Партнерка на США и Канаду по недвижимости, выплаты в крипто
- 30% recurring commission
- Выплаты в USDT
- Вывод каждую неделю
- Комиссия до 5 лет за каждого referral
АДМИНИСТРАЦИЯ Г. УЛАН-УДЭ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 27 мая 2011 г. N 230
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
УПРАВЛЕНИЯ МЕСТНЫХ ДОХОДОВ АДМИНИСТРАЦИИ Г. УЛАН-УДЭ
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ «ВЫДАЧА АКТОВ
СВЕРОК ВЗАИМНЫХ РАСЧЕТОВ ПЛАТЕЛЬЩИКАМ НЕНАЛОГОВЫХ ДОХОДОВ»
В соответствии с Федеральным законом от 01.01.2001 «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», постановлением Администрации г. Улан-Удэ «Об утверждении положения о порядке разработки и утверждения административного регламента», ПОСТАНОВЛЯЮ:
1. Утвердить Административный регламент Управления местных доходов Администрации г. Улан-Удэ по предоставлению муниципальной услуги «Выдача актов сверок взаимных расчетов плательщикам неналоговых доходов» согласно приложению к настоящему постановлению.
2. Управлению по связям с общественностью и информационной политике Администрации г. Улан-Удэ () опубликовать настоящее постановление в средствах массовой информации.
3. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя мэра - председателя Комитета по финансам
Мэр г. Улан-Удэ
Г. А.АЙДАЕВ
Приложение
к постановлению
Администрации г. Улан-Удэ
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
УПРАВЛЕНИЯ МЕСТНЫХ ДОХОДОВ АДМИНИСТРАЦИИ Г. УЛАН-УДЭ
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
«ВЫДАЧА АКТОВ СВЕРОК ВЗАИМНЫХ РАСЧЕТОВ ПЛАТЕЛЬЩИКАМ НЕНАЛОГОВЫХ ДОХОДОВ».
I. Общие положения
1.1. Настоящий административный регламент регулирует отношения по предоставлению Управлением местных доходов Администрации г. Улан-Удэ (далее – Управление) муниципальной услуги «Выдача актов сверок взаимных расчетов плательщикам неналоговых доходов» (далее муниципальная услуга).
1.2. Заявителями в соответствии с настоящим регламентом являются:
- юридические лица, физические лица – плательщики администрируемых неналоговых доходов.
1.3. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги предоставляется заявителям:
1) по номеру телефона для справок Управления: 8 (30отдел учета платежей и приема отчетности).
2) лично при обращении к специалистам отдела учета платежей и приема отчетности Управления по адресу:
г. Улан-Удэ, ул. Октябрьская, д. 2, каб 10.
График работы Управления:
понедельник 8;
вторник 8;
среда 8;
четверг 8;
пятница 8
Перерыв на обед 12
Адрес электронной почты.
Контактная информация об Управлении размещается на официальном сайте органов местного самоуправления городского округа "город Улан-Удэ" www. *****/admin-goroda/sostav/upr_mest_doxodov/.
Управление осуществляет:
- Прием заявлений на предоставление муниципальной услуги в соответствии со следующим графиком:
понедельник 8;
вторник 8;
среда неприемный день;
четверг 8;
пятница 8
Перерыв на обед 12
- Выдачу результатов предоставления муниципальной услуги (актов сверок взаимных расчетов): с 8.30 до 17.30, в пятницу с 8.30 до 16.15.
3) специалистами ГУ «Многофункциональный центр Республики Бурятия по предоставлению государственных и муниципальных услуг» (далее – ГУ «МФЦ РБ») по адресу:
г. Улан-Удэ, а
Часы приема граждан:
понедельник - пятница 8.45 – 19.00
суббота 8.45 – 18.00
воскресенье выходной день
без перерыва на обед
Телефон: 8 (30
E-mail: *****@***ru
Контактная информация ГУ «МФЦ РБ» размещается на официальном сайте Правительства Республики Бурятия www. *****.
4) с использованием государственной информационной системы «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Бурятия» http://pgu. *****;
5) размещается на информационных стендах Управления.
Консультации предоставляются по следующим вопросам:
- перечень документов, необходимых для предоставления услуги;
- время приема и выдачи документов;
- срок оформления документов;
- порядок обжалования действий (бездействия) должностного лица при предоставлении муниципальной услуги.
На информационных стендах Управления размещается следующая информация:
- текст административного регламента с приложениями;
- блок-схема предоставления муниципальной услуги;
- перечень документов, необходимых для предоставления услуги, и требования, предъявляемые к этим документам;
- образцы оформления документов, необходимых для предоставления услуги, и требования к ним;
- месторасположение, график работы, номера телефонов, адреса Интернет-сайтов и электронной почты Управления и ГУ «МФЦ РБ», в которых заявители могут получить документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги;
- основания отказа в предоставлении муниципальной услуги.
При обращении заявителей специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по существу обращений. В случае если рассмотрение поставленных в обращении вопросов не входит в компетенцию Управления, заявителю сообщается о невозможности представления интересующей его информации.
II. Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1. Административный регламент по предоставлению Управлением муниципальной услуги «Выдача актов сверок взаимных расчетов плательщикам неналоговых доходов» (далее - регламент).
Регламент разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги, создания благоприятных условий для получателей муниципальной услуги, определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по предоставлению муниципальной услуги.
2.2. Органом, предоставляющим муниципальную услугу, является Управление.
Предоставление муниципальной услуги осуществляют специалисты отдела учета платежей и приема отчетности Управления.
2.3. Конечным результатом предоставления муниципальной услуги является выдача акта сверки взаимных расчетов.
2.4. Срок предоставления муниципальной услуги составляет 3 рабочих дня с момента регистрации запроса заявителя.
2.5. Муниципальная услуга предоставляется в соответствии с:
- Бюджетным кодексом Российской Федерации от 01.01.2001г. («Собрание законодательства РФ», №31, 03.08.1998г.);
- Постановлением Администрации г. Улан-Удэ от 01.01.2001г. № 000 «Об утверждении Положения об Управлении местных доходов Комитета по финансам Администрации г. Улан-Удэ»;
- Постановлением Администрации г. Улан-Удэ от 01.01.2001г. № 000 «Об утверждении Положения об осуществлении бюджетных полномочий главных администраторов, администраторов неналоговых видов доходов бюджета городского округа «город Улан-Удэ»;
- Постановлением Администрации г. Улан-Удэ от 01.01.2001г. №24 «Об утверждении Отраслевого перечня муниципальных услуг Управления местных доходов Администрации г. Улан-Удэ.
2.6. Предоставление муниципальной услуги осуществляется на основании следующих документов, представленных заявителем:
- заявления на предоставление муниципальной услуги. В заявлении должны быть указаны: правовой статус, наименование юридического лица, ФИО гражданина, ИНН или паспортные данные, место нахождения, контактный телефон, подпись, дата заявления, вид платежа, период. Рекомендованный образец формы заявления приведен в
приложении 1 к настоящему регламенту;
- доверенности, удостоверяющей полномочия представителя заявителя оформленной в соответствии с п.4, п.5 ст. 185 Гражданского кодекса РФ (в случае если за предоставлением услуги обращается законный представитель).
Заявление о предоставлении муниципальной услуги и документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, представляются заявителем (законным представителем заявителя) при личном обращении в Управление либо направляются им по почте, либо по информационно-телекоммуникационным сетям общего доступа, в том числе сети Интернет, либо по электронной почте в виде электронных документов, при обращении в ГУ «МФЦ РБ».
2.7. Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, является обращение с заявлением, заполненным не полностью (отсутствие данных об ИНН или паспортных данных, адреса, подписи (с указанием ее расшифровки), даты).
Принятое решение об отказе в приеме документов сообщается заявителю в устной форме с изложением мотивированных причин отказа.
Отказ в приеме документов на предоставление муниципальной услуги не является препятствием для повторного обращения после устранения причин, послуживших основанием для отказа.
2.8. Основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги является обращение заявителя, не являющегося плательщиком неналоговых доходов.
Принятое решение об отказе в исполнении муниципальной услуги сообщается заявителю в письменной форме с изложением мотивированных причин отказа.
2.9. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
2.10. Максимальное время ожидания заявителя в очереди составляет 30 минут. Прием заявителей ведется в порядке живой очереди.
2.11. Регистрация запроса заявителя осуществляется должностным лицом не более 20 минут.
2.12. Помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, размещаются на нижних этажах здания, расположенного с учетом пешеходной доступности для заявителей от остановок общественного транспорта.
Места ожидания соответствуют комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов.
Для ожидания приема, заявителям отведены места, оборудованные стульями, столами для возможности оформления документов. На столах находятся образцы заполнения документов, бланки заявлений, писчая бумага и канцелярские принадлежности.
Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудованы информационными стендами.
2.13. Показателями доступности муниципальной услуги являются:
- время, затрачиваемое пешеходом на дорогу от ближайшей остановки общественного транспорта (не более 5 мин);
- доля услуг, предоставленных по принципу «одного окна» от общего количества услуг (100%);
- общее количество специалистов, к которым должен обратиться получатель в процессе предоставления услуг (не более 2 специалистов);
- доля случаев правильно заполненных получателями услуги документов и сданных с первого раза (не менее 95%);
- наличие актуальной и исчерпывающей информации, необходимой для получения услуги (о местонахождении Управления, графике работы, порядке предоставления услуги, порядке досудебного (внесудебного) обжалования):
- на информационных стендах (100%);
- в информационном киоске (100%);
- на официальном сайте органа местного самоуправления (100%);
- на портале государственных и муниципальных услуг Республики Бурятия (100%);
- наличие указателей о местах приема заявителей на этажах и в кабинетах (не менее 1);
- наличие мест для сидения в местах ожидания (не менее 3).
Показателями качества муниципальной услуги являются:
- доля случаев предоставления услуги в установленный срок с момента подачи документов (не менее 95%);
- доля заявителей, ожидавших получения услуги в очереди более 30 минут (не более 10%);
- доля случаев правильно оформленных документов должностным лицом (не менее 95%);
- доля обоснованных жалоб к общему количеству получателей услуги (не более 0,5%);
- доля обоснованных жалоб, рассмотренных и удовлетворенных в установленный срок (не менее 99%).
III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме
3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- прием и регистрация запроса заявителя;
- рассмотрение запроса заявителя;
- подготовка и выдача акта сверки взаимных расчетов.
Блок-схема последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги «Выдача актов сверок взаимных расчетов плательщикам неналоговых доходов» приводится в приложении 2 к настоящему регламенту.
3.1.1 Основанием для начала административной процедуры «Прием и регистрация запроса заявителя» является обращение заявителя (либо его представителя) в соответствии с комплектом документов, предусмотренных п.2.6 настоящего регламента.
Заявители имеют право представить заявление лично или направить его почтовым отправлением, электронной почтой с использованием информационных ресурсов в сети Интернет или Единого портала.
Для направления заявления электронной почтой на информационных ресурсах в сети Интернет и на Едином портале обеспечивается доступность для копирования и заполнения в электронном виде формы заявления.
Сотрудник, уполномоченный на прием заявлений:
1) устанавливает предмет обращения, устанавливает личность заявителя, проверяет документ, удостоверяющий личность;
2) проверяет полномочия заявителя;
3) проверяет наличие всех необходимых документов, представляемых для предоставления муниципальной услуги, исходя из соответствующего перечня документов и их соответствие требованиям, определяемым п. 2.6 настоящего регламента, а также наличие оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги определяемых п. 2.8 настоящего регламента
4) регистрирует запрос заявителя в книге учета.
Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет 20 минут.
В случае поступления заявления о предоставлении муниципальной услуги в Управление через ГУ «МФЦ РБ», действия, предусмотренные подпунктами 1), 2) сотрудником, ответственным за прием заявления, не осуществляются.
В случае если при проверке документов установлены факты отсутствия необходимых документов, несоответствия представленных документов требованиям, указанным в п. 2.6 настоящего регламента, сотрудник, уполномоченный на прием заявлений:
- уведомляет заявителя о наличии препятствий для приема документов и предоставления муниципальной услуги;
- объясняет заявителю содержание выявленных недостатков представленных документов и предлагает принять меры по их устранению;
При согласии заявителя устранить препятствия сотрудник, уполномоченный на прием заявлений, возвращает представленные документы.
При несогласии заявителя устранить препятствия сотрудник, уполномоченный на прием заявлений, обращает его внимание, что указанное обстоятельство является основанием для отказа в приеме документов и в предоставлении муниципальной услуги.
3.1.2. Основанием для начала административной процедуры «Рассмотрение запроса заявителя» является передача сотрудником, уполномоченным на прием заявлений, запроса заявителя начальнику Управления (заместителю начальника).
Начальник Управления (заместитель начальника) рассматривает поступивший запрос и в порядке делопроизводства передает в отдел учета платежей и приема отчетности Управления.
Максимальный срок выполнения действия составляет 1 час.
Начальник отдела учета платежей и приема отчетности Управления передает заявление сотруднику, уполномоченному на предоставление муниципальной услуги.
Максимальный срок выполнения действия составляет 30 мин.
Сотрудник, уполномоченный на предоставление муниципальной услуги, проводит сверку расчетов по плательщику по данным лицевого счета, открытого в программе по учету неналоговых платежей.
Сверке подлежат:
- суммы начислений по основным платежам;
- суммы начисленных пени за несвоевременное внесение платежей (если начисление пени предусмотрено);
- суммы произведенных плательщиком платежей.
3.1.3. Основанием для начала административной процедуры «Подготовка и выдача акта сверки взаимных расчетов» является принятие сотрудником, уполномоченным на производство по заявлению, решения о начале исполнения административной процедуры «Подготовка и выдача акта сверки взаимных расчетов».
Сотрудник, уполномоченный на производство по заявлению, готовит итоговый документ - акт сверки взаимных расчетов. При подготовке акта учитываются платежи, правильно зачисленные по коду бюджетной классификации. Платежи, отнесенные Управлением Федерального казначейства по Республике Бурятия на невыясненные, отражению в лицевом счете не подлежат, и при подготовке акта не учитываются.
Акт подготавливается в двух экземплярах (один экземпляр для заявителя, второй остается в Управлении).
Максимальный срок выполнения действия составляет 30 минут.
Акт сверки взаимных расчетов подписывается сотрудником, уполномоченным на предоставление муниципальной услуги, начальником отдела учета платежей и приема отчетности Управления.
Сотрудник, уполномоченный на производство по заявлению, передает подготовленные в соответствии с пунктом 3.1.2, 3.1.3 настоящего регламента итоговые документы начальнику Управления (заместителю начальника).
Начальник Управления (заместитель начальника), принимая решение о выдаче акта сверки взаимных расчетов рассматривает и подписывает акт сверки взаимных расчетов и возвращает документы сотруднику, уполномоченному на производство по заявлению.
Максимальный срок выполнения действия составляет 1 час.
Сотрудник, уполномоченный на регистрацию акта сверки взаимных расчетов, осуществляет регистрацию и после обращения заявителя на выдачу документа удостоверившись, что получатель является именно тем лицом, на чье имя оформлен документ, либо его представителем, выдает итоговый документ.
Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.
IV. Формы контроля
за предоставлением муниципальной услуги
4.1. Порядок осуществления контроля за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, принятием решений ответственными должностными лицами Управления осуществляется начальником Управления.
4.2. Текущий контроль включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц Управления, осуществляющих предоставление муниципальной услуги.
Проверки могут быть плановыми (осуществляются на основании полугодовых и годовых планов работы) и внеплановыми (по конкретной жалобе (претензии) заявителя).
Проверки осуществляются на основании приказов начальника Управления.
Для проведения проверки формируется комиссия, в состав которой включаются муниципальные служащие Управления.
Деятельность комиссии осуществляется в соответствии с приказами начальника Управления.
Результаты деятельности комиссии оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению. Акт подписывается руководителем комиссии и руководителем проверяемого подразделения Управления.
4.3. Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги должны отвечать требованиям непрерывности и действенности (эффективности).
Все плановые проверки должны осуществляться регулярно, в течение всего периода деятельности Управления; установленные формы отчетности о предоставлении муниципальной услуги должны подвергаться анализу. По результатам проверок, анализа должны быть осуществлены необходимые меры по устранению недостатков в предоставлении муниципальной услуги.
4.4. Приказом начальника Управления назначается сотрудник, ответственный за контроль и подготовку ежеквартального отчета о качестве и доступности муниципальных услуг - контролер.
Контролер обеспечивает:
- анализ количества запросов заявителей о предоставлении муниципальной услуги и количества выданных заявителям результатов предоставления муниципальных услуг, в том числе по муниципальным услугам, предоставляемым через ГУ МФЦ РБ;
- проверку фактов предоставления муниципальных услуг с отклонениями от требований, установленных в настоящем регламенте, в том числе по муниципальным услугам, предоставляемым через ГУ МФЦ РБ;
- проверку обоснованности отказов в предоставлении муниципальной услуги;
- проверку обоснованности жалоб (претензий), протестов, предписаний на действия (бездействия) должностных лиц, ответственных за предоставление муниципальной услуги;
- оценку выполнения показателей качества и доступности, установленных в административных регламентах, иных нормативных правовых актах.
По результатам первичной проверки контролер ежемесячно доводит до сведения начальника Управления сводную информацию о фактах предоставления муниципальных услуг с отклонениями от требований, установленных в настоящем регламенте.
4.5. Должностные лица Управления несут персональную ответственность за несоблюдение сроков и последовательности выполнения административных процедур, предусмотренных настоящим регламентом. Персональная ответственность должностных лиц закрепляется в их должностных инструкциях. В случае выявленных нарушений должностное лицо несет дисциплинарную ответственность в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации.
V. Внесудебный порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц и муниципальных служащих.
5.1. Заявители имеют право на обжалование действий (бездействия) должностных лиц Управления, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, во внесудебном и судебном порядке.
Во внесудебном порядке заявителем могут быть обжалованы:
- действия (бездействие) должностных лиц Управления – начальнику Управления;
- решения или действия (бездействие) начальника Управления – заместителю мэра - председателю Комитета по финансам, мэру г. Улан-Удэ.
Заявитель может сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, неправомерных решениях, действиях (бездействии) должностных лиц Управления, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, нарушении положений регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики:
- по номерам телефонов Управления: , , .
- в письменной форме на почтовый адрес Управления: г. Улан-Удэ,
ул. Октябрьская, д. 2.
- на официальный сайт органов местного самоуправления городского округа "город Улан-Удэ": www. *****, по электронной почте Управления: *****@***ru.
Жалоба (претензия) заявителя в письменной форме должна содержать следующую информацию:
- фамилию, имя, отчество заявителя (наименование юридического лица), его место жительства (юридический адрес) или пребывания;
- фамилию, имя, отчество работника решения, действия (бездействие) которого обжалуются (при наличии такой информации);
- суть нарушения прав и законных интересов, противоправного решения, действия (бездействия);
- сведения о способе информирования заявителя о принятых мерах по результатам рассмотрения его жалобы (претензии);
В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к жалобе (претензии) соответствующие документы и материалы либо их копии.
5.2. Предметом внесудебного обжалования являются: факты нарушения прав и законных интересов заявителя, противоправные решения, действия или бездействия должностных лиц отдела учета платежей и приема отчетности, нарушения положений регламента, некорректное поведение или нарушение служебной этики.
5.3. Основаниями для отказа в рассмотрении жалобы (претензии) либо приостановления ее рассмотрения являются:
- отсутствие сведений об обжалуемом решении, действиях (бездействии), сведений о лице обратившемся с обращением, почтового адреса по которому должен быть направлен ответ;
- если текст жалобы (претензии) не поддается прочтению;
- если в жалобе (претензии) заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства;
- если в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
Письменный ответ с указанием причин отказа в рассмотрении жалобы (претензии) направляется заявителю не позднее 30 календарных дней с момента его получения.
5.4. Основанием для начала процедуры внесудебного обжалования является поступление жалобы (претензии) в Управление лично от заявителя (представителя заявителя) или в виде почтового отправления, а также по номерам телефонов и адресу электронной почты, указанным в пункте 1.3 настоящего регламента.
5.5. Должностным лицом, которому адресуется жалоба (претензия) заявителя в внесудебном порядке на действия (бездействие) и решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги, является начальник Управления.
5.6. При обращении заявителей в письменной форме срок рассмотрения жалобы (претензии) не может превышать 30 календарных дней с момента получения жалобы (претензии).
5.7. Если в результате рассмотрения жалоба (претензия) признана необоснованной, то заявителю сообщается в письменной форме о результате рассмотрения жалобы (претензии) с указанием причины, по которой она признана необоснованной.
5.8. Если в результате рассмотрения жалоба (претензия) признана обоснованной, то начальником Управления принимается решение об устранении недостатков, выявленных по результатам рассмотрения жалобы (претензии), и о привлечении к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации должностного лица, ответственного за действия (бездействие) осуществляемые (принятые) в ходе предоставления муниципальной услуги. Заявителю сообщается в письменной форме о результате рассмотрения жалобы (претензии).
Приложение 1
к Административному регламенту
Управления местных доходов
Администрации г. Улан-Удэ
Начальнику
Управления местных доходов
__________________
От _______________________
(правовой статус: гр-н, ИП, ООО, и др.,
ФИО полностью,
наименование юридического лица)
ИНН_____________________
или
Паспортные данные________
(полные, для физического лица)
Адрес____________________
Тел.______________________
З А Я В Л Е Н И Е
Прошу выдать акт сверки взаимных расчетов по _____________________ за период с _________ по _____________.
(вид платежа) (дата)
Подпись_________________ Дата__________________
Печать
Приложение 2
к Административному регламенту
Управления местных доходов
Администрации г. Улан-Удэ
БЛОК-СХЕМА
последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги «Выдача актов сверок взаимных расчетов плательщикам неналоговых доходов»
 |
| |
 | ||
 |
