Должностная инструкция кассира-продавца магазина

«УТВЕРЖДАЮ»

Генеральный директор

_______ «______________»

_____________/__________

«_____»_________200___ г.

Должностная инструкция кассира-продавца магазина

Общие положения

Кассир-продавец магазина является сотрудником торгового предприятия ______ «_________________» и относится к категории специалистов, деятельность которых регламентируется трудовым законодательством РФ и регламентационными документами компании.

На должность кассира-продавца назначается лицо, со специальным торговым образованием, или в отдельных случаях, имеющее образование не ниже среднего, прошедшее квалификационное собеседование и предварительную аттестацию, в случае необходимости кандидат проходит вводное обучение.

Кассир-продавец должен знать:

·  Торговое законодательство РФ, касающееся работы кассиров и обслуживания покупателей,

·  Постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы территориальных и других административных и исполнительных органов, касающиеся работы продавца-кассира,

·  Правила и методы организации процесса обслуживания покупателей,

·  Виды и порядок выполнения рабочих операций,

·  Правила внутреннего трудового распорядка,

·  Правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.

Назначение на должность кассира-продавца и освобождение от нее производится кадровым приказом Генерального директора по компании __________________________.

После зачисления на должность кассир-продавец:

1.  Имеет персональный кадровый номер и доступ к сетевым ресурсам системы продаж,

2.  Подчиняется непосредственно старшему кассиру магазина или старшему кассиру смены.

Оплата труда кассира-продавца зависит от количества и качества отработанного времени и квалификационного уровня, которые определяются регламентационными документами о мотивации сотрудников и штатным расписанием.

Обязанности

Кассир-продавец обязан:

1.  Соблюдать внутренний распорядок работы магазина,

2.  Осуществлять расчётно-кассовые операции с покупателями в соответствии с правилами торговли и внутренними регламентационными документами (рабочими инструкциями),

3.  Достигать запланированных результатов в работе,

4.  Выявлять отсутствие, заказывать и в соответствии с планограммой осуществлять выкладку товара в кассовой и прикассовой зонах, а также по указанию непосредственного руководителя во всем торговом зале магазина,

5.  По указанию непосредственного руководителя, оказывать помощь в фасовке товара,

6.  Своевременно информировать администрацию магазина о закончившихся расходных материалах, о сбоях в работе системы продаж и учета, о нарушениях в работе технических средств, торгового и операционного оборудования,

7.  Контролировать наличие, заказывать и развешивать ценники на товар в торговом зале,

8.  Следить за чистотой рабочего места и по окончании работы, убирать зону расчетно-кассового узла, а так же по указанию непосредственного руководителя, оказывать помощь в уборке торгового зала и прилегающей территории магазина,

9.  В пределах своей компетенции, консультировать покупателей о порядке работы магазина, наличии и правилах продажи товара,

10.  Обращаться с покупателями вежливо и корректно, приветствовать покупателя в начале обслуживания и благодарить за совершенную покупку, не допускать неуважения покупателя, а в случае возникновения конфликтных ситуаций вызывать старшего руководителя для улаживания конфликта,

11.  Следить за сроками медицинского обследования, своевременно сдавать медицинские анализы, и обо всех нарушениях оформления медицинской книжки своевременно ставить в известность непосредственного руководителя,

12.  Выполнять отдельные служебные поручения своего непосредственного руководителя,

13.  Бережно и аккуратно эксплуатировать торговое и операционное оборудование магазина,

14.  Добиваться экономии расходных средств,

15.  Принимать все меры для обеспечения сохранности вверенных денег и ценных бумаг,

16.  Предотвращать товарный, имущественный и финансовый ущербы компании,

17.  Информировать руководство магазина или сотрудника безопасности о лицах нарушающих общественный порядок, портящих оборудование и мебель компании и совершающих попытку хищения товара,

18.  Следить за своим внешним видом и соблюдать правила ношения одежды и общения с сотрудниками компании, в соответствии с установленными корпоративными правилами.

Права

Кассир-продавец имеет право:

1.  Знакомиться с проектами решений руководства компании, касающимися его деятельности,

2.  Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями,

3.  В пределах своей компетенции сообщать своему непосредственному руководителю обо всех выявленных в процессе своей деятельности недостатках и вносить предложения по их устранению,

4.  Запрашивать лично или по поручению руководства от подразделений предприятия и иных специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.

5.  Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных прав и обязанностей.

6.  Требовать от руководства предприятия оказания содействия по улучшению условий работы.

Ответственность

Продавец-кассир несет ответственность:

1.  За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией,

2.  За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности,

3.  За причинение материального ущерба, согласно договоров о коллективной и индивидуальной материальной ответственности,

4.  За невыполнение внутреннего распорядка магазина,

5.  За невыполнение распоряжений вышестоящего руководства.

         

Директор по персоналу ________________________/__________________ 

«___» ___________200__ г.    

         

         

С инструкцией ознакомлен: ________________________/__________________ 

«___» ___________200__ г.