№ km_9_00879
внутренний регламент службы технической поддержки, устанавливающий правила подачи обращений через личный кабинет, требования к содержанию заявок, категории обращений, сроки реакции, порядок исчисления времени реагирования и допустимые показатели доступности официальных сайтов в среде ЕПГУ.
Год: не указан
Регион / город: не указан
Тематика: техническая поддержка, сопровождение сайтов
Тип документа: порядок, регламент
Орган / учреждение: служба технической поддержки
Автор: не указан
Целевая аудитория: пользователи официальных сайтов
Период действия: не указан
Время работы службы: с 9:00 до 19:00 по местному времени, 7 дней в неделю
Норматив времени реакции: до 64 часов
Допустимое время недоступности сайтов: не более 4 часов в месяц
Стоимость: 8 / 10 USD
Файл доставляется на указанный при оплате адрес электронной почты в течение 24 часов.