Разработка должностной инструкции специалиста по корпоративной культуре и социальным отношениям

Разработка должностной инструкции специалиста по корпоративной культуре и социальным отношениям // Кадровик. Кадровое делопроизводство. 2010. N 3. С.

РАЗРАБОТКА ДОЛЖНОСТНОЙ ИНСТРУКЦИИ СПЕЦИАЛИСТА

ПО КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЕ И СОЦИАЛЬНЫМ ОТНОШЕНИЯМ

Для организации нематериального стимулирования персонала целесообразно закрепить функции организации и проведения мероприятий в этом направлении за экспертом по корпоративной культуре и социальным отношениям и зафиксировать их в должностной инструкции.

Из опыта ООО "Газпром трансгаз Самара"

Результатом перехода к рыночным отношениям явилось то, что за минувший период начали изменяться психология и мировоззрение людей, а также их отношение к труду. Развитие предприятий зависит, прежде всего, от форм и методов стимулирования персонала, поскольку ни одна система управления не станет эффективно функционировать, если не будет разработана эффективная модель мотивации, побуждающая конкретного индивида и коллектив в целом к достижению личных и коллективных целей. Эти проблемы актуальны и для нашего предприятия - одного из структурных подразделений ОАО "Газпром" ООО "Газпром трансгаз Самара".

Справка о компании. Основным видом деятельности ООО "Газпром трансгаз Самара" является транспортировка газа, осуществление которого складывается из выполнения следующих задач: обеспечение надежной и безопасной эксплуатации объектов магистральных газопроводов, повышение эффективности транспортировки газа, проведение диагностики, обслуживания и ремонта основного и вспомогательного оборудования, реконструкция объектов газотранспортной системы. Важными являются экологические аспекты деятельности. Задачи решаются за счет максимально эффективного сочетания и использования людских, материальных и финансовых ресурсов. Приоритетом остается социальная политика, ориентированная на поддержание высокого жизненного уровня работников коллектива.

Кроме того, ООО "Газпром трансгаз Самара" поставляет газ в Самарскую, Ульяновскую, Оренбургскую, Саратовскую, Пензенскую области, Татарстан и Мордовию. Также потребителями являются насколько крупных ТЭЦ, ТольяттиАзот и другие. Все подразделения ООО "Газпром трансгаз Самара" взаимосвязаны. Выполнение производственных функций невозможно без четкого определения функций подразделений. Рассматривая взаимодействие подразделений общества с позиций процессного подхода стандарта ИСО 9001, можно определить их отношения как поставщика и потребителя.

Для выявления удовлетворенности системой нематериального стимулирования персонала в ООО "Газпром трансгаз Самара" были проведены анкетирование, опрос и собеседование с различными категориями сотрудников. Причем участниками опроса были и те, на кого эта система распространяется, и те, кто применяет эту систему при управлении персоналом (руководители структурных подразделений). В их число вошли представители управленческого типа деятельности, специалисты различных структурных подразделений и рабочие (табл. 1).

Таблица 1

Характеристика выборки участников опроса

(в % к общему количеству участников опроса)

Занимаемые должности	Образование	Всего
среднее образование	высшее образование
Рабочие	38,61	2,14	40,75
Специалисты	8,42	26,81	35,23
Руководители	0	24,02	24,02
Всего	47,03	52,97	100

В целом в ООО "Газпром трансгаз Самара" успешно реализуются мероприятия по нематериальному стимулированию работников, что позволяет повысить социальную защищенность сотрудников компании, обеспечивает приток, при необходимости, новых высококвалифицированных кадров, молодежи, социальную защищенность пенсионеров и преемственность поколений и в конечном счете повышает качество и производительность труда работников. На предприятии применяются следующие виды морального стимулирования:

- награждение грамотами, ценными подарками;

- доска почета "Лучшие работники предприятия";

- поздравления работников с днем рождения и праздниками;

- обучение сотрудников;

- аттестационные мероприятия;

- организация культурных и спортивных мероприятий;

- возможность роста.

В результате анализа результатов опроса определено, что в коллективе в целом достаточно высокая удовлетворенность уровнем социального обеспечения: удовлетворены 58% опрошенных, из неудовлетворенных - работники предприятий, расположенные в Самаре, и молодые специалисты в возрасте до 30 лет.

Меньше число удовлетворенных справедливостью поощрений, не связанных с финансовым вознаграждением: удовлетворены 24% опрошенных, не удовлетворены - 37%, остальные затруднились ответить.

И все же, на наш взгляд, различные виды нематериального стимулирования в ООО "Газпром трансгаз Самара" существуют разрозненно, нельзя сказать о действии единой системы нематериального стимулирования, поэтому основным направлением совершенствования нематериального стимулирования в ООО "Газпром трансгаз Самара" стало создание единой системы нематериального стимулирования. Опрос показал, что в целом коллектив предприятия готов к изменению системы нематериального стимулирования: готовы 63%, не готовы - 16%, остальные затруднились ответить. Поэтому руководством предприятия принято решение о том, что для организации и проведения работ в этом направлении целесообразно закрепить функции по нематериальному стимулированию за конкретным сотрудником. Предложено название должности: "специалист по корпоративной культуре и социальным отношениям". В обязанности данного специалиста необходимо включить:

- изучение влияния психологических, экономических и организационных факторов производства на трудовую деятельность работников предприятия в целях разработки мероприятий по улучшению их условий труда и повышения эффективности работы;

- разработку проектов планов и программ социального развития коллектива;

- определение социально-психологических факторов, оказывающих влияние на качество трудовой жизни работающих;

- проведение обследований индивидуальных качеств работников, особенностей трудовой деятельности рабочих и служащих различных профессий и специальностей, связанных с профессиональным подбором, проверкой психологических условий труда, выявлением интересов и склонностей, удовлетворенностью трудом;

- регулярное проведение социологических опросов мнений персонала организации;

- проведение мотивационных семинаров и тренингов для сотрудников;

Словарь кадрового делопроизводства. Мотивационный тренинг относится к так называемым методикам активного обучения. Это набор методик и средств, с помощью которых отрабатываются определенные навыки, позволяющие повысить мотивацию работников, ускорить их адаптацию к новым условиям, повысить эффективность труда персонала.

- другие обязанности.

Такой сотрудник относится к категории специалистов. На данную должность может быть назначено лицо, имеющее высшее профессиональное (психологическое либо по специальности "Управление персоналом") образование без предъявления требований к стажу работы.

Сотрудник, выполняющий обязанности по организации нематериального стимулирования персонала, должен знать:

- законодательные и нормативные правовые акты, методические материалы по вопросам управления персоналом;

- трудовое законодательство;

- структуру и штаты предприятия, его профиль, специализацию и перспективы развития;

- методы анализа профессионально-квалификационной структуры кадров;

- методы изучения психологических особенностей трудовой деятельности работников;

- основы психологии и социологии труда;

- основы экономики, организации труда и управления;

- правила внутреннего трудового распорядка;

- правила и нормы охраны труда, техники безопасности.

Специалист должен быть наделен следующими полномочиями:

- вносить предложения по совершенствованию работы, связанной с организацией и проведением мероприятий по нематериальному стимулированию персонала;

- в пределах своей компетенции сообщать своему непосредственному руководителю о всех выявленных в процессе своей деятельности недостатках и вносить предложения по их устранению;

- запрашивать лично или по поручению руководства предприятия от руководителей подразделений и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения работ по организации и проведению мероприятий по нематериальному стимулированию;

- привлекать специалистов всех (отдельных) структурных подразделений к решению задач, возложенных на него (если это предусмотрено положениями о структурных подразделениях, если нет - то с разрешения руководителя организации).

Примерный текст должностной инструкции специалиста по корпоративной культуре и социальным отношениям представлен ниже.

Примерный образец

Утверждаю

ЗАО "Инновация"

-- Генеральный директор

наименование организации ------

наименование должности

руководителя организации

или иного должностного лица,

Должностная инструкция уполномоченного утверждать

остные инструкции

N -- Романов

специалиста по корпоративной

культуре и социальным отношениям подпись расшифровка подписи

-------марта 10

наименование должности работника "--" ------г.

в родительном падеже

I. Общие положения.

1. Специалист по корпоративной культуре и социальным отношениям относится к категории специалистов.

2. На должность специалиста по корпоративной культуре и социальным отношениям назначается лицо, имеющее высшее профессиональное (психологическое либо по специальности "Управление персоналом") образование без предъявления требований к стажу работы.

3. Назначение на должность специалиста по корпоративной культуре и социальным отношениям и освобождение от нее производятся приказом директора предприятия по представлению начальника отдела организации и оплаты труда.

4. Специалист по корпоративной культуре и социальным отношениям должен знать:

4.1. Федеральные и региональные законодательные и нормативные правовые акты, методические материалы по вопросам управления персоналом.

4.2. Трудовое и гражданское законодательство РФ.

4.3. Структуру и штаты предприятия, его профиль, специализацию и перспективы развития.

4.4. Методы анализа профессионально-квалификационной структуры кадров.

4.5. Методы изучения психологических особенностей трудовой деятельности работников.

4.6. Основы психологии, психофизиологии и социологии труда.

4.7 Основы экономики, организации труда и управления персоналом.

4.8. Правила внутреннего трудового распорядка организации.

4.9. Правила и нормы охраны труда, техники безопасности.

4.10. Положение об отделе организации и оплаты труда.

5. Специалист по корпоративной культуре и социальным отношениям подчиняется непосредственно начальнику отдела организации труда и заработной платы.

II. Должностные обязанности.

Специалист по корпоративной культуре и социальным отношениям:

1. Изучает влияние психологических, экономических и организационных факторов производства на трудовую деятельность работников предприятия в целях разработки мероприятий по улучшению их условий труда и повышения эффективности работы.

2. Выполняет работу по составлению проектов планов и программ социального развития коллектива, определению психологических факторов, оказывающих влияние на работающих.

3. Проводит обследования индивидуальных качеств работников, особенностей трудовой деятельности рабочих и служащих различных профессий и специальностей, связанных с профессиональным подбором, проверкой психологических условий труда, выявлением интересов и склонностей, удовлетворенностью трудом.

4. Проводит тренинги, направленные на повышение мотивации сотрудников.

5. Проводит опросы мнений в организации.

6. Участвует в определении задач социального развития.

7. Участвует в осуществлении мер по производственной и профессиональной адаптации молодых специалистов и рабочих.

8. Подготавливает рекомендации и предложения по внедрению мероприятий по совершенствованию нематериального стимулирования персонала организации, осуществляет контроль за их выполнением.

9. Консультирует руководителей предприятия по социально-психологическим проблемам управления производством и социального развития коллектива, а также работников, занимающихся кадровыми и трудовыми вопросами.

10. Выполняет отдельные служебные поручения своего непосредственного руководителя.

III. Права.

Специалист по корпоративной культуре и социальным отношениям имеет право:

1. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися его деятельности.

2. Вносить предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.

3. В пределах своей компетенции сообщать своему непосредственному руководителю обо всех выявленных в процессе своей деятельности недостатках и вносить предложения по их устранению.

4. Запрашивать лично или по поручению руководства предприятия от руководителей подразделений и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.

5. Привлекать специалистов всех (отдельных) структурных подразделений к решению задач, возложенных на него (если это предусмотрено положениями о структурных подразделениях, если нет - то с разрешения руководителя организации).

6. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении им его должностных прав и обязанностей.

IV. Ответственность.

Специалист по корпоративной культуре и социальным отношениям несет ответственность:

1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.

2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

3. За причинение материального ущерба - в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

Начальник отдела кадров Фролова

-- ---

должность руководителя подпись расшифровка подписи

структурного подразделения

Начальник юридического отдела Юркин

-------

должность руководителя подпись расшифровка подписи

юридической службы

15.03.2010

--

дата

С инструкцией ознакомлены. Шевелева 12.04.2010

Копию получили для

хранения и использования на Николаева 26.04.2010

рабочем месте.

Прыгунов 05.08.2010

фамилии, подписи,

инициалы даты ознакомления

работников

Библиография

1. Пустозерова составить, согласовать и утвердить должностную инструкцию // Кадровик. Кадровое делопроизводство. N

2. Приказ Министерства культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации от 8 ноября 2005 г. N 536 "Типовая инструкция по делопроизводству в федеральных органах исполнительной власти".

С. Синегубов

Начальник транспортного отдела

ООО "Самаратрансгаз"