НОРМАТИВНЫЕ ПРАВОВЫЕ ДОКУМЕНТЫ
1. ЗАКОН РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ от 6 июня 1996 года «Об обращениях граждан» (в ред. Закона Республики Беларусь от 01.01.2001 г. )
2. ДЕКРЕТ ПРЕЗИДЕНТА РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ от 01.01.01 г. № 2 «О совершенствовании работы с населением» (в ред. Указа Президента Республики Беларусь )
3.ПОСТАНОВЛЕНИЕ СОВЕТА МИНИСТРОВ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ от 01.01.01 г. № 000 «О мерах по реализации Декрета Президента Республики Беларусь от 01.01.01 г. № 2 «О совершенствовании работы с населением» и внесении изменений и дополнения в некоторые постановления Совета Министров Республики Беларусь» (в ред. Постановления Совета Министров Республики Беларусь от 01.01.2001 г. № 000)
4. ДИРЕКТИВА ПРЕЗИДЕНТА РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ от 01.01.01 г. № 2 «О мерах по дальнейшей дебюрократизации государственного аппарата»
5. ПОСТАНОВЛЕНИЕ СОВЕТА МИНИСТРОВ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ от 01.01.01 г. № 000 «О некоторых мерах по совершенствованию административных процедур, совершаемых в отношении юридических лиц и индивидуальных предпринимателей»
6. УКАЗ ПРЕЗИДЕНТА РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ от 01.01.01 г. № 000 «О дополнительных мерах по работе с обращениями граждан и юридических лиц» (в ред. Указа Президента Республики Беларусь от 01.01.2001 г. № 000)
7. ЗАКОН РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ от 01.01.01 года «Об основах административных процедур»
8. ПОСТАНОВЛЕНИЕ МИНИСТЕРСТВА ЮСТИЦИИ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ от 7 мая 2009 г. № 39 "Об утверждении Инструкции о порядке ведения делопроизводства по административным процедурам в государственных органах, иных организациях"
9. УКАЗ ПРЕЗИДЕНТА РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ от 01.01.01 года № 000 «Об административных процедурах, осуществляемых государственными органами и иными организациями по заявлениям граждан» (в ред. Указа Президента Республики Беларусь )
