Управляющему российскому партнеру Thornton Springer И

Управляющему российскому партнеру

Thornton Springer

Просим Вас произвести предварительную оценку стоимости услуг Thornton Springer по оказанию консалтинговых услуг в области ____________ (указать консалтинговые услуги, которые интересуют Вашу компанию).

О нашей организации сообщаем следующие данные.

Контактные данные

Полное наименование организации
ФИО Руководителя
ФИО Контактного лица
Адрес
Телефон / факс / e-mail

Общая информация

В каком году Ваше предприятие начало свою деятельность?
Какого рода деятельность осуществляет Ваше предприятие (холдинг)? Другое…		Производственная деятельность
	Добыча и переработка сырья
	Строительство
	Оптовая торговля
	Розничная торговля
	Оказание услуг предприятиям
	Оказание услуг населению
	Страхование
	Банковская деятельность
	Управление активами других предприятий
	Сельское хозяйство и животноводство
	Деятельность в области образования
	Издательская деятельность и СМИ
	Гос. или муниципальное учреждение
Кратко перечислите, с какого рода товарами (рынками) и/или услугами имеет дело Ваше предприятие (холдинг):
Сколько предприятий входит в Ваш холдинг, или сколько обособленных направлений бизнеса существует на Вашем предприятии?
Перечислите регионы, в которых находятся филиалы или дочерние Вашего предприятия:
Какова общая численность персонала Вашего предприятия?
Какова общая численность руководства (начальников подразделений и отделов) Вашего предприятия?
В течение последнего года Ваше предприятие (холдинг)…		Существенно выросло, расширилось
	Реструктуризировалось, реорганизовалось
	Слилось, объединилось с кем-либо
	Практически не изменилось
	Сократилось, стало меньше
Какие изменения ожидают Ваше предприятие в ближайшие год-два?		Никаких существенных изменений
	Постепенный рост и развитие
	Бурный рост
	Открытие новых филиалов и дочерних предприятий
	Запуск новых направлений и бизнесов
	Реорганизации и реструктуризации
Когда на предприятии последний раз менялся состав владельцев? Предполагаются ли такие изменения?		Более 1 года назад
	Менее 1 года назад
	Изменится в ближайшем будущем
	Изменения пока не предполагаются
Укажите, пожалуйста, примерное соотношение капитала, используемого Вашим предприятием (в процентах):
Собственный капитал (%):
Акционерный капитал (%):
Заемный капитал (возвратные активы) (%):
Оцените, пожалуйста, рентабельность Вашего предприятия (холдинга) в целом:		Рентабельно
	На грани рентабельности
	Убыточно
	Нет достоверных данных
	Информация не подлежит огласке
Существуют ли на Вашем предприятии (в холдинге) убыточные направления (бизнесы)?		Да
	Нет
	Затрудняюсь с ответом

МАРКЕТИНГ

1.	Какие маркетинговые исследования проводились Вашим предприятием (или по заказу Вашего предприятия) за последний год?		Исследования информации из открытых источников
	Экспертные опросы
	Фокус-группы, холл-тесты и т. д.
	Телефонные опросы
	Анкетирования, уличные опросы
	Интернет-опросы
	Другие исследования
	Исследования не проводились
2.	Как часто Ваше предприятие проводит работы по определению занимаемой Вами доли рынка?		Один раз в месяц и чаще
	Один раз в полгода
	Один раз в год
	Не проводит или затрудняюсь с ответом
3.	Как часто Ваше предприятие проводит работы по определению узнаваемости Вашего брэнда?		Один раз в месяц и чаще
	Один раз в полгода
	Один раз в год
	Не проводит или затрудняюсь с ответом
4.	Как часто Ваше предприятие проводит работы по определению удовлетворенности Ваших потребителей?		Один раз в месяц и чаще
	Один раз в полгода
	Один раз в год
	Не проводит или затрудняюсь с ответом
5.	Какими рекламными каналами пользуется для продвижения своей продукции Ваше предприятие?		Телевидение и радио
	Интернет
	Газеты и журналы
	Наружная реклама
	Другие каналы
	Не даем рекламы
6.	Какова конкуренция на рынке, на котором работает Ваше предприятие?		Конкуренция высокая, рынок динамичный
	Конкуренция высокая, рынок стабильный
	Конкуренция невысокая
	Затрудняюсь с ответом
7.	Как Ваши потребители получают Ваши товары (услуги)?		Непосредственно у нашего предприятия
	Через принадлежащую нам сеть распространения (или розничную сеть)
	Через дилеров/дистрибьюторов
	Через посредников
	Затрудняюсь с ответом
8.	Сколько времени на Вашем предприятии может занять поиск информации обо всех поставках товаров (услуг) конкретному конечному потребителю за последние два года?		Менее получаса
	От получаса до двух часов
	До одного дня
	Информация может и не найтись
9.	Как контролируются конечные розничные цены Вашего товара?		Мы сами определяем конечные розничные цены
	Дилеры и дистрибьюторы придерживаются определенной ценовой политики
	Дилеры и дистрибьюторы определяют цены по своему усмотрению
	Затрудняюсь с ответом

УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ УЧЕТ

10.	Существует ли на Вашем предприятии система управленческого учета?		для целей управления мы пользуемся системой бухгалтерского учета
	наша система управленческого учета отслеживает только денежные потоки
	система управленческого учета отслеживает все денежные и товарные потоки
	Затрудняюсь с ответом
11.	Используете ли Вы метод двойной записи в системе управленческого учета?		Да
	Нет
	Затрудняюсь с ответом
12.	Применяется ли на Вашем предприятии разделение на условно-постоянные и условно-переменные расходы?		Да
	Нет
	Затрудняюсь с ответом
13.	Когда руководство Вашего предприятия получает информацию о реальных итогах деятельности за прошедший месяц?		До 5 числа месяца, следующего за отчетным
	До 15 числа месяца, следующего за отчетным
	До 25 числа месяца, следующего за отчетным
	Затрудняюсь с ответом
14.	Все ли предприятия (в холдинге) и бизнесы (в предприятии) используют одинаковую систему учета?		Да, система единая для всех
	Основные параметры системы едины
	Нет, существуют различные системы
	Затрудняюсь с ответом
15.	Сколько на Вашем предприятии существует постов (точек) регистрации (ввода) информации для нужд управленческого учета?
16.	Есть ли у руководства предприятия точная информация об эффективности деятельности каждого подразделения (направления бизнеса) на предприятии в отдельности?		Есть, в режиме реального времени
	Есть, по итогам анализа деятельности
	Есть только на некоторые подразделения
	Есть, но только приблизительная
	Такой информации нет
17.	Разрабатываются ли на Вашем предприятии плановые бюджеты и показатели на следующий месяц?		Да, точные планы
	Да, приблизительные планы
	Только самые основные показатели
	Планирование практически не ведется
	Затрудняюсь с ответом
18.	Перечислите, пожалуйста, основные показатели, по которым руководство судит об эффективности деятельности предприятия:
19.	Рассчитываются ли для Вашего предприятия (или бизнесов) точки безубыточности?		Да, регулярно
	Да, по необходимости
	Нет, не рассчитываются
	Затрудняюсь с ответом
20.	Какие из перечисленных показателей рассчитываются время от времени для Вашего предприятия?		ROI, (рентабельность инвестиций)
	ROA (рентабельность активов)
	Стоимость капитала или норма рентабельности
21.	Какова была средняя загрузка Ваших производственных мощностей за последний год?		Более 80%
	50-80%
	До 50%
	Затрудняюсь с ответом

ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ

Какое программное обеспечение используется для следующих функций (название и версии):
22.	Бухгалтерский учет
23.	Управленческий учет
24.	Складское хозяйство
25.	Управление ТМЗ
26.	Производственный учет
27.	Производственное планирование
28.	Финансовое планирование
29.	Ведение баз данных документов
30.	Ведение баз данных проектов
31.	Кадровое делопроизводство
32.	Учет рабочего времени
33.	CRM (базы данных потребителей)
34.	Существуют ли на Вашем предприятии проблемы совместимости программного обеспечения?		Да, существуют
	Нет, не существуют
	Затрудняюсь с ответом
35.	Соответствует ли применяемое Вами программное обеспечение потребностям Вашего предприятия (холдинга)?		Да, соответствует
	В основном соответствует
	Нет, не соответствует

СТРАТЕГИЧЕСКИЙ МЕНЕДЖМЕНТ

36.	Существует ли для на Вашем предприятии (в холдинге) разработанная комплексная стратегия его развития?		Существует и используется
	Существует, но не в виде документа
	Существует, но не используется
	Нет, стратегия не разработана
	Затрудняюсь с ответом
37.	Кто на Вашем предприятии принимает (принимал) участие в разработке стратегии?		Собственники
	Топ-менеджеры
	Прочие сотрудники
	Сторонние эксперты
	Затрудняюсь с ответом
38.	Существуют ли промежуточные этапы в Вашем плане стратегического развития?		Существуют и их характеристики точно описаны
	Существуют на уровне общего понимания
	Промежуточные этапы не определены
	Затрудняюсь с ответом
39.	Как осуществляется мониторинг реализации стратегической программы развития?		Регулярно, по выбранному набору ключевых показателей
	Регулярно, по финансовым показателям
	Приблизительно один раз в год
	Реже, чем один раз в год
40.	Осведомлены ли Ваши сотрудники о стратегических целях предприятия?		Да, все осведомлены
	Только руководители подразделений
	Только высшее руководство и собственники
	Нет, никто их особо не информировал
	Затрудняюсь с ответом

ОБЩИЙ МЕНЕДЖМЕНТ

41.	Существуют ли на Вашем предприятии (в холдинге) непрофильные бизнесы?		Да, существуют
	Да, но незначительные по объемам
	Нет, не существуют
	Затрудняюсь с ответом
42.	Как руководство предприятия (холдинга) контролирует деятельность входящих в него бизнесов (дочерних предприятий)?		Осуществляет текущее (оперативное) руководство
	Контролирует ряд избранных ключевых параметров
	Контролирует финансовые потоки
	Периодически проверяет сводные формы и отчеты
	Контролирует только доходы от деятельности
	Контроль не формализован
43.	На основании чего распределяются основные функции между руководителями Вашего предприятия?		На основании положений о подразделениях и должностных инструкций
	На основании утвержденной оргструктуры (схемы)
	По сложившейся традиции
	В зависимости от необходимости
44.	Кто исполняет функции генерального директора в его отсутствие?		Заместитель
	Другие руководители, сообща
	Тот, кого назначит генеральный директор
	Затрудняюсь с ответом
45.	Принимают ли собственники Вашего предприятия непосредственное участие в оперативном (текущем) управлении?		Да, являясь топ-менеджерами
	Да, не являясь топ-менеджерами
	Изредка подключаются к работе
	Нет, не принимают
46.	Есть ли на Вашем предприятии руководители, чья квалификация и/или опыт недостаточны?		Нет, таких руководителей нет
	Да, такие руководители есть
	Затрудняюсь с ответом
47.	Соответствует ли существующая организационная структура задачам Вашего предприятия?		Да, полностью соответствует
	Да, но без учета перспектив развития
	Не вполне соответствует
	Затрудняюсь с ответом
48.	Какая часть рабочего времени топ-менеджеров на Вашем предприятии тратится недостаточно продуктивно?		Более 50%
	25-50%
	Менее 25%
	Затрудняюсь с ответом
49.	У всех ли руководителей подразделений есть определенные заместители?		Да, есть у всех
	Есть только у топ-менеджеров
	Почти ни у кого нет
50.	Как часто проводятся собрания руководителей подразделений предприятия?		2 и более раз в месяц
	1 раз в месяц
	менее 1 раза в месяц
51.	Как часто решение по обсуждаемым на собрании вопросам не принимается сразу, а вопрос отправляется на доработку?		Очень часто, более, чем в половине случаев
	Довольно часто
	Редко
52.	Как часто один и тот же сотрудник получает указания от разных руководителей?		Часто, в соответствии с регламентами
	Часто, по необходимости
	Редко, по необходимости
	В исключительных случаях
53.	Как часто на Вашем предприятии руководству приходится решать, к компетенции какого именно сотрудника относится тот или иной вопрос?		Довольно часто
	Иногда, только при реализации новых проектов
	Почти никогда не приходится, всё четко распределено
54.	Существуют ли на Вашем предприятии утвержденные формы внутреннего документооборота?		Да, формы документов утверждены
	Есть формы только основных документов
	Формы сложились исторически
	Утвержденных форм нет
	Затрудняюсь с ответом
55.	Сколько времени на Вашем предприятии может занять поиск конкретного внутреннего документа трехмесячной давности?		Менее получаса
	Более получаса
	Могут искать целый день
	Могут не найти вовсе
56.	Как топ-менеджеры на Вашем предприятии получают информацию для принятия управленческих решений?		Получают регулярно (автоматически)
	Получают по специальному запросу
	Информацию добывают самостоятельно из подразделений
57.	Как на Вашем предприятии контролируется выполнение поручения, выданного руководителем?		Обычно контроль не требуется
	Руководитель сам контролирует исполнение
	Исполнитель отчитывается руководителю
	Контроль происходит автоматически
	Затрудняюсь с ответом

УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ

58.	Сколько процентов от общего числа сотрудников Вашего предприятия уволились за прошлый год?		Менее 10%
	10-30%
	Более 30%
	Затрудняюсь с ответом
59.	Сколько руководителей служб и подразделений уволились за прошлый год?
60.	Достаточен ли кадровый ресурс (количество и квалификация персонала)?		Да, вполне достаточен
	Достаточен, но без учета перспектив развития
	Недостаточен
61.	Проводится ли на Вашем предприятии аттестация персонала?		Да, регулярно
	Да, по необходимости
	Нет, обычно не проводится
62.	Все ли сотрудники понимают перспективы своего возможного продвижения по карьерной лестнице?		Да, все понимают
	Понимают только ключевые специалисты
	Это исключительная прерогатива руководства
63.	Когда в последний раз проводился сплошной опрос сотрудников предприятия по вопросам корпоративной культуры и мотивации?		Менее года назад
	Более года назад
	Никогда не проводился
64.	Должностные инструкции сотрудников на Вашем предприятии…		Существуют для всех и выполняются
	Существуют для ключевых сотрудников
	Существуют, но не применяются
	Не существуют или затрудняюсь с ответом
65.	Кто определяет качество работы сотрудника?		Коллектив (коллеги)
	Руководитель, на основе своего профессионального мнения
	Руководитель, на основе численных результатов деятельности сотрудника
	Специальная служба (отдел, человек), на основе объективной информации
	Затрудняюсь с ответом

ОПИШИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, КРАТКУЮ ПРИЧИНУ ВАШЕГО ОБРАЩЕНИЯ В THORNON SPRINGER, А ТАКЖЕ ПРОБЛЕМЫ, КОТОРЫЕ ВОЛНУЮТ МЕНЕДЖМЕНТ ВАШЕЙ КОМПАНИИ:

Коммерческое предложение просим Вас подготовить на имя ___________________ (указать Должность, Фамилию Имя Отчество) и направить по электронному адресу __ ______________ (указать e-mail).

По всем вопроса обращаться __________________ (указать Должность, Фамилию Имя Отчество) по электронному адресу ________________ (указать e-mail) и телефону _ ________ (указать номер телефона с кодом).

«__» _______________ 200_ г.

Убедительно просим Вас постараться максимально подробно ответить на все вопросы и направить по одному из электронных адресов *****@***ru или *****@***ru мы приложим все силы, что бы максимально быстро ответит Вам.