Постановление об утверждении административного регламента оказания муниципальной услуги по выдаче документов (единого жилищного документа, копии финансово-лицевого счета, выписки из домовой книги, карточки учета собственника жилого помещения, справок и иных документов)

Проект

МЭРИЯ ГОРОДА ГРОЗНОГО

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

«___»___________2010г №_________

Об утверждении административного регламента оказания муниципальной услуги по выдаче документов (единого жилищного документа, копии финансово-лицевого счета, выписки из домовой книги, карточки учета собственника жилого помещения, справок и иных документов)

В соответствии с Федеральным законом от 02.05.06г. "О порядке рассмотрений обращений граждан РФ; Жилищным кодексом, глава 2, статья 15, Распоряжением Главы администрации Старопромысловского района «Об утверждении перечня документов, необходимых для выдачи выписок из домовой книги, справок с места жительства, о составе семьи», Уставом Муниципального унитарного предприятия "ЖЭУ Старопромысловского района г. Грозного", в целях повышения качества предоставления муниципальной услуги, определения сроков и последовательности действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по предоставлению данной услуги:

1.  Утвердить прилагаемый Административный регламент оказания муниципальной услуги по выдаче документов (единого жилищного документа, копии финансово-лицевого счета, выписки из домовой книги, карточки учета собственника жилого помещения, справок и иных документов).

2.  Контроль за исполнением настоящего Постановления возложить на заместителя Мэра города Грозного .

3.  Настоящее постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.

Мэр города Грозного

Приложение к Постановлению

Мэра города Грозного

от___________2010г. №________

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

предоставления муниципальных услуг населению

по МУП «ЖЭУ Старопромысловского района г. Грозного»

1. Общие положения

1.1. Настоящий Административный регламент предоставления муниципальной услуги (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления муниципальной услуги, определения сроков и последовательности действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по предоставлению данной услуги, согласно протоколу поручений Председателя Правительства Чеченской Байсултанова (совещание 24.07.2010г.)

1.2. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными актами:

- Конституцией Российской Федерации;

- Жилищным кодексом Российской Федерации;

-Уставом Муниципального унитарного предприятия "ЖЭУ Старопромысловского района г. Грозного".

2.Стандарт муниципальной функции, услуги

Наименование требования административного регламента	Содержание требования административного регламента	Нормативный акт, устанавливающий услугу или требование (№ акта, дата принятия, № статьи, части, пункта, абзаца)
1. Наименование муниципальной функции, услуги	Обеспечение управлением жилищным фондом, принятым в управление в соответствии с договорами заключенными с собственниками жилых помещений жилищного фонда Старопромысловского района г. Грозного. (ТО; ТБО)
2. Наименование муниципальной функции, услуги	Справка о составе семьи	Распоряжение Главы администрации Старопромысловского района «Об утверждении перечня документов, необходимых для выдачи выписок из домовой книги, справок с места жительства, о составе семьи»
2.2. Описание результата исполнения муниципальной функции, предоставления услуги	Результатом исполнения муниципальной функции, услуги является подготовка справки о составе семьи
2.3. Получатели услуги	Получатели муниципальной функции, услуги – жители жилых секторов
2.4. Входящие документы, представляемые получателем услуги с указанием количества экземпляров каждого входящего документа, бланки этих документов (если имеются)
3. Наименование муниципальной функции, услуги	Выдача выписок из домовой книги
3.1. Описание результата исполнения муниципальной функции, предоставления услуги	Результатом исполнения муниципальной функции, услуги является подготовка выписок из домовой книги
3.2. Получатели услуги	Получатели муниципальной функции, услуги – жители жилых секторов
4. Наименование муниципальной функции, услуги	Выдача копии лицевых счетов квартиросъемщиков
4.1. Описание результата исполнения муниципальной функции, предоставления услуги	Результатом исполнения муниципальной функции, услуги является подготовка выдачи лицевых счетов
4.2. Получатели услуги	Получатели муниципальной функции, услуги – жители жилых секторов
5. Наименование муниципальной функции, услуги	Акт проверки жилищных условий заявителя
5.1. Описание результата исполнения муниципальной функции, предоставления услуги	Результатом исполнения муниципальной функции, услуги является подготовка выдачи акта проверки жилищных условий заявителя
5.2. Получатели услуги	Получатели муниципальной функции, услуги – жители жилых секторов
6. Место расположения органа, предоставляющего услугу	а
7. Режим работы органа, предоставляющего услугу.	Часы приема: ежедневно с 9.00 – 17.00
8. Должностные лица, непосредственно обеспечивающие предоставление услуги	Специалисты отдела по работе с жилыми комплексами, в должностные обязанности которых входит исполнение указанных функций, оказание услуг.
9. Особенности предоставления услуги лицам, являющимся престарелыми, инвалидами, льготными категориями лиц	Особый порядок предоставления услуги для отдельных категорий лиц не установлен.
10. Порядок подачи, регистрации и рассмотрения жалоб на несоблюдение административного регламента предоставления услуги	Несоблюдение настоящего стандарта услуги обжалуется в соответствии с действующим порядком рассмотрения обращений граждан Российской Федерации и настоящим регламентом.	Федеральный закон от 01.01.2001 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»
11. Порядок исправления возможных недостатков предоставленной услуги	Возможные недостатки предостав-ленной услуги исправляются путем выдачи новых бланков.
12. Порядок контроля за предоставлением услуги со стороны вышестоящих должностных лиц (органов местного самоуправления)	Контроль за исполнением муниципальной функции, предоставлением услуг осуществляется заместителем начальника МУП «ЖЭУ Старопромысловского района»

3. Административные процедуры.

Цели и предмет деятельности предприятия

3.1. Предприятие осуществляет деятельность, определенную Уставом в целях удовлетворения общественных потребностей и получения прибыли.

3.2. Для достижения целей, указанных в пункте 3.1. Устава, предприятие осуществляет в установленном действующим законодательством порядке следующие виды деятельности:

-участие в подготовке предложений приватизации и демонополизации в сфере ЖКХ района;

- правильная рентабельная эксплуатация жилищного фонда и объектов жилищного хозяйства района;

-благоустройство жилья, санитарная очистка территории района;

-работа по обеспечению сохранности жилищного фонда и объектов коммунального назначения;

-осуществления капитального и текущего ремонтов жилого фонда и объектов коммунального назначения;

-контроль за благоустройством территории предприятий, организаций, учреждений района;

-строительство и реконструкция объектов жилищно-коммунального хозяйства, осуществляемых за счет бюджетных и иных средств;

-разработка мероприятий по подготовке жилищно-коммунального хозяйства района к работе в осенне-зимний период и участие в их выполнении;

-осуществление иных видов деятельности, не противоречащих уставным задачам предприятия и действующему законодательству.

3.3. Право предприятия осуществлять деятельность, на которую в соответствии с законодательством Российской Федерации требуется специальное разрешение - лицензия, возникает у предприятия с момента ее получения или в указанный в ней срок и прекращается по истечении срока ее действия, если иное не установлено законодательством Российской Федерации и Чеченской Республики.

4. Административные процедуры.

Схема рассмотрения обращений по вопросу выдачи справок о составе семьи жителям Старопромысловского района г. Грозного

При наличии полного пакета документов гражданин обращается в жилищный отдел МУП «ЖЭУ Старопромысловского района» непосредственно по вопросу получения справки о составе семьи. Паспортист ЖПС на основании представленных документов готовит справку о составе семьи, регистрирует во внутреннем журнале регистрации исходящих документов и выдает справку гражданину, не имеющему задолженности по коммунальным услугам.

Перечень документов,

необходимых для выдачи справки о составе семьи

Перечень документов	Прием документов и выдача справок
Подаются оригиналы (оригиналы после сверки возвращаются) следующих документов:	Ежедневно: с 9.00 – 17.00
1. Паспорт или документ, удостоверяющий личность собственника или гражданина, зарегистрированного по указанному адресу
2. Домовая книга
3. Паспорта всех зарегистрированных по данному адресу (свидетельства о рождении несовершеннолетних членов семьи)

Регламент работы с документами в ЖПС по работе с жилыми комплексами при подготовке справки о составе семьи

Отдел по работе с жилыми комплексами	Прием граждан и проверка документов	Срок рассмотрения
Заявитель	Подача документов	В день обращения
Паспортист	- рассмотрение документов - подготовка справки о составе семьи	В день обращения

Приложение

к Административному регламенту

Форма справки с места жительства

С П Р А В К А

Дана гр-ну (ке) ___________________________________

в том, что он (она) проживает по адресу:____________

_______________________ дом №_____ кв.№_________

и имеет следующий состав семьи:__________________

1.  _____________________________________________

2.  ______________________________________________

3.  ______________________________________________

Справка дана для предъявления по месту требования.

Паспортист _____________________

()

5. Административные процедуры.

Схема рассмотрения обращений по вопросу выдачи выписок из домовой книги жителям Старопромысловского района г. Грозного

При наличии полного пакета документов гражданин обращается в жилищный отдел МУП «ЖЭУ Старопромысловского района» непосредственно по вопросу получения выписки из домовой книги. Паспортист жилищного отдела на основании представленных документов готовит выписку из домовой книги, регистрирует во внутреннем журнале регистрации исходящих документов и выдает выписку из домовой книги гражданину.

Перечень документов,

необходимых для выдачи выписок из домовой книги

Перечень документов	Прием документов и выдача выписок из домовой книги
Подаются оригиналы (оригиналы после сверки возвращаются) следующих документов:	Ежедневно: с 9.00 – 17.00
1. Паспорт или документ, удостоверяющий личность собственника или гражданина, зарегистрированного по указанному адресу
2. Домовая книга
3. Паспорта всех зарегистрированных по данному адресу (свидетельства о рождении несовершеннолетних членов семьи)

Регламент работы с документами

в ЖПС по работе с жилыми комплексами при подготовке выписок из домовой книги

Отдел по работе с жилыми комплексами	Прием граждан и проверка документов	Срок рассмотрения
Заявитель	Подача документов	В день обращения
Паспортист	- рассмотрение документов - подготовка выписки из домовой книги	В день обращения

Приложение

к Административному регламенту

Форма выписки из домовой книги

В Ы П И С К А И З Д О М О В О Й К Н И Г И
по адресу_________________________________________________________________________________________________
№ п/п	Фамилия, Имя, Отчество	Год рождения	Когда и откуда прибыл	Родственное отношение к домовладельцу	Кем, когда и на какой срок выдан паспорт, указать серию и номер	Указать место работы и занимаемую должность	Отметка о регистрации по месту жительства, указать дату	когда и куда выбывал, и на какой срок.

6. Административные процедуры.

Схема рассмотрения обращений по вопросу открытия лицевого счета квартиросъемщика жителям Старопромысловского района

г. Грозного

При наличии полного пакета документов гражданин обращается в жилищный отдел МУП «ЖЭУ Старопромысловского района» г. Грозного непосредственно по вопросу открытия лицевого счета. Паспортист жилищного отдела на основании представленных документов и заявления на имя начальника МУП «ЖЭУ Старопромысловского района» с просьбой открыть лицевой счет, выписывает лицевой счет, регистрирует во внутреннем журнале регистрации исходящих документов и выдает копию лицевого счета квартиросъемщику.

Перечень документов,

необходимых для открытия лицевого счета

Перечень документов	Прием документов и выдача лиц. счетов
Подаются оригиналы (оригиналы после сверки возвращаются) следующих документов:	Ежедневно: с 9.00 – 17.00
1. Паспорт или документ, удостоверяющий личность собственника жилья.
2. Документ на жилье.

Регламент работы с документами

в ЖПС по работе с жилыми комплексами при подготовке открытия лицевого счета

Отдел по работе с жилыми комплексами	Прием граждан и проверка документов	Срок рассмотрения
Заявитель	Подача документов	В день обращения
ЖПС	- рассмотрение документов - подготовка лицевых счетов	10 дней

Приложение

к Административному регламенту

Форма

Начальнику МУП СЖЭУ

___________________

от ______________________________

______________________________

прожив. по адресу: ______________________

______________________________

Заявление

Прошу Вас открыть лицевой счет на мое имя ___________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

по адресу ________________________________________________________

на основании ______________________________________________________

____________ ________

подпись дата

Приложение

к Административному регламенту

Форма лицевого счета квартиросъемщика

Лицевой счет квартиросъемщика № ________

Управление домами № ______ ______________________________________________района

Фамилия. И.О.. квартиросъемщика ______________________________________________

ул. _______________д.№ _____ корп._________кв.№________этаж_____тел.__________

удобства _______центральное отопление, водопровод, канализация, горячая вода, газ. ванна. лифт, электроосвещение

подчеркнуть

Характеристика занимаемой площади

Всего площадь м2

% скидок на дефекты и отсутств. удобств

ДДо-полн.

ИИз-лишки

темн..

н/темн.

подв.

п/под.

проходн.

сырая

кухня

ман-сарда

Количество комнат

Количество кв. метров

Разные отметки

Льготная оплата, № пенс. книжки, кем выдана, дата

Ордер на занятие площади, кем выдан, №, дата

Право на дополнит. площадь, кем выдано, № ,дата

Бронирование площади, кем выдано, № дата

Пребывание жильцов в Сов. Арм; № воинской части, дата

Дата прибытия

Временное или постоянное жительство

Дата выбытия

Фамилия, имя, отчество

Год рожд.

Родственные отношения с квартиросъемщиком

Место работы и должность

У/Д № ___________________________района лицевой счет № ____________________

Улица ________________________дом № __________корпус_______кв. № ______ этаж_____

Постоянное месячное начисление

За прошлое время

Месяц год

Кварт- плата

Отопле - ние

Вода и канали-зация

освяще- ние

очистка

радио

газ

горячее вода-снабжен.

Коллектив. антенна

всего

месяц

сумма

Отметки об уплате

7. Административные процедуры.

Схема рассмотрения обращений по вопросу выдачи акта проверки жилищных условий заявителя жителям Старопромысловского района г. Грозного

При наличии полного пакета документов гражданин обращается в ПТО МУП «ЖЭУ Старопромысловского района» непосредственно по вопросу выдачи акта проверки жилищных условий члены комиссии на основании представленных документов выезжают по адресу и на месте составляют "акт проверки жилищных условий", регистрирует во внутреннем журнале регистрации исходящих документов и выдают акт гражданину.

Перечень документов,

Перечень документов	Прием документов и выдача
Подаются оригиналы (оригиналы после сверки возвращаются) следующих документов:	Ежедневно: с 9.00 – 17.00
1. Паспорт или документ, удостоверяющий личность собственника или гражданина, проживающего по указанному адресу.
2. Документ на жилье.
3. Паспорта всех проживающих по данному адресу (свидетельства о рождении несовершеннолетних членов семьи)

необходимых для выдачи "акта проверки жилищных условий"

Регламент

работы с документами в ПТО по проверке

жилищных условий заявителей

Отдел по работе с жилыми комплексами	Прием граждан и проверка документов	Срок рассмотрения
Заявитель	Подача документов	В день обращения
ПТО	- обследование жилого помещения - заключение комиссии	3 дня

Приложение

к Административному регламенту

Форма акта проверки жилищных условий заявителя

Акт

проверки жилищных условий заявителя

Населенный пункт __________________________________________ «_____» ________2010г.

Комиссия в составе: ______________________________________________________________

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Проверила жилищные условия гр.___________________________________________________

проживающего в доме №_____ корпус № ______ кв.№________ ул.______________________

1.  Занимаемое жилое помещение _______________________________________________

(местного Совета народных депутатов, ведомства,

_____________________________________________________________________________

жилищно-строительного кооператива, на праве личной собственности)

_____________________________________________________________________________

состоит из ______ комнат жилой площадью ______________ кв. метров. Размер

каждой комнаты _________________кв. метров. Комнаты на __________________ этаже

в ___________этажном доме. Дом __________________________________________________

(камен. панельн. деревян. ветхий. аварийный)

Комнаты ____________________________Квартира ___________________________________

(сухие, сырые, светлые, темные) (отдель. коммунальн.)

2.  Благоустройство дома (жилого помещения): ___________________________________

(водопровод,

_____________________________________________________________________________

канализация, горячая вода, отопление (центр, печное)

___________________________________________________________________________________________________________

ванная, лифт, телефон)

3.  ______________________________________________ наниматель жилого помещении,

член жилищно-строительного кооператива, собственник дома (нужное подчеркнуть).

4.  На данной площади проживают:

№ п/п	Ф. И.О.	Год рождения	Родственные отношения	С какого времени проживает в данном населенном пункте	Когда прописан в данном жилом помещ. (постоянно или временно)	Место работы, должность

Адрес по прописке ____________________________________________________________

Пригодно, не пригодно для проживания

5.  Дополнительные сведения о семье заявителя ___________________________________

(семья инвалида

_____________________________________________________________________________

Великой Отечественной войны, погибшего военнослужащего,

_____________________________________________________________________________

пенсионера, многодетная семья и т. д.)

6.  Заключение комиссии ______________________________________________________

_____________________________________________________________________________

Подписи членов комиссии _______________________________

________________________

_________________________

Начальник _______________________________

(подпись)

Подпись заявителя _______________________________

8. Ответственный специалист ведет контроль сроков исполнения заявления, несет ответственность за качество и сроки.

9. Текущий контроль за соблюдением настоящего административного регламента осуществляется начальником отдела. Персональная ответственность специалиста закрепляется в его должностной инструкции.

10. По результатам проверок, в случае выявления нарушений прав заявителей, виновное лицо привлекается к ответственности в соответствии с законодательством РФ.

11. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги.

Заявители имеют право на обжалование действий (бездействия) ответственного специалиста отдела, а также принимаемые им решения при предоставлении муниципальной услуги в досудебном и судебном порядке в соответствии с действующим законодательством.

12. Требования к порядку предоставления муниципальной услуги.

Порядок информирования о предоставлении муниципальной услуги.

Информация о порядке получения муниципальной услуги предоставляется непосредственно в отделе жилищно-коммунального хозяйства,

Время работы: с 09.00 до 17.00.

Обеденный перерыв: с 12.00 до 13.00.

Телефоны для справок:

13. Порядок получения консультаций (справок) по вопросам предоставления муниципальной услуги.

13.1. Консультации (справки) по вопросам предоставления муниципальной услуги предоставляются ответственным специалистом, осуществляющим прием в отделе.

13.2. Основными требованиями при консультации являются:

- актуальность;

- своевременность;

- четкость в изложении материала;

- полнота консультирования;

- наглядность форм подачи материала;

- удобство и доступность.

13.3. Публичное консультирование осуществляется путем оформления информационных стендов.

14. Получатели муниципальной услуги.

Получателями муниципальной услуги являются граждане Российской Федерации, зарегистрированные по месту проживания в Старопромысловском районе г. Грозного.