ПОРЯДОК
проведения «прямых линий» с гражданами, по вопросам антикоррупционного просвещения, отнесенным к сфере деятельности администрации Тавдинского городского округа
1. Настоящий Порядок определяет организацию проведения «прямых линий» в администрации Тавдинского городского округа (далее – Администрация) в целях создания дополнительного источника информации для граждан и организаций по вопросам антикоррупционного просвещения, предоставления муниципальных услуг, и иным вопросам, отнесенным к сфере деятельности Администрации.
2. «Прямая линия» представляет собой комплекс организационных мероприятий, обеспечивающих возможность гражданам и организациям обращаться в Администрацию по специальному телефону в дни проведения «прямых линий» по вопросам противодействия коррупции в Администрации и подведомственных ей организациях, по вопросам предоставления муниципальных услуг, по разъяснению вопросов правоприменения нормативных правовых актов, а также по иным вопросам, отнесенным к сфере деятельности Администрации.
3. Проведение «прямых линий» осуществляется в соответствии с графиком, утверждаемым постановлением Администрации.
В графике указывается:
фамилия, имя, отчество, должность лица, ответственного за проведение «прямой линии»;
дата и время проведения «прямой линии»;
номер телефона;
тема проведения «прямой линии» (при необходимости).
4. Утвержденные графики проведения «прямых линий» размещаются на официальном сайте Тавдинского городского округа в сети Интернет и на информационном стенде Администрации.
5. «Прямые линии» в Администрации проводятся каждым структурным подразделением (органом) по вопросам, отнесенным к сфере их деятельности, а также по вопросам, отнесенным к деятельности муниципальных организаций, подведомственным Администрации.
6. «Прямые линии» проводятся каждым структурным подразделением (органом) не реже одного раза в месяц.
7. Проведение «прямых линий» может осуществляться по конкретной тематике. При выборе темы учитываются наиболее часто задаваемые вопросы; изменения в законодательстве или вступление в силу новых федеральных законов, иных нормативных правовых актов Российской Федерации, нормативных правовых актов Свердловской области, муниципальных правовых актов.
8. Прием поступающих на «прямую линию» обращений граждан и организаций фиксируется в специальном журнале проведения «прямых линий» специалистом, ответственным за проведение «прямой линии» (Приложение ).
Ответственным за учет поступивших звонков по телефону «прямой линии» является руководитель структурного подразделения (органа).
Для учета заносится следующая информация:
дата поступления обращения;
фамилия, имя, отчество обратившегося гражданина, его контактные данные (телефон, адрес электронной почты, почтовый адрес (при необходимости));
краткое изложение сути обращения;
информация об ответе заявителю (либо иная информация).
9. Гражданам и организациям даются устные ответы (консультации). В случае невозможности в момент обращения ответить на вопрос, необходимости дополнительного рассмотрения фактов, изложенных в обращении, оно подлежит рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом -ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», с обязательным направлением заявителю письменного ответа.
10. Лицо, ответственное за проведение «прямой линии», в течение одного дня после проведения «прямой линии» передает информацию о сообщении (обращении) гражданина или организации в управление делами Администрации, в случае если содержание обращения не относится к компетенции структурного подразделения (органа) либо обращение требует дополнительного рассмотрения.
11. Результатом проведения «прямой линии» является разъяснение по существу вопроса, с которым обратился гражданин (представитель организации).
12. В случае поступления обращения о фактах коррупции, лицо, ответственное за проведение «прямой линии», в этот же день передает информацию о таком обращении в управление делами Администрации для специальной регистрации и в отдел правовойё кадровой работы и муниципальной службы Администрации.
13. При проведении «прямой линии» ответственный специалист должен соблюдать следующий порядок:
ответ на телефонный звонок начинать с информации о фамилии и должности работника, принявшего телефонный звонок;
информацию на вопрос, обращение заявителя излагать в сжатой форме, кратко, четко, в доброжелательном тоне;
в конце беседы обобщить изложенную заявителю информацию. В случае необходимости уточнить, правильно ли воспринята информация, верно ли записаны данные заявителя.
14. Специалисты, проводящие «прямую линию» и получившие информацию о фактах коррупции в Администрации (подведомственных ей организациях) обязаны соблюдать конфиденциальность полученной информации.
15. Управление делами Администрации обеспечивает размещение информации о проведении «прямой линии» на официальном сайте в сети Интернет не менее чем за три рабочих дня до дня проведения и на официальном стенде Администрации.
16. Руководители структурных подразделений (органов) обеспечивают формирование графика проведения «прямой линии» и представление его в отдел правовой, кадровой работы и муниципальной службы Администрации ежеквартально, до 20 числа последнего месяца текущего квартала.
В график проведения «прямой линии» не включаются дни приема граждан по личным вопросам, выходные и праздничные дни. Работники, указанные в графике, должны находиться на рабочем месте.
17. Руководители структурных подразделений (органов) обеспечивают составление обобщенного отчета по результатам проведения «прямой линии» и представляют его в отдел правовой, кадровой работы и муниципальной службы Администрации ежеквартально по установленной форме (Приложение ), до 20 числа месяца, по истечении отчетного периода.
18. Управление делами Администрации ежеквартально представляет в отдел правовой, кадровой работы и муниципальной службы Администрации отчет о сообщениях, содержащих информацию о фактах коррупции и поступивших в структурные подразделения (органы) Администрации при проведении «прямых линий».
Приложение к Постановлению
администрации Тавдинского
городского округа от 01.01.2001 № 000
График
проведения «прямых линий» с гражданами по вопросам антикоррупционного просвещения, отнесенным к сфере деятельности администрации Тавдинского городского округа
№ п/п | Фамилия, имя, отчество, должность лица, ответственного за проведение «прямой линии» | Дата проведения «прямой линии» | Время проведения «прямой линии» | Номер телефона | Тема проведения «прямой линии» |
1 | , глава администрации Тавдинского городского округа | 10.06.2015 | с 15-00 до 17-00 | 8(34360) 2-26-75 | |
2 | , заместитель главы администрации Тавдинского городского округа | 20.05.2015 | с 14-30 до17-00 | 8(34360) 5-00-04 | |
17.06.2015 | |||||
3 | , заместитель главы администрации Тавдинского городского округа | 21.05.2015 | с 15-00 до 17-00 | 8(34360)5-00-05 | |
25.06.2015 | |||||
4 | Отдел по делам ГО и ЧС, мобилизационной работе и секретному делопроизводству | ||||
, заведующий отделом | 26.05.2015 | с 15-30 до 17-30 | 8(34360)2-18-26 | ||
, главный специалист отдела | 30.06.2015 | ||||
5 | Отдел правовой, кадровой работы и муниципальной службы | ||||
, заведующий отделом | 28.05.2015 | с 14-00 до 17-00 | 8(34360)5-00-07 | ||
30.06.2015 | |||||
, главный специалист отдела | 30.06.2015 | с 14-00 до 17-00 | 8(34360)2-04-30 | ||
, главный специалист отдела | 28.05.2015 | с 14-00 до 17-00 | 8(34360)2-04-86 | По кадровым вопросам и вопросам прохождения муниципальной службы муниципальными служащими | |
30.06.2015 | |||||
, ведущий специалист отдела | 28.05.2015 | с 14-00 до 17-00 | 8(34360)2-04-86 | ||
30.06.2015 | |||||
6 | Комитет по управлению муниципальным имуществом и земельным отношениям | ||||
, председатель комитета | 20.05.2015 | с 14-00 до 16-00 | 8(34360)5-00-08 | Вопросы управления муниципальной собственностью | |
, главный специалист комитета | 17.06.2016 | с 14-00 до 16-00 | 8(34360)2-20-09 | Вопросы выдачи сведений из реестра муниципальной собственности и использования имущества | |
7 | Комитет экономической и социальной политики, стратегического развития | ||||
, главный специалист комитета | 20.05.2015 | с 14-00 до 17-00 | 8(34360)2-29-65 | Социально-экономическое положение окргуа | |
, главный специалист комитета | 17.06.2015 | с 14-00 до 17-00 | 8(34360)2-18-15 | Противодействие коррупции в сфере муниципального заказа | |
8 | Отдел архитектуры и градостроительства | ||||
, заведующий отделом | 29.05.2015 | с 14-00 до 17-00 | 8(34360)2-28-37 | ||
, ведущий специалист отдела | 26.06.2015 | с 14-00 до 17-00 | 8(34360)2-26-29 | ||
9 | Отдел городского хозяйства и энергосбережения | ||||
, и. о. заведующего отделом | 26.05.2015 | с 14-00 до 17-00 | 8(34360)2-24-82 | ||
30.06.2015 | |||||
, главный специалист отдела | 26.05.2015 | с 14-00 до 17-00 | 8(34360)2-22-99 | ||
, ведущий специалист отдела | 26.05.2015 | с 14-00 до 17-00 | 8(34360)2-24-82 | ||
, главный специалист отдела | 30.06.2015 | с 14-00 до 17-00 | 8(34360)2-22-99 | ||
, ведущий специалист отдела | 26.05.2015 | с 14-00 до 17-00 | 8(34360)2-28-50 | ||
, ведущий специалист отдела | 30.06.2015 | с 14-00 до 17-00 | 8(34360)2-28-50 | ||
, ведущий специалист отдела | 30.06.215 | с 14-00 до 17-00 | 8(34360)2-28-50 | ||
10 | Управление делами | ||||
, начальник управления | 19.05.2015 | с 15-00 до 17-00 | 8(34360)2-05-15 | ||
23.06.2015 | |||||
, ведущий специалист управления | 19.05.2015 | с 15-00 до 17-00 | 8(34360)2-05-15 | ||
23.06.2015 | |||||
11 | Отдел планирования, бухгалтерского учета и отчетности | ||||
, и. о. заведующего отделом | 22.05.2015 | с 15-00 до 17-00 | 8(34360)2-17-48 | ||
, заведующий отделом | 26.06.2015 | с 15-00 до 17-00 | 8(34360)2-17-48 | ||
12 | Отдел жилищной политики и социальных программ | ||||
, заведующий отделом | 26.05.2015 | с 14-00 до 16-00 | 8(34360)3-22-01 | ||
23.06.2015 | |||||
, главный специалист отдела | 26.05.2015 | с 14-00 до 16-00 | 8(34360)2-04-75 | ||
23.06.2015 | |||||
13 | Финансовое управление администрации | ||||
, и. о. начальника управления | 29.05.2015 | с 14-00 до 17-00 | 8(34360)2-13-65 | ||
26.06.2015 | |||||
, заместитель начальника | 29.05.2015 | с 14-00 до 17-00 | 8(34360)2-05-12 | ||
26.06.2015 | |||||
, главный специалист бюджетного отдела | 29.05.2015 | с 14-00 до 17-00 | 8(34360)2-05-12 | ||
26.06.2015 | |||||
Территориальные органы администрации Тавдинского городского округа | |||||
14 | Азанковская сельская администрация | ||||
, глава сельской администрации | 27.05.2015 | с 14-00 до 17-00 | 8(34360)5-07-97 | ||
17.06.2015 | |||||
, специалист 1 категории | 27.05.2015 | с 14-00 до 17-00 | 8(34360)5-07-97 | ||
17.06.2015 | |||||
15 | Большепустынская сельская администрация | ||||
, и. о. главы сельской администрации | 26.05.2015 | с 14-00 до 16-00 | 8(34360)2-21-40 | ||
30.06.2015 | |||||
16 | Герасимовская сельская администрация | ||||
, специалист 2 категории | 26.05.2015 | с 14-00 до 16-00 | 8(34360)3-10-13 | ||
, глава сельской администрации | 30.06.2015 | с 14-00 до 16-00 | 8(34360)3-10-13 | ||
17 | Городищенская сельская администрация | ||||
, глава сельской администрации | 19.05.2015 | с 10-00 до 12-00 | 8(34360)3-25-59 | ||
09.06.2015 | |||||
, специалист1 категории | 19.05.2015 | с 10-00 до 12-00 | 8(34360)3-25-59 | ||
09.06.2015 | |||||
18 | Карабашская сельская администрация | ||||
, специалист 2 категории | 27.05.2015 | с 14-00 до 16-00 | 8(34360)3-24-04 | ||
, глава сельской администрации | 24.06.2015 | с 14-00 до 16-00 | 8(34360)3-24-04 | ||
19 | Кошукская сельская администрация | ||||
, глава сельской администрации | 20.05.2015 | с 14-00 до 16-00 | 8(34360)3-34-36 | ||
10.06.2015 | |||||
, специалист 2 категории | 20.05.2015 | с 14-00 до 16-00 | 8(34360)3-34-36 | ||
10.06.2015 | |||||
20 | Крутинская сельская администрация | ||||
, глава сельской администрации | 28.05.2015 | с 14-00 до 16-30 | 8(34360)5-15-46 | ||
25.06.2015 | |||||
21 | Ленинская сельская администрация | ||||
, глава сельской администрации | 20.05.2015 | с 14-00 до 16-00 | 8(34360)4-71-44 | ||
17.06.2015 | |||||
22 | Мостовская сельская администрация | ||||
, специалист 2 категории | 20.05.2015 | с 14-00 до 16-00 | 8(34360)4-81-37 | ||
17.06.2015 | |||||
23 | Увальская сельская администрация | ||||
, глава сельской администрации | 19.05.2015 | с 14-00 до 16-00 | 8(34360)3-35-60 | ||
16.06.2015 | |||||
, специалист 2 категории | 16.06.2015 | с 14-00 до 16-00 | 8(34360)3-35-60 |
Приложение
к Порядку проведения «прямых линий»
с гражданами по вопросам антикоррупционного
просвещения, отнесенным к сфере деятельности
администрации Тавдинского городского округа
ЖУРНАЛ
регистрации обращений, поступивших по телефону «прямой линии» в
(указывается наименование структурного подразделения (органа) администрации)
№ п/п | Дата и время поступления сообщения | Ф. И.О. обратившегося гражданина (наименование организации), контактный телефон и (или) адрес электронной почты, почтовый адрес | Краткое содержание вопроса (обращения) | Краткое содержание ответа (иной результат) | Ф. И.О. должность лица, принявшего сообщение |
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 |
Приложение
к Порядку проведения «прямых линий»
с гражданами по вопросам антикоррупционного
просвещения, отнесенным к сфере деятельности
администрации Тавдинского городского округа
ОТЧЕТ
За _______________ 2015 г о проведении «прямой линии» с гражданами по вопросам антикоррупционного просвещения, отнесенным к сфере деятельности_______________________________________________________________________________________________ (указывается наименование структурного подразделения (органа) администрации)
№ п/п | Общее количество поступивших сообщений | Количество сообщений, поступивших от граждан | Количество сообщений, поступивших от организаций | Количество сообщений, в которых указано на факты коррупции | Количество сообщений по иным вопросам | Количество сообщений, по которым дан устный ответ | Количество сообщений, по которым дан письменный ответ | Количество сообщений, переданных для рассмотрения по принадлежности в другие органы (организации) | Количество работников, проводивших прямую линию (Ф. И.О. должность) | Количество проведенных «прямых линий» за отчетный период |
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 |
