Technologie ist heute tief in alle Bereiche unseres Lebens eingedrungen, sowohl beruflich als auch privat. Die weltweite Verbreitung des Internets ist dabei beispiellos: 5,4 Milliarden Menschen nutzen es, was nahezu 68 % der Weltbevölkerung entspricht (Internet World Stats, 2023). Besonders hoch ist die Durchdringung in Nordeuropa mit bis zu 97 %, gefolgt von Westeuropa und Nordamerika. Die Corona-Pandemie hat diese Entwicklung zusätzlich beschleunigt: Innerhalb eines Monats gaben 87 % der US-Amerikaner an, dass das Internet für sie persönlich unverzichtbar sei und ihr Alltag bei einem Ausfall erheblich gestört würde (Auxier, 2021). Die digitale Vernetzung wurde zum zentralen Medium für Bildung, Arbeit, Einkäufe, soziale Interaktionen und Unterhaltung.
Diese omnipräsente Technologisierung hat tiefgreifende Auswirkungen auf zwischenmenschliche Beziehungen, insbesondere in Paar- und Familienkontexten. Die Art und Weise, wie Partnerschaften ihren Alltag gestalten und kommunizieren, ist zunehmend durch das Internet strukturiert und weniger spontan geworden (Hertlein & Twist, 2019). Paare entwickeln Rituale, wie bestimmte Kommunikationsmuster oder Datumsrituale, nun häufig digital. Die Intimität im Online-Kontext wächst oft schneller und tiefer, was vor allem auf häufige Selbstoffenbarungen zurückzuführen ist, da emotionale Zustände visuell weniger wahrnehmbar sind (Hertlein & Twist, 2019).
Positiv genutzt ermöglicht das Internet eine Beziehungspflege über räumliche Distanzen hinweg. Für Paare, die getrennt leben, schafft es einen gemeinsamen virtuellen Raum, der Intimität und Bindung fördert (Kolozsvari, 2015). Technologien erweitern die Kommunikationsmöglichkeiten, erleichtern emotionalen Ausdruck und bieten spezielle Apps für Problemlösungen innerhalb von Partnerschaften und Familien (Janning et al., 2018). Auch in Familien stärkt das Internet den Zusammenhalt, ermöglicht altersgerechte Kommunikationsformen und unterstützt synchronen wie asynchronen Austausch über Zeitzonen hinweg (Taipale, 2019; Francisco, 2015).
Jedoch entstehen auch Herausforderungen und Risiken durch die Integration digitaler Medien in Beziehungen. Die fehlende visuelle Wahrnehmung bei der Kontaktaufnahme erschwert die Einschätzung von Emotionen und Identität anderer (Hanson, 2021). Online-Belästigung und Cybermobbing sind zunehmende Probleme (Mitchell & Štulhofer, 2021). Besonders Jugendliche zeigen negative Folgen von Internetabhängigkeit, darunter Ängste, Leistungsabfall und depressive Symptome (Kheyri et al., 2019; Kahraman & Demirci, 2018). Eltern werden durch Technologien abgelenkt, was die Familieninteraktion beeinträchtigen kann (McDaniel & Coyne, 2016).
Im Paarbereich kann die intensive Technologieintegration Konflikte verstärken. So eröffnet sie beispielsweise neue Wege für Untreue und Kontrolle (Denes & Speer, 2018; Hertlein & van Dyck, 2020). „Phubbing“ – die Vernachlässigung anwesender Personen zugunsten des Smartphones – hat sich als weit verbreitetes, kulturell akzeptiertes Phänomen etabliert (Sun & Samp, 2021). Neben psychischen Risiken bestehen auch physische Gefahren, darunter erhöhte Gewaltbereitschaft und gesundheitliche Risiken im Bereich sexueller Gesundheit (Marret & Choo, 2018; Deogan et al., 2020).
Auch die Psychotherapie hat sich durch die Digitalisierung stark verändert. Televerhaltenstherapie gewinnt zunehmend an Bedeutung, was neue Herausforderungen an rechtliche und ethische Standards, Datenschutz und therapeutische Grenzen stellt (AMFTRB, 2016; Maheu et al., 2020).
Das Paar- und Familientechnologie-Framework (Couple and Family Technology Framework, CFT) bietet einen systematischen Zugang, um zu verstehen, wie Technologien Rollen, Regeln und Grenzen innerhalb von Beziehungen verändern. Es analysiert, wie Beziehungen initiiert, gepflegt und auch beendet werden, und zeigt auf, wie systemische Therapie und Ausbildung sich diesen Entwicklungen anpassen müssen (Hertlein, 2012; Hertlein & Twist, 2019). Dieses theoretische Modell integriert Kommunikations- und Medientheorien sowie Erkenntnisse aus Entwicklungs- und Familienstudien, wobei die Medialitätsqualität (Media Richness Theory) eine zentrale Rolle spielt. Medien mit höherer „Reichtum“ in der Übermittlung fördern unmittelbares Feedback und stärken so die Beziehungserfahrung (Daft & Lengel, 1984).
Neben den dargestellten Chancen ist das Bewusstsein für die Grenzen und Risiken digitaler Kommunikation entscheidend. Der Einfluss technischer Medien auf Beziehungen ist komplex und ambivalent. Es gilt, eine Balance zwischen Nutzungsvorteilen und potenziellen Gefahren zu finden, insbesondere in Hinblick auf emotionale Verfügbarkeit, Vertrauen und Gesundheit. Die digitale Welt verändert nicht nur den Austausch, sondern auch die Strukturen und Dynamiken von Paar- und Familienleben tiefgreifend. Ein reflektierter, kritischer Umgang mit Technologie ist daher essenziell, um die Qualität zwischenmenschlicher Beziehungen auch im digitalen Zeitalter zu erhalten und zu fördern.
Wie wirksam ist Online-Therapie im Vergleich zur Face-to-Face-Behandlung?
Mit dem Aufkommen digitaler Technologien hat sich die psychotherapeutische Landschaft grundlegend verändert. Insbesondere die Online-Therapie hat in den letzten Jahren zunehmend an Bedeutung gewonnen. Trotz des schnellen Wachstums dieser Behandlungsform bleibt das Wissen über die Anwendung und Verbreitung digitaler Informations- und Kommunikationstechnologien (IKT) in der systemischen Therapie weiterhin begrenzt. Studien zeigen, dass viele Fachkräfte der psychischen Gesundheit zwar mit digitalen Technologien vertraut sind, deren Nutzung in der therapeutischen Praxis jedoch bislang noch selten erfolgt. So ergab beispielsweise eine Untersuchung in Europa, dass 60 % der befragten Therapeuten keine Erfahrungen mit Online-Therapie hatten, während diejenigen mit größerer Erfahrung im Bereich auch der digitalen Therapie gegenüber aufgeschlossener waren.
In der Praxis dominieren asynchrone Kommunikationsformen wie E-Mail, Chat oder Foren, während synchrone und interaktive Formate weniger verbreitet sind. Die Mehrheit der Therapeuten befürwortet zwar grundsätzlich den Einsatz digitaler Technologien, bevorzugt jedoch häufig ein erstes persönliches Treffen vor Beginn der Online-Sitzungen. Ein wesentlicher Aspekt, der von den meisten Fachkräften betont wird, ist der Bedarf an spezifischer Aus- und Weiterbildung für die Durchführung von Online-Therapien sowie die Notwendigkeit einer entsprechenden Zertifizierung. Dies unterstreicht die Auffassung, dass Online-Therapie kein bloßer Ersatz für Präsenztherapie sein kann, sondern eigene Kompetenzen und Kenntnisse erfordert.
Die Wirksamkeit von Online-Therapie wird in der Forschung kontrovers diskutiert. Frühere Studien, etwa von Carlbring et al. (2005), zeigten, dass kognitive Verhaltenstherapie online mindestens ebenso effektiv sein kann wie in Präsenz, was durch weitere Untersuchungen gestützt wurde, die ähnliche Behandlungsergebnisse und hohe Patientenzufriedenheit berichten. Allerdings existieren auch Studien, die auf Herausforderungen hinweisen, wie etwa erhöhte Abbruchraten oder technische und kommunikative Barrieren, die den therapeutischen Prozess erschweren können.
Zwei Hauptströmungen lassen sich in der Forschung zur Online-Therapie erkennen: Einerseits wird der Fokus auf positive Effekte und den therapeutischen Nutzen gelegt, andererseits werden die Schwierigkeiten, wie Akzeptanzprobleme, technische Hindernisse und Risiken, näher untersucht. Ein weiterer zentraler Punkt ist die Präferenz der Patienten selbst – während einige die Flexibilität und Zugänglichkeit der Online-Therapie schätzen, bevorzugen andere die traditionelle Face-to-Face-Kommunikation, vor allem wegen der nonverbalen Signale und der direkten emotionalen Verbindung.
Ein tiefgehendes Verständnis dieser Dynamiken ist essenziell, da die Integration digitaler Methoden in der psychotherapeutischen Praxis nicht nur technische, sondern vor allem auch ethische, professionelle und zwischenmenschliche Herausforderungen mit sich bringt. Die Haltung von Therapeutinnen und Therapeuten gegenüber der Online-Therapie hängt stark von deren persönlicher Erfahrung, Ausbildung und den wahrgenommenen Grenzen dieser Methode ab. Um das Potenzial der Online-Therapie voll ausschöpfen zu können, bedarf es deshalb einer kontinuierlichen Forschung, die sowohl die Wirksamkeit als auch die Akzeptanz bei Therapeuten und Klienten untersucht.
Zusätzlich sollte beachtet werden, dass digitale Therapien nicht losgelöst von sozialen und kulturellen Kontexten betrachtet werden können. Faktoren wie Datenschutz, digitale Kompetenz der Nutzer sowie die Gestaltung der Online-Interaktion spielen eine entscheidende Rolle. Gerade im Bereich der psychischen Gesundheit, wo Vertrauen und Sicherheit zentral sind, kann die digitale Distanz sowohl Chancen eröffnen als auch Barrieren errichten. Für die therapeutische Praxis bedeutet das, dass eine kritische Reflexion der eigenen Haltung zu digitalen Medien und deren Einbindung in den Behandlungsprozess unerlässlich ist.
Wie die Anzahl der Sitzungen und die therapeutische Allianz die Symptombesserung in der Online-Therapie beeinflussen
In der Online-Therapie wurden von den Therapeuten 79 Symptome ihrer Klienten als verbessert bewertet, was 97,5 % der Gesamtzahl entspricht. Nur zwei Therapeuten (2,5 %) konnten keine Verbesserung feststellen. Aus der Perspektive der Klienten gaben 76 von ihnen (96,2 %) an, eine Verbesserung ihrer Symptome wahrzunehmen, während drei Klienten (3,8 %) keine Fortschritte erkannten. Bemerkenswert ist, dass diejenigen, die keine Verbesserung der Symptome angaben, am wenigsten Sitzungen absolvierten, nämlich zwischen null und fünf.
Die Therapeuten bewerteten den Grad der Symptombesserung in etwa 55,7 % der Fälle als „genügend“, 38 % als „sehr gut“ und 3,8 % als „ein wenig“ besser. Zwei Therapeuten (2,5 %) waren der Meinung, dass sich das Symptom „extrem“ verbessert habe. Bei den Klienten wurden 49,3 % (37) der Symptomverbesserungen als „sehr gut“ wahrgenommen, 30,7 % (23) als „genügend“, 16 % (12) als „extrem“ und 4 % (3) als „ein wenig“ verbessert (siehe Abbildung 3.13).
Die Forschung legte auch eine Reihe von Korrelationen zwischen den Antworten der Therapeuten und der Klienten offen, die die therapeutische Allianz betreffen. So zeigte sich, dass die Beurteilung der Symptombesserung durch Therapeuten positiv mit der Anzahl der durchgeführten Sitzungen korrelierte. Zudem bestand eine Tendenz zur Signifikanz im Hinblick auf die zugewiesenen SOFTA-Scores (p = 0,073), die die therapeutische Allianz in der Online-Therapie bewerten. Es zeigte sich, dass die Anzahl der Sitzungen auch signifikant mit den wahrgenommenen Scores der Klienten zur therapeutischen Allianz korrelierte: Je mehr Sitzungen ein Klient absolvierte, desto stärker nahm er die therapeutische Allianz sowohl in der Online- als auch in der Präsenztherapie wahr (p = 0,011 für Online und p = >0,001 für Präsenz).
Ein weiteres wichtiges Ergebnis dieser Untersuchung war die enge Verbindung zwischen der therapeutischen Allianz und der wahrgenommenen Symptombesserung durch die Klienten. Je stärker die Klienten die therapeutische Allianz in der Online-Therapie als positiv erlebten, desto deutlicher war die wahrgenommene Verbesserung ihrer Symptome (p = 0,003 für Online und p = 0,019 für Präsenz).
Ein bedeutender Faktor, der die Online-Therapie beeinflusste, war die Akzeptanz der Klienten gegenüber der digitalen Umstellung. Die Akzeptanz korrelierte signifikant mit dem Komfort der Klienten im Umgang mit der Online-Therapie (p < 0,001). Wenn Klienten sich mit den digitalen Plattformen wohler fühlten, stieg auch ihre Akzeptanz der Online-Therapie. Ebenso wurde ein positiver Zusammenhang zwischen der wahrgenommenen Bequemlichkeit der Therapeuten im Online-Modus und der Komfortwahrnehmung der Klienten festgestellt (p < 0,01).
In Bezug auf die Symptomverbesserung zeigte sich eine signifikante Korrelation zwischen der höheren Akzeptanz der Online-Therapie und der Wahrnehmung einer stärkeren Symptombesserung (p = 0,003). Diese Korrelation war stärker ausgeprägt in der Online-Therapie als in der Präsenztherapie. Es wurde deutlich, dass eine gute therapeutische Allianz in der Online-Therapie einen signifikanten Einfluss auf die Verbesserung der Symptome der Klienten hat.
Die Wahrnehmung des Therapieverhältnisses in der Online-Therapie zeigt interessante Parallelen zu den traditionellen Präsenztherapien. Die Klienten bewerteten die therapeutische Allianz sowohl in der Online- als auch in der Präsenztherapie hoch, wobei in beiden Fällen die emotionalen Verbindungen und das Engagement als besonders positiv wahrgenommen wurden. Während Therapeuten in der Online-Therapie etwas niedrigere Bewertungen vergaben, waren die Ergebnisse insgesamt ermutigend und zeigen, dass auch in einem digitalen Setting eine starke therapeutische Allianz aufgebaut werden kann.
Für die Therapeuten, die in einem multipersonalen Online-Setting arbeiten, wurde festgestellt, dass die Vertrautheit mit digitalen Kommunikationswerkzeugen keinen negativen Einfluss auf das Wohlbefinden im Online-Modus hatte. Im Gegenteil, die Beschreibung des Online-Settings war überwiegend positiv, wobei Therapeuten emotionalere Begriffe wie „spontan“ und „intim“ verwendeten, während Klienten eher pragmatische Begriffe wie „bequem“ und „praktisch“ bevorzugten.
Die Ergebnisse dieser Untersuchung verdeutlichen, dass sowohl die Anzahl der Sitzungen als auch die Qualität der therapeutischen Allianz entscheidende Faktoren für den Therapieerfolg sind, sowohl im Online- als auch im Präsenzsetting. Besonders in der Online-Therapie zeigt sich, dass eine gute Beziehung zwischen Klient und Therapeut sowie eine positive Einstellung zur digitalen Plattform entscheidend für die Verbesserung der Symptome sind.
Wie eine systemische Perspektive die soziale Arbeit und psychotherapeutische Praxis verändert
Die systemische Perspektive auf psychologische und soziale Probleme hat sich in den letzten Jahrzehnten als äußerst effektiv erwiesen, besonders in Bezug auf die Arbeit mit Familien und Gemeinschaften. Diese Herangehensweise erkennt an, dass das Individuum nicht isoliert betrachtet werden kann, sondern stets in einem sozialen Kontext agiert, der seine Gedanken, Gefühle und Verhaltensweisen prägt. Diese Sichtweise hat nicht nur die Therapie und den Umgang mit psychischen Störungen revolutioniert, sondern auch das Verständnis für die psychischen Auswirkungen von sozialen und gesellschaftlichen Veränderungen verändert.
Die Vielfalt der Fachleute, die in der systemischen Therapie tätig sind, spiegelt die Breite der Anwendungsbereiche wider. So arbeiten Psychologen, Sozialarbeiter, Psychotherapeuten und Ärzte miteinander, um interdisziplinäre Lösungen zu finden, die den komplexen Bedürfnissen der Klienten gerecht werden. Unter anderem hat die Integration systemischer Ansätze in die psychische Gesundheitsversorgung dazu beigetragen, die Wirksamkeit von Therapien zu steigern, indem sie den Fokus auf die Beziehungen und die soziale Umgebung des Individuums legt.
In der sozialen Arbeit bedeutet dies, dass Fachkräfte sich nicht nur mit den persönlichen Problemen der Klienten beschäftigen, sondern auch mit den sozialen und familiären Dynamiken, die deren Verhalten beeinflussen. Ein Beispiel hierfür ist die Arbeit von Fachleuten wie Dimitris Galanis, einem sozialen Arbeiter und systemischen Therapeuten, der sich intensiv mit den psychosozialen Auswirkungen von Krisensituationen wie der COVID-19-Pandemie auseinandersetzt. Dabei zeigt sich, wie wichtig es ist, nicht nur individuelle Symptome zu behandeln, sondern die gesellschaftlichen Bedingungen und die Familiendynamik zu berücksichtigen, die zur Entstehung dieser Symptome beigetragen haben.
Auch in der klinischen Psychotherapie ist die systemische Arbeit von entscheidender Bedeutung. Ilaria Genovesi, eine Systemische Psychotherapeutin und klinische Sexologin, befasst sich mit innovativen Methoden in der systemischen Therapieausbildung, insbesondere im Bereich der Hypnose. Ihre Forschung zeigt, wie wichtige systemische Interventionen die Beziehungsmuster innerhalb von Familien und Paaren verbessern können, was nicht nur in psychotherapeutischen Sitzungen, sondern auch im Alltag der Klienten positive Veränderungen bewirken kann.
In vielen Fällen liegt der Schlüssel zu einer erfolgreichen Therapie nicht nur in der Behandlung des Individuums, sondern in der Arbeit mit den sozialen Systemen, in denen dieses eingebettet ist. Rebecca Harvey, eine qualifizierte Sozialarbeiterin und systemische Familientherapeutin, hebt hervor, wie wichtig es ist, systemische Fähigkeiten in der sozialen Arbeit zu nutzen, um Familien und Klienten in ihrer Gesamtheit zu unterstützen. Dies betrifft nicht nur die unmittelbaren familiären Beziehungen, sondern auch die Auswirkungen von gesellschaftlichen Problemen wie Kindesmissbrauch und soziale Ausgrenzung.
Die Anerkennung von Gemeinschaften und sozialen Netzwerken als wesentliche Faktoren für das Wohlbefinden der Individuen führt zu einer verstärkten Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Disziplinen und professionellen Bereichen. Dies ist besonders in Krisenzeiten von großer Bedeutung, wenn die sozialen und familiären Strukturen oft am stärksten belastet werden. Shoshana Hellman, eine Psychologin und Familientherapeutin, betont die Notwendigkeit, auch in schwierigen Zeiten wie der Pandemie auf systemische Interventionen zu setzen, um die familiäre Resilienz zu stärken und langfristige psychische Gesundheit zu fördern.
Die systemische Sichtweise fördert auch das Verständnis der Klienten als Experten ihres eigenen Lebens. Fachleute wie Katherine M. Hertlein und Virpi-Liisa Kykyri betonen, dass der Dialog mit den Klienten auf Augenhöhe ein wesentlicher Bestandteil jeder therapeutischen Beziehung ist. Indem Klienten in den therapeutischen Prozess aktiv eingebunden werden, können sie nicht nur ihre eigenen Probleme besser verstehen, sondern auch selbst Lösungen finden, die für ihre individuelle und familiäre Situation am besten geeignet sind.
Ein weiterer wichtiger Aspekt der systemischen Therapie ist der Fokus auf die Veränderung von Verhaltensmustern und die Schaffung neuer, positiver Beziehungen. Das Ziel ist nicht nur, Symptome zu lindern, sondern auch die Lebensqualität der Klienten zu verbessern und die Grundlage für eine gesunde und stabile Zukunft zu legen. Dies erfordert eine langfristige Perspektive und die Bereitschaft, tief in die sozialen und emotionalen Strukturen einzutauchen, die das Leben der Klienten prägen.
Abschließend lässt sich sagen, dass die systemische Perspektive nicht nur eine therapeutische Technik, sondern eine umfassende Haltung ist, die es Fachleuten ermöglicht, auf die komplexen und vielfältigen Bedürfnisse von Klienten einzugehen. In einer Welt, in der die Herausforderungen immer komplexer werden, bietet die systemische Arbeit eine wirksame Methode, um nachhaltige Lösungen zu finden und das Wohlbefinden von Individuen und Gemeinschaften langfristig zu fördern. Dabei ist es wichtig, immer die Verbindung zwischen individueller Erfahrung und sozialem Kontext zu berücksichtigen und die vielfältigen Beziehungen zu erkennen, die das Leben eines Menschen prägen.
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