Теория и технология менеджмента

Временное содержание государственного экзамена

«Теория и технология менеджмента» (2009г.)

080500 – «Менеджмент» (бакалавриат)

Составители: , к. п.н., профессор, зав. кафедрой; , к. п.н., профессор, декан ФМПК и ПК; , к. п.н., доцент; , к. п.н., доцент; , к. э.н., профессор; , к. п.н., доцент; , к. э.н., доцент; , к. ф.-м. н., доцент; , к. п.н., доцент, , к. п.н., ст. преподаватель; , ст. преподаватель; , ст. преподаватель.

Государственный экзамен на ФМПК и ПК является составной частью государственной аттестации выпускников, завершающих обучение по основной профессиональной образовательной программе подготовки бакалавров по направлению 080500 - «Менеджмент».

К итоговому междисциплинарному экзамену допускаются лица, завершившие полный курс обучения по основной профессиональной образовательной программе, и успешно прошедшие все предшествующие промежуточные испытания, предусмотренные учебным планом.

Программа итогового междисциплинарного экзамена по направлению 080500 - «Менеджмент», наряду с требованиями к содержанию отдельных дисциплин, учитывает также требования, предусмотренные государственным образовательным стандартом и необходимые для получения квалификации – бакалавр менеджмента.

1. Основная тематика, включаемая в государственный экзамен.

Итоговый междисциплинарный экзамен по направлению 080500 – «Менеджмент» включает тематику экономических (1 часть), общепрофессиональных дисциплин, дисциплин теоретической и практической подготовки (2 часть):

1 часть: экономическая теория, статистика, бухгалтерский учет, анализ и аудит, финансовый менеджмент, эконометрика, основы предпринимательства, логистика, антикризисное управление;

2 часть: методология и история менеджмента, функции менеджмента, исследование систем управления, производственный менеджмент, сравнительный менеджмент, разработка управленческих решений, стратегическое управление, управление организационными изменениями, управление проектами, инновационный менеджмент, теория организаций, управление персоналом, организационное поведение, маркетинг, управление качеством, информационные ресурсы в менеджменте, государственное и муниципальное управление.

2. Требования к профессиональной подготовке бакалавра, предусмотренные государственным образовательным стандартом по направлению 080500 – «Менеджмент».

2.1 Бакалавр менеджмента должен:

-  знать основные категории экономической науки и социологии, понимать суть социально-экономических явлении, владеть методами анализа экономических и социальных процессов,

-  понимать законы функционирования организаций, уметь анализировать и осуществлять основные функции менеджмента,

-  владеть практическими навыками менеджера (осуществление коммуникаций, принятие управленческих решений, управление конфликтами и стрессами и др.)

2.2 Бакалавр должен уметь решать проблемы, соответствующие его степени. Бакалавр менеджмента:

-  должен быть знаком с основными положениями экономической теории, а также учениями в области управленческих и социальных наук, способен анализировать значимые проблемы и процессы в системах управления, а также уметь использовать методы этих наук в различных видах профессиональной деятельности,

-  должен иметь целостное представление о процессах и явлениях, происходящих в обществе и бизнесе, а также о тенденциях развития российской и мировой экономик,

-  должен владеть методами инструментального анализа, необходимыми для выполнения профессиональных функций,

-  должен владеть компьютерными методами сбора, хранения и обработки информации, применяемыми в сфере менеджмента,

-  должен быть способен пользоваться профессиональной литературой на иностранных языках,

-  должен быть подготовлен к продолжению образования, уметь приобретать новые знания, в том числе, используя современные информационные технологии.

3. Форма проведения государственного экзамена.

Государственный экзамен осуществляется в форме устного опроса по экзаменационному билету, включающему вопросы, представляющие собой комплексные задания по профессионально-ориентированным междисциплинарным проблемам.

4. Критерии оценки государственного экзамена по направлению 080500 - «Менеджмент».

При проведении государственного экзамена по направлению 080500 – «Менеджмент» в устной форме устанавливаются следующие оценки знаний выпускников (бакалавров менеджмента):

Оценка «отлично» - за глубокие и полные знания программного материала, понимание сущности и взаимосвязи рассматриваемых процессов и явлений, знание основных положений смежных дисциплин: логически последовательные, содержательные, полные, правильные и конкретные ответы на все вопросы экзаменационного билета и дополнительные вопросы членов экзаменационной комиссии при грамотном чтении и чётком изображении схем и графиков; использование в необходимой мере в ответах на вопросы материалов всей рекомендованной литературы; приведение практических примеров.

Оценка «хорошо» - за твёрдые и достаточно полные знания программного материала, правильное понимание сущности и взаимосвязи рассматриваемых процессов и явлений; последовательные, правильные, конкретные ответы на поставленные вопросы при свободном устранении замечаний по отдельным вопросам; грамотное чтение и чёткое изображение схем и графиков.

Оценка «удовлетворительно» - за твёрдое знание и понимание основных вопросов программы; правильные и конкретные, без грубых ошибок ответы на поставленные вопросы при устранении неточностей и несущественных ошибок в освещении отдельных положений при наводящих вопросах экзаменатора; наличие ошибок в чтении и изображении схем и графиков; при ответах на вопросы основная рекомендованная литература использована недостаточно.

Оценка «неудовлетворительно» - за неправильный ответ хотя бы на один из основных вопросов, грубые ошибки в ответе, непонимание сущности излагаемых вопросов; неуверенные и неточные ответы на дополнительные вопросы.

При использовании нерегламентированных материалов студент удаляется с экзамена с выставлением оценки неудовлетворительно.

Оценивание знаний студентов по государственному экзамену проводится в соответствии с Положением об итоговой аттестации выпускников вузов Российской Федерации. Члены экзаменационной комиссии выставляют оценки ответов студента по каждому вопросу билета и каждому дополнительному вопросу. На закрытом заседании экзаменационной комиссии обсуждается характер ответов студента и выставляется согласованная итоговая оценка. В случае расхождения мнения членов экзаменационной комиссии по итоговой оценке, решение экзаменационной комиссии принимается простым большинством голосов; при равном числе голосов голос председателя является решающим.

5. Содержание программы государственного экзамена.

Экономическая теория.

Экономические блага, их классификация. Кругооборот благ и доходов. Краткосрочный и долгосрочный периоды в экономическом анализе. Закон спроса, закон предложения. Равновесный рынок, равновесная цена. Эластичность спроса и эластичность предложения: сущность, виды, показатели. Конкуренция и монополия: сущность и виды. Антимонопольная политика государства. Факторы и показатели экономической деятельности организации. Общественное воспроизводство. Макроэкономические показатели. Теории экономического роста. Теории экономических циклов. Международное движение товаров, услуг и факторов производства. Характеристика внешнеэкономической деятельности организации. Сущность бизнес-планирования, структура бизнес-плана. Собственность как правовая и экономическая категории. Права и формы собственности. Экономическая стратегия, ее роль и уровни: государственная, региональная, предприятия. Экономические ограничения и границы производственных возможностей. Экономические риски и неопределенность, их роль и значение в системе менеджмента. Рынки факторов производства, их особенности. Инфляция, ее сущность. Методы государственного регулирования в условиях инфляции. Безработица и е виды. Роль государства в снижении уровня безработицы. Валовая выручка и издержки, прибыль бухгалтерская и экономическая. Их значение и характеристика. Государственный бюджет: структура, назначение, порядок формирования. Дефицит и профицит государственного бюджета. Налоговая система России. Функции и виды налогов. Экономические агенты: рыночные и нерыночные, их характеристика. Формирование и эволюция современной экономической мысли.

Литература:

1. Гукасьян теория. – 2-е изд. – СПб.: Питер, 2007.

2. Экономическое развитие современной России: монография / под ред. д. э.н. . – М.: Премьера, 2005.

3. Ильин экономики: учеб.-метод. пособие / , . - Ростов н/Д: Феникс, 2004.

4. Пястолов экономической теории: учеб. пособие. - М.: Академический проект, 2004.

5. Головань -планирование: учеб. пособие. – Ростов н/Д: Феникс, 2002.

Статистика.

Роль статистики в изучении связей между социально-экономическими явлениями. Метод экстраполяции. Методы прогнозирования экономических явлений. Методы измерения сезонных колебаний. Индексы и их применение. Методы анализа экономических явлений. Социально-экономическая статистика в управлении развитием организаций.

Литература:

1. Управленческий учет: учеб. пособие / под ред. . – М.: ИД ФБК-ПРЕСС, 2000.

2. Годин : учебник. - 2-е изд., перераб. - М.: Дашков и К, 2004.

3. , , Гаврилов . – 2-е изд. – СПб.: Питер, 2007.

Бухгалтерский учет, анализ и аудит.

Содержание и функции бухучета. Объекты, предмет и метод бухгалтерского учета; балансовое обобщение, система бухгалтерских счетов, двойная запись. Первичное наблюдение, документация, учетные регистры, инвентаризация и инвентарь; методы стоимостного измерения. Формы бухгалтерского учета; основы бухгалтерской (финансовой) отчетности; организация бухгалтерского учета; нормативное регулирование бухгалтерского учета. Учетная политика организации. Пользователи бухгалтерской информации; цели и концепции финансового учета; принципы финансового учета; Цели и концепции управленческого учета; модели формирования издержек в финансовом и управленческом учете; системы учета издержек по видам затрат; системы калькулирования и анализа себестоимости, модели формирования издержек; взаимосвязь управленческого учета и анализа.

Литература:

1. , Балакирева учет: основы теории и практики: учеб. пособие. – М.: КНОРУС, 2004.

2. Кондраков учет: учеб. пособие. - 4-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2004.

3. Болтянская учет на предприятиях. Финансово-экономические ситуативные задачи и тесты: учеб.-метод. пособие; Урал. гос. пед. ун-т. – Екатеринбург, 2005.

Финансовый менеджмент.

Функции и задачи финансового менеджмента. Концепции финансового менеджмента. Финансовое планирование и прогнозирование. Источники средств и методы финансирования организации. Методы оценки финансовых активов, доходности. Управление оборотным капиталом (оборотными средствами (активами)). Финансовые решения по инвестиционным проектам. Управление издержками предприятия. Управление денежными потоками. Управление финансовыми рисками.

Литература:

1. Ковалев в финансовый менеджмент. – М.: Финансы и статистика, 2004.

2. , , Жарикова менеджмент: учеб. пособие. – М.: Экзамен, 2004.

3. Финансовый менеджмент: учебник для вузов / под ред. акад. . – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004.

4. Павлова менеджмент. – М.: ЮНИТИ, 2003.

5. Самсонов менеджмент: учебник. – М.: ЮНИТИ, 2002.

6. Стоянова менеджмент: теория и практика: учебник. – 5-е изд. – М.: Перспектива, 2003.

7. Уткин менеджмент: учебник для вузов.– М.: Зерцало, 2001.

8. Финансовый менеджмент: теория и практика: учебник / Под. ред. . – М.: Перспектива, 2003.

9. Тихомиров менеджмент: управление финансами предприятия: учебник для вузов – М.: ИЦ «Академия», 2006.

Эконометрика.

Эконометрика как инструмент принятия управленческого решения. Роль эконометрических моделей в процессе принятия управленческих решений. Эконометрические инструменты в управлении рисками. Прогнозирование деятельности организации средствами эконометрики.

Литература:

1. и др. Многомерные статистические методы для экономистов и менеджеров: учебник / , , . - М.: Финансы и статистика, 2000.

2. Бердникова и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия: учеб. пособие. – М.: ИНФРА-М, 2001.

3. Савицкая финансово-хозяйственной деятельности предприятия: учебник. – 4-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2007.

Основы предпринимательства.

Сущность предпринимательства и его роль в рыночной экономике. Субъекты и объекты предпринимательства. Факторы и условия, влияющие на выбор организационно-правовой формы предпринимательской деятельности. Предпринимательский цикл. Внутрифирменное предпринимательство. Оценка эффективности предпринимательской деятельности. Государственные и негосударственные формы поддержки предпринимательства.

Литература:

1. Асаул предпринимательской деятельности. – СПб.: Питер, 2005.

Логистика

Логистический подход к управлению потоками (материальными, финансовыми, информационными). Функции логистики. Понятие и виды логистических систем. Управление качеством в логистике. Управление логистической деятельностью в организации.

Литература:

1. , Тяпухин логистика: Учебник. – М.: ТК Велби; Изд-во Проспект, 2006.

2. Логистика: учеб. пособие / и др.; под ред. , . – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2007.

3. Модели и методы теории логистики: Учеб. пособие. – 2-е изд. / под ред. . – СПб.: Питер, 2007.

Антикризисное управление

Причины и признаки кризиса. Механизм антикризисного управления. Содержание государственного антикризисного регулирования. Основные идеи и процедуры банкротства. Стратегии антикризисного управления. Человеческий фактор антикризисного управления.

Литература:

1. Антикризисное управление: учеб. пособие для студентов вузов / под ред. . – М.: Гардарики, 2006.

2. Антикризисное управление: учебник / под ред. . - М., 2000

3. Гаджинский : учебнике изд., перераб. и доп. - М.: ИТК «Дашков и К», 2007.

4. Зуб управление. М.: Изд-во «Аспект-пресс», 2005.

5. , Муравьев менеджмент. – СПб: Питер, 2001.

Основы менеджмента.

Менеджмент: подходы к определению, соотношение понятий «менеджмент» и «управление». Управление в командной и рыночной экономике. Новая система взглядов на управление в России. Цели и задачи в системе современного менеджмента. Понятие управления и его функции. Процессный подход к управлению (управленческий цикл). Принципы менеджмента. Методы менеджмента: административные, экономические, социально-психологические, информационные. Управленческая деятельность: сущность, виды, требования. Этапы развития науки об управлении. Системный подход к управлению организацией. Ситуационный подход к управлению организацией. Развитие теории управления в России. Вклад отечественных ученых в науку и практику менеджмента. Планирование как функция управления. Виды, методы, формы планирования деятельности организации. Организация как функция управления. Мотивация как функция управления. Координация как функция управления. Контроль как функция управления: виды, формы и методы контроля. Разделение управленческого труда: вертикальное и горизонтальное. Характеристика уровней управления. Ролевые функции высших менеджеров (по Г. Минцбергу). Власть и влияние в управлении организацией. Социальная ответственность организаций и менеджеров. Централизация и децентрализация управления. Понятие «полномочия» и «ответственность». Делегирование полномочий, характеристика управленческих полномочий. Эффективность и качество деятельности менеджера. Эффективность управления организацией. Компетенции и качества личности менеджера организации. Самоменеджмент.

Литература:

1. , Чуев менеджмент: учеб. пособие. – Ростов н/Д: Феникс, 2004.

2. Менеджмент: учебник / под ред. . – М.: Экономистъ, 2005.

3. Голубев менеджмента: тенденция гуманизации. – СПБ.: Юридический центр Пресс, 2003.

4. Одинцов организации: введение в специальность: учеб. пособие для вузов. – М.: Экзамен, 2004.

5. Основы менеджмента; пер. с англ. . - М.: Дело, 2006.

6. Лукичева организацией: учеб. пособие / под ред. . – 3-е изд., стер. – М.: Омега-Л, 2007.

7. Управление организацией: учебник / под. Ред. , , . – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2005.

8. , Коротков в специальность «Менеджмент организации»: учеб. пособие. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004.

9. Курс менеджмента: учеб. пособие / под ред. . – Ростов н/Д: Феникс, 2003.

10. Смолкин : основы организации: учебник. – М.: ИНФРА-М, 2000.

11. Шемятихина : пособие. - Екатеринбург: Изд-во Дом учителя, 2001.

12. Захарова менеджмента: учеб.-метод. комплекс; УрГПУ. - Екатеринбург, 2007.

Исследование систем управления.

Исследования как составная часть менеджмента организации. Субъекты исследовательской деятельности в управлении организацией. Менеджер исследовательского типа. Система управления как частный случай общей теории систем. Модель организационно-экономической системы организации. Современные концепции структуризации систем управления. Система управления как совокупность процессов. Критерии и показатели описания элементов и связей между ними. Система управления как совокупность видов деятельности (функций). Критерии и показатели описания элементов и связей между ними. Система управления как совокупность подразделений. Критерии и показатели описания элементов и связей между ними. Методологические основы исследования систем управления. Типология, принципы и подходы к исследованию систем управления. Стратегические задачи (операции) исследования систем управления: проблемная ситуация и проблема исследования, видение, идея, концепция исследования, цель исследования. Технологические задачи (операции): объект и предмет исследования, гипотеза исследования, задачи исследования, база и данные для исследования. Управленческие задачи (операции) исследования систем управления. Программа исследования системы управления. Оценка результативности и эффективности исследования систем управления. Состав и выбор методов исследования систем управления. Анализ в исследовании систем управления, виды анализа. Состав и выбор методов исследования систем управления. Системный анализ в исследовании систем управления. Методы, основанные на использовании знаний и интуиции специалистов.

Литература:

1. , , Коваленко показателей эффективности подразделений, отделов, персонала. Пошаговая инструкция. – М.: Вершина, 2007.

2. Чудновская C. Н., Горохов систем управления: учеб. пособие. – Тюмень: Изд-во ТюмГУ, 2003.

3. Фрейдина систем управления: учеб. пособие / под ред. . – М.: Омега-Л, 2008.

Производственный менеджмент.

Организация производственного процесса. Тип производства и определяющие его признаки. Технико-экономические характеристики типов производства, влияние типа производства на управление предприятием. производственный процесс: характеристика, проектирование, структура. Основные направления повышения эффективности управления производством. Обеспечение инструментами производственного менеджмента характеристик конкурентоспособного производства: ритмичности работы, непрерывности процессов, надежности плановых расчетов, гибкости управления, соответствия систем управления особенностям производства. Производственная мощность организации.

Литература:

1. , Скляренко предприятия: Курс лекций. – М.: ИНФРА-М, 2002.

2. Производственный менеджмент: учебник / , , и др.; под ред. . - М.: ИНФРА-М, 2003.

3. Производственный менеджмент. Управление предприятием: учеб. пособие / , , и др.; под ред. . - Минск: БГЭУ, 2003.

4. Фатхутдинов менеджмент: учебник. - 4-е изд. - СПб.: Питер, 2003.

Сравнительный менеджмент.

Возникновение сравнительного менеджмента в России и за рубежом. Проблема культур в менеджменте. Национальные культуры. Сравнительная характеристика национальных моделей менеджмента: американская, японская, европейская и др. Страновой анализ и менеджмент в США и Европе. Немецкая модель менеджмента. Французская модель менеджмента. Менеджмент в Великобритании. Швейцарская модель менеджмента. Шведская модель менеджмента. Менеджмент в Финляндии. Менеджмент в Норвегии. Японская модель менеджмента. Менеджмент Кореи. Китайский менеджмент. Профиль современного российского менеджера. Организация с разными национальными культурами. Кросскультурное взаимодействие. Способы облегчения кросскультурного взаимодействия.

Литература:

1. , Максимцев менеджмент. – 2-е изд. – СПб.: Питер, 2008.

Разработка управленческих решений.

Определение управленческого решения (УР) и основные требования к нему. Классификация УР. Основные этапы разработки и принятия УР. Методы диагностики проблем (экспертные методы, контрольные листы, причинно-следственные диаграммы). Качественные методы разработки УР. Дискуссионные методы (метод комиссий, метод суда, метод мозгового штурма), их преимущества и недостатки. Анкетные методы (метод ранжирования, метод парных сравнений, метод экспертной классификации, метод Дельфи), их преимущества и недостатки. Количественные методы разработки и принятия управленческих решений. Возможности применения моделирования при разработке и принятии решений. Методы сетевого планирования. Выбор решения в условиях многокритериальности. Принятие УР в условиях риска и неопределенности. Источники рисков в бизнесе. Методы предотвращения и уменьшения рисков. Методы разработки и принятия решений в условиях риска и неопределенности (дерево решений, матрица решений, методы теории игр). Использование методов имитационного моделирования при разработке УР в условиях риска и неопределенности. Организация работ по реализации решения. Значение функции и виды контроля реализации решения. Методы контроля и механизм его осуществления. Влияние менеджера на процесс разработки и принятия УР. Ограничения в принятии управленческого решения.

Литература:

1. Литвак управленческого решения: учебник. – 5-е изд., испр. и доп. – М.: Дело, 2004.

2. , Тюшняков управленческого решения. – СПб.: Питер, 2007.

Стратегическое управление.

Проблемы и предпосылки возникновения стратегического менеджмента. Перспективы использования стратегического менеджмента российскими организациями. Этапы развития стратегического менеджмента. Основные компоненты стратегического управления. Технология стратегического управления (процесс формирования стратегии организации). SWOT-анализ в стратегическом управлении. Отраслевой анализ. Анализ ключевых направлений деятельности организации. Определение видения, сферы бизнеса и миссии организации. Формирование стратегических альтернатив развития организации. Базовые стратегии развития организации. Конкурентные стратегии организации: лидерство в издержках, дифференциация, нишевая специализация. Реализация стратегии: этапы и условия. Типы стратегических изменений и методы управления ими. Оценка и контроль реализации стратегии.

Литература:

1. , Соколова менеджмент: учебник. – М.: Юристъ, 2002.

2. , Кузнецова менеджмент: курс лекций. – М.: ИНФРА-М, 2007.

3. , , Панасенко менеджмент: учебник. – М.: КНОРУС, 2005.

4. Прокопчук менеджмент: учебник для вузов. – СПб.: Изд-во , 2004.

5. Стратегический менеджмент / Под ред. . – СПб.: Питер, 2008.

6. Шемятихина менеджмент: учебно-методический комплекс. – ГОУ ВПО «Урал. гос. пед. ун-т». – Екатеринбург, 2007.

7. Шифрин менеджмент. – СПб.: Питер, 2007.

8. , Панкрухин управление: учебник. – 3-е изд., стер. – М.: Омега-Л, 2008.

Управление организационными изменениями.

Закономерности развития организаций. Организационные патологии. Понятие и история развития организационных изменений. Типы и уровни организационных изменений. Компоненты процесса преобразования организации. Причины сопротивления изменениям. Методы преодоления сопротивления изменениям. Модели организационных изменений. Стратегические типы организационных изменений. Реструктуризация управления организацией. Реинжиниринг бизнес-процессов. Механизмы управления качеством как стратегия организационных изменений. Создание обучающейся организации. Инструменты проведения организационных изменений: бенчмаркинг, концепция «Шесть сигм», применение сбалансированной системы показателей.

Литература:

1. Управление изменениями. – СПб.: Питер, 2008.

2. Алешкина услуг профессиональных консультантов: 17-модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 12. – М.: ИНФРА-М, 1999.

3. , Деева консультирование: учеб. пособие. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004.

4. Управленческий консалтинг: пер. с англ. – М.: Дело и сервис, 1999.

5. , Хайниш услуги в России: практ. пособие для менеджеров и предпринимателей. – М.: Финстатинформ, 1995.

6. Распопов изменениями: учеб. пособие. - М.: Экономистъ, 2006.

7. Шемятихина менеджмент: учебно-методический комплекс. – ГОУ ВПО «Урал. гос. пед. ун-т». – Екатеринбург, 2007. - С. 98-104.

8. Широкова изменениями в российских компаниях: учебник. - СПб: Изд-во «Высшая школа менеджмента»; ИД СПб. гос. ун-та, 2008.

Управление проектами.

Объекты управления проектами: проект, программа, портфель проектов. Жизненный цикл проекта. Субъекты управления проектами: участники проекта, менеджер проекта, команда управления проектом. Анализ участников проекта. Структуры управления проектами: структурная декомпозиция работ, организационная структура проекта. Цели и принципы разработки. Экономическое обоснование проекта. Управление рисками проектами. План реагирования на риски. Методы планирования и контроля проектов. Информационные технологии управления проектами.

Литература:

1. Фунтов управления проектами в компании. – СПб.: Питер, 2006.

2. , , Якимович инновациями в организации: учеб. пособие. – 2-е изд., стер. – М.: Омега-Л, 2008.

Инновационный менеджмент.

Инновационный менеджмент: понятие, история возникновения и развития, теория и практика. Инновационный потенциал организации. Инновационный климат. Инновационная позиция. Инновационная активность, инновационная сила организации. Инновационный процесс, факторы позитивно и негативно влияющие на него. Понятие и виды инновационных стратегий. Формирование инновационной стратегии организации. Методы инновационного менеджмента: инжиниринг, реинжиниринг, бенчмаркинг и др. Система управления инновациями. Принципы и виды. Инновационный проект. Организационные формы инновационной деятельности. Понятие и виды рисков.

Литература:

1. , , Якимович инновациями в организации. – 2-е изд., стер. – М.: Омега-Л, 2008.

2. Основы управления проектами. – СПб.: Питер, 2006.

3. Медянский менеджмент: учебник. – М.: ИНФРА-М, 2005.

4. Хотяшева менеджмент: учеб. пособие. – СПб.: Питер, 2005.

Теория организации.

Организация как объект управления: сущность, признаки организации. Общие характеристики организаций. Модели организации. Критерии успеха организации (оптимальность, результативность, эффективность, конкурентоспособность). Классификация организаций. Организационно-правовая форма организации. Организация как система. Концепция жизненного цикла организации. Организационные структуры управления: виды, характеристика и назначение, требования к выбору. Внутренняя среда организации, ее переменные. Внешняя среда организации, микро - и макрофакторы. Современные тенденции развития российских организаций.

Литература:

1. Баринов проектирование. – М.: ИНФРА–М, 2005.

2. Синякова организации: учебно-методический комплекс для студентов, обучающихся по специальности «Менеджмент организации» и «Управление персоналом»/ ; ГОУ ВПО «Урал. гос. пед. ун-т». – Екатеринбург, 2007.

3. Акимова организации: учеб. пособие. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003.

Управление персоналом.

Система управления персоналом организации: основные функции (подсистемы), организационная структура. Планирование персонала и его основные этапы. Разработка требований к должности (должностная инструкция, описание рабочего места, модель рабочего места, профиль требований к должности, профессиограмма, карта компетенций). Методы определения численности персонала. Источники привлечения персонала в организацию. Современные технологии подбора персонала. Процедура отбора персонала в организации: основные этапы и методы. Адаптация персонала: цели и задачи, направления, виды, основные этапы и методы. Стимулирование и оплата труда персонала, виды и методы стимулирования. Структура социального пакета организации. Управление карьерой: виды карьеры, этапы процесса управления карьерой, типовые модели и индивидуальные планы развития карьеры. Формирование и работа с кадровым резервом организации: структура резерва. Определение потребности в обучении персонала. Ротация персонала. Деловая оценка персонала: цели и задачи, основные формы и методы оценки. Аттестация персонала: виды, основные участники, обязательные условия и этапы проведения.

Литература:

1. Веснин менеджмент персонала: пособие по кадровой работе. - М.: Юристъ, 2003.

2. Дырин модель управления персоналом в условиях промышленного предприятия. - СПБ.: Питер, 2006.

3. , Ефремов персоналом. – СПб.: Изд-во Смольного ун-та, 2000.

4. Управление персоналом организации: учебник / под ред. . – 3-е изд., доп. и перераб. – М.: ИНФРА-М, 2005.

5. Егоршин персоналом: учебник. – 5-е изд., доп. и перераб. – Н. Новгород: НИМБ, 2005.

6. , Никонова и контроллинг персонала: учеб. пособие. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Изд-во "Экзамен", 2004.

Организационное поведение.

Источники знания об организационном поведении. Необходимость знания организационного поведения в деятельности менеджера. Личность в организации. Организационная приверженность, ее виды, развитие организационной приверженности. Организационные отношения в системе менеджмента. Групповые нормы, групповые ценности. Стадии развития группы, управление группой на разных стадиях. Команда, типы команд в организации. Лидерство как инструмент управления группой, теории лидерства. Коммуникации в организации: процесс и инструменты коммуникации, роль обратной связи в коммуникации. Понятие организационной культуры, типология и функции в управлении.

Литература:

1. , , Муфтиев менеджмент: теория и практика / под ред. , . – СПб.: Питер, 2004.

2. Организационное поведение: учебник / под ред. , . - СПб.: Питер, 2004.

3. Карташова поведение: учебник / , , . - М.: ИНФРА-М, 2003.

Маркетинг.

Сущность, принципы и функции маркетинга. Роль маркетинга в экономическом развитии страны, региона и организации. Эволюция маркетинговой деятельности. Виды маркетинга в зависимости от состояния спроса и предложения. Концепции маркетинга. Организация деятельности маркетинговой службы. Маркетинговая информация, виды информации, требования к информации, методы сбора информации. Комплексное исследование рынка: сущность и этапы, виды. Сегментирование рынка, этапы и методы сегментирования, критерии сегментирования индивидуальных и корпоративных потребителей. Позиционирование товара на рынке. Варианты и стратегии позиционирования, оценка эффективности позиционирования. Комплекс маркетинга. Понятие товара, уровни товара, классификация товаров, концепция жизненного цикла товара. Формирование товарного ассортимента, характеристики ассортимента. Оценка конкурентоспособности товара. Методы расчета цены. Процесс совершения покупки товара потребителем. Каналы распределения, их функции и виды. Содержание сервисной деятельности в маркетинге. Брендовая политика фирмы. Идентификация фирмы-производителя и поведение потребителей. Коммуникационная политика организации. Сущность и виды рекламы, средства и носители, оценка эффективности рекламы. Организация товародвижения. Связи с общественностью (PR). Персональные продажи. Стимулирование сбыта. Задачи и виды маркетингового контроля. Разработка маркетингового плана и бюджета. Маркетинговые стратегии.

Литература:

1. Основы маркетинга: пер. с англ. – М.: Бизнес-книга, 1995.

2. Маркетинг: учебник, учеб. пособие, учебн.-метод. комплекс / , , . – М.: Юристъ, 2000.

3. Алешина для менеджеров: учеб. пособие. – М.: ФАИР-ПРЕСС, 2003.

4. , Паничкина конкурентоспособностью: учеб. пособие. – М.: Омега-Л, 2007.

5. , , Ковалик . – СПб.: Питер, 2005.

6. , , Маркетинг: учебник. – 3-изд. – СПб.: Питер, 2006.

7. Шемятихина : учебно-методический комплекс/ , ГОУ ВПО «УрГПУ». – Екатеринбург: Изд-во УрГПУ, 2006.

Управление качеством.

Управление качеством в системе менеджмента. Эволюция и многоаспектность категории «качество». Современные подходы к определению содержания категории «качество». Формирование научных основ управления качеством. Системный подход к управлению качеством. Современная концепция менеджмента качества. Принципы управления качеством. Международные стандарты качества (серия ИСО ) и перспективы их развития. Основные положения концепции TQM. Инструменты и методы управления качеством. Семь простых методов управления качеством. Контрольные листки. Контрольные карты. Гистограммы. Причинно-следственная диаграмма Ишикавы. Диаграмма Парето. Диаграмма разброса.

Литература:

1. Управление качеством: учебник для вузов / , , и др.; под ред. . – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003.

2. Управление качеством: учеб. пособие / , ; под ред. . – М.: Высшая Школа, 2003.

3. Управление качеством: учебник для студентов вузов, обучающихся по специальности «Менеджмент организации»(061100) / – 2-е изд. перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005.

Информационные ресурсы в менеджменте.

Информационные технологии в менеджменте. Виды информационных систем в управлении организацией. Информационные ресурсы и их функции. Классификация информационных ресурсов. Требования к информационным ресурсам. Роль информационных ресурсов при обработке и хранении информации. Электронный офис организации.

Литература:

1. Грабауров технологии для менеджеров. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Финансы и статистика, 2005.

2. , , Голодова ресурсы: учеб. пособие. – М.: Академический проект; Екатеринбург: Деловая книга, 2002.

3. , , . Информационные технологии управления. – СПб.: Питер, 2005.

Государственное и муниципальное управление.

Содержание системы государственного и муниципального управления. Территориальное образование как элемент в системе государственного управления. Функции государственного управления. Функции муниципального управления. Основные направления деятельности муниципалитетов.

Литература:

1. Рой государственного и муниципального управления. – СПб.: Питер, 2004.

6. Перечень вопросов государственного экзамена.

По программному содержанию каждой дисциплины формулируется от 2 до10 вопросов, из которых определяется 120 вопросов, включенных в содержание билетов (2 вопроса в билете). Подготовка к ответу на экзамене – 40 минут. Регламент ответа студента – 10-15 минут.

1.  Экономические блага, их классификация. Кругооборот благ и доходов.

2.  Закон спроса, закон предложения. Равновесный рынок, равновесная цена.

3.  Эластичность спроса и эластичность предложения: сущность, виды, показатели.

4.  Конкуренция и монополия: сущность и виды. Антимонопольная политика государства.

5.  Факторы и показатели экономической деятельности организации.

6.  Общественное воспроизводство. Макроэкономические показатели.

7.  Теории экономического роста.

8.  Теории экономических циклов.

9.  Международное движение товаров, услуг и факторов производства.

10.  Сущность бизнес-планирования, структура бизнес-плана.

11.  Собственность как правовая и экономическая категории. Права и формы собственности.

12.  Экономические ограничения и границы производственных возможностей.

13.  Экономические риски и неопределенность, их роль и значение в системе менеджмента.

14.  Инфляция, ее сущность. Методы государственного регулирования в условиях инфляции.

15.  Валовая выручка и издержки, прибыль бухгалтерская и экономическая. Их значение и характеристика.

16.  Государственный бюджет: структура, назначение, порядок формирования. Дефицит и профицит государственного бюджета.

17.  Налогообложение, функции и виды налогов.

18.  Экономические агенты: рыночные и нерыночные, их характеристика.

19.  Сущность предпринимательства и его роль в рыночной экономике.

20.  Сущность и роль документационного обеспечения управления в организации.

21.  Роль эконометрических моделей в процессе принятия управленческих решений.

22.  Эконометрические инструменты в управлении рисками.

23.  Прогнозирование деятельности организации средствами эконометрики.

24.  Исследования как составная часть менеджмента организации. Субъекты исследовательской деятельности в управлении организацией. Менеджер исследовательского типа.

25.  Система управления как частный случай общей теории систем. Модель организационно-экономической системы организации. Современные концепции структуризации систем управления.

26.  Система управления как совокупность подразделений. Критерии и показатели описания элементов и связей между ними.

27.  Управленческие задачи (операции) исследования систем управления. Программа исследования системы управления.

28.  Оценка результативности и эффективности исследования систем управления.

29.  Состав и выбор методов исследования систем управления.

30.  Бухгалтерский учет: определение, основные задачи, функции, требования, принципы.

31.  Учетная политика организации.

32.  Документация в бухгалтерском учете.

33.  Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия. Характеристика основных методик анализа.

34.  Управленческий учет и анализ, функции и технология.

35.  Концепции маркетинга.

36.  Разработка комплекса маркетинга товара (услуги).

37.  Маркетинговые исследования: понятие, виды, алгоритм, назначение.

38.  Сегментация рынка товаров и услуг, критерии и показатели сегментирования, особенности сегментирования индивидуальных и корпоративных клиентов.

39.  Организация маркетинговой деятельности на предприятии

40.  Конкурентоспособность товара: понятие, методики определения.

41.  Сущность и функции финансового менеджмента. Значение и роль финансового менеджмента в рыночной экономике

42.  Основные концепции и методологический инструментарий оценки финансов предприятия.

43.  Принципы формирования капитала предприятия. Стоимость капитала и принципы его оценки.

44.  Инвестиции: понятие и виды. Механизм формирования инвестиционной прибыли предприятия.

45.  Методы экономической диагностики в управлении финансами.

46.  Принципы формирования капитала предприятия. Стоимость капитала и принципы его оценки.

47.  Управление денежным оборотом.

48.  Роль, методы распределения косвенных затрат в управлении издержками производства. Оценка объема безубыточности производства, запаса финансовой прочности. Понятие операционного рычага и его использование в управлении издержками.

49.  Методы определения вероятности банкротства предприятия: рискованное финансовое состояние предприятия, оценка опасности разорения и поглощения ее другой компанией, финансовое оздоровление (санация) организации.

50.  Роль статистики в изучении связей между социально-экономическими явлениями.

51.  Методы прогнозирования экономических явлений.

52.  Методы анализа экономических явлений.

53.  Эконометрические инструменты в управлении рисками.

54.  Сущность предпринимательства и его роль в рыночной экономике.

55.  Факторы и условия, влияющие на выбор организационно-правовой формы предпринимательской деятельности.

56.  Предпринимательский цикл.

57.  Логистический подход к управлению потоками (материальными, финансовыми, информационными). Функции логистики.

58.  Управление логистической деятельностью в организации.

59.  Причины и признаки кризиса. Механизм антикризисного управления.

60.  Основные идеи и процедуры банкротства.

61.  Менеджмент: подходы к определению, соотношение понятий «менеджмент» и «управление». Новая система взглядов на управление в России.

62.  Цели и задачи в системе современного менеджмента. Процессный подход к управлению (управленческий цикл).

63.  Методы менеджмента: административные, экономические, социально-психологические, информационные.

64.  Управленческая деятельность: сущность, виды, требования.

65.  Разделение управленческого труда: вертикальное и горизонтальное. Характеристика уровней управления.

66.  Ролевые функции высших менеджеров (по Г. Минцбергу).

67.  Этапы развития науки об управлении.

68.  Системный и ситуационный подходы к управлению организацией.

69.  Планирование как функция управления. Виды, методы, формы планирования деятельности организации.

70.  Организация как функция управления. Понятие «полномочия» и «ответственность». Делегирование полномочий, характеристика управленческих полномочий.

71.  Мотивация как функция управления.

72.  Контроль как функция управления: виды, формы и методы контроля.

73.  Социальная ответственность организаций и менеджеров.

74.  Эффективность управления организацией.

75.  Организация производственного процесса. Основные направления повышения эффективности управления производством.

76.  Возникновение сравнительного менеджмента в России и за рубежом.

77.  Сравнительная характеристика национальных моделей менеджмента: американская, японская, европейская и др.

78.  Определение управленческого решения (УР) и основные требования к нему. Классификация УР. Условия принятия УР.

79.  Основные этапы разработки и принятия УР.

80.  Модели и методы принятия и обоснования УР.

81.  Ограничения в принятии управленческого решения.

82.  Основные компоненты стратегического управления.

83.  Технология стратегического управления (процесс формирования стратегии организации).

84.  Аналитические инструменты в стратегическом управлении: SWOT-анализ в стратегическом управлении, отраслевой анализ, анализ ключевых направлений деятельности организации.

85.  Базовые стратегии развития организации.

86.  Конкурентные стратегии организации: лидерство в издержках, дифференциация, нишевая специализация.

87.  Понятие и история развития организационных изменений. Классификация организационных изменений.

88.  Модели организационных изменений.

89.  Проведение организационных изменений: реструктуризация, управление с помощью процессов, создание обучающейся организации и т. п.

90.  Жизненный цикл проекта.

91.  Технология управления проектом: разработка, реализация, оценка эффективности.

92.  Инновационный потенциал организации.

93.  Понятие и виды инновационных стратегий. Формирование инновационной стратегии организации.

94.  Методы инновационного менеджмента: инжиниринг, реинжиниринг, бенчмаркинг и др.

95.  Организация как объект управления: сущность, признаки организации. Общие характеристики организаций. Современные тенденции развития российских организаций.

96.  Критерии успеха организации (оптимальность, результативность, эффективность, конкурентоспособность).

97.  Классификация организаций. Организационно-правовая форма организации.

98.  Организационные структуры управления: виды, характеристика и назначение, требования к выбору.

99.  Внутренняя среда организации, ее переменные.

100.Внешняя среда организации, микро - и макрофакторы.

101.Система управления персоналом организации.

102.Планирование персонала и его основные этапы.

103. Разработка требований к должности (должностная инструкция, описание рабочего места, модель рабочего места, профиль требований к должности, профессиограмма, карта компетенций).

104.Современные технологии подбора персонала.

105.Адаптация персонала: цели и задачи, направления, виды, основные этапы и методы.

106.Стимулирование и оплата труда персонала, виды и методы стимулирования.

107.Структура социального пакета организации.

108.Ротация персонала.

109.Деловая оценка персонала: цели и задачи, основные формы и методы оценки.

110.Источники знания об организационном поведении. Необходимость знания организационного поведения в деятельности менеджера.

111.Личность в организации. Организационные отношения в системе менеджмента.

112.Команда, типы команд в организации.

113.Коммуникации в организации: процесс и инструменты коммуникации, роль обратной связи в коммуникации.

114.Понятие организационной культуры, типология и функции в управлении.

115.Управление качеством в системе менеджмента. Современные подходы к определению содержания категории «качество».

116.Международные стандарты качества (серия ИСО и TQM.) и перспективы их развития.

117.Инструменты и методы управления качеством.

118.Информационные ресурсы и их функции.

119.Классификация информационных ресурсов. Требования к информационным ресурсам.

120.Содержание системы государственного и муниципального управления, функции и основные направления деятельности.

Утверждено на заседании кафедры ТПУО

(протокол от 01.01.2001г.)