Правила внутреннего распорядка пребывания отдыхающих
в пансионатах «Азов» и «Радуга»
Во избежание недоразумений, которые могли бы испортить Ваш отдых, мы хотели бы напомнить некоторые основные условия, правила и особенности, которые необходимо учесть при поездке.
1. Проверьте правильность заполнения документов: Ф. и членов и его семьи. Наименование и адрес пансионата. Дату заезда и срок пребывания в пансионате. Количество человек в заявке бронирования. Категорию номера/количество мест в номере. Перечень услуг, входящих в стоимость тура.
2. Внимательно ознакомьтесь с: Путем следования до пансионата. Описанием курорта и пансионата. Правилами поведения на воде. Правилами пребывания в пансионате.
3. Документы для отдыха, которые необходимо взять: ваучер, паспорт, страховой полис (при наличии), паспорта и/или свидетельства о рождении детей. При необходимости доверенность от родителей на вывоз ребенка за границу. Рекомендации лечащего врача (при наличии) для реабилитации здоровья в медицинском центре.
4. Основные условия и правила пребывания на отдыхе.
На каждого отдыхающего менеджером по поселению заполняется Карточка клиента.
Заселение в номер производится в день, указанный в ваучере, не ранее 12-00. Пансионат не предоставляет размещение при досрочном заезде бесплатно.
При заезде позднее даты, указанной в ваучере, опоздание не учитывается и не компенсируется. Выезд осуществляется в день окончания срока отдыха не позднее расчетного часа - 10-00. Преждевременный выезд не компенсируется материально. Поздний выезд оплачивается дополнительно на месте, при отсутствии брони на данный номер.
Продление тура возможно при наличии свободных мест, согласование производится с администрацией пансионата.
Услуги не входящие в стоимость путевки оплачиваются дополнительно на месте согласно утвержденным расценкам.
Ответственность за поведение ребенка на отдыхе в пансионате полностью лежит на родителях.
При заселении в пансионат отдыхающему выдается карточка клиента, в которой указаны Ф. И.О., номер комнаты, наличие автомобиля (гос. номер). Карточка клиента является пропуском на территорию пансионата, а также дисконтной картой (3% скидки) постоянного клиента для приобретения туристических услуг в пансионат в будущем.
Денежные суммы, драгоценности, ценные бумаги по желанию отдыхающих принимаются на хранение администрацией до востребования их владельцем.
Администрация пансионата не несёт ответственности за сохранность денег и ценностей, не сданных ей на хранение.
Для отдыхающих в пансионате устанавливается мягкий распорядок дня:
- подъем 7-00 (по желанию);
- отход ко сну – 23-00.
Время приема пищи:
Пансионат «Азов» Пансионат «Радуга»
- завтрак с 9-00 до 10-00; - завтрак 08-00;
- обед с 13-00 до 14-00; - обед 13-00;
- ужин с 18-00 до 19-00;. -ужин 18-00.
Прием пищи производится в столовой пансионата. Комплексное меню – завтрак, обед и ужин для взрослых, дополнительно полдник и II ужин для детей в обеденном зале 2-го этажа столовой. Заказное меню – в кафе на 1-ом этаже столовой. Вынос посуды из обеденных залов столовой строго запрещен.
В каждой комнате имеется опись имущества. Отдыхающие обязаны бережно относиться к имуществу пансионата. В случае порчи – возместить пансионату стоимость причиненного ущерба.
При поселении отдыхающему выдается ключ от номера. При утере ключа отдыхающий должен возместить стоимость замка и его замены. О всех неисправностях в номере необходимо сообщить горничной этажа.
Проживающим в пансионате запрещается:
- устанавливать на дверях в комнатах для проживания замки и задвижки; хранить в комнатах громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся материалы, скоропортящиеся продукты питания; готовить пищу, распивать спиртные напитки, играть в азартные игры; переносить инвентарь и имущество из одной комнаты в другую; пользоваться электронагревательными приборами; содержать в комнатах животных; выбрасывать мусор на территории пансионата и пляжа; наносить ущерб садовым и цветочным насаждениям на клумбах и территории пансионата; шуметь после 23-00. Вы отдыхаете не одни, вокруг Вас будет много других людей и маленьких детей; оскорблять честь и достоинство сотрудников пансионата, находящихся при исполнении своих должностных обязанностей.
Курение, утюжка белья, чистка одежды и обуви разрешается в специально отведённых администрацией местах. Администрация пансионата категорически запрещает выбрасывать окурки с балконов номеров.
На каждом этаже корпуса размещен план эвакуации отдыхающих при пожаре, с которым необходимо ознакомиться при поселении. В случае обнаружения дыма немедленно сообщить об этом горничной этажа.
Медицинское обслуживание осуществляется в медицинском центре пансионата «Азов». Экстренный вызов скорой помощи осуществляет работник медицинского центра пансионата – фельдшер. Медицинский персонал пансионата предоставит Вам по назначению врача оздоровительно-профилактическое лечение в оборудованных кабинетах.
Администрация не несет ответственности за пищевые отравления, возникшие после принятия пищи не в столовой пансионата.
Администрация рекомендует избегать контактов общения и распития спиртных напитков с незнакомыми людьми. В случаях пропажи детей, членов семей и имущества необходимо немедленно уведомить администрацию пансионата.
По всем возникшим вопросам обращаться к горничной этажа либо менеджеру по поселению.
В случаях неоднократного и грубейшего нарушения Правил внутреннего распорядка администрация пансионат имеет право прервать пребывание в пансионате, без возмещения стоимости оставшихся дней отдыха.
Желаем хорошего и приятного отдыха.
