Hvordan En Nysgerrig Holdning Kan Åbne Døre i Erhvervslivet

At få en fod indenfor i en ny virksomhed handler ikke altid om at have det rette cv eller de rette forbindelser. Nogle gange kan det, der adskiller én fra de andre kandidater, være en simpel, men effektiv tilgang – nysgerrighed. Jeg havde lært dette gennem erfaring, især da jeg satte mig for at få en samtale med Susan, kontorlederen hos Douglas Elliman. Jeg havde intet at miste, men en hel del at vinde. Jeg bad om et møde, og ved at gøre det, viste jeg noget vigtigt – at jeg var selvsikker og ikke let kunne afvises.

Det, jeg opdagede, var, at de fleste mennesker, når de får en mulighed for at præsentere sig selv, hurtigt begynder at tale om deres bedrifter og succeser. Men jeg valgte en anden tilgang. Jeg valgte at lytte og lære, og det viste sig at være langt mere værdifuldt. Jeg spurgte Susan om hendes bedste agenter og deres færdigheder, men jeg bad også om at få indsigt i de agenter, der ikke havde haft succes. Hvad kunne jeg lære af dem? Hvad var de fællestræk, som de, der ikke kunne præstere, havde?

Ved at stille disse spørgsmål undgik jeg ikke kun at komme til at fremstå selvcentreret, men jeg fik også en dybere forståelse af, hvad der kræves for at være succesfuld i branchen. Jeg viste, at jeg var villig til at lære, og samtidig præsenterede jeg mig selv som en, der kunne tilpasse sig og bidrage med noget værdifuldt.

Selv når Susan nævnte, at der ikke var nogen ledige skriveborde i øjeblikket, og dermed var det svært at tilbyde mig et job, blev min reaktion ikke skuffet. I stedet reagerede jeg med nysgerrighed: Hvis der ikke var nogen skriveborde til rådighed, hvor var de andre agenter så? Dette spørgsmål fik Susan til at grine, men det satte også tankerne i gang. Hun havde selv svært ved at forklare, hvorfor så mange agenter var fraværende på kontoret.

Denne tilgang, at stille spørgsmål og virkelig forstå den virkelighed, man er en del af, kan åbne døre – som det gjorde for mig, da Susan tilbød mig en plads i hendes kontor, selvom hun først havde sagt, at der ikke var nogen ledige pladser.

Når jeg tænker tilbage på det, er der en vigtig pointe, som enhver, der begiver sig ud i en ny karriere, bør forstå: Det handler ikke bare om at få et job – det handler om at forstå arbejdspladsen og dens dynamik. For at gøre et indtryk skal man være mere end bare en kandidat, der forsøger at imponere med cv’et; man skal være en, der virkelig ønsker at forstå, hvordan tingene fungerer og hvordan man kan bidrage til at forbedre dem.

Det er vigtigt at huske, at de første indtryk ofte handler om noget mere end kvalifikationer og erfaring. Det handler om en ægte interesse for arbejdet og en forståelse af, hvordan man kan være med til at skabe værdi – ikke bare for sig selv, men også for den virksomhed, man arbejder for.

Men der er en vigtig advarsel, som ikke bør overses: Den nysgerrighed, som åbner døre, skal ikke være et påskud for at undgå at tage ansvar eller vise initiativ. At være nysgerrig betyder ikke, at man undgår at træde ind i den verden, man ønsker at være en del af. Det betyder snarere, at man er parat til at lære, vokse og tage ansvar for sin egen udvikling. Det er denne kombination af interesse og vilje til at handle, der kan føre til succes.

Hvordan spørgsmål kan ændre din tilgang til livet og arbejde

Der er mange måder at reagere på udfordringer i livet, men én ting har været konstant i mit liv: jagten på en effektiv og harmonisk løsning. Jeg har ofte tænkt over, hvordan man kan hjælpe andre med at opnå dette også. Hvis der er noget, der forklarer, hvordan jeg kom fra Long Beach, Californien, til en penthouse i Manhattan til 50 millioner dollars og et portræt i The Wall Street Journal, er det måske denne tilgang.

Det hele begyndte som en simpel sommerferiejob, som jeg oprindeligt ikke havde tænkt mig at blive i længere tid. Jeg var blot en teenager, der hang ud med min store søster, der skulle til en jobsamtale. Mens hun ventede på sin tur, satte jeg mig i lobbyen for at køle lidt af, da det var en virkelig varm dag. Jeg havde aldrig overvejet at ansøge om et job der, men da intervieweren kom ud og så mig sidde der som en 18-årig med slidte jeans og en Joni Mitchell t-shirt, kunne han ikke lade være med at spørge, om jeg også var der for en samtale. Uden at overveje det meget svarede jeg: "Det afhænger. Først har jeg et spørgsmål til dig."

At stille spørgsmål er ikke kun et værktøj til at finde svar, men en måde at få kontrol over situationen på, uden at man nødvendigvis prøver at manipulere eller påtvinge andre sine tanker. Det handler om at finde det, der virkelig betyder noget, og at være åben for at stille spørgsmål, selv når man ikke kender svaret. Nogle gange kan du endda komme til at lære mere om dig selv gennem andre folks svar. Det blev hurtigt klart for mig, at det ikke kun var arbejdet, der skulle ændres for at få succes – jeg havde også brug for at ændre min tilgang.

Efter at have startet mit arbejde i et sundhedsprogram for lavindkomstfamilier, indså jeg hurtigt, at scriptet, som vi skulle følge, ikke fungerede. Folk var ikke interesserede i lange forklaringer om sundhedsplaner, især ikke dem, der kæmpede med dagligdagens udfordringer. Reaktionen var ofte en slamrende dør, et råb eller endda noget værre. Men i stedet for at give op, begyndte jeg at stille spørgsmål, som fik folk til at åbne op – ikke nødvendigvis om sundhedsforsikring, men om noget mere personligt, som at tale om deres kæledyr. Jeg fandt en måde at forbinde mig med dem på et menneskeligt niveau, og derved kunne jeg gradvist opbygge en dialog, der gjorde det muligt at tale om det, der virkelig kunne gøre en forskel i deres liv.

Det er vigtigt at forstå, at succes ikke nødvendigvis kommer gennem en plan, der er fuld af forudsigelige skridt. Ofte er det de små, personlige ændringer, vi gør, og den nysgerrighed, vi udviser, der gør den største forskel. Når vi stiller spørgsmål, lærer vi ikke kun om andre mennesker, men også om os selv og vores egne grænser og muligheder.

Når man ser på det, var mit første job ikke bare et skridt i min karriere – det var en læringsproces om, hvordan man bedst tackler usikkerhed og uforudsigelighed. Ved at forstå menneskers reaktioner, lytte og tilpasse sig dem, blev jeg i stand til at skabe en langt mere effektiv og tilfredsstillende arbejdsmetode. Det samme gælder i livet generelt. De udfordringer, vi møder, handler sjældent om den første plan, vi laver – men om hvordan vi tilpasser os og forholder os til situationen, når tingene ikke går, som vi havde forventet.

Hvordan man håndterer afvisning og opnår succes i salg

Den største udfordring for Vickey, en ung og ambitiøs sælger, var ikke hendes evner i at sælge sundhedsforsikringer, men den uventede opfordring til at blive leder. Hendes succes var opnået gennem en kombination af hårdt arbejde, empati og vilje til at hjælpe andre, som hun ofte forlod sine kunder med en følelse af, at de havde fået noget værdifuldt. Den første erkendelse for Vickey var, at det ikke kun handlede om at sælge noget, men om at løse et problem for en person. Og når man gør det med ægte interesse og forståelse, skaber man både værdi og relationer.

Det, der adskiller en god leder fra en god sælger, er evnen til at viderebringe sine erfaringer og den viden, man har opnået gennem praksis. Vickey trænede sine kollegaer til ikke at tage afvisninger personligt og til at forstå, at ikke alle salg er egnede for alle kunder. I hendes øjne var det vigtigste at opdage, hvad hver kunde virkelig havde brug for, og give dem mulighed for at træffe deres egen beslutning, fremfor at presse et produkt på dem. Den proces med at opbygge tillid og forståelse, før man sælger, var hendes fundament for succes.

Hendes historie er en påmindelse om, at succes ikke kommer fra at følge et script, men fra at tage ansvar, have en positiv indstilling og konstant stræbe efter at lære og vokse. Det er en proces med at finde din egen vej, som ikke nødvendigvis er den nemmeste, men som i sidste ende giver de bedste resultater.

Hvad er det, der gør denne tilgang så effektiv? Hvad vi ser her, er en levende demonstration af, hvordan det at holde sig til grundlæggende værdier som ægte interesse for andre, ansvarlighed og et vedvarende engagement kan føre til bemærkelsesværdige resultater. At Vickey blev den bedst sælgende medarbejder på sit arbejde, handlede ikke kun om hendes evner til at kommunikere eller overbevise, men om hendes evne til at forstå og relatere sig til mennesker, og at sælge noget, der rent faktisk kunne forbedre deres liv.

Der er også en grundlæggende forståelse af, at ikke alle salg vil være et fit for både kunden og sælgeren. I sådanne tilfælde lærer man at acceptere afvisning som en naturlig del af processen og bevæge sig videre, en tankegang, der adskiller den succesfulde sælger fra dem, der mister modet efter den første afvisning. Ligesom i livet generelt, handler det om at finde ud af, hvad der virker og hvad der ikke gør, og at have modet til at tage næste skridt.

At blive leder handler ikke kun om at påtage sig ansvar, men om at forstå værdien af de relationer, man opbygger, og hvordan man kan bruge sine erfaringer til at hjælpe andre med at vokse.