Учебно-методический комплекс по дисциплине Управление персоналом (стр. 1 )

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РФ

УФ ГОУ ВПО «ВОЛГОГРАДСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»

Кафедра экономики и менеджмента

Учебно-методический комплекс по дисциплине

Управление персоналом

Направление подготовки: Менеджмент

Утверждено Рекомендовано

Ученым советом факультета кафедрой ЭиМ

Протокол №_ Протокол №_

«___»_____________2011г. «___»_______2011г.

Декан факультета СГиЭН Зав. кафедрой ЭиМ

_________ ______

УРЮПИНСК

2011

СОДЕРЖАНИЕ

Рабочая программа учебной дисциплины.. 3

Методические рекомендации по изучению дисциплины для студентов.. 49

• Советы по планированию и организации времени, необходимого для изучения дисциплины.. 49

• Описание последовательности действий студента, или «сценарий изучения дисциплины». 56

• Рекомендации по использованию материалов учебно-методического комплекса 58

• Рекомендации по работе с литературой. 59

• Советы по подготовке к зачету. 62

• Разъяснения по поводу работы с тестовой системой курса, по выполнению домашних заданий. 63

Учебно-методические материалы (УММ) 68

1. Лекции.. 68

2. Практические занятия.. 137

• План проведения занятий. 137

• Краткие теоретические и УММ по каждой теме. 140

• Вопросы, выносимые на обсуждение. 141

• Список литературы по каждой теме. 147

• Тексты ситуаций для анализа, заданий, задач. 153

• Методические указания для преподавателей, ведущих семинарские задания 187

3. Словарь терминов и персоналий.. 190

4. Формы текущего, промежуточного, рубежного и итогового контроля.. 245

• Примерные темы рефератов, эссе. 245

• Варианты контрольных работ, тесты.. 250

• Контрольные вопросы по каждой теме. 268

Балльно-рейтинговая система оценки успеваемости студентов по дисциплине. 272

Рабочая программа учебной дисциплины

Выписка из профессиональной образовательной программы

ОПД. В УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ Персонал предприятия как объект управления. Место и роль управления персоналом в системе управления предприятием. Принципы управления персоналом. Функциональное разделение труда и организационная структура службы управления персоналом. Кадровое, информационное, техническое и правовое обеспечение системы управления персоналом. Анализ кадрового потенциала. Перемещения, работа с кадровым резервом, планирование деловой карьеры. Подбор персонала и профориентация. Подготовка, переподготовка и повышение квалификации персонала. Мотивация поведения в процессе трудовой деятельности. Профессиональная и организационная адаптация персонала. Конфликты в коллективе. Оценка эффективности управления персоналом.

1. Цель и задачи преподавания дисциплины

Курс «Управление персоналом» является специальной дисциплиной при подготовке бакалавров по направлению 080500.62 «Менеджмент».

Основной целью курса является формирование у студента целостной системы знаний о закономерностях становления и развития подсистемы управления человеческими ресурсами организации как важнейшего элемента системы управления организацией в целом, а также освоение студентом навыков и умений управления персоналом организации.

Управление персоналом является основой эффективного управления любой организации. Без мотивированных и квалифицированных сотрудников ни одна организация не в состоянии создать хорошо работающие системы маркетинга, продаж, финансов или бухгалтерского учета. Управление персоналом тем более важно в современных условиях глобальной конкуренции и стремительного научно-технического прогресса, когда продукты, технологии, операционные методы и организационные структуры устаревают с небывалой скоростью, а знания и навыки сотрудников организации становятся главным источником ее долгосрочного процветания.

Современная концепция управления предприятием предполагает в первую очередь выделение из управленческой деятельности кадровой составляющей. На каждом предприятии возникает необходимость в определении оптимальной штатной численности, поиске действенных методов подбора, найма и расстановки персонала, обеспечении их занятости, а также в формировании системы вознаграждения по результатам труда, продвижения работников по службе (карьерного роста), повышения трудовой мотивации.

Управление персоналом не является самоцелью, достижение которой осуществляется в отрыве от производственной и других сторон деятельности предприятия, — оно охватывает все многообразие деятельности человека. Совокупность факторов, обусловливающих результативность труда работника и коллектива, формирующих поведение личности на производстве (трудовое, производственное поведение), признается одной из наиболее важных сфер жизни предприятия и способствует многократному повышению эффективности его работы.

Основными задачами изучения курса являются:

·  усвоение сущности и содержания процесса управления персоналом организации;

·  овладение понятийным аппаратом управления персоналом организации;

·  оценка места и роли управления персоналом в общей системе управления предприятием;

·  изучение методов управления персоналом, формирование навыка использования ситуационного подхода при их выборе;

·  формирование способности к анализу организационных проблем через призму человеческого фактора;

·  разработка управленческого решения по совершенствованию использования человеческих ресурсов организации;

·  оценка экономической и социальной эффективности проектов совершенствования системы и процессов управления персоналом.

В результате изучения дисциплины студент должен знать:

·  концепцию управления персоналом, принципы, функции, методы управления персоналом, факторы и субъекты управления персоналом, нормативно-методическое обеспечение управления персоналом организации или учреждения;

·  необходимые предпосылки обеспечения деятельности системы управления персоналом, основные формы работы с персоналом, принципы и способы управления конфликтами в коллективе;

·  сущность кадрового обеспечения персоналом, задачи и содержание анализа работы и кадрового потенциала, планирование потребности в персонале, технологии подбора, отбора и высвобождения персонала;

·  сущность, задачи и факторы планирования карьеры, содержание процессов индивидуального и организационного планирования карьеры, последовательность и правила прохождения отдельных этапов трудоустройства;

·  цели и факторы обучения и развития персонала, формы и виды развития сотрудников, методы обучения сотрудников, принципы и содержание организационного развития технологию проектирования обучающейся организации;

·  механизм оценки деятельности сотрудников, сущность, цели, объект, предмет и субъектов оценки, методы оценки деятельности, содержание процедуры оценки деятельности, правила проведения оценочного интервью;

·  структуру системы вознаграждения сотрудников, факторы, формирующие вознаграждение сотрудников, особенности вознаграждения управляющих;

·  обеспечение безопасности труда на рабочем месте и поддержание здоровья сотрудников;

·  трудовые отношения и внутренние отношения между членами трудового коллектива, современные стратегии профсоюзного движения, организацию переговорного процесса между работодателем и профсоюзом, факторы независимости администрации от профсоюзов, дисциплинарные взыскания, основы регулирования конфликтов и трудовых споров.

В результате изучения дисциплины студент должен уметь:

·  работать со специальной литературой фундаментального и прикладного характера;

·  разрабатывать типовые документы, используемые службами управления персоналом,

·  систематизировать, обобщать, анализировать фактический материал по проблемам управления персоналом;

·  проводить системный анализ управления персоналом организации;

·  обосновывать выводы и предложения по совершенствованию технологий управления персоналом.

В результате изучения дисциплины студент должен иметь представление:

·  о методиках расчета потребности в персонале, определения уровня эффективности управления персоналом, расчета основных показателей состояния и динамики персонала организации и эффективности его использования;

·  о методиках и технологиях планирования и реализации кадровой стратегии, мотивации трудовой деятельности, обучения и развития персонала, регулирования конфликтов и трудовых споров;

·  о методах оценки социально-экономической эффективности проектов по совершенствованию процессов и системы управления персоналом.

При разработке рекомендаций по использованию человеческого фактора в повышении эффективности производства теория управления персоналом опирается не только на результаты своих исследований, но и на знания, относящиеся к другим научным дисциплинам, таким как «Экономическая теория», «Основы менеджмента», «Организационное поведение», «Социология труда», «Теория организации», «Теория систем», «Психология труда», «Трудовое право», «Экономика предприятия» и др.

Знания, полученные при изучении дисциплины «Управление персоналом» необходимы при изучении таких дисциплин, как «Стратегический менеджмент», «Разработка управленческих решений», «Конфликтология», «Управленческое консультирование» и др.

2. Содержание учебной дисциплины

2.1.  Объем дисциплины и виды учебной работы

№ п/п	Вид учебной работы	Всего часов
1.	Аудиторные занятия (всего)	44
1.1	Лекции	22
1.2	Практические занятия	22
2.	Самостоятельная работа (всего)	19
3.	Общая трудоемкость дисциплины	63
4.	Вид итогового контроля	зачет

2.2.  Тематический план дисциплины

№ п/п	Тематика лекций и практических занятий	Количество часов
лекции	практичес-кие занятия	СРС
Модуль I. «Концептуальные основы управления персоналом организации»
1.	Персонал предприятия как объект управления	1	1	1
2.	Место и роль управления персоналом в системе управления предприятием	1	1	1
3.	Принципы управления персоналом	1	1	1
4.	Функциональное разделение труда и организационная структура службы управления персоналом	1	1	1
5.	Кадровое, информационное, техническое и правовое обеспечение системы управления персоналом	3	3	2
6.	Анализ кадрового потенциала	1	1	1
7.	Перемещения, работа с кадровым резервом, планирование деловой карьеры	2	2	2
	Контрольная работа Модуль I
Модуль II. «Методологические основы управления персоналом»
8.	Подбор персонала и профориентация	4	4	3
9.	Подготовка, переподготовка и повышение квалификации персонала	2	2	2
10.	Мотивация поведения в процессе трудовой деятельности	2	2	1
11.	Профессиональная и организационная адаптация персонала	1	1	1
12.	Конфликты в коллективе	2	2	2
13.	Оценка эффективности управления персоналом	1	1	1
	Контрольная работа Модуль II
Всего часов:	22	22	19
Итого по курсу:	63

3.  Содержание программы курса «Управление персоналом»

3.1.  Тематика лекций

МОДУЛЬ I - «КОНЦЕПТУАЛЬНЫЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ОРГАНИЗАЦИИ»

В условиях становления рыночной экономики возрастает значимость человеческого фактора в производственной системе. Знания, квалификации, творческие и предпринимательские способности работников рассматриваются как основной ресурс повышения эффективности и конкурентных преимуществ стратегического развития деловых организаций.

В процессе изучения тем первого модуля у студентов формируется целостное представление о персонале предприятия как объекте управления; о месте и роли управления персоналом в системе управления предприятием; о задачах службы управления персоналом и видах ее организационной структуры. Достаточно подробно рассматриваются вопросы кадрового, обеспечения системы управления персоналом: излагается методика определения потребности в персонале, приводятся источники ее покрытия; раскрываются особенности высвобождения персонала как в связи с увольнением по тем или иным причинам, так и в связи с уходом на пенсию. Студенты осваивают методы оценки деятельности сотрудника и работы с кадровым резервом.

Отдельно на семинарских занятиях рассматриваются соотношение понятий «человеческие ресурсы», «трудовые ресурсы» и «персонал»; субъекты управления человеческими ресурсами; принципы управления персоналом, применяемые в отечественной и зарубежной практике; задачи менеджера при комплектовании кадров; современные тенденции в развитии кадрового обеспечения системы управления кадрами; факторы, влияющие на профессиональную эффективность работников; основополагающие цели и задачи перемещения персонала; требования, предъявляемые к информационному обеспечению системы управления персоналом; специальные и индивидуальные программы подготовки резерва.

Тема 1. Персонал предприятия как объект управления, 1 час лекция, 1 час практические занятия.

Актуальность проблемы управления персоналом предприятия. Стратегия управления персоналом.

Тема 2. Место и роль управления персоналом в системе управления предприятием, 1 час лекция, 1 час практические занятия.

Функции управления персоналом. Факторы среды управления персоналом.

Тема 3. Принципы управления персоналом, 1 час лекция, 1 час практические занятия.

Понятие и сущность принципов управления персоналом. Принципы построения системы управления персоналом.

Тема 4. Функциональное разделение труда и организационная структура службы управления персоналом, 1 час лекция, 1 час практические занятия.

Виды и границы разделения труда. Понятие, сущность и функции службы управления персоналом на предприятии. Виды организационных структур службы управления персоналом.

Тема 5. Кадровое, информационное, техническое и правовое обеспечение системы управления персоналом, 3 часа лекция, 3 часа практические занятия.

Анализ работы. Планирование потребности в персонале. Высвобождение персонала. Понятие, содержание и структура информационного обеспечения управления персоналом. Задачи технического обеспечения системы управления персоналом. Понятие и участники трудовых отношений. Переговорный процесс между работодателем и профсоюзом. Дисциплинарные взыскания. Трудовые споры.

Тема 6. Анализ кадрового потенциала, 2 часа лекция, 2 часа практические занятия.

Содержание оценки кадрового потенциала. Методы оценки деятельности сотрудников. Оценочное интервью.

Тема 7. Перемещения, работа с кадровым резервом, планирование деловой карьеры, 2 часа лекция, 2 часа практические занятия.

Управление перемещением персонала. Планирование и организация работы с кадровым резервом. Индивидуальное планирование деловой карьеры. Организационное планирование карьеры. Трудоустройство и работа в коллективе.

Контрольная работа по первому модулю.

МОДУЛЬ II - «МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ»

В процессе изучения тем второго модуля студенты осваивают навыки и умения управления персоналом организации, формируют целостное представление относительно технологического цикла работы с персоналом: подбор, оценка, отбор и прием на работу, расстановка персонала, деловая оценка персонала на всех стадиях его деятельности, социализация, профориентация и трудовая адаптация.

Учитывая, что повышение активности персонала и результативности его работы во многом определяется стимулированием, обучением, повышением квалификации работников, при изучении мотивации поведения в процессе трудовой деятельности рассматриваются вопросы, которые позволят студентам более глубоко ознакомится с методикой мотивации и вознаграждения персонала, а также приобрести навыки поддержания мотивации в хорошие и трудные для организации времена.

В теме, посвященной рассмотрению конфликтов в коллективе, подробно рассматриваются вопросы управления конфликтами и стили поведения в конфликтных ситуациях, а также особенности разработки программ обеспечения безопасности труда и охраны здоровья персонала.

При рассмотрении основ оценки эффективности управления персоналом освещается круг вопросов, относящихся к оценке затрат, связанных с совершенствованием системы и технологии управления персоналом.

Тема 8. Подбор персонала и профориентация, 4 часа лекция, 4 часа практические занятия.

Понятие и источники подбора персонала. Технология подбора персонала. Отбор и наем персонала. Задачи и виды профориентации персонала.

Тема 9. Подготовка, переподготовка и повышение квалификации персонала, 2 часа лекция, 2 часа практические занятия.

Виды и формы подготовки кадров. Методы обучения персонала. Требования к переподготовке сотрудников. Повышение квалификации и его отличие от других видов обучения.

Тема 10. Мотивация поведения в процессе трудовой деятельности, 2 часа лекция, 2 часа практические занятия.

Понятие и виды мотивации. Признание и похвала. Мотивация и стимулы. Система вознаграждения персонала организации. Концепция «куда, почему, что, кому, когда». Как поддерживать мотивацию в хорошие времена. Как поддерживать мотивацию в трудные времена.

Тема 11. Профессиональная и организационная адаптация персонала, 1 час лекция, 1 час практические занятия.

Сущность и виды адаптации персонала. Организация работы по адаптации персонала.

Тема 12. Конфликты в коллективе, 2 часа лекция, 2 часа практические занятия.

Сущность и понятие конфликта. Несчастные случаи на рабочем месте. Насилие на рабочем месте. Методы управления конфликтами в коллективе. Стили поведения в конфликтных ситуациях. Программы обеспечения безопасности труда и поддержания здоровья сотрудников.

Тема 13. Оценка эффективности управления персоналом, 1 час лекция, 1 час практические занятия.

Сущность и структура затрат предприятия на персонал. Оценка затрат, связанных с совершенствованием системы и технологии управления персоналом. Основные подходы к оценке эффективности управления персоналом.

Контрольная работа по второму модулю.

3.2.  Планы семинарских занятий и домашних заданий

Семинарское занятие №1

Тема 1. Персонал предприятия как объект управления.

1.  Сущность и соотношение понятий «человеческие ресурсы», «трудовые ресурсы» и «персонал».

2.  Особенности персонала как объекта управления.

Тема 2. Место и роль управления персоналом в системе управления предприятием.

1.  Роль и задачи управления персоналом в управлении предприятием.

2.  Субъекты управления человеческими ресурсами.

Практическое домашнее задание:

Тема 1. Персонал предприятия как объект управления.

1.  Привести примеры волгоградских и других российским компаний, уделяющих повышенное внимание проблемам управления персоналом.

2.  Существуют ли различия в макроэкономических понятиях «рабочая сила» и «экономически активное население»?

Тема 2. Место и роль управления персоналом в системе управления предприятием.

1.  Чем обусловлено повышение значения управления персоналом современного предприятия?

2.  Привести примеры, иллюстрирующие процессы развития конкретного сотрудника, выделив три свойства развития и объяснив, каким образом они проявляются в анализируемом случае.

Список рекомендуемой литературы:

1.  , , Спивак персоналом. – СПб.: Издательский Дом «Нева»; М.: ОЛМА-ПРЕСС, 2003. – С. 24-30.

2.  Веснин персоналом. – М.: Юристъ, 2003. – С. 10-16, 23-28.

3.  , Лобанов ресурсы управления. – М.: Дело, 2003. – С. 15-19.

4.  Кибанов персоналом организации. – М.: ИНФРА-М, 2004. – С. 10-15, 34-36.

5.  Лукичева персоналом. – М.: Омега-Л, 2007. – С. 6-13.

6.  , Двинин и персонал в управлении. – СПб.: Энергоатомиздат, СПб-отделение, 2007. – С. 8-12, 34-37.

7.  Шекшня персоналом. - М.: Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2005. – С. 45-49.

Семинарское занятие № 2

Тема 3. Принципы управления персоналом.

1.  Принципы управления персоналом, утвердившиеся в отечественной практике.

2.  Принципы управления персоналом, применяемые в американских и японских организациях.

Тема 4. Функциональное разделение труда и организационная структура службы управления персоналом.

1.  Структура и соподчинение функциональных подразделений службы управления персоналом организации.

2.  Стратегия организации деятельности службы управления персоналом.

Практическое домашнее задание:

Тема 3. Принципы управления персоналом.

1.  Дайте сравнительную характеристику российской, американской и японской модели управления персоналом, заполнив следующую таблицу:

Критерий	Модель управления персоналом
Россия	Америка	Япония

2.  Каковы современные тенденции в управлении персоналом?

Тема 4. Функциональное разделение труда и организационная структура службы управления персоналом.

1.  В чем заключаются преимущества и недостатки каждого варианта включения службы управления персоналом в общую структуру управления организацией?

2.  Какие факторы обеспечения конкурентоспособности предприятия напрямую связаны с системой управления персоналом?

Список рекомендуемой литературы:

1.  , Василевская управления персоналом. – М.: ГЕЛАН, 2001. – С. 55-57.

2.  Веснин персоналом. – М.: Юристъ, 2003. – С. 34-36, 72-73.

3.  Егоршин персоналом. – Н. Новгород: НИМБ, 2003. – С. 56-62, 63-67.

4.  Кибанов персоналом организации. – М.: ИНФРА-М, 2004. – С. 22-23.

5.  Лукичева персоналом. – М.: Омега-Л, 2007. – С. 22-25.

6.  Маслов персоналом предприятия. – М.: ИНФРА-М, 2008. – С. 31-36, 40-47.

7.  Шекшня персоналом. - М.: Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2005. – С. 45-49.

Семинарское занятие №3

Тема 5. Кадровое, информационное, техническое и правовое обеспечение системы управления персоналом.

1.  Задачи менеджера при комплектовании кадров.

2.  Факторы, влияющие на планирование потребности в персонале.

3.  Современные тенденции в развитии кадрового обеспечения системы управления кадрами.

Практическое домашнее задание:

1.  Охарактеризуйте понятия «работа», «рабочее место», «должность». Укажите в чем их отличия.

2.  Поясните понятия «профессия», «специальность», «квалификация». Приведите соответствующие примеры.

3.  Объясните взаимосвязь анализа и описания работы с должностной инструкцией.

4.  Разработать должностную инструкцию и квалификационные требования для конкретной должности.

5.  Учитываются ли работники, увольняющиеся в связи с выходом на пенсию, при определении текучести кадров?

Список рекомендуемой литературы:

1.  Веснин персоналом. – М.: Юристъ, 2003. – С. 115-122.

2.  Егоршин персоналом. – Н. Новгород: НИМБ, 2003. – С. 68-70, 73-77.

3.  Кибанов персоналом организации. – М.: ИНФРА-М, 2004. – С. 48-56.

4.  Лукичева персоналом. – М.: Омега-Л, 2007. – С. 43-57.

5.  Маслов персоналом предприятия. – М.: ИНФРА-М, 2008. – С. 67-80.

6.  , Журавлев персоналом. – М.: Финстатинформ, 2005. – С. 40-46.

7.  Шекшня персоналом. - М.: Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2005. – С. 54-56.

Семинарское занятие № 4

Тема 5. Кадровое, информационное, техническое и правовое обеспечение системы управления персоналом.

1.  Требования, предъявляемые к информационному обеспечению системы управления персоналом.

2.  Состав и последовательность операций по выбору технических средств, используемых кадровыми службами.

Тема 6. Анализ кадрового потенциала.

1.  Факторы, влияющие на профессиональную эффективность работников.

2.  Сравнительная характеристика методов оценки деятельности сотрудников.

Практическое домашнее задание:

Тема 5. Кадровое, информационное, техническое и правовое обеспечение системы управления персоналом.

1.  В каких случаях возможно расторжение трудового договора по инициативе администрации?

2.  Разработать одну ситуацию, связанную с увольнением работника. Предложить конкретные мероприятия по его высвобождению.

3.  Какова цель создания систем автоматизированной обработки информации?

Тема 6. Анализ кадрового потенциала.

1.  Какова цель и порядок проведения аттестации специалистов и руководителей?

2.  Выделите факторы, принимающиеся в расчет при выборе того или иного метода оценки деятельности сотрудника. Ответ проиллюстрируйте примерами (для каждого метода).

3.  Смоделируйте оценочное интервью в мини-группах (3-4 человека).

Список рекомендуемой литературы:

1.  Веснин персоналом. – М.: Юристъ, 2003. – С. 115-122, 124-129.

2.  Егоршин персоналом. – Н. Новгород: НИМБ, 2003. – С. 73-77, 78-86.

3.  Кибанов персоналом организации. – М.: ИНФРА-М, 2004. – С. 48-56.

4.  Лукичева персоналом. – М.: Омега-Л, 2007. – С. 66-82.

5.  Маслов персоналом предприятия. – М.: ИНФРА-М, 2008. – С. 82-84.

6.  , Журавлев персоналом. – М.: Финстатинформ, 2005. – С. 50-51.

7.  Шекшня персоналом. - М.: Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2005. – С. 72-74.

Семинарское занятие № 5

Тема 7. Перемещения, работа с кадровым резервом, планирование деловой карьеры.

1.  Основополагающие цели и задачи перемещения персонала.

2.  Специальные и индивидуальные программы подготовки резерва.

Практическое домашнее задание:

1.  Какие преимущества дает организации работа по планированию и развитию резерва руководителей?

2.  Почему организация заинтересована в развитии карьеры своих сотрудников?

3.  Составить баланс собственных достоинств и недостатков, обзор симпатий и антипатий. Сделать выводы.

4.  Приведите пример служебно-профессионального продвижения менеджера.

5.  Составить собственное резюме.

Список рекомендуемой литературы:

1.  Веснин персоналом. – М.: Юристъ, 2003. – С. 204-210.

2.  Егоршин персоналом. – Н. Новгород: НИМБ, 2003. – С. 90-95.

3.  Кибанов персоналом организации. – М.: ИНФРА-М, 2004. – С. 76-79.

4.  Лукичева персоналом. – М.: Омега-Л, 2007. – С. 83-97.

5.  Маслов персоналом предприятия. – М.: ИНФРА-М, 2008. – С. 102-110.

6.  , Журавлев персоналом. – М.: Финстатинформ, 2005. – С. 78-84.

7.  Татарников кадрами в корпорациях США, Японии, Германии. – М.: ИНФРА-М, 2002. – С. 14-18, 36-37, 148.

Семинарское занятие № 6

Тема 8. Подбор персонала и профориентация.

1.  Основные методы подбора персонала.

2.  Разработка основных оценочных критериев кандидата.

3.  Организация процесса отбора претендентов на вакантную должность.

Практическое домашнее задание:

1.  Определите достоинства и недостатки основных методов подбора персонала, заполнив следующую таблицу:

Метод подбора персонала	Достоинства	Недостатки

2.  Какой из методов определения требований к кандидату на замещение вакантной должности вы бы порекомендовали компании, занятой поиском кандидатов на должность генерального директора? Программиста? Рабочего по сборке автомобилей?

Список рекомендуемой литературы:

1.  Веснин персоналом. – М.: Юристъ, 2003. – С. 153-169.

2.  Егоршин персоналом. – Н. Новгород: НИМБ, 2003. – С. 111-119.

3.  Кибанов персоналом организации. – М.: ИНФРА-М, 2004. – С. 154-162.

4.  Лукичева персоналом. – М.: Омега-Л, 2007. – С. 53-65.

5.  Магура и отбор персонала. – М.: Старт, 2005. – С. 15-24, 38-40, 57-60.

6.  Искусство подбора персонала. Как правильно оценить человека за час. – Минск: Харвест, 2008. – С. 17-44.

7.  Рыкова оценить работника за 15 минут? Методика подбора персонала. – Ростов н/Д.: Феникс, 2007. – С. 61-75, 247-259.

Семинарское занятие № 7

Тема 8. Подбор персонала и профориентация.

1.  Минимизация ошибок при найме персонала.

2.  Формы профориентационной работы.

3.  Субъекты профориентации и их функции.

Практическое домашнее задание:

1.  Проанализировать рассмотренный в лекции процесс отбора кадров. Оценить степень обязательности названных этапов.

2.  Какие тесты следует использовать для отбора работников при приеме на работу?

3.  Какова роль профориентационной работы в управлении персоналом современной организации?

Список рекомендуемой литературы:

1.  Бизюкова управления: подбор и оценка. – М.: Экономика, 2008. – С. 50-64, 78-81.

2.  Веснин персоналом. – М.: Юристъ, 2003. – С. 153-169.

3.  Управление персоналом: Пер. с англ. – М.: БИНОМ, 2007. – С. 163-170.

4.  Егоршин персоналом. – Н. Новгород: НИМБ, 2003. – С. 111-119.

5.  Кибанов персоналом организации. – М.: ИНФРА-М, 2004. – С. 154-162.

6.  Лукичева персоналом. – М.: Омега-Л, 2007. – С. 53-65.

7.  Шекшня персоналом. - М.: Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2005. – С. 138-142.

Семинарское занятие № 8

Тема 9. Подготовка, переподготовка и повышение квалификации персонала.

1.  Предпосылки и факторы процесса обучения персонала.

2.  Характеристика обучающейся организации.

Практическое домашнее задание:

1.  В чем состоит цель подготовки руководителей?

2.  Перечислите основные цели повышения квалификации и переподготовки работников. Какие причины могут сделать обучение необходимым?

3.  Приведите примеры из числа реально функционирующих организаций, в деятельности которых прослеживается реализация не менее трех характеристик обучающейся организации. Оцените положение рассматриваемой организации на рынке относительно основных конкурентов.

Список рекомендуемой литературы:

1.  Веснин персоналом. – М.: Юристъ, 2003. – С. 172-180.

2.  Управление персоналом: Пер. с англ. – М.: БИНОМ, 2007. – С. 54-62.

3.  Егоршин персоналом. – Н. Новгород: НИМБ, 2003. – С. 120-125.

4.  Кибанов персоналом организации. – М.: ИНФРА-М, 2004. – С. 163-167.

5.  , Гудимов технологии управления персоналом. – СПб.: Речь, 2006. – С. 19-27.

6.  Смирнов нововведения в системе управления персоналом. – М.: ГАУ; Варяг, 2005. – С. 70-78.

7.  Шекшня персоналом. - М.: Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2005. – С. 154-155.

Семинарское занятие № 9

Тема 10. Мотивация поведения в процессе трудовой деятельности.

1.  Условия формирования мотива.

2.  Классификация видов и методов мотивации.

3.  Факторы, формирующие вознаграждение сотрудников.

4.  Пакеты косвенного вознаграждения персонала.

Практическое домашнее задание:

1.  Пособия — это мотивирующий или удовлетворяющий фактор?

2.  Лучший продавец в организации никогда не выполняет свою бумажную работу вовремя. Из-за этого страдает весь офис. Как мотивировать его вовремя сдавать свою бумажную работу?

3.  Компания только что пережила существенное сокращение штатов, и на оставшихся сотрудников наряду с их старыми обязанностями были возложены новые. Как мотивировать сотрудников?

4.  Какова на сегодняшний день величина прожиточного минимума и минимального размера оплаты труда? Каковы методики расчета данных показателей?

5.  Приведите примеры из практики российских и иностранных компаний, иллюстрирующие подходы к формированию косвенных пакетов вознаграждения. Существует ли принципиальное различие в этих подходах у российских и иностранных компаний?

Список рекомендуемой литературы:

1.  Веснин персоналом. – М.: Юристъ, 2003. – С. 115-122, 134-138.

2.  Егоршин персоналом. – Н. Новгород: НИМБ, 2003. – С. 205-207.

3.  Кибанов персоналом организации. – М.: ИНФРА-М, 2004. – С. 178-179.

4.  Лукичева персоналом. – М.: Омега-Л, 2007. – С. 140-158.

5.  Маслов персоналом предприятия. – М.: ИНФРА-М, 2008. – С. 145-156.

6.  , Журавлев персоналом. – М.: Финстатинформ, 2005. – С. 150-153.

7.  Шекшня персоналом. - М.: Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2005. – С. 167-169.

Семинарское занятие № 10

Тема 11. Профессиональная и организационная адаптация персонала.

1.  Факторы, влияющие на адаптацию персонала.

2.  Общая программа трудовой адаптации сотрудника.

Тема 12. Конфликты в коллективе.

1.  Субъекты управления конфликтами в коллективе.

2.  Направления разрешения трудового конфликта.

Практическое домашнее задание:

Тема 11. Профессиональная и организационная адаптация персонала.

1.  Расскажите об известных вам примерах управления процессом трудовой адаптации в российских компаниях. Выделите факторы, влияющие на формирование программ трудовой адаптации сотрудников в рассмотренных компаниях.

2.  В организации остро стоят проблемы адаптации новых работников в связи с расширением производственной деятельности и переходом на производство новой продукции. Какие виды адаптации выходят на первый план в данной ситуации?

Тема 12. Конфликты в коллективе.

1.  Дайте понятия деструктивного и конструктивного конфликта. Попытайтесь установить основной критерий их различия. Предположите какие цели может преследовать управление деструктивным и конструктивным конфликтами.

2.  Смоделируйте три конфликтные ситуации. Выделите субъекта конфликта, объект конфликта, причины его возникновения. Оцените по предложенной в лекции шкале глубину каждой их трех конфликтных ситуаций. Сформируйте подходящие модели управления конфликтом, основанные на одной из предложенных альтернатив: «обвинитель», «консультант», «воспитатель».

3.  По каким признакам можно судить о том, что в коллективе возник скрытый конфликт?

Список рекомендуемой литературы:

1.  Веснин персоналом. – М.: Юристъ, 2003. – С. 115-122, 150-157.

2.  Егоршин персоналом. – Н. Новгород: НИМБ, 2003. – С. 210-216.

3.  Кибанов персоналом организации. – М.: ИНФРА-М, 2004. – С. 250-256.

4.  Лукичева персоналом. – М.: Омега-Л, 2007. – С. 128-139.

5.  Маслов персоналом предприятия. – М.: ИНФРА-М, 2008. – С. 179-182.

6.  , Журавлев персоналом. – М.: Финстатинформ, 2005. – С. 167-169.

7.  Шекшня персоналом. - М.: Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2005. – С. 180-184.

Семинарское занятие № 11

Тема 12. Конфликты в коллективе.

1.  Факторы, влияющие на безопасность труда персонала.

2.  Понятие стресса и влияние стрессового состояния на процесс работы.

Тема 13. Оценка эффективности управления персоналом.

1.  Эффект от управления персоналом.

2.  Оценка результатов деятельности подразделений управления персоналом и организации в целом.

Практическое домашнее задание:

Тема 12. Конфликты в коллективе.

1.  Охарактеризуйте понятие и факторы возникновения производственного травматизма.

2.  Расскажите о методиках борьбы со стрессом.

3.  Подготовьте материал об инструктаже как элементе программ по обеспечению безопасности труда и поддержанию здоровья сотрудников. Расскажите о формах его проведения на конкретных предприятиях г. Волгограда.

4.  Спроектируйте любое рабочее место с учетом требований эргономики.

Тема 13. Оценка эффективности управления персоналом.

1.  Какие расходы на персонал следует учитывать при оценке эффективности управления персоналом?

2.  Какие методы используются при оценке степени удовлетворенности работников трудом?

Список рекомендуемой литературы:

1.  Веснин персоналом. – М.: Юристъ, 2003. – С. 287-289.

2.  Егоршин персоналом. – Н. Новгород: НИМБ, 2003. – С. 267-271.

3.  Кибанов персоналом организации. – М.: ИНФРА-М, 2004. – С. 301-305.

4.  Маслов персоналом предприятия. – М.: ИНФРА-М, 2008. – С. 210-215.

5.  , Журавлев персоналом. – М.: Финстатинформ, 2005. – С. 170-176.

6.  Организация охраны труда / Под ред. . – Черноголовка: Центр охраны труда РАН, 2001. – С. 45-49.

7.  Основы охраны труда на предприятии / Под ред. . – Н. Новгород: Вента-2, 2002. – С. 67-79.

Организация самостоятельной работы студентов по изучению курса

Наряду с чтением лекций профессорско-преподавательским составом кафедры «Менеджмент», изучением базовых учебников по курсу, учебных пособий студентам рекомендуется проведение самостоятельной работы.

Самостоятельная работа является неотъемлемым элементом учебного процесса. При самостоятельной работе достигается конкретное усвоение учебного материала, развиваются теоретические способности, столь важные для современной подготовки специалистов.

Формы самостоятельной работы студентов: изучение соответствующих монографий, периодической литературы и статистических материалов, рекомендуемых преподавателями кафедры.

№ п/п	Наименование темы	Самостоятельная работа студента	Кол-во часов
Модуль I – «Концептуальные основы управления персоналом организации»
1.	Персонал предприятия как объект управления	1. Подготовка: - к дискуссии по вопросам темы. 2. Дать определение в письменной форме следующим ключевым понятиям[1]: Организация, персонал, человеческие ресурсы, кадры, кадровый потенциал, человеческий капитал, трудовые ресурсы, управление персоналом, стратегия управления персоналом, стратегическое управление персоналом.	1
2.	Место и роль управления персоналом в системе управления предприятием	1. Подготовка: - к дискуссии по вопросам темы. 2. Дать определение в письменной форме следующим ключевым понятиям: Проблема, функции управления персоналом, внешняя среда, внутренняя среда, факторы внешней среды, факторы внутренней среды, развитие, общее линейное руководство, рабочая сила, экономически активное население.	1
3.	Принципы управления персоналом	1. Подготовка: - к дискуссии по вопросам темы; - к написанию теста по вопросам темы. 2. Дать определение в письменной форме следующим ключевым понятиям: Принцип управления персоналом, метод управления персоналом, система управления персоналом, кадровая политика.	1
4.	Функциональное разделение труда и организационная структура службы управления персоналом	1. Подготовка: - к дискуссии по вопросам темы. 2. Дать определение в письменной форме следующим ключевым понятиям: Виды разделения труда, границы разделения труда, служба управления персоналом, функции службы управления персоналом, организационная структура службы управления персоналом.	1
5.	Кадровое, информационное, техническое и правовое обеспечение системы управления персоналом	1. Подготовка: - к дискуссии по вопросам темы; - к написанию теста по вопросам темы. 2. Дать определение в письменной форме следующим ключевым понятиям: Анализ работы, работа, должность, трудовая деятельность, должностная инструкция, квалификационные требования, планирование человеческих ресурсов, прогноз потребности в персонале, прогноз наличия персонала, текучесть кадров, высвобождение, увольнение, скользящее пенсионирование.	3
6.	Анализ кадрового потенциала	1. Подготовка: - к дискуссии по вопросам темы; - к написанию теста по вопросам темы. 2. Дать определение в письменной форме следующим ключевым понятиям: Кадровый потенциал, методы оценки деятельности сотрудников, оценочное интервью.	1
7.	Перемещения, работа с кадровым резервом, планирование деловой карьеры	1. Подготовка: - к дискуссии по вопросам темы; - к написанию теста по вопросам темы. 2. Дать определение в письменной форме следующим ключевым понятиям: Карьера, карьерный путь, планирование карьеры сотрудника, карьерное целеполагание, индивидуальное планирование карьеры, организационное планирование карьеры, развитие карьеры, реинжиниринг, резюме, сопроводительное письмо, собеседование.	2
Модуль II - «Методологические основы управления персоналом»
8.	Подбор персонала и профориентация	1. Подготовка: - к дискуссии по вопросам темы; - к написанию теста по вопросам темы. 2. Дать определение в письменной форме следующим ключевым понятиям: Подбор, внутренние источники привлечения кандидатов, внешние источники привлечения кандидатов, непотизм, кадровое агентство, день открытых дверей, отбор, принципы отбора, наем.	4
9.	Подготовка, переподготовка и повышение квалификации персонала	1. Подготовка: - к дискуссии по вопросам темы; - к написанию теста по вопросам темы. 2. Дать определение в письменной форме следующим ключевым понятиям: Подготовка, переподготовка, повышение квалификации сотрудника, виды подготовки кадров, наставничество, обучение персонала, дистанционное обучение, стажировка, корпоративный университет.	2
10.	Мотивация поведения в процессе трудовой деятельности	1. Подготовка: - к дискуссии по вопросам темы; - к написанию теста по вопросам темы. 2. Дать определение в письменной форме следующим ключевым понятиям: Мотивация, демотивация, образ действия человека, кнопка «пуска», виды мотивации, мотивирующие и удовлетворяющие факторы, вознаграждение, виды денежного вознаграждения, нематериальное вознаграждение, виды справедливости при формировании системы вознаграждения.	2
11.	Профессиональная и организационная адаптация персонала	1. Подготовка: - к дискуссии по вопросам темы; - к написанию теста по вопросам темы. 2. Дать определение в письменной форме следующим ключевым понятиям: Профессиональная адаптация, организационная адаптация, трудовая адаптация, общая адаптация, специальная адаптация.	1
12.	Конфликты в коллективе	1. Подготовка: - к дискуссии по вопросам темы; - к написанию теста по вопросам темы. 2. Дать определение в письменной форме следующим ключевым понятиям: Конфликт, субъект конфликта, объект конфликта, причины возникновения конфликта, функции конфликта, несчастный случай, стресс, управление конфликтами, методы управления конфликтами, глубина конфликта, способы разрешения конфликта, переговоры, сглаживание, принуждение, сотрудничество, уступчивость, компромисс.	2
13.	Оценка эффективности управления персоналом	1. Подготовка: - к дискуссии по вопросам темы; - к написанию теста по вопросам темы. 2. Дать определение в письменной форме следующим ключевым понятиям: Затраты предприятия на персонал, совершенствование системы и технологии управления персоналом, подходы к оценке эффективности управления персоналом.	1
Всего:	19

Варианты модульных контрольных работ

МОДУЛЬ I - «Концептуальные основы управления персоналом организации»