Семинар-тренинг "Логистика складского хозяйства"

Учебный центр "Знание-сила"

(лицензия А № 000)

Семинар-тренинг

"ЛОГИСТИКА СКЛАДСКОГО ХОЗЯЙСТВА"

1. Взаимосвязи снабжения с логистической системой предприятия. Функциональный цикл логистики снабжения: его конфигурации и отличия от функционального цикла логистики распределения. Потребность в материальных ресурсах (услугах) как системообразующий фактор логистики снабжения.

2. Транспортная логистика. Задачи и принципы транспортной логистики. Технологические процессы грузовых перевозок. Транспортно-технологическая классификация грузов. Методы оптимизации транспортно-логистических систем. Транспортно-технологические системы доставки наливных, штучных, насыпных, навалочных, крупногабаритных грузов.

3. Логистика складского хозяйства. Понятия "склад", "товаропроводящая система". Оборудование для хранения товаров. Закупка товаров, прием по количеству и качеству, хранение товаров. Обработка заказов. обслуживание заказчиков, организация отгрузок.

4. Оценка и выбор поставщика. Оценка существующего поставщика: статистические и рейтинговые подходы. Оценка потенциального поставщика: критерии и методы его оценки; алгоритм его дистанционной оценки. Специфика оценки поставщиков основных средств и услуг и их консорциумов. Особенности организованного поведения существующих и потенциальных поставщиков. Формирование базы потенциальных поставщиков.

5. Преобразование спроса производственных потребителей и условия поставок. Логистические концепции организации поставок: "точно в срок", "планирование потребностей/ресурсов", "бережливое производство" и др.; условия и границы их реализации в рамках снабжения предприятия материальными ресурсами. Логистика запасов: классификация запасов; параметры запасов и показатели их оборачиваемости. Особенности управления запасами при групповом заказе на поставку материальных ресурсов и в случае эпизодических потребностей.

6. Управление отношениями с поставщиками. Дилемма "централизованное или децентрализованное снабжение". Организация и управление взаимоотношениями с поставщиками: сегментация базы поставщиков; тактика и стратегии работы с ними; их логистический аудит и стимулирование.

7. Определение цены приобретаемых материальных ресурсов. Методы определения цены: анализ расходов поставщиков; сегментация материальных ресурсов по стоимости; анализ коммерческих предложений; определение цены на основ переговоров. Сговор поставщиков. Защита цены. Скидки. Целевое ценообразование.

8. Ведение переговоров с поставщиками. Типология предметов коммерческих переговоров и приоритеты предметного контроля над ними. Границы делового общения путем переговоров. типология переговоров, переписка, общение по телефону, личная встреча, общение через посредника; урегулирование коммерческих споров. Стратегия и тактика переговоров в форме личной встречи: правила и приемы.

Условия участия:

1. Стоимость участия составляет ________ рублей (НДС не облагается).

2. В стоимость входит: материалы семинара, сертификат, кофе-паузы.

3. Регистрация участников обязательна.

4. При участии более одного человека от организации скидка 5%, для наших постоянных слушателей скидка 5% (скидки суммируются).

Наш адрес: г. Новосибирск

Ул. Фрунзе 124, офис 401

Заявки на участие и дополнительная информация по телефонам: 8 (3, E-mail: *****@***ru; http: www. *****

Учебный центр "Знание-сила"

(лицензия А № 000)

Семинар-тренинг

"УПРАВЛЕНИЕ ТЕХНОЛОГИЯМИ ПРОДАЖ"

1. Структура отдела продаж.

l  Отдел продаж в общей структуре компании.

l  Идеальная структура отдела продаж? Почему готовые рецепты не дают быстрого эффекта?

l  Типовые проблемные зоны в отделе продаж.

l  "Продажи", "Торговый процесс", "Закупки". Для чего их надо различать и как это влияет на результат продаж?

2. Управление продажами.

l  Внутренние и внешние технологии продаж.

l  Определение модели продаж для своей компании.

l  Технология "операционного планирования" внутри отдела продаж. Что это дает для текущего управления продажами?

l  При каких условиях маркетинговые технологии напрямую могут влиять на результат продаж.

l  Российская практика управления продажами, чем она отличается от западной практики.

3. Надо увеличить продажи? С чего начать?

l  Методики оценки эффективности отдела продаж. Чем отличается оценка эффективности отдела продаж от оценки отдельного менеджера.

l  Оценка своей компании с помощью технологии "дистрибутивной карты".

l  Эффективность работы менеджера по продажам. Структура его рабочего времени. Что надо контролировать – процесс или результат. Ловушка контроля. К чему они могут привести.

l  Когда увеличение продаж грозит кризисом компании. Объективные противоречия внутри компании: логистика – финансы – маркетинг – продажи.

l  Логистика и структура "контактов с клиентами", как это влияет на увеличение продаж.

4. Специфика продаж по телефону.

l  Телефонный этикет.

l  Этапы продаж.

l  Алгоритм обработки совершенных звонков.

l  Проблемные разговоры.

5. Развитие персонала в отделе продаж.

l  Мотивации персонала..

l  Этапы развития персонала в отделе продаж.

l  Идеальный менеджер по продажам: разные варианты.

l  Построение своей внутренней технологии обучения.

6. Технологии, направленные на управление клиентской базой.

l  Технология "постоянного присутствия у клиента".

l  Технология "поиска новых клиентов".

l  Технология "анализа потерянных клиентов".

l  Практические методики анализа клиентской базы, отличия их от теоретических.

Условия участия:

1. Стоимость участия составляет ________ рублей (НДС не облагается).

2. В стоимость входит: материалы семинара, сертификат, кофе-паузы.

3. Регистрация участников обязательна.

4. При участии более одного человека от организации скидка 5%, для наших постоянных слушателей скидка 5% (скидки суммируются).

Наш адрес: г. Новосибирск

Ул. Фрунзе 124, офис 401

Заявки на участие и дополнительная информация по телефонам: 8 (3, E-mail: *****@***ru; http: www. *****

Учебный центр "Знание-сила"

(лицензия А № 000)

Семинар-тренинг

"ЭКОНОМИКА И БЮДЖЕТИРОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ"

1. Экономическая политика организации. Рыночная экономика. Понятие рынка, его классификация и разновидности. Товарная политика организации. Анализ действующих рынков. Формирование спроса и предложения. Конкурентоспособность организации и продукции.

2. Эффективность производства. Ценообразование, цена и качество продукции. Прибыль, её экономическое содержание, виды и методы определения. Рентабельность. Организация финансирования и кредитования. Налоговая политика.

3. Бюджетный процесс в организации. Понятие бюджета организации, бюджет и план, бюджетный период. бюджетный цикл. Аналитический, учетный, организационный и программно-технический компоненты бюджетного процесса.

4. Составление сводного бюджета организации. Понятия и категории сводного бюджета. Целевая функция бюджета. Поэтапная технология составления сводного бюджета.

5. Контроль (мониторинг) исполнения сводного бюджета. Понятие системы контроля (мониторинга) исполнения сводного бюджета. Центры ответственности как объекты (первичные элементы) системы внутреннего контроля. Контроль исполнения бюджета службами аппарата управления. Контроль исполнения бюджета структурными подразделениями. Принятие специальных управленческих решений (на примере "производить или покупать"). Оперативное управление производством и запасами. Система внутреннего арбитража.

6. Анализ исполнения сводного бюджета. Цели и блок-схема проведения план-факт анализа. Общее изучение результатов исполнения сводного бюджета. Анализ исполнения основных подбюджетов (операционного, инвестиционного, финансового). Формулировка управленческих выводов и выработка приоритетов следующего бюджетного периода.

7. Система материального стимулирования и учет ответственности. Показатели и условия премирования для различных центров ответственности в составе организации. Условия, показатели и коэффициенты премирования. Условия и показатели премирования для центров управленческих затрат. Условия и показатели премирования для центров нормативных затрат. Условия и показатели премирования для центров доходов. Условия и показатели премирования для центров прибыли. Условия и показатели премирования для центров инвестиций.

8. Управленческий учет в организации. Финансовая отчетность предприятия как основа для принятия управленческих решений. Структура финансового анализа. Текущее и стратегическее бюджетирование - фундамент безубыточной деятельности предприятия. Концепция безубыточности в современной экономической теории.

В ходе семинара слушателям будет представлен полный макет финансового анализа предприятия.

Условия участия:

1. Стоимость участия составляет ________ рублей (НДС не облагается).

2. В стоимость входит: материалы семинара, сертификат, кофе-паузы.

3. Регистрация участников обязательна.

4. При участии более одного человека от организации скидка 5%, для наших постоянных слушателей скидка 5% (скидки суммируются).

Наш адрес: г. Новосибирск

Ул. Фрунзе 124, офис 401

Заявки на участие и дополнительная информация по телефонам: 8 (3, E-mail: *****@***ru; http: www. *****

Учебный центр "Знание-сила"

(лицензия А № 000)

Семинар-тренинг

"ТРАНСПОРТНАЯ ЛОГИСТКА"

1. Логистика в современной организации. Концепции логистики. Виды и особенности логистики. Логистическое управление процессами фирмы. Поток. Классификация потоков. Логистические системы.

2. Основы теории и практики мультимодальных перевозок. Понятие и виды мультимодальных перевозок. Тенденции развития мультимодальных перевозок. Характеристика инфраструктуры мультимодальных перевозок. Мультимодальные транспортные коридоры и узлы.

3. Организация мультимодальных перевозок. Мультимодальные перевозки внешнеторговых грузов. Правовые основы мультимодальных перевозок в России. Организация транспортно-экспедиционной деятельности.

4. Условия осуществления мультимодальных перевозок. Этапы организации мультимодальных перевозок. Требования к организации мультимодальных перевозок. Нормативы обслуживания мультимодальных перевозок.

5. Технические средства и технологии мультимодальных перевозок. Мультимодальный и комбинированный транспорт. Особенности развития отдельных видов транспорта в составе мультимодального. Терминалы и грузо-распределительные центры.

6. Понятия о транспортной логистики. Задачи и принципы транспортной логистики. Технологические процессы грузовых перевозок. Транспортно-технологическая классификация грузов. Содержание транспортных технологий.

6. Методы оптимизации транспортно-логистических систем. Транспортно-логистическая система как объект оптимизации. Методы расчета основных параметров. Оптимизация производственной структуры на грузовых перевозках. Обоснование типовых решений по использованию технических средств.

7. Транспортно-технологические системы доставки грузов. Транспортно-технологические системы доставки наливных, штучных, насыпных, навалочных, крупногабаритных грузов.

8. Ведение переговоров с поставщиками. Типология предметов коммерческих переговоров и приоритеты предметного контроля над ними. Границы делового общения путем переговоров. типология переговоров, переписка, общение по телефону, личная встреча, общение через посредника; урегулирование коммерческих споров. Стратегия и тактика переговоров в форме личной встречи: правила и приемы.

Условия участия:

1. Стоимость участия составляет ________ рублей (НДС не облагается).

2. В стоимость входит: материалы семинара, сертификат, кофе-паузы.

3. Регистрация участников обязательна.

4. При участии более одного человека от организации скидка 5%, для наших постоянных слушателей скидка 5% (скидки суммируются).

Наш адрес: г. Новосибирск

Ул. Фрунзе 124, офис 401

Заявки на участие и дополнительная информация по телефонам: 8 (3, E-mail: *****@***ru; http: www. *****

Учебный центр "Знание-сила"

(лицензия А № 000)

Семинар-тренинг

"УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ.

КАДРОВОЕ ДЕЛОПРОИЗВОДСТВО"

1. Роль и место подразделения по управлению человеческими ресурсами в организации. Кадровая политика. Типовые компоненты кадровой политики. Уровни работы с персоналом: организация, подразделение, сотрудник. Разработка кадровой политики в зависимости от стадии жизненного цикла организации, состояния внешней и внутренней среды организации. Роль и место подразделения по управлению человеческими ресурсами в организации. Подразделение по управлению человеческими ресурсами как поставщик внутренних услуг, консультант, посредник. Задачи, функции, структура подразделения.

2. Стратегические вопросы управления персоналом. Психология самовыживания, позитивное мышление. Работоспособность человека и факторы ее определяющие, "работоголизм" и его последствия; психология стресса, настроение и готовность к работе. Контроль эмоциональной сферы, оптимизация служебного общения. Психология деловых контактов. Психология имиджа.

3. Организационно-кадровая документация. Устав организации, его разработка, утверждение, основные положения. правила внутреннего распорядка. Штатное расписание. Положения о подразделениях. Должностные инструкции. Общие требования к оформлению кадровых документов: виды бланков, порядок оформления документов, анализ характерных ошибок оформления. Порядок составления документов: организационных (положения, инструкции, протоколы); распорядительных (приказы, распоряжения, решения) и информационно-справочных (акты, справки, письма).

4. Документация по личному составу. Документирование трудовых отношений. виды документов по личному составу, проверка подлинности предъявляемых документов, трудовой договор, приказ о приеме. личная карточка, форма Т-2. Оформление личного дела, ведение табеля учета рабочего времени. Перевод на другую работу: представление, приказ о переводе. Изменения к трудовому договору. Оформление отпуска: график отпусков, заявление работника, приказ. Оформление отпуска: график отпусков, заявление работника, приказ. Аттестация работников. Увольнение: основания, приказ.

5. Трудовая книжка. Выдача трудовых книжек. вкладыш, расчет за трудовые книжки. Практика заполнения трудовых книжек, исправление ошибок. Выдача трудовой книжки при увольнении. Дубликат трудовой книжки. учет и хранение трудовых книжек.

6. Нормативные документы по делопроизводству. Новый ГОСТ Р 6.30-2003 "Унифицированные системы документации. Система организационно-распорядительной документации". Требования к оформлению реквизитов документов. Требования к бланкам документов. Подготовка документов для сдачи в архив.

Условия участия:

1. Стоимость участия составляет ________ рублей (НДС не облагается).

2. В стоимость входит: материалы семинара, сертификат, кофе-паузы.

3. Регистрация участников обязательна.

4. При участии более одного человека от организации скидка 5%, для наших постоянных слушателей скидка 5% (скидки суммируются).

Наш адрес: г. Новосибирск

Ул. Фрунзе 124, офис 401

Заявки на участие и дополнительная информация по телефонам: 8 (3, E-mail: *****@***ru; http: www. *****

Учебный центр "Знание-сила"

(лицензия А № 000)

Семинар-тренинг

"СОВРЕМЕННОЕ ДЕЛОПРОИЗВОДСТВО"

1. Личность секретаря и его роль в работе организации. Секретарь - "лицо" фирмы. Имидж секретаря. Должностные обязанности секретаря-референта фирмы. Организация работы секретаря. Деловые и личные качества. необходимые секретарю. Взаимодействие с руководителем. Эффективная организация рабочего дня. Этика деловых взаимоотношений с сослуживцами и клиентами. Формальные и неформальные отношения в коллективе.

2. Современный бизнес-этикет. Бизнес-знакомство. Установление первого делового контакта с клиентом, посетителем, руководителем. Искусство управления первым впечатлением. Бизнес-одежда. Корпоративный имидж и деловая одежда. особенности деловых стилей. Бизнес-субординация. Бизнес-подарки. Процесс преподнесения подарка регламентируется правилами этикета. Что не рекомендуется использовать в качестве бизнес-подарка, бизнес-сувениры, подарки для "своих".

3. Телефонное мастерство секретаря. Профессиональный телефонный имидж. Вербальные (лексика, построение фраз, стиль) и невербальные (тембр. темп, интонации и т. д.). Характеристики речи. Работа с голосом. Умение слушать. слышать и задавать вопросы. Телефонный этикет. Возможности и ограничения телефонного общения. Исходящий звонок. Планирование и подготовка к телефонной беседе. Входящий звонок. Первые действия при приеме звонка. Оценка важности звонка, переадресация звонков. Позитивный ответ на звонок. Техники вопросов и активного слушания. Прием звонков

4. Делопроизводство и работа с информацией. Работа с информацией: структурирование и алгоритмы передачи. Как вовремя и точно передавать информацию и фиксировать все контакты Современное делопроизводство организации. Нормативно-правовые акты по делопроизводству. Делопроизводство, номенклатура дел. порядок оформления документов, анализ характерных ошибок оформления. Правила составления и оформления документов: организационных (положения, должностные инструкции, протоколы), распорядительных (приказы, распоряжения, указания) и информационно-справочных (акты, справки, письма).

5. Работа секретаря с организационно-распорядительной документацией. Нормативные документы по делопроизводству. Новый ГОСТ Р 6.30-2003 "Унифицированные системы документации. Система организационно-распорядительной документации". Организация документооборота: номенклатура дел, формирование и оформление дел, контроль исполнения документов, архивация документов, сроки хранения дел. Характерные ошибки в работе с документами.

Условия участия:

1. Стоимость участия составляет ________ рублей (НДС не облагается).

2. В стоимость входит: материалы семинара, сертификат, кофе-паузы.

3. Регистрация участников обязательна.

4. При участии более одного человека от организации скидка 5%, для наших постоянных слушателей скидка 5% (скидки суммируются).

Наш адрес: г. Новосибирск

Ул. Фрунзе 124, офис 401

Заявки на участие и дополнительная информация по телефонам: 8 (3, E-mail: *****@***ru; http: www. *****

Учебный центр "Знание-сила"

(лицензия А № 000)

Семинар-тренинг

"1С:Бухгалтерия 8.0"

1. Законодательное и нормативное регулирование бухгалтерского учета в РФ. Формирование системы бухгалтерского учета и отчетности в организации на основе российских стандартов бухгалтерского учета.

2. Ведение бухгалтерского и налогового учета в программе "1С:Бухгалтерия 8.0". Учетная политика организации как основа построения системы бухгалтерского и налогового учета. Особенности учета активов и обязательств организации.

3. Бухгалтерская (финансовая) отчетность. Принципы формирования, стандартизация отчетных процессов. Анализ финансовой отчетности. Финансовый учет: внеоборотные активы и запасы, учет основных средств, нематериальных активов, материально-производственных запасов. Финансовые вложения и денежные средства.

4. Основы аудита. Нормативное регулирование аудиторской деятельности, выбор аудитора, аудиторское заключение. Нормативные акты по налогообложению.

5. Налоговый учет в организации. Организация налогового учета в организации. Учетная политика организации для целей налогообложения. Анализ факторов, влияющих на налоговые платежи. Налоговое планирование.

6. Правовое регулирование предпринимательской деятельности. Организационно-правовые формы юридических лиц, сделки и договоры.

7. Управленческий учет. Понятие и отличие от финансового учета. Классификация затрат для целей управления. Системы управленческого учета. Бюджетирование в организации. Калькулирование себестоимости единицы продукции. Подготовка информации для принятия управленческих решений. Организация управленческого учета в организации.

8. Учет труда и заработной платы. Законодательство о заработной плате: принципы организации оплаты и нормирования труда работников. Порядок налогообложения заработной платы. Исключение ошибок в расчетах налогов по заработной плате. Разработка Положения об оплате труда. Установление компенсационных и стимулирующих надбавок и доплат. Условия работы совместителей. Правовое регулирование рабочего времени и времени отдыха. Режим и учет рабочего времени. оплата отработанного времени. Порядок, срок и место выплаты заработной платы. Системы и формы оплаты труда. Особенности регулирования оплаты труда отдельных категорий работников.

9. Особенности бухгалтерского учета и налогообложения в различных отраслях. Бухгалтерский учет в строительстве, на транспорте, в торговле и материально-техническом обеспечении. в организациях непроизводственной сферы, в бюджетных организациях.

Условия участия:

1. Стоимость участия составляет ________ рублей (НДС не облагается).

2. В стоимость входит: материалы семинара, сертификат, кофе-паузы.

3. Регистрация участников обязательна.

4. При участии более одного человека от организации скидка 5%, для наших постоянных слушателей скидка 5% (скидки суммируются).

Наш адрес: г. Новосибирск

, офис 401

Заявки на участие и дополнительная информация по телефонам: 8 (3, E-mail: *****@***ru; http: www. zs1510.ru