Почему снова возникли проблемы с покупкой ОСАГО
Банк России анализирует новые способы реализации полисов ОСАГО в ответ на обращения водителей из различных регионов, сообщающих о трудностях с их оформлением. На Форуме лидеров страхового рынка директор департамента страхового рынка ЦБ Илья Смирнов упомянул о возможности использования портала «Госуслуги» и сайта Российского союза автостраховщиков (РСА) как дополнительных каналов продаж.
Ситуация в Архангельской области, где местные жители не могли приобрести обязательный полис ни онлайн, ни в офисах страховщиков, продемонстрировала, что доступность ОСАГО остаётся актуальной проблемой, требующей немедленного решения. Официальных причин сбоев не представлено, но в неформальных беседах страховщики связывают это с высокой убыточностью продукта в регионе, где выплаты значительно превышают собранные премии.
Что можно сделать через «Госуслуги» сегодня
На конец октября 2026 года оформить ОСАГО напрямую через портал «Госуслуги» невозможно: хотя портал предоставляет авторизацию через систему ЕСИА, заключение договора проходит на сайте конкретной страховой компании. Идея о полномасштабной продаже полисов через «Госуслуги» находится на стадии обсуждения, но пока не осуществлена. Для получения полиса достаточно обратиться в страховую компанию напрямую; справка о техосмотре для личного автомобиля в этом случае не требуется.
Позиции регулятора и отрасли
Илья Смирнов отметил, что количество жалоб на ОСАГО в последние годы снижается, однако каждое обоснованное обращение остаётся серьёзной проблемой для водителей: задержки с получением полиса могут препятствовать поездкам на работу или в учебные заведения.
Глава РСА и Всероссийского союза страховщиков Евгений Уфимцев считает, что выделение отдельного канала продажи ОСАГО через «Госуслуги» не является необходимым. Он уверен, что рынок сможет справиться с проблемами, используя ресурсы саморегулируемой организации без дополнительного государственного вмешательства. Уфимцев также подчеркнул, что страховщики нацелены на сохранение низких тарифов для аккуратных водителей и повышение их для тех, кто часто попадает в ДТП.
Финансовые показатели и технологические решения
Согласно данным РСА, средний размер выплат по ОСАГО в России за период с января по август 2026 года увеличился примерно на 10% по сравнению с предыдущим годом, в то время как средняя стоимость полиса возросла не более чем на 7%. Увеличение затрат на ремонт также усиливает финансовую нагрузку на страховые компании.
За первые девять месяцев 2026 года прибыль страхового рынка сократилась почти вдвое по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, составив 195 млрд рублей. Тем не менее, уровень достаточности капитала у страховщиков остаётся на удовлетворительном уровне, что позволяет им сохранять устойчивость и покрывать крупные риски.
В отрасли активно внедряются цифровые технологии: например, электронная оценка ущерба позволяет быстрее и точнее проверять документы и повреждения после ДТП, что ускоряет процесс урегулирования выплат.
Пересмотр норм по катастрофическим рискам
ЦБ планирует пересмотреть нормы достаточности капитала в отношении катастрофических рисков. Представитель регулятора отметил, что рынок изменился: возрос спрос на защиту от террористических угроз, что влияет на спрос на страхование имущества. Также изменился характер угроз, среди которых теперь присутствуют атаки беспилотников.
В целом обсуждение новых каналов продаж и корректировка нормативов направлены на то, чтобы упростить процесс получения обязательной страховки для водителей и обеспечить финансовую устойчивость страховщиков в условиях растущих выплат и новых рисков.
