Семинар KPI (ключевые показатели эффективности)

KPI (КЛЮЧЕВЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ ЭФФЕКТИВНОСТИ)

Тип:	Консультационый семинар
Место проведения:	Приморский край, Хасанский район, с. Андреевка, БО «Океан»
Дата:	05 июня – 06 июня 2012 г.
Время:	10:00 – 18:00
Бизнес-тренер:	, г. Москва
Цена:	16000р + проживание, расценки на 3 странице

Целевая аудитория:

- руководитель компании

- директор по организационному развитию

- HR директор

В результате обучения Вы:

- узнаете алгоритм разработки системы управления по целям и системы управления по результатам

- научитесь составлять карту сбалансированных показателей, а также освоите навыки интеграции показателей KPI и процессных показателей

- получите практические инструменты декомпозиции KPI

- изучите практические подходы к внедрению систем управления по результатам и KPI

ПЕРЕЧЕНЬ РАСКРЫВАЕМЫХ ВОПРОСОВ:

5 июня 2012г.

1.  Управление по целям. Management by objectives/ MBO

Инструменты управления по целям

Принцип SMART

Карта управления по целям

Принцип каскада

Принцип обратной связи

Сильные и слабые стороны системы

2.  Performance management — управление эффективностью работ

Управление эффективностью: концепция и принципы, цикл «performance management» (РМ)

Задачи Performance Management

Общий подход РМ к определению целей и ключевых показателей эффективности (KPI)

- правила определения целей

- правила определения KPI

KPI и его влияния на бизнес процессы

3.  Balanced Scorecard или карта сбалансированных показателей

Принципы BSC

Стратегия компании. Как мы собираемся достичь нашего видения будущего?

Перспектива (точка зрения). Как мы будем декомпозировать нашу стратегию?

Стратегические цели. Как мы поймем, что мы достигли, того, что хотели?

Показатели. Как мы сможем измерить наше движение в нужном направлении?

Целевые значения. Что мы должны достичь?

Инициативы. Что мы должны сделать?

4.  Практикум: Кейс «Примеры карт Компаний». Составление карты эффективности подразделения.

5.  Процессный подход — модель Брауна

6.  Определение критериев эффективности работы сотрудников и подразделения в целом

7.  Единая форма оценки КРI

8.  Практикум: Выбор матрицы KPI, подходы и решения. Кейс «Разработка KPI по процессу Компании».

Система оценки КРI по показателям работы

Требования к оценке КРI

Составление отчёта по показателям KPI

Корректная и объективная оценка по показателям

Принципы установления целевых значений

Способы установления целевых значений

9.  Практикум: Кейс «Анализ карты KPI руководителей подразделений».

Продолжительность программы - 8 ак. часов.

06 июня 2012г.

1.  Политика бонусов и премий, интеграция с KPI

Целевые значения показателей эффективности

Индивидуальная стратегическая карта

Определение результативности сотрудника

Распределение бонусного пула

Учет индивидуальных и коллективных результатов

Политика долгосрочных премиальных планов для топ-менеджеров

2.  Практикум: Карты KPI для руководителей служб персонала и организационного развития. Кейс «Примеры систем премирования по показателям Компаний и бонусного соглашения».

3.  Особенности применения системы KPI

Важные этапы разработки KPI

Нюансы внедрения

Ошибки разработки и применения. Неоправданные ожидания

4.  Практикум: Кейс «План проекта по разработке и внедрению системы управления по результатам».

5.  KPI для производственной Компании

6.  Изменение поведения сотрудников — главный результат системы управления эффективностью

7.  Практикум: Разработка системы управления эффективностью на примере системы сбалансированных показателей (balanced scorecard), системы управления по целям (management by objectives), системы управления на базе KPI.

8.  Западный и российский опыт систем управления эффективностью

9.  Управление изменениями

Подходы к внедрению изменений: плюсы и минусы

Эволюционные и революционные изменения

Причины сопротивления персонала в процессе изменений

Мероприятия по уменьшению сопротивлений

Внутренний маркетинг. Основные PR и коммуникативные мероприятия

Фиксация результатов изменений

10. Практикум: Организация проекта внедрения организационных изменений.

Продолжительность программы - 8 ак. часов.

В стоимость семинара включено:

- доставка из Владивостока

- завтраки, обеды, кофе-брейки

- методические материалы

- сертификат слушателя курса

Проживание возможно в гостиничном номере БО «Океан» или в номере круглогодичного корпуса:

Гостиница (2х местный номер)	3990 руб./сутки
Круглогодичный корпус №2 (4х местный номер)	2 690 руб./сутки

Количество человек, проживающих в номере, не должно превышать количество мест, на которое он рассчитан. Цена номера в сутки фиксированная.

Более подробную информацию по проживанию смотрите на нашем сайте:

http://www. /baza/

По всем вопросам обращайтесь: Евгения Белянцева (4вн.1214

belyantseva. *****@***

ПРЕПОДАВАТЕЛЬ:

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ОПЫТ

·  Опыт управления проектами по постановке системы регулярного менеджмента на предприятиях, системы Management By Objectives (MBO).

·  Постановка организационного развития, системы обучения и развития персонала, Корпоративного Учебного центра, системы дистанционного обучения. в компаниях численностью досотрудников.

·  Навыки построения системы управления персоналом с заданными критериями эффективности деятельности (KPI, Кey Performance Indicators).

·  Успешный опыт реструктуризации сложных управленческих структур, знание правил построения организационных структур крупных предприятий, опыт участия в анализе и оптимизации внутренней организационной структуры компании.

·  Организация, оперативное и стратегическое руководство дирекцией персонала (постановка задач, координация деятельности, оценка качества работы и т. д.) в крупных торговых, производственных компаниях (дочеловек).

·  Разработка и координация кадровой политики компании и отдельных кадровых программ в соответствии со стратегией развития, бюджетом и спецификой компаний под задачи повышения стоимости предприятий, увеличения инвестиционной привлекательности, капитализации компаний, повышения эффективности управления.

·  Владение современными технологиями разработки мотивационной программы, системы зарплат, компенсаций и льгот под стратегию и задачи компании.

·  Выполнение функций внутреннего консультанта по вопросам управления персоналом для топ-менеджемента компаний

·  Опыт организации и проведения корпоративных, открытых бизнес-тренингов по различной тематике (более 200 тренингов).

·  Создание позитивного имиджа компаний как привлекательного работодателя

·  Опыт разработки системы и процедуры внешнего и внутреннего рекруитмента компании; системы профессионального обучения и развития персонала.

Опыт работы в реальном бизнесе на руководящих должностях:
Руководитель направления организационного развития в добывающей компании сотрудников).
Директор по персоналу с 1999 года в Компаниях численностью от 160 досотрудников.

КЛИЕНТЫ:
Вымпелком, Эконика, ГК Нутритек, Салаватнефтеоргсинтез, Мир, Евросеть, ИКЕА, ГУМ, Вимм-Билль-Данн, Европейская подшипниковая корпорация, Воркутауголь, Тезтур, Новосибирский завод Конденсаторов, Сибтрансмаш, Амис, Гражданпроект, АФК Система, Милавица, Комус, , Алло Кард, Стек Сервис, Московский завод авиационных подшипников, МГИМО, СеверстальАвто, Градиент, МА Шереметьево, СИБУР, Домодедово (Ист Лайн), Министерство образования Хабаровского края, Efes, Компания «Энергия».

Энергетика: Роснефть, КазМунайгаз, ЛенЭнерго, КубаньЭнерго, Мосэнерго, КУ РАО, МОЭК, ФСК, Лукойл, НК Альянс.

Банки: Альфа-банк, ВТБ, Сибакадембанк (Урса),  Bank Standard. Unibank, Уралсиб, Сбербанк, Европейский трастовый банк, Управляющая компания Росбанка, Банк Зенит.

ОБРАЗОВАНИЕ МВА ВШБ МГУ. Сертификаты ВТУ при ЮНЕСКО и т. д. Повышение квалификации и обучение в рамках многочисленных семинаров, тренингов, конференций, стажировок в ряде компаний на территории СНГ.

Автор публикаций в специализированных изданиях:
Ряд статей и публикаций в изданиях «Секрет фирмы», «Элитный персонал», «Управление персоналом», «HR дайждест», «Кадровик — управление персоналом», «Современные технологии управления персоналом», «Директор» и др.

Авторские программы и мастер-классы:
«Стратегия управления персоналом», «Управление по результатам», «Построение корпоративного университета», «Корпоративная культура Компании», «Система управления персоналом в Холдингах», «Кадровое планирование и бюджетирование», «Лидерство и менеджмент» и другие темы по менеджменту и управлению персоналом.

Выполненные консалтинговые проекты:

Отрасль компании-Заказчика	Численность персонала	Название проекта или поставленной задачи
Электротехническая	900	Разработка и внедрение системы управления  по МВО. Разработка и внедрение системы управления персоналом. Оптимизация численности. Разработка и внедрение грейдовых систем оплаты труда.
Стройматериалы	600	Разработка и внедрение системы управления  по МВО. Разработка и внедрение системы управления персоналом. Оптимизация численности. Разработка и внедрение грейдовых систем оплаты труда.
Машиностроение	1400	Разработка и внедрение системы управления  по МВО. Разработка и внедрение системы управления персоналом. Оптимизация численности. Разработка и внедрение грейдовых систем оплаты труда.
Торгово-производственная	3000	Оптимизация оргструктуры
Строительство	800	Разработка стратегии и изменении оргструктуры.
IT	600	Разработка и внедрение комплексной системы управления персоналом
Общественное питание	2700	Оптимизация оргструктуры, формализация оргструктуры и регламентов
Мясопреработка	600	Разработка и внедрение системы управления  по МВО. Оптимизация численности. Разработка и внедрение грейдовых систем оплаты труда
Машиностроение	6000	Система мотивации
Морские перевозки	500	Система управления по целям и результатам
Сельскохозяйственный холдинг	4000	Система управления персоналом, система подбора и найма персонала, формирование команды топов
Радиотехническая	400	Формализация оргструктуры и регламентов
Торговая компания	400	Оптимизация оргструктуры, формализация оргструктуры и регламентов
УК Холдинга	2500	Разработка принципов и регламентов взаимодействия УК и предприятий. Оптимизация и стандартизация оргструктур предприятий  под задачи увеличения прибыли и требования управляющей компании
Финансовые услуги	4000	Формирование команды
Энергетика	18000	Система обучения в энергетике
Энергетика	12000	Система обучения в энергетике
Нефтехимия	17000	Корпоративный университет - программа обучения для мидл-менеджеров
Управляющая компания, недвижимость	2500	Оценка топ-менеджеров с программой развития
Нефтехимия	83000	Организационное развитие, системаKPI,  система обучения, оценки и развития персонала.
Транспорт	110000	Разработка стратегии повышения эффективности с нормативами и показателями на период до 2015г.
Связь	320000	Разработка системы управления по ключевым показателям эффективности
Машиностроение	7000	Разработка стратегии управления персоналом