Технические средства управления, Программа курса, Стандарт 350800 «Документоведение и документационное обеспечение управления»

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования

«Уральский государственный университет им. »

Исторический факультет

Кафедра документационного и информационного обеспечения управления

Технические средства управления

Программа курса

Стандарт 350800 «Документоведение и документационное обеспечение управления»

Екатеринбург

2006

Утверждаю

Декан исторического факультета

_________________

(подпись)

__________________

(дата)

Программа дисциплины «Технические средства управления» составлена в соответствии с требованиями федерального компонента к обязательному минимуму содержания и уровню подготовки: дипломированного специалиста по специальности № 000«Документоведение и документационное обеспечение управления» по циклу «Дисциплин специализации» государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования.

Семестр VIII

Общая трудоемкость дисциплины 200 часов, в том числе:

Лекций 32

Практических работ 16

Контрольные мероприятия:

Тестирование

Автор - , старший преподаватель кафедры документационного и информационного обеспечения управления

Рекомендовано к печати протоколом заседания

кафедры Документационного и информационного обеспечения управления

от 01.01.01 г. № 1.

(С) Уральский государственный университет

(С) , 2006

Введение

Цель дисциплины «Современный офис» - ознакомить студентов с теоретическими основами и проблемами практической организации эффективной системы документационного обеспечения управления организацией на основе использования современных технических средств управления и информационных технологий.

Задачи дисциплины:

Ознакомить студентов

-  с основными составляющими современного офиса,

-  с нормативно-методическими основами и принципами внедрения и эксплуатации технических средств управления и офисного программного обеспечения.

На основании полученных теоретических знаний научить студентов

-  ориентироваться на динамично развивающемся рынке офисных аппаратов и программных продуктов,

-  организовать внедрение и эффективное использование технических средств управления и офисного программного обеспечения в условиях конкретной организации.

Дисциплина «Современный офис» связана с рядом учебных дисциплин, использует знания и навыки, полученные студентами специальности «Документоведение и документационное обеспечение управления» в ходе изучения дисциплин «Документоведение», «Документационное обеспечение управления», «Информационное обеспечение управления», «Информатика», «Организация секретарского обслуживания».

Курс предполагает наличие у студентов теоретических знаний и практических навыков, полученных в ходе изучения учебных дисциплин «Документоведение», «Документационное обеспечение управления», «Информатика».

Курс «Современный офис» тесно связан с курсами «Информационные системы в управлении», «Новые архивные технологии». Одной из задач дисциплины является систематизация и обобщение информации по проблемам использования организационной техники и автоматизации управленческого труда, полученной в ходе изучения предшествующих учебных курсов.

Дисциплина «Современный офис» дополняет и углубляет знания, полученные студентами в ходе изучения дисциплин «Документоведение», «Документационное обеспечение управления», «Кадровое обеспечение управления», «Организация секретарского обслуживания».

В результате изучения теоретического материала по дисциплине «Современный офис» студенты должны знать:

-  нормативно-методические основы внедрения и эксплуатации технических средств управления и офисного программного обеспечения;

-  терминологию и классификацию технических средств управления и офисного программного обеспечения;

-  методики организационного обеспечения перехода на новые технологии работы с документами и информацией;

-  принципы организации эффективного использования технических средств управления;

-  особенности и перспективы развития процессов документирования и организации работы с документами в условиях использования современных технических средств и технологий.

На основе полученных теоретических знаний и в результате практических занятий по дисциплине студенты должны уметь:

-  ориентироваться в постоянно растущем парке технических средств управления;

-  ориентироваться на динамично развивающемся рынке офисных программных продуктов,

-  организовать эффективное использование технических средств управления в конкретной организации;

-  организовать подготовку конкретной организации к переходу на новых технологии работы с документами и информацией.

Новизна курса заключается в комплексном изучении составляющих современного офиса – офисного помещения, технических средств управления и офисного программного обеспечения – как единого технического и технологического комплекса.

В целях более глубокого усвоения теоретических разделов курса и приобретения навыков практической работы предусмотрены практические занятия в компьютерном классе.

В ходе практических занятий студенты работают с конкретными офисными системами в

условиях, имитирующих функционирование сетевых систем автоматизации документационного обеспечения управленческой деятельности, изучают их стандартные процедуры и основные функции.

Содержание курса

Вводное занятие

Цель и задачи учебного курса. Место курса в системе профессионального обучения студентов специальности «Документоведение и документационное обеспечение управления». Значение для специалистов в области организации документационного и информационного обеспечения управления.

Связь курса с другими учебными дисциплинами, материалы учебных курсов, используемые в качестве основы для изучения данного курса. Требования к уровню освоения содержания курса, формы контроля усвоения материала. Комплекс знаний и навыков, получаемых студентами в результате изучения курса.

Источники и литература по курсу. Периодические издания, электронные журналы, технические описания организационной техники и программных средств.

Тема 1. Необходимость и предпосылки механизации и автоматизации документационных процессов

Лавинообразный рост объема документной информации по мере возрастания сложности задач и увеличения объемов экономической и хозяйственной деятельности. Возрастание ценности оперативной, достоверной информации как основы принятия оптимальных управленческих решений в современных экономических условиях.

Общие принципы структурного построения организаций. Однотипность используемых управленческих технологий. Общность структуры документной информации. Однотипность процедур обработки документов. Формально-логический характер управленческих операций.

Тема 2. Современный офис как базовый элемент организационно-технического обеспечения управления организацией

Современный офис как материальная база реализации современной офисной техники и информационных технологий.

Формирование концепции офисной деятельности. Офисная деятельность, современный офис, основные понятия.

Составляющие современного офиса: офисное помещение, технические средства управления, программное обеспечение.

Раздел 1. Офисное помещение как базовый элемент современного офиса

Тема 3. Планировка офисного пространства

Основные концепции формирования офисного пространства. Кабинетный принцип планировки офисного помещения, особенности, преимущества, недостатки. Зальный принцип планировки офисного помещения, особенности, преимущества, недостатки.

Основные принципы эффективной планировки офисного помещения. Планировка рабочих мест офисного персонала.

Тема 4. Основные эргономические факторы, определяющие деятельность персонала в офисном помещении

Микроклимат офисного помещения: температура и относительная влажность воздуха, чистота воздуха. Уровень освещенности, принципы рационального освещения офиса, сочетания общего и местного освещения. Уровень шума.

Традиционные и нетрадиционные подходы к обустройству офиса.

Раздел 2. Технические средства управления

Тема 5. Технические средства управления как составляющая современного офиса, классификация и терминология

Технические средства управления, основные понятия.

Принципы классификации технических средств управления. Функциональная классификация технических средств и систем оптимизации управленческих процессов.

Тема 6. Средства составления и изготовления документов

Простые средства письма, область применения. Пишущие машины, их классификация. Электронные пишущие машины, особенности, преимущества. Диктофонная техника, классификация, область применения. Принтеры, классификация, особенности и область применения принтеров различных типов.

Тема 7. Средства копирования и оперативного тиражирования документов

Понятия "копирование" и "тиражирование".

Способы и средства копирования документов. Фотографическое копирование как традиционный вид копирования. Микрофильмирование, сфера его использования. Диазографическое копирование, основные принципы и сфера использования.

Электрографическое копирование как наиболее перспективный вид копирования управленческих документов. Электрографические копиры, основные принципы действия и сервисные возможности.

Средства оперативной полиграфии. Традиционные способы оперативного тиражирования: офсетная, гектографическая, трафаретная печать, особенности и недостатки.

Электронно-трафаретная печать как наиболее перспективный вид оперативного тиражирования управленческих документов. Ризографы, основные принципы действия, сервисные возможности.

Основные тенденции развития средств копирования документов и средств оперативной полиграфии. Печатные системы.

Тема 8. Средства обработки документов

Классификация средств обработки физической формы документов на бумажном носителе.

Бумагорезательное оборудование: резаки, конвертовскрыватели, машины для уничтожения документов и утилизации бумажных отходов, область их использования.

Оборудование для скрепления документов, листов и блоков листов: сшиватели, степлеры, брошюровальные устройства, биндеры, переплетные машины, буклетмейкеры, пачковязальные и конвертозаклеивающие устройства.

Оборудование для подборки, сортировки и складывания листов: листоукладочные и фальцевальные устройства, листоподборочные машины.

Оборудование для нанесения на документы надписей и помет: штемпелевальные устройства, нумераторы, датировщики, адресовальные и маркировальные машины, этикетировочные устройства.

Средства защиты документов от воздействия неблагоприятных внешних условий: ламинаторы, машины для окантовки документов.

Особенности организации эксплуатации средств обработки документов.

Тема 9. Средства хранения и транспортирования документов

Требования, предъявляемые к средствам и системам хранения документов. Средства оперативного, долговременного и архивного хранения документов на бумажном носителе.

Транспортирование как способ передачи документной информации. Средства транспортирования документов на бумажном носителе: тележки, транспортеры, подъемники, пневматическая почта.

Тема 10. Средства поиска документов и информации

Требования, предъявляемые к средствам и системам поиска документов и информации. Картотеки, виды и разновидности, принципы организации. Средства обозримого хранения информации, область их использования.

Тема 11. Современные средства связи

Передача информации, системы передачи информации, основные понятия. Каналы связи. Телефонные каналы как наиболее разветвленные и широко используемые.

Системы передачи недокументированной информации.

Телефонная связь. Телефонные станции. Современные телефонные аппараты, их модификации и сервисные возможности. Рекомендации по выбору и эксплуатации телефонных станций и аппаратов.

Радиотелефонная связь. Сотовая радиотелефонная связь, принципы организации и преимущества. Сервисные возможности радиотелефонов.

Радиосвязь, ее основные потребители. Современные радиостанции. Транковые сети.

Радиопоисковая связь. Пейджинговая связь как разновидность радиопоиска, принципы организации. Пейджер, разновидности и сервисные возможности.

Видеотелефонная связь, сфера ее использования.

Спутниковая связь, основные принципы организации и перспективы использования.

Системы передачи документированной информации.

Телеграфная связь, ее разновидности. Телетайп. Телекс. Дейтефонная связь.

Факсимильная связь. Телефакс, основные принципы действия и сервисные возможности.

Современные тенденции и перспективы развития средств административно-управленческой связи.

Тема 12. Организация эксплуатации офисной техники

Комплексное использование средств оргтехники. Комплекты технических средств, основные понятия. Рекомендации по выбору технических средств для оснащения современного офиса. Преимущества и издержки внедрения средств оргтехники.

Условия эффективной и безопасной эксплуатации организационной техники.

Тема 13. Современные тенденции и перспективы развития средств организационной техники

Современное состояние и направления развития офисной техники. Экологическая безопасность современных технических средств управления. Появление интегрированных систем, сочетающих различные технологии и сервисные возможности. Оснащение офисных аппаратов процессорами, памятью. Возможность подключения технических средств к персональному компьютеру или включения в корпоративную вычислительную сеть.

Раздел 3. Офисное программное обеспечение. Системы автоматизации документационного обеспечения управленческой деятельности

Тема 14. Автоматизация процессов документационного обеспечения управленческой деятельности, проблемы формирования терминосистемы и классификации программных продуктов

Проблемы формирования терминосистемы автоматизации процессов документационного обеспечения управленческой деятельности.

Классификация офисных программных продуктов: по составляющим делопроизводства, по степени комплексности автоматизации, по технологии разработки, внедрения и сопровождения. Попытки создания универсальной классификации систем автоматизации.

Тема 15. Нормативная база автоматизации документационных процессов

Формирование понятия «электронный документ» в законодательных и нормативно-методических актах Российской Федерации. ГОСТ 6.10.4-84 Придание юридической силы документам на машинном носителе и машинограмме, создаваемым средствами вычислительной техники. Основные положения. Федеральный закон 1995 г. Об информации, информатизации и защите информации.

Федеральная целевая программа Электронная Россия ( гг.)", задачи, этапы, основное содержание.

Федеральный закон 2002 г. Об электронной цифровой подписи, значение, сфера распространения.

Проблемы правового обеспечения разработки, внедрения и эксплуатации электронных технологий.

Тема 16. Основные принципы построения сетевых систем автоматизации процессов документационного обеспечения

Сетевая организация. Корпоративные вычислительные сети. Распределенная обработка данных, основные понятия. Многопользование, аспекты реализации принципа многопользования. Маршрутизация, ее уровни. Санкционируемость доступа к информации и функциям системы. Протоколирование, значение сетевого протокола системы. Многосвязность, аспекты реализации принципа многосвязности. Контекстность. Гибкость. Наращиваемость, значение принципа наращиваемости.

Тема 17. Организационное обеспечение разработки и внедрения корпоративных систем автоматизации управленческих процессов

Этапы разработки и внедрения сетевых офисных систем, значение и основное содержание каждого этапа.

Экспертное (информационное) обследование документной деятельности организации, его значение, содержание и документирование результатов. Оптимизация существующей технологии. Формализация задачи, разработка задания на проектирование.

Этап проектирования системы. Подбор программного обеспечения для реализации задач автоматизации ДОУ, критерии подбора. Подбор аппаратного обеспечения и сетевых решений для реализации задач автоматизации ДОУ, основные критерии подбора.

Организационное обеспечение системы автоматизации документооборота на этапе ее внедрения. Нормативное обеспечение внедрения системы, его значение и содержание. Организация обучения и адаптации персонала.

Тема 18. Основные тенденции развития офисного программного обеспечения

Широкое распространение стандартных программных продуктов для автоматизации процессов документирования. Переход от однопользовательских программных продуктов к сетевым системам автоматизации процессов документационного обеспечения управленческой деятельности. Переход от автоматизации отдельных управленческих, делопроизводственных процессов к комплексной автоматизации делопроизводственных и управленческих процессов, вовлечение процессов управления организацией в единый технологический цикл. Разработка систем стандартных программ с гибкой функциональностью.

Практические занятия в компьютерном классе

Занятие 1

Электронные системы регистрации и учета документов – «электронные картотеки»

Цель занятия:

-  изучение стандартных функций и возможностей системы регистрации и учета документов.

В результате выполнения задания практического занятия студенты должны:

-  знать назначение, структуру, стандартные функции, состав информации систем регистрации и учета документов;

-  уметь использовать «электронные картотеки» для учета документов и поиска информации о документах.

Задание:

Ознакомиться со структурой и функциями предложенной системы регистрации и учета документов

Занятие 2

Информационное наполнение внедряемой системы автоматизации делопроизводства

Цель занятия:

-  изучение принципов формирования и ведения справочников-классификаторов;

-  приобретение навыков формирования справочников-классификаторов.

В результате выполнения задания практического занятия студенты должны:

-  знать назначение, принципы формирования, структуру справочников-классификаторов системы автоматизации делопроизводства;

-  уметь проектировать и формировать стандартные справочники-классификаторы.

Задание:

Сформировать справочники-классификаторы

-  номенклатуры документов,

-  видов поступления информации,

-  организаций – корреспондентов,

-  пользователей системы.

Занятие 3

Электронная регистрационная карточка как способ ввода информации о документе в систему автоматизации делопроизводства

Цель занятия:

-  изучение структуры электронной регистрационной карточки;

-  изучение принципов формирования электронных информационно-поисковых образов документов;

-  приобретение навыков заполнения электронных регистрационных карточек.

В результате выполнения задания практического занятия студенты должны:

-  знать назначение, структуру информации электронных регистрационных карточек;

-  уметь регистрировать документы путем заполнения полей электронных регистрационных карточек.

Задание:

Заполнить электронные регистрационные карточки

-  поступающих писем,

-  отправляемых писем,

-  приказов по основной деятельности.

Занятие 4

Система «Дело 8.0» как пример комплексной системы автоматизации делопроизводства

Цель занятия:

-  изучение стандартных функций и возможностей системы автоматизации делопроизводства и электронного документооборота «Дело 8.0» (разработчик фирма «Электронные офисные системы».

В результате выполнения задания практического занятия студенты должны:

-  знать назначение, структуру, стандартные функции, состав информации системы автоматизации делопроизводства «Дело 8.0»,

-  уметь использовать возможности системы автоматизации делопроизводства и электронного документооборота «Дело 8.0» для учета и поиска документной информации.

Задание:

1.  Ознакомиться со структурой и функциями системы «Дело 8.0»

2.  Сформировать справочники-классификаторы:

-  номенклатуры документов,

-  видов поступления информации,

-  организаций – корреспондентов,

-  пользователей системы.

3.  Заполнить электронные регистрационные карточки

-  поступающих писем,

-  отправляемых писем,

-  приказов по основной деятельности.

4.  Провести сеансы с поиска различных категорий документов и документной информации

Занятие 5

Система автоматизации процессов документирования трудовых правоотношений и работы с документами по личному составу – «электронный отдел кадров»

Цель занятия:

-  изучение стандартных функций и возможностей системы автоматизации деятельности кадровой службы.

В результате выполнения задания практического занятия студенты должны:

-  знать назначение, структуру, стандартные функции, состав информации «электронных отделов кадров»;

-  знать принципы формирования и ведения электронных баз данных персонала организации;

-  уметь работать с электронными базами персональных данных;

-  уметь использовать «электронные отделы кадров» для создания, учета и поиска документов по личному составу.

Задание:

1.  Ознакомиться со структурой и функциями предложенной системы автоматизации деятельности кадровой службы.

2.  Оформить электронные карточки учета сотрудников организации.

3.  Сформировать комплекс документов по личному составу.

4.  Провести сеанс поиска персональной информации.

Занятие 6

Комплексная система автоматизации управления организацией на примере программного комплекса «Галактика»

Цель занятия:

-  дать студентам общее представление о структуре, стандартных функциях и возможностях комплексной системы автоматизации управления на примере программного комплекса «Галактика».

В результате выполнения задания практического занятия студенты должны:

-  знать назначение, структуру, стандартные функции, состав информации систем автоматизации управления организацией.

Задание:

Ознакомиться со структурой и функциями программного комплекса «Галактика».

Перечень вопросов для оперативной проверки усвоения студентами раздела 1 учебного курса:

Базовый элемент современного офиса –

Основные концепции организации офисного пространства:

Кабинетный принцип планировки офисных помещений предполагает …

Основные преимущества кабинетного принципа организации офисного пространства:

Основные недостатки кабинетного принципа организации офисного пространства:

Зальный принцип планировки офисных помещений предполагает …

Основные преимущества зального принципа организации офисного пространства:

Основные недостатки зального принципа организации офисного пространства:

Перечень вопросов для оперативной проверки усвоения студентами раздела 2 учебного курса:

Основные причины внедрения и использования современных технических средств управления:

Основные предпосылки внедрения и использования современных технических средств управления:

Составляющие современного офиса:

Простое средство составления и изготовления документов

Традиционное средство составления и изготовления документов

Виды пишущих машин по типу привода:

Виды пишущих машин по типу шрифтоносителя:

Все пишущие машины можно подразделить на три следующие группы:

Наиболее современный тип пишущих машин –

Диктофон - это …

Сфера использования диктофонов –

Виды (типы) принтеров по принципу действия:

Наиболее современный тип принтера -

Копирование - это…

Вид копирования наиболее распространенный в архивном деле –

Наиболее распространенный и перспективный вид копирования управленческих документов –

Наиболее распространенный и современный копировальный аппарат –

Аппарат электрографического копирования называют

Виды электрографических копиров по конструкционному решению:

Оперативное тиражирование – это …

Наиболее перспективный вид оперативного тиражирования управленческих документов –

Аппарат электронно-трафаретной печати –

К какому классу средств оргтехники относятся шреддеры (уничтожители) –

Шреддер (уничтожитель) – это техническое средство, предназначенное для …

К какому классу средств оргтехники относятся ламинаторы -

Ламинатор – это техническое средство, предназначенное для …

К какому классу средств оргтехники относятся фальцевальные устройства –

Фальцевальные устройства предназначены для …

К какому классу средств оргтехники относятся коллаторы (листоподборщики) –

Коллатор (листоподборщик) – это техническое средство, предназначенное для …

Средство хранения особо ценных документов на бумажном носителе –

Основной недостаток средств транспортирования документов -

Картотека – это …

Традиционное средство поиска информации о документах -

Наиболее разветвленные и широко используемые каналы связи –

К системам передачи недокументированной информации относятся:

Наиболее распространенная система передачи недокументированной информации -

Наиболее перспективная разновидность радиотелефонной связи –

Наиболее перспективная и динамично развивающаяся система передачи недокументированной информации

Основное преимущество сотовой связи перед традиционной телефонной связью -

К системам передачи документированной информации относятся:

Разновидности телеграфной связи:

Телетайп - это …

Факсимильная связь – это …

Преимущества факсимильной связи –

Основные тенденции современного развития технических средств управления:

Перечень вопросов для оперативной проверки усвоения студентами раздела 3 учебного курса:

Основные причины автоматизации документационных процессов:

Предпосылки автоматизации документационных процессов:

Автоматизация делопроизводственных процессов – это …

Однопользовательские системы автоматизации делопроизводственных процессов (пример):

Вычислительная сеть – это …

Виды вычислительных сетей:

Корпоративная вычислительная сеть – это …

Корректное разделение информации – это …

Разделение работ – это …

Программные продукты для автоматизации процессов документирования –

Классификация систем автоматизации делопроизводственных процессов
по степени комплексности автоматизации:

Классификация сетевых систем автоматизации управленческих процессов по технологии разработки, внедрения и сопровождения:

Распространенная форма введения в систему информации о документе, характерная для отечественных разработок –

Электронная регистрационная карточка – это …

Системы регистрации и учета документов предназначены для учета документов на ______________

носителе

Отличительная особенность систем регистрации и учета документов –

База данных системы регистрации и учета документов формируется из …

База данных системы управления электронными документами формируется из …

Основная задача системы регистрации и учета документов - поиск …

Основная задача системы управления электронными документами - поиск …

Основное отличие систем управления документооборотом от систем управления электронными документами

Основные принципы построения сетевых систем автоматизации процессов документационного обеспечения:

Многопользование – это …

Основные этапы разработки и внедрения сетевых офисных систем:

Основное содержание предпроектного этапа разработки и внедрения сетевых офисных систем:

Организационное обеспечение на этапе внедрения сетевых офисных систем:

Преимущества поэтапного внедрения сетевых офисных систем:

Основные тенденции современного этапа развития офисных программных продуктов:

Примерная тематика студенческих работ

Теоретические проблемы автоматизации документационного обеспечения управленческой деятельности

Формирование терминосистемы автоматизации документационных процессов: основные проблемы, исторический обзор, современное состояние

Нормативное обеспечение автоматизации документационных процессов: основные проблемы, исторический обзор, современное состояние

Проблемы классификации систем автоматизации документационного обеспечения управленческой деятельности

Внедрение автоматизированной офисной системы: теоретические проблемы и практические аспекты

Использование популярных стандартных программных продуктов в качестве систем автоматизации делопроизводственных процессов

Внедрение системы автоматизации делопроизводства на примере конкретной организации

Защита информации: исторический опыт и современное состояние

«Электронный отдел кадров»: теоретические аспекты и проблемы внедрения

Организационное обеспечение внедрения и эксплуатации систем автоматизации делопроизводственных процессов

Примерный перечень вопросов к экзамену

Причины и предпосылки использования современных технических средств и электронных технологий в управленческих процессах

Формирование концепции офисной деятельности, современный офис, его составляющие

Классификация технических средств управления по функциональному принципу (одну классификационную систему охарактеризовать подробно

Охарактеризовать класс технических средств создания и изготовления документов (особенности, внутренняя классификация, традиционные и современные технологии и технические средства, перспективы развития)

Охарактеризовать класс технических средств копирования и оперативного тиражирования документов (особенности, внутренняя классификация, традиционные и современные технологии и технические средства, перспективы развития)

Охарактеризовать класс технических средств обработки документов (особенности, внутренняя классификация, традиционные и современные технологии и технические средства)

Охарактеризовать современные средства связи (особенности, внутренняя классификация, традиционные и современные технологии и технические средства, перспективы развития)

Современные тенденции и перспективы развития технических средств управления

Основные принципы построения сетевых систем автоматизации процессов документационного обеспечения

Организационное обеспечение разработки и внедрения корпоративных систем автоматизации документационных процессов (основные понятия, значение, этапы)

Экспертное (информационное) обследование документной деятельности организации (значение, содержание и документирование результатов)

Поэтапное внедрение комплексных систем автоматизации документационного обеспечения управленческой деятельности крупной организации (особенности, преимущества, принцип наращиваемости)

Подбор программного обеспечения для реализации задач автоматизации документационного обеспечения управленческой деятельности крупной организации (критерии подбора)

Организационное обеспечение системы автоматизации делопроизводства на этапе ее внедрения (нормативное обеспечение, обучение и адаптация персонала)

Основные этапы развития сетевых систем управления документами (системы доступа к изображениям, сканирование и оптическое распознавание символов, технология адаптивного распознавания образов)

Современные тенденции и перспективы развития автоматизации процессов документационного обеспечения управленческой деятельности

III. Распределение часов курса по темам и видам работ

№ п/п	Наименование разделов и тем	ВСЕГО (часов)	Аудиторные занятия (час)	Самостоятельная работа
в том числе
Лекции	Практические (семинары, лабораторные работы)
	Вводная лекция	2	2
1	Необходимость и предпосылки механизации и автоматизации документационных процессов	5	1		4
2	Современный офис как базовый элемент организационно-технического обеспечения управления организацией	5	1		4
3	Планировка офисного пространства	10	2		8
4	Основные эргономические факторы, определяющие деятельность персонала в офисном помещении	10	2		8
5	Технические средства управления как составляющая современного офиса, классификация и терминология	18	2		16
6	Средства составления и изготовления документов		2		8
7	Средства копирования и оперативного тиражирования документов	14	2		12
8	Средства обработки документов	10	2		8
9	Средства хранения и транспортирования документов	7	1		6
10	Средства поиска документов и информации	7	1		6
11	Современные средства связи	18	2		16
12	Организация эксплуатации офисной техники	11	1		10
13	Современные тенденции и перспективы развития средств организационной техники	7	1		6
14	Автоматизация процессов документационного обеспечения управленческой деятельности, проблемы формирования терминосистемы и классификации программных продуктов	12	2		10
15	Нормативная база автоматизации документационных процессов	18	2		16
16	Основные принципы построения сетевых систем автоматизации процессов документационного обеспечения	36	2	16	18
17	Организационное обеспечение разработки и внедрения корпоративных систем автоматизации управленческих процессов	12	2		10
18	Основные тенденции развития офисного программного обеспечения	8	2		6
	ИТОГО:	200	32	16	152

IV. Форма итогового контроля - экзамен

V. Учебно-методическое обеспечение курса

Рекомендуемая литература (основная) к разделу1

Зудина управленческого труда. – М.: ИНФРА-М, 1997

Попова офис как элемент технического обеспечения управления организацией.// Российский экономический журнал. – 1996. - № 5/6

Рекомендуемая литература (дополнительная) к разделу1

Вебстер Ричард. Фэншуй для рабочего места / Пер. с англ. П. Перлина. – СПб.: Издательсьво «Тимошка», 1999

Современный офис. Цикл статей. // Компьютеруолд-Москва. – 1993, № 33, 34, 35, 36

Страхова труда управленческого персонала. СПб, 1993

Крылова место секретаря (условия труда, компьютер, оборудование, интерьер) //Секретарское дело№1. - С

Мещерякова эргономики рабочего места в современном офисе. //Секретарское дело. – 1998 - № 3

, Зинченко : человекоориентирование и проектирование техники, программных средств и среды: Учебник /Под ред. Проф. . – М.: Логос, 2001

Рекомендуемая литература (основная) к разделу 2

Ламекин .- Ростов-на-Дону: Феникс, 1997

Привалов принтерные и рукописные тексты документов как объекты архивного хранения: Научно-методическое пособие /Росархив. ВНИИИДАД – М.: Научная книга, 2003

Пшенко АВ. Техническое оснащение рабочих мест для работы с документами. // Секретарское

дело. – 2003. - № 3

Рекомендуемая литература (дополнительная) к разделу 2

, , Шорин . – М.: Знание, 1973

Средства мобильной связи. – М., 2001

Анферов и автоматизация управленческого труда.- М., 1986

, Матлин составления и размножения документации.- М.: Связь, 1979

Как обустроить свое рабочее место. // Компьютер Пресс. – 2002. - № 11

Белоусов организационной техники. – М.: Экономика, 1985

Факсимильная связь. – Петербург: Серия «Мастер», 2002

«Драма» сидячих профессий // Служба кадров. – 1998. - № 2. –С. 67 – 70

Большие проблемы малого офиса // Служба кадров. – 1997. - № 9. – С.

Бурцева в современном офисе. // Секретарское дело. – 2000. - № 2. С. 45 – 4976

Владыкина офис выбирает (канцелярские принадлежности) // Секретарское дело. – 2003. - № 3

, Полянская телефон. – М.: Радио и связь, 1996

Гуреева применения технических средств.//Секретарское дело. – 1999- №1. – С. 54-60.

, Седова техника: история и современность. // Секретарское дело. – 1998. – № 3. – С. 1

, Седова техника и здоровье секретаря. //Секретарское дело. – 2000 - № 2. С. 38 – 40.

, Седова диктофонная техника. //Секретарское дело. – 1999 - № 4. С. 56 – 59.

Гуреева документы. //Секретарское дело№ 4

Документы делопроизводство: Справочное пособие. /Составитель – М.: Экономика, 1991. Гл. 7-8

Дзюбин на связь. – М., 1995

Железо. – М., 2000

Минуточку… я вас записываю. // Техника для бизнеса: Журнал-каталог российского рынка офисной техники. – 1998. - №12. – С.94-96

Информатика: Учебник. /Под редакцией профессора . – М.: Финансы и статистика, 1997. Гл. 7

Сотовые телефоны. // Техника для бизнеса: Журнал-каталог российского рынка офисной техники. – 1998. - №1. – С.62-67

Я вам звоню, чего же боле? //Техника для бизнеса: Журнал-каталог российского рынка офисной техники. – 1998. - №1. – С. 6- 13

Что передать хозяину? //Техника для бизнеса: Журнал-каталог российского рынка офисной техники. – 1998. - № 1. – С.14-15

АОН: С кем хочу, с тем и говорю. //Техника для бизнеса: Журнал-каталог российского рынка офисной техники. – 1998. - № 12. – С.18-20

Кошелев техника. – М.: Экономика, 1984

Ксадопуло средства офисной деятельности. // Делопроизводство. – 2003. - №

, В помощь машинистке, секретарю, стенографистке.- М.:

Высшая школа, 1990.

, Морозов информационной техники: Учебник. – М.: Высшая

школа, 1997

Ламекин связь.- Ростов-на-Дону: Феникс, 1997

Ламекин связь. - Ростов-на-Дону: Феникс, 1997

Ламекин .- Ростов-на-Дону: Феникс, 1997

Лазерный принтер - это очень просто! Руководство.-М., МП «Центр внедрения

информационных технологий», 1992

Трафаретная печать: вчера, сегодня, завтра //Print and publishing. – 1993. - № 4.

С. 10 – 11.

и др. Большеэкранные видеосистемы.-М., СП «Панас», 1993.-160 с.

Оперативная полиграфия на международных выставках: состояние,

тенденции, развитие //Print and publishing. – 1994. № 4. С. 12 – 15.

Милютина средства компьютерных информационных технологий. М.:

АО «Московские учебники и картография», 1999

Мир типографии //Современная полиграфия. – 1995. - № 2. С.38

Многофункциональные цифровые копировально-множительные аппараты //Офис. – 1996. - № 1. С.38

Райхцаум обеспечение деятельности персонала фирмы. //Секретарское дело.

–  2000. - № 3. С. 57 – 59

Ратынский сотовой связи. – М.: Радио и связь, 2000

, Дульцева путеводитель офис-менеджера. / Учебное пособие.

УрГПУ; Екатеринбург, 2000

Как попасть в струю? // Техника для бизнеса: Журнал-каталог российского рынка офисной техники. – 1998. - №12. – С.127-130.

Саямов воспроизведения и отображения информации: Учебное пособие. – М.: Высшая школа, 1990

, Бурцева документы. //Секретарское дело№1. – С. 49

Системное применение средств оргтехники в органах управления: Справочник. - М.: Экономика, 1988

Системы электросвязи: учебник для вузов. / под. Ред. - 1996

Слуцкин .- М., Наука, 1990

Современные цифровые аппараты в малой полиграфии //Мир печати. – 1995. - № 24. С.4

Соколов машины и механизмы. - М.: Связь, 1980

Средства поиска, хранения и транспортировки документов. - М.: ЦНИИТЭИприборостроения, 1986

Сотовая связь// Техника для бизнеса: Журнал-каталог российского рынка офисной техники. – 1998. - №12. – С. 56-57

ФельзерА. Б., Миссерман : Справочное пособие. – Киев: Выша школа, 1988. Гл. 9

Оружие для машинистки. // Техника для бизнеса: Журнал-каталог российского

рынка офисной техники. – 1998. - №12. – С. 121-123.

И ни одного повода для провода…// Техника для бизнеса: Журнал-каталог российского рынка офисной техники. – 1998. - №1. – С. 16-19.

Энциклопедия офиса: Практическое руководство. - М.: БИНОМ, 2000, Гл. 3

Рекомендуемая литература (основная) к разделу 3

Баласанян должна быть современная автоматизированная система документационного обеспечения управления //Делопроизводство. – 2004. - № 1. – С. 18

Баласанян автоматизированных систем документационного обеспечения управления для повышения эффективности управления //Делопроизводство. – 2002. - №2.

Баласанян документооборот глазами профессионала //Б Баласанян документооборот – основа эффективного управления современным предприятием //Управление персоналом. – 2002. - №2.

Нки и технологии. – 2002. - № 1

Баласанян документооборот – основа эффективного управления современным предприятием //Управление персоналом. – 2002. - №2.

Бобылева документооборот: от традиционного к электронному. – М.: Издательство МЭИ, 2004

Ларин документацией в организациях. – М.: Научная книга, 2002

Рекомендуемая литература (дополнительная) к разделу 3

Автоматизация рабочих мест административно-управленческого и инженерно-технического персонала промышленных предприятий: Сб. научных трудов. /Под ред. . - Минск, 19с.

Автоматизированные системы управления в народном хозяйстве: Учебник. /Под ред. . М.: Экономика, 19с.

Бачило вопросы документирования в условиях информатизации // Проблемы законодательства в сфере информатизации: Тезисы ждоклада седьмой Всерос. Конф. - М.:. ВНИИДАД

Бачило правовые проблемы документирования информации // Документация в информационном обществе: электронное делопроизводство и электронный архив / ВНИИДАД. – М., 2000

Васильев внутрифирменной информацией: Опыт США. – М., 1984

Васильев на компьютере. - М.: Приор, 1996

Введение в информационный бизнес. /Под ред. , . – М.: Финансы и статистика, 1996

Вычислительные машины, системы и сети. /Под. ред. . – М.: Финансы и статистика, 1991

, , Серов проектирование управленческих нововведений. – Пермь, 1990

Дрогобыцкий автоматизированных систем: организация и управление. – М.: Финансы и статистика, 1992

, Нефедов распорядительной деятельности.- Новосибирск, 1986

Информатика: Учебник. /Под редакцией профессора . – М.: Финансы и статистика, 1997. Гл. 8, 13, 14, 15, 16

Иоффе ЭВМ в организации управления. - М., 1988

, , Лагутин документы в корпоративных сетях: второе пришествие Гуттенберга. М.: Анкей – ЭК - Трендз, 1999

Кочетков конторского труда в США. Теория и практика «офиса будущего». – М.: Наука, 1985

, Кулик компьютеры на вашем рабочем месте. - Л., 1991

И, Компьютеризация государственного управления: сущность и правовые проблемы. М., 1990

Липаев разработкой программных средств: Методы, стандарты, технология. – М.: Финансы и статистика, 1993

Компьтерные сети. – М.: Бином, 1996

Научные основы организации управления и построения АСУ / Под ред. , – М.: Высшая школа, 1990

Internet и Windows 95: Иллюстрированный краткий справочник. - М.:Microsoft Press. Русская редакция, 1995

Проблемы механизации и автоматизации делопроизводства и архивов. – М.: МГИАИ, 1981

Семь нот менеджмента: Настольная книга руководителя. – М.: Эксперт», 1997.- Гл. 8

Социальные условия и цели автоматизации производства и управления, развитие вычислительной техники и программных средств. Сборник трудов. – Калинин, 1984

Страссман Информация в век электроники: проблемы управления. – М., 1987

, Фролов компьютеров в вашем офисе. – М.: АО «Диалог-МИФИ», 1995

Якубайтис – электроника – сети. – М., 1989

Якубайтис сети и системы: Справочная книга. – М.: Финансы и статистика, 1996

Журнальные публикации:

Автоматизация управления: комплексная или поэтапная. //Финансовая газета№20 (май). - С.14

Компания "Электронные офисные системы" представляет технологии автоматизации деловых процедур.//Компьютеруолд - Москва№ 15

Автоматизация делопроизводства и электронный документооборот как инструмент управления организацией. //Системы безопасности SS – 2003 - №1 (49) апрель (http//*****/eos/52733)

, Сокова обеспечение общества в условиях информатизации. // Отечественные архивы, 1990, № 3

Бачило информатизация и право // Проблемы информатизации. – 1№ 3

Бачило ресурсы как объект права и объект отношений, регулируемых Г/К РФ // Информационные ресурсы России. – 1№ 1

О праве собственности на информационные ресурсы // Информационные ресурсы России. – 1№ 4

О проблемах информационного права в области документирования и документооборота // Делопроизводство. – 2002. - № 2

Бобылева анализа документооборота организации в условиях использования автоматизированных систем //Делопроизводство. – 2001. - №1

Бобылева использования элементов электронного документооборота внутри организации //Делопроизводство. – 2003. - № 2

, Гуськов ведения номенклатуры дел в условиях автоматизации документооборота // Делопроизводство№1

, Гуськов программного продукта для автоматизации документооборота: использование многокритериального подхода //Делопроизводство. – 2002. - №2

Корпоративная система документооборота и корпоративная культура: аспекты взаимовлияния //Делопроизводство. – 2001. - №2

Корпоративное регулирование документационного обеспечения управления – особенности нового этапа //Делопроизводство. – 2002. - № 4

Что "БОСС" смыслит в кадрах?(Автоматизация управления персоналом). //Компьютер-пресс№12. - С. 68 – 70

Современные системы управления документацией. //Мир ПК. – 1992. - № 7

Бизнес в офисе, офис в цвете. //Домашний компьютер. – 2000 - № 7

Суровая правда о внедрении ERP – систем для руководства предприятий // «Connect» Мир связи! – 2001.- № 11. – С. 86

Галяткина электронного документооборота в США: результаты опроса // Делопроизводство и документооборот на предприятии№ 8

Глинников М, Автоматизация бизнеса: взгляд информированных оптимистов // Мир ПК. – 1998. - № 3. – С.

Залаев и классификация электронных документов //Вестник архивиста. – 1999. - № 2 – 3

От программ к внедрению // Служба кадров. – 2002.- № 11

Зайцева и проблемы автоматизации делопроизводства в России //Делопроизводство. – 2002. - № 3

Звегинцев резолюция: проблемы и задачи. //Вопросы философии. – 1987. - № 4

Автоматизация документооборота – это просто //Секретарское дело. – 2002ю - № 4. – С. 36

Каменнова информационные системы: технологии и решения. //Системы управления базами данных. – 1995. - № 3

Каменнова офис и системы управления документами. //Банковские технологии. – 1995. - № 8

Документооборот на ЭВМ. //Социалистический труд. – 1986. - № 9

Совершенствование документооборота средством Microsoft Office 2000. Часть 2: Программное обеспечение // Компьютер-пресс. 2001. - № 10. – С.

Управление документами: Система обеспечивает доступ к широкому спектру данных. //Компьютеруолд - Москва№ 3

Автоматизация делопроизводства как новая программная индустрия. //Компьютер-пресс№4. - С.

"Рецепт ОЕМ по-русски": поставщик, сборщик, пользователь. //Коьпьютер-пресс№11.

Проблемы автоматизации: с разных позиций. //Финансовая газета№ 50 (декабрь). - С.15

Красовский взаимодействие в офисе. //Консультант директора№ 11. - С.

Кузнецов делопроизводства. Первый этап. //Делопроизводство№ 1. - С. 30 – 33

Кузнецов делопроизводства. С чего начать? //Делопроизводство№ 1. - С.

Кузнецов технологии в делопроизводстве. //Делопроизводство№ 2/1. - С. 58- 65

Кузнецов «Дело-2003» //Секретарское дело. – 2003. - № 12

Кузнецов программные средства автоматизации делопроизводства. //Делопроизводство№ 1. - С. 73- 77

Кузнецов решение по автоматизации делопроизводства //Секретарское дело. – 2003. - № 8

Кузнецов автоматизации офиса на ежегодных конференциях. //Секретарское дело№ 1. - С. 56- 59

Кузнецов автоматизации делопроизводства. Общий обзор //Делопроизводство№ 2/1. - С. 58- 65

NAUDOC – Новейшее решение по автоматизации делопроизводства // Секретарское дело№ 8. – С.

Кузнецова разработки института техники управления по рационализации делопроизводства //Делопроизводство. – 2002. - №2

"Лицом к первым лицам": Автоматизация процедур принятия решений. //Рынок ценных бумаг№10. - С. 62 – 65

, Кремер в условиях автоматизации управления. //Советские архивы. – 1973. – № 3

, Андреев возможности автоматизации делопроизводства. //Секретарское дело№4. - С

, Берестова универсальные информационные технологии – основа совершенствования ДОУ. //Секретарское дело№ 2. - С. 56

, Берестова создать документальную информационную систему //Секретарское дело№ 1. - С. 30 – 32

Новый век диктует новые требования к системам автоматизации // «Connect» Мир связи! – 2000. - № 11. – С. 100

Безбумажный документооборот: Управление электронными документами //Секретарское дело. – 2003. - № 6

О современных технологиях автоматизации корпоративного документооборота. //Российский экономический журнал№3. - С

Автоматизация делопроизводства (Проблемы, решения, перспективы). //Финансовая газета№43 (октябрь). - С.14

Открытая архитектура систем автоматизации делопроизводства. //Компьютеруолд - Москва.- 1993.- № 10

Офис будущего. //Upgrade. – 2002. - № 6

Методы автоматизации предприятий. //Финансовая газета№ 17 (апрель). - С.14

Office необходимый для любого офиса. Обзор офисных пакетов. // Компьютер-пресс. – 2004. - № 7. – С.

Романов : Система автоматизации делопроизводства и документооборота БОСС-Референт //Делопроизводство. – 2002. - № 1

Светлов система управления документами нового поколения. //Делопроизводство№1. - С. 21 – 23

Серова система по делопроизводству «Документооборот 3.0» //Секретарское дело. – 2004. - № 1

Серова с интегрированными системами кадрового учета и делопроизводства //Секретарское дело. – 2003. - № 8. – С.

Серпик системы управления документальными средами. //Делопроизводство№1. - С. 23 – 25

Сокова документ и электронный архив //Делопроизводство. – 1999. - №1

Сокова документы и электронные технологии в делопроизводстве //Делопроизводство. – 2001. - №1

Управленческие технологии внедрения инноваций. //Маркетинг№ 1. - С.76 – 81

Сысоева ЛА Системы электронного управления документами //Секретарское дело. – 2003. - № 1

Делопроизводство – автоматизация работы //Секретарское дело. – 2003. - №4

, Юшин архивы и электронный документооборот //Отечественные архивы. – 1999. - № 2

Тихонов -правовая база электронного документооборота в России: законодательные инициативы и задачи на перспективу //Делопроизводство. – 2002. - № 3

Управление документами: Системы обеспечивают доступ к широкому спектру данных. //Компьютеруолд-Москва. – 1993.- № 1

, Зиновьева документооборота канцелярии промышленного предприятия. //Делопроизводство. – 2002 - №4

Всегда и везде. //Мир ПК. – 2001. - № 8

На пороге управленческой революции: изменение системы управления. //Новое время№24 (июнь). - С.15

CASE-технологии - инструмент создания передовой системы автоматизации документооборота. //Делопроизводство№2. - С

Эргономика автоматизированных систем. //Финансовая газета№6 (февраль). - С.14

Правовые акты и нормативно-методические документы

Федеральный закон Об информации, информатизации и защите информации от 01.01.01 г. (с изменениями от 01.01.01 г.)

Федеральный закон Об электронной цифровой подписи от 01.01.01 г. № 1 – ФЗ

Постановление Правительства Российской Федерации от 01.01.01 г. О Федеральной целевой программе Электронная Россия ( гг.)

ГОСТ 6.10.4-84 Придание юридической силы документам на машинном носителе и машинограмме, создаваемым средствами вычислительной техники. Основные положения.

ГОСТ – 89 Информационная технология. Комплекс стандартов на автоматизированные системы. Виды, комплектность и обозначение документов при создании автоматизированных систем. – Издательство стандартов, 1991

ГОСТ – 89 Информационная технология. Комплекс стандартов на автоматизированные системы. Техническое задание на создание автоматизированной системы

РД– 89 Методические указания. Информационная технология. Комплекс стандартов и руководящих документов на автоматизированные системы. Общие положения

РД– 88 Методические указания. Автоматизированные системы. Основные положения

ГОСТ – 90 Информационная технология. Комплекс стандартов на автоматизированные системы. Автоматизированные системы стадии создания

РД 50 – – 90 Методические указания. Информационная технология. Комплекс стандартов и руководящих документов на автоматизированные системы. Автоматизированные системы. Требования к содержанию документов

ГОСТ – 90 Информационная технология. Комплекс стандартов на автоматизированные системы. Автоматизированные системы. Термины и определения

Р– 90 Рекомендации. Информационная технология. Комплекс стандартов на автоматизированные системы. Архитектура

Технические описания:

Система автоматизации документооборота «Дело-1»: Описание системы. - М.: Стиплер. Электронные офисные системы, 1995

Система автоматизации документооборота «Дело-96»: Описание системы. - М.: Стиплер. Электронные офисные системы, 1996

Программный комплекс «Галактика». Документооборот: Описание системы. – М.: АО «Новый атлант», НТО «Топ Софт», 1997

Программный комплекс «Галактика». Система учета и управления кадрами: Описание системы. – М.: АО «Новый атлант», НТО «Топ Софт», 1996

VI. Ресурсное обеспечение

Компьютерный класс для проведения практических занятий

Перечень компьютерных программ

Стандартная система регистрации и учета документов – «электронная картотека», учебная версия

Система автоматизации делопроизводства и электронного документооборота «Дело 8.0» - разработчик фирма «Электронные офисные системы», учебная версия

Программный комплекс «Галактика», разработчик фирма «Галактика», учебная версия

Стандартная система автоматизации процессов документирования трудовых правоотношений и работы с документами по личному составу – «электронный отдел кадров», учебная версия