Учебный план курсов повышения квалификации «Современные методы управления персоналом» (для специалистов кадровой службы)

Учебный план курсов повышения квалификации

«Современные методы управления персоналом»

(для специалистов кадровой службы)

№ п/п	Тема	Вопросы	Кол-во часов	Раздаточный материал	Примечание
1.	Современные концепции управления человеческими ресурсами	- Стратегические аспекты управления персоналом. - Зарубежный и отечественный опыт управления персоналом. - Модели и методы управления персоналом. - Разработка основных политик управления персоналом (организационно  – штатной, информационной, финансовой). - Кадровая политика в системе организационного проектирования, её основные задачи и методика ведения. Кадровый мониторинг. - Корпоративная стратегия и корпоративная культура. Единые корпоративные стандарты. Внутренний PR и коммуникации	6
2.	Эффективное управление и организация работы менеджеров по персоналу	- Эволюция профессии менеджера по персоналу Его профессиональная роль и позиция в организации. - Эффективное взаимодействие руководителя компании и менеджера по персоналу. Взаимоотношения и взаимосвязь отдела персонала с другими отделами - Формирование и организация работы подразделения (отдела, службы, департамента) по управлению персоналом. Задачи, функции, структура, распределение функций и участков работ. - Участие менеджера по персоналу в подготовки бюджета компании. - Оценка эффективности работы кадровой службы. - Документы, регламентирующие управление персоналом и  деятельность кадровой службы: штатное расписание (структура), правила внутреннего трудового распорядка, положение о кадровой службе, должностные инструкции сотрудников.	6	Пакет сопровождающих документов: Положение о службе управления персоналом. Должностные инструкции сотрудников отдела.
3.	Законодательная база деятельности кадровой службы	- Основные источники трудового законодательства: Трудовой Кодекс и другие нормативно-правовые акты РФ в области: охраны труда, нормирования труда, оплаты труда, трудовых отношений, - Трудовое законодательство: сложные вопросы применения - Технологии и методологии решения проблемных ситуаций. - «Кадровые ловушки». - Возникновение трудовых споров в комиссиях по труду и судах и т. д. Порядок их рассмотрения - Порядок возмещение ущерба, причиненный организации или ее имуществу.	6
4.	Кадровое делопроизводство	- Правила подготовки оформления и ведения кадровой документации. - Состав документов кадровой службы. ·  Организационные документы. ·  Локальные акты. - должностные инструкции, - положения, - регламенты ·  Документация по личному составу. - Трудовые отношения, стороны трудовых отношений, основания  возникновения трудовых отношений. Составление трудового договора (в т. ч. и срочного) и его прекращение. Изменения условий трудового договора (перевод на другую работу или повышения по должности). - Поощрения и взыскания: наложение, учет, снятие - Понятие служебной командировки, оформление командировочных документов. - Порядок предоставления краткосрочного отпуска без сохранения заработной платы и ежегодного основного оплачиваемого отпуска. - Особенности регулирования труда женщин и лиц с семейными обязанностями, компенсационные выплаты и льготы.  - Порядок расторжения трудового договора по различным основаниям. - Правила оформление договора «о сохранности коммерческой тайны»; - Порядок ведения трудовых книжек работников. - Формирование и ведение личных дел; - Приказы по личному составу (о приеме, переводе, командировке, отпуске и др); - Работа с пенсионным фондом; - Порядок оформления медицинских полюсов; - Систематизация и хранение документов кадровой службы.  Подготовка документов к архивному хранению - Работа над основными ошибками менеджера при оформлении приказов; - Оформление кадровых документов.	12	Пакет сопровождающих документов: Рабочая тетрадь с кадровыми формами и практическая работа по их заполнению.
5.	Система подбора и адаптации персонала	- Основные принципы построения системы поиска и отбора кадров, методология приема, правовые аспекты найма на работу, адаптация новых сотрудников. - Определение цели подбора в рамках общей стратегии компании. - Разработка концепции системы оценки персонала. Оценочные процедуры. Оценка руководителей. Оценка эффективности деятельности. Связь оценки с оплатой и стимулированием персонала. Выбор методик оценки. - Организация мероприятий по подбору персонала: ·  определение источников поиска специалистов; ·  активный и пассивный поиск; ·  определение индивидуальной мотивации на конкретную должность ·  составление карты требований и заявки на подбор персонала в кадровые агентства, структура построения объявлений; ·  характеристики заочного и очного методов отбора: анализ документов, собеседование, тестирование; ·  алгоритм подбора персонала в сложных случаях; ·  структура резюме, сопроводительное письмо, анкета; проведение эффективного анализа резюме и анкет; ·  классификация собеседований и этапы собеседований; - Психологическая диагностика при приеме на работу, виды психологических тестов и методик. Целесообразность их применения. Собеседование при приеме на работу. Практика использования новых эффективных техник проведения интервью - Особенности подбора топ-менеджеров. - Подбор персонала в регионах. Проверка рекомендаций. - Обсуждение результатов и принятие окончательных решений. - Оценка эффективности поиска и подбора персонала. - Ошибки менеджера: ·  при отборе персонала; ·  при проведении собеседования; - Адаптация новых сотрудников. Виды и этапы, «Руководство для новичка». Факты, влияющие на продолжительность адаптации.   Деловая игра (тренинг) по теме: «Подбор сотрудника в отдел по заявке».	18	Пакет сопровождающих документов: Рабочая тетрадь участника с бланками заявки на подбор персонала, анкета для кандидата, рейтинг кадровых агентств.
6.	Мотивация эффективной деятельности персонала	- Понятие мотивации, её отличия от стимуляции и манипуляции. Теории мотивации. Принципы мотивационной политики. Структура трудовой мотивации: удовлетворенность трудом, рабочие показатели - Проблемы и препятствия на пути воздействия на трудовую мотивацию персонала. - Разработка комплексной системы мотивации персонала  в соответствии со стратегией организации. Принципы, обеспечивающие основу для создания эффективной системы мотивации. Формирование нематериальной и материальной мотивации. - Способы организации досуга персонала (корпоративные вечеринки и т. п.); - Оценка эффективности и совершенствование системы стимулирования труда. - Основные факторы демотивации;	2	Пакет сопровождающих документов: Расчет мотивационной программы для торговых предприятий. Расчет бонусных шкал. Расчёт заработных плат для основных категорий работников
Оценка работы персонала. - Создание системы оценки, общие требования к системе оценки. - Методы оценки эффективности. - Сопротивление проведению оценки работы персонала и пути его преодоления. - Аттестационные собеседования.	4
Аттестация персонала - Аттестация персонала в системе управления персоналом организации. Цели, задачи и виды аттестации. Правовая база для проведения аттестации. - Методы проведения аттестации. - Разработка типовых форм, норм и критериев мероприятия. Выявление ключевых компетенций и создание их описаний. Разработка профиля для каждой должности. Методы деловой оценки аттестуемого - Принятие решения по итогам аттестации. Рекомендации аттестуемому. Анализ и внедрение результатов аттестации. - Ошибки, допускаемые при проведении аттестации;	6
Оплата труда персонала - Мониторинг оплаты труда. Анализ соответствия заработной платы выполняемым должностным функциям. - Формы оплаты труда. - Формирование фонда заработной платы. - Структура заработной платы. 1.  - Схемы материального и нематериального стимулирования. 2.  - стимулирование. - Разработка системы премий и компенсаций в соответствие с целями организации. Уведомление сотрудников о системе премий и компенсаций. Оценка ее эффективности.	6
7.	Система профессионального обучения и развития персонала	- Создание системы обучения. Постановка целей обучения в соответствии с планами компании. Современные формы обучения персонала. групповое, индивидуальное обучение; спонтанное и системное обучение; деление персонала на условные группы и определение характерных методов обучения для каждой группы; - Оценка потребности в обучении в каждом отделе и в организации в целом, сравнительная характеристика основных методов обучения. Планирование и контроль годового плана обучения персонала - Разработка бюджета на обучение в соответствие с годовым планом. - Рынок обучающих организаций (отбор провайдера): как не ошибиться в выборе. - Критерии оценки тренинга и семинара - Планирование и организация процесса обучения. Технологии корпоративного обучения персонала - Оценка эффективности обучения. Программы формирования кадрового резерва.	6	Пакет сопровождающих документов: Пример договора с тренинговой компанией, бриф на обучение сотрудников, бланк анкеты обратной связи
8.	Технологии работы и управление персоналом	- Основные понятия; - Методы управления персоналом; - Маркетинг персонала и кадровое планирование: ·  основные задачи; ·  внешние и внутренние затраты; ·  этапы маркетинговой работы; ·  источники информации для маркетинга; ·  вопросы кадрового планирования; ·  определение качественной и количественной потребности  в персонале. - Виды и критерии высвобождения персонала; - Необходимость создания эффективной дисциплинарной системы в организации. Вовлечение других сотрудников в эффективное использование дисциплинарной системы. - Консультирование сотрудников. - Место кадрового резерва в общей стратегии управления персоналом. Принципы формирования и источники кадрового резерва. Типы кадрового резерва. Этапы работы с резервом - Система служебно-кадрового продвижения	6
9.	Психологические аспекты работы с персоналом.	- Применение методов психологического воздействия в управлении персоналом при: отборе и найме персонала; оценке персонала; оценке потенциала и определения мотивации соискателя (диагностика скрытой мотивации, самооценки и зрелости личности). - Психологические тесты и методы и их применение. - Взаимозаменяемость и взаимодополняемость интервью и психологического тестирования. - Конфликтология. Причины развития конфликтов, позитивные функции конфликтов, стадии, способы разрешения, формы поведенческих реакций и т. д. Методы профилактики конфликтов. Разрешение конфликтов - Основы деловой коммуникации.	12
10.	Технология ведения переговоров	- Виды общения с клиентом (коммуникативное общение, речевое общение и т. д.);  - Основные ошибки при задавании вопросов (наводящие вопросы, сложные вопросы и т. п.); - Основные приемы в деловом споре; - Структура построения делового разговора; - Приемы установления психологического контакта; - Телефонные переговоры; - Этапы проведения переговоров; - Анализ проведенных переговоров.	12
11.	Современные информационные технологии в управлении персоналом	- Стандартные компьютерные программы для решения задач службы управления персоналом - 1С (зарплата и кадры) версии: 7.7. , 8.0., 8.1. ·  Знакомство с основными компонентами программы; ·  Настройка системы; ·  Справочники ·  Кадровые приказы и документы отклонений; ·  Регламенты; ·  Отчеты. - WEB - сайты. - Новые периодические кадровые издания. - Профессиональная базовая литература.	12	Описание программы «1С. Зарплата. Кадры».
12.	Бизнес-тренинги.	- Правила построения, методология и способы подачи материала - Эффективные формы проведения (на примерах наиболее актуальных программ по технологиям продаж, тайм-менеджменту, формирования сплоченности коллектива).	6
	Итоговая аттестация	Разработка и защита прикладных проектов для своих компаний	30
		ИТОГО:	150