Телефонные звонки коллекторов. Как себя вести.
Коллекторы звонят Вам по телефону, пишут смс с угрозами, совершают звонки на работу, друзьям, знакомым. Что в этом случае необходимо предпринять?
Первое, вы не обязаны сообщать по телефону незнакомым людям, кем бы они ни были, свою фамилию, имя, отчество, дату рождения и прочее, игнорируйте эти просьбы и требования.
Второе, они звонят Вам, и Вы имеете полное право сами задавать интересующие Вас вопросы, ответы на которые обязательно необходимо записать. В последующем нам это пригодится.
Вам необходимо узнать о человеке, который позвонил Вам и представился сотрудником коллекторского агентства следующее:
-фамилию, имя, отчество;
-полное название коллекторского агентства;
-юридический адрес и стационарный телефон.
Также уточните, откуда они узнали о Вашей финансовой ситуации, кто им предоставил такую информацию.
Не хамите и не грубите в общении с коллекторами, помните, эти люди более психологически устойчивы, и, если вы не обладаете способностью психологического воздействия, то ваши угрозы и грубость вызовут только еще большую уверенность и агрессию у коллектора.
Ни в коем случае не давайте телефонов организации, где вы работаете, не сообщайте место вашего проживания и телефоны близких и друзей. Так же не говорите коллекторам, когда у Вас день зарплаты, или, когда вы будете продавать имущество для погашения долга, это даст им лишний повод оказывать психологическое давление на Вас.
Сообщите агенту, что все разговоры теперь будут вестись только с Вашим юристом.
С момента заключения договора, мы переводим все звонки банковских служб и коллекторских агентств на телефон Вашего законного представителя, который теперь будет принимать их от Вашего лица, мы сделаем так, что Вас и Ваших близких больше не потревожат.
