№ km_9_00368
Нормативно-технический источник, устанавливающий требования к порядку, условиям и содержанию услуг по сопровождению и технической поддержке программного обеспечения УСИ, включая терминологию, режим работы службы поддержки, классификацию обращений, уровни обслуживания и состав предоставляемых услуг.
Год: не указан
Регион / город: Российская Федерация
Тематика: сопровождение и техническая поддержка программного обеспечения
Тип документа: технические требования
Программное обеспечение: «Универсальный сервис интеграции» (УСИ)
Орган / учреждение: ООО Фирма «ПАЛИТРА СИСТЕМ»
Автор: не указан
Исполнитель / разработчик: ООО Фирма «ПАЛИТРА СИСТЕМ»
Целевая аудитория: пользователи и заказчики программного обеспечения УСИ
Режим оказания услуг: ежедневно с 8:00 до 18:00 (МСК), кроме выходных и праздничных дней
Уровни обслуживания: высокий, средний, низкий
Каналы поддержки: электронная почта, портал технической поддержки, телефон
Тариф: Премиум
Стоимость: 8 / 10 USD
Файл доставляется на указанный при оплате адрес электронной почты в течение 24 часов.