Тема: личность и бизнес, Личная эффективность руководителя, развитие компетенций

ТЕМА: ЛИЧНОСТЬ И БИЗНЕС

Личная эффективность руководителя, развитие компетенций.

АКАДЕМИЯ ЛИДЕРСТВА

Авторская программа обучения

.

Центр Фармацевтических Услуг «Д. А.Р.»

г. Краснодар оф.1 т. ; т/ф.

www.farmdar.ru: [e-mail]

1 СЕССИЯ

январь 2006 г.

г. Краснодар

г. Краснодар

Бизнес-тренер, консультант

Теоретическое пособие часть первая

Личный экземпляр _______________________

Без права не лицензированного использования

1.Знакомство. 2. Идейное содержание тренинга. 3.Постановка цели (методика SMAT)+игровое упражнение. 4.Феномен пропущенного слова. 5.Жизненный цикл руководителя. 6. Метафорическая игра «Дневной дозор». Кофе-пауза. 7. Разминка“Рисунок вдвоем» . 8.Мозговой штурм «Работа, как страстное увлечение». 9. Деловая игра «Прибыльное торговое предприятие». Обед	ДЕНЬ ПЕРВЫЙ (первая половина )обед
1. Разминка “90 градусов» 2. Мини-лекция: Позитивное мышление. 3. Кейс «Управление проектами». 4.Кофе-пауза 5. Разминка «Летающее слово» 6. Метафорическая игра «Бедная Лиза» 7.Восхождение по лестнице страха 8. Завершение дня. Д. Р.-«Три списка: 1)цель, 2)трезвая оценка минусов, 3)плюсы, как мотиватор»	ДЕНЬ ПЕРВЫЙ (вторая половина )
1.Обсуждение первого дня 2.Разминка “Кто Я» 3.Мини-лекция: Квадрант денежного потока Р. Кийосаке. 4.Упражнение: “10 секрет истинного богатства » 5.Игра «Зачем продаю коровенку свою? Кофе-пауза Разминка -»Передай себе пожелание» 6.Четырехступенчатый денежный тренинг	ДЕНЬ ВТОРОЙ (первая половина)обед
1. Разминка 2. Мини-лекция «Общение с телом» 3. Визуализация «Масло Пачули» 4.Визуализация «Магнит богатства». 5. Визуализация «Волшебная купюра» Кофе-пауза 6.Игра - «Мешок Желаний». 7. Мини-лекция «Психология наука о душе. 8. Упражнение—”Творческое создание внутреннего государства».	ДЕНЬ ВТОРОЙ (вторая половина)
1. Обсуждение второго дня 2.Разминка(сахар и лимоны) 3.Мини-лекция: Личный Тайм-менеджмент. 4.Тест «Проблемы в управлении временем. Кофе-пауза 5. Разминка «Расстановка приоритетов» 6. Освоение матрицы Эйзенхаура, 7.Метод «Альпы» 8. Метод Франклина (седьмая глава Раздатка)	ДЕНЬ ТРЕТИЙ (первая половина)обед
1. Разминка на «Правило Парето» 2. Кейс «Уборка в офисе» Работа с диаграммой Ганта Кофе-пауза 3.Разминка 4.Упражнение «Как точно мы выполняем инструкции?» 5.Кейс «Делегирование полномочий» 6.Завершение дня	ДЕНЬ ТРЕТИЙ (вторая половина)
1.Обсуждение третьего дня 2. Разминка «Настройка» 3.Мини – лекция “Управление верой». 4.Игры на распознавание манипуляции Кофе-пауза 5.Разминка «Допрос» 6.Игра «К Вам пришла проверка» 7. Метафорическая игра «Переговоры с трудным «визави»	ДЕНЬ ЧЕРТВЕРТЫЙ(первая половина)
1. Разминка 2. Завершающая психологическая игра “Затерянный мир»» 3. Подведение итогов	ДЕНЬ ЧЕРТВЕРТЫЙ(вторая половина)

СОДЕРЖАНИЕ

Учебно-методический план тренинга

Все разминки указанные в плане направлены на формирования умений или осознание своих подсознательных мотивов.

ВВЕДЕНИЕ

Тренинг в котором Вы решили принять участие, направлен на развитие, укрепление лидерских качеств, построение каркаса жизненных ценностей и целей для управления собой и людьми за которых, Вы взяли и несете ответственность, как руководитель. Это внутренняя созидательная работа человека с самим собой.

Нам хочется, чтобы это обучение стало простым, человеческим тренингом (спокойствия и внутренней силы) для наших клиентов. Много мыслей на тему, как обрести уравновешенность, уверенность в себе, в своих действиях, и чтобы работа приносила радость и удовлетворение воплотилось в центре «Д. А.Р». Материалы, которые Вы держите в руках являются результатом нашей работы. Мы надеемся, что полученные знания будут так же полезны для вас, ваших коллективов и семей.

Наша теоретическая часть тренинга написана в формате книги, которая отражает жизнь аптечного предприятия. Руководитель, которого узнает, понимает и применяет в жизни особые правила поведения, отношения к себе и другим. Нам видно, как изменяется его жизнь, как постепенно сбываются его мечты и эта книга вдохновляет нас на эксперименты в собственной жизни. По сюжету рассказа главный герой Сергей (заведующий одного из филиалов в крупной аптечной сети) получает письма от своего университетского преподавателя.

В нашем с вами обучении, каждое письмо будет являться своего рода мини-лекцией, а повседневная жизнь Сергея будет искусственно создана в практической части тренинга с помощью разного рода упражнений, ролевых, деловых и метафорических игр и кейсов. Практическая часть полностью проходит в формате четырех дневного тренинга, является первой сессией проекта «Академия Лидерства», поэтому в книге мы делаем упор на внутренний мир нашего героя, и не трогаем его воздействие на подчиненных. Так как работа с персоналом тема второй обучающей сессии. Мы придерживаемся убеждения, что решение любых жизненных и рабочих проблем надо начинать с работы над собой.

Смысловая нагрузка тренинга выглядит так:

Мир – это всего лишь отражение внутреннего состояния человека,

т. е. мир = огромное зеркало.

Вспомните сказку про Крошку Енота, его отражение в озере и замечательную песенку про улыбку. Той же мудростью, только с более печальным концом пропитана восточная философская притча.

Притча о зеркалах:

Давно один правитель построил дворец, изнутри весь в зеркалах: стены, потолок, все. Однажды туда забежала собака. Увидев множество собак залаяла, они в ответ. Собака начала лаять со всех сил, потом драться с агрессивными собаками. Утром ее нашли мертвой. А во дворце никого не было кроме нее.

Она погибла в борьбе со множеством своих отражений.

Если нет препятствий внутри вас, то не может быть никаких препятствий и вовне, ничто не может встать на вашем пути.

Все мы рождаемся на этой планете чтобы развиваться и самого первого дня жизни мы учимся (фиксировать глазами объекты, улыбаться, читать, водить машину, быть лидерами), когда у нас не хватает информации мы совершаем ошибки.

Величина ошибки равна стоимости жизненного опыта и прямо

пропорциональна его ценности!!!
"Мы сами полностью несем ответственность за качество своей жизни, финансовое состояние, здоровье и личную свободу. Для того чтобы стать целостной и гармоничной личностью, мы должны понять, что этот мир и все, что в нем находится, подчиняется своего рода законам и правилам, зная и не нарушая которых, мы можем жить богато и счастливо в мире с самим собой"

Проект «Академия Лидерства» первое краткосрочное образование, сочетающее в себе академическую и бизнес основы.

В Академию Лидерства (г. Краснодар) может поступить любой желающий: как уже руководитель с опытом работы, так и только начинающий лидер. Опытный руководитель сможет повысить в академии свою квалификацию, получить ответы на интересующие его вопросы, обменяться опытом с другими руководителями, обогатить свой стиль ведения бизнеса новыми приемами. Начинающий лидер может системно изучить методы и процедуры ведения предприятия и составления бизнес— программ, найти свой индивидуальный стиль. Просто интересующиеся могут освоить для себя новую профессию, которая откроет двери на пути Вашей карьеры.

В вопросах лидерства многих интересует «ЛИДЕРАМИ РОЖДАЮТСЯ? или «ЛИДЕРАМИ СТАНОВЯТСЯ» Ответ:— и то и другое, единственным, обязательным условием является вера в себя и в свою мечту, умение концентрироваться на позитивном. Вы спросите, как же все это сделать в наше смутное, наполненное стрессами время, где людям кажется, что жизнь несет их на гребне гигантской волны и вот-вот разобьет о скалы.
Ответом будет: «Добро Пожаловать дальше по страницам тренинга, где мы все вместе будем учиться быть успешными, счастливыми, сбалансированными руководителями и настоящими лидерами!»

Данный тренинг создан по основам книги Ричарда Вебстера «Тайны Преуспевания».

Вебстер родился в 1946 году в Новой Зеландии, где живет и сейчас. Он много путешествует по всему миру, читает лекции и про­водит семинары на темы личностного роста людей. Он — автор множества книг, главным образом о духовных явле­ниях. Кроме того, Ричард Вебстер ведет колонки в ежемесячных журналах. Он женат, у него трое де­тей. Вебстер один из самых известных психологов практиков в США и Европе.

ВСТУПЛЕНИЕ (от автора)

НАЙДИ СВОЕ СТРАСТНОЕ УВЛЕЧЕНИЕ

Не живи наполовину, Сергей. Я пытаюсь помочь тебе найти страстное увлечение. А когда ты найдешь его, трудиться через силу тебе уже никогда не придется. Конечно, работать ты по-прежнему будешь, но перестанешь считать это тяжким трудом. Это твоя страсть, твое предназна­чение. Это та самая причина, по которой ты здесь. Сейчас Сергей ты подобен самураю из старинной притчи. Помнишь, который искал врата? Мне всегда она нравилась.

Притча о самурае. Однажды к дзен-мастеру пришел самурай и спросил: где врата в ад, а где в рай? Я хочу знать, чтобы не перепутать.

Мастер сказал «Вот ты говоришь, что ты великий самурай... Какой же ты великий, если выглядишь как жалкий оборванец...

Самурайская гордость была задета. Он выхватил из ножен меч и пытался убить мастера.

Тогда Мастер сказал: «Вот это и есть врата в ад».

Это воин мог понять. Самурай немедленно осознал. Он вложил меч в ножны, а мастер сказал «А здесь открываются врата в рай...»

Злое и доброе существуют в нас, Сергей. И врата в каждом из нас. И всю жизнь мы выбираем между позитивным и негативным в нашей жизни.

Основой сюжета этой воодушевляющей книги является ряд таинственных писем, которые Сергей получил от своего давнего преподавателя по предмету Организация Фармации (ОФ) Мухаммеда Силаева. Первое письмо пришло именно в то время, когда личные и рабочие проблемы Сергея дошли до критического уровня. Каждое письмо появлялось в самый нужный момент, оно ободряло Сергея и учило его новому подходу к жизни.

Получив последнее, седьмое письмо, Сергей ре­шил разыскать и лично поблагода­рить его. Сергей понимает, что письма от Мухаммеда Силаева действительно были невероятным подарком судьбы.

ГЛАВА ПЕРВАЯ

Сергей рухнул на стул и закрыл глаза, ему было смутно и не уютно за столом для совещаний. Половина четвертого. Обычно он приходил на планерку не раньше поло­вины пятого, но сегодня денек выдался ужасный. Отказы, отсрочки на дорогостоящие препараты у поставщиков, выручки в кассе кот наплакал перспектива проверки его аптеки. Сидеть в аптеке делать бодрый вид перед подчиненными он больше не мог поэтому предпочел сбежать на еженедельную планерку пораньше. Порой он вообще удивлялся, зачем ему все это.

Дверь зала открылась, и на пороге появился Дмитрий Владимирович —бледный и сгорбившийся. Проворчав что–то невнятное, он рухнул в кресло. Дмитрий Владимирович заведующий аптекой №8 сети «Ударница», все остальные зав. аптеками завидовали Диме, который имел во вверенной ему аптеке большого оптового клиента и мог практически не зависеть от розницы.

—У тебя, похоже, денек не лучше моего,—заметил Сергей.

Дима покосился в его сторону.

—Ни в коем случае, —ответил он. —У меня все намного хуже. В тысячу раз. Я потерял контракт с «Табачкой».

Сергей пружиной выпрямился на стуле.

— Не может быть! — воскликнул Сергей. — Ты шутишь? .

Увидев лицо Дмитрия, он понял, что тот вовсе не шутит.

— Что, правда?— Дима кивнул.— Кто знал, что Петриковский окажется таким мерзавцем. Я опоздал на встречу... по правде сказать, на целых полтора часа, — Дмитрий Владимирович устало потер лоб. — Пытался ему дозвониться, но не смог. Мне, конечно, надо было его предупредить, но я надеялся, что он поймет. Он всегда был такой спокойный, доброжелательный.

— И что потом?

—К тому времени, как я туда добрался, он уже отдал заказ «Аптека Плюс». На целых три месяца. Что я теперь скажу Елене Владимировне? — Дима вздохнул, пока­чал головой и поглядел на Сергея: — А у тебя сегодня как?

Сергей усмехнулся:— Похоже, не настолько плохо. Хочешь, я схо­жу к Елене Владимировне вместе с тобой?

Дима покачал головой:

— Спасибо, но лучше я сам. Иногда, знаешь ли, приходится... Пойду прямо сейчас.

Он поднялся и пошел по коридору к кабинету директора аптечной сети «Ударница» . Сергей представил себе, как вы­тянется лицо директрисы, когда она узнает эту новость,

Елена Владимировна была человеком добрым, порядочным, справедливым, но вспыльчивым при этом и достаточно резким в оценках. Теперь она, скорее всего, примет удар на себя выясняя степень обиды vip-клиента, попытается спасти положение. Придется пережить несколько десятков неприятных моментов, слушая слова обиды извергающиеся из Петриковского, как из рога изобилия.

«Но дело того стоит, — подумал Сергей. — Заказы «Табачки» — это добрые два миллиона в месяц. Что будет, если сеть их потеряет? Это может стоить Елене Владимировне работы! Виновата, конечно, не она, а Дмитрий Владимирович, но Елена — директор, от­вечать все равно придется ей».

Сергей вздохнул и пригладил рукой волосы. По­хоже, как бы скверно ни оборачивались твои соб­ственные дела, найдется кто-то, кому еще тяжелее.

С другой стороны, дела идут все хуже с каждым днем. Он уже силком заставляет себя звонить поставщикам чей товар они месяцами не могут продать. Тонометры, массажеры, элитная косметика висит мертвым грузом на его шее. Сергей затянул с кучей визитов к врачам, он закопался в отчетах, просрочил все сроки сдачи каждый раз открывая электронку он находит там очередное гневное письмо от склада, бухгалтерии, маркетинга или IT-отдела. Что с ним происходит? Его отец занимался фармацией почти полвека, но каждую ми­нуту получал от своей работы удовольствие.

Возможно, самое время поискать себе другую работу?

Сергей размышлял над этим часами, но так и не решил, чем бы еще мог заняться. Начнем с того, что он просто не мог уволиться, пока не нашел нового места. Если бы Катя тоже работала, было бы еще ничего, но сейчас, когда двое детей учатся в школе и нужно выплачивать кредит, Сергей не имеет права сидеть без дела.

Сергей встряхнул плечами, пытаясь снять напря­жение в верхней части спины. «Думай о хоро­шем, — сказал он себе. — Гони прочь дурные мысли».

Он с улыбкой вспомнил слова, которые Елена Владимировна постоянно повторяла своим подчиненным: «Если поймаете себя на невеселых мыслях, перевер­ните их с ног на голову, найдите в них хорошую сторону». Сказать легко, вот только сделать не так-то просто...

Дверь тихонько приоткрылась. Вера Степная сунула голову в щель и нервно улыбнулась:

— Привет, Сереж.

— Заходи, Вера. Ты что-то рано сегодня. Тяже­лый денек?

Вера суетливо помчалась по комнате к своему месту. Сергей пристально наблюдал за ней, зная, что от этого Вера еще больше смущается. Вообще-то, Вера была одной из лучших находок Елены Владимировны. В заведующие аптекой она попала со склада и, несмотря на застенчивость, показала себя чудесным руководителем, За те десять месяцев, что Вера проработала заведующей, дела в её аптеке стреми­тельно пошли в гору.

Отец Сергея всегда говорил, что хорошие руководители получаются только из людей решительных и сильных, но каким-то образом у Веры — самого нервного человека их всех, кого только знал Сергей, —были все шансы стать в недалеком будущем лучшим управленцем среднего звена в сети. Сергей молча следил, как Вера открывает портфель и извлекает оттуда стопку отчетов за неделю. Посмотрев на диаграмму продаж её аптеки и тенденции роста.

— У тебя-то день, похоже, удался, — заметил Сергей.

Вера бросила на него короткий взгляд:

— Да, спасибо.

Она аккуратно разложила бумаги на девственно чистом рабочем блоке, который еженедельно протирала и вынула ручку.

— Кстати, Сергей... — Вера прикусила губу. Взгляд её какое-то время блуждал по кабинету и лишь потом ненадолго пересекся со взором Сергея. — Хотела спросить у тебя совета.

Сергей откинулся стул и кивнул:

— Конечно, буду рад помочь.

— Спасибо, это здорово, я очень благодарна. — Вера несколько раз сглотнула слюну, её руки дрожали. — Знаешь, я ухожу... Предложили дру­гую работу. Как думаешь, соглашаться?

Глаза Сергея расширились от удивления:

— Условия хорошие?

Спустя несколько минут Сергей выяснил, что Вере предложили ключевую должность в только что созданной в Краснодаре первой аптеке компании “36,6” г. Москва. Вера станет совладельцем аптеки— и возможности перед ней откроются практически безграничные.

— Если бы мне сделали такое предложение, признался Сергей, — здесь меня только бы видели.

Вера ковыряла пол носком туфли пол и почесывала нос:

— Спасибо. Я и сама так думала. Но как сказать об этом Елене Владимировне?

Прежде чем Сергей успел ответить, появился Дмитрий Владимирович. Он схватил пальто и снова выскочил из комнаты, не обратив никакого внимания на приветствие Веры. Сергей коротко объяснил Вере, что случилось.

— Я долго откладывала разговор с Еленой Владимировной, сказала Вера. — И вот придется сделать это именно сегодня, в самый неудачный момент.

Сергей торопливо записал в журнал свои заказы в бухгалтерию и кскладу и отнес их Маше, секретарше Елены Владимировны, — стройной цветущей девушке лет двадцати пяти. Сейчас Маша хмурилась, хотя обычно всегда улыбалась.

— Не грусти! — приободрил ее Сергей, и мысленно оборвал себя: «Кто бы говорил!»

— Директор хочет тебя видеть, — сообщила Маша.

— Прямо сейчас? Она кивнула.

— А Вера еще у неё?

— Вышла всего пару минут назад. одна.

Начальница изучала какую-то компьютер­ную распечатку. Она жестом предложила Сергею сесть, почитала еще немного и со вздохом положила бумаги на стол.

— Думаю, ты уже в курсе последних новос­тей? — спросила она. Сергей кивнул:

— Насчет «Табачки»? Да, слышал. Но, судя по всему, Малеева ждала от него продол­жения.

— И насчет Веры знаю, — добавил Сергей. — Жаль, что она уходит.

Малеева с тоской покачала головой. Её молодое для свое должности, строгое, уставшее лицо с прядями слегка растрепанных волос выражало глубочайшую скорбь.

— Теперь нам придется выкладываться вдвойне, — заметил Сергей.

Елена машинально взяла в руки распечатку и в сердцах швырнула ее обратно на стол.

— Не просто вдвойне! — заявила она, её глаза потускнели, утратили привычный уверенный блеск. — Взять, к примеру, твою аптеку..

— Я знаю. И очень стараюсь изменить эту тенденцию.

Малеева тяжело вздохнула:

— У тебя все в порядке? Знаешь, если что-то случилось, можешь просто зайти и поговорить.

— Конечно, — откликнулся Сергей.

— Дома нормально? Как там Катя и ребята?

— Дети уехали на пару недель. Гостят в деревне у родителей Кати.

Сергей не стал объяснять, что детей отправили к бабушке с дедушкой, чтобы Катя смогла отдох­нуть и хорошенько обдумать будущее их семейной жизни. Тут Сергей заметил, что Елена Владимировна пристально за ним наблюдает.

— Мне все-таки кажется, что-то у тебя стряс­лось, — сказал она. — Может, я смогу как-то помочь?

— Спасибо, Елена Владимировна. Нет, все в порядке, правда. Все отлично.

— Ну и слава Богу, — улыбнулась она. — Мне хватит и двух крупных неприятностей за день. Но твоя аптека меня все равно беспокоит. У тебя дела всегда шли ровно, а теперь какие-то скачки: то в гору, то под гору... И я не замечаю никакой системы. Ясно одно: ты постепенно скатываешься. Давай-ка поразмыслим, как тебе вернуться хотя бы на прежний уровень.

Сергей едва дотерпел до конца рабочего дня. По дороге домой он зашел в бар и пропустил в полном одиночестве пару рюмок. Раньше с ним такого не случалось.

Света в окнах не было. Сергей выпил бутылку пива, потом разогрел в микроволновке ужин, кото­рый оставила ему Катя, — упаковку с надписью «Вторник», жареный цыпленок с грибами и макаро­нами. На аппетит Сергей обычно не жаловался, но сегодня еда казалась безвкусной.

Он сел к телеви­зору и посмотрел новости, но ничего не запомнил.

Он все гадал, почему не стал рассказывать Малеевой о своих проблемах. В любых взаимоотношени­ях всегда есть спады и подъемы, так почему же он, Сергей, не умеет делиться с другими своими трево­гами? Вместо того чтобы делать вид, будто все в порядке, стоило просто рассказать Малеевой обо всем. Она бы посочувствовала — вот, в том-то и дело! Сергей не хотел, чтобы его жалели!

Подчиняясь порыву, он позвонил родителям же­ны, но дома никого не оказалось, и Сергею удалось поговорить только с автоответчиком.

— Я очень скучаю, — произнес он после сиг­нального гудка. — Надеюсь, вам там весело. Я вас всех очень люблю. Спокойной ночи.

Лишь перед сном Сергей сообразил, что сегодня в почтовом ящике были письма. Там обнаружи­лись два счета и белый конверт. На конверте безу­коризненным почерком было выведено имя и адрес.

На какой-то миг он словно стал лет на двадцать моложе и вновь перенесся в институт, на лекцию ОФ. Дело в том, что такой каллиграфический почерк был только у Силаева. Но учитель, наверное, уже довольно почтенного возраста, ему двадцать лет назад уже было за сорок... Да и с чего бы вдруг он вздумал писать Сергею письмо, еще и через столько лет?

Сергей снова уселся перед телевизором, но тот быстро начал раздражать, и Сергей его выключил. Все это время он вертел в руках письмо и разглядывал его со всех сторон. На конверте не было ни обратного адреса, ни даже марки.

Сергей распечатывал конверт осторожно, словно боясь повредить его содержимое. В конверте лежал один-единственный лист бумаги, исписанный с обе­их сторон тем же каллиграфическим почерком. Мухаммед Силаев, его преподаватель ОФ. Впервые за столько лет...

Руки Сергея почему-то задрожали. Силаев написал ему. Но зачем? Прошло двадцать лет! Читая письмо, Сергей поднялся и стал ходить по комнате туда и обратно.

Мой дорогой Сергей!

Как твои дела? В моем возрасте время летит быстро. Мне уже трудно припомнить, что я делал вчера, но времена, когда ты у меня учился, я помню прекрасно.

Помнишь тот день, когда ты вдруг увлекся ОФ, словно в твоей голове вспыхнула какая-то лампочка? А я помню. Преподаватель всегда запоминает такие дни, потому что они—большая редкость. За сорок лет работы я видел такое всего-то около тридцать раз.

И тот день я запомнил очень хорошо. Я мог бы даже точно сказать, в какой миг это случилось, о чем мы тогда говорили на лекции, кто меня слушал, а кто нет. Могу поспорить, что ты тоже помнишь тему лекции, хотя было это очень-очень давно. У тебя всегда была отличная память.

А помнишь ли ты, Сергей, свои чудесные мечты—все те большие планы которые ты строил? Надеюсь, у тебя все получилось. Обычно люди только мечтают, но ничего не делают. И лишь те, кто верят в свои мечты и сами их исполняют, - только они способны изменить мир. Ты меняешь мир, Сергей?

Конечно, на мир можно влиять по разному. Одни изобретают что-то такое, от чего полностью меняется весь наш образ жизни. Другие сочиняют музыку, пробуждающую в человеческих душах новые чувства. Третьи учат молодежь и время от времени видят как в голове ученика вспыхивает вдруг какая-то лампочка.

Получается даже я, пусть и в скромных масштабах, тоже, можно сказать немного изменил мир—во всяком случае, если ты и все остальные занимаются тем, чем должны заниматься. Если ты и горстка других ребят, до которых я в свое время сумел достучаться, делаете хотя бы часть того, что собирались, то наш мир в надежных руках.

Сергей, ты помнишь тот день, когда я спросил всю группу, что каждый А не просто нужно было знать это, чтобы сделать свои уроки полезными для каждого из вас. Я убежден, что достучаться до человека можно только тогда, когда вхож в его мечты.

У одних были большие мечты, у других—поменьше. Помнишь Алешу Пирогова? Он заявил, что когда-нибудь он станет президентом! Кто знает, а вдруг это случилось бы, будь он ещё жив… Ваша группа была замечательной. Твои одногруппники хотели быть аналитиками, специалистами первого стола, заведующими склада, военными провизорами, организаторами. Мила Курбатова с гордостью мечтала быть сердечным Первостольником, создать аптечный пункт в родной деревне. А ты Сергей, помнишь, кем ты хотел быть? У тебя получилось?

Даже если пока у тебя не вышло, еще не поздно попробовать. Это никогда не поздно. Знаешь я стал Академиком после шестидесяти лет и собираюсь работать даже после семидесяти.

Домашние называют меня старым дурнем, а я просто хочу доказать себе, что я ещё что-то могу. Это моё страстное увлечение

У человека должно быть такое увлечение, Сергей. У тебя оно есть?

И ещё кое-что. Будь добрее к себе. Все мы обычно к себе жестоки и обращаемся с собой бессердечнее, чем с кем бы то ни было. Расслабься и постоянно укрепляй свою самооценку. Некоторые годами ругают себя за самую мелкую ошибку. А ты забудь. Прости себя и иди дальше.

Думаю, это все, что я хотел сказать тебе в этом письме. Надо спросить, женат ли ты, но, я и так уверен, что да. Надеюсь, дети тоже есть. Ты, наверное, чудесный папа.

Я понимаю, что уже прилично стар и молодость не вернется. Но я прожил славную жизнь, Сергей. Преподаватель Вуза – занятие не самое романтичное, захватывающее и не для всех доходное. Но это дело было (и до сих пор остается) моим страстным увлечением. Я по—прежнему обожаю смотреть, как в голове у ребят вспыхивают лампочки.

Береги себя, Сергей.

Мухаммед Силаев.

У Сергея сильно защипало в носу от нахлынувших эмоций и воспоминаний, он с силой потряс головой разгоняя внутреннее оцепенение. Он вновь сидел на лекции Силаева и слушал, как тот разъяс­няет причины объединения индивидуумов в группы и создания организации. Все верно — в тот день в его голове действительно вспыхнула лам­почка. Он стал одержим предметом Организация Фармации. Честно говоря, она до сих пор его увлекает. И все благодаря Силаеву.

Время от времени он и вправду гадал, зачем Мухаммед спросил студентов, чем они хотят заниматься в будущем. Это так похо­же на Мухаммеда Алиевича: задать такой вопрос, чтобы учить их еще лучше!

Сам Сергей тогда очень боялся признаться при всех, о чем мечтает. Пока Силаев ходил по рядам и выслушивал ребят, желавших отдать жизнь Фармации, в горле у Сергея совсем пересохло. И когда настал его черед говорить, Сергей выдав­ливал из себя слова с огромными усилиями.

— Мухаммед Алиевич, я хочу быть идеальным, настоящим руководителем. Я стану лучшим на свете лидером, организатором в своей аптеке, как мой папа!

Силаев кивнул, ласково заглянул Сергею прямо в глаза и сказал:

— Обязательно станешь, Сергей. Если очень чего-то хочешь, у тебя непременно получится.

Почему же Сергей забыл про эту мечту? Тогда, в двадцать лет, все выглядело просто. Да, он стал руководителем, но никогда не был выдающимся. Он очень далек от того, чего добился его отец.

Час спустя Сергей все еще ворочался в постели с боку на бок. Ему не спалось, он все думал — а может, и вправду еще не поздно? Осталась ли в нем увлеченность? Осталась ли та мечта, или он просто втянулся в рутину?

Он мысленно поблагодарил Мухаммеда Алиевича за письмо и наконец-то уснул.

«ЕСТЬ ЛИ У ТЕБЯ ЕСТЬ СТРАСТНОЕ УВЛЕЧЕНИЕ?»

«БУДЬ ДОБРЕЕ К СЕБЕ»

ГЛАВА ВТОРАЯ

Сергей открыл глаза и сразу проснулся. Развернувшись, он глянул на часы у кро­вати: шесть утра. Он почему-то вскочил на час раньше обычного. Сергей закрыл глаза и решил еще поспать, но в голове уже кружил целый рой мыслей.

За завтраком он несколько раз перечитал письмо от Силаева. Как жаль, что Мухаммед Алиевич не написал на конверте обратного адреса. Сергею очень хоте­лось поблагодарить его за это письмо. Уходя на работу, он сложил лист бумаги и сунул в нагрудный карман.

Прорываясь сквозь утренние пробки на дорогах, Сергей думал о том, что его преподаватель совершенно прав: когда-то у него, Сергея, действительно было страстное увлечение. Но было это давно. А сейчас? Трудно сказать...

До работы Сергей добрался к половине восьмого и уже через час с головой зарылся в завалы элект-

ронной почты и деловой переписки. Когда зазвонил телефон, он как раз собирался выпить чашку кофе. .

— Я ехала на работу прямо вслед за тобой, — резковато сказал в трубке голос Малеевой— Люблю руководителей, которые спешат заняться делом. Зайди ко мне.

К грубоватым манерам Елены Владимировны Сергей давно привык. Проехав несколько кварталов, он свернул на улицу ведущую к центральному офису сети. Вскоре постучал в дверь кабинета Елены Владимировны и, как было принято в «Ударнице», вошел, не дожидаясь ответа.

Завидев Сергея, Малеева попыталась улыбнуться, но получилось плохо и она раздраженно передернула плечами:

— Заходи. Присаживайся. Ты уже выглядишь получше, —заметила Елена Владимировна. — Вчера у тебя такой был, будто ты весь мир на плечах тащишь.

— Да, вчера денек не удался, — признался Сергей. — Но сегодня все явно налаживается.

Малеева рассмеялась:

— Каждое утро, просыпаясь, я первым делом говорю себе, что сегодня будет чудесный день. Так обычно и бывает. Самовнушение, знаешь ли.

Она продолжала глядеть на Сергея, и лицо её стало серьезнее.

— Ладно, к делу. Думаю, ты помнишь, что у нас неприятности с заказами «Табачки»? Сергей кивнул.

— Дима скоро туда поедет. Я хочу чтобы ты тоже отправился с ним. Сергей попытался было что-то сказать, но директор остановила его жестом.

— Нет, сначала послушай. Дмитрий Владимирович он шумный, напористый. Кроме того, сейчас ему тошно, он слишком огорчен случившим­ся. И я хочу, чтобы рядом с ними был человек, которого с этим делом не связывают личные чувс­тва. Кто-то с ясной головой.

Сергей иронично усмехнулся:

— А с Дмитрием вы это уже обсудили? Елена Владимировна кивнула:

— Вообще-то, Дмитрий просил, чтобы я сама с ними поехала, но мне кажется, этот ход лучше при­пасти на крайний случай — мало ли как дело обер­нется. Если понадобится, я непременно созвонюсь с их директором, но только если другого выхода уже не будет. Так что, поедешь?

— Конечно. Надо так надо. Сергей помолчал и спросил:

— Но почему я?

— Ты человек самостоятельный, и опыта у тебя предостаточно.

Марк Петриковский оказался высоким худощавым человеком лет сорока. Светлые волосы, зачесаны назад, еще больше удлиняли и без того вытянутое лицо. Делегация от «Ударницы» вошла в ресторан за несколько минут до назначенного времени, но Марк уже сидел за столиком. Когда они вошли в кабинку, он даже не приподнялся со своего места и не улыбнулся — просто кивнул.

Пару минут они поговорили о бизнесе в целом и о том, что «Ударница» является поставщиком «Табачки» уже больше восьми лет. Когда официантка приняла заказы и вышла, Сергей подвел итог:

— Итак, до сих пор наша репутация была в полном порядке.

— Вы стали вести себя слишком самонадеян­но, — возразил Марк. — Решили, что мы от вас уже никуда не денемся. Дмитрий даже не извинился толком, хотя опоздал на полтора часа! Тогда-то я и подумал, что пора что-то менять.

Дмитрий Владимирович напрягся: казалось, он намерен бросить что-то в ответ, но Сергей вовремя стиснул его руку

— Дмитрий пытался до вас дозвониться, — пояснил Сергей.

— Это он так говорит, — махнул рукой Марк.

— Я звонил несколько раз, — обиженным голосом заявил Дмитрий Владимирович. — Надо было, конечно, ос­тавить сообщение Вашему секретарю, теперь-то я понимаю. Но вы все время были заняты, я и подумал, что раз вы все равно при деле, я лучше постараюсь побыстрее сам к вам добраться.

— Это все отговорки, — ответил Марк. — Вы обязаны были оставить для меня сообщение.

— Согласен, — кивнул Сергей. — Теперь Дмитрий усвоил это навсегда. Вопрос в том, хотим ли мы все исправить?

Марк сжал губы и покачал головой:

— Уже слишком поздно. Я прождал вашего коллегу полтора часа, а потом просто связался с другой компанией. Они, между прочим, были в восторге.

Марк поглядел на Сергея, и на лице его мелькнула ехидная ухмылка.

— Мы с ними заключили пробный договор на три месяца.

Сергей решил вмешаться.

— Восемь лет безупречного обслуживания! —воскликнул он. — Разумеется, у вас были все основания обидеться на Дмитрия. Но мы-то делали все, чтобы вам угодить.

— То же самое пообещал и наш новый постав­щик. Я уверен, что их руководитель аптеку отвечающий за обеспечение медикаментами нашей клиники не заставят себя дожидаться. И я не сомневаюсь, что их поставки будут своевременными. Почему бы вам не позво­нить мне через пару месяцев? Я обязательно рас­скажу вам, как они справляются с заказами.

Сергей с Дмитрием чуть ли не ползали на коле­нях, но Марк был неумолим. Слишком поздно. «Табачка» уже заключила с другим поставщиком трехмесячный договор, и Марк не собирался его разрывать.

— Раз мы оказались настолько плохи, что вы решили сменить поставщика, то почему же вы ни разу не обсуждали со мной эти проблемы? — спросил Дмитрий в конце встречи.

— Плохим ваше обслуживание не назовешь, - улыбнулся Марк. — Но и блистательным тоже.

— Мы срывали сроки?

— Никогда.

Были сложности с оплатой? - Насколько я помню, нет, — признал Марк.

-Дмитрий всегда опаздывал на встречи?

— Нет, это случилось впервые, — пожал пле­чами Марк.

— Что же было не так?

Потянувшись в кресле и улыбнувшись официант­ке, Марк подождал, пока Сергей расплатится по счету, и лишь потом ответил:

— Все было в порядке, просто я решил, что пора что-то менять.

По дороге на следующую деловую встречу Сергей еще раз прокрутил в голове весь этот разговор. Марк сказал, что все было в порядке, но это не совсем точно. Они действительно считали, что кон­тракт с «Табачкой» — дело верное. Вместо того чтобы относиться к давнему клиенту с особым тре­петом, «Ударница» стала равнодушна к нему. Если бы кто-то другой обратился к Дмитрию Владимировичу с стотысячным предложением, Дима ни за что не опоздал бы на встречу и явился бы, пожалуй, на час раньше.

Дожидаясь в коридоре КАЛ-Лаборатории приема у специалиста, Сергей снова перечитал письмо от Силаева, хотя и помнил его почти наизусть.

В этот миг он вдруг ощутил, как в голове его снова «вспыхнула лампочка». По телу прокатилась волна энергии. «Неужели во мне опять проснулась увлеченность?» — подумал он.

Сергей не очень-то верил, что получит еще одно письмо от старика, но по дороге домой нетерпение все равно нарастало. К его радости и удивлению, в почтовом ящике лежал еще один конверт со знако­мой каллиграфической надписью.

Сергей внес его в дом так, будто в руках у него был Святой Грааль. Он осторожно распечатал пись­мо и извлек из конверта листок бумаги, исписанный безукоризненной вязью. Сердце забилось быстрее. Сергей устроился в своем любимом кресле и при­нялся читать:

Дорогой Сергей,

Никогда в жизни я не писал за два дня два письма одному и тому же человеку—даже в пору влюбленности. Но что-то подсказывает мне, что ты ждешь от меня новой весточки.

Я, пожалуй, немного расскажу о самом себе. Я очень богат—не деньгами, конечно, хотя кое-что мне удалось отложить. Я богат потому, что большую часть своей жизни занимался тем, что мне нравилось.

Учителем я решил стать, мне было всего восемь лет. Моей учительницей тогда было Жанна Ивановна, она внушила мне эту мечту. Она зажгла во мне лампочку. Я был болезненным ребенком, а моя бабушка работала в аптеке и показывала мне как надо делать чудодейственные таблеточки и порошки, что бы я стал здоровым. Бабушкина работа казалась мне волшебством и я решил совместить преподавание с фармацией.

Родители хотели, чтобы я был военным, - разумеется, они всей душой желали мне только добра. Но я настоял на своем. Тебе я могу признаться в те времена мне приходилось туговато: не так уж просто воспитать четверых детей на преподавательский оклад. Но я справился.

Ты все хорошо понял, Сергей? Это очень важно. В жизни всем уготовано какое-то занятие. Это наше предназначение, для того мы и здесь. Большинство людей так и не находят своего предназначения, своей страсти. Это печально, так не должно быть.

Оглянись на свою жизнь, Сергей, вспомни, что лучше всего тебе удавалось, что ты любил. А сейчас ты именно этим занимаешься? Если нет, то почему? Что тебе нравилось тогда, то и было, скорее всего, твоим страстным увлечением.

Много лет назад у меня был приятель который обожал спорт– все виды спорта. К сожалению, у него была скверная координация, да и зрение слабое. В школе он всегда был последним кого выбирали в команду. Я бы на его месте жутко огорчался, но он был не таков.

Он обожал говорить о спорте, даже писал о нем. А когда окончил колледж, устроился на работу на радиостанцию.

Не успел никто и глазом моргнуть, как он уже комментировал матчи, составлял отчеты об игроках и со временем стал очень известным. Все дело в том что спорт был его страстным увлечением, поэтому его карьера удалась. Пусть он не стал спортсменом—это было для него просто невозможно, - любовь к спорту победила, и он стал выдающимся спортивным журналистом. Но достиг бы он этого, если бы спорт был для него просто работой?

Вернемся, впрочем, к тебе. Когда тебе было девятнадцать-двадцать лет, ты рассказал мне о своем увлечении: лидерстве. Я помню все, как будто вчера. Ты боялся признаться в этом перед группой, но все-таки решился. Ты заявил с гордостью и искренней убежденностью.

Многие ребята которые хотели стать технологами, организаторами, преподавателями, говорили это не от чистого сердца— в отличии от тебя. Как ты думаешь, если они получили дипломы и стали технологами по отпуску или кем там ещё они любят свою работу? Они ею увлечены? Или для них это просто «талоны на обед».

Когда ты рассказывал о своей страсти, я тебе сразу поверил. В тот день я поверил всего двоим—троим из всего класса. Почему? Потому что в них тоже чувствовалась увлеченность.

Конечно, одного только сильного желания ещё мало. Нужно упорство, настойчивость.

Необходима ясная цель. Вот почему нам так нужно мечтать, Сергей. Ты мечтал стать замечательным руководителем, настоящим лидером своего предприятия. В мечтах ты видел себя таким. Ты чувствовал это, осязал всей кожей, даже ощущал на вкус. И я тебя понимаю. У меня тоже самое с преподаванием.

, нашу санитарочку? Вряд ли ты её помнишь. Это был человек-невидимка, но благодаря ей кафедра была чистенькой и симпатичной. Большинство людей, взглянув на неё сочли бы её неудачницей - но только не я. Мы с Раисой Яковлевной были добрыми друзьями. Я видел как заботливо и внимательно она выполняет свою работу. Она вкладывала в неё больше любви, чем кто– либо другой на нашей кафедре. Она любила свое дело, Сергей, и плакала в тот день, когда её вынудили уйти на пенсию. Она любила то что делала. А ты любишь?

Да, у каждого из нас бывают трудные дни. Я их немало пережил. Когда пытаешься чему-то научить тех, кто не хочет учиться, студентов жестоких и ленивых… Один мальчишка притащил как то на кафедру пистолет. Такое не забывается. Но я не так уж часто об этом вспоминаю. Я предпочитаю вспоминать о тех редких учениках, которым мне удалось внушить что-то хорошее. Вот почему я пишу тебе эти письма.

Знаешь, я вообще чаще всего сам выбираю, о чем мне думать. У меня есть мысли и хорошие и дурные. Приятные – и не очень.

Как и у всех нас. Но я стараюсь думать о хорошем. Порой это не легко. Бывали минуты, когда хотелось сдаться и просто отойти в сторонку. Думаю, тебе это тоже знакомо. Так у всех бывает. Но у тебя есть сила духа. Не сдавайся. Иди вперед. Это и есть упорство.

Вот мы, собственно, и подошли к главному в этом письме. Я всегда говорил несколько размыто, правда? Думаю, эта примета любого хорошего учителя. Если тебе повезло с учителем от него можно узнать много всякой всячины. У него можно научится не только предмету, но и жизни в целом.

Так вот, о главном.

Стремишься ли исполнить свою мечту, Сергей?

Есть ли что-то такое, чего ты хочешь, но боишься? Нечто такое что тебя пугает?

Надеюсь, что есть. У человека должно быть впереди что-то важное, значительное-то, чего жаждешь, за чем гонишься. И не важно, добьешься этого или нет: целься высоко— и упорно иди к своей цели.

Радуйся самому стремлению, Сергей!

Стремление намного важней окончательной цели. И если цель у тебя серьезная и трудишься ты ради чего-то значительного, то ни о чем не пожалеешь даже в смертный час. Ты будешь счастлив, что отдал всю свою жизнь прекрасной мечте.

Надеюсь, мои письма не надоели, Сергей. Я чувствую, что именно сейчас ободрение тебе не помешает. Хотел бы, чтобы мои слова помогли тебе привести в порядок свои мысли. К тому же у меня тоже есть своя корысть: записывая свои рассуждения, я лучше понимаю самого себя.

Скоро ещё напишу.

Мухаммед Силаев.

К настоящему Сергею вернулось чувство голода. Он глянул на часы: половина десятого. Сергей просидел над письмом целых три часа! И, как ни странно, он был готов поклясться, что все это время рядом с ним сидел Мухаммед Алиевич.

«ЛЮБИ ТО, ЧЕМ ЗАНИМАЕШЬСЯ».

«СЛЕДУЙ СВОЕЙ МЕЧТЕ»

«РАДУЙСЯ САМОМУ СТРЕМЛЕНИЮ»

ГЛАВА ТРЕТЬЯ

Сергей вновь проснулся в шесть утра и уже в полвосьмого был на работе. В начале девятого он услышал шаги своего зама Лидии Петровны и направился в её кабинет.

— Нужно позаботиться, чтобы твоя жена поча­ще ездила к родителям, — рассмеялась Лида. —Обставляешь меня уже второй день подряд!

Сергей тоже рассмеялся. В эту минуту ему вдруг захотелось рассказать Лиде о письмах от учите­ля, но он решил промолчать о них — по крайней. мере сейчас.

— Пока рядом нет Катерины, самое время зарыть­ся с головой в работу. Лида кивнула:

— Ты у нас везунчик: любимая жена, дети... — Она погрозила Сергею пальцем. — Смотри, береги их! Они — лучшее, что у тебя есть.

Все знали, что Лидия Петровна овдовела много лет назад. И никогда не слышал от неё никаких упоминаний о детях. Лида подалась вперед в сво­ем кресле:

— Дима рассказал мне о вчерашней встрече. Похоже, заказы «Табачки» от нас уплыли — во всяком случае, на несколько месяцев.

— Дмитрий будет следить за развитием событий.

Лидия Петровна приподняла бровь, улыбка на мгновение сошла с её лица.

— Если потеряем этого клиента, нам, ребята, придется как-то восполнить ущерб. Каждый должен будет прибавить в работе. А еще лучше — найти другого солидного заказчика. — Она тяжело вздох­нула. — У нас, конечно, такое уже случалось. И мы всегда выживали. Все зависит от нас. До сей поры у вас все шло без большого напряжения. Пришло время отработать свои зарплаты.

В девять часов в кабинете Малеевой началось совещание. Заведующие аптек сидели тихо, никто не отпускал обычных шуточек и колкостей.

— Если не предпримем срочных мер, продажи в ближайшие месяцы резко сократятся. — Малеева прокашлялась и сплела пальцы рук. Чувствовалось, что она нервничает. Она повысила голос: — Нам нуж­но как можно больше новых долгосрочных заказов и постоянных покупателей в рознице. Мы привыкли жить за счет ЛПУ, «Табачки», “ТЭЦ» и ещё паре крупных клиентов. Больше того, нам необходимо найти крупного кли­ента. Соображения есть?

Сергей сам удивился тому, что тут же подал идею:

— Если хотите, я могу помочь на Трамвайной, пока не появится замена Вере.

— Спасибо за предложение, Сергей, — улыб­нулась Елена Владимировна, — но не стоит. Твоя жена меня в порошок сотрет! Сосредоточься на своей аптеке и на розничных продажах и постарайся подыскать нам какой-нибудь славный заказ.

Сергей расстроился оттого, что директор отказалась от его помощи, но потом, когда другие его идеи были приняты, настроение опять поднялось. По дороге от одного врача к другому он вдруг сооб­разил, что пытался взять дополнительную нагрузку не столько из искреннего желания помочь, сколько для того, чтобы почаще уезжать из города — подальше от личных проблем. Очевидно, Малеева куда проницательнее, чем казалось Сергею. День выдался загруженный, и, вернувшись до­мой, Сергей валился с ног от усталости. Он поспеш­но заглянул в почтовый ящик, но письма от Силаева не было. Наутро Малеева проводила собеседование с двумя кандидатами на место Веры. Обоим устроили экс­курсию по аптекам сети. Первым претендентом была женщина лет тридцати пяти с большим опытом в розничной сфере. К сожалению, слишком большим: за минувшие пятнадцать лет она успел сменить пару десятков аптек.

В автобиографии второго кандидата не было ни­чего примечательного, кроме фамилии: Абдула Силаев. Этот высокий, уверенный в себе человек крепко пожал руку Сергея, глядя ему прямо в глаза. На его добродушном, но сильном лице сияла искренняя улыбка. Выглядел он старше своих двадцати се­ми так, во всяком случае, было написано в авто­биографии.

Я знавал я одного человека по фамилии Силаев. Много лет назад он был моим преподавателем.

Звали его . — Тут Сергей припомнились изящные завитки под двумя начальными буквами этого имени. — Вы случайно ему не родственник? Абдула кивнул.

— Как ни странно, да. Это мой двоюродный дедушка. Брат моего родного деда, если точнее. — Абдула неодобрительно махнул рукой. — Мой дед десять лет как выехал на ПМЖ в Германию и мы как-то с двоюродным дедом не близки. Я, признаться, не виделся с ним уже... гм, лет двенадцать, не меньше, если не больше. Он здоров?

—- Конечно, — кивнул Сергей. — Я совсем недавно получил от него пару писем. Думаю, он в полном здравии, и дел у него невпроворот.

— Приятно слышать, — улыбнулся Абдула. — У нас и правда не самые тесные отношения. Обрусели совсем, никаких кланов не осталось.

— Сомневаюсь, что кто-то из нас может похвас­таться тем, что у него с родней отношения идеаль­ные, — вздохнул Сергей.

После работы Сергей договорился встретиться с одним врачом за стаканчиком. Встреча плавно переросла в совместный ужин, и домой Сергей добрался только к половине одиннадцатого. Он со-

брался было лечь спать, как вдруг вспомнил, что не забрал почту. В ящике лежало только одно письмо Еще не взяв конверт в руки, Сергей сразу узнал безупречный почерк Мухаммеда Алиевича. Он вбежал в комнату и с нетерпением открыл письмо:

Дорогой Сережа!

Времена сейчас сложные. Хотя, если задуматься, времена всегда сложные. Но какими бы они ни были, повсюду нас окружают хорошие возможности. И именно в трудные времена появляется больше шансов показать, на что ты способен. С мозгами у тебя все в порядке, Сергей. Ты из тех, кто хватается за удачные возможности и пользуется ими. Сейчас сложные времена выпали тебе. Но закалка не тянется вечно. Вечен только закаленный характер.

Позволь рассказать что я лично делал в трудные времена. Я составлял три списка. В первый заносил все, чего хотел добиться. Во второй—худший из возможных вариантов развития событий. Скажем, я хотел, чтобы все мои ученики сдали экзамен. Не так-то просто, но вполне возможно. А что случится, если ни один человек его не сдаст? В общем-то, ни чего страшного, разве что я сам буду страшно разочарован. Это, скорее, мой собственный провал.

Итак, в один список я вносил свои цели в отношении экзамена, в другом описывал исход событий—например, свое огорчение—в том случае, если у меня ничего не выйдет. А вот в третьем списке было совсем другое: каким станет самый удачный исход. Если вернуться к экзамену, то в этом случае наградой мне стало бы чувство гордости и удовлетворенности. В деловом мире, конечно, все несколько иначе. Успех - это, скорее, прибавка к жалованию, увеличение дохода, выполнение планов поставленных перед аптекой. А полный крах означает потерю работы или своего дела.

Зачем я это делал? Я ведь сам говорил тебе, что не стоит думать о плохом, а тут рассказываю, что придумывал самый худший исход. Это легко объяснить. Я считаю, что мы всегда склонны преувеличивать трагизм событий. Порой кажется, что какая-то ошибка вызовет губительные последствия, а когда по-настоящему трезво описываешь худший исход, выясняется, что не так все и страшно. По существу, неудача часто оказывается такой мелочью, что не стоит и беспокоится.

Список с хорошим вариантом событий очень стимулирует. Каждый хочет, чтобы его заметили и чтобы настроение было отличное, каждый мечтает о поощрении. А благодаря этому списку чаще всего замечаешь, что плюсов в нем куда больше, чем минусов—в другом. Списки помогают увидеть все стороны—но, Сергей, не отстраняться!

Если столкнешься на работе с серьезной проблемой, составь три таких списка: чего ты хочешь добиться, каким может стать худший исход, а каким—лучший. Это не просто уточнение твоих целей, оно дополняется перечнем возможных выгод и утрат.

И это можно применять не только относительно проблем на работе.

Любые затруднения во всех сферах жизни!

Сергей, ты сам удивишься тому, насколько яснее после этого видно положение дел. Завтра напишу тебе ещё одно письмо. Очень прошу, прежде чем прочесть его, поупражняйся со списками.

С наилучшими пожеланиями,

.

Сергей перечел письмо несколько раз. Сунув его в карман халата, он взял бумагу с ручкой и сел за обеденный стол.

На первом листе бумаги он написал: «Чего я хочу?» — и минут пять глядел на эту надпись. Наконец ниже он записал: «Вернуть уровень продаж в аптеке к прежнему уровню». Ему показалось, что этого все-таки мало. Он зачеркнул эту строчку и приписал ниже: «Поднять объем продаж на 10 процентов». Тут Сергей опять задумался и размыш­лял минут десять. Спустя полчаса его короткий список выглядел так:

Поднять объем продаж в аптеке на 10 процентов.

Найти нового заказчика — еще лучше, чем «Табачка».

Стать лучшим заведующим аптекой в сети.

Воодушевлять себя и других.

Проводить достаточно времени с семьей.

Сказать Кате, как я ее люблю.

Сергей прочитал список вслух и, подумав, дописал кое-что еще:

Стать лидером.

Он усмехнулся и отправился на кухню выпить чашку чаю. Вернувшись, он приступил к списку худших последствий неудачи.

Теоретически, он может лишиться работы, если не повысит объем продаж. Сергей какое-то время поразмышлял над этим. Перспектива, конечно, ма­ловероятная, но, даже если так случится, это еще не конец света. Другую работу он найдет без труда.

Если ему не удастся найти заказчика крупнее «Табачки», никаких прямых негативных послед­ствий это не повлечет — не считая, разумеется, его уязвленного самолюбия. Таким же будет результат, если он не сможет стать лучшим заведующим аптекой в сети.

Воодушевлять себя и других — это очень важно, и в этом он всегда был хорош. Объем продаж в его аптеке пошел с недавнего времени на спад лишь потому, что он не мог найти для себя хорошего стимула. Если не изменить свое отношение к делу, общая сумма по-прежнему будет уменьшаться — и рано или поздно он потеряет работу.

Если он не станет проводить достаточно времени с семьей и не убедит жену и детей, что по-настоя­щему их любит, он когда-нибудь их потеряет.

Если же ему не удастся стать настоящим лидером, об этом будет знать только он сам. Но что он будет чувствовать лет через десять-двадцать, если не осуществит заветную мечту своего детства?

Теперь Сергей понимал, почему Силаев так настаивал на работе с подобными списками.

Проще всего было заполнять список благоприят­ных исходов. Честно говоря, все они казались слиш­ком радужными, чтобы быть правдой. Если он добьется десятипроцентного прироста объема про­даж, работа превратится для него в чистое удоволь­ствие. Новый клиент масштаба «Табачки» будет означать чудесные премиальные и кучу других преимуществ. Авторитет лучшего управленца — опять же, денежные вознагражде­ния, вероятное повышение в должности, соблазни­тельные предложения от других компаний. Энтузиазм в работе непременно повлечет прирост продаж. А если удастся вернуть себе «Табачку» и найти еще одного заказчика такого же уровня, то «Ударнице» очень скоро не будет иметь равных в своем городе.

Довольно легко было вообразить и счастье в семейном кругу. Сергей с улыбкой описал, какой чудесной станет жизнь, если ему удастся осущест­вить два пункта, связанных с семьей.

На последней задаче он задержался чуть дольше. «Настоящий лидер»...

— В точности как мой отец, — произнес Сергей вслух.

Какой будет его жизнь, если он этого добьется? Да, исполнится его заветная мечта, но насколько она реальна? Да и сможет ли он?

После долгих раздумий Сергей написал только одно слово:

Счастье.

«ПОСМОТРИ НА ВСЕ СО СТОРОНЫ»

«КОНЦЕНТРИРУЙСЯ НА ПОЗИТИВНОМ»

ГЛАВА ЧЕТВЕРТАЯ

Деньки у Сергея пошли горячие. Обычное пятничное совещание руководителей обернулось катаст­рофой. Любовь Николаевна Голосок не явилась на планерку — ходили слухи что она тоже решила уйти. Малеева явно рассердилась, хотя и пыталась это скрывать. Вера Степная так же отсутствовала, обсуждать вопросы о передаче аптеки №13 без заведующей не имело смысла. Дима был неразговорчив — потому, вероятно, что стыдился и мучился чувством вины за провал с «Табачкой». Ненадолго заглянула бывший директор «Ударницы» Анна Михайловна Собчак, которую забрали на повышение в администрацию. Собчак испытывала родительские чувства к Малеевой и хотела приободрить коллектив. Анна Михайловна заверила всех, что не сомневается: объем продаж удастся поднять. После того как бывший руководитель удалилась, поднять в сотрудниках боевой дух стало еще труднее. Елена Владимировна сократила совещание, сказав, что намерена поговорить с каждым наедине. Судя по всему, такое персональ­ное внимание пришлось руководителям по душе, и Малеева пообещала, что отныне это станет нормой.

встретилась еще с четырьмя канди­датами на место Веры, но ни один, как выяснилось, не годился. Маша позвонила Абдуле Силаеву и предложила ему явиться на повторное собеседование. Она связалась также с бывшим начальником Абдулы и узнала, что работник он был прекрасный, но мечтал о работе с людьми, а не с компьютером и дефекртурой. На прежней работе очень жа­лели, что он ушел. Абдула вел себя точно так же, как и в прошлый раз. Казалось, он вовсе не рвется заполучить эту должность.

— Сначала меня все устраивало, — пояснил он, когда Малеева поинтересовался его прежней рабо­той. — Но потом понял, что просто зарабатываю этим на жизнь. Я много говорил по телефону, это было частью моей работы, сидел на складе, обычная работа отдела закупок, но на самом-то деле мне хотелось работать аптеке. Там, на старой работе, такой возможности не было, и я ушел.

— Большинство людей бросают прежнюю рабо­ту лишь после того, как находят новую.

— Но только не я! — рассмеялся Абдула. — Понимаете, мне все равно полагался отпуск, так что я не очень тревожился о том, как долго придется искать новое место. На сей раз я лучше подожду, но найду себе именно то, чего хочу.

— Наше предложение — это то, чего вы хотите? Абдула улыбнулся и уверенно кивнул:

— Эта работа как раз по мне. И я тут буду на месте.

Малеева поколебалась, но потом все-таки предло­жила Силаеву трехмесячный испытательный срок. На работу предстояло выйти со следующего поне­дельника.

Сергей перечитывал письма от Мухаммеда Алиевича по нескольку раз в день. Он часами корпел над состав­ленными тремя списками. Утром в пятницу он решил нанести нежданный визит родителям жены, пови­даться с Катей и мальчишками.

После работы он поспешил домой, чтобы собрать вещи, и нашел в почтовом ящике очередное письмо Силаева.

Дорогой Сергей!

Надеюсь, ты уже успел поразмышлять о своей жизни и будущем. Сегодня я предлагаю обсудить твой внутренний мир. Он отражается в том каким ты кажешься со стороны. Уверен, что ты знаешь поговорку: «О чем человек думает, такой он и есть». Давай поговорим о твоей душе и твоих мыслях. Откуда, по-твоему, исходит страстная увлеченность? Из души и сердца. Кому-то это покажется банально, но, если хочешь исполнить свои мечты, очень важно по-настоящему это понять.

Ты уже составил все три списка? Вот тебе ещё одно упражнение. Возьми список намеченных целей и прочитай вслух первую строчку. Подожди немного и прислушайся к отклику своего тела. Какие ощущении появятся в сердце, пояснице, плечах, желудке—повсюду? Подумай что означают эти ощущения. Потом встряхнись и сделай то же самое со всеми пунктами своего списка.

Какой из них вызвал приятные чувства? Возможно дойдя до этого пункта, ты ощутил в сердце какое-то свечение? Может, спина распрямилась и ты понял, что готов преодолеть любые преграды на пути к успеху?

Какой пункт принес напряжение? Нервозность, страх, панику, «на душе тяжело», “сердце давит» ? Подобные цели грозят стрессами. Обдумай их хорошенько и реши, действительно ли хочешь этого достичь. Конечно, при достаточной настойчивости ты добьешься и этих целей, но сначала нужно изменить свое к ним отношение. В противном случае они тебя вымотают лишат мотивации и задора.

Все мы делаем то, чего на самом деле хотим. Почему? Потому, что нам легче всего делать именно это. Это приятно. На это у нас хватает и мотивации и сил, и энтузиазма. Но перед нами часто стоят и другие задачи, которые просто приходится выполнять . Может, ты в этом смысле такой же как и я, Сергей? Ты тоже стараешься как можно дольше оттягивать подобные дела? А все потому, что они отбирают много сил. На самом-то деле мы просто не хотим их делать.

Я уверен, что в твоем списке есть и такие задачи. Выбери любую из них и погуляй немного в одиночестве. Обдумай эту цель, пойми, почему хочешь её осуществить. Подумай о её выгодах—а ты уже описал их другом списке. Подумай о том, что случится, если у тебя ничего не получится. Попробуй изменить свое отношение к этой цели или обязанности. А потом, когда вернешься домой, присядь и снова подумай - и прислушайся, как откликнется твое тело теперь. Если ощущение хорошие, значит, все в порядке, можно браться за дело. Если же по прежнему ощущаешь не ловкость, обдумай все ещё раз. Размышляй, пока едешь в машине или просто сидишь где-нибудь без дела. Можешь даже медитировать, останавливать бег мысли и слушать свое подсознание.

Помни: если начнешь что-то делать, не получив одобрения от тела, жди неприятностей.

Ты же слышал о том, что тело, мысли и чувства тесно связаны? На самом деле связь эта ещё теснее, чем можно вообразить. Не зря же существует слово расстроился, т. е. мысли, чувства и тело превратились в сказочных «Лебедя, рака и щуку». Много лет назад мне пришлось обсуждать с моим дальним родственником, одолжившим мне крупную сумму денег на покупку жилья, размер частей возврата долга. Он требовал, чтобы я погасил долг.

Мы договорились, о том как именно я стану это делать, и я вышел от него в хорошем настроении, уверенный в себе. Однако, уже через пару часов спустя у меня разболелась поясница. Боль в пояснице вообще очень часто связана с денежными затруднениями, Сергей. И хоть я прекрасно понимал, что смогу справится с намеченным путем решения проблемы, тело все равно отреагировало. Нужно уметь слушать свое тело.

Но в то же время нужно слушать и свою душу. Прислушиваясь к своему сердцу, к своему чутью очень скоро ты настроишься на внутреннюю силу. Ты поймешь, что твои возможности безграничны. В буквальном смысле слова: нет никаких пределов.

Сосредоточится на любви—разумеется, на своей любви к другим. Скажи-ка, ты любишь свою аптеку? Ты любишь то, что делаешь со всей страстью? И если бы ты сейчас разбогател, то стал бы по-прежнему заниматься тем, что делаешь? И если завтра тебе умирать,

Катя отодвинулась и пристально поглядела на него.

— Все в порядке? — спросила она. — С чего вдруг ты об этом заговорил?

— Просто так. Я без вас очень скучал. К тому же было время поразмыслить. Без вас дома пусто. Жду не дождусь, когда вы вернетесь.

Он протянул руку и ласково погладил ее по щеке.

— Может, нам почаще уезжать? — Она обвила его руками и крепко прижала к себе. — И я тебя люблю, ты знаешь это.

— Но... Ты ведь уехала сюда, чтобы все обду­мать, в том числе и про нас.

— Да, потому что ты был словно не в себе. Легко раздражался. Дома была тяжелая атмосфера, Сергей. Даже малыши это заметили. Нам нужна была передышка, но тем приятнее будет вернуться на следующей неделе домой. — Она чмокнула его в нос. — Я рада, что ты приехал.

Утром, когда Сергей проснулся, в доме было тихо. Он глянул на часы: полдесятого. Он уже много лет не спал так долго.

Сергей принял душ, оделся и спустился вниз. На столе его ждал завтрак. Рядом лежала записка от Кати: они все вместе поехали в местный магазин.

Домой они вернулись уже к тому времени, когда Сергей домывал тарелки. Мальчишки влетели в комнату, играя футбольным мячом, который пода­рила им Мая Александровна.

— Давай, папочка, — выкрикнул Андрей. — Пошли погоняем на лужайке!

Сергей рассмеялся и с удовольствием присоеди­нился к детям. Они поиграли в футбол: двое против одного. Время пролетело так быстро, что они ушам своим не поверили, когда Катя позвала их обедать.

— После обеда еще поиграем? — спросил Стас.

— Конечно, — пообещал Сергей и потрепал его по голове.

Юрий Николаевич шутливо ворчал на Сергея за то, что тот слишком долго спал и так и прокатил его с забором. После обеда тесть какое-то время смотрел, как Сергей играет с детьми, а потом предложил сходить на речку.

Вечером, лежа в постели, Сергей сказал:

— Знаешь, мое тело со мной разговаривает. Удивление на лице Кати вызвало у него

улыбку.

— Когда я приехал, плечи ныли и затекли, а сейчас совершенно расслабились. Я вроде как устал, но чувствую себя — лучше не бывает!

— Значит, нам нужно почаще бывать в деревне.

Сергей кивнул:

— Это точно. Тут у нас с тобой есть время поговорить. А я смог поиграть с мальчишками. Чу­десный выдался денек!

Катя прижалась к нему и прошептала: — К тому же он еще не закончился…

«СЛУШАЙ СВОЕ ТЕЛО– СВОЕГО ЛУЧШЕГО ДРУГА».

“ТВОИ ВОЗМОЖНОСТИ БЕЗГРАНИЧНЫ»

Готов ли ты порадоваться тому, что успел сделать за жизнь?

Ты, должно быть, думаешь, будто у меня просто старческая меланхолия? Ни в коем случае. Однажды, много лет назад, я провел среди знакомых мне преподавателей Вуза и школы опрос. Не помню, учился ли ты тогда или нет, но это и не важно. Большая часть учителей давно потеряли интерес к преподаванию. Былая радость, энтузиазм, любовь к своему делу—все исчезло. Очевидно, им давно стоило уйти в том направлении, которое приносило бы больше счастья, однако каждый сидел на опостылевшей работе. Их удерживал страх. Но это означает, что они живут искалеченной полу-жизнью. От этого страдают и они сами, и их ученики.

Не живи наполовину, Сергей. Я пытаюсь помочь тебе найти страстное увлечение. А когда ты найдешь его, трудится через силу уже никогда не придется. Конечно, работать по прежнему ты будешь, но перестанешь считать это тяжким каждодневным испытанием. И ты будешь продолжать это делать, даже когда заработаешь миллион, ведь это одни из секретов истинного богатства. Это твоя страсть, твое предназначение. Это та самая причина, по которой ты здесь.

Не забудь про упражнение, Сергей.

Всего хорошего, Мухаммед Силаев.

Родители Кати жить на лето уезжали в небольшую деревушку в горы за Майкоп. Сергей добрался до их дома к половине одиннадцатого вечера. Он сделал глубокий вдох и расправил плечи, которые затекли от двух с половинной часов поездки.

Сердце заколотилось, когда он открыл дверцу машины и услышал в глубине дома веселый смех своих мальчишек. Сергей обрадовался, что они до сих пор не спят. Залаял Бориска, верный колли его тестя, и на крыльце зажегся свет.

— Это папа! — воскликнул Стас.

Не успел Сергей извлечь из багажника сумку, как Стас и Андрей уже заключили его в крепкие объятия. Оба хохотали от радости, наперебой о чем-то расспрашивали. Выбежала Катя, и через минуту вся семья уже нежно обнималась.

— Вот это сюрприз! — сказала Катя, когда они входили в дом. — Я тебе всего лишь час назад звонила и никто не ответил. Думала, ты сидишь где-то с коллегами по работе.

Сергей оглядел огромную кухню:

— Ну, тут мне намного лучше. — Он улыбнулся Катерине и малышам. — Намного.

Появились родители Кати. Мая Александровна пригласила всех на ужин. Сергей уже много месяцев не чувс­твовал себя таким счастливым, как сейчас, когда сидел за широким деревянным столом и наблюдал, как его детишки расправляются с горячими булоч­ками. Сергей усмехнулся и обнял Катю за плечи.

— Какое чудо! — признался он. — Я за горо­дом, да еще и вместе с самыми дорогими мне людьми. Трудно поверить, что всего несколько ча­сов назад я еще торчал в городе.

— Ты сможешь отоспаться. Мы дадим тебе отоспаться, — пообещал Юрий Николаевич, отец Кати. — А потом поможешь мне забор поправить. Дам тебе возможность подышать настоящим, свежим сель­ским воздухом.

К тому времени, как они с Катей забрались в бескрайнюю кровать со столбиками по краям, он уже и вправду чувствовал себя словно в отпуске. Сергей притянул Катю к себе и нежно поцеловал.

— Я должен кое-что тебе сказать, — начал он, вдыхая чистый и душистый аромат ее волос.

— М-м-м?

— Хочу, чтобы ты знала, что я безумно люблю тебя и мальчишек. Вы трое для меня — всё. Без вас я не смог бы жить.

ГЛАВА ПЯТАЯ

Сергей вернулся в воскресенье, в начале одиннадцатого вечера. Он немного устал, но все же решил выполнить то упражнение, которое посоветовал Силаев, — разобраться, как от­кликается тело на поставленные цели.

Сергей начал с того, что еще раз перечитал письма от Мухаммеда Алиевича. Ощущение было сверхъестественное — казалось, Силаев тут, рядом, прямо в комнате. Сергей улыбнулся своим глупым мыслям и произнес вслух первую цель:

— Поднять объем продаж в аптеке на 10 процентов.

Он замолчал и прислушался к своему телу. Сна­чала он подумал, что никакого отклика не будет, но тут почувствовал вдруг постепенно нарастающее напряжение в плечах. Он размял плечи и прочитал вслух вторую задачу:

— Найти нового заказчика — еще лучше, чем «Табачка».

Сергей выжидающе замер. Телесные ощущения не менялись, но в душе прокатилась волна тихого удовольствия. Сергей ни с того ни с сего спросил вслух:

— Абдула Силаев — это правильный выбор?

Он мгновенно почувствовал, как напряжение в плечах улетучивается. Как же он раньше не замечал подобных вещей?

— Стать лучшим заведующим аптекой в сети. Живот отозвался чувством волнения.

— Я смогу?

Волнение плавно сменилось восторгом.

— Получится?

Сергей явственно ощутил приток адреналина.

— Воодушевлять себя и других. Никакой реакции.

— Воодушевлять себя и других, — повторил Сергей. Опять долго нет ответа. И тут вдруг — мощный взрыв адреналина. Сергей даже рассмеялся от удовольствия.

— Проводить достаточно времени с семьей.

К такому отклику тела Сергей был просто не готов: неожиданное тепло и ощущение уверенной силы в области сердца. Ему показалось, будто грудь распирает изнутри.

— Объяснить Кате, как я ее люблю.

Это он уже сделал. В груди сберегалось ощуще­ние теплого свечения, но в то же время у Сергея перехватило в горле. Напряжение внезапно исчезло, и он почувствовал в шее тепло, которое быстро разошлось по всему телу.

— Спасибо, Мухаммед Алиевич, — громко сказал Сергей. — Даже не представляете, как вы мне помогли.

На следующее утро Сергей вошел в свою аптеку, напевая себе под нос какую-то мелодию. Марина работник первого стола, глянула на него с любопытством, но ничего на это не сказала.

Сергей ощутил большое желание разобрать свой письменный стол. В кабинете было душно и пыльно шкаф и стол казалось вот-вот будут раздавлены кипами бумаг и книг. На расчистку завалов ушло несколько часов было вынесено несколько коробок ненужных бумаг и мусора. Сергей представлял, что вместе с мусором он выкидывает из сознания все лишнее, страхи и неуверенность.

В одиннадцать Малеева вызвала в центральную аптеку. Сергей оставил, почему-то очень довольных санитарочку Валю и сборщицу Елену Борисовну, делать подшивки журналов и газет за несколько лет, мыть полы, окна и полки. Видимо у них давно чесались руки выкинуть половину его кабинета.

Через несколько минут после его приезда в офис появился Абдула Силаев — как всегда спокойный и расслабленный.

— Доброе утро, — бодро поздоровался он. — С чего начнем?

Малеева и Маша провели его по учреждению, представили другим сотрудникам, а затем вернулись в конференц-зал и встретили там Веру которая распаковывала ноутбук.

Вера открыла свою базу данных и разъяснила Абдуле особенности каждого заказчика, ассортимента аптеки, характеристики сотрудников, остатки товара. Малеева попросила Сергея присутствовать при передачи информации и комментировать. Силаев деловито черкал в блокноте и задавал много вопросов. Сергей, сидевший рядом, с удовольствием отметил про себя, что боль­шая часть вопросов Абдулы была нацелена на увеличение оборота аптеки.

— Нужно найти достойную замену «Табачке», если мы не будем работать с ЛПУ, частными клиниками и крупными предприятиями по вакцинации, например, или аптечкам, наш оборот рухнет вдвое — заявила Малеева пришедшая под конец разговора. — Не все наши аптеки, так удачно расположены, как центральная и сохраняют свои миллионные обороты только благодаря опту.—она вздохнула.— Мы не имеем права разбрасываться крупными клиентами. Первая задача искать у себя на участке оптовиков. Соблазнительные варианты есть, но ни один из них пока и в подметки не годится «Табачке». На вашем участке есть еще потенциальные клиенты?,

Вера кивнула:

— Разумеется. Вот список моих заказчиков. А вот другой список, тут перспективные клиенты.

Она пощелкала по клавиатуре, и на экране появи­лась новая база данных.

— С каждым из них я уже пыталась наладить отношения, но пока безуспешно. Вот в этом столбце указано, сколько раз я с ними пыталась связаться.

В базе было двадцать два названия. Абдула по­просил распечатать оба списка.

Абдула около часа просидел над распечатками. Затем он попросил у Маши территориальный перечень аптек и составил еще не­сколько списков. После обеда Абдуле потребовался доступ в Интернет.

— Потенциальных клиентов должно быть на­много больше, — объяснил он. — Я соберу все сведения, какие только смогу найти, пока Вера и сотрудники аптеки готовятся к инвентаризации и я ещё не принял на себя административные функции, стоит не откладывая познакомится с врачами, мед. предами. Завтра утром начну знакомится с поставщиками и собирать информацию о врачах и руководителях предприятий, чтобы можно было их навестить через пару дней.

Такая бурная деятельность явно понравилась Малеевой, но она все равно предложила Абдуле провес­ти в центральном офисе хотя бы недельку, чтобы побольше узнать об особенностях работы всех подразделений «Ударницы»

Абдула покачал головой:

— Жалко времени, когда уйдет Вера навалится много работы с коллективом. Положения и должностные инструкции отделов я могу прочесть и дома. Вы сами сказали, что «Ударнице» как можно скорее нужен новый крупный заказчик. С этого я и начну.

«Надолго ли ему хватит энтузиазма?» — поду­мал Сергей.

У Елены Владимировны, похоже, никаких дурных предчувс­твий не возникло. Она спросила Сергея, может ли тот помочь Силаеву втянуться в работу.

— Только денек-другой. — Малеева, делала вид, что у Сергея есть выбор отказаться. — И только до тех пор, пока твои не вернулись домой.

Сергей кивнул:

— Конечно. Абдула, давай так: завтра встречаемся в твоей аптеке Вера познакомит тебя с сотрудниками и кем то из мед. предов. После обеда поедем к клиентам. Ты будешь договариваться, а я, если надо, помогу с информацией о товаре и условиях работы с «Ударницей». — Он бросил взгляд на часы. — Простите, у меня сегодня еще куча дел в аптеке.

Дорогой, Сергей.

Я очень рад, что ты последовал моим советам. Надеюсь, это пошло на пользу. Ты и сам прекрасно сознаешь важность хорошего настроя. Без него любая затея обречена на провал. Когда есть достойная цель, хорошее настроение, желание и настойчивость, можно добиться чего угодно. Помимо прочего, это хороший пример для твоих детей. Слушай, что подсказывает сердце, - никогда не ошибешься. Прислушайся к этому еле слышному голосу в своей душе. Он знает все и непременно расскажет все, что должен знать ты. Это правда, Сергей. Нашей душе все известно.

Наука психология получила свое название от имени прекрасной греческой девушки Психеи, которая стала возлюбленной сына Афродиты Эрота. Психея прошла множество испытаний, чтобы быть с Эротом и силой своей любви покорила сердца олимпийских богов. Зевс сделал Психею богиней. Она обрела бессмертие и вечное счастье с Эротом.

Не только для греков, но и для других народов этот миф стал классическим образцом истинной любви и реализации человеческой души. Психея стала символом ДУШИ, ищущей свой идеал и обретающей бессмертие. А психология наука о человеческой душе всегда готова подтвердить каждое мое слово в этих письмах и каждое действие в маленьком тренинге под названием жизнь. Слушай веления своей души, друг мой. Многие слышат только свое эго. Думаю, ты таких людей встречал не раз.

У тех, кто слышит только свое эго, всегда заниженная самооценка. Конечно, на вид они могут казаться сильными и солидными, но в душе они крохотные. Они постоянно нуждаются в одобрении со стороны. Без такого одобрения они разваливаются и терпят неудачи.

В чем источник силы твоего характера, Сергей? Деньги, власть, вещи? У каждого из нас есть эго, и его потребности порой нам очень мешают. Забудь об эго, Сергей, и загляни в себя. Твоя душа прекрасна и знает все, и, если именно она станет опорой твоей силы, ты за месяц добьешься того, чего многим не удается достичь за целую жизнь.

Делай свое дело, потому что любишь его, Сергей, - а не только потому, что оно приносит доход или тешит твое эго. Вспомни, что я писал раньше: если ты найдешь свою страстную увлеченность, тяжело трудится никогда больше не придется.

А теперь давай поговорим о твоем уме. Ты умный парень, Сергей, я это хорош знаю. Но где он твой ум, Сергей? В голове? Там, в мозгу? Может, в мизинце ноги? Никто толком не ответит, никто толком не знает, где таится наш ум? Быть может, он вообще не в нашем теле. И только ли это твой собственный ум? А вдруг он—частица какого-то большого всеобщего разума? А может часть твоей души?

Душа бессмертна, Сергей. Она существовала еще до твоего рождения и будет жить после того, как погибнет твое материальное тело, где она сейчас обитает. Подумай, каково это—быть бессмертным, Сергей.

Тут, в этом мир, нам нужно усвоить кое-какие уроки. Очень важные уроки! И я верю, что, если не усвоить их в этой жизни, придется возвращаться сюда снова и снова, пока не будешь знать их назубок.

Какие они, эти уроки? Самые разные. Но если найдешь свою страсть и пойдешь за ней, если добьешься такого, во что самому трудно поверить, - значит, в этой жизни ты сделал огромный шаг вперед.

Спроси свое тело, хороший ли ты руководитель и станешь ли настоящим лидером, и послушай, что оно тебе ответит.

Скоро ещё напишу.

.

«Как он узнал?» - удивился Сергей. Вчера он действительно задал своему телу все вопросы, кроме самого последнего: о своей мечте о лидерстве.

Сергей сделал несколько глубоких вдохов, закрыл глаза и громко произнес:

—Смогу ли я стать настоящим лидером?

Несколько секунд ответа не было, а затем тело откликнулось. Все началось со вспышки энергии в солнечном сплетении. Затем она растекалась по груди и поднялась в голову. Ощущения тянулись при­мерно полминуты, и Сергей сам прервал их.

— На самом деле? — спросил он вслух и обвел комнату таким взглядом, словно видел ее впер­вые. — Да, смогу! Я собираюсь стать настоящим лидером!

Утром они с Абдуллой встретились в полвосьмого в аптеке Веры. Персонал реагировал на новое руководство настороженно, но с интересом. На Сергея все большее впечат­ление производила прирожденная раскованность Силаева, его умение общаться с людьми. Он одинаково быстро мог расположить к себе и «отъявленную» пенсионерку специалиста высшей категории и застенчивого студента фасовщика.

Зашла Кира, молодой специалист, она была «сыном полка» в «Ударнице», когда лет шесть назад у неё в автокатастрофе погибли родители, оба проработавшие в сети всю жизнь. Руководство аптек взяло на себя ответственность за её обучение, трудоустройство и воспитание ребенка целом. Кира в прошлом году удачно защитилась, Елена Владимировна сказала—Ну и славненько теперь замуж отдать и душа спокойна.

- Все-таки, правда, что Вера Павловна уходит – В глазах у Киры заблестели слезы.– Вы только не меняйте ничего тут мама Вера—она запнулась.- Вера Павловна столько души оставила, так хорошо все работает.

Сергей тихонько позавидовал Вере, вот они плоды работы, страстной увлеченности, душевной работы. Мысленно Сергей послал благодарность Силаеву старшему за то, что он научил его видеть такие прекрасные вещи.

- Конечно, Кира Вы не переживайте я сделаю все, что бы не нарушить внутренний мир аптечной жизни, - удивительно мягко сказал Абдула—Могу я рассчитывать на Вашу поддержку, Кира? Ведь по незнанию и молодости, правда могу чего-нибудь испортить.

Глаза у Киры опять заблестели, но уже не от слез, а скорее от внимания проявленного к ней молодым человеком.

Вот глядишь так дело пойдет и поженим этих товарищей, - усмехнулся про себя Сергей.

Вереницей пошли поставщики, мед. преды., работа шла хорошо. Силаев веселился давал всем смешные прозвища—ассоциации, мед. предов, иначе, как «предмеды» не называл. Абдула своим остроумием и открытостью очень импонировал Сергею.

После обеда выдвинулись в «поле», с врачами Силаев разговаривал уверенно и деловито, Многие проявили первичную заинтересованность.

Последняя встреча была назначена на половину пятого. Когда она завершилась, Сергей решил устроить молодому провизору небольшую проверку:

— Может, заглянем к кому-нибудь наудачу, прежде чем возвращаться?

— Отличная идея, босс, — улыбнулся Абдула. — Куда поедем?

Они наугад выбрали название компании из спис­ка потенциальных клиентов, который Абдула соста­вил накануне. К сожалению, к тому времени, когда они добрались на место, рабочий день в компании уже закончился, но Силаев пообещал заглянуть сюда в ближайшие дни.

— Слушай, Сергей, давай-ка обойду всех по списку? Как считаешь, я уже сам справлюсь?

Домой Сергей возвращался один. Конечно, рано еще было делать какие-то выводы, но, судя по всему, из Силаева получится отличный провизор-организатор. Впро­чем, сидеть в кабинете и наносить визиты, когда рядом с тобой колле­га, — это одно дело, а вот... Интересно, а в оди­ночку он будет так же стараться? Время покажет.

Сергей с улыбкой вспомнил свой собственный первый день. , зам. по фармацевтической деятельности, позволила ему работать самостоятельно —точ­но так же как он сегодня поступил с Силаевым.

— Или утонешь, или выплывешь, — заявила ему тогда Серова. — Все зависит от тебя самого.

Он выплыл. Понадобилось, конечно, время, но желания и решительности Сергею было не занимать.

Он мечтал стать настоящим зав. аптекой — таким, как его отец.

В конечном счете успеха он добился без помощи всего того, чему учил его когда-то отец. Секрет таился в простой идее, которой как бы невзначай поделилась с Сергеем все та же Мария Никитична:

— Знаешь, в конце рабочего дня я обычно делаю одно не запланированное дело. Одно-единствен­ное лишнее дело каждый день — и у меня потенциально 250 дополнительно выполненных дел в год. Так я и стала успешным управленцем.

Тем же способом завоевал себе авторитет и сам Сергей.

Впереди велись дорожные работы, и движение замедлилось. Сергей бросил взгляд через дорогу, где стояла новая клиника «Три У». На первом этаже учреждения светились окна, Сергей был там по делам семьи и знал где располагается кабинет главного врача, он различил даже человека, сидящего за рабочим сто­лом.

«Будь это мой участок, непременно бы загля­нул, — подумал он. — Последний визит дня...»

Как только мелькнула эта мысль, он постарался выбросить ее из головы, но руки уже сами вывора-

чивали руль на площадку перед зданием. Главный вход был уже закрыт, и Сергей решил было вер­нуться к машине, но тут вспомнил о настойчивости своего отца. Папу это бы не остановило. Это при­дало Сергею решимости, и он постучал в застеклен­ную дверь.

Никто не ответил. Сергей прошел вдоль стены здания и нашел служебный вход, оттуда выходил мед. персонал. Прочитав на двери имя отчество руководителя, Сергей стукнул в дверь и зашел. Со вкусом одетый мужчина, уже без халата, сидел за столом над какими-то бумагами.

Час спустя он с довольной улыбкой на лице опять ехал в сторону дома. Да, Мария Никитична может им гордиться. И отец тоже. Договор с первого раза он, конечно, не заключил, но его упорство явно произвело на того врача большое впечатление: он с ходу предложил Сергею работу. Звали его , и возглавлял он молодую, многопрофильную, частную клинику оснащенную по последнему слову техники.

Полезное знакомство. Нужно не забыть рассказать Силаеву, пусть продолжит на­чатое.

Хотя в почтовом ящике не было новых писем от Мухаммеда Алиевича, а Катя с детишками еще не вернулась из деревни, Сергей ложился спать счаст­ливым.

— Я отличный провизор-организатор и хороший переговорщик, — похвалил он себя. В солнечном сплетении возникло уже знакомое ощущение, медленно восходящее к голове.

— Я люблю Катю и своих мальчиков.

Жар в области сердца стал почти нестерпимым.

— Я счастлив!

Чувство покоя и радости окутало Сергея, и он не заметил, как уснул.

«НАЙДИ ИСТОЧНИК СВОЕЙ ЛИЧНОЙ СИЛЫ»

«ЧЕМУ ТЕБЕ НУЖНО УЧИТЬСЯ»

ГЛАВА ШЕСТАЯ

Сергей появился на работе в начале восьмого и, к своему удивлению, обнаружил, что Малеева заехала по дороге в офис в гости. Стоило Сергею войти в свой кабинет, как она обрадовала его своим появлением.

— Надо поговорить, — сказала она с порога.– Обрадовалась, когда увидела твою машину на парковке.

На Елену Владимировну это было очень непохоже, и Сергей поспешил предложить кофе, гадая, что стряслось. У Малеевой был измученный вид, покрасневшие глаза. Она потряс в воздухе пач­кой компьютерных распечаток и плюхнула их на стол:

— Ты это видел? Объем продаж катастрофи­ческий!

— Меня вчера тут не было. Я занимался Силаевым.

Малеева ничего не ответила, просто сунул Сергею распечатки и уставилась в окно. Сергей поспешно окинул взглядом цифры.

— Я уверен, что это просто сезонный спад, — сказал он, дочитав список до конца. — Заметны, конечно, кое-какие проблемы, над которыми стоит поработать, и я немедленно этим займусь. Не ду­маю, что эти показатели расстроили бы вас, если бы включили сюда заказ «Табачки».

Малеева обернулась, на лице её читалось возмущение и досада:

— Заказ «Табачки» сюда нельзя включить по той простой причине, что его у нас нет. Нет зака­за! — Она всплеснула руками. — Больше клиен­тов — вот что нам нужно. Куча новых клиентов. Прошу тебя, Сергей. Нам нужны продажи!

Сергей никогда раньше не видел директрису такой. Положение дел, очевидно, было куда серьезнее, чем предполагали остальные сотрудники. Подчиняясь неожиданному порыву, Сергей рассказал Малеевой о письмах от Силаева, она тоже у него училась и предложил дать их ей почи­тать. В свой кабинет он вернулся весь в раздумьях.

День выдался лихорадочный. Несколько раз зво­нил Абдула: он признался, что в одиночку ему при­ходится намного труднее. Сергей согласился пора­ботать с ним еще пару дней на следующей неделе. Когда по сети разнеслась весть о неудаче с «Табачкой», Дмитрий Владимирович окончательно потерял веру в себя. В конце концов Малеевой пришлось едва ли не выталкивать его из кабинета на поиски клиентов.

По дороге домой Сергей продирался через проб­ки на дорогах и старался не вспоминать о куче предстоящей работы. Дожидаясь зеленого сигнала светофора, он подумал вдруг, не перейти ли вообще из «Ударницы» на работу поспокойнее, но быстро отбросил эту мысль. Его отец никогда не бежал от трудностей. Только крысы бегут с тонущего кораб­ля. К тому же, прочитав письма от Силаева, даже Елена Владимировна, судя по голосу и лицу, очень прио­бодрилась. Если же удастся ободрить остальных, «Ударница» снова наберет ход. Главная проблема — это душевный настрой.

До дома оставалась всего пара километров, и Сергей преодолел их, повторяя вслух свои цели. Он говорил с чувством и ему казалось что ему вторило сердце. В почтовом ящике его дожидался знакомый конверт.

Сергей сгорал от нетерпения, но сначала пере­оделся, плеснул себе пива и лишь потом распечатал письмо от Силаева:

Дорогой Сергей!

Есть старая поговорка: «Крепнешь, когда крепко достанется». Я чувствую, что сейчас у тебя не все гладко, - и, надеюсь, ты крепнешь. Думай только о хорошем, не обращай внимание на неприятности. Помни, если ты начнешь страдать по мелочам, жизнь подкинет тебе серьезные проблемы, чтобы твои страдания не пропали попросту. Подобное к подобному!!! Сильный становится сильнее, слабый слабее. Богатый богаче, бедный беднее. Рядом всегда найдутся пессимисты и они постараются потащить тебя за собой. Если же ты на самом деле планируешь стать настоящим лидером, то это за тобой должны идти люди и желательно к солнцу. В жизни встречаются самые разные люди : радостные, печальные, одинокие, усталые, обозленные, растерянные и даже душевнобольные. Но помни одно: пусть с виду в человеке нет ничего, кроме напряжения или злобы, душа каждого все равно прекрасна. Стоит только заглянуть дальше его недостатков—и увидишь красоту. Сергей научись задавать себе правильные вопросы. Вместо «Почему же он такой мерзавец?», спроси себя «За чтобы я мог уважать этого с виду неприятного человека?». И на вот такой правильный вопрос, твой ум найдет прекрасный светлый ответ. Если тебе удастся научится видеть души людей, станешь настоящим богачом.

Вообрази, что заглядывая в души другого человека, например своего сотрудника, - по-прежнему замечаешь его изъяны, но и видишь красоту. Тогда ты сможешь показать человеку его светлую, красивую часть, ему будет легче отказаться от злого в себе. Когда это получится,

сможешь воодушевлять своим примером и других. Ты научишься помогать им вырваться за рамки возможного, добиваться успеха и радости. Вот что я всегда старался дать своим ученикам. Я видел в них слабые ростки, которым нужна вода и забота, - и в один прекрасный день они станут такими какими им предназначено стать. И я буду совершенно счастлив, если хотя бы один зеленый побег превратится в чудесный цветок.

Помогай другим расти, Сергей. Не презирай их, не завидуй, не сердись. Если удастся увидеть за их недостатками прекрасную душу, твое отношение к ним сразу изменится. И обещаю тебе, что награда за это окажется выше всех ожиданий.

Тебя, наверное, удивляет, что я так много говорю о душе, ведь в институте я преподавал ОФ, а не психологию. Чем дольше я живу, тем явственней понимаю, что каждый человек должен быть психологом в независимости от того, чем он занимается в жизни. Надеюсь, что в твоей жизни есть духовная сторона. Всем нам нужно во что-то верить. Вера очень помогает—не только в трудные времена, а вообще всегда. И если ты, Сергей, ни во что не веришь, то, прошу тебя, читай, изучай, медитируй, ищи, пока не найдешь нечто такое, что сочтешь для себя подходящим. Найди, во что веришь. Вера придает жизни цель и смысл. И, раз уж речь зашла о вере, ты должен верить в себя.

Подумай об этом, Сергей. На первый взгляд, все это не имеет ничего общего с «настоящим лидером», но в действительности это связано с успехом в любом деле, в том числе и управлении людьми. Эти секреты не мною придуманы, Сергей. Они стары как мир, и, если приглядеться к жизни любого великого человека, сразу поймешь, что он тоже на пути к успеху опирался на эти давние идеи.

Я осмелюсь предположить, что с сегодняшнего дня ты, что бы не случилось в твоей жизни, начнешь видеть вокруг себя и в душе других людей больше прекрасного.

Да, сейчас тебе, возможно, нелегко, но главное, сберегай хорошее, радостное настроение. Отбрось страхи, сомнения и тревоги, пусть вместо них твое сердце наполнят решительность, энтузиазм и упорство.

Твоя душа прекрасна, Сергей.

Мухаммед Алиевич.

P.S. Я разрешаю тебе показывать мои письма любому, кому, на твой взгляд, они могут пойти на пользу.

За вечер Сергей перечитал это письмо несколько раз — и напоследок уже перед тем, как погасить свет. Трудно было понять, о чем говорит Силаев. Сергей и так всегда хорошо ладил с людьми и никогда никого сознательно не унижал. Конечно, бывали случаи, когда он мог в запальчивости выска­зать что-то такое, о чем потом сожалел, — но такое случается порой с каждым.

Кое-какие ответы принесло утро. Он приехал в офис рано, но Малеева, Маша уже были в конторе.

— Куча дел, — ответила Маша, когда он поин­тересовался, почему она сегодня пришла так рано.

— Мне нравится, как ты со всем справляешь­ся, — сказал ей Сергей. — Я знаю, что слишком редко тебя благодарю, и потому хочу сказать, что ты молодчина. Ты умеешь так все организовать, что хвалят нас всех, даже если это только твоя заслуга. Спасибо!

Улыбнувшись при виде ее удивления, Сергей шагнул в бухгалтерию. В течение дня он не раз еще ловил удивленное выражение на лицах других людей и только тогда понял, что ведет себя по-новому. Он начал намного чаще замечать в людях хорошее и ценить их. Быть может, он и вправду учится видеть их души?

К концу дня, после нескольких деловых встреч, он по пути решил заехать в восьмую аптеку. Дима с измученным, вялым и унылым видом сидел за своим столом. Когда Сергей попытался ободрить его, Дима за­ерзал в кресле:

— У меня вообще-то редко настроение портит­ся, — признался он. — Да и ты умеешь развеять грусть. Но заказ «Табачки» потерян только по моей вине. Если бы я тогда поспел вовремя или сумел задобрить Марка, они остались бы нашими кли­ентами.

Сергей подумал, что вокруг глаз Димы будто скопились все его несчастья и волнения, а вслух сказал:

— Что сделано, того не воротишь. Конечно, было бы замечательно, если б мы удержали этого заказчика, но жить прошлым тоже нельзя. Нужно смотреть в лицо правде и смириться с тем, что клиент потерян — по крайней мере на данный мо­мент. Я знаю, что ты все силы отдал, лишь бы его вернуть.

— Я вел себя слишком нагло. Марк всегда казался таким покладистым... Я совсем не ожидал, что он так отреагирует.

— Люди сложно устроены. И далеко не всегда делают то, чего от них ждешь или хочешь. Так или иначе, когда-то у «Ударницы» не было заказов «Табачки» — и сеть нормально существовала. Проживем и теперь, даже без их заказов. — Сергей сам подивился прозвучавшей в его голосе убежденности. — Какое-то время придется тугова­то, но это ненадолго. И ты можешь в этом помочь. Знаешь, что нам нужно? Вернуть прежнего Диму. Того Диму, который не пасовал перед труд­ностями, умел просчитывать степень риска и полу­чал горы денег. Больше того, нам нужен новый Дмитрий Владимирович — еще лучше прежнего! Тот, который ус­воил пару уроков и теперь готов доказать это на деле. Это случайно не ты?

Сергей говорил спокойно, но Дима уже выпря­мился в своем кресле, в глазах его снова заблестело оживление.

— Думаешь, я справлюсь?

— Думаешь, я скажу, что так не думаю? — усмехнулся Сергей. — Дим, все мы иногда оши­баемся. Уж мне-то поверь. Я целую кучу таких глупостей в свое время наделал. Главное в другом: мы должны учится на своих ошибках и идти в дальше. Конечно, ты справишься.

В почтовом ящике лежало очередное письмо от Мухаммеда Алиевича, и от этого у Сергея сразу поднялось настроение.

Мой дорогой Сергей!

Я очень доволен, что у тебя все так хорошо получается и очень благодарен за то, как ты радуешься весточкам от меня. Я горжусь, что ты принял и применяешь в жизни те мысли, которые я изложил тебе в моём последнем письме. Во многих отношениях это было самое важное из всех моих писем. Когда начинаешь видеть чужие души, сразу очень меняешься; реже осуждаешь других, чаще их понимаешь. И чем больше ты им прощаешь, тем легче у тебя на душе. И люди начинают относиться к тебе иначе— они тоже видят твою прекрасную душу. Перечитай моё предыдущее письмо ещё раз, Сергей. Несколько раз, пока не разберешься во всем до конца. Идея проста, но она изменит всю твою жизнь. В подтверждение своих слов вкладываю тебе в это письмо цитату из самой любимой в моей семье детской книжки про замечательную девочку Поллианну. Более 110 лет назад английская писательница Элеонор Потер покорила своим произведением сердца миллионов людей в Европе и Америке до сих пор существуют семейные клубы для детей и родителей под названием Поллианна.

Глава 22 “Проповеди и ящик дров»

"Однажды некий мальчик по имени Том от­казался принести матери дров. Узнав об этом, отец его сказал:

— Том, я уверен, что ты с удовольствием принесешь маме дрова.

И правда: Том тут же пошел и принес дро­ва. Почему? Да просто потому, что отец по­казал: он не ждет от сына ничего, кроме хорошего поступка.

А теперь представьте себе, что было бы, скажи ему отец:

— Том, я слышал, что ты не послушался маму. Мне за тебя стыдно! Немедленно ступай и наполни ящик для дров!

Уверяю вас, что в таком случае ящик для дров в доме Тома до сих пор стоял бы пус­тым..."

Пастор продолжал жадно читать дальше, ос­танавливаясь на строках, которые особенно при­влекали его внимание:

"Люди нуждаются в поощрении, больше, чем в порицании... Похвально укреплять их дух, и пагубно подчеркивать отрицательные качества.

Покажите человеку лучшие его стороны, и вы почти наверняка побудите его отказаться от дурных привычек. Покажите ему подлинное его "я", и убедите его, что он может со всем справиться и все победить... Помните, влияние прекрасного и милосердного человека всепоглоща­юще; такой человек целый город может повес­ти за собой... Люди изучают то, что держат в сердцах и мыслях... Наделенный любовью к ближнему и благодарностью, неизбежно заразит этим окружающих. Но если он, напротив, угрюм, раздражителен, скареден, пусть он не сомневается: соседи ответят ему тем же, да еще возвратят с процентами. Ибо если вы во всем ищете зло и ждете его, будьте спокойны: вы его получите. Ожидая же и отыскивая доб­ро, вы обретете его. Итак, скажите своему сыну Тому, что вы знаете, как он будет рад наполнить ящик дровами, и вы увидите, с какой страстью он примется за дело".

Но не только эта идея может изменить жизнь. Я расскажу тебе ещё кое-что. Ты, Сергей, человек занятой. Слишком уж ты занятой. Ты настолько занят мелкими подробностями всего, что происходит вокруг, что не видишь порой общей картины. Ты слишком много трудишься, Сергей. А я хочу чтобы сил ты тратил меньше, а добивался большего.

Знаю, ты сейчас просто зеваешь и бормочешь под нос, что этот старый чудак совсем свихнулся со своими письмами. Я не обижаюсь. У тебя всегда была привычка вполголоса ворчать на меня, и я к этому тоже привык.

Сергей и покраснел и пошел пятнами, ощущение присутствия Силаева никогда ещё не было столь явным. Он даже огляделся по сторонам. Подумал логически и искренне рассмеялся над своими ожиданиями увидеть материального Мухаммеда за спиной (С указкой, мелом и в халате).

Так что я имел в виду? То, что даже относительно малый прирост может вызвать огромные изменения. Не знаю специфики твоей работы, так что прибегнем к простейшим математическим примерам — и ты все сразу поймешь. Предположим, сферу твоих рабочих обязанностей можно разделить на пять равных частей. Допустим также, что в каждой из этих областей тебе можно поставить оценку «1,5” по пятибалльной системе. Что получится в целом?

1,5×1,5×1,5×1,5×1,5=7,6

Представим теперь, чтоттебе удалось повысить свой уровень в каждой области, скажем до двах баллов. Общий результат станет таким:

2×2×2×2×2=32

Итак, совсем немного повысив свою производительность в каждой области, ты поднимишь совокупную призводительность труда на 900 процентов! А что будет, если дорастешь до 2,5? Уже 97. А если, например, просто удвоишь производительность и дотянешься до трех баллов из пяти возможных? Сколько получится? Правильно, 243!!!

Конечно, я учитель, и уменя в этом отношении свой пунктик. Если будешь учится всю жизнь, но обеспечишь себе неуклонный рост во всех сферах жизни. Представь, какой станет тогда твоя общая эффективность!

Отойди в сторонку и взгляни на свою текущую работу. Подумай, как можно её улучшить, — и пожинай плоды.

Я понимаю, что это нелегко. Все мы присто корчимся под грудой дел, с которыми неприменно нужно разобраться. Но, главное, наблюдай за тем, что делаешь в данный момент, и придумай, как можно упростить работу или повысить её качество.

Помни, Сергей: работа должна приносить удовольствие. Если ты любишь то, что делаешь, с утра будешь с нетерпением вскакивать с постели. Конечно, нет такого занятия, которе всегда бы одинаково нравилось. Во всем бывают свои поъемы и спады.

Но, если работа не приносит радости и перестала вдруг радовать, нужно что-то решать. Подумай, как добиться от своего дела прежнего удовольствия. Если не получится, обратись к чему-то новому. Сидя на работе, которую не любишь, ты не принесешь пользы никому. Помнишь, что я говорил на счет увлеченности? Когда она есть, «трудиться» уже не придется. Когда есть увлеченность, работа становится чистым удовольствием.

Много лет назад меня спросили, буду ли я преподавать, если выиграю вдруг миллион в лотерее. Я просто не понял вопроса. Почему я должен бросать любимое дело лишь потому, что у меня в банке лежит куча денег? Дело в том, что преподавание было и остается моим страстным увлечением. Скажи, Сергей, а ты бросишь нынешнюю работу, если выиграешь в лотерее?

Подумай об этом.

М. Силаев.

После ужина Сергей долго гулял, размышляя над последним письмом Силаева. Бросил бы он нынешнюю работу, если бы сорвал куш в лотерее? Возможно. И как можно отступить и посмотреть со стороны на то, что делаешь, если постоянно нахо­дишься под давлением нехватки времени? Конечно, Сергей понимал, к чему клонит Мухаммед Алиевич. По­вышай производительность — и, разумеется, мно­гое изменится. А что будет, если все его коллеги начнут работать, скажем, процентов на десять эф­фективнее?

Даже приблизительные подсчеты показывали, что итоговая прибыль с лихвой покроет убыток от потери «Табачки». Естественно, далеко не каждый сможет поднять объем продаж на 10 процентов, но для крупного сдвига это и не требуется — хватит и малого прироста. А для него, в свою очередь, достаточно будет совсем небольших перемен в отношении к делу.

К тому времени, когда Сергей вернулся домой в голове у него уже созрел замысел....

«ПОМОГАЙ ДРУГИМ РАСТИ».

“НАЙДИ, ВО ЧТО ВЕРИШЬ».

«МАЛЫЙ ПРИРОСТ ВЫЗЫВАЕТ БОЛЬШИЕ ПЕРЕМЕНЫ».

«МЫ УЧИМСЯ ВСЮ ЖИЗНЬ»

ГЛАВА СЕДЬМАЯ

Для начала Сергей выложил свою идею Малеевой и заручился её поддержкой. Затем, вместо обычного общего совещания, Малеева и Сергей говорили с каждым руководителем на­едине.

Последним был Дима. Малеева и Сергей реши­ли побеседовать с ним не в кабинете, а в небольшом кафе неподалеку.

— Так вы хотите сказать, что если в этом месяце я подниму объем продаж аптеки на 10 процентов, то «Ударница» оплатит нам с Юлей вечер в рестора­не? — переспросил Дима.—А лучшим первостольникам просчитают премию по наивысшему коэффициенту.

— Именно.

— Ничего у меня не выйдет. — Улыбка сползла с лица Димы. — Без контракта с «Табачкой» продаж у меня — кот наплакал.

— Речь идет о десятипроцентном приросте по сравнению с показателями минувшего месяца, а там «Табачка» уже не учитывалась. Иными словами, тебе будет не труднее, чем всем остальным.

Дима кивнул, но радости у него все равно не прибавилось:

— Понимаю, вы это придумали потому, что компания потеряла «Табачку». И всем теперь при­дется за меня отдуваться.

Может, и так. Но на веревочке висит мор­ковка. Никого не заставляют работать больше. Во­прос ставится так: тот, кто прибавит на десять процентов, получит вознаграждение.

Дима размышлял, прихлебывая свой «капучино»:

— Хорошо. Я забью этот гол. Но как же быть до конца матча? А что делать еще два месяца?

— Предложим прибавить еще десять процентов. У кого получится, тот проведет выходные в Сочи, а в придачу еще и билет на какое-нибудь шоу получит. А тот, кто добьется прироста и на третий месяц, заработает недельный отпуск в Турции. Первостольники за второй месяц к коэффициенту получат ужин, а в третий— тур выходного дня по краю.

Дмитрий Владимирович облизал пересохшие губы: — Неплохо. Я-то приложу все силы. А осталь­ные как? Вы ведь говорите о первостольниках и руководителях, но и всем остальным сотрудникам (складу, заказам, доставке) придется прибавить оборо­ты. Их что, не вознаградят?

Сергей протянул руку через столик и обнадежи­вающе похлопал Диму по ладони:

— Молодец, что спросил. Ты единственный, кто об этом подумал.

Малеева прокашлялась:

— Я обдумала и это. Первые два месяца ничего поделать нельзя, зато за третий вознаграждение получат все. Его размеры зависят, конечно, от общих итогов этого предприя­тия. Обещаю только, что “Ударница» не поску­пится и праздник тоже будет.

Дима понимающе кивнул:

— Ясно. А если у нас получится, «Ударница» вернется к прежнему уровню?

— Даже превысит его, — подтвердил Сергей. — Намного превысит. Да, кстати, чуть не забыл. Ты сказал: «приложу все силы». Это все равно что пообещать, что ты попытаешься. Но нам не нужно,

чтобы ты только пытался, — мы хотим, чтобы ты это сделал. Договорились?

Новость расходилась по компании волнами энту­зиазма. Сотрудники говорили о будущем в куда более радужном настроении. Сергей заметил, что люди вокруг снова улыбаются и смеются. «Может, я наконец-то вижу их души?» — подумалось ему.

В четверг вечером Сергей позвонил, Кате и даже она обратила внимание на особую бодрость в его голосе.

— Ты что, выпил? — поинтересовалась она.

— Я все расскажу, когда увидимся, — сказал он, смеясь. — Как там мальчики?

Улегшись в постель, он решил, что завтра после работы опять поедет в деревню. Если удастся вы­ехать пораньше, он сделает небольшой крюк и уз­нает, как там дела в аптеке у Абдулы.

Это не потребовалось, поскольку в начале чет­вертого Вера и Абдула сами появились в конторе.

Вера очень хвалила Силаева и подтвердила свою высокую оценку его способностей внушительной пачкой рецептов, —Пять новых врачей, —восторгалась она.

— Я рад, что меня сменит такой молодой и талантливый провизор, — заявил она. — Большинство постоянных врачей в ЛПУ, клиник и руководители предприятий — мои приятели, и я очень хотела, чтобы с ними работал человек толковый.

Сергей отправился домой, чтобы собрать вещи в дорогу. В почтовом ящике лежало письмо от Силаева. Сергей аккуратно сложил конверт и сунул в нагрудный карман до той поры, пока не остановится где-то перекусить.

Шоссе было забито машинами. Сергей улыбнул­ся, проезжая мимо клиники, куда он прорвался неде­лю назад — после того, как оставил Абдулу. В окнах здания, как и в тот раз, горел свет. Владислав Петрович опять заработался допоздна. Сергей раздраженно прищелкнул пальцами — он все-таки забыл рассказать Абдуле об этом потенциальном клиенте. Может, еще раз зайти к Семенову, тем более что движение все равно почти замерло? Сергей глянул на часы

. Домашние все равно не знают, что он приедет, так что он может себе позволить чуть-чуть задержаться. А перекусить в придорожном кафе он всегда успеет.

Сергей спросил свое тело, стоит ли останавли­ваться, и его сразу охватило чувство спокойной уверенности. Когда Сергей осторожно постучал в оконное стекло, Владислав Петрович чуть не вывалился из кресла. Узнав Сергея, он улыбнулся и пошел открывать главный вход.

— Глазам не верю, — воскликнул Семенов. — Ин­тересно, часто ли руководители аптек заглядывают к врачам по официальным вопросам в такой час, да еще в пятницу? Сергей посмотрел на часы и попросил прощения за то, что явился так поздно.

— Перекусить не хотите? — предложил он. — Вам, пожалуй, не помешает полчасика отдохнуть от своего кабинета, а я как раз собирался поужинать. Они вошли в небольшой ресторан, где Семенова явно хорошо знали. Их провели в отдельную кабинку в глубине зала. Сергей выбрал блюда по рекоменда­циям Владислава, затем начал расспрашивать о его семье и интересах помимо работы. Сергею очень по­нравилось, с какой увлеченностью Владислав говорил о своих детишках и их проказах. Сергей упомянул, что заглянул по дороге, поскольку тоже намерен провести выходные с детьми.

— Так или иначе, ты решил заглянуть ко мне. Думаю, служебный долг тут ни при чем. Если бы не захотел поболтать со мной, то уже, наверное, добрался бы к своим. Я хочу отблагодарить тебя, так что даже не возражай. Итак, что там предлагает твоя «Ударница»?

К дому Сергей подъехал почти в одиннадцать вечера. Все уже спали, и ему пришлось бросать камешки в окно спальни Кати. Открыв ему дверь, она хихикнула:

— Все так, как будто ты опять за мной ухажи­ваешь!

Сергей обнял ее:

— В самом деле, почему бы не вспомнить моло­дость?

Они сидели на кухне, пили горячий шоколад и обменивались новостями. Сергей начал было рас­сказывать о письмах от Силаева, как вдруг вспомнил, что еще не читал самого последнего. Он бережно распечатал его и прочел вслух:

Дорогой Сергей!

Да, это снова я. Надеюсь, твое отношение к жизни меняется. Я уверен, что это так, если только ты воспользовался моими советами. Почему я так уверен, что они помогут? Достаточно будет сказать, что много лет назад я тоже переживал трудные времена. Кто-то подбросил мне эти идеи, и они мне очень помогли. А тот человек, в свою очередь, узнал их давным-давно от кого-то другого. Приятно чувствовать себя звеном давней традиции! Я нашептывал эти секреты другим когда видел, что в этом есть необходимость. Так или иначе, я — лишь одно звено в этой долгой цепи. Ты тоже стал её звеном— и, надеюсь, когда-нибудь продлишь её хотя бы еще на одного человека.

Думаю, ты готов к очередному уроку своего старого учителя. Сегодня я хочу поговорить о планах на будущее. Я, конечно, не о пенсии говорю, хотя о ней тоже следует подумать заранее. Но сейчас я хочу сказать о главной цели, к которой ты стремишься. Когда есть заветная мечта—если угодно, пункт назначения, —ты знаешь, куда идешь. Кажется, ещё Карлайл говорил: «Человек без высокой цели—все равно что лодка без весла. Это бродяга и ничтожество. Это не человек». Цель нужна чтобы идти вперед. У Раисы Яковлевны, нашей санитарочки, тоже было заветное желание: она хотела, чтобы наш Вуз стал самым чистым и красивым в стране. Не знаю, сбылась ли её мечта, но даже если нет, она, без сомнений смогла её воплотить в масштабах нашей кафедры. Эта цель придавала её работе достоинство и смысл. А моей целью было стать отличным учителем, который не учит, а у кого учатся.

В чем твоя главная цель, Сергей? Когда-то ты мечтал стать настоящим лидером, как твой отец. Хочешь ли ты этого сейчас? Если нет, то не пожалей времени и найди себе другую цель. Вот тебе небольшой совет: чем бы ты не занимался, старайся стать настоящим мастером своего дела. Это выделит тебя из толпы. Тебя заметят, тебя будут уважать, тобой начнут восхищаться. Конечно, рядом будут и мелкие людишки, они попытаются опустить тебя до своего уровня. Таких на свете полным-полно. Но ты будешь слишком занят, слишком

сосредоточен, слишком высок, чтобы замечать их укусы.

Карлайл много рассуждал о поисках заветной цели. Мне особенно нравятся такие его слова: «Кто хочет вполсилы, тот лишь переваливается с боку на бок и не сделает ни шагу по самой ровной дороге. А кто хочет всей душой, тот пройдет и по бездорожью, но своего добьется, даже если он не особенно умен».

На стороне того, кто имеет большую цель, бесчисленные преимущества. «Алхимик», и ты найдешь множество образов людей которые следуют своей судьбе. Вот яркая цитата из книги:

«На этой планете существует одна великая истина: независи­мо от того, кем ты являешься и что делаешь, когда ты по-на­стоящему чего-то желаешь, ты достигнешь этого, ведь такое желание зародилось в душе Вселенной. И это и есть твое пред­назначение на Земле.

У человека одна-единственная обязанность: следовать своей Судьбе до конца. В ней — все. И помни, что, когда ты чего-нибудь хочешь, Вся Вселенная будет способствовать тому, чтобы желание твое сбылось.»

Самое главное вот в чем: если знаешь, куда целится, туда скорее всего и попадешь. Другая выгода вот в чем: энтузиазма и сил у тебя при этом столько, что представить трудно. Это усердие, эта энергия приносит тебе все больше успехов. Когда перед тобой большая цель укрепляется здоровье, повышается запас жизненных сил. Тебе есть зачем вставать по утрам. В любом возрасте ты чувствуешь себя юным душой и сильным духом. Твоя жизнь интересна, весела, радостна и полна открытий. Думаешь я преувеличиваю? Нисколько.

Соедини свою заветную цель со страстной увлеченностью— и добьешься всего, чего только пожелаешь.

Думаю, на сегодня достаточно, Сергей. Напоследок скажу ещё кое-что: когда начинаешь пользоваться всем этим, твое влияние на других безмерно усиливается. На самом деле это затрагивает всех, с кем сводит тебя жизнь. Вот, например, твои дети — они видят, слышат и учатся каждое мгновение. Они всеми силами пытаются стать такими, как ты. Пусть же у них будет такой отец, которому стоит подражать, которым стоит гордится! Разве не чудесно, если они скажут сами себе: «Я вырасту и стану таким, как папа»? А у тебя самого в детстве не было таких мыслей?

С наилучшими пожеланиями,

.

После того как Сергей закончил читать письмо настала долгая тишина. Глаза у Кати были влажные, она взяла ладони Сергея в свои, —Удивительный человек,— сказала Катя. Голос её дрогнул.—Он словно говорит с каждым из нас.

Сергей кивнул и поцеловал её в шею. Катя ласково его оттолкнула:

—Не спеши, любимый. Давай ещё раз прочитаем это письмо.

«В ЧЕМ ТВОЯ ГЛАВНАЯ ЦЕЛЬ?»

«ХОРОШИЙ ЛИ ТЫ ОБРАЗЕЦ ДЛЯ ПОДРАЖАНИЯ?»

ГЛАВА ВОСЬМАЯ

Последующие две недели прошли как в лихо­радке — что на работе, что дома. Летние каникулы закончились, мальчики опять пошли в школу. Сергею с Катей даже казалось порой, что они превратились просто в водителей, которые то и дело возят детей в разные кружки по интересам.

Вера ушла, а Сергей несколько полных дней провел вместе с Абдуллой. Тот решил добиться десятипроцент­ного прироста объема продаж аптеки и заслужить обещан­ный вечер в ресторане: он работал допоздна с персоналом, сам стоял за первым столом, чтобы прочувствовать покупателей и ассортимент, правил коммуникационные навыки первостольников, придумывал и оформлял тематические витрины, наве­щал всех известных потенциальных клиентов и пы­тался найти новых. При каждой новой встрече Сергей только дивился энергичности и талантам Силаева.

Однажды в обед они вместе направились к Владиславу Петровичу.

— Стало быть, иногда ты все-таки заходишь к клиентам и днем? — пошутил Семенов.

Он предложил посидеть в кафе неподалеку. Там они пили кофе и болтали про футбол — врач отка­зался говорить о делах, но при расставании охотно взял визитку Абдулы.

— Я позвоню, — пообещал Семенов.

По дороге домой Сергей подумал, что последнее письмо от Мухаммеда Алиевича пришло ровно две недели назад. Старик давно не писал, хотелось надеяться, что у него все в порядке. Сергей уже не раз поду­мывал, что хорошо бы попросить Абдуллу отыскать адрес Мухаммеда Алиевича, они ведь родня. У ворот гаража его уже поджидали Стас и Андрей.

— Тебе письмо! — завопили они, когда он вы­шел из машины.

Катя с мальчиками уселись за кухонным сто­лом и следили, как Сергей распечатывает конверт. Обе странички единственного листа бумаги были, как обычно, сплошь исписаны безукоризненным по­черком. Сергей прочел письмо вслух:

Дорогой Сергей!

Ты, наверное, уже гадаешь, что со мной приключилось? Сначала целый поток писем, а потом вдруг тишина. Все это время я был очень занят, но зато имел возможность многое обдумать—в том числе и те два секрета, о которых намерен сейчас поговорить с тобой. Я уверен, что некоторые вещи ты и так знаешь, но не зря же говорят, что повторение—мать учения. К тому же мой взгляд на вещи, возможно, будет несколько непривычным. Так или иначе, читай внимательно. Все это очень важно и основано на том, что мы уже обсуждали.

Прежде всего, будь хозяином своих мыслей. Ты и сам уже поверил в пользу мыслей о хорошем—и в то, что наши мысли способны изменить всю нашу жизнь. Полагаю, ты пользуешься позитивными установками. Начало хорошее—но это только начало. Повседневность часто так нас затягивает, что мы просто забываем повторять свои установки. Бывают просто неудачные дни, когда в голову поневоле лезут мысли о плохом. Мы сознаем, что не стоит об этом думать, но день слишком тяжелый, и поэтому избавиться от мыслей не получается.

К счастью это тоже поправимо. Слышал о невербальном внушении, Сергей? Его ещё тысячу лет придумали в Китае, чтобы воодушевлять людей. В таких установках одно используется как символ чего –то другого. У китайцев, например, вода связана с деньгами, и поэтому фонтан у дома безмолвно внушал мысли о богатстве и изобилии.

При желании такой знак, обозначающий иное, можно выбрать намеренно, но я убедился, что есть ещё более простой подход. Запиши свои любимые установки и размести надписи так, чтобы как можно чаще их видеть,— например, в ванной. А я лично записал несколько установок на карточках и держу их в кармане. Всякий раз когда я лезу, за чем-нибудь в карман я вынимаю карточку и перечитываю. Ты тоже мог бы так сделать. Выдалась свободная минутка— сунул руку в карман. Помимо прочего это позволит извлечь прок из того времени, которое уходит впустую (скажем, когда кого-то ждешь).

У тебя, Сергей, есть маленькие дети попроси их нарисовать картинки на тему твоих любимых установок. Кстати, это прекрасная возможность внушить их детям. В конце концов, ты сам можешь нарисовать такие картинки. Задействовать творческие доли мозга всегда

полезно. К тому же —кто знает, а вдруг у тебя есть скрытые таланты, которые только и ждут благоприятной возможности? Готовую картинку можно прикрепить где-нибудь на виду— и она сразу же превратится в невербальную установку. Каждый раз, когда твой взгляд на неё упадет, ты сразу же вспомнишь о самовнушении.

Большую пользу может принести и мысленное воспроизведение воображаемых ситуаций, где действуешь в точном соответствии со своими установками, ещё эти установки мы произносим с выражением вслух и напеваем за рулем автомобиля. Может показаться, что это просто досужие сны на Яву, но на самом деле разыгрывание ролей чрезвычайно полезно, ведь подсознание не видит разницы между воображаемым и настоящим. Этот метод очень облегчает достижение поставленных целей. В начале письма я упомянул, что намерен обсудить два секрета. Второй заключается в том, чтобы следовать«золотому правилу» прописанному ещё в библии: относись к людям так, как ты хотел чтобы они относились к тебе.

ЭТО ЗОЛОТОЕ ПРАВИЛО ВСЕХ РЕЛИГИЙ

Будда « Не причиняй боли тем, что причинило бы боль тебе»

В Талмуде, Святой книге еврейской веры «Того, что зло для тебя, не делай ближнему своему. Это основной закон, все остальное – комментарии»

Мухаммед «Тот не познал истинной веры, кто не желает своему брату того же, чего желает себе»

Если вдуматься, это единственный разумный образ жизни. Он придает нам целостности: спишь спокойно ночами, чувствуешь уверенность в себе и душевный покой. Это правило означает, что в любых обстоятельствах ты делаешь лучшее, на что способен. Оно избавляет от навязчивых страхов, тревог и сожалений. Ведь ты сам знаешь, что поступил наилучшим образом. Наконец, это правило означает честность, а это в наше время редчайшее качество. Помнишь ты читал Гамлета? Там Шекспир сказал: «Быть честным, по ходу вещей значит быть единственным из десяти тысяч.

И даже если ты ничего иного не дашь своим детям, научи их «золотому правилу». Это будет достаточно, чтобы они стали добрыми, достойными людьми и жизнь их удалась. Их будут уважать, ими будут восхищаться, им будут доверять. Они станут целостными—а что может быть важнее?

А

Закончив чтение, Сергей положил лист бумаги на стол и посмотрел на Катю.

— Чудесно, — кивнула она. — Столько тепла, столько мудрости! Как будто слышишь голос ангела-хранителя.

Сергей поднялся и обнял ее. К ним тут же присоединились мальчики.

На протяжении следующей пары недель Сергей почти каждый день звонил Абдуле. Близился конец месяца, и мысли всех руководителей были заняты объемами продаж. Пока что самого большого прироста добился Дима — вероятно, его подгоняло чувство вины за потерю заказов от «Табачки». Сам Дима об этом никому не расска­зывал, но Сергей слышал, что тот бывает в «Табачке» едва ли не через день: Дима не оставлял надежды вернуть этого клиента. Еще четверо заведующих уже добились десяти процентного прироста. Объем продаж Сергея повысился лишь на несколь­ко процентов, и он удрученно объяснял себе, что добился бы желаемого, если бы не потратил столько времени, помогая Абдуле.

Двадцать седьмого числа Абдула на восемь про­центов превысил объем продаж в аптеке своей предшествен­ницы, свой вклад в эту цифру вложила Кира говорят она вся светилась приходя на работу. После смерти родителей никто не видел её такой вдохновленной. Так же там была лепта Веры, которая в начале месяца еще работала в «Ударнице». Как ни странно, но Малеева решила, что Абдула все равно заслуживает награды.

— Он новенький. И справляется чудесно. Пре­мия полагается ему.—сказала она Маше.

Маша нахмурилась и покачала головой. Обычно она очень радовалась всему, что воодушевляло руководителей, но на этот раз не согласилась:

— Правило одно для всех: 10 процентов. Конеч­но, я совсем не против, чтобы именно Силаев провел вечер в ресторане, но мне кажется честнее будет, если для этого он добьется десятипроцентного прироста.—отважно вставила она.

На следующий день Сергей отправился в 13 аптеку: он решил провести день с Абдуллой. Они вместе придумали схему бонусов для постоянных клиентов аптеки, провели круглый стол с первостольниками и Абдула проанализировал количество и суммы рецептов за несколько последних дней, сравнил их с показателями Веры и загрустил.

—Зато у тебя розница растет, одна Кира чего стоит,— улыбнулся Сергей.

Они сделали несколько визитов к врачам. Большинство из тех, к кому они заходили, обещали сделать заказ в первых числах следующего месяца. Абдуле не удалось добиться 10 процентов прироста, но он отнесся к этому философски.

— Есть три причины, — пояснял он, загибая пальцы на руке. — Во-первых, это мой первый месяц работы. Во-вторых, никто из клиентов меня еще не знает, так что они осторожничают. Наконец, я потратил уйму времени, пытаясь найти новых заказчиков. В следующем месяце все будет намного проще.

— В запасе еще два дня, — напомнил Сергей. — Я знаю, шансы небольшие, но они все же есть.

В душе Сергей и сам в это почти не верил. Когда он пустился в дорогу домой, уже смеркалось. Он даже не заметил, как пролетел сегодняшний день. На шоссе были заторы, и к тому времени, когда Сергей добрался до здания, где находилась клиника Семенова, машины уже еле ползли. В окне кабинета Влада, как водится, горел свет.

Сергей свернул к зданию уже чуть ли не по привычке и через минуту постучал в окошко Семенова.

— Хорошо, что заехал, — поприветствовал его Влад. — Я хочу сделать тебе заказ.

— Спасибо, — улыбнулся Сергей. — Я пере­дам Силаеву, чтобы он заехал к тебе завтра. Влад покачал головой:

— Заказ мелкий, но срочный. Ладно, тогда забудь. Я найду товар у кого-то из здешних. Сергей рассмеялся:

Нет уж! Я возьму твой заказ, и ты получишь товар самое позднее — завтра к обеду.

Общая сумма не превысила даже двух тысяч.

— Скоро понадобится еще, — извиняющимся тоном пообещал врач. — Но пока мне больше ни­чего не нужно.

Он взглянул на часы:

—Самое время поужинать. Ты как, голоден?

Утром, по дороге на работу, Сергей высадил маль­чишек у школы, затем заехал на склад и попросил

заведующего отделом доставки позаботиться, чтобы заказ клиники «Три У» дос­тавили в срок. Час спустя он перезвонил на склад из аптеки и узнал, что товар уже отправили. В обед он связался с секретарем Семенова и выяснил, что все уже доставлено.

Послеобеденное время он потратил на телефон­ные переговоры с постоянно работающими ЛПУ: Сергея интересовало, нет ли у них каких-нибудь срочных заказов. В полпятого ему позвонила Малеева даже по телефону было понятно что она улыбается.

— Огромное спасибо, — громко сказала она. — Благодаря премиальной системе объемы продаж почти догнали показатели прошлого месяца. Вы доказали, что «Ударница» спо­собна существовать даже без крупных оптовых заказов, которые всех неимоверно расслабляют.

— Остался всего один день, — добавил она на прощание. — У нас еще есть шансы сравняться с доходами за минувший месяц.

Дома Сергея дожидалось письмо от Силаева. Он бережно отнес его в дом и положил на обеденный стол.

— Ужин еще не готов, — сказал он мальчи­кам. — Может, в футбол погоняем?

Катя позвала их через полчаса. Взмокшие, усталые и счастливые, все расселись вокруг стола.

— Открывай письмо, — потребовал Стас.

Сергей взял конверт, повертел в руках и отложил в сторону:

— Потом. Сначала поужинаем.

«Мне это только кажется, — думал он, пока все расправлялись со своими порциями, — или все они намного веселее, чем раньше?» Он с удовольствием наблюдал за детьми, которые развлекались игрой в города. Катя поймала его взгляд, и они обменя­лись улыбками.

— Удачный день? — спросила Катя. Сергей кивнул:

— Вполне. Но лучшее у нас еще впереди.

Письмо он вскрыл лишь после того, как дети пошли спать. Катя устроилась на диване за его спиной, и они читали письмо вместе:

Дорогой Сергей!

Это мое последнее письмо. Но ты не горюй. Печалится нужно мне, но я и так рассказал тебе вполне достаточно. Вообще говоря, если ты освоишь хотя бы малую долю всего, что я насоветовал, этого уже хватит для больших успехов.

Каждый понимает успех по своему, Сергей. Никогда не пытайся жить чужими надеждами и мечтами. Это не принесет ни счастья, ни душевного спокойствия. И ещё: никогда не делай ничего лишь ради того, чтобы тебя похвалили. Будь честен перед собой и преврати свою жизнь в захватывающее приключение.

Настраивайся на хорошее. Каждое утро, проснувшись, ты сам сможешь решить каким станет новый день, — для этого достаточно выбрать о чем думать. Думай о хорошем, и тогда каждый твой новый день будет радостным. Естественно, какие-то дни окажутся лучше других, но хорошими станут все без исключения. Что бы ни случилось, ты можешь быть счастлив — если только сам этого хочешь. Будь счастлив, Сергей. Это много изменит, и не только для тебя, но и для всех, кто тебя окружает. Приноси радость другим—и будешь счастлив сам.

Делай то, что должен делать. Не ищи чужого одобрения, тем более что часто его невозможно добиться. Окружающие часто не замечают наших стараний. Но это не имеет значения—Жизнь всегда все расставляет по своим местам. Главное, чтобы ты сам осознавал, что сделал лучшее, на что способен.

Я очень верю в тебя, Сергей.— возможно, больше, чем ты сам в себя веришь. Ты можешь изменить этот мир, было бы желание. И я тоже старался сделать это, хотя и по своему.

Все эти простые принципы универсальны. Они такие древние, что о них, казалось бы, давно должен знать каждый. Но, насколько мне известно, почти никто о них не слышал. Они, можно сказать, оставались тайнами — тайнами преуспевания. Вспомни, как жили великие личности на протяжении всей истории, — и ты поймешь, что они всегда следовали этим правилам — сознавали это или нет. Хорошенько усвой эти законы, Сергей, и извлекай из них побольше пользы.

Как я уже говорил, много лет тому назад мне открыл эти законы один хороший человек. Теперь я передаю эстафетную палочку тебе. И я знаю, что в один прекрасный день ты передашь её кому-то еще.

Я знаю ты хочешь встретится со мной лично, но это вряд ли осуществимо. Уже пять лет я путешествую по миру и в России буду не скоро. В одной главе я писал тебе, что бы ты искал во что верить, в свое время я тоже искал. Моей верой стала совокупность всех религий. Я увлекся нумерологией, я изучал мудрость разных народов и продолжаю интересоваться различными духовными практиками. Я пенсионер, хорошо усвоивший тайны преуспевания, могу позволить себе посвятить старость разбираясь в устройстве мироздания, чтобы передавать своим учениками, таким как ты не просто знание, но и практические умения. Ты спросишь, а как же штемпели и марки? Письма тебе написаны пять лет назад (в сентябре 2001), на основании составленной для тебя «Мандалы» и «Психобиоматрицы». Это что-то вроде гороскопа, только немного по другому. В общем я попросил одного моего друга доставлять тебе письма в самые важные для тебя моменты. Вот эти моменты пришли и ты читаешь эти строки.

Вспоминай обо мне, Сергей.

С любовью ко всем вам, Мухаммед Силаев.

Катя прижалась к Сергею и нежно поцелова­ла его.

— Я ему тоже очень благодарна, — сказала она. — Силаев помог нам стать ближе друг к другу. Его письма предназначались всем нам.

В последние числа месяца в «Ударнице» царило необыкновенное оживление: все аптеки изо всех сил старались выполнить план и обеспечить себе призовой отдых в выходные.

Сразу после обеда появился Абдула. Он стрем­глав вбежал в кабинет Сергею и показал ему заказ:

— Похоже, я таки сделал свои десять процен­тов! — радовался он.

Сергей глянул на заказ: сделка на три тысячи долларов с клиникой «Три У».

— Фантастика! — воскликнул Сергея. — Мо­лодчина!

Абдула покачал головой:

— Вообще-то, заказ не мой. Ты его нашел, Сергей. Влад рассказал мне о ваших встречах по вечерам. А еще он сказал, что пробный заказ, который он тебе сделал, был доставлен в рекордные сроки. Короче, этот заказ твой.

— Ерунда, — отмахнулся Сергей. — Это твой участок. «Три У» — твой клиент.

Он снова изучил заказ:

— Я смотрю, дела у него идут в гору. Кто знает, а вдруг он скоро заменит нам «Табачку»?

— У меня только один вопрос, — вставил Абдула. — Почему он сделал этот заказ именно сегодня? На его месте я подождал бы первых чисел месяца. Он что-нибудь знает о нашем соревновании?

Сергей пожал плечами:

— Может быть, я и говорил ему что-то. Уже не помню. — Он с улыбкой поглядел на новичка. — Абдула, для первого месяца работы это просто грандиозно! Так держать!

«ИСПОЛЬЗУЙ ПОЗИТИВНЫЕ УСТАНОВКИ.»

«ДЕЛАЙ ДЛЯ ДРУГИХ ТО, ЧТО ХОТЕЛ БЫ И ДЛЯ СЕБЯ».

«ДОБИВАЙТЕСЬ УСПЕХА СВОИМ СОБСТВЕННЫМ ПУТЕМ»

«САМ ВЫБИРАЙ, О ЧЕМ ДУМАТЬ»

“МЕНЯЙ ЭТОТ МИР К ЛУЧШЕМУ»

ГЛАВА ДЕВЯТАЯ

В двенадцать часов раздался звонок. Малеева строгим голосом зачитала Сергею список руководителей которые добились 10% прироста. Сергея среди них не было.

— Тебе не хватает пятнадцати тысяч, — пояснила Малеева. — Пошевели-ка мозгами: где можно найти недостающую сумму в обед, да еще и в последний день месяца? Может кто упаковку «Алпростана» забыл купить?

Сергей усмехнулся:

— Да я уже связывался со всеми, с кем только Можно. Я мог бы, конечно, надавить кое на кого и просить заказ в виде одолжения, но просто не хочу. Спасибо, Елена Владимировна. Спасибо, что беспокоитесь обо мне.

— Но ведь именно ты предложил это состя­зание!

Сергей покачал головой:

— Ничего не поделаешь. Проиграл так проиграл.

— Ты потерял несколько дней, помогая Абдуле.

— Это был мой выбор, и я не жалею, что так поступил. Спасибо, Елена Владимировна. Постараюсь победить в следующем месяце.

Выйдя в торговый зал, Сергей вдруг сообразил, что произнес слово «постараюсь».

Он остановился, обвел взглядом торговый зал, посмот­рел на сотрудников, оживленно обсуждающих соревнование. Даже самый старый сотрудник аптеки, Мария Сергеевна, хвасталась как она мастерски сегодня расхвалила тонометр и продала его собственному мужу, тем самым сделав свои 10%. Звучали веселые голоса. Одни уже твердо знали, что выполнили поставленную задачу, другие сомневались и продолжали надеяться. Приятно бы­ло думать, что Абдула прекрасно влился в команду и даже справился с испытанием — спасибо «Три-У». Думая об Абдуле, на душе становилось теплее, помогая младшему Силаеву, Сергей чувствовал, что тем самым благодарит Мухаммеда Алиевича и возвращает ему хоть какую-то часть своего внутреннего долга.

Тут Сергей решил позвонить Владу Семенову и поблагода­рить его за заказ для Абдулы.

— Ты в норме? — спросил Влад. — Голос у тебя какой-то непривычный.

Сергей заставил себя рассмеяться:

— Лучше не бывает. «Ударница» добилась наме­ченного объема продаж за месяц, но я особенно рад, что Абдула справился с задачей. За это тебе спасибо.

Влад хихикнул:

— Да я просто вспомнил твои рассказы и решил сделать доброе дело. — После короткой паузы он спросил: — А ты, Сергей? Ты-то сам справился?

— Боюсь, что нет, но у меня впереди новый месяц.

— Нет, погоди-ка. Это не дело. — В голосе Семенова звучало беспокойство. — Знаешь, такого руководителя, как ты, я еще не видел. Ты должен быть первым в списке! Напомни, какие районы охваты­вает твой участок?

Пять минут спустя Сергей уже сидел в машине и пробивался через пятничные пробки на дорогах. Навещать нового клиента в такой день и час — чистое безумие, но Влад настоял на своем. Кто отважится дать заказ незнакомцу, да еще в последний день месяца?

«Думай о хорошем», —сказал себе Сергей. До­жидаясь зеленого сигнала светофора, он спросил свое тело, правильно ли поступает. К собственному удивлению, тело откликнулось приливом энергии и энтузиазма. Оставшийся путь Сергей проделал с улыбкой, без всякого волнения. Когда он выруливал к стоянке, было уже почти четыре часа.

Войдя в приемную, Сергей увидел, что секретарь с вожделением смотрит на часы.

— Простите, я могу встретиться с Кириллом Григорьевичем Лавровым? — спросил Сергей и протянул секретарю свою визитную карточку.

— Он, наверное, уже ушел, — с сомнением в голосе ответила женщина. — Сейчас проверю.

Она нажала кнопку на селекторе и через мгнове­ние передала телефонную трубку Сергею:

— Да, он еще у себя.

Сергей коротко объяснил, кто он и зачем при­шел. Как ни странно, Кирилл Григорьевич согласился с ним пого­ворить, наверное, Влад позвонил.

Через несколько минут в приемную стремитель­ным шагом вошел высокий, спортивного телосложе­ния мужчина чуть моложе тридцати.

— Здравствуйте. Я — Лавров, —-представился он.

Они пожали друг другу руки. Кирилл присел и спросил:

— И как вам это в голову пришло?

— Вы о чем?

— Вы что, шутите? Да, я слышал о «Ударнице», но вы, насколько помню, никогда раньше к нам не обращались. А теперь появились вдруг в самом конце рабочего дня. Объясните — это что, шутка?

Сергей покачал головой:

— Нет, не шутка. Дело в том, что мой друг, Владислав Петрович Семенов...

— Владислав Петрович? — перебил Кирилл и вскочил на ноги. — Ладно, пойдем лучше ко мне в кабинет. По пути Кирилл объяснил, что Владислав Петрович в течение нескольких лет был руководителем их лаборатории, а потом ушел и открыл собственное дело.

— Именно он в свое время взял меня сюда на работу, — признался Кирилл — Я ему многим обя­зан и потому с удовольствием выслушаю ваши пред­ложения.

Полчаса спустя Сергей стоял у машины с зака­зом в кармане.

По дороге домой он позвонил Владу по мобиль­ному телефону и от всей души поблагодарил:

— Ты не предупреждал Кирилла о том, что я приеду? — спросил он.

— Сначала собирался, но ты сам просил, чтобы я этого не делал. И я сдержал слово. Ну что, получил заказ?

— Да, спасибо огромное! Этого с головой хватит, чтобы я заработал свой ужин в ресторане.

— Отлично! Я очень рад за тебя. Ты настоящий лидер, Сергей. Ты страстно идешь к намеченной цели и ещё умеешь не суетится по дроге. Если надумаешь вдруг сме­нить работу, первым делом обращайся ко мне.

— Спасибо, Влад И еще раз спасибо за этот заказ.

— Я тут ни при чем. Ты сам его добился. Счастливо!

Вечером Сергей собрал всех домашних, и они по­ехали отметить где-нибудь это событие. Пока до­жидались десерта, Стас и Андрей вручили ему открытку. На лицевой стороне был изображен провизор — все как положено, в том числе вся аптечная атрибутика, но еще на нем была мантия волшебни­ка. Человек летел над облаками и тянулся рукой к очередному сердцам своих улыбающихся сотрудников.

Сверху мальчишки вывели: «Истинному лидеру». Внутри было написано: «Нашему папочке, на­шему любимому провизору-организатору. Ты лучший! С любовью, — Стас и Андрей».

Далее рукой жены было написано: «Сильный не тот, кто управляет другими, сильный тот кто владеет собой».

«Я люблю тебя всей душой, восхищаюсь и горжусь тобой. Благослови тебя господь. —Твоя Катя».

Так хорошо Сергею в жизни ни когда не было.

— Спасибо вам, ребятки, — поблагодарил он. — Какой приятный сюрприз! Но как вы узнали, что я победил в соревновании?

— Ты лучший! — заявил Стас.

— Для нас ты всегда лучший! — добавил Андрей.

Вечером, лежа в постели и обнимая Катю, Сергей сказал:

—— Славные у нас малыши. Эта открытка меня Просто растрогала. Завтра возьму ее с собой на работу. — Он помолчал. — Знаешь, мне так при­ятно, что они в меня верят. Они не сомневались, что я выиграю!

Катя прыснула со смеху:

— Я, в общем-то, не собиралась этого говорить, но лучше скажу. Эта открытка... Мы, честно говоря, хотели ободрить тебя, когда ты вернешься домой. Мы знали, что ты потратил много времени, помогая Абдуле, и потому у тебя практически нет шансов на победу. Но ты все-таки победил, а это победа вдвойне!

— Ты считаешь, что я уделил Абдуле слишком много внимания?

— Нет, что ты! Думаю, Силаев будет очень рад тому, что ты помог его родственнику.

— Знаешь, что очень важное я теперь понял, дело не в том, что он приходится Мухаммеду родней! Я бы помог любому, кто оказался бы на его месте. Вот чему учил меня Силаев.

— Потому-то я и вышла за тебя замуж, дорогой. Ты не любишь много говорить, но в глубине души ты человек очень добрый и отзывчивый.

Сергей нежно поцеловал ее и рассмеялся:

— Давай опять станем подростками?

Краснодар, январь 2006г.

Дорогие друзья,

Мы благодарим вас за внимание к нашей работе. Надеемся, что чтение этого достаточно необычного учебно-методического материала доставило, вам столько же удовольствия, сколько нам его создание. Работа в центре «Д. А.Р.» это страстное увлечение его немногочисленного коллектива. И мы тоже по своему хотим изменять мир, поэтому планируем распространить теоретическую часть тренинга внутри отрасли, поскольку даже простое прочтение материала может принести людям большую пользу. Так же методичка является приглашением на практическую часть психокоррекционной работы над собой включающей:

·  Формирование жизненных целей

·  Осознание и реализация своих сильных сторон, работа с менее сильными проявлениями

·  Работа со страхами и неуверенностью

·  Создание позитивного мышления

·  Правильное отношение к материальной стороне жизни

·  Внедрение принципов самоорганизации. Тайм-менеджмента и многое другое.

Что дает работа в группе, кроме обмена опытом? Во-первых это удобная обратная связь на любые ваши действия и решения. Вы заранее оцениваете последствия своих поступков, без страха совершить ошибку, есть возможность понаблюдать за собой со стороны. Тренинг даст вам реальные, практически применимые знания и умения, много новых друзей и дополнительное бизнес-образование в области Фармации. Мы старались максимально приблизить этот материал для работы в отрасли, но считаем, что изучение его будет полезно для руководителя любого направления. Ещё раз подчеркиваем, что тема взаимодействия с персоналом специально сводилась к минимуму на данной сессии и будет подробно освещена во втором учебно-методическом пособии.

Опираясь на выказывание известного московского бизнес-тренера Ж. Завьяловой., можно ещё так иллюстрировать цели и задачи, которые ставит перед собой центр: «Задача тренинга открывать людям глаза, будить их от спячки, расталкивать их сознание, вести к осознанному пониманию того, что они делают и каких результатов могли бы добиться, если бы делали это осознанно. И в более общем плане, чего им от этой жизни надо».

В методичку вложены листы обратной связи, поскольку, это наши первые шаги в создании таких серьезных проектов, как «Академия Лидерства», нам очень важны ваши отзывы, комментарии, советы по улучшению нашей работы. Если кто-то из вас применив в жизни те или иные методики, упражнения, игровые материалы из этого тренинга расскажет о своих результатах —это станет лучшей наградой или важным уроком для всего коллектива центра «Д. А.Р.»

С уважением, коллектив центра.

АНКЕТА ДЛЯ ОЦЕНКИ ТРЕНИНГА

Имя: Название организации: Занимаемая должность: Дата проведения:

Мы очень серьезно относимся к тренинговой деятельности, проводимой в нашей организации. Поэтому мы стараемся делать все возможное, что­бы вы могли извлекать из тренинговых программ максимум пользы для себя; и мы будем вам благодарны, если вы оцените только что пройден­ную вами тренинговую программу. Пожалуйста, выберите и обведите в кружок те ответы, которые кажутся вам наиболее правильными.

1. Были ли цели данного курса тренингов объяснены в доступной форме? Да, это так. Практически это так. В общем, это так. Нет, это не так.

2. Соответствовали ли цели проводимого курса тренингов вашим инди­видуальным потребностям? Да, это так. Практически это так. В общем, это так. Нет, это не так.

3. Соответствовал ли материал, предложенный в ходе данного курса тре­нингов, вашим профессиональным потребностям? Да, это так. Практически это так. В общем, это так. Нет. это не так.

4. Было ли содержание данного курса тренингов логически структури­рованным? Да, это так. Практически это так. В общем, это та к. Нет, это не так.

5. Соответствовали ли используемые методы тренинговой деятельнос­ти содержанию предложенного курса тренингов? Да, это так. Практически это так. В общем, это так. Нет, это не так.

6. Приходилось ли вам раньше участвовать в подобных тренингах?

Да, это так. Практически это так. В общем, это так. Нет, это не так.

7. Умело ли использовал тренер в своей работе наглядные пособия? Доступность материала? Да, это так. Практически это так. В общем, это так. Нет, это не так.

8. Были ли прилагаемые к данному курсу тренингов распечатки полез­ными и соответствовали ли они его содержанию? Пригодятся ли вам в будущем распечатки, которые вы получили в ходе данного курса тренингов? Да, это так. Практически это так. В общем, это так. Нет, это не так.

9. Организация тренинга, и тренингового пространства соответствовала вашим ожиданиям? Да, это так. Практически это так. В общем, это так. Нет, это не так.

10. Ваши ожидания о профессиональной подготовке тренера оправдались? Да, это так. Практически это так. В общем, это так. Нет, это не так.

11. Способствовала ли обстановка, сложившаяся на тренинговых заня­тиях, успешному протеканию процесса обучения и была ли она ком­фортной? Да, это так. Практически это так. В общем, это та к. Нет, это не так.

12. Были ли предложенные в ходе данного курса тренингов упражнения, задания, игры, кейсы полезными сточки зрения практики? Да, это так. Практически это так. В общем, это так. Нет, это не так.

13. Оказывал ли вам тренер индивидуальную поддержку и осуществлял ли индивидуальное руководство вами? Да, это так. Практически это так. В общем, это так. Нет, это не так.

14.  Сможете ли вы использовать в своей работе знания и навыки, приоб­ретенные в ходе данного курса тренингов? Да, это так. Практически это так. В общем, это так. Нет, это не так.

Напишите на обороте листа, что было особенно полезным для вас и остались ли вопросы без ответов. Если бы у вас была возможность изменить что-либо в данном курсе тренингов, то что бы вы изменили? Основные выводы, которые вы сделали для себя. Если у вас есть дополнительные комментарии и пожелания, напишите их так же, пожалуйста, на обороте листа.

Спасибо за участие!