Вопросы к зачету

Основные теоретические подходы организационного поведения. Понятие личности. Фазы формирования личности. Понятие темперамента. Характеристики темпераментов. Процессы восприятия и управление впечатлением. Понятие об организационном научении. Теории научения. Методы научения поведению. Природа креативности, агрессивности, ассертивности и их значение для руководителя. Макиавеллизм как особая характеристика для оценки менеджеров. Понятие мотивации, мотивационный процесс. Типы мотивирования. Содержательные и процессуальные теории мотивации. Современные теории мотивации. Теория справедливости и атрибуции. Управление конфликтами: классификация конфликтов, причины, функции (последствия) конфликтов. Методы разрешения конфликтов. Понятие команды. Основные принципы работы команды. Типы команд. Методы формирования команд. Командные роли. Власть в организации. Формы власти. Природа руководства. Понятие лидерства. Различные подходы к лидерству. Понятие стресса. Причины стресса. Последствия стресса Методы предотвращения стрессов. Тайм-менеджмент или управление временем. Принципы эффективного тайм-менеджмента Организационная культура. Формирование организационной культуры. Функции организационной культуры. Факторы, оказывающие влияние на организационную культуру. Модели организационной культуры. Национальная культура и особенности поведения людей в международных организациях.