МИНИСТЕРСТВО НАУКИ И ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ТЕХНОЛОГИЙ И УПРАВЛЕНИЯ
им. К.Г. Разумовского (ПКУ)
Библиотека «МГУТУ им. К.Г. Разумовского (ПКУ)»
Дайджест
Деловая культура, деловое общение
Москва,
2020
Монографии
КУЛЬТУРА ОБЩЕНИЯ И ЕЁ ФОРМИРОВАНИЕ
Автор: коллектив
Издатель: Ритм
Вид издания: коллективная монография
Год: 2019
Аннотация
В научном сборнике «Культура общения и её формирование» материалы, отражающие результаты разработок в области культуры русской речи, культуры общения, речевого воздействия, коммуникативного поведения, риторики, современных тенденций развития русского языка и текста, языкового сознания. Для учителей русского языка, культуры общения, риторики, делового общения, преподавателей вузов.
https://www.elibrary.ru/item.asp?id=38538402
ЛИНГВИСТИЧЕСКАЯ КОММУНИКАЦИЯ И КУЛЬТУРНЫЙ ПРОЦЕСС
Автор: А.
Издатель: Директ-Медиа
Вид издания: монография
Год: 2018
Аннотация
«Монография рассматривает актуальные философские, социальные и культурологические проблемы, связанные с лингвистической коммуникацией, в междисциплинарном ракурсе. В монографии автор утверждает начало пятого этапа позитивистской философии – нелингвистический позитивизм. Понятие «позитивизма» переносится из философии, где всегда доминирующее место принадлежало языку, в культурологию, потому что с развитием культуры повышается коммуникативная значимость языков культуры. Основной смысл коммуникации не обязательно должен присутствовать в языке человека. Наоборот, для информационной объемности смысла язык уступает в информационной скорости другим языкам культуры. Более того, включение языков культуры в информационный процесс отвечает общей концепции нелинейности в современной науке. Понятие «истины» как чего-то «одноликого и выбранного правильно» информационно устарело. Нелингвистический позитивизм ? наиболее насыщенная культурологическим содержанием ветвь гуманитарной науки, изучающей язык. В этом направлении философии артефакты культуры выступают ярче, как непосредственные носители информации. Монография может успешно использоваться для курсов философии культуры, культурологии, теории коммуникаций, делового общения, русского языка и культуры речи». Текст приводится в авторский редакции.
https://www.elibrary.ru/item.asp?id=36467984
ФОРМИРОВАНИЕ КУЛЬТУРЫ ИНОЯЗЫЧНОГО ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ СТУДЕНТОВ В СИСТЕМЕ ВЫСШЕГО ГУМАНИТАРНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
Автор: И.
Издатель: Московский педагогический государственный университет
Вид издания: монография
Год: 2018
Аннотация
Основной целью издания является изложение теоретических основ, моделирования и технологий формирования культуры иноязычного делового общения студентов. Издание содержит научные, методические и практико-ориентированные материалы, которые могут быть использованы для обучения языку и культуре деловой коммуникации.
https://www.elibrary.ru/item.asp?id=37182887
Учебники
КУЛЬТУРА РУССКОЙ РЕЧИ
Авторы: К., И., П.
Издатель: Норма
Вид издания: учебник
Год: 2020
Аннотация
Книга представляет собой первый академический учебник, содержащий наиболее полный систематизированный материал по культуре речи. В основе издания — принципиально новая теоретическая концепция культуры речи. Книга учит говорить не только правильно, но и выразительно, умело используя разные речевые стили. Особое внимание уделяется культуре публичного выступления, спора, профессионального общения. Во второй раздел книги — хрестоматию — включены тексты, представляющие современный литературный язык в его основных функциональных разновидностях и стилях. Для студентов, аспирантов и преподавателей гуманитарных вузов.
https://znanium.com/catalog/product/1088887
РУССКИЙ ЯЗЫК В ДЕЛОВОЙ ДОКУМЕНТАЦИИ
Автор: В.
Издатель: ИНФРА-М
Вид издания: учебник
Год: 2019
Аннотация
Учебник имеет выраженную практическую и профессиональную направленность, при его составлении использовался лингвистический материал из юридической, управленческой и других деловых сфер. Данное учебное издание дает представление об особенностях письменного официального общения; в нем описана история формирования языка документов, объясняющая его современный облик; подробно рассматриваются правила составления и оформления деловой документации, несоблюдение которых может лишить документ его правомочности; даются рекомендации по работе над композицией документа; приведены стандартные фразы и образцы форм, облегчающие работу над созданием документов различных жанров. Для студентов учреждений среднего профессионального образования, студентов высших учебных заведений юридического профиля, а также для тех, чья будущая профессиональная деятельность связана с оформлением документов.
https://znanium.com/catalog/product/1002749
РИТОРИКА
Авторы: М., А.
Издатель: Юрайт
Вид издания: учебник
Год: 2019
Аннотация
В книге собраны материалы, направленные на теоретическое и практическое освоение курса «Риторика». Задачи курса - дать представление о предмете, основных категориях и понятиях риторики, ее культурно-историческом генезисе и месте в системе форм словесной культуры, а также рассмотреть факторы, от которых зависит успех речевого взаимодействия с аудиторией в ситуациях делового общения. После каждой главы приведены вопросы для самопроверки, которые помогут проверить качество усвоения материала. В состав издания также входят практикум, словарь необходимых терминов и список рекомендуемой литературы.
https://www.elibrary.ru/item.asp?id=41250764
СТИЛИСТИКА РУССКОГО ЯЗЫКА И КУЛЬТУРА РЕЧИ
Авторы: Б., Н.
Издатель: Юрайт
Вид издания: учебник
Год: 2019
Аннотация
Цель настоящего издания научить человека, стремящегося быть востребованным, соответствовать задачам времени, свободному и грамотному использованию языковых средств не только в сфере профессиональной, но и бытовой коммуникации. Такой человек должен уметь отбирать речевой материал с учетом требований стиля коммуникации; знать нормы письменной и устной речи, стандарты деловой документации. Кроме того, весьма важным сегодня является умение редактировать собственный текст, ориентированный на определенную форму речевого общения. В книге приводится обширный иллюстративный материал из классических и современных текстов, который поможет всем желающим понять, что русский язык каждым своим словом исполняет великую миссию приобщения человека к высотам культуры, к истории языка и общества, к вершинам духовности.
https://www.elibrary.ru/item.asp?id=41250154
РУССКАЯ РЕЧЬ: НОРМЫ, СТИЛИ, ЖАНРЫ
Автор: коллектив
Издатель: Тульский государственный университет
Вид издания: учебник
Год: 2019
Аннотация
Содержание учебника «Русская речь: нормы, стили, жанры» отвечает требованиям к формированию коммуникативно-речевой компетенции носителей русского языка и русской культуры, определяемым Государственным стандартом высшего профессионального образования по дисциплинам «Русский язык и культура речи», «Культура речи», «Деловая коммуникация и культура речи», «Деловая риторика и культура речи», «Стилистика русского языка и культура речи». Учебник содержит теоретический материал, традиционно изучаемый в рамках вышеперечисленных курсов, а также практические вопросы и задания, формирующие навыки как устной, так и письменной эффективной коммуникации в различных ситуациях речевого общения.
https://www.elibrary.ru/item.asp?id=39410049
ПСИХОЛОГИЯ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ
Автор: В.
Издатель: ИНФРА-М
Вид издания: учебник
Год: 2018
Аннотация
Данный учебник выполнен на основе исследований зарубежного и отечественного психологического опыта по налаживанию делового сотрудничества, а также формированию эффективных взаимоотношений в профессиональной деятельности. Особенностью учебника является его комплексный характер (деловое и неформальное общение рассматриваются в тесной взаимосвязи). Материалы широко иллюстрируются конкретными примерами из художественных произведений и реальных жизненных ситуаций в такой форме, в которой эти примеры близки, доступны и легко узнаваемы читателем. Соответствует требованиям Федерального государственного образовательного стандарта высшего образования последнего поколения. Предназначен для студентов вузов, изучающих дисциплину «Психология делового общения», а также всем интересующимся вопросами психологии.
https://znanium.com/catalog/product/925269
ДЕЛОВАЯ ЭТИКА И ЭТИКЕТ
Авторы: Н., И., В.
Издатель: Юрайт
Вид издания: учебник
Год: 2018
Аннотация
В учебнике раскрываются социальные основания делового общения как реального явления и как науки и учебной дисциплины, излагаются теоретические предпосылки появления и развития данной области науки, дается современное толкование многих ее проблем. Отдельно освещены проблемы этики, этикета и культуры делового общения в целом. Книга заслужила положительные отзывы преподавателей, студентов и практических работников. Издание отражает достижения современной науки, содержит словарь основных терминов и понятий, а также практикум, в котором представлены практические задания, упражнения, ролевые и деловые игры, психологические и контрольные тесты, вопросы для обсуждения.
https://www.elibrary.ru/item.asp?id=37485175
Учебные пособия
ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ЭТИКА И ПСИХОЛОГИЯ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ
Авторы: П., А.
Издатель: ФОРУМ
Вид издания: учебное пособие
Год: 2019
Аннотация
В работе отражены принципы и нормы этики и культуры деловых отношений в системе государственного управления в свете реформирования государственной службы Российской Федерации. Раскрыта этическая проблемная область, изложена правовая и этическая регламентация служебного поведения, рассмотрены психологические аспекты общения, современные технологии деловых коммуникаций, этические основы межличностных отношений. Учебное пособие предназначено для студентов средних специальных учебных заведений и обеспечивает системное, комплексное и глубокое рассмотрение характера отношений общества и государства, государственного служащего и гражданина в этической сфере. Отвечает требованиям Федерального государственного образовательного стандарта среднего профессионального образования последнего поколения и потребностям подготовки, переподготовки и повышения квалификации государственных служащих.
https://znanium.com/catalog/product/987725
ОСНОВЫ ДЕЛОВОЙ (СЛУЖЕБНОЙ) ПИСЬМЕННОЙ РЕЧИ В СФЕРЕ УПРАВЛЕНИЯ
Автор: Ю.
Издатель: ИНФРА-М
Вид издания: учебное пособие
Год: 2019
Аннотация
Учебное пособие посвящено теоретическим и практическим вопросам культуры деловой (служебной) письменной речи, составлению и редактированию текстов и оформлению деловых (служебных) документов. Рекомендации сопровождаются примерами, демонстрирующими способы правки тех или иных видов ошибок. Соответствует требованиям Федеральных государственных образовательных стандартов высшего образования последнего поколения. Предназначено для студентов юридических и управленческих направлений высшего образования, изучающих дисциплины «Юридическая техника», «Русский язык и культура речи», «Деловой русский язык», «Редактирование служебных текстов», «Деловые коммуникации» и др. Пособие будет также полезно как руководство для подготовки нормативных правовых актов органов государственной власти и местного самоуправления, для практической деятельности гражданских и муниципальных служащих, менеджеров и всех, кто составляет и работает с документами в системе традиционного и электронного документооборота.
https://znanium.com/catalog/product/908317
ДЕЛОВЫЕ ПЕРЕГОВОРЫ
Автор: А.
Издатель: Юрайт
Вид издания: учебное пособие
Год: 2019
Аннотация
В книге рассмотрены фундаментальные основы переговорного процесса — исключительно важного феномена, имеющего практическое значение в современном мире. Освещены психология деловых партнерских отношений, ключевые проблемы общения. Предложены принципы и техники проведения деловой беседы, критики, комплимента. Значительное внимание уделено подготовке к переговорам, а также моделям и самому переговорному процессу. Дан анализ жестких переговоров, ситуации, когда вам сказали «нет». Книга полезна не только для студентов, вступающих в активную жизнь, но и для деловых людей из самых разных сфер современной действительности.
https://www.elibrary.ru/item.asp?id=41245596
РЕЧЕВАЯ КОММУНИКАЦИЯ
Автор: В.
Издатель: Юрайт
Вид издания: учебное пособие
Год: 2019
Аннотация
В издании рассматриваются основные понятия теории речевой коммуникации, включая совершенствование навыков речевой деятельности, а также ее этические, социо- и психолингвистические аспекты. В соответствии с логикой изучения дисциплины весь материал разделен на три учебных раздела; изложение материала позволяет студентам накапливать знания о теории и методологии речевой коммуникации, технологии общения, выстраивать речевые стратегии и тактики, совершенствовать навыки речевой деятельности.
https://www.elibrary.ru/item.asp?id=41257371
РИТОРИКА
Автор: Н.
Издатель: Дашков и К
Вид издания: учебное пособие
Год: 2019
Аннотация
В книге анализируются проблемы ораторского искусства, делового общения, культуры и искусства речи. Особое внимание уделяется речевой культуре, методам подготовки различных видов публичных выступлений, умению вести конструктивный диалог и полемику. Для предпринимателей, а также студентов вузов.
https://www.elibrary.ru/item.asp?id=36549912
АНГЛИЙСКИЙ ЯЗЫК В СИТУАЦИЯХ ПОВСЕДНЕВНОГО ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ
Автор: В.
Издатель: ИНФРА-М
Вид издания: учебное пособие
Год: 2019
Аннотация
Целью учебного пособия является помощь в овладении навыками ведения подготовленной и неподготовленной беседы в ситуациях официального и неофициального делового общения и знакомство со стилистической дифференциацией словаря делового английского языка. Пособие содержит упражнения для отработки нового словаря, тексты для обсуждения, ролевые игры и тесты для проверки полученных знаний. Соответствует требованиям Федерального государственного образовательного стандарта высшего образования последнего поколения.
https://znanium.com/catalog/product/995410
РУССКИЙ ЯЗЫК И КУЛЬТУРА РЕЧИ
Авторы: А., В., Н. П.
Издатель: Флинта
Вид издания: учебное пособие
Год: 2019
Аннотация
Учебное пособие «Русский язык и культура речи» предназначено для студентов 1 курса нефилологических специальностей. Содержание пособия отвечает требованиям Государственного стандарта высшего профессионального образования по дисциплине "Русский язык и культура речи" к формированию коммуникативно-речевой компетенции будущих специалистов-нефилологов в сферах их профессионального общения. Пособие включает 3 раздела: «Общие понятия курса "Русский язык и культура речи"», «Коммуникативные ситуации», «Функциональные стили современного русского литературного языка». Приложение содержит соответствующие ГОСТу образцы оформления деловых бумаг.
https://znanium.com/catalog/product/1042214
РЕЧЕВАЯ КУЛЬТУРА МОЛОДОГО СПЕЦИАЛИСТА
Н., В., А.
Издатель: Флината
Вид издания: учебное пособие
Год: 2019
Аннотация
Данное пособие выполнено в соответствии с требованиями Государственного стандарта. Состоит из 3-х разделов: 1) нормы русского литературного языка; 2) деловое общение; 3) научная речь. Также в пособии предлагается план-программа данного учебного курса и литература по курсу. Для студентов 1 и 2 курсов инженерных и естественнонаучных факультетов высших учебных заведений.
https://znanium.com/catalog/product/1034892
ОСНОВЫ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ И ГОСТЕПРИИМСТВА
Авторы: В., В.
Издатель: Флинта
Вид издания: учебное пособие
Год: 2019
Аннотация
Настоящее учебное пособие подготовлено в соответствии с государственным образовательным стандартом профиля подготовки «Социально-культурный сервис и туризм» направления 100100.62 «Сервис». Содержит рабочую программу, теоретический курс, включающий выдержки из учебной, научной и научно-популярной литературы по теме, а также практикум и список рекомендуемой литературы. В соответствии с общей коммуникативной направленностью стандартов третьего поколения авторы учебного пособия считают важным формирование у студентов коммуникативной компетентности, определяющей адекватность речевых действий, в том числе включающей в себя знание делового этикета и статусно-ролевых характеристик партнеров по коммуникации. Для студентов, изучающих сервис и туризм.
https://znanium.com/catalog/product/1035401
ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ
Автор: Ф.
Издатель: Флинта
Вид издания: учебное пособие
Год: 2019
Аннотация
Основная цель данного пособия - помочь обучающимся в овладении ключевой компетентностью делового человека - коммуникативной. Коммуникативная компетентность понимается как способность ставить и решать определенные типы коммуникативных задач: определять цели общения и коммуникации, оценивать ситуацию, выявлять и учитывать намерения и цели деловых партнеров, выбирать адекватные стратегии коммуникации, оценивать ее успешность и многое другое. Для обучающихся по дополнительной программе высшего профессионального образования «Менеджмент в образовании».
https://znanium.com/catalog/product/1042553
КУЛЬТУРА РЕЧИ И ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ
Авторы: Г., Н.
Издатель: АЛЕФ
Вид издания: учебное пособие
Год: 2019
Аннотация
Учебное пособие «Культура речи и деловое общение» предназначено для бакалавров факультета государственного управления экономикой, обучающихся по профилям «Финансовый контроль и государственный аудит» и «Региональная экономика». В книге содержится теоретический и практический материал по курсу «Культура речи и деловое общение», приводятся вопросы к зачету и контрольные работы по изучаемой дисциплине.
https://www.elibrary.ru/item.asp?id=37207686
РУССКИЙ ЯЗЫК. КУЛЬТУРА РЕЧИ. ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ
Авторы: А., Г., Ю.
Издатель: КноРус
Вид издания: учебное пособие
Год: 2019
Аннотация
Дается характеристика современного русского языка и его функциональных стилей, рассматриваются различные аспекты культуры речи (нормативный, коммуникативный, этический), основные жанры устного делового общения (беседа, переговоры, совещание, разговор по телефону), излагаются основы ораторского искусства и полемического мастерства. Значительное внимание уделяется эффективности письменного делового общения. Соответствует ФГОС ВО последнего поколения. Для студентов бакалавриата нефилологического профиля. Может быть использован на курсах повышения квалификации кадров управления, менеджеров и предпринимателей, а также будет полезен всем, для кого русский язык является средством профессиональной деятельности.
https://www.elibrary.ru/item.asp?id=41654490
ПСИХОЛОГИЯ ЭФФЕКТИВНОГО ОБЩЕНИЯ И ГРУППОВОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ
Авторы: Н., В.
Издатель: ЮФУ
Вид издания: учебное пособие
Год: 2018
Аннотация
В пособии рассматриваются вопросы эффективного общения и группового взаимодействия, которые являются важнейшими для формирования компетенций Soft skills. Учебное пособие ориентировано как на получение теоретических знаний, так и на формирование навыков коммуникативной и социальной компетентности: эффективного восприятия и понимания в общении, навыков вербальной и невербальной коммуникации в деловых и межличностных отношениях; развитие речевых навыков (в частности навыков публичного выступления), навыков группового взаимодействия и т. п. Особенностью пособия является то, что все его главы сопровождаются схемами и таблицами. Каждый раздел в главах завершается вопросами для собеседования. Отдельные параграфы сопровождаются разделом «Психологический практикум».
https://znanium.com/catalog/product/1039716
ЭТИКА, КУЛЬТУРА И ЭТИКЕТ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ
Автор: И.
Издатель: Юрайт
Вид издания: учебное пособие
Год: 2018
Аннотация
В учебном пособии подробно рассматриваются этика и культура делового общения и деловых отношений, этические нормы деловой коммуникации, этические аспекты деловых бесед, деловых совещаний, деловых переговоров и публичной речи, этикет делового человека. Изложение теоретического материала сопровождается практикумом, в котором представлены описания конкретных ситуаций из деловой практики. В конце пособия представлен глоссарий важнейших терминов и понятий.
https://www.elibrary.ru/item.asp?id=37537296
КУЛЬТУРА РЕЧИ ЮРИСТА
Автор: Н.
Издатель: Юрайт
Вид издания: учебное пособие
Год: 2018
Аннотация
В учебнике рассмотрены основные особенности культуры речи и речевого этикета работников судебных и правоохранительных органов. Издание помогает расширить кругозор представителей российского правосудия, развить их коммуникативные способности в профессиональном общении на основе владения нормами русского литературного языка. Материалы учебника содержат необходимую на практике информацию о различных нормах языка, примерах их нарушения. В списках литературы отражен обширный перечень словарей русского языка, которые могут быть полезны в работе юриста, а в конце учебника содержатся тесты и практические задания для закрепления материала.
https://www.elibrary.ru/item.asp?id=30581923
РУССКИЙ ЯЗЫК И КУЛЬТУРА РЕЧИ. СОВРЕМЕННАЯ ЯЗЫКОВАЯ СИТУАЦИЯ
Авторы: А., Д.
Издатель: Юрайт
Вид издания: учебное пособие
Год: 2018
Аннотация
В учебнике рассматриваются основные характеристики гуманитарной образовательной среды и место в ней языковой составляющей. Основное внимание уделяется проблемам современного состояния русского языка и русской речи, характеристике современной языковой личности, актуальным вопросам речевой культуры. Издание содержит большое количество практических заданий, направленных на совершенствование языковой и коммуникативной компетенций.
https://www.elibrary.ru/item.asp?id=37646437
КУЛЬТУРА РЕЧИ. НАУЧНАЯ РЕЧЬ
Автор: коллектив
Издатель: Юрайт
Вид издания: учебное пособие
Год: 2018
Аннотация
В учебном пособии рассматриваются научный текст как объект изучения и обучения, особенности грамматики научной речи, теоретические и прикладные вопросы терминологии, фразеология в научном тексте. Отдельная глава посвящена проблемам обучения научной речи иностранцев. Издание дополнено вопросами для самоконтроля, которые способствуют лучшему усвоению материалов пособия, а также приложениями по различным специальностям.
https://www.elibrary.ru/item.asp?id=37500823
Журнальные публикации
ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ И ДЕЛОВАЯ КУЛЬТУРА МЕНЕДЖЕРА
СОЦИАЛЬНО-КУЛЬТУРНОЙ СФЕРЫ
Автор: Н.
Издано: ГЛОБАЛЬНЫЙ НАУЧНЫЙ ПОТЕНЦИАЛ
№5/2019
Аннотация
Целью данного исследования является определение на основе философско-культурологического анализа понятия «деловая культура» структурной цепочки развития и специфики деловой культуры менеджеров социально-культурной сферы. Для достижения поставленной цели в исследовании проведен анализ понятия и видов систематизации деловой культуры, определены этапы развития, структура, содержание и специфика деловой культуры менеджера социально-культурной сферы. В работе использовались методы системного и сравнительного анализа, обобщения. Гипотеза исследования заключается в том, что деловая культура менеджера социально-культурной сферы - это базовый компонент общей культуры, обеспечивающий подготовку личности к профессиональной деятельности и условие ее профессиональной успешности. В результате исследования сделан вывод о том, что профес-сиональное развитие менеджера социально-культурной сферы предполагает овладение не только профессиональными знаниями, но и освоение форм и способов успешной коммуникации, овладение деловой культурой.
https://www.elibrary.ru/item.asp?id=39173508
ЭТИКА И КУЛЬТУРА ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ
В СФЕРЕ ГОСУДАРСТВЕННОЙ СЛУЖБЫ
Авторы: С., В.
Издано: Экономика и социум
№5/2019
Аннотация
В статье рассматривается вопрос, связанный с этикой и культурой делового общения в сфере государственной службы, приведены принципы и правила делового этикета.
https://www.elibrary.ru/item.asp?id=39842662
КУЛЬТУРА ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ
КАК ВАЖНЫЙ ФАКТОР ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО СТАНОВЛЕНИЯ СПЕЦИАЛИСТОВ
Авторы: В., А.
Издано: Меридиан
12/2019
Аннотация
В статье говорится о культуре делового общения специалистов, о навыках делового общения, необходимых для реализации успешных переговоров, встреч. Объясняется важность умения грамотно говорить, описывается значимость грамотной речи для специалистов при трудоустройстве.
https://www.elibrary.ru/item.asp?id=41489799
ЭТИКЕТ ТЕЛЕФОННЫХ РАЗГОВОРОВ В АСПЕКТЕ МЕЖКУЛЬТУРНОЙ КОММУНИКАЦИИ
Автор: И.
Издано: Филологический аспект
№1/2919
Аннотация
В статье рассматривается речевой этикет в ситуации общения по телефону как важнейшая составляющая межкультурной коммуникации. Основой успешного освоения навыков культуры общения является знание формул речевого этикета того сообщества, к которому принадлежит ваш собеседник, поэтому в статье выявляются правила, соблюдение которых помогает грамотно донести мысль до собеседника и достигнуть цели высказывания, позволяет экономить время, освобождая говорящих от поиска дополнительных коммуникативных средств, и привести деловые переговоры к успеху.
https://www.elibrary.ru/item.asp?id=36952935
ЭТИКЕТ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СОВРЕМЕННОГО ДЕЛОВОГО ЧЕЛОВЕКА
Авторы: В., А.
Издано: Форум молодых ученых
№2/2019
Аннотация
В статье рассматривается вопросы этики в деятельности современного делового человека. Целью работы является анализ этических принципов в деловом общении, с учетом того что деловой этикет включает точное соблюдение правил культуры поведения, которая предполагает в первую очередь глубокое уважение человеческой личности.
https://www.elibrary.ru/item.asp?id=38693567
СТИЛИ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ И СРЕДА ОРГАНИЗАЦИИ:
ФАКТОРЫ ВЗАИМНОЙ ДЕТЕРМИНАЦИИ
Авторы: А., Вильчес-В., А.
Издано: ЖУРНАЛ БЕЛОРУССКОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО УНИВЕРСИТЕТА. ФИЛОСОФИЯ. ПСИХОЛОГИЯ
№1/2019
Аннотации
Изучаются связи между эффективностью деятельности и социальной успешностью субъектов в социальной среде современных организаций. Выдвигаются гипотезы: 1) стили делового общения субъектов подвержены влиянию условий социальной среды (микро- и мезосреды организации); 2) они сопряжены со стадиями эволюции организации. Предмет исследования - стили делового общения субъектов: успешных профессионалов-менеджеров и руководителей подразделений крупной коммерческой компании (85 человек), медицинских сестер и старших медицинских сестер (142 человека). В исследовании применялись опрос экспертов, психодиагностика, исследовательская методика «Стили делового общения» (СДО) В. А. Толочека, включенное наблюдение. Становление и закрепление типовых стилей делового общения сотрудников современных организаций сопряжены с условиями их труда (должностными обязанностями, отношениями в рабочих группах, руководством подразделений, декларируемыми и латентными особенностями корпоративной культуры организации, традициями и др.).
https://www.elibrary.ru/item.asp?id=42417057
