Положение об организации системы управления качеством

подготовки специалистов

МИНИСТЕРСТВО ТРАНСПОРТА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

«МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ ГРАЖДАНСКОЙ АВИАЦИИ»

СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ

ПОДГОТОВКИ СПЕЦИАЛИСТОВ

Подсистема нормативных документов

П О Л О Ж Е Н И Е

ОБ ОРГАНИЗАЦИИ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ

ПОДГОТОВКИ СПЕЦИАЛИСТОВ

Москва 2003

МИНИСТЕРСТВО ТРАНСПОРТА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

«МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ ГРАЖДАНСКОЙ АВИАЦИИ»

П Р И К А З

«___»________2003 г. Москва №________

[Об утверждении и

введении в действие

«Положения об орга-

низации системы

управления качеством

подготовки специалистов»]

С целью дальнейшего совершенствования образовательного процесса и повышения качества подготовки специалистов

П Р И К А З Ы В А Ю :

1.  Утвердить и ввести в действие с 1 мая 2003 года «Положение об организации системы управления качеством подготовки специалистов» (Приложение 1).

2.  Организовать проведение необходимых мероприятий, связанных с введением в действие данного Положения.

Ответственный: проректор по УМР.

Срок: 30 июня 2003 года.

Ректор университета

Приложение 1

УТВЕРЖДЕНО

Приказом ректора МГТУ ГА

от _____________№_______

СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ

ПОДГОТОВКИ СПЕЦИАЛИСТОВ

Подсистема нормативных документов

П О Л О Ж Е Н И Е

ОБ ОРГАНИЗАЦИИ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ

ПОДГОТОВКИ СПЕЦИАЛИСТОВ

Одобрено решением Ученого совета университета

(протокол от 01.01.2001 г.)

Москва 2003

«Новое – это хорошо забытое старое»

В данном положении сформулированы основы организации системы управления качеством подготовки специалистов (СУ КПС) в высшем учебном заведении, которая относится к классу организационных систем управления и входит в общую систему управления вузом. Управление качеством подготовки специалистов осуществляется на основе совокупности контролируемых показателей качества, используемой как информационный эквивалент качества образовательного процесса. Требуемые значения этих показателей устанавливаются внешними и внутривузовскими нормативными документами. Для реализации функций управления качеством подготовки специалистов на различных уровнях управления (вуз, факультет, кафедра) используются существующие структурные подразделения вуза. При разработке основ организации СУ КПС использованы рекомендации международных стандартов ИСО 9000 версии 2000 года и другие документы по управлению качеством в высшей школе.

Данное положение предназначено для лиц, являющихся участниками образовательного процесса в вузе (руководящий состав и научно-педагогические работники, студенты, аспиранты, работники структурных подразделений, непосредственно обеспечивающих образовательный процесс). Положение может быть полезным для научных работников и специалистов, занимающихся проблемами менеджмента в сфере образования.

С О Д Е Р Ж А Н И Е

1.  ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ…………………………………… 4
2.  ТРЕБОВАНИЯ К СИСТЕМЕ……………………………… 6
3.  ПОКАЗАТЕЛИ КАЧЕСТВА И МАТРИЦА ВЛИЯНИЯ….. 7
4.  СТРУКТУРА И ФУНКЦИОНИРОВАНИЕ СИСТЕМЫ… 10
5.  ДОКУМЕНТАЛЬНОЕ ОФОРМЛЕНИЕ СИСТЕМЫ…… 21
6.  ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ СИСТЕМЫ…… 26
7.  РАЗВИТИЕ СИСТЕМЫ…………………………………… 27
Список нормативных документов и рекомендуемой литературы………………………………………………………….. 28
ПРИЛОЖЕНИЕ. Перечень показателей качества образовательной деятельности высшего учебного заведения… 32

1.  ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1  Система управления качеством подготовки специалистов (СУ КПС) – это регламентированная нормативными документами совокупность взаимоувязанных организационных, технологических, экономических и социальных мероприятий, методов, средств управления и ресурсов, направленных на достижение требуемого уровня качества подготовки специалистов и его постоянное повышение.

1.2  Качество – это свойство объекта (процесса) соответствовать предъявляемым требованиям. Качество подготовки специалистов, рассматриваемое как объект системного анализа, содержит две составляющие:

·  качество специалиста как конечного результата образовательного процесса;

·  качество образовательного процесса как такового.

Оценке качества подлежат все актуальные компоненты образовательной системы и все актуальные внутрисистемные отношения. При этом системообразующим критерием СУ КПС является уровень творческой готовности выпускника к предстоящей профессиональной деятельности.

1.3  Целью СУ КПС является:

·  обеспечение качества подготовки выпускников в соответствии с требованиями нормативных документов;

·  обеспечение качества образовательного процесса в соответствии с требованиями нормативных документов;

·  обеспечение устойчивости показателей качества образовательного процесса с учетом изменений требований потребителей образовательных услуг;

·  управление качеством и постоянное повышение качества образовательного процесса при наличии ограничений ресурсов;

·  создание положительного имиджа университета на рынке образовательных услуг.

1.4  Цель СУ КПС достигается решением следующих основных задач:

·  определение Политики руководства университета в области качества образовательной деятельности;

·  создание комплекса организационно-методических и нормативных документов по обеспечению, управлению и постоянному повышению качества образовательной деятельности университета;

·  постоянное обновление содержания и применение современных технологий обучения;

·  вовлечение всего постоянного и переменного состава университета в работу по безусловному выполнению требований нормативных документов на всех этапах образовательного процесса, начиная с отбора наиболее подготовленной молодежи для обучения в вузе и заканчивая выпуском высококвалифицированных специалистов с последующим анализом их профессиональной деятельности;

·  регулярное проведение анализа имеющихся ресурсов и выявление резервов для повышения эффективности их использования с учетом финансово-экономических ограничений;

·  организация и проведение систематического и действенного контроля качества образовательной деятельности и оценка промежуточных и конечных результатов;

·  оценка реального вклада подразделений университета, непосредственно обеспечивающих образовательный процесс, и их работников в повышение качества подготовки специалистов;

·  моральное и материальное стимулирование активизации познавательной деятельности студентов и повышения качества труда профессорско-преподавательского состава и работников университета.

1.5  СУ КПС входит составной частью в общую систему управления деятельностью университета и обеспечивает управление качеством подготовки специалистов на всех уровнях управления. При этом для каждого уровня управления формируются цели и задачи в области качества, определяются показатели качества и нормативные требования к ним, ответственность исполнителей, формируются потоки информации о качестве подготовки специалистов, устанавливаются методы сбора и обработки этой информации, а также правила принятия управленческих решений и формы управляющих воздействий.

1.6  СУ КПС реализуется по схеме замкнутого управленческого цикла, объектом управления в которой является образовательный процесс. При этом оценка качества подготовки специалистов производится не только по результатам оценки степени творческой готовности выпускников к профессиональной деятельности как конечного результата образовательного процесса, но и на основании оценки качества образовательного процесса как такового. Качество подготовки специалистов оценивается ГАК и потребителями образовательных услуг. Качество образовательного процесса оценивается вузом самостоятельно, либо с помощью внешних комиссий вышестоящих органов управления и потребителей образовательных услуг.

1.7  СУ КПС разработана на основе многолетнего опыта в области обеспечения качества обучения, накопленного в МГТУ ГА, и с учетом требований международных стандартов ИСО серии 9000, ГОСТ Р ИСО 9000 и других организационно-методических и нормативных документов. СУ КПС является открытой системой и может быть модифицирована в систему менеджмента качества подготовки специалистов в вузе путем постепенного расширения спектра целей, задач и функций по управлению качеством.

1.8  Данное Положение является основополагающим документом для реализации СУ КПС и в дальнейшем может быть переработано в Руководство по качеству в соответствии и требованиями международных стандартов ИСО серии 9000. Применяемые в настоящее время положения о внутривузовских проверках качества образовательного процесса и комиссиях по качеству [1-4] посвящены реализации частных процессов и процедур контроля и управления качеством в вузе.

2.  ТРЕБОВАНИЯ К СИСТЕМЕ

2.1  СУ КПС должна решать четыре основные взаимосвязанные задачи:

·  формирование требуемого уровня качества;

·  измерение достигнутого уровня качества и сравнение его с требуемым;

·  принятие решений, выработка управленческих воздействий с целью устранения выявленных несоответствий и предупреждения их появления в дальнейшем;

·  реализация принятых решений.

2.2  СУ КПС, являясь составной частью общей системы управления деятельностью университета, должна использовать в максимальной степени существующие элементы общей системы управления (подразделения, отделы, службы, процессы, процедуры и соответствующую документацию).

2.3  СУ КПС должна быть ориентирована не только на своевременное обнаружение и устранение несоответствий, но и на проведение плановых предупредительных мероприятий, снижающих вероятность возникновения несоответствий и обеспечивающих постоянное повышение качества объекта управления с учетом меняющихся требований внешней среды.

2.4  Совокупность контролируемых показателей качества образовательного процесса университета как объекта управления должна обеспечивать достаточный уровень полноты и глубины контроля качества всех составляющих элементов (объектов, процессов и процедур). При этом показатели качества должны быть наблюдаемыми и диагностируемыми с помощью имеющихся методов и средств измерения качества.

2.5  Все элементы, процессы и процедуры СУ КПС, показатели качества и требования к ним, методы и средства измерения качества должны быть документированы и опубликованы для ознакомления с ними персонала университета.

3. ПОКАЗАТЕЛИ КАЧЕСТВА И

МАТРИЦА ВЛИЯНИЯ.

3.1. Показатель качества (ПК) характеризует степень соответствия присущих объекту управления свойств и характеристик установленным требованиям. Для образовательного процесса как объекта управления категория «качество» является многоплановой и может быть описана совокупностью контролируемых показателей качества. При создании СУ КПС эта совокупность ПК используется как информационный эквивалент достигнутого уровня качества объекта управления и может быть представлена в виде вектора:

где Qi – i-я составляющая вектора; N – размерность вектора.

3.2. Модель требуемого уровня качества объекта управления в СУ КПС представляется в виде вектора требований:

где QiT – требуемое значение i-го показателя качества Qi,

N – размерность вектора требований.

3.3. Адекватность информационного эквивалента качества оригиналу зависит от его размерности N, от полноты и достоверности описания i-ой характеристики качества объекта управления с помощью i-й составляющей Qi.

3.4. При формировании совокупности контролируемых показателей качества Qi, используется деятельностный (процессный) подход, согласно которому производится декомпозиция образовательного процесса на различные составляющие (виды) деятельности (процессы). Для этих составляющих определяются контролируемые показатели качества Qi, которые могут объединяться в группы показателей по признаку принадлежности к существующим элементам Эj, общей системы управления университетом.

3.5. СУ КПС осуществляет управление качеством на основе сравнения Qi с QiT для , т. е. содержит в общем случае N контуров управления. Поскольку некоторые составляющие вектора могут быть взаимосвязанными, СУ КПС может иметь перекрестные связи между контурами управления. Следовательно, управление качеством на основе эквивалента качества реализуется с помощью комплексной СУ КПС из класса многосвязных систем управления.

3.6. Для реализации функции управления качеством на основе существующих элементов Эj, общей системы управления университетом связь между показателем качества Qi и элементом Эj, влияющим на этот показатель, устанавливается с помощью матрицы влияния (таблица 1). При этом элементы матрицы:

 

1, если влияние на i-й показатель j-го элемента системы

qij = существует;

0, если такого влияния нет.

Матрица влияния

Таблица 1.

Наименование показателя качества Qi,	Код показателя качества	Номер элемента Эj общей системы управления
1	2	…	М
1. 2. . . . N.		q11 q21 qN1	q12 q22 qN2		q1M q2M qNM

В каждой строке и каждом столбце матрицы влияния (МВ) могут быть несколько единиц, т. к. один элемент системы может влиять на несколько показателей качества, а один показатель качества может зависеть от нескольких элементов общей системы управления (структурных подразделений, процессов, процедур, отдельных исполнителей).

3.7. МВ является базовым нормативным документом, определяющим структуру и взаимосвязи элементов СУ КПС, и разрабатывается для образовательного процесса университета в целом. На основе этой матрицы разрабатывается в установленном порядке комплекс организационно-методических и нормативных документов по качеству (положения о структурных подразделениях, отделах, службах, процессах и процедурах, инструкции, рекомендации в области качества, в том числе документы по проверкам качества, положения о комиссиях по качеству и т. п.). В этих документах содержится вся необходимая информация о процедурах проверки качества, управления качеством, координации деятельности по качеству всех элементов общей системы управления. С помощью документации по качеству обеспечивается комплексный характер СУ КПС как многосвязной системы управления.

3.8. МВ содержит код показателя качества, обеспечивающий дополнительное упорядочивание всей совокупности показателей Qi, по следующим признакам:

·  принадлежность к группе показателей качества подготовки выпускников (А) или к группе показателей качества образовательного процесса как такового (В);

·  принадлежность к группам лицензионных (Л), аттестационных (Ат) и аккредитационных (Ак) показателей, устанавливаемых Минобразованием России;

·  принадлежности к различным этапам образовательного процесса, а именно: оценка уровня подготовки выпускников (1); прием в вуз (2); учебная работа (3); воспитательная работа (4); кадровое обеспечение (5); организация и методическое обеспечение (6); библиотечное и информационно-программное обеспечение (7); материально-техническая база (8); научно-исследовательская и научно-методическая работа (9); моральное и материальное стимулирование повышения качества (10);

·  принадлежность к определенному уровню управления в общей системе управления университетом: уровень университета (У), факультета (Ф) или специальности (Сn), кафедры (К).

Пример формы записи кода показателя качества:

В / Л, Ат / 2 / Ф, К.

Указание на одной позиции кода двух и более групп означает, что данный показатель используется при оценке качества двух и более этапов образовательного процесса.

3.9. При разработке нормативных документов по качеству для различных элементов общей системы управления и процессов (см. п.5.5) необходимо использовать показатели качества и требования к ним, приведенные в Приложении, таблицы П1 – П3.

4.  СТРУКТУРА И ФУНКЦИОНИРОВАНИЕ СИСТЕМЫ.

4.1. СУ КПС строится как целевая подсистема общей системы управления университетом и обеспечивает единство и взаимосвязь организационных, технологических, экономических, социальных и воспитательных мероприятий по повышению качества подготовки специалистов на всех уровнях управления (университет, факультет или специальность, кафедра).

4.2.  Основными функциями СУ КПС являются:

·  управление качеством набора в вуз;

·  управление качеством учебной работы;

·  управление качеством воспитательной работы;

·  управление качеством профессорско-преподавательского состава;

·  управление качеством организации и методического обеспечения образовательного процесса;

·  управление качеством материально-технической базы;

·  управление качеством библиотечного и информационно-программного обеспечения;

·  управление качеством научно-исследовательской и научно-методической работы преподавателей;

·  моральное и материальное поощрение за высокие показатели качества деятельности.

4.3.  Структура СУ КПС включает в себя объект, субъект и средства управления качеством подготовки специалистов.

Объектом управления является качество подготовки специалистов, оцениваемое с помощью эквивалента качества в виде вектора качества .

Субъектом СУ КПС является руководящий состав университета (ректор, проректоры), деканаты, кафедры, а также подразделения, (отделы, службы), обеспечивающие непосредственно образовательный процесс. К этим подразделениям относятся:

·  Учебно-методическое управление;

·  Библиотека университета;

·  Информационно-вычислительный центр;

·  Редакционно-издательский отдел;

·  Отдел качества подготовки специалистов;

·  Учебный авиационно-технический центр;

·  Учебная база ЭРТОС;

·  Спортивно-оздоровительный комплекс;

·  Клуб университета;

·  Общежитие университета.

Средствами управления качеством являются организационно-методические и нормативные документы высшего профессионального образования (ВПО), комплекс организационно-методических и нормативных документов университета по образовательной деятельности, включающий документы по качеству, планы повышения качества, другие нормативно-технические документы, а также оргтехника, информационные, материальные и финансовые ресурсы и т. п.

4.4.  Модель СУ КПС приведена на рис. 1. Эта модель применима для всех уровней управления и для отдельных подразделений. Распределение задач и функций управления качеством между уровнями управления и между различными подразделениями обеспечивается организационно-методической и нормативной документацией (положения о подразделениях, процессах, процедурах и т. п.). При этом в соответствующем положении о подразделении используется структурно-функциональная схема, которая составляется в виде таблицы 2.

Таблица 2.

Показатель качества, по которому реализуется функция управления качеством в подразделении	Отдел или должностное лицо, ответственные за выполнение функции	Ссылка на документ, регламентирующий выполнение функции

4.5.  Функционирование СУ КПС состоит в последовательном и регулярном выполнении отдельных процессов и процедур:

·  определение текущих целей, задач и функций управления качеством (планирование);

·  обеспечение выполнения задач и функций (организация);

·  сбор и обработка информации о текущих значениях показателей качества (измерение, учет);

·  сравнение текущих значений ПК с требуемыми, контроль выполнения планов (анализ, контроль);

·  выработка управленческих воздействий (принятие решений, регулирование);

·  выполнение планов и принятых решений (исполнение);

·  анализ функционирования и совершенствование СУ КПС (актуализация, стимулирование).

4.6.  Процессу планирования предшествует разработка Политики руководства университета в области качества (далее – Политика), которая определяет основные направления, цели и задачи университета в области качества, специально сформулированные ректоратом на период 5 лет, как правило, после проведения очередной комплексной оценки деятельности университета. Политика формулируется в виде принципов деятельности университета в области качества и доводится до сведения постоянного и переменного состава.

4.7 При планировании разрабатывается Комплексный план повышения качества подготовки специалистов (КП), который содержит мероприятия, обеспечивающие реализацию функций СУ КПС (п. 4.2.) на всех уровнях управления университетом. КП разрабатывается в соответствии с Политикой на период 5 лет (перспективный) и на один год (текущий). Перспективный КП разрабатывается только для университета в целом, в него включаются важнейшие мероприятия, срок реализации которых выходит за рамки одного года, а также мероприятия, реализация которых требует значительных затрат. Эти мероприятия увязываются друг с другом и распределяются по годам. Перспективный КП разрабатывается Отделом качества подготовки специалистов совместно с факультетами, кафедрами и другими субъектами СУ КПС (п. 4.3), рассматривается на заседании Ученого совета университета и утверждается ректором.

Текущий (годовой) КП содержит мероприятия по обеспечению и управлению качеством, а также по постоянному повышению качества, проводимые в планируемом году. Он составляется для университета в целом, а также для факультетов, кафедр и других субъектов СУ КПС. Текущий КП университета рассматривается на заседании Методического совета университета и утверждается ректором. Текущие КП других субъектов СУ КПС утверждаются руководителем вышестоящего уровня управления.

Формы КП приведены в таблицах 3 и 4.

Таблица 3

УТВЕРЖДАЮ

Ректор МГТУ ГА

________

«___»_________200 г.

ПЕРСПЕКТИВНЫЙ

комплексный план повышения качества

подготовки специалистов МГТУ ГА

на период ____________годов

Наименование мероприятий по повышению качества подготовки специалистов	Сроки выполнения (месяц, год)	Ответственное подразделение или должностное лицо	Планируемый результат, уровень качества
Начало	Окончание
1	2	3	4	5
1.

Начальник Отдела качества подготовки специалистов (________________)

План рассмотрен и одобрен на заседании Ученого совета университета «___»______200 г., протокол № ___

Таблица 4

УТВЕРЖДАЮ

Проректор по УМР (декан)

______________________

«___»____________200 г.

ТЕКУЩИЙ

комплексный план повышения качества

деятельности на ____________учебный год

Подразделение _______________________________________

(факультет, кафедра, отдел и др.)

Наименование мероприятий по повышению качества подготовки специалистов	Сроки выполнения (месяц, год)	Ответственное подразделение или должностное лицо	Планируемый результат, уровень качества
Начало	Окончание
1	2	3	4	5
1.

Руководитель подразделения ______________________________(________________)

4.8 СУ КПС входит составной частью в общую систему управления университетом. Одним из элементов СУ КПС является Отдел качества подготовки специалистов (ОКПС), который подчиняется непосредственно ректору университета или руководителю по вопросам качества (или другому должностному лицу, назначаемому ректором). Деятельность ОКПС регламентируется соответствующим Положением. Основными задачами ОКПС являются: разработка планов повышения качества подготовки специалистов, разработка организационно-методических и нормативных документов по качеству, методическое руководство, координация и контроль деятельности подразделений и лиц, ответственных за качество на факультетском и кафедральном уровнях университета.

К другим элементам СУ КПС относятся: службы качества (СК), создаваемые при необходимости на факультетах или в других крупных подразделениях (библиотека, УАТЦ, РИО и др.); заместители руководителей подразделений по качеству (заместитель декана по качеству, заместитель начальника УАТЦ по качеству и т. п.); университетская, факультетские и кафедральные комиссии по качеству (УКК, ФКК и ККК), функционирующие в соответствии с Положением о внутривузовских проверках качества образовательного процесса [1-4]. Деятельность всех элементов СУ КПС регламентируется соответствующими документами (положения, должностные инструкции и т. п.). Схема взаимодействия персонала университета при управлении качеством образовательного процесса представлена на рис. 2.

При необходимости все структурные элементы СУ КПС, а также процессы и процедуры могут быть описаны в едином документе – Руководстве по качеству, в которое в качестве приложений включаются, как правило, соответствующие документы, схемы организационной структуры, матрицы влияния, матрицы функциональных связей отдела и служб качества с другими подразделениями и т. п. Кроме того, при необходимости может составляться Программа качества для университета в целом или отдельных подразделений, определяющая: цели в области качества; применение специальных процедур, методов и рабочих инструкций; программы контроля и проверок на отдельных этапах образовательного процесса; распределение ресурсов и другие мероприятия, обеспечивающие реализацию поставленных целей.

4.9 Процессы «измерение, учет», «анализ, контроль» и «принятие решений, регулирование» (п. 4.5.) осуществляются в блоках «Оценка качества» и «Принятие решений» СУ КПС (рис. 1). На практике эти процессы сводятся к измерению или экспертной оценке текущих значений составляющих вектора качества, сравнению этих

Рис. 2. Схема взаимодействия персонала университета при

управлении качеством образовательного процесса

значений с требуемыми значениями для этих составляющих , выявлению несоответствия D, принятию решения о необходимости регулирования и выработке управляющих воздействий при наличии несоответствий или невыполнении плановых заданий по повышению качества. Все перечисленные процессы входят органической частью в стандартные процессы управления университетом, в частности, такие как:

·  самообследование (аутомониторинг) образовательной деятельности университета в целом, отдельной специальности, подразделения, процесса в связи с проведением комплексной оценки деятельности вуза, аттестацией специальности, проведением «Дня качества», конкурса на звание «Образцовое подразделение» и т. п.;

·  анализ итоговых отчетов деятельности за год и планирование на следующий год, в том числе по повышению качества подготовки специалистов;

·  заслушивание отчетов о работе подразделений по видам деятельности на заседаниях советов университета, факультетов, филиалов, методических советов, других советов и комиссий;

·  внутривузовские проверки качества образовательного процесса, проводимые в рамках СУ КПС;

·  сбор и анализ данных о показателях образовательной деятельности для различных внешних баз данных и рейтинговых систем (Минобразования РФ, Ассоциации технических университетов и др.);

·  мониторинг качества образовательной деятельности, проводимый ежегодно Учебно-методическим управлением с использованием анкетирования студентов;

·  проведение открытых занятий отдельных преподавателей, взаимные посещения занятий и другие формы контроля качества проведения занятий;

·  научно-методические семинары и конференции с обсуждением текущих проблем образовательной деятельности;

·  ежемесячные оперативные совещания в ректорате и деканатах факультетов, в подразделениях и службах;

·  анализ информации, поступающей по каналам «обратной связи» (от студенческих групп, наставников, через раздел «Гостевая книга» на сайте университета в Интернет, от выпускников и предприятий, организаций, где работают выпускники);

·  анализ ежегодной Аналитической справки о деятельности университета, получаемой из Научно-исследовательского центра аккредитации Минобразования России и содержащей оценки аккредитационных показателей качества деятельности университета, и сравнение их с нормативными требованиями;

·  анализ результатов ежегодной процедуры оценки рейтинга вузов, проводимой Минобразованием России;

·  анализ итогов конкурсов выпускных квалификационных работ студентов, конкурсов преподавателей-авторов изданий учебной литературы и разработок по внедрению новых информационных технологий в учебный процесс; анализ итогов участия студентов в различных конкурсах, олимпиадах, проводимых вне и внутри университета.

4.10 Процесс «исполнение» (п. 4.5.) осуществляется в блоке «Выполнение планов и решений» СУ КПС (рис. 1) с помощью элементов общей системы управления. На практике при выявлении несоответствия по –му показателю качества формируется управленческое воздействие и в план текущих мероприятий соответствующего подразделения включается корректирующее мероприятие . Контроль выполнения всех плановых заданий, в том числе корректирующих мероприятий, осуществляется автоматизированной системой контроля исполнения (АСК «Исполнение»). Результаты контроля регулярно анализируются руководством университета.

В ряде случаев могут вырабатываться воздействия, связанные с корректировкой нормативных документов университета, Политики руководства и отдельных требований. Соответствующие корректирующие мероприятия показаны на рис. 1 в виде вектора т.

4.11 Процесс «актуализация, стимулирование» (п. 4.5.) обусловлен необходимостью контроля выполнения функций СУ КПС, совершенствования и развития этой системы и направлен на решение следующих задач:

·  контроль функционирования СУ КПС на различных уровнях управления, в различных подразделениях и по различным видам деятельности (в том числе контроль выполнения комплексных планов по повышению качества подготовки специалистов, планов внутривузовских проверок качества образовательного процесса, контроль выполнения корректирующих мероприятий, контроль полноты и глубины проверок качества в подразделениях и по видам деятельности, контроль качества организационно-методических и нормативных документов и т. п.);

·  совершенствование организационно-методических и нормативных документов университета в области образовательной деятельности, в том числе документов в области качества;

·  реализация организационных, социальных и общественных мероприятий, связанных с моральным и материальным стимулированием активизации познавательной деятельности студентов и повышения качества труда профессорско-преподавательского состава и работников университета;

·  выявление недостатков СУ КПС, возникающих в процессе ее функционирования, и проведение предупредительных мероприятий по недопущению их возникновения;

·  расширение спектра целей, задач и функций СУ КПС с целью дальнейшего развития этой системы в соответствии с требованиями международных стандартов ИСО.

Контроль функционирования СУ КПС осуществляется Отделом качества подготовки специалистов (ОКПС) с привлечением служб качества (СК) или должностных лиц, ответственных за качество (специалистов по качеству – Сn К) в подразделениях университета (рис. 2). Контроль проводится в соответствии с план – графиком, в котором указывается, кто, когда и какие вопросы контролирует. План – график составляется руководителем ОКПС и утверждается ректором университета.

Результаты контроля функционирования СУ КПС обобщаются ОКПС и докладываются ректору университета или руководителю по вопросам качества. По результатам контроля ОКПС при необходимости готовит рекомендации по устранению выявленных недостатков и повышению эффективности функционирования СУ КПС, которые утверждаются и вводятся в действие приказом ректора.

4.12 С целью обеспечения высокого качества подготовки специалистов в СУ КПС применяется материальное и моральное поощрение подразделений, отдельных работников и студентов по итогам проведения «Дня качества» (не реже одного раза в семестр), различных конкурсов и смотров по видам деятельности, проведения самообследования, рейтинговых оценок и т. п. Материальное поощрение подразделений, отдельных работников и студентов за достижение высоких показателей качества учебы и труда осуществляется за счет внебюджетных средств университета и из других источников финансирования. Порядок выплаты материальных поощрений определяется соответствующими Положениями.

Материальное поощрение подразделений и отдельных работников осуществляется также путем вознаграждения подразделения, группы работников или отдельного работника, победивших в ежегодном конкурсе «За высокое качество туда» и получивших статус «Образцовое подразделение» по итогам учебного года. Порядок проведения такого конкурса определяется соответствующим Положением.

Ведущим профессорам и доцентам, создавшим персональные «мастер-классы» по учебной дисциплине (или циклу дисциплин), ежегодно устанавливается специальная надбавка к окладу. Порядок присвоения статуса «мастер-класс» и установление надбавки к окладу определяется соответствующим Положением.

5.  ДОКУМЕНТАЛЬНОЕ ОФОРМЛЕНИЕ СИСТЕМЫ.

5.1. При реализации СУ КПС на различных уровнях управления организуются подсистемы управления качеством подготовки специалистов. Эти подсистемы должны содержать следующие документы (на примере подразделения):

·  положение о подразделении, включающее раздел «Подсистема управления качеством деятельности»;

·  организационно-методические и нормативные документы по видам деятельности (процессам), закрепленным за подразделением;

·  технологические (рабочие) инструкции;

·  персональные должностные инструкции сотрудников;

·  текущий (годовой) комплексный план повышения качества деятельности подразделения (п. 4.7.);

·  журнал учета результатов проверки качества деятельности.

5.2.  Доработка существующих положений о подразделениях должна быть направлен на конкретизацию возлагаемых на подразделение функций управления качеством и определение ответственности за их выполнение. При доработке или пересмотре положения о подразделении рекомендуется использовать следующие разделы:

·  Общая часть;

·  Основные задачи подразделения;

·  Функции подразделения;

·  Права;

·  Организация управления;

·  Описание подсистемы управления качеством деятельности;

·  Взаимосвязь с другими подразделениями;

·  Ответственность.

5.3.  При доработке или пересмотре технологических (рабочих) инструкций необходимо предусмотреть четкое описание всех процессов и процедур основной деятельности, а также критериев качества выполнения работы, методов и процедур оценки показателей качества, проверки качества процессов и процедур в наиболее чувствительных точках технологического процесса, документирования фактов проверки качества и выявленных несоответствующих результатов деятельности.

5.4.  При доработке или пересмотре должностных инструкций работников необходимо предусмотреть, чтобы каждый работник был наделен полномочиями для:

·  проведения мероприятий, направленных на предупреждение появления несоответствий;

·  выявления и регистрации любых проблем в области качества;

·  инициирования выработки рекомендаций, повышающих качество;

·  проверки выполнения решений, касающихся качества труда на его рабочем месте.

5.5.  Раздел «Подсистема управления качеством деятельности», входящий в состав Положения о подразделении, должен содержать:

·  конкретную частную цель подразделения, увязанную с реализацией выбранной руководством вуза Политики руководства в области качества образовательной деятельности, описание области и объектов распространения и управления качеством в рамках деятельности подразделения; для крупных подразделений могут быть разработаны частная политика руководства подразделения в области качества, программа качества, руководство по качеству и другие документы;

·  перечень контролируемых показателей качества деятельности подразделения, который оформляется в виде приложения к Положению о подразделении (форма «Показатели качества деятельности подразделения» приведена в таблице 5); перечень ПК подразделения составляется руководителем подразделения путем выборки из таблиц Приложения «Перечень показателей качества образовательной деятельности высшего учебного заведения» тех показателей, которые связаны с подразделением согласно матрице влияния (таблица 1), и утверждается проректором университета по направлению деятельности; при составлении и утверждении перечня ПК для конкретного подразделения этот перечень может быть расширен по сравнению с Приложением с учетом спецификации подразделения;

·  описание методики измерения качества (текущих значений показателей качества) и сравнения результатов измерения с требуемыми (пороговыми) значениями для этих показателей;

·  описание документированных процедур управления качеством в рамках подразделения как последовательности действий, операций, воздействующих на факторы и условия, определяющие качество образовательной деятельности;

·  порядок проведения проверок качества, учета и анализа выявленных несоответствий, выработки корректирующих мероприятий и контроля их выполнения;

·  распределение обязанностей и ответственности между конкретными работниками при реализации функций управления качеством на рабочих местах и в подразделении в целом;

·  способы материального и морального поощрения работников подразделения за достижение высоких показателей качества деятельности.

Таблица 5

УТВЕРЖДАЮ

Проректор университета

___________(________)

«__»__________200__ г.

Показатели качества деятельности подразделения

_________________________________________

Наименование показателя качества	Требуемое (пороговое) значение показателя качества	Ссылка на документ, регламентирующий требуемое значение
1	2	3

Руководитель подразделения ___________________(_________)

5.6.  При оценке текущих значений показателей качества и сравнении с требуемыми СУ КПС рекомендуется применять следующие измерители (или индикаторы) качества:

·  измеритель, обеспечивающий получение количественной оценки показателя качества (число публикаций на одного преподавателя кафедры, процент преподавателей с учеными степенями или званиями и т. п.); требуемая величина показателя качества представляет собой число с такой же размерностью, установленное нормативным документом;

·  бинарный измеритель, фиксирующий при проверке качества факт наличия или отсутствия требуемого уровня качества; с помощью этого измерителя однозначно выявляется (или не выявляется) несоответствие при проверке качества;

·  измеритель из класса экспертных оценок, обеспечивающий получение оценки показателя качества с помощью эксперта (группы экспертов) по заранее установленной шкале оценок; в СУ КПС могут использоваться три вида дискретной шкалы оценок показателей качества: две шкалы с максимальным числом баллов 10 и 100, трехуровневая шкала С-В-Н («С» – средний уровень качества, «В» – выше среднего, «Н» – ниже среднего); для первых двух видов шкалы пороговые значения определяются экспертным путем, для третьего вида пороговым является уровень С (обычно это значение соответствует оценке 3+ или 4- при известной «пятибалльной» шкале оценок успеваемости студентов).

5.7.  Документированные процедуры управления качеством составляют организационно-методическую основу функцио-нирования СУ КПС. В описании конкретной процедуры должны быть даны ответы на следующие вопросы: что, где, когда и как должно быть сделано и кем; какие материалы, оборудование, другие ресурсы и документы должны быть использованы; каким образом должны осуществляться проверки качества и оформление записи о результатах проверки.

5.8.  Журнал учета результатов проверки качества деятельности ведется в каждом подразделении как отдельный документ, который заполняется по установленной форме проверяющим лицом и хранится у руководителя подразделения. При внешних проверках качества журнал предъявляется соответствующей комиссии по качеству (УКК, ФКК или ККК) или проверяющему лицу. Форма журнала приведена в таблице 6.

Таблица 6

ЖУРНАЛ

учета результатов проверки качества деятельности

Подразделение (процесс) ____________________

Дата проверки	проверяющего (эксперта)	Наименование показателя качества	ответственного лица	Требуемое значение	Результат проверки	Решение проверяющего о наличии несоответствия	Подписи
Проверяющего	Ответственного лица
1	2	3	4	5	6	7	8	9

6. ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ СИСТЕМЫ

6.1. Для повышения эффективности функционирования СУ КПС необходимо применять современные компьютерные технологии сбора, хранения, обработки и передачи информации о качестве деятельности на различных уровнях управления. При этом особое внимание должно быть уделено свободному доступу к информации о текущем состоянии качества образовательной деятельности подразделений, служб и университета в целом для всех работников и студентов. Кроме того, должна быть обеспечена гласность результатов проверок качества и принимаемых управленческих решений.

6.2. Для свободного доступа к информации о качестве образовательной деятельности в СУ КПС используются ресурсы Единой телекоммуникационной сети МГТУ ГА (Интранет). На сайте (или странице) субъекта СУ КПС (деканата, кафедры, других подразделений, указанных в п. 4.3.) кроме информации по вопросам основной деятельности размещается специальный раздел с информацией о качестве деятельности подразделения, содержащий, в частности:

·  текущий (годовой) комплексный план повышения качества деятельности подразделения (п. 4.7. таблица 4) и информацию о его выполнении;

·  план внутривузовских проверок качества образовательного процесса, проводимых согласно соответствующему Положению, и информацию о результатах;

·  информацию о текущих оценках качества деятельности подразделения, представленную в форме, приведенной в таблице 7;

·  информацию о проводимых корректирующих мероприятиях с целью оперативного устранения выявленных несоответствий и предупреждения их появления в дальнейшем.

Таблица 7

Показатели качества деятельности подразделения

__________________________________

Наименование показателя качества	Требуемое значение показателя качества	Оценка показателя качества	Дата последней проверки
1	2	3	4

6.3. Ответственность за полноту, достоверность и своевременность представления информации в Единой телекоммуникационной сети МГТУ ГА, а также в отчетах и сведениях, передаваемых в другие подразделения, возлагается на руководителя данного подразделения.

7. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ И РАЗВИТИЕ СИСТЕМЫ

7.1. Цель совершенствования и развития СУ КПС заключается в поэтапном преобразовании этой системы сначала в систему качества подготовки специалистов, а затем в систему менеджмента качества подготовки специалистов, удовлетворяющие требованиям международных стандартов ИСО 9000 версии 2000 г.

7.2. Основными задачами совершенствования и развития СУ КПС на ближайшую перспективу являются:

·  пересмотр организационно-методических и нормативных документов, обеспечивающих функционирование СУ КПС на всех уровнях управления, с учетом требований международных стандартов ИСО 9000 версии 2000 г.;

·  совершенствование мотивационного механизма обеспечения качества труда, являющегося средством реализации Политики руководства в области качества и одним из важнейших элементов управления качеством;

·  совершенствование системы постоянного обучения работников по вопросам обеспечения качества и повышения эффективности труда;

·  разработка Руководства по качеству, являющегося ключевым документом системы качества, которое позволит дать оценку степени соответствия СУ КПС требованиям ИСО 9000 версии 2000 г., предъявляемым к системе качества;

·  проведение внутренних независимых проверок элементов системы качества подготовки специалистов с целью проверки соответствия этих элементов требованиям ИСО 9000 версии 2000 г.;

·  подготовка системы качества подготовки специалистов к сертификации;

·  планирование и реализация последующих этапов совершенствования СУ КПС с целью ее преобразования в систему менеджмента качества подготовки специалистов.

Список нормативных документов и

рекомендуемой литературы

1.  Положение о внутривузовской проверке качества образовательного процесса. Введено приказом ректора МГТУ ГА 27 мая 2002 г., № 000.

2.  Положение об университетской комиссии по качеству. Введено приказом ректора МГТУ ГА 27 мая 2002 г., № 000.

3.  Положение о факультетской комиссии по качеству. Введено приказом ректора МГТУ ГА 27 мая 2002 г., № 000.

4.  Положение о комплексной проверке кафедры МГТУ ГА. Введено приказом ректора МГТУ ГА 27 мая 2002 г., № 000.

5.  Комплексная оценка высших учебных заведений: Учебное пособие / , , Петропавловский М. В. – Москва – Йошкар-Ола: Научно-информационный центр государственной аккредитации, 2001. – 192 с.

6.  Методические рекомендации для эксперта по анализу содержания и качества подготовки по основной образовательной программе (направлению и специальности) высшего учебного заведения. – М.: Государственная инспекция по аттестации учебных заведений России при Министерстве образования Российской Федерации, 2002. – 22 с.

7.  Приказ Министерства образования Российской Федерации «Об утверждении перечня документов и материалов, представляемых к лицензионной экспертизе при проведении комплексной оценки деятельности высшего учебного заведения» от 01.01.2001 г. № 000

8.  Сборник нормативных и методических материалов по аттестации образовательных учреждений высшего профессионального образования (высших учебных заведений) и их филиалов / Составители: , . – Челябинск, издательство ЮУрГУ, 2002. – 68 с.

9.  Приказ Минобразования России от 01.01.2001 г. № 000 «Об утверждении перечня показателей государственной аккредитации и критериальных значений, используемых при установлении вида высшего учебного заведения».

10.  Приказ Минобразования России от 01.01.2001 г. № 000 «О внесении изменений в приложение № 2 к приказу Минобразования России от 01.01.2001 г. № 000 «Об утверждении перечня показателей государственной аккредитации и критериальных значений, используемых при установлении вида высшего учебного заведения»».

11.  Положение о государственной аккредитации высшего учебного заведения. Постановление Правительства Российской Федерации от 01.01.2001 г. № 000.

12.  Государственная аккредитация, лицензирование и аттестация учреждений профессионального образования Российской Федерации. Основные документы / , и другие – М.: Научно-информационный центр государственной аккредитации, 2001. – 400 с.

13.  Приказ Минобразования России от 01.01.2001 г. № 000 «Об утверждении минимальных нормативов обеспеченности высших учебных заведений учебной базой в части, касающейся библиотечно-информационных ресурсов».

14.  Примерное положение о формировании фондов библиотеки высшего учебного заведения. Утверждено приказом Минобразования России от 01.01.2001 г. № 000. М.: Бюллетень Минобразования России, 9 – 2000.

15.  Положение о формировании фондов библиотеки университета. Утверждено приказом ректора МГТУ ГА 25.12.2000 г. № 000.

16.  Требования к материально-техническому обеспечению учебного процесса по направлению подготовки дипломированных специалистов. Утверждены Минобразованием России 03.10.2001 г.

17.  Приказ Минобразования России от 01.01.2001 г. № 000 «О рейтинге высших учебных заведений».

18.  Комплексная система управления качеством подготовки специалистов. Сборник стандартов предприятия. Часть 1. М.: МИИГА, 1986.

19.  Международные стандарты ИСО – 9000 версии 2000 года.

20.  ГОСТ Р ИСО 9001 – 2001. Системы менеджмента качества. Требования. Госстандарт России. Москва, 2001.

21.  Типовое положение об образовательном учреждении высшего профессионального образования (высшем учебном заведении) Российской Федерации. Утверждено постановлением Правительства Российской Федерации от 01.01.2001 г. № 000.

22.  Положение об итоговой государственной аттестации выпускников высших учебных заведений в Российской Федерации. Утверждено постановлением Госкомвуза Российской Федерации от 01.01.2001 г. № 3.

23.  Устав федерального государственного образовательного учреждения высшего профессионального образования «Московский государственный технический университет гражданской авиации» (МГТУ ГА). Утвержден распоряжением Министерства транспорта Российской Федерации от 01.01.2001 г. № НА – 197Р.

24.  Федеральный закон «О техническом регулировании». М.: «Российская газета», 31.12.2002 г.

25.  Письмо Минобразования России от 01.01.2001 г. № /13 «О порядке формирования основных образовательных программ высшего учебного заведения на основе государственных образовательных стандартов».

26.  Письмо Минобразования России от 01.01.2001 г. № /15 «Рекомендации по организации практики студентов образовательных учреждений высшего профессионального образования».

27.  Примерные нормы времени для расчета объема учебной работы и основные виды учебно-методической, научно-исследовательской и других работ, выполняемых профессорско-преподавательским составом университета. Утверждено приказом ректора от 01.01.2001 г. № 36.

28.  Положение о зачетах и курсовых экзаменах в МГТУ ГА. Утверждено ректором от 01.01.2001 г.

29.  Положение о рубежном контроле знаний студентов по блокам учебной дисциплины. Утверждено приказом ректора от 01.01.2001 г. № 67.

30.  Общие требования к выпускным квалификационным работам. Утверждено приказом ректора от 01.01.2001 г. № 000.

31.  Положение о порядке защиты курсовых проектов (курсовых работ). Утверждено ректором МГТУ ГА от 01.01.2001 г.

32.  Распоряжение Минобразования России от 01.01.2001 г. № 6-24 «О штатах профессорско-преподавательского состава учреждений высшего и среднего профессионального образования»

33.  Приказ Минобразования России от 01.01.2001 г. № 000 «О внесении изменений в приказ Минобразования России от 01.01.2001 г. № 000 «Об утверждении перечня показателей государственной аккредитации и критериальных значений, используемых при установлении вида высшего учебного заведения»».

34.  Инструктивное письмо Минобразования России от 01.01.2001 г. № ин/15 «Об активизации самостоятельной работы студентов высших учебных заведений».

35.  Положение о проведении конкурсов на лучшую учебную и учебно-методическую литературу, изданную РИО МГТУ ГА. Утверждено ректором МГТУ ГА 23.10.2002 г.

36.  Положение о проведении конкурсов дипломных проектов и работ. Утверждено приказом ректора МГТУ ГА от 01.01.2001 г. № 000.

37.  Положение о порядке планирования и подготовки к изданию учебной и учебно-методической литературы, служебной и бланковой документации, издаваемой в МГТУ ГА. М.: РИО МГТУ ГА, 2002.

38.  Инструкция по организации планирования работы М? ГТУ ГА и контроля исполнения документов и поручений в МГТУ ГА. М.: РИО МГТУ ГА, 2002.

39.  Целевая комплексная программа «Кадры» на период до 2007 года. М.: РИО МГТУ ГА, 2002.

40.  Положение о конкурсе работ преподавателей МГТУ ГА по внедрению в учебный процесс новых информационных технологий. М.: РИО МГТУ ГА, 2000. Введено приказом ректора МГТУ ГА от 01.01.2001 г. № 000.

41.  Положение об организации нормоконтроля в МГТУ ГА. М.: РИО МГТУ ГА, 2003. Введено приказом ректора МГТУ ГА от 01.01.2001 г. № 06.

42.  Положение об оплате труда и материальном стимулировании работников Московского государственного технического университета гражданской авиации. Утверждено приказом ректора МГТУ ГА от 01.01.2001 г. № 000 л.

43.  Положение о стимулирующей доплате за непрерывный стаж работы в МГТУ ГА (МИИГА). Утверждено приказом ректора МГТУ ГА 30.12.2001 г. № 000 л.

44.  Положение о социальной поддержке и материальной помощи работникам, студентам, аспирантам и докторантам Московского государственного технического университета гражданской авиации. Утверждено приказом ректора МГТУ ГА 10.06.2002 г. № 000.

45.  Положение о финансировании мероприятий по воспитательной работе со студентами университета. Утверждено приказом ректора МГТУ ГА 27.12.2002 г. № 000.

46.  Положение о вознаграждении за выслугу лет в гражданской авиации. Утверждено приказом ректора МГТУ ГА 31.01.2003 г. № 26 л.

47.  Субетто управления качеством в вузе (модель) // Материалы X Симпозиума «Квалиметрия в образовании: методология и практика». Под научной редакцией доктора технических наук, профессора и доктора философских и экономических наук . Изд. 2-е – М.: Исследовательский центр проблем качества подготовки специалистов, 2003. – 25 с.

48.  , Рекшинский консультанта с руководителем компании: – Н. Новгород: СМЦ «Приоритет», 2000. – 84 с.

Составитель:

, проректор университета по учебно-методической работе, доктор технических наук, профессор

ПРИЛОЖЕНИЕ

Перечень показателей качества образовательной деятельности

высшего учебного заведения

Перечень показателей качества образовательной деятельности включает в себя показатели качества, применяемые прежде всего в различных процедурах внешней оценки качества (лицензирование, аттестация, аккредитация вуза, определение рейтингов вузов по различным системам и т. п.). В перечень включены также внутривузовские показатели качества, применяемые при самообследовании (аутомониторинге) вуза и при внутривузовских проверках качества образовательного процесса. Структурирование массива показателей качества осуществляется с помощью кодирования этих показателей (п. 3.8. Положения).

Таблица П1

Лицензионные показатели качества

Наименование показателя качества	Код показателя качества	Требуемое (пороговое) значение	Источник
1	2	3	4
1. Приведенная к очной форме обучения численность контингента обучающихся в вузе (при соотношении очников и заочников 1: 0,1)	В/Л/6/У	Не более 3000	Лицензия МГТУ ГА №24Г-0373 от 01.01.2001
2. Отношение приведенного числа обучающихся к числу штатных преподавателей	В/Л/6/У	Не менее 8
3. Процент штатных педагогических работников (без внешних совместителей и почасовиков)	В/Л/5/У /Ф, Сп /К	Не менее 50	[7]
4. Процент штатных педагогических работников с учеными степенями и/или учеными званиями, в том числе докторов наук и/или профессоров	В/Л/5/У /Ф, Сп /К	Не менее 60 Не менее 10	[6], с 21 [9] [10] ─″─
5. Реальная обеспеченность литературой (количество экземпляров на одного обучающегося в среднем по всем дисциплинам), в том числе: ·  учебниками и учебными пособиями; ·  учебно-методической литературой;	В/Л/7/У /Ф /К	Не менее 0,5 Не менее 0,5	[7] [13] [14] ─″─
1	2	3	4
6. Степень новизны учебной литературы (процент учебников и учебных пособий, вышедших за последние 10 лет, от общего количества экземпляров; при этом для гуманитарных и социально-экономических дисциплин – за последние 5 лет)	В/Л/7/У /Ф /К	50
7. Уровень содержания учебной лите-ратуры (процент учебников и учебных пособий с грифами Минобразования, других федеральных органов управления и УМО от общего количества экзем-пляров)	В/Л/7/У /Ф /К	50
8. Среднегодовое число аспирантов на одного профессора, обучавшихся в те-чение последних 3 лет	В/Л/9/У /Ф /К	2
9. Среднегодовой процент выпускников аспирантуры за последние 3 года, защищавшихся в срок до одного года после завершения обучения	В/Л/9/У /Ф /К	30

Таблица П2

Аттестационные показатели качества

Наименование показателей качества (по этапам или видам деятельности)	Код показателя качества	Требуемое (пороговое) значение	Источник
1	2	3	4
1. Оценка подготовки выпускников
1.1. Процент выпускников, аттестован-ных по итогам государственной аттеста-ции	А/Ат/1/У /Ф, Сп	100
1.2. Процент выпускников, успешно про-шедших аттестацию, от числа принятых на 1-й курс соответствующего набора	А/Ат/1/У /Ф, Сп	80
1.3. Процент ВКР, признанных ГАК практически ценными и/или внедрен-ными на предприятиях	А/Ат/1/У /Ф, Сп /К	50
1.4. Процент выпускников, получивших дипломы с отличием	А/Ат/1/У /Ф, Сп /К	3
1.5. Процент выпускников, имеющих опубликованные научные работы	А/Ат/1/У /Ф, Сп	10
1	2	3	4
1.6. Процент выпускников-магистров от общего числа выпускников-бакалавров соответствующего года выпуска	А/Ат/1/У /Ф, Сп	15
1.7. Процент выпускников, поступивших в аспирантуру	А/Ат/1/У /Ф, Сп	5
1.8. Процент выпускников, принятых на работу по специальности	А/Ат/1/У /Ф, Сп	70
1.9. Количество выпускников, состоящих на учете в службах занятости населения	А/Ат/1/У /Ф, Сп	Отсутствие

1	2	3	4
2. Прием в вуз
2.1. Количество заявлений абитуриентов на одно место при приеме на обучение за счет бюджета	В/Ат/2/Сп
2.2. Процент российских студентов, принятых на 1-й курс по договорам, от числа студентов, обучающихся на 1-м курсе за счет бюджета	В/Ат/2/Сп	В рамках предельного контингента
2.3. Процент иностранных студентов, принятых на первый курс по договорам, от числа студентов, обучающихся на 1-м курсе за счет бюджета	В/Ат/2/Сп	В рамках предельного контингента
2.4. Процент медалистов, зачисленных на 1-й курс для обучения за счет бюджета по конкретной специальности и в целом по вузу	В/Ат/2/У /Ф, Сп	Не менее 5
2.5. Уровень организации работы по новому набору (выполнение требований Минобразования, качество информирования абитуриентов и т. п.)	В/Ат/2/У /Ф, Сп	Не менее 7 из 10 баллов

1	2	3	4
3. Учебная работа
3.1. Процент студентов получивших взыскания за пропуски занятий и невыполнение учебного графика, от общего числа студентов	В/Ат/3/У /Ф, Сп	Не более 5
3.2. Максимальный процент студентов, отчисленных за неуспеваемость в течение учебного года на одном из курсов	В/Ат/3/У /Ф, Сп	Не более 10
1	2	3	4
3.3. Максимальный процент студентов, получивших неудовлетворительные оценки на экзамене по одной из учебных дисциплин кафедры	В/Ат/3/У /Ф, Сп /К	Не более 25
3.4. Абсолютная успеваемость (в процентах) студентов за последнюю сессию	В/Ат/3/У /Ф, Сп	Не менее 80
3.5. Процент студентов, получивших в течение последней сессии только хорошие и отличные оценки	В/Ат/3/У /Ф, Сп	Не менее 25
3.6. Процент студентов, отчисленных за неуспеваемость в течение учебного года	В/Ат/3/У /Ф, Сп	Не более 5
3.7. Максимальный процент студентов, недопущенных к сессии из-за не-выполнения учебного графика на одном из курсов	В/Ат/3/У /Ф, Сп	Не более 15
3.8. Максимальный процент студентов, недопущенных к экзамену в сессию по одной из дисциплин кафедры из-за невыполнения учебного графика по этой дисциплине	В/Ат/3/У /Ф, Сп /К	Не более 15
3.9. Минимальный процент студентов, перешедших на 2-й курс одной из специальностей	В/Ат/3/У /Ф	Не менее 90
3.10. Минимальный процент студентов, перешедших на 3-й курс одной из специальностей	В/Ат/3/У /Ф	Не менее 90
3.11. Минимальный процент студентов, участвовавших в процедуре рубежного контроля знаний по блокам учебной дисциплины	В/Ат/3/У /Ф, Сп /К	Не менее 60

1	2	3	4
4. Воспитательная работа
4.1. Наличие концепции воспитательной работы (программ, плана, локальных актов, регламентирующих воспитатель-ную деятельность)	В/Ат/4/У /Ф	Не менее 6 из 10 баллов	[33]
4.2. Наличие административной структу-ры, функционально ответственной за воспитательную работу (управление, отдел, ответственный за воспитательную работу, кураторство)	В/Ат/4/У /Ф	─″─	[33]
1	2	3	4
4.3. Наличие органов студенческого самоуправления (профком, клубы, объединения, службы занятости, сту-денческие строительные отряды, службы порядка и т. д.)	В/Ат/4/У /Ф	Не менее 6 из 10 баллов	[33]
4.4. Наличие эффективного исполь-зования материально-технической базы для внеучебной работы с обучающимися (актовых залов, репетиционных поме-щений, спортивных и тренажерных залов, помещений для клубов, студий, кружков и т. д.)	В/Ат/4/У	─″─	─″─
4.5. Финансовая обеспеченность вне-учебной деятельности (целевое финанси-рование научной, спортивной деятель-ности обучающихся, наличие механиз-мов стимулирования)	В/Ат/4/У	─″─	─″─
4.6. Использование в целях воспитания возможностей учебно-воспитательного процесса (наличие в рабочих учебных программах нравственных, психолого-педагогических аспектов профессио-нальной деятельности будущих специа-листов, разработка специализированных курсов, наличие культурологического и регионального компонента)	В/Ат/4/У /К	─″─	─″─
4.7. Наличие практики экспертной оценки состояния воспитательной рабо-ты с обучающимися (опросы обучаю-щихся, преподавателей, отчеты)	В/Ат/4/У /Ф	─″─	─″─
4.8. Наличие элементов системы воспитательной работы:
4.8.1. Гражданское, патриотическое, духовно-нравственное воспитание; науч-но-исследовательская и профориентаци-онная работа (студенческое научное общество, олимпиады, конкурсы, орга-низации вторичной занятости и содействия в трудоустройстве)	В/Ат/4/У /Ф	─″─	─″─
4.8.2. Работа по формированию традиций образовательного учреждения (многоти-ражная газета, музей истории образо-вательного учреждения, проведение праздничных мероприятий и т. д.)	В/Ат/4/У /Ф	─″─	─″─
1	2	3	4
4.8.3. Культурно-массовая и творческая деятельность обучающихся (система творческих объединений, смотры, конкурсы, фестивали, выставки и т. д.)	В/Ат/4/У /Ф	Не менее 6 из 10 баллов	[33]
4.8.4. Спортивно-оздоровительная рабо-та, пропаганда и внедрение физической культуры и здорового образа жизни	В/Ат/4/У /Ф	─″─	─″─
4.8.5. Организация психолого-консу-льтационной и профилактической работы (адаптация первокурсников, проблемы молодой семьи, профилактика право-нарушений, наркомании и ВИЧ-инфекций)	В/Ат/4/У /Ф	─″─	─″─
4.8.6. Поощрение за достижения в учебе и внеучебной деятельности обучающихся (грамоты, премии, именные стипендии, звания и т. д.)	В/Ат/4/У /Ф	─″─	─″─
4.9. Процент студентов, занимающихся на постоянной основе в различных творческих кружках, секциях по интересам (СНО, НИРС, художественная самодеятельность и т. п.)	В/Ат/4/У /Ф, Сп	Не менее 20
4.10. Количество студентов-победителей олимпиад, смотров, конкурсов, в том числе: ·  внешних; ·  внутренних;	В/Ат/4/У /Ф, Сп
4.11. Процент студентов, занимающихся на постоянной основе спортом вне учебного графика	В/Ат/4/У /Ф, Сп	Не менее 20
4.12. Процент студентов, получивших взыскания за нарушение дисциплины, правил внутреннего распорядка, правил проживания в общежитии, в течение учебного года: ·  по университету; ·  по факультету.	В/Ат/4/У /Ф	Не более 5 Не более 10
4.13. Уровень социальной поддержки постоянного и переменного состава (условия активного отдыха, физического развития, медицинского обслуживания, бытовые условия и т. п.)	В/Ат/4/У	Не менее 9 из 10 баллов

1	2	3	4
5. Кадровое обеспечение
5.1. Средний возраст штатных педагогических работников (без внешних совместителей и почасовиков), в том числе: ·  кандидатов наук и доцентов; ·  докторов наук и профессоров;	В/Ат/5/У /Ф, Сп /К	Не более 50 лет Не более 45 лет Не более 55 лет
5.2. Процент молодых преподавателей в возрасте до 35 лет	В/Ат/5/У /Ф, Сп /К	Не менее 10
5.3. Процент преподавателей в возрасте старше 70 лет	В/Ат/5/У /Ф, Сп /К	Не более 10
5.4. Возраст руководителей высшего звена (ректор, проректор, декан)	В/Ат/5/У /Ф	Не более 65 лет	[21]
5.5. Процент заведующих кафедрами в возрасте старше 60 лет	В/Ат/5/У /Ф	Не более 50
5.6. Процент заведующих кафедрами, докторов наук и профессоров	В/Ат/5/У /Ф	Не менее 70
5.7. Коэффициент старения ППС за последние 5 года: , где , - средний возраст ППС в моменты времени и (лет) соответственно	В/Ат/5/У /Ф, Сп /К	Не более 0,5
5.8. Уровень организации повышения квалификации ППС	В/Ат/5/У /Ф, Сп /К	Не менее 9 из 10 баллов
5.9. Использование возможностей магистратуры, аспирантуры и докторантуры для целевой подготовки педагогических кадров для университета	В/Ат/5/У /Ф, Сп /К	Не менее 7 из 10 баллов
5.10. Средний научно-педагогический стаж штатных педагогических работников	В/Ат/5/У /Ф, Сп /К	Не менее 15 лет
5.11. Процент штатных преподавателей, имеющих базовое университетское образование (для общеобразовательных и общенаучных кафедр)	В/Ат/5/К	Не менее 70
5.12. Процент почасовой учебной нагрузки от общего объема учебной нагрузки	В/Ат/5/У /К	Не более 15

1	2	3	4
6. Организация и методическое обеспечение
6.1. Соответствие учебных планов и программ учебных дисциплин и практик требованиям ГОС	В/Ат/6/У /Ф, Сп /К	Соответствие
6.2. Наличие программно-методических комплексов специальностей (направ-ления), учебных дисциплин и практик	В/Ат/6/У /Ф, Сп /К	Наличие
6.3. Уровень качества расписания учебных занятий	В/Ат/6/У	Не менее 8 из 10 баллов
6.4. Уровень организации самостоя-тельной работы студентов	В/Ат/6/У /Ф, Сп /К	Не менее 8 из 10 баллов
6.5. Наличие системы (подсистемы) управления качеством подготовки специалистов	В/Ат/6/У /Ф, Сп /К	Наличие
6.6. Проектирование учебного процесса на основе МНКУ – минимально-необходимого комплекса умений по учебной дисциплине или практике	В/Ат/6/У / Сп /К	Наличие
6.7. Уровень внутривузовской организационно-методической и норма-тивной документации по планированию, организации и проведению различных видов учебных занятий	В/Ат/6/У	Не менее 7 из 10 баллов
6.8. Среднегодовое количество изданных учебников, учебных пособий и кон-спектов лекций на одного преподавателя за последние пять лет	В/Ат/6/У /Ф, Сп /К	Не мене 0,25
6.9. Среднегодовое количество изданных пособий, методический указаний и других учебно-методический изданий на одного преподавателя за последние пять лет	В/Ат/6/У /Ф, Сп /К	Не менее 0,5
6.10. Количество учебников и учебных пособий, изданных в центральных издательствах и имеющих соответ-ствующие грифы, за последние пять лет на 100 преподавателей	В/Ат/6/У /Ф, Сп /К	Не менее 2	[6]
1	2	3	4
6.11. Среднегодовое количество новых или модернизированных лабораторных работ на одного преподавателя за последние пять лет	В/Ат/6/У /Ф, Сп /К	Не менее 0,25
6.12. Проведение части учебных занятий в условиях реального производства или научно-исследовательской лаборатории	В/Ат/6/Сп /К	Наличие
6.13. Реализация программ непрерывной подготовки (компьютерной, матема-тической, эксплуатационной и т. п.)	В/Ат/6/У / Сп /К	Наличие
6.14. Актуальность перечня и содержания учебных дисциплин по выбору студентов	В/Ат/6/ Сп /К	Не менее 8 из 10 баллов
6.15. Использование приемов мотивации и управления познавательной деятель-ностью обучаемых, применение совре-менных форм контроля знаний (ру-бежный контроль по блокам учебной дисциплины, компьютерное тести-рование и т. п.)	В/Ат/6/ Сп /К	Наличие

1	2	3	4
7. Библиотечное и информационно-программное обеспечение
7.1. Доступность для обучающихся контрольных экземпляров учебников, перечень которых установлен ГОС	В/Ат/7/У /Сп	Наличие	[13]
7.2. Процент основной учебной литературы (с грифом Минобразования, других федеральных органов управления и УМО) от объема библиотечного фонда учебной литературы по количеству названий	В/Ат/7/У /Сп	Не менее 30
7.3. Степень новизны основной учебной литературы как процент изданий не старше: ·  для цикла ГСЭ – 5 лет; ·  для цикла ЕНД – 10 лет; ·  для цикла ОПД – 10 лет; ·  для цикла СД – 5 лет; от объема библиотечного фонда основной учебной литературы по количеству названий	В/Ат/7/У /Сп	Не менее 50 для всех циклов
1	2	3	4
7.4. Наличие фонда дополнительной и научной литературы по профилю подготовки специалистов (справочно-библиографические и периодические издания, монографии и т. п.)	В/Ат/7/У /Сп	До 10 названий на специальность и по 1-5 экземпляров каждого названия	[13]
7.5. Возможность доступа обучающихся к современным информационным базам, оперативного получения и обмена информацией с отечественными и зарубежными вузами, предприятиями и организациями, выхода в Интернет	В/Ат/7/У /Сп	Наличие	─″─
7.6. Наличие электронных учебников и учебных пособий по изучаемым учебным дисциплинам в качестве дополнения к основной учебной литературе	В/Ат/7/У /Ф, Сп /К	Наличие	─″─
7.7. Наличие эталонного комплекта учебной и учебно-методической лите-ратуры по учебной дисциплине в библиотеке вуза	В/Ат/7/Сп /К	Наличие
7.8. Количество экземпляров обя-зательной учебной литературы, вхо-дящей в состав эталонного комплекта по учебной дисциплине, на одного студента	В/Ат/7/Сп /К	Не менее 0,5	[14],[15]
7.9. Количество экземпляров каждого наименования обязательной учебной литературы, входящей в состав эталонного комплекта по учебной дисциплине, в подсобном фонде читального зала библиотеки	В/Ат/7/У /Сп /К	Не менее 25
7.10. Процент ежегодного обновления библиотечного фонда основной учебной литературы	В/Ат/7/У	Не менее 10
7.11. Среднегодовое количество учебников, учебных пособий и кон-спектов лекций, изданных ППС через РИО МГТУ ГА на одного преподавателя за последние 5 лет	В/Ат/7/Сп /К	Не менее 0,25
7.12. Среднегодовое количество учебно-методических изданий (методических пособий, разработок и пр.), изданных ППС через РИО МГТУ ГА на одного преподавателя за поселение 5 лет	В/Ат/7/Сп /К	Не менее 0,5
1	2	3	4
7.13. Количество персональных компью-теров на одного обучающегося (приве-денного контингента)	В/Ат/7/У	Не менее 0,5
7.14. Процент персональных компью-теров, доступных для обучающихся в учебном процессе, от общего числа компьютеров в вузе	В/Ат/7/У	Не менее 70
7.15. Количество персональных компью-теров с выходом в Интернет, доступных для обучающихся в учебном процессе на одного студента	В/Ат/7/У	Не менее 0,25
7.16. Наличие Единой телекоммуника-ционной сети вуза (Интранет)	В/Ат/7/У	наличие
7.17. Количество локальных вычисли-тельных сетей	В/Ат/7/У /Ф, Сп /К
7.18. Возможная средняя продолжительность работы на персональном компьютере ежедневно одного обучающегося (приведенного контингента)	В/Ат/7/У	Не менее 1 часа
7.19. Наличие электронных библиотек в вузе	В/Ат/7/У /Сп	Наличие
7.20. Уровень Единого фонда программных средств для учебного процесса и научных исследований (по номенклатуре и содержанию)	В/Ат/7/У	Не менее 8 из 10 баллов
7.21. Уровень издательской деятельности (состояние полиграфической базы, применение современных издательских технологий, номенклатура и объем издательской продукции)	В/Ат/7/У	Не менее 8 из 10 баллов

1	2	3	4
8. Материально-техническая база
8.1. Наличие специально оборудованных помещений для проведения всех видов занятий, предусмотренных в учебном плане, отвечающих требованиям Минобразования России	В/Ат/8/У /Ф, Сп /К	Наличие согласно установленным требованиям	[16]
8.2. Соответствие технической осна-щенности учебных лабораторий целям и содержанию образовательного процесса	В/Ат/8/У / Сп /К	Соответствие	─″─
1	2	3	4
8.3. Наличие уникального учебного лабораторного оборудования, созданного на кафедре, и специальных программных средств по учебным дисциплинам кафедры	В/Ат/8/К	Наличие	─″─
8.4. Применение в учебном процессе специальных компьютерных систем (САПР, АСНИ, тренажеров и т. п.)	В/Ат/8/У /Ф, Сп /К	Наличие
8.5. Соответствие технической оснащен-ности Учебного авиационно-техни-ческого центра и Учебной базы эксплуатации радиотехнического обору-дования и связи целям и содержанию практической подготовки студентов	В/Ат/8/У / Сп	Соответствие
8.6. Соответствие документации учебных лабораторий, УАТЦ и УБ ЭРТОС (планы, паспорта установок, контро-льные отчеты, охрана труда и т. п.) установленным требованиям	В/Ат/8/У /К	Соответствие
8.7. Доступность учебно-научного обо-рудования лабораторий для самостоя-тельной учебной и научной работы обучаемых	В/Ат/8/У / Сп /К	Наличие	[16]
8.8. Уровень применяемых технических средств обучения (видеопроекционная техника, видеотехника и т. п.) по номенклатуре и техническим характе-ристикам	В/Ат/8/У / Сп /К	Не менее 8 из 10 баллов
8.9. Использование баз предприятий, других организаций, учреждений и их кадрового потенциала для практической подготовки специалистов	В/Ат/8/У / Сп	Наличие	[16]

1	2	3	4
9. Научно-исследовательская и научно-методическая работа
9.1. Соответствие главных направлений научных исследований и тематики НИР профилю подготовки специалистов	В/Ат/9/У / Сп /К	Соответствие
9.2. Уровень применяемых методов и технологий обучения (методы активизации обучения, применение современных методик, техники и программного обеспечения)	В/Ат/9/У /Сп /К	Не менее 8 из 10 баллов
1	2	3	4
9.3. Процент штатных преподавателей, участвующих в выполнении НИР	В/Ат/9/У /Сп /К	Не менее 80
9.4.Количество защищенных диссер-таций за последние 5 лет: ·  докторских; ·  кандидатских.	В/Ат/9/У /Ф /К
9.5. Количество изданных монографий за последние 5 лет на 100 человек ППС с учеными степенями и званиями	В/Ат/9/У /Ф, Сп /К	Не менее 2	[6], с. 22
9.6. Среднегодовое количество научных статей в реферируемых научных журналах на одного научно-педа-гогического сотрудника за последние 5 лет	В/Ат/9/У /Ф, Сп /К	Не менее 0,5
9.7. Среднегодовой объем финан-сирования НИР на одного научно-педагогического сотрудника с ученой степенью (для технических кафедр) за последние 5 лет, тыс. руб.	В/Ат/9/У / Сп /К	Не менее 6,2	[6], с. 21 [9], [10]
9.8. Среднегодовое количество публи-каций научных статей, докладов на одного научно-педагогического сотруд-ника за последние 5 лет	В/Ат/9/У / Сп /К	Не менее 1
9.9. Среднее количество студентов, занимающихся НИРС, на одного научно-педагогического сотрудника, аспиранта, докторанта	В/Ат/9/У /Ф, Сп /К	Не менее 1
9.10.Уровень межвузовских и между-народных связей в области учебной и научной деятельности (совместные НИР, семинары, международные НТК и т. п.)	В/Ат/9/У /Ф, Сп /К	Не менее 7 из 10 баллов
9.11. Внедрение результатов научных и научно-методических исследований и разработок в учебный процесс	В/Ат/9/У /Ф /К	Наличие
9.12. Количество диссертационных со-ветов по защите диссертаций: ·  докторских; ·  кандидатских.	В/Ат/9/У
9.13. Среднегодовое количество грантов на выполнение НИР, полученных научно-педагогическими сотрудниками, за последние 5 лет, на одного сотрудника	В/Ат/9/У /Ф, Сп /К	Не менее 0,2
1	2	3	4
10. Моральное и материальное поощрение за высокие показатели качества деятельности
10.1. Наличие концепции поощрения за высокие показатели качества дея-тельности (планы проведения смотров, конкурсов; положения и локальные акты, регламентирующие работу по стимули-рованию повышения качества труда)	В/Ат/10/У /Ф /К	Наличие
10.2. Применение форм морального и материального поощрения по итогам проведения «Дня качества», различных конкурсов и смотров, связанных с оценкой качества деятельности, само-обследования, подведения итогов за отчетный период и т. п.	В/Ат/10/У /Ф, Сп /К	Не менее 7 из 10 баллов

Таблица П3

Аккредитационные показатели качества

Наименование показателя качества	Код показателя качества	Требуемое (пороговое) значение	Источник
1	2	3	4
1. Процент ППС с учеными степенями и / или званиями	В/Ак/5/У	Не менее 60	[6], с. 21 [9], [10]
2. Процент ППС докторов наук и/или профессоров	В/Ак/5/У	Не менее 10	─″─
3. Количество изданных (в среднем за год) учебников и учебных пособий с грифами на 100 человек ППС с учеными степенями и/или званиями	В/Ак/7/У	Не менее 0,5	[6], с. 22 [9], [10]
4. Количество изданных (в среднем за год) монографий на 100 человек ППС с учеными степенями и/или званиями	В/Ак/9/У	Не менее 2	─″─
5. Объем финансирования НИР на единицу ППС, в тыс. руб.	В/Ак/9/У	Не менее 6,2	[6], с. 21 [9], [10]
6. Объем финансирования фунда-ментальных и прикладных исследований на единицу ППС, в тыс. руб.	В/Ак/9/У	Не менее 5,0	─″─
7. Востребованность НИР (объем НИР, финансируемых из внешних источников, на единицу ППС), в тыс. руб.	В/Ак/9/У	Не менее 3,0	[6], с. 22 [9], [10]
1	2	3	4
8. Число аспирантов на 100 студентов приведенного контингента	В/Ак/9/У	Не менее 2	[6], с. 21 [9], [10]
9. Число профилей реализуемых основных образовательных программ	В/Ак/6/У	Более 5	─″─
10. Число отраслей наук по специальностям аспирантуры	В/Ак/9/У	Не менее 5	─″─
11. Число отраслей науки, в рамках которых выполняются НИР	В/Ак/9/У	Более 5	─″─

Примечание:

1.  Для общеобразовательных кафедр (физвоспитания, иностранных языков, высшей математики, физики, специальной языковой подготовки, гуманитарных и социально-политических наук) требуемые (пороговые) значения показателей качества могут корректироваться с учетом специфики деятельности этих кафедр.

Таблица П4

Распределение показателей качества по группам

Лицензионные показатели качества	Аттестационные показатели качества (внешние и внутривузовские)		Аккредитационные показатели качества
9	Всего 110, в том числе: 1. Оценка уровня подготовки выпускников 2. Прием в вуз 3. Учебная работа 4. Воспитательная работа 5. Кадровое обеспечение 6. Организация и методическое обеспечение 7. Библиотечное и информационно-программное обеспечение 8. Материально-техническая база 9. Научно-исследовательская и научно-методическая работа 10.Моральное и материальное поощрение за высокие показатели качества деятельности	9 5 11 13 12 15 21 9 13 2	11