Педагогическое общение
(реферат)
Подготовила воспитатель МБДОУ № 4 «Уголек» г. Мыски Кемеровской области
Искусство общения – одно из древнейших и сложных. Но начинается оно с поразительно простого, бесхитростного: принять и полюбить ребёнка как природную данность, таким, каков он есть.
Общение присутствует во всех видах человеческой деятельности. Но есть такие виды труда, где оно выступает не как форма обыденного человеческого взаимодействия, а как категория функциональная. Именно функциональным и профессионально значимым является общение в педагогической деятельности. Оно выступает как инструмент воздействия, и обычные условия и функции общения получают здесь дополнительную «нагрузку», поскольку из аспектов общечеловеческих перерастают в компоненты функционально – творческие.
Воспитатель, общаясь с воспитанником или организуя его общение с другими, может целенаправленно влиять на его предметную, умственную, эмоционально – душевную деятельность. Тем самым общение превращается в средство воспитания, становится общением педагогическим.
Целью исследования является изучить особенности педагогического общения.
Задачи:
1. Изучить общение как вид деятельности педагога.
2. Познакомиться с функциями и стилями педагогического общения.
3. Выявить условия эффективности педагогического общения.
Является ли общение деятельностью особого рода или же общение – это всего лишь один из атрибутов трудовой, учебной, игровой и какой – либо иной деятельности? [2,16]
Что такое общение? Общение – это процесс взаимного обмена мыслями и эмоциями между людьми, иначе говоря, обмен информацией при их непосредственном межличностном или групповом контакте. Человек реализует в общении определенные цели деятельности, и при этом он хочет быть верно услышанным, понятым. [3,55]
Исторически общение между людьми возникало и складывалось, прежде всего, непосредственно в совместной трудовой деятельности. Даже корень слова «общение» тот же, что и слова «сообща». Вне общения людей друг с другом немыслимы не только трудовые процессы, но также учение, игра и многие другие виды деятельности. [2,16]
Вид и характер деятельности, которую обслуживает общение, оказывает определённое влияние на содержание, форму и особенности протекания самого процесса общения между её участниками. Ибо любая деятельность предполагает конкретное распределение ролей между участниками, наделение их конкретными правами и обязанностями. [2,16-17]
Педагогическое общение с полным основанием можно рассматривать как один из видов деятельности, для которого характерно своеобразное соотношение обмена между субъектами информацией, действиями, эмоциональными влияниями и установления на этой основе взаимопонимания (как понимания друг друга). [6,146] По утверждению -Калика, общение педагогов с учащимися – это своеобразный канал педагогического воздействия на общение детей, т. е. педагог своими действиями, поведением как бы задает эталон общения для воспитанников.
Именно в общении проявляются взгляды воспитателя, его суждения, отношение к миру, к людям, к себе. [4,84]
Таким образом, общение, с одной стороны, - обмен информацией между его участниками, с другой – их взаимодействие в ходе совместной деятельности и, с третьей стороны, восприятие людьми друг друга. [6,147] Деятельность и общение могут рассматриваться как две примерно равнозначные категории, отражающие две стороны социального бытия человека. Общение может быть представлено как сторона деятельности, выступающая в роли ее предпосылки, условия, внутреннего или внешнего фактора. Справедливо и обратное: деятельность может служить предпосылкой, условием или фактором общения. [2,17]
Следовательно, общение можно рассматривать и как особого рода деятельность, и как один из атрибутов той или иной деятельности. В этой связи отмечает, что вопрос заключается в том, согласимся ли мы считать деятельностью только операции, производимые субъектом с объектами, или же будем понимать под деятельностью всю полноту и целостность проявлений действенной энергии человека как субъекта. Если деятельность человека не сводить к его предметной деятельности, то общение естественно впишется в это целокупное и разностороннее проявление человеческой активности. [2,18]
Рассмотрение общения как деятельности имеет ряд преимуществ, поскольку позволяет использовать соответствующий понятийный аппарат, получивший признание как в психологии, так и в педагогике. Заслуживает внимания концепция деятельности, разработанная и развитая в трудах , и других психологов. Согласной этой концепции, деятельность есть реальный процесс, складывающийся из совокупности действий и операций, а основное отличие одной деятельности от другой
состоит в специфике их предметов. Осуществить анализ деятельности – значит указать, в чем состоит ее предмет, выяснить побуждающие ее мотивы, описать разновидности действий и операций, составляющих эту деятельность. [2,18]
Следовательно, общение как коммуникативная деятельность может быть представлено как процесс активности человека, направленный на другого человека (на его чувства, мотивы, поступки), выражаемый с помощью различных коммуникативных средств (слов, жестов, мимики) и побуждаемый соответствующими мотивами (познать другого человека как личность) для реализации той или иной коммуникативной потребности (вступить в контакт с другим человеком, приобщить партнера к своим ценностям). [2,19-20]
Чем более содержательной по объему и характеру является педагогическая деятельность, тем более многогранным и разнообразным выступает общение, т. е. педагогическая деятельность предопределяет границы и способы общения. Она задает его направленность, характер и виды. Профессиональная педагогическая деятельность формирует и требования к общению, обуславливающие уровни его культуры. [1,50]
Таким образом, мы пришли к выводу, что педагогическое общение – вид духовной деятельности, которая в свое содержание обязательно включает как передачу (ретрансляцию) знаний, умений и навыков на основе творческого, продуктивного их преподнесения, так и создание постоянно нового – формирование свободной, нравственной, гуманной, творческой, адаптивной личности человека. Это обстоятельство является определяющим для профессионального общения педагога, и именно умение управлять развитием личности (формировать необходимый объем знаний, закреплять определенные социальные ориентации, прививать полезные навыки к труду, теоретическому творческому мышлению) делает его педагогом. [1,50-51]
Традиционно в общении выделяют три взаимосвязанных функции: коммуникативную (обмен информацией), перцептивную (восприятие и познание людьми друг друга), интерактивную (организация и регуляция совместной деятельности). Эти функции общения в педагогической деятельности реализуются в единстве, но для раскрытия сущности каждой из них рассмотрим их отдельно. Педагогическое общение – это прежде всего коммуникация – передача информации, обмен информацией между участниками педагогического процесса. Информирование сопровождает все действия педагога. Обмен информацией – самый трудный, особенно для начинающего педагога, аспект педагогической деятельности. Эффективность коммуникации зависит от многих условий. Важно прежде всего обеспечить положительную мотивацию при передаче информации, ее понимание и принятие воспитанниками. Важно привлечь внимание, вызвать интерес к теме общения. [4,85-86]
Слово педагога – это его профессиональное средство, «ничем не заменимый инструмент воздействия на душу воспитанника» (). В зависимости от цели речь может быть развлекательной, где главное занимательность, интерес, поддержание внимания; информационной – дает новое представление о предмете; воодушевляющей, обращенной к чувствам, эмоциям человека; убеждающей – предполагает логическими аргументами доказать или опровергнуть какое-либо положение; призывающей к действию. В педагогическом общении «присутствует» все разнообразие видов речи, но не зависимо от того, убеждает, информирует, призывает ли педагог воспитанников, к его речи предъявляются особые требования: правильность (соответствие литературно-языковым нормам), точность (употребление слов, выражений в свойственных им значениях), ясность, простота, логичность, доступность, богатство (разнообразие
используемых языковых средств), образность, эмоциональность. В коммуникации важно не только то, что сказано, но и как сказано. Коммуникативное взаимодействие имеет большое воспитательное значение, способствует формированию межличностных отношений. [4,86-87]
Эффективность общения в педагогической деятельности во многом зависит от того, как педагог воспринимает, насколько знает воспитанников. Эта, перцептивная, функция общения очень важна и непроста в реализации. писал, что для учителя особо значимо умение чувствовать рядом с собой человека, чувствовать его душу, его желания. Это сложный процесс, так как сложен и стремительно изменяется объект познания – развивающая личность. Понять психические особенности учеников, почувствовать их состояние, настроение, изучить ценностные ориентации, разобраться в представлениях воспитанников о самих себе воспитателю помогут психолого-педагогические знания, использование разнообразных методов изучения личности, анализ произведений художественной литературы, изобразительного искусства. Педагогов, умеющих хорошо разбираться в людях, В. Леви назвал гениями общения. В общении важно не только знание воспитанника, но и правильное понимание его. Понять – это значит проникнуть во внутреннее душевное состояние, понять мотивы его действий, поступков, переживаний. [4,91-92]
Важной функцией общения является интерактивная функция (организация и регуляция совместной деятельности), другими словами – управление деятельностью воспитанников. Взаимодействие – это совместные (педагог – воспитанник) действия по осуществлению общих целей деятельности, в процессе которой происходит взаимное влияние сторон друг на друга. В процессе взаимодействия проявляются внимание, интерес, согласие, сопереживание, сотрудничество педагога и воспитанников, но это возможно если общение сопровождает каждый компонент деятельности.
[4,93]
В процессе взаимодействия возникает взаимопознание, взаимопонимание и, что особенно важно, формируются взаимоотношения. Таким образом, информационная, перцептивная, интерактивная функции общения в реальной педагогической деятельности взаимосвязаны. Взаимодействие невозможно без коммуникации и понимания общающихся.
Эффективность педагогической деятельности во многом зависит и от стиля общения и от стиля руководства воспитанниками. Что такое стиль общения? Стиль – это совокупность приемов, способов работы, это характерная манера поведения человека. По определению психолога , стиль – это индивидуально-своеобразная манера действования. Стилевые особенности педагогического общения и педагогического руководства зависят, с одной стороны, от индивидуальности педагога, от его компетентности, коммуникативной культуры, эмоционально-нравственного отношения к воспитанникам, творческого подхода к профессиональной деятельности, с другой стороны, от особенностей воспитанников, их возраста, пола, обученности, воспитанности и особенностей детского коллектива, с которым воспитатель вступает в контакт. Изучив, разные источники, остановимся на общепринятой классификации стилей педагогического общения. Они делятся на авторитарный, демократический и попустительский. [4,94]
При авторитарном стиле общения педагог единолично решает все вопросы, касающиеся жизнедеятельности как детского коллектива, так и каждого ребенка. Авторитарный стиль общения реализуется с помощью тактики диктата и опеки. Такой педагог акцентирует внимание на негативных поступках воспитанника, но при этом не принимает во внимание мотивы этих поступков. Авторитарный стиль общения, по данным , порождает неадекватную самооценку воспитанников, прививает культ силы,
формирует невротиков, вызывает неадекватный уровень притязаний в общении с окружающими людьми. Доминирование авторитарных методов приводит к искаженному пониманию ценностей, к высокой оценке таких качеств личности, как безответственность, властность; культивированию в ущерб внутренним достоинствам внешней привлекательности и физической силы. [7,404]
Попустительский (анархический, игнорирующий) стиль общения характеризуется стремлением педагога минимально включаться в деятельность, что объясняется снятием с себя ответственности за ее результаты. Такой стиль общения реализует тактику невмешательства, основу которой составляют равнодушие и незаинтересованность проблемами как учебного заведения, так и воспитанниками. Следствием подобной тактики является отсутствие контроля за деятельностью воспитанников и динамикой развития их личности. [7,405]
Общими особенностями попустительского и авторитарного стилей общения, несмотря на кажущуюся противоположность, являются дистантные отношения между педагогом и воспитанниками, отсутствие между ними доверия, явная обособленность, отчужденность педагога, демонстративное подчеркивание им своего диминирующего положения. [7,405]
Альтернативой этим стилям общения является стиль сотрудничества участников педагогического взаимодействия, чаще называемый демократическим. При таком стиле общения педагог ориентирован на повышение субъективной роли воспитанника во взаимодействии, на привлечение каждого к решению общих дел. Демократический стиль общения педагога с воспитанниками – единственный реальный способ организации их сотрудничества. При демократическом стиле общения педагог стимулирует воспитанников к творчеству, инициативе, организует условия для самореализации. [7,405-406]
В реальной педагогической практике чаще всего имеют место «смешанные» стили общения. -Калик установил и охарактеризовал такие стили педагогического общения, как общение, основанное на увлеченности совместной творческой деятельностью педагогов и воспитанников; общение, в основе которого лежит дружеское расположение; общение – дистанция; общение – устрашение; общение – заигрывание. Наиболее продуктивным является общение на основе увлеченности совместной творческой деятельностью. [7,406]
Достаточно результативным является и стиль педагогического общения на основе дружеского расположения, который можно рассматривать как предпосылку вышеназванного стиля. Дружеское расположение выступает стимулом развития взаимоотношений педагога с воспитанниками. Одним из самых распространенных стилей общения является общение – дистанция, которое используют в полной мере как опытные педагоги, так и начинающие. Общение – дистанция в своих крайних проявлениях переходит в более жесткую форму – общение – устрашение. Не менее отрицательную роль в актах взаимодействия педагогов и воспитанников играет общение – заигрывание, которое также в основном используется молодыми педагогами. Такие стили общения, как устрашение, заигрывание и крайние формы общения – дистанции, при отсутствии у педагога коммуникативных умений, необходимых для создания творческой атмосферы сотрудничества, при их частом использовании становятся штампами, воспроизводя малоэффективные способы педагогического общения. [7.407] Таким образом пришли к выводу, что педагогическое общение имеет три функции: коммуникативную, перцептивную, интерактивную; и три главных стиля общения: авторитарный, попустительский и демократический. От того, как педагог овладел функциями и стилями общения, будет зависеть и эффективность педагогической деятельности.
Почему общение является средством воспитания? Потому что используя общение, изменяя его содержание, тон, стиль, варьируя соотношение функций, можно изменять настроение воспитанника, его отношение к предметам и явлениям, обогащать его знания, развивать мышление, изменять предметную и духовную деятельность. Тем самым можно целенаправленно развивать определенные черты характера, качества личности. [6,167-168]
Успех использования в воспитании этого инструмента зависит от выполнения определенных требований (условий). В самом общем виде они сформулированы :
1)общение становится педагогически эффективным, если оно осуществляется в соответствии с единым гуманистическим принципом во всех сферах жизни воспитанника – в семье, в детском саду и др.;
2)если общение сопровождается воспитанием отношения к человеку как высшей ценности;
3)если обеспечивается усвоение необходимых психолого-педагогических знаний, умений и навыков познания других людей и общения с ними. [6,168]
обращает внимание педагогов на необходимость подготовки детей к общению. В содержание подготовки следует включать доступные знания теоретического характера и выработку умений общения. Для этого следует проводить беседы на такие темы, как, например: «Я, мы, они», «Человек среди людей» и др. Каждый педагог должен заботиться о развитии свободного владения речью воспитанниками. С этой целью нужно проводить дискуссии, обсуждения, ролевые игры, а для усвоения стандартных приемов общения – собрания с их организационными
правилами-ритуалами. Важно также выработать умения различать виды общения (ролевое, партнерское, в группе и др.), чувствовать меру доверительности, определять характер отношения собеседника, его состояние и т. д. От всего этого зависит успешность общения, сила его воспитательного воздействия. [6,168]
Исследователи отмечают следующие общие черты успешного общения с воспитанниками, характерные для мастеров педагогического труда:
- личностная открытость детям, способность дать понять воспитанникам, что педагог не столько педагог, столько человек;
- умение организовать общение «от воспитанника»: от его мыслей, чаяний, настроения;
- умение поставить себя на место ребенка, познать его вообще и в данной ситуации;
- принятие воспитанника как полноправного партнера по общению, как человека, равного по социально-психологическим параметрам;
- терпение, чуткость, способность к сопереживанию, искренняя заинтересованность в судьбе воспитанника;
- широта познаний, разнообразие интересов и умение их использовать в общении с воспитанниками;
- умение внушать воспитаннику сознание его значительности. [6,168-169]
-Калик выделил до десятка различных отрицательных моделей общения педагогов с воспитанниками, в частности такие, как общение-дистанция, общение-устрашение, общение-заигрывание. Понимание их сути поможет воспитателю избежать весьма распространенных ошибок. [6,169]
Интересна в этом плане характеристика людей, ориентирующихся на
неравные отношения в общении, обратим внимание на то, каковы некоторые причины сознательного или чаще неосознанного установления таких отношений.
Во-первых, это то, что человек никогда не уверен в себе полностью, педагог – в том числе. Он знает, что успех его деятельности зависит и от деятельности воспитанников. Заинтересовать всех и всегда невозможно. Отсюда – устрашение.
Во-вторых, человек хочет, чтобы все его любили, чтобы не было людей, которые плохо к нему относятся. Гипертрофирование этого требования к себе или желания быть таким порождает заигрывание с воспитанниками.
В-третьих, человек не доверяет другим людям, особенно в условиях так называемых рыночных общественных отношений. Это заставляет его выдерживать дистанцию в общении.
В-четвертых, человек не может изменить все в своих интересах, педагог, тем более, не может создать себе и детям желаемые условия для жизни, общения. Понимание этого может вызвать неуверенность и даже отчаяние, а следствием могут быть самые разнообразные способы ухода от гуманистического решения проблем – и официальность в общении, и установление дистанции, и демонстрирование безразличия, и заигрывание, и устрашение. [6,169]
Таким образом пришли к выводу, чтобы не возникало отрицательных форм общения и педагогическое общение имело успех как средство воспитания: оно должно быть общением воспитанника с воспитателем (собеседник должен говорить о себе, разговор должен быть об интересующем собеседника, в общении утверждается значимость собеседника и т. д.), деятельностью воспитанника, управляемой и направляемой воспитателем.
Таким образом, педагогическое общение – частный вид общения. Под педагогическим общением понимается система ограниченного социально-психологического взаимодействия педагога и воспитанников, содержанием которого является обмен информацией, оказание воспитательного воздействия, организация взаимоотношений с помощью коммуникативных средств. Педагог является инициатором процесса педагогического общения, организуя его и управляя им. Продуктивно организованный процесс педагогического общения способствует налаживанию в педагогической деятельности психологического контакта между педагогом и детьми, превращает их в субъектов общения и педагогического творчества, переводя детей из привычной для них позиции ведомых на позицию сотрудничества, помогает преодолеть разнообразные психологические барьеры, возникающие в процессе взаимодействия. В этом случае педагогическое общение образует целостную социально-психологическую структуру педагогической деятельности. В общении складывается важная система воспитательных взаимоотношений, способствующих эффективности воспитания и обучения. Правильное использование средств и техники поможет педагогу избежать многих трудностей при общении. Педагогическое общение должно быть эмоционально комфортным и личностно развивающим. Профессионализм общения педагога состоит в том, чтобы преодолеть естественные трудности общения из-за различий в уровне подготовки, способности помогать детям обрести уверенность в общении в качестве полноправных партнеров педагога. Для педагога важно помнить, что оптимальное общение – не умение держать дисциплину, а обмен с детьми духовными ценностями.
Список используемой литературы
«Введение в педагогическую деятельность». Учебное пособие. Серия «Педагогическое образование». – Ростов Н/Д: Издательский центр «МарТ», 2002. – 224с. «Основы профессионально-педагогического общения». Учебное пособие для студентов высших педагогических учебных заведений. – М. : Издательский центр «Академия», 2002. – 192с. «Общение в процессе воспитания». Учебное пособие. – М. : Педагогическое общество России., 2001. – 320с. , «Введение в педагогическую деятельность». Учебное пособие для студентов высших педагогических учебных заведений. – М. : Издательский центр «Академия», 2000. – 208с. «Основы педагогики общения». – Мн. : Беларуская навука, 1998. – 319с. ; под ред. «Основы общей педагогики: теория и методика воспитания». 6-е изд., стер. – М. : Издательский центр «Академия», 2008. – 336с. , «Педагогика». Учебное пособие для студентов педагогических заведений. – М. : Школа – Пресс, 1998. – 512с.