Регистрация




Ссылка на сайт:
Пресс-досье за 22.09.2010 на тему «Права потребителей» (Всего материалов 7)
Скачать файлы:
Игрушки Made Kostanay: быть или не быть?. 1

Книга жалоб. 2

Интерконнент. Противостояние продолжается?. 3

Искусство компромиссов. 4

А вы пользуетесь электронными госуслугами?. 7

Двери открыты, заходите. 8

Доказано: безупречное качество. 8

Пресс-досье за 22.09.2010

на тему «Права потребителей»

(Всего материалов 7)

 

Игрушки Made Kostanay: быть или не быть?. 1

Книга жалоб. 2

Интерконнент. Противостояние продолжается?. 3

Искусство компромиссов. 4

А вы пользуетесь электронными госуслугами?. 7

Двери открыты, заходите. 8

Доказано: безупречное качество. 8

 

Игрушки Made Kostanay: быть или не быть?

Қостанай (Қостанай): 16.09.2010

Автор: ДЖАМИЛЯ ЖАКУПОВА

Костанайские предприниматели, на­слушавшись ужасов об опасных китай­ских игрушках, решили выпустить на рынок детские настольные игры, сде­ланные в Казахстане. Однако несмотря на почти полное отсутствие конкурен­тов, игрушечный бизнес в нашей стра­не, как оказалось, плохо окупаем.
Казалось бы, такая несерьезная вещь, как детская игрушка, на самом деле таит в себе множество серьезных вопросов. В СМИ то и дело появляются материалы об опас­ных и вредных, об уродливых и жестоких игрушках, не соответствующих установлен­ным нормам. Нарекания со стороны конт­ролирующих органов чаще всего вызывают игрушки, завезенные из Китая, которых на нашем рынке подавляющее большинство.
По данным meta.kz, более 80 процентов де­тских игрушек вообще поступают из Китая в нашу страну, минуя таможенные посты, без документов, свидетельствующих об их безо­пасности. На этих игрушках растет будущее Казахстана.
Почему же в нашей стране нет своих производителей игрушек? Производителей, которые могли бы выпускать качественный товар с учетом национальных традиций, казахстанского менталитета, на государс­твенном языке? Потому что, как оказалось, делать игрушки в Казахстане - дело очень дорогое и хлопотное. Костанайское ТОО «Кенсе» начало выпуск настольных детских игр типа лото около года назад. И сразу же столкнулось с проблемами. Первая их кото­рых - высокая цена на материалы.
- Теперь я понимаю, почему казахстан­ский рынок заполнен китайскими и россий­скими игрушками - выпускать их в этих странах довольно дешево. Игрушки, произ­водимые ТОО «Кенсе», выполнены в основ­ном из полиграфической продукции, кото­рая и в Костанае, и в других городах нашей страны очень дорога. Отсюда получается и высокая стоимость отечественной иг­рушки. Наша игра «Путешествие по Ка­захстану» в зависимости от накрутки про­давцов стоит в пределах 550 - 1000 тенге. Аналогичный товар китайского или россий­ского производства имеет цену в два-три раза меньше, потому что полиграфия там дешевле. Немаловажную роль в формиро­вании цены играет и рынок сбыта, в этих странах он несоизмеримо выше, чем у нас, и соответственно больше и тираж выпус­каемых игр. Многие родители, возможно, и хотят купить отечественную игру, но не всем это по карману, - говорит представи­тель ТОО «Кенсе» Улпан Байжанова.
Еще одной проблемой, по ее словам, яв­ляется то, что у нас нет таких возможностей для производства игр, какие есть в Китае и России.
- Полиграфия, например, у нас не так развита, как в этих странах. Мой ребенок учится в казахской школе, и я покупаю ему книжки на казахском языке. Они при более высокой цене уступают российским изда­ниям в цвете, качестве бумаги, оформле­нии. У нас нет необходимых матриц для производства игр, нет таких технических возможностей. Конечно, мы могли бы пе­чатать свои игры в Китае, но тогда это была бы очередная китайская игрушка.
О проблеме производства игрушек в Казахстане два года назад на сайте gazeta. kz, во время проведения первой Междуна­родной выставки детских товаров, говорила президент Национальной лиги потребителей Светлана Савченко. За два года в этой сфере мало что изменилось.
- Для отечественных производите­лей игрушек и других товаров для детей в Казахстане правительство не созда­ет никаких льгот, никаких послаблений в сфере налогов. А ведь это производство - специфическое, здесь бизнесмены должны использовать самые лучшие и безопасные материалы, которые в стране также чаще всего не производятся. Но такая «эконо­мия» зачастую оборачивается большим ущербом для воспитания детей, вынужден­ных играть игрушками, оторванными от нашего казахстанского менталитета, от национальных образов и традиций. Игруш­ка - это очень серьезно! Именно здесь, ког­да маленький человек играет, он начинает познавать мир, здесь закладываются осно­вы его национального самосознания, пат­риотизма... А у нас бизнесмены, желающие работать в этой сложной, но очень важной сфере, оставлены без всякой поддержки го­сударства, - считает госпожа Савченко.
Наши отечественные игрушки это еще и инструмент воспитания в маленьком форми­рующемся гражданине любви к Родине, зна­ния национальных традиций, языка.
- Сегодня образовательная политика государства направлена на повсеместное изучение казахского языка, воспитание ка­захстанского патриотизма. Детские игры и книжки играют в этом огромную роль, всем известно, что в игровой форме ре­бенок лучше усваивает информацию. Мы производим игры по истории, природоведе­нию Казахстана, традициям народов нашей Родины, Правилам дорожного движения. На­пример, вот эта игра учит ребенка знать географию республики, - Улпан Байжанова показывает игру «Путешествие по Казахс­тану». - Она выполнена по подобию «бродилки», дети кидают кубик и делают ходы по городам Казахстана. По своему ребенку знаю, что благодаря этой игре легко запом­нить, где какой город находится, с какими странами граничит наша республика.
Несмотря на все сложности производс­тва игрушек в Казахстане, костанайские предприниматели уверены, что их продукция необходима детям. И останавливаться на достигнутом не собираются. В их дальней­ших планах - создание познавательных ком­пьютерных игр на казахском языке и детско­го журнала.
ИГРУ «ПУТЕШЕСТВИЕ ПО КАЗАХСТАНУ»
можно приобрести в магазинах: «Атамура», Толстого, 62, «КанцЦентр», Хакимжановой, 11 и киосках «Костанайские новости». Контакты ТОО «Кенсе»: 7 7142 22 80 65, e-mail: 28065@mail.ru

Книга жалоб

Вечерняя Астана (Астана): 18.09.2010

Автор: САМАТ ИСКАКОВ

Алчность отдельных представителей малого и среднего бизнеса не вписывается ни в какие рамки - ни в моральные, ни в правовые. Для перечисления всех фактов не хватит газетных полос, поэтому мы расскажем лишь о некоторых из них - самых вопиющих. К сожалению, таковых в практике Общества по защите прав потребителей «Адилет» немало.
Горожанка Бота пришла в X магазин «Экко», чтобы ку­пить обувь своему двухгодова­лому ребенку. Больше всего ей понравились сандалии за 8100 тенге, дорого, но что не сде­лаешь ради родного малыша. Мерила она их ребенку на весу, понятное дело, что в таком воз­расте малыш вряд ли что-то может сказать по поводу обуви. Покупка была сделана, одна­ко придя домой, Бота обнаружила, что пальчики у ребенка упираются, обувь жмет.
Ш следующий день в 10 ча­сов она пошла в магазин, чтобы поменять обувь на больший раз­мер или забрать деньги. Вернее, она попыталась это сделать, но ее законное право сразу нару­шили. «Обувь ношеная, мы ее не примем», - безапелляционно за­явила продавщица. И отправила их в Торгово-промышленную палату сделать экспертизу, якобы чтобы убедиться, что за одну примерку можно сносить обувь. Там очень удивились. Попытка инспектора восстановить за­конные права покупательницы тоже не увенчалась успехом. Продавцы заявили, что руко­водство находится в Караганде и только оно может решать та­кие глобальные вопросы. Вот тебе и «Экко».
В досадном положении оказалась и другая женщина. Менеджеры-сетевики уговорили даму приобрести пылесос за 60 тысяч тенге! Это потом она поняла, что этот аппарат не стоит таких денег, но в тот мо­мент клиентка оставила аванс. Теперь пытается вернуть эти деньги, но получится ли - пока­жет время. Дамы, не теряйте го­лову во время шопинга! Впро­чем, «пролетают» и мужчины, и порой на очень крупную сумму. Так, один астанчанин приобрел машину знаменитой марки «Субару». Очевидно, доверял марке, а зря. Культовый япон­ский автомобиль заводится с трудом. Да, в последнее время самураи часто разочаровывают. Чего стоит скандал с отзывом миллионов машин «Тойота»! А ведь считалась лучшей маркой по надежности. Не «отстают» от них и европейцы. Один из покупателей приобрел в ма­газине «Мечта» холодильник «Индезит». Проработал агрегат недолго - перегорел мотор. Сейчас холодильник выполняет только эстетическую функцию - украшает кухню. Хорошо, что впереди зима, продукты можно хранить на балконе.
Со стиркой вещей дела обсто­ят сложней. У одного из поку­пателей сломалась стиральная машина, купленная в фирмен­ном салоне «Ардо». Продавцы объяснили, что полетел модуль. Когда его привезут из далекой Италии - неизвестно, а пока в семье разочарованного потре­бителя только одна программа стирки - ручная. Но, пожалуй, самый вопиющий факт произо­шел с одной пенсионеркой. Она заплатила за новую дверь, а ей поставили бывшую в употре­блении. И, наверное, чтобы еще насолить старушке, глазок уста­новили гораздо выше ее роста. Какой цинизм!

Интерконнент. Противостояние продолжается?

Alfa: 20.09.2010

№37
Интерконнект благоприятно скажется на развитии рынка сотовой связи в Казахстане. Об этом на спе­циальном брифинге для журналистов деловых изда­ний заявил директор ТОО "Мобайл Телеком-Сервис" Андрей Смелков.
Представители компании "Мобайл Телеком-Сер­вис" (с торговой маркой NEO) считают, что снижение интерконнекта не является решением "личных про­блем" третьих операторов, а защищает права конеч­ного потребителя.
На сегодня межсетевой тариф не просто очень вы­сокий и составляет 19,98 тенге, но и формируется на основе договоренностей между двумя крупнейшими игроками, контролирующими в совокупности 90% со­тового рынка страны. В результате инициативы Агент­ства РК по защите конкуренции (АЗК) и Министерства связи и информации РК ведущие операторы согласны снизить тарифы на межсетевую связь на 20%, то есть всего на четыре тенге - до 16-18 тенге за минуту.
По словам А- Смелкова, данное снижение межсетевых тарифов не будет иметь позитивного эффекта, так как все равно они останутся предельно высокими. "Стоимость интерконнекта, которая способна повлиять на позитивное изменение ситуации на рынке сотовой связи и на резкое снижение стоимости на услуги сотовой связи, должна составлять до пяти тенге за минуту", - считает он.
Отвечая на мнение крупных операторов сотового рынка о том, что планомерное и резкое снижение ставки интерконнекта отрицательно скажется на ди­намике доходов компаний и не позволит осуществ­лять инвестиционные проекты, компания "Мобайл Телеком-Сервис" считает, что данные опасения не достоверны и преувеличены в виду нежелания круп­ных игроков делиться своей сверхприбылью, полу­ченной за счет абонентов. Напротив, перераспреде­ление долей на рынке Казахстана приведет к созда­нию здоровой конкуренции и привлечению дополни­тельных инвестиций в технологические инновации, что обеспечит увеличение суммарной выручки всех сотовых операторов (притом, что возможно перерас­пределение долей их присутствия на рынке). Увели­чение доходов операторов напрямую приведет к ро­сту налоговых поступлений в бюджет страны.
Комментируя ситуацию вокруг снижения тарифов на интерконнект сотовых операторов страны, замес­титель председателя Агентства РК по защите конку­ренции Рустам Акбердин отметил, что низкий интер­коннект создаст хорошие условия для всех казах­станских операторов сотовой связи, а также возмож­ность для новых игроков зайти на наш рынок.
По его мнению, снижение межсетевых тарифов не нанесет ущерба телекоммуникационной отрасли. Р. Акбердин не видит механизма возникновения ущер­ба. "Я встречал в различных СМИ мнения о том, что за счет снижения интерконнекта пользователи сото­вой связи начнут чересчур много разговаривать, и имеющееся оборудование просто не выдержит воз­никших нагрузок. Хочу отметить, что снижение ин­терконнекта напрямую не влечет за собой резкого увеличения доступности связи. Интерконнект - та­риф для взаиморасчетов операторов и влияет на сто­имость разговора абонента лишь как составная часть его затрат. До тех пор, пока не произойдет снижение розничных абонентских тарифов, сам по себе интер­коннект не снизит стоимость разговора. Любой дру­гой прогноз просто не обоснован", - сказал предста­витель агентства.
Р. Акбердин также прокомментировал мнение о том, что АЗК, снижая интерконнект, фактически дей­ствует в интересах одного участника рынка с наи­меньшей долей. Он подчеркнул, что АЗК всегда дей­ствовало исключительно в интересах потребителей, с тем, чтобы в целях усиления конкурентной борьбы сотовых операторов на казахстанском рынке было как можно больше. "Наши усилия направлены на создание равных и справедливых условий для всех участников рынка, а также возможность входа новых операторов на рынок РК. Из своего опыта работы скажу, что права потребителей можно обеспечивать и защищать тогда, когда на рынке услуг присутству­ет несколько сильных и равных игроков, 8 том числе и сотовых операторов, которые желают максималь­но удовлетворить интересы и потребности наших по­требителей", - отметил Р. Акбердин.

Искусство компромиссов

Юридическая газета: 22.09.2010

Автор: САЛИМА ТУЛЕГЕНОВА, АКТЮБИНСКАЯ ОБЛАСТЬ

Минимум треть рассматриваемых в судах споров могут быть успешно разрешены во внесудебном порядке, уверен председатель кассационной коллегии Актюбинского областного суда Ержан АИТЖАНОВ.
- Ержан Жумаханович, в об­суждаемой теме одно абсолют­но бесспорно: внедрение инсти­тута медиации разгрузит суды. Это пока единственный види­мый плюс внедрения институ­та примирительных процедур. А будут ли они популярны? И гото­во ли общество, на ваш взгляд, к таким переменам?
- Внедрение альтернативных способов разрешения споров край­не необходимо, даже если бы це­лью было именно разгрузить суды. Действительно, количество граж­данских и уголовных дел из года в год растет, и с этим что-то надо делать. Что вас смущает? Внедри­ли же частный нотариат, и эта си­стема успешно функционирует. С недавнего времени часть исполни­тельного производства передали частным судоисполнителям. С та­ким же успехом будет действовать и медиация, которая представляет собой одну из форм внесудебного урегулирования споров, позволяю­щих гражданам не прибегать к су­дебной защите своих интересов.
Более того, у примирительно-восстановительных процедур есть преимущества перед судом по бы­стрейшему и безболезненному раз­решению спора. Медиация по своей природе предполагает, прежде все­го, сглаживание или компенсацию уже понесенного ущерба. Медиация позволяет прийти обеим сторонам к взаимовыгодному соглашению. А судебное решение удовлетворяет только одну сторону, вторая сторо­на, как правило, остается недоволь­ной, что влечет за собой длитель­ную процедуру обжалования в апел­ляционном, кассационном и надзор­ном порядке. А это время! В итоге разрешение спора может растянуть­ся на месяцы и даже годы. Поте­ря времени может быть не выгодна обеим сторонам. Если спор касает­ся партнеров в бизнесе, то они знают: время - деньги. В этой ситуации они скорее придут к взаимовыгодно­му соглашению посредством уступок и компромисса.
- Но в суде тоже можно прийти к мировому соглашению. Не слу­чайно судья в самом начале про­цесса спрашивает у сторон о воз­можности решить вопрос миром.
- Да, это так. В судебной прак­тике не так уж редки и мировые со­глашения и случаи, когда сторона в ходе рассмотрения, спустя время, все-таки соглашается с иском. Ска­жем, один человек задолжал дру­гому деньги и не оплачивает. Тот подает иск в суд о взыскании сум­мы. К этому времени ответчик про­консультировался с юристом, понял бесперспективность упрямства, хотя сделка не была нотариально заве­рена, что, казалось бы, дает ему шанс, или сам убедился, что был не­прав в отношении кредитора - масса причин отказа от иска или призна­ния иска. Но тогда тем более зачем обращаться в суд, если спор можно было, не теряя времени, разрешить вне суда?! Кроме необходимости со­бирания доказательств, нервного напряжения, потери драгоценного времени (своего собственного, вре­мени и усилий судей и других участников процесса), он уже понес и фи­нансовые затраты в виде госпошли­ны, гонорара адвокату и других со­путствующих издержек. Хотя услу­ги медиации будут платными, пред­полагается, что процесс с участием посредника в лице медиатора обой­дется сторонам дешевле и пройдет комфортнее.
- Чем-то идеология медиации напоминает принцип работы ар­битражных судов, от которых мы в свое время отказались..,
- Нет, медиация - нечто другое. Несмотря на некоторое сходство, медиация - это не мировое соглаше­ние, и не арбитражный суд, а разре­шение споров вне суда. Да, она наи­более близка по функции к арбитра­жу как одной из форм примирения сторон. Ранее существовавшая ар­битражная система законодательно предполагала необходимость приве­дения сторон к мировому соглаше­нию. В то же время в арбитражной системе существовало такое поня­тие - претензия. Прежде чем обра­титься в суд, юридическое лицо направляет своему оппоненту претен­зию о возникшей между ними про­блеме (решайте добровольно, ина­че, мол, мы будем вынуждены через месяц обратиться с иском в суд). И многие вопросы на уровне претен­зий тоже разрешались. И сейчас в претензионном порядке, правда, очень небольшая категория споров, также разрешается.
Но это все-таки не медиа­ция, хотя где-то схожи и имеют одну цель - не доводить дело до суда, а самостоятельно разре­шать возникший конфликт. Цель одна, а пути подхода к разрешению вопроса разные,
- Известно, что в стра­нах Западной Европы и Со­единенных Штатах Амери­ки объем разрешенных вне суда споров варьируется от 30 до 50 процентов. Чем это объяснить?
- Думаю, в этом сказывается воспитание, менталитет и тра­диции. Там привыкли уважать частную собственность. Уважая свое право на частную собствен­ность, они вынуждены призна­вать и право своих сограждан. В сравнении с благополучными странами в этом вопросе мы про­игрываем им в образе мышле­ния. Почему? В течение длитель­ного периода, скажем, со времен сталинских репрессий, в подсоз­нании наших граждан остается желание - виновника наказать, а то и посадить. Этим желанием нередко руководствуются истцы, когда требуют не только возмес­тить нанесенный ущерб, но и не­пременно наказать ответчика. А при спокойном, объективном подходе к делу вполне возмож­но рассмотрение спора без ре­прессий и без агрессий. Имен­но в этом и заключается задача примирительных процедур.
По моему мнению, медиация возникает на определенном этапе развития общества, государства и личности. То есть личность, суще­ствующая в государстве, должна быть готова к процедурам медиа­ции. Если в суде субъекта право­отношений путем применения го­сударственной машины заставля­ют исполнять судебные решения, то в медиации личность правиль­но воспринимает позицию, к которой все пришли при посредни­честве медиатора, и доброволь­но исполняет требования согла­шения. Это достаточно высокий уровень развития общества. Не сомневаюсь, что мы к этому при­дем достаточно быстро. Среди нас очень много людей мудрых, объективных, справедливых и благоразумных. Нужно немного времени, чтобы это стало нормой.
- Кто, на ваш взгляд, мо­жет быть медиатором?
- Предполагается, что меди­атор должен обладать какими-то специальными знаниями в обла­сти не только юриспруденции, но и психологии, иметь опыт работы с законом и людьми. Плюс к это­му для успешной работы медиа­тор должен иметь развитое логи­ческое мышление. Думаю, не каж­дый юрист сможет быть медиато­ром. Роль медиатора отличается от роли судьи. Он не устанавлива­ет вину, как судья, и даже не раз­решает спор в известном смысле, а идет дальше - помогает при соз­давшейся ситуации прийти к со­глашению, благодаря которому взаимоотношения сторон войдут в колею. Таковы общие требования к медиатору, который будет зани­маться этой деятельностью по ли­цензии.
В принципе в нашей повсед­невной жизни каждый из нас хотя бы раз уже выступал в той или иной ситуации в роли меди­атора. Пример: конфликт меж­ду нашими родственниками, ска­жем, братом и его женой. Меди­аторами, как правило, выступа­ют уважаемые люди, в возрасте, имеющие не только жизненный--опыт, но и непререкаемый авто­ритет. Они созывают обычно дру­гих родственников, приглашают конфликтующих и пытаются раз­решить семейный конфликт, если речь идет о распаде семьи.
Медиаторы выслушивают оби­ды и упреки сторон, оценивают взаимные претензии с высо­ты своего опыта и предлагают сторонам определенный путь поведения в дальнейшем. Та­ким образом, семейную пару примиряют, сближают и вос­станавливают те взаимоотно­шения, которые существовали в семье до конфликта. На этом простом бытовом примере лег­ко понять суть медиации. Мож­но привести и исторический пример - суды биев, которые по своей идеологии, содержанию и назначению были наиболее приближены к медиации.
Сама по себе медиация как посредничество, хотя и не облечена в соответству­ющую правовую форму, су­ществует везде: в семье, на производстве. Вот еще при­мер. Скажем, первый руко­водитель организации видит, что на определенном участке возник конфликт между ра­ботниками, имеющими рав­ный статус, или не имеющи­ми равный статус. Он вызы­вает их к себе, выслушива­ет претензии и, пока спорная ситуация не вышла за рамки конфликта только двух лиц, предлагает разрешить во­прос каким-то конкретным, наиболее безболезненным образом, безусловно, мир­ным. Это тоже медиация.
Если это облечь в право­вую форму, то есть принять соответствующую законода­тельную базу, которая позво­лила бы определенным лю­дям, имеющим необходимые качества, заниматься этой деятельностью, то медиация коснется многих. Точнее ска­зать, услуги медиаторов ста­нут популярными и доступны­ми для большого числа граж­дан, без включения механиз­ма судебной системы.
В какой сфере, на ваш взгляд, в первую очередь может быть использована медиация?
- Думаю, начинать вводить процессы медиации нужно в сфере бизнеса: конфликты между акционерами, парт­нерами, сособственниками. Постепенно круг споров, кото­рые могут разрешаться в про­цессе примирительных проце­дур, могут расширяться, мож­но будет переходить на фи­зических лиц по гражданским делам, далее - на админи­стративные и уголовные дела. База есть. Принятие соответ­ствующего закона - дело тех­ники, тем более, что в настоя­щее время ведется работа над проектом закона.

А вы пользуетесь электронными госуслугами?

Комсомольская правда-Казахстан: 22.09.2010

Хусаин ВАЛИЕВ, сенатор:
- Нужно больше информировать население о возможностях предо­ставления электронных услуг, потому что какая-то часть людей просто не в курсе, что к чему. Им нужно время, чтобы войти в эту ситуацию, осознать, насколько это удобно и оперативно. А помимо госуслуг, я пользуюсь такой услугой, как on-line бронирование и регистрация авиа­билетов. Очень удобно ~ электронный билет можно даже забыть дома, но он останется в базе данных, и можно, не приезжая в аэропорт, пройти регистрацию и подтвердить свой вылет.
Егор КАППЕЛЬ, мажилисмен:
- Сейчас мы только-только начинаем пользоваться электронными услугами, и я пока не получал электронных документов с портала
«е-правительства». Но будем заниматься этим вопросом.
Михаил ЗЕМСКОВ, писатель, автор книги «Перигей»:
- Я пользовался услугами сайта налоговой инспекции для расчета налога на транспорт, скачиваю разные налоговые формы. Теми услуга­ми, которыми пользовался, остался доволен. В то же время хотелось бы, чтобы спектр электронных услуг был шире и можно было бы через интернет, например, еще и оплачивать налоги, а формы не только ска­чать, но и заполнить прямо на сайте.
Джамиля САДЫКОВА, директор Национальной коалиции «За Казахстан, свободный от табачного дыма»:
- Нет, не пользуюсь. Прибегаю только к услугам интернет-банкинга. Что-то я даже не в курсе, какие госуслуги существуют.
Светлана РОМАНОВСКАЯ, президент Национальной лиги потребителей Казахстана:
- Нет, не пользуюсь. Эта система очень сильно «тормозит». Как-то я пыталась поучаствовать в тендере для некоммерческого сектора. Зашла на сайт, но там настолько все запутанно, непонятно и мутно, что решила не связываться с этим.
Саттар МАЖИТОВ, доктор исторических наук, профессор, директор Института истории и этнологии им. Ч. Валиханова:
- Да, конечно, пользуюсь, С одной стороны, это очень удобная система, которая избавляет от очередей, можно оплачивать и коммунальные услуги через интернет. Но, с другой стороны, система неудобна в ситуации с гос­закупками. К примеру, тендер на поставку канцтоваров, выигрывает тот, у кого самая низкая цена, в результате мы, заказчики, получаем низкокачес­твенный товар. Система хорошая, но до конца не проработанная.
Сауле ДИКАНБАЕВА, генеральный директор Национального центра проблем формирования здорового образа жизни:
- К своему стыду, я от вас впервые слышу о существовании элект­ронных госуслуг. А вообще, это, наверное, очень удобно. Мне прихо­дится каждый год заполнять налоговую декларацию. Для этого я еду в другой конец города, трачу рабочее время на дорогу, стою в очереди. А сделать это по интернету было бы гораздо удобнее. 8 следующий раз обязательно воспользуюсь этой услугой.
Сергей ЧЕРВЯКОВ, актер мимического жанра:
- Я не знал о существовании подобных услуг, поэтому до сего време­ни не пользовался, Но вот теперь благодаря «Комсомолке» узнал. И мне кажется, это очень хорошее дело. А то я все время в ЦОНы бумажки ношу. А там обслуживание, мягко, говоря, оставляет желать лучшего. Вот придумали недавно, что фотографироваться на документы нужно только у них. Посадили мальчика, который на кнопки-то нажимает кое-как. Ну и качество, соответствующее в результате.

Двери открыты, заходите

Аргументы и факты-Казахстан: 22.09.2010

Автор: МАКСИМ КУЗНЕЦОВ

С прошлой недели и до 24 сентября ТОО «АлматыЭнергоСбыт» проводит дни от­крытых дверей для потреби­телей электроэнергии Алма­ты и Алматинской области.
- Целью этой ставшей уже ежегодной акции является информирование горожан по различным вопросам дея­тельности компании, а также пропаганда энергосбереже­ния, - говорит управляющий директор по работе с потре­бителями Булат Кулатаев. - В дни открытых дверей по­сетители наших пунктов мо­гут лично пообщаться с руко­водством «АлматыЭнерго-Сбыта» по всем наболевшим вопросам (включая, конечно, вопросы оплаты за свет по квитанциям), с работниками ассоциации КСК, экспертами в области энергосбережения и представителями обще­ственных организаций по за­щите прав потребителей, а также познакомиться с совре­менны ми энергосберегаю­щими технологиями, поуча­ствовать в викторине и полу­чить подарки. Во время пер­вого дня акции, по информа­ции пресс-службы компании, мероприятие посетили более 200 потребителей. Ожидает­ся, что во всём проекте при­мут участие более 3000 алма­тинцев и жителей Алматинс­кой области. Кстати, все они смогут стать ещё и участни­ками импровизированной выставки «Энергосбереже-ние-2010», где их научат, к примеру, отличать настоя­щую «энергоэкономящую» лампочку от поддельной.
- Ведь рассказывая об энергосберегающих технологиях и пропагандируя их, мы не толь­ко стараемся заботиться об экологии нашей страны завт­ра, но и об экономии средств потребителей, которые они тратят на оплату электро­энергии сегодня, - пояснил в этой связи генеральный ди­ректор ТОО «АлматыЭнергоСбыт» Михаил Гамбургер.
В дни открытых дверей потребителей с 10.00 до 13.00 ждут по следующим адресам:
РОЭС 1 - ул. Маметовой, 34, угол ул. Панфилова
РОЭС 2 « ул. Айтеке-би, 172/173, угол ул. Муканова
РОЭС 4 - ул. Спартака, 30, угол пр. Ссйфуллина
РОЭС 5 - ул. Жарокова, 271 а, угол ул. Кихтенко
РОЭС 6 - мкр. «Керемет», ул. Тимирязева, 3 а о РОЭС 7 - мкр. «Жетысу-3», Д. 1в
Карасайский ЦОП - г. Каскелен, ул. Абылай-хана, 24 б
Талгарский ЦОП - г. Талгар, ул. Павлова

Доказано: безупречное качество

Comport.region.kz: 22.09.2010

Проект Народный знак качества «БЕЗУПРЕЧНО» осуществляется с целью формирования цивилизованных отношений на рынке товаров и услуг, улучшения имиджа и повышения конкурентоспособности отечественных производителей, заботящихся о качестве своей продукции, услуг и работ, защиты рынка от недобросовестных предпринимателей. С 2000 года Народным знаком качества «БЕЗУПРЕЧНО» были награждены 112 компаний, представляющих товары и услуги на территории РК.
Народный знак качества «Безупречно» присуждается на конкурсной основе за достижение значительных результатов в области качества продукции или услуг, ориентированных на социально ответственный бизнес, обеспечения их безопасности, а также за внедрение организацией высокоэффективных методов управления качеством. Специальная комиссия проводит тщательное изучение каждого продукта, заявленого на конкурс путем проведения независимой потребительской экспертизы, опросов общественного мнения, анкетирования, проведения дегустаций и других иссследований. Только после этого товару присуждается Народный знак качества «Безупречно». Тем самым Лига Потребителей Казахстана решает проблему обратной связи между потребителями и производителям товаров и услуг. Наличие знака качества на продукте дает покупателю уверенность в качестве покупаемого товара, позволяет ему экономить время на поиске альтернатив и предотвратить потери.
Ежегодная торжественная церемония награждения Народным знаком качества «БЕЗУПРЕЧНО» — это парад безупречных товаров и услуг, реализуемых на территории Казахстана. В этом году в число немногих компаний, удостоенных столь высокого признания, вошла и компания LG Electronics с телефоном GT540 OPTIMUS. Новый смартфон, оснащенный сенсорным экраном и управляемый операционной системой Android, пройдя многочисленные испытания, был признан лучшим и самым надежным в своем классе. Доступ к огромному количеству приложений, простота в управлении, наличие множества полезных функций и возможность подключения к новейшим информационным услугам — все это в сочетании с надежным качеством и доступной ценой сделали телефон лидером среди остальных претендентов на высокую награду. Отныне эмблема знака качества «БЕЗУПРЕЧНО» на мобильном телефоне LG OPTIMUS будет информировать покупателей о признании его качества экспертами и помогать сделать правильный выбор среди множества товаров, предлагаемых рынком.
www.lge.kz 



Пожаловаться

Материал из рубрики: Работа
5
рейтинг рассчитывается на оценке от 1 до 5

Другие материалы