Стандарт муниципальной услуги «Предоставление дополнительного образования детям в Спировском районе»

Приложение

к постановлению Главы администрации

Спировского района от 01.01.2001

Стандарт муниципальной услуги

«Предоставление дополнительного образования детям в Спировском районе»

Настоящий стандарт муниципальной услуги «Предоставление дополнительного образования» (далее - Стандарт) разработан в соответствии с постановлением Главы администрации Спировского района от 01.01.2001. «О порядке утверждения стандартов муниципальных услуг и формирования перечней муниципальных услуг, оказываемых в соответствии с муниципальными заданиями».

Настоящий Стандарт распространяется на услугу «Предоставление дополнительного образования детям в Спировском районе» (далее - Услуга), оказываемую населению муниципальными образовательными учреждениями дополнительного образования детей и муниципальными общеобразовательными учреждениями.

Настоящим стандартом устанавливаются обязательные требования, обеспечивающие необходимый уровень качества и доступности муниципальной услуги.

I. Общее описание муниципальной услуги.

1.1. Цель оказания муниципальной услуги:

Организация содержательного досуга детей, создание условий для личностного развития детей, укрепления их здоровья, профессионального самоопределения и творческого труда детей. Формирование общей культуры личности, адаптация личности к жизни в обществе.

1.2. Основные действия по оказанию муниципальной услуги:

Реализация образовательных программ дополнительного образования, соответствующих государственным образовательным стандартам, следующих направленностей:

·  Физкультурно-спортивной;

·  Художественно-эстетической;

·  Социально-педагогической;

·  Туристско-краеведческой;

·  Естественно-научной

- охрана жизни и здоровья детей;

- воспитание воспитанников;

- взаимодействие с семьями воспитанников.

1.3. Организации, оказывающие муниципальную услугу:

Муниципальные образовательные учреждения дополнительного образования детей и муниципальные общеобразовательные школы (Приложение)

1.4. Потенциальные потребители муниципальной услуги:

Дети в возрасте до 18 лет, проживающие на территории Спировского района.

1.5. Документы, необходимые для получения муниципальной услуги:

- заявление родителей (законных представителей) о приеме в учреждение;

- медицинское заключение о состоянии здоровья ребенка (при приеме в кружки и секции физкультурно-спортивной, туристско-краеведческой, художественно-эстетической направленности).

1.6. Перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной Услуги:

- Приостановление предоставления Услуги носит заявительный характер.

Место за потребителем Услуги в Учреждении сохраняется в следующих случаях:

1) на период болезни ребенка или родителей (законных представителей);

2) санаторно-курортного лечения ребенка;

3) в иных случаях, предусмотренных договором на оказание Услуги.

- Перечень оснований для отказа в предоставлении Услуги:

1) соответствующее заключение учреждения здравоохранения о несовместимости медицинского состояния ребенка выбранному направлению обучения.

II.Правовые основы оказания муниципальной услуги.

- Конституция Российской Федерации;

- Закон Российской Федерации -1 «Об образовании»;

- Федеральный закон от 01.01.2001 «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;

-Федеральный закон от 01.01.2001 «Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации»;

-Федеральный закон от 01.01.2001 «О физической культуре и спорте в Российской Федерации»;

- Постановление Госстандарта России от 01.01.2001 №80-ст «Услуги физкультурно-оздоровительные и спортивные. Общие требования ГОСТ Р. »;

- Постановление Госстандарта России от 01.01.2001 №81-ст «Услуги физкультурно-оздоровительные и спортивные. Общие требования ГОСТ Р. »;

- Типовое положение об образовательном учреждении дополнительного образования детей, утвержденное Постановлением Правительства Российской Федерации (с изменениями и дополнениями);

-Концепция модернизации дополнительного образования детей Российской Федерации на период до 2010 года, одобренная решением коллегии Минобрнауки России от 01.01.2001 № ПК-2;

-Приказ Государственного комитета Российской Федерации по физической культуре и спорту «Об утверждении Табеля оснащения спортивных сооружений массового пользования спортивным оборудованием и инвентарем»;

- Гигиенические требования к условиям обучения в общеобразовательных учреждениях (СанПиН 2.4.2.1178-02);

- Правила пожарной безопасности в Российской Федерации (ППБ 01-03) (утверждены Приказом Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий );

- Санитарно-эпидемиологические требования к учреждениям дополнительного образования детей (СанПиН 2.4.4.1251-ОЗ) ;

- Закон Тверской области от 01.01.2001 «Об образовании в Тверской области»;

-Программа развития муниципальной системы образования Спировского района Тверской области на годы.

III.Основные факторы, влияющие на качество предоставления

муниципальной услуги.

3.1. Наличие и состояние документов, в соответствии с которыми функционирует образовательное учреждение, предоставляющее Услугу.

3.2. Условия размещения и режим работы учреждения, предоставляющего Услугу.

3.3. Наличие специального технического оснащения образовательного учреждения;

3.4.Укомплектованность образовательного учреждения специалистами и их квалификация.

3.5. Наличие требований к технологии оказания услуги в области дополнительного образования.

3.6.Наличие информационного сопровождения деятельности образовательного учреждения, порядка и правил оказания образовательных услуг.

3.7. Наличие внутренней (собственной) и внешней систем контроля за деятельностью образовательного учреждения, а также за соблюдением качества фактически предоставляемой Услуги Стандарту.

IV .Содержание муниципальной Услуги.

4.1. Учреждение самостоятельно разрабатывает ежегодно программу своей деятельности с учетом запросов детей, потребностей семьи, образовательных учреждений, детских и юношеских общественных объединений и организаций, особенностей социально-экономического развития региона и национально-культурных традиций.

4.2. Учреждение по договоренности и (или) совместно с учреждениями, предприятиями, организациями может проводить профессиональную подготовку детей, в том числе за плату, при наличии лицензии на данный вид деятельности. Обучающимся, сдавшим квалификационные экзамены, выдается свидетельство (удостоверение) о присвоении квалификации (разряда, класса, категории) по профессии.

4.3. Учреждение, имеющее квалифицированные кадры и необходимую материально-техническую базу, по согласованию с другими образовательными учреждениями может осуществлять производственную практику обучающихся в данном учреждении, а также выполнять в установленном порядке заказы учреждений, предприятий и организаций на изготовление изделий, при этом тематика и содержание работы должны способствовать творческому развитию обучающихся в осваиваемой профессии.

4.4. Учреждение организует работу с детьми в течение всего календарного года. В каникулярное время учреждение может открывать в установленном порядке лагеря, создавать различные объединения с постоянными и (или) переменными составами детей в лагерях (загородных или с дневным пребыванием), на своей базе, а также по месту жительства детей.

4.5. Учреждение может организовывать и проводить массовые мероприятия, создает необходимые условия для совместного труда, отдыха детей, родителей (законных представителей) (Постановление Правительства РФ от 01.01.2001 N 212).

4.6. В учреждении ведется методическая работа, направленная на совершенствование образовательного процесса, программ, форм и методов деятельности объединений, мастерства педагогических работников.

Учреждение оказывает помощь педагогическим коллективам других образовательных учреждений в реализации дополнительных образовательных программ, организации досуговой и внеурочной деятельности детей, а также детским и юношеским общественным объединениям и организациям по договору с ними.

4.7. Деятельность детей в учреждениях осуществляется в одновозрастных и разновозрастных объединениях по интересам (клуб, студия, ансамбль, группа, секция, кружок, театр и другие).

4.8. Содержание образования в детских объединениях определяется учебным планом образовательного учреждения, образовательными программами дополнительного образования детей (типовыми, модифицированными, экспериментальными, авторскими). Образовательные программы должны соответствовать примерным требованиям к программам дополнительного образования детей (Письмо Департамента молодежной политики, воспитания и социальной защиты детей Министерства образования и науки РФ от 01.01.2001г. №06-1844 Письмо Минобразования России от 01.01.2001г. № /16 «О реализации дополнительных образовательных программ в УДОД».)

4.9. Занятия в объединениях могут проводиться по программам одной тематической направленности или комплексным, интегрированным программам.

Численный состав объединения, продолжительность занятий в нем определяются Уставом учреждения. Занятия проводятся по группам, индивидуально или всем составом объединения.

Каждый ребенок имеет право заниматься в нескольких объединениях, менять их.

При приеме в спортивные, спортивно-технические, туристские, хореографические объединения необходимо медицинское заключение о состоянии здоровья ребенка.

С детьми-инвалидами проводится индивидуальная работа.

Расписание занятий объединения составляется для создания наиболее благоприятного режима труда и отдыха детей администрацией учреждения по представлению педагогических работников с учетом пожеланий родителей (законных представителей), возрастных особенностей детей и установленных санитарно-гигиенических норм (Постановление Правительства РФ от 01.01.2001 N 212).

4.10. В работе объединений могут участвовать совместно с детьми их родители (законные представители) без включения в основной состав, если кружок не платный, при наличии условий и согласия руководителя объединения (Постановление Правительства РФ от 01.01.2001 N 212).

4.11. Учреждение может создавать объединения в других образовательных учреждениях, предприятиях и организациях. Отношения между ними определяются договором.

4.12. Ответственность за реализацию образовательных программ дополнительного образования детей в полном объеме возлагается на руководителя учреждения.

4.13. Учреждение создает условия, гарантирующие охрану и укрепление здоровья обучающихся.

V.Требования к предоставлению муниципальной услуги.

5.1.Состав муниципальной Услуги:

• реализация программ дополнительного образования, соответствующих типу, виду и категории учреждения;

• предоставление обучающимся зданий и иных помещений, отвечающим установленным строительным, санитарным, гигиеническим нормам; обеспечение содержания и ремонта предоставленных зданий и иных помещений в соответствии со стандартами качества; обеспечение помещения услугами тепло-, электро - и водоснабжения.

5.2. Результат предоставления муниципальной Услуги:

·  получение обучающимся дополнительного образования;

·  полноценное проведение свободного времени с пользой для физического, интеллектуального и творческого развития;

·  изменение прироста индивидуальных показателей развития физических, интеллектуальных и творческих качеств.

5.3. Требования к качеству и условиям предоставления муниципальной Услуги:

Муниципальная Услуга оказывается в учреждениях, функционирующих в соответствии со следующими основными документами:

1) устав учреждения (устав должен быть утвержден и зарегистрирован в соответствии с действующими нормативными правовыми актами;

Устав учреждения (далее - Устав) является основным организационным документом, регламентирующим деятельность учреждения, предоставляющего Услугу, и должен включать в себя следующие сведения:

• предназначение учреждения;

• порядок формирования деятельности, реорганизации и ликвидации;

• юридический статус (организационно-правовая форма и форма собственности);

• ведомственная принадлежность и подчиненность;

• основные задачи деятельности.

Устав определяет статус и ответственность учреждения, цели и задачи деятельности, права и обязанности учреждения, имущество и финансы, учет и отчетность, контроль за деятельностью и управление учреждением.

2) лицензия на осуществление (право ведения) образовательной деятельности в сфере дополнительного образования;

3) свидетельство о государственной аккредитации учреждения;

4) руководства, правила, инструкции, методики, положения (которые должны регламентировать процесс предоставления услуги в сфере дополнительного образования, определять методы (способы) их предоставления и контроля);

В учреждении используются следующие основные руководства:

• правила внутреннего трудового распорядка;

• санитарные правила и нормы (СанПин 2.4.4.1251-03);

• руководства по соблюдению гигиенических требований к максимальной нагрузке на детей;

• распоряжения, приказы, руководства, правила, инструкции, методики, положения различных уровней, регламентирующие процесс предоставления Услуги, определяющие методы (способы) их предоставления и контроля, а так же предусматривающие меры совершенствования работы образовательного учреждения

При оказании услуги в сфере дополнительного образования используются следующие инструкции:

• инструкции по эксплуатации оборудования учреждения (паспорта техники);

• инструкции персонала учреждения (должностные инструкции);

• инструкции по охране труда в учреждении;

• инструкция по охране жизни и здоровья детей;

• инструкция о мерах пожарной безопасности в учреждении;

• инструкция для персонала при угрозе или возникновении террористических актов;

• инструкции по проведению диагностики развития ребенка в системе дополнительного образования;

• инструкция по делопроизводству в учреждении дополнительного образования;

• иные инструкции.

Основными Положениями в системе дополнительного образования являются:

• положение о Совете педагогов;

• положение о родительском комитете;

• положение о собрании трудового коллектива,

• положение об оказании дополнительных платных услуг (если таковые оказываются);

• положение о материальном стимулировании;

• положение о комиссии по охране труда и технике безопасности;

• положение о контрольно-инспекционной деятельности в учреждении и другие.

5) эксплуатационные документы на оборудование, приборы и аппаратуру образовательного учреждения;

В состав эксплуатационных документов, используемых при оказании Услуги входят:

• технический паспорт учреждения;

• технические паспорта на используемое оборудование;

• сертификаты соответствия на оборудование (сертификаты качества);

• инвентарные описи основных средств;

• иные эксплуатационные документы.

Эксплуатационные документы на оборудование, приборы и аппаратуру должны способствовать обеспечению их нормального и безопасного функционирования, обслуживания и поддержания в работоспособном состоянии.

Техническая проверка, ремонт оборудования осуществляются организациями, имеющими лицензию на данный вид деятельности, на основании договора с учреждением.

6) заключения органов Государственной санитарно-эпидемиологической службы и Государственной противопожарной службы о пригодности используемых зданий и помещений для осуществления образовательного процесса;

7) приказы руководителя образовательного учреждения;

8) учебные программы (программы дополнительного образования детей)

Настоящий Стандарт составляет нормативную основу практической работы соответствующего учреждения.

В учреждении в обязательном порядке обеспечивается постоянный анализ существующих документов, а также включение в них необходимых изменений и изъятие из обращения устаревших документов.

5.4. Требования к удобству и комфортности:

Требование	Характеристика
Режим работы учреждения	Учреждение организует работу с детьми во внеучебное время в течение календарного года. В рабочие дни учреждение работает с 9.00 до 21.00.
Продолжительность занятий	Продолжительность занятий – 30-45 мин. С перерывом не менее 10 мин. для отдыха детей и проветривания помещений
Расписание занятие	Информация о расписании занятий вывешивается не позднее, чем за 5 дней до начала действия расписания. Информация об изменении расписания занятий вывешивается не позднее, чем за 1 день до начала действия данного изменения. Информация об изменениях в расписании может быть предоставлена потребителям услуги работниками учреждения по телефону.
Питьевой режим	В учреждении организован питьевой режим. В учреждении установлена емкость с питьевой водой и обеспечивается наличие чистых стаканов (в т. ч. одноразовых).

5.5.Требования к материально-техническому обеспечению оказания

муниципальной услуги:

Параметр	Значение, иная характеристика
Здание	- учреждение размещается в специально предназначенном либо приспособленном здании(ях); - здание не является аварийным; - здание оборудовано водопроводом, подключено к системам централизованного отопления и водоснабжения либо отапливается от котельных; - здание оборудовано канализацией; - здание телефонизировано.
Прилегающая территория	Территория учреждения: - озеленена; - огорожена; - освещена; - оборудована физкультурно-спортивной площадкой (для спортивной школы)
Помещения	В учреждении имеются: - учебные помещения; - помещения для занятий по музыкальному и физическому воспитанию; - административно – хозяйственные помещения; - санузлы; - раздевалка; -подсобные помещения.
Температурный режим	Учреждение оснащено системами отопления, обеспечивающими температурный режим 20 +/- 2 град. С
Предметы и оборудование	В учреждении имеется: - мебель; - исправное физкультурное и (или) музыкальное оборудование.
Компьютеризация и информатизация	В учреждении имеется не менее 1 рабочего места, оборудованного компьютером, из которых не менее 1 подключено к сети Интернет. Для сотрудников учреждения организовано не менее одного рабочего места, оборудованного персональным компьютером.

5.6. Требования к законности и безопасности оказания муниципальной услуги:

Параметр	Значение, иная характеристика
Разрешительные документы	Образовательное учреждение имеет лицензию на право ведения образовательной деятельности и свидетельство о государственной аккредитации.
Учредительные документы	Устав образовательного учреждения соответствует законодательству.
Санитарное состояние	Деятельность образовательного учреждения соответствует установленным государственным санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам. У входа в учреждение установлена урна для мусора.
Криминальная безопасность	Образовательное учреждение обеспечено круглосуточной охраной не менее чем одним сторожем. Входные двери в здание учреждения открыты с 9.00 до 21.00 во время прихода и ухода детей. В остальное время входные двери закрыты и при необходимости открываются сторожем или иными работниками учреждения.
Пожарная безопасность	Образовательное учреждение оборудовано: - средствами извещения о пожаре; - первичными средствами пожаротушения. 1 раз в квартал проводится учебная эвакуация воспитанников образовательного учреждения в случае пожара.

5.7. Требования к уровню кадрового обеспечения оказания муниципальной услуги:

Параметр	Значение, иная характеристика
Должностной состав	В штатном расписании предусмотрены должности педагогических работников дополнительного образования детей. Обеспечиваются возможности для работы в учреждении медицинских работников из медицинских учреждений.
Укомплектованность штата	Штат учреждения укомплектован в соответствии с лицензией учреждения.
Образовательный уровень	К педагогической деятельности допускаются лица, имеющие высшее или среднее профессиональное образование, либо специальную подготовку, отвечающие требованиям квалификационных характеристик, определенных для соответствующих должностей педагогических работников. Обслуживающий персонал имеет образование, отвечающее требованиям квалификационных характеристик, определенных для соответствующих должностей.
Повышение квалификации	Не реже одного раза в пять лет, проводится повышение квалификации педагогических работников учреждения. В период между повышением квалификации педагогические работники учреждения посещают специализированные курсы, семинары, лекции, тренинги.
Навыки работы с персональным компьютером	Все педагогические работники образовательного учреждения, а также административно-управленческий персонал имеют навыки работы с персональным компьютером.

5.8. Требования к организации учета мнения потребителей муниципальной услуги:

Параметр	Значение, иная характеристика
Письменные обращения граждан	В учреждении организован прием, регистрация, рассмотрение письменных предложений, заявлений, жалоб граждан и подготовка в месячный срок ответов на них.
Книга отзывов и предложений	В учреждении имеется книга отзывов и предложений, которая расположена в общедоступном месте и предоставляется по требованию. Записи в книге отзывов и предложений еженедельно рассматриваются с принятием при необходимости соответствующих мер и информированием заявителя (в случае наличия его контактной информации).
Опросы потребителей	В образовательном учреждении во время проведения родительских собраний организуются регулярные, с периодичностью не реже 1 раза в год, опросы родителей (законных представителей) обучающихся о степени их удовлетворенности качеством и доступностью оказываемых услуг.

VI. Способы получения потребителями информации о муниципальной услуге.

Требование	Характеристика
Информация в печатном виде	Ежегодно среди населения, начиная с апреля, распространяются печатные информационные материалы среди потенциальных потребителей муниципальной услуги (в том числе в дошкольных образовательных учреждениях и школах) включающие следующую информацию: - наименование учреждения; - информация о руководителе учреждения; - информация об адресе, контактных телефонах; - перечень образовательных программ со сроками обучения; - правила и сроки приема в учреждение; - информация о дополнительных образовательных услугах, оказываемых образовательным учреждением; - информация о наименовании, адресе, телефонах вышестоящего органа управления образованием; - информация о режиме работы учреждения.
Информация при личном обращении	В случае личного обращения потребителей услуги, их родителей (законных представителей) необходимые разъяснения об оказываемой услуге предоставляются им в вежливой (корректной) форме сотрудниками учреждения.
Телефонная консультация	Сотрудники учреждения в случае обращения потребителей услуги, их родителей (законных представителей) по телефону подробно и в вежливой (корректной) форме предоставляют необходимые разъяснения об оказываемой услуге. При отсутствии у сотрудника, принявшего звонок, возможности самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован другому специалисту (сотруднику) либо обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
Информация у входа в образовательное учреждение	У входа в образовательное учреждение размещается информация о виде, наименовании образовательного учреждения.
Информация в помещениях учреждения	На информационных стендах размещается следующая информация: -фамилия, имя, отчество руководителя учреждения; -режим работы учреждения; - копия лицензии и свидетельства об аккредитации образовательного учреждения; - расписание занятий; - характеристика педагогического состава, работающего в учреждении; - номера телефонов учреждения; - описание процедур и условий приема в учреждение и необходимый для приема набор документов; - проводимые в учреждения мероприятия; - название, адрес и телефоны вышестоящего органа управления образованием; - планы развития учреждения на предстоящие 3 года.
Проведение родительских собраний	В учреждении в сроки, определяемые руководителями кружков, секций и отделений, но не реже чем 2 раза в год проводятся родительские собрания.
Информация в сети Интернет	На официальном сайте администрации муниципального образования размещается информация о: - наименовании учреждения; - телефонах учреждения; - фамилии, имени, отчестве руководителя учреждения; - режиме работы учреждения; - используемых образовательных программах; - составе платных услуг; - о планах развития учреждения на предстоящие 3 года; - о потребностях в благотворительной помощи.

VII.Оценка качества предоставления муниципальной Услуги.

7.1.Критериями оценки качества Услуги являются:

1) полнота предоставления Услуги в соответствии с установленными требованиями ее предоставления;

2) результативность предоставления Услуги, оцениваемая методом сравнения требований образовательных программ в сфере дополнительного образования детей с фактическими результатами реализации этих программ, а также путем изучения обращений граждан и опросов населения;

3) создание условий для непрерывного дополнительного образования детей в соответствии с их интересами и потребностями.

7.2.Качественное предоставление услуг характеризуют:

1) доступность, безопасность и эффективность дополнительного образования;

2) расширение знаний обучающихся учреждений;

3) развитие мотивации обучающихся учреждений к самообразованию;

4) развитие творческих способностей обучающихся;

5) включение обучающихся в социально полезную деятельность;

6) профессиональное и личностное самоопределения обучающихся;

7) самореализация и самовоспитание обучающихся;

8) адаптация обучающихся к жизни в обществе;

9) организация содержательного досуга и занятости обучающихся;

10) результаты участия обучающихся в соревнованиях, конференциях, конкурсах различного уровня.

Показатели оценки качества оказания муниципальной услуги

Наименование показателя, единицы измерения	Методика расчета	Источник информации
Охват детей лет, проживающих в Спировском районе Тверской области, услугами учреждения (%)	Ддо / Д *100, где Ддо - число детей в возрасте от 3 до 18 лет, занимающихся в учреждении дополнительного образования Д- число детей в возрасте от 3 до 18 лет, проживающих в Спировском районе Тверской области	Форма федерального статистического наблюдения «Сведения об учреждении дополнительного образования детей» (утверждена Постановлением Росстата )
Процент потребителей, получивших услугу, от общей проектной наполняемости учреждения (%)	где: - число потребителей, получивших услугу в отчетном году; - общая проектная наполняемость учреждения.	Форма государственного федерального статистического наблюдения «Сведения об учреждениях дополнительного образования детей» (утверждена Постановлением Росстата 20.07.2006 № 37)
Процент потребителей, удовлетворенных качеством и доступностью услуги (%)	Оу / О * 100, где Оу – число опрошенных, удовлетворенных качеством и доступностью услуги, чел., О – общее число опрошенных, чел.	Определяется по результатам опросов потребителей
Количество обучающихся, принимающих участие в конкурсах, фестивалях, смотрах, выставках, конференциях, соревнованиях и иных мероприятиях, от общего количества учащихся: -в районных мероприятиях -в региональных мероприятиях	не менее 15% не менее 5%	По данным учреждения
Количество обоснованных жалоб потребителей (ед.)	Абсолютный показатель	Определяется на основании анализа жалоб потребителей

VIII. Ответственность за качество оказания муниципальной Услуги.

Руководитель учреждения, организации, оказывающей Услугу, несет полную ответственность за соблюдение требований настоящего Стандарта и определяет основные цели, задачи и направления деятельности учреждения, организации в области совершенствования качества предоставляемой Услуги.

Руководитель учреждения, организации обязан:

1) обеспечить разъяснение и доведение Стандарта до всех сотрудников учреждения, организации;

2) организовать информационное обеспечение процесса оказания Услуги в соответствии с требованиями Стандарта;

3) организовать внутренний контроль за соблюдением Стандарта;

4) обеспечить выработку предложений по совершенствованию процедуры оказания Услуг и Стандарта муниципальной Услуги.

IX.Контроль качества предоставления услуги.

9.1. Внутренний контроль.

Учреждения должны иметь документально оформленную внутреннюю систему контроля за деятельностью подразделений и сотрудников с целью определения их соответствия федеральным государственным образовательным стандартам и настоящему Стандарту, другим нормативным документам в области образования. Система контроля должна охватывать этапы планирования, работы с потребителями услуг, оформление результатов контроля, выработки и реализации мероприятий по устранению выявленных недостатков.

Руководитель учреждения несет полную ответственность за соблюдение требований настоящего стандарта. Он должен четко определить полномочия, ответственность и взаимодействие всего персонала учреждения, осуществлять контроль за деятельностью, влияющей на качество оказания Услуги.

9.2. Внешний контроль.

Внешняя система контроля должна включать в себя контроль, который осуществляют отдел образования, отдел культуры администрации Спировского района и другие организации, выполняющие контрольные и надзорные функции в сфере образования и защиты прав потребителей.

Настоящий стандарт должен быть предоставлен учреждением, оказывающим Услугу, для ознакомления любому лицу по месту предоставления Услуги незамедлительно по поступлению такой просьбы. Жалобы на предоставление Услуги с нарушением настоящего Стандарта должны быть рассмотрены в установленные сроки, а их подателю дан письменный ответ о принятых мерах, а также предложения о возможных действиях по устранению последствий некачественно предоставленной Услуги.

Приложение

к Стандарту муниципальной услуги

«Предоставление дополнительного образования

детям в Спировском районе»

Организации, оказывающие муниципальную услугу

1. Муниципальное образовательное учреждение дополнительного образования детей Центр детского и юношеского творчества.

2. Муниципальное образовательное учреждение дополнительного образования детей Детско-юношеская спортивная школа.

3. Муниципальное образовательное учреждение дополнительного образования детей «Детская школа искусств».

4. Муниципальное общеобразовательное учреждение Средняя общеобразовательная школа № 2 п. Спирово.

5. Муниципальное общеобразовательное учреждение Средняя общеобразовательная школа № 8 п. Спирово.

6. Муниципальное общеобразовательное учреждение Средняя общеобразовательная школа с. Козлово.

7. Муниципальное общеобразовательное учреждение Средняя общеобразовательная школа п. Красное Знамя.

8. Муниципальное общеобразовательное учреждение вечерняя (сменная) общеобразовательная школа п. Спирово.

9. Муниципальное общеобразовательное учреждение основная общеобразовательная школа № 1 п. Спирово.

10. Муниципальное общеобразовательное учреждение основная общеобразовательная школа д. Городок.

11. Муниципальное общеобразовательное учреждение основная общеобразовательная школа д. Заболотье.

12. Муниципальное общеобразовательное учреждение основная общеобразовательная школа д. Никулино.