Контент-платформа Pandia.ru:     2 872 000 материалов , 128 197 пользователей.     Регистрация


Профессия: агент страховой

 просмотров


 

СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ОБРАЗОВАНИЕ: НАЧАЛЬНОЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ

ПРОФЕССИЯ: АГЕНТ СТРАХОВОЙ

ОСТ 9 ПО – 2000

Издание официальное

СОГЛАСОВАН УТВЕРЖДАЮ

Министерство Финансов Заместитель

Российской Федерации Министра образования

Зам. Руководителя Российской Федерации

Департамента В. А. Болотов

Г. А. Гуляева

"___" ____________ . "01" июня 2000 г.

СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ОБРАЗОВАНИЕ: НАЧАЛЬНОЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ

__________________________________________________________

ПРОФЕССИЯ: АГЕНТ СТРАХОВОЙ

ОСТ 09 ПО –2000

Издание официальное

СОГЛАСОВАН УТВЕРЖДАЮ

Министерство Финансов Заместитель

Российской Федерации Министра образования

Зам. Руководителя Российской Федерации

Департамента

Г. А. Гуляева В. А. Болотов

"___" ____________ "01" июня 2000 г.

СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ОБРАЗОВАНИЕ

Начальное профессиональное образование

Initial vocational education

Профессия: агент страховой

ОСТ 09 ПО

Profession: agent

Дата введения ___________

Пояснительная записка

к федеральному компоненту Государственного образовательного

стандарта начального профессионального образования по профессии

"агент страховой"

Федеральный компонент Государственного образовательного стандарта начального профессионального образования Российской Федерации по профессии "агент страховой" включает документы:

_________________________________________________________________

Издание официальное Перепечатка воспрещена

С.2 ОСТ 9 ПО

а) профессиональную характеристику;

б) федеральный компонент содержания общепрофессионального и профессионального циклов обучения.

Организация обучения по профессии осуществляется в соответствии с Перечнем профессий и специальностей начального профессионального образования (утв. 08.12.99 г.; постановление правительства РФ № 000).

При организации обучения лиц, имеющих основное общее образование и получающих в учреждениях начального профессионального образования среднее (полное) общее образование, необходимо дополнительно руководствоваться документами, определяющими федеральный компонент Государственного стандарта среднего (полного) общего образования.

Профессиональная характеристика отражает содержательные параметры профессиональной деятельности: ее основные виды, а также их теоретические основы.

В структуре федерального компонента содержания профессионального цикла выделены блоки учебного материала, предметные области и учебные элементы с указанием необходимого уровня их усвоения.

Название учебных элементов в стандарте указывает на конкретное содержание деятельности, которое должен освоить выпускник в результате обучения. Соотношение теоретического и практического обучения при усвоении учебных элементов определяется учебно-программной документацией.

Учебным элементам соответствуют определенные уровни усвоения. Стандарт начального профессионального образования предусматривает использование следующих уровней:

ОСТ 9 ПО С.3

1 уровень - узнавание изученных ранее объектов, свойств, процессов в данной профессиональной деятельности и выполнение действий с опорой (с подсказкой).

2 уровень - самостоятельное выполнение по памяти типового действия.

3 уровень - продуктивное действие, т. е. создание алгоритма деятельности в нетиповой ситуации на основе изученных ранее типовых действий.

При изложении содержания федерального компонента принят следующий порядок:

названия блоков пишутся заглавными буквами и имеют сквозную нумерацию;

названия предметных областей внутри блоков выделены прописными буквами, номер предметной области содержит номер блока и порядковый номер области внутри блока;

для ряда учебных элементов и некоторых предметных областей выделены характеризующие их признаки, которые следуют после двоеточия за названием предметной области или учебного элемента;

признаки основного обобщающего учебного элемента или предметной области относятся ко всем входящим в них нижерасположенным учебным элементам;

для учебных элементов, после которых уровень усвоения не указан, подразумевается первый уровень;

уровень усвоения отличный от первого уровня указывается в круглых скобках непосредственно за учебным элементом или признаком и относится только к нему.

С.4 ОСТ 9 ПО

Рабочие учебные планы и программы для организации обучения по профессии "агент страховой" разрабатываются образовательными учреждениями НПО на основе Модели учебного плана (ОСТ 9 ПО 01.03-93), настоящего стандарта на профессию, а также программной документации, разработанной Институтом развития профессионального образования Минобразования России и с учетом национально-региональных условий.

Требования к результатам обучения (содержательные параметры деятельности, указанные в профессиональной характеристике, учебные элементы и уровни их усвоения) являются основными параметрами, проверяемыми при оценке качества подготовки выпускников по профессии и аттестации образовательного учреждения. Выполнение этих требований служит основанием для выдачи выпускникам документов государственного образца об уровне образования и квалификации.

Данный стандарт имеет межведомственный характер, распространяется на все формы подготовки по профессии, как в государственных, так и негосударственных структурах независимо от их правового статуса и имеет юридическую силу во всех регионах Российской Федерации.

ОСТ 9 ПО С.5

ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА

1.Профессия - агент страховой

Должность служащего, согласно Общероссийскому классификатору профессий рабочих, должностей служащих и тарифных разрядов (ОК 016-94) - агент страховой (не тарифицированно по ЕТКС).

2.Назначение профессии

Профессиональная деятельность агента страховых предприятий государственного и негосударственного сектора состоит в продвижении от имени и по поручению компании страховых услуг от страховщика к страхователям.

3.Квалификация

В системе непрерывного образования профессия агента страхового относится к 4-ой ступени квалификации.

Уровень общего образования, требуемого для получения профессии - среднее (полное) общее; уровень профессионального - начальное профессиональное образование.

Профессиональная деятельность осуществляется на предприятиях различных форм собственности.

Дальнейшее повышение квалификации агента страхового может осуществляться в системе среднего и высшего - профессионального образования для достижения более высокой ступени квалификации.

С.6 ОСТ 9 ПО

Содержательные параметры профессиональной деятельности

Виды профессиональной

деятельности

Теоретические основы

профессиональной деятельности

1

2

Общепрофессиональные параметры

Определение товарных параметров потребительской стоимости страхового продукта, соответствие их качества нормативно-технической документации.

Изучение конъюнктуры страхового рынка и прогнозирование потребительского спроса.

Проведение маркетинговых исследований рынка с целью определения востребованности и доходности отдельных видов страховых продуктов.

Подготовка предложений по ценам на страховой продукт.

Организация презентации страховых продуктов.

Основы страхового маркетинга:

- сущность, задачи и принципы;

- сущность страхового рынка и его типы;

основные законы страхового рынка;

типология покупателей;

методы маркетинговых исследований;

ценовой инструмент в маркетинге

Правовые основы страховой деятельности:

Подготовка материалов и оформление договоров с деловыми партнерами.

виды сделок и договоров, порядок их заключения и оформления;

порядок осуществления страховых

ОСТ 9 ПО С.7

Участие в осуществлении расчетных операций.

Составление ответов на претензии потребителей.

операций в системе страхования;

расчетно-кредитные отношения;

виды юридической ответственности;

Завоевание клиентов.

Налаживание контактов с партнерами и кооперантами.

Оформление профессиональной деловой корреспонденции.

Деловая культура:

этика деловых отношений;

культура речи;

культура письма, виды коммерческой корреспонденции;

виды и способы эксплуатации современной оргтехники;

имидж делового человека;

Ведение бухгалтерского учета финансово-хозяйственной деятельности предприятий, составление бухгалтерской отчетности

Участие в составлении финансовых отчетов.

Бухгалтерский учет:

налоговая система;

оформление финансовых документов;

порядок составления отчетов;

Заполнение страховых и иных сопутствующих документов.

Работа со статистическим материалом для проведения предварительной оценки риска того или иного предложения со стороны потенциального

Общая теория страхования.

Знание основных видов имущественного, личного страхования и страховой ответственности, а также иных страховых продуктов, предлагаемых на страховом рынке России, в том числе методы их перестрахо-

С.8 ОСТ 9 ПО

клиента и определения тарифа по стандартным страховым продуктам.

вания.

Основы делопроизводства

Техника ведения телефонных переговоров с потенциальными клиентами.

Соблюдение производственной дисциплины, страховой политики, страхового законодательства.

Обеспечение качественного страхового сервиса клиентов.

Совершенствование форм и методов обслуживания страхователей.

Проведение осмотра объекта страхования и адекватная оценка его стоимости.

Организационная структура страховой компании, сферы и методы ее деятельности. Система производственных и финансовых связей. Режим работы, адрес, телефон страховой компании и маршруты городского общественного транспорта до данного учреждения.

Заключение новых и возобновление ранее действующих договоров страхования. Вручение страхователю страховых свидетельств, квитанций и других страховых документов установленного образца.

Осуществление прекращения действия договора и возобновления его. Проведение изменений условий страхования.

Порядок поступления на работу, условия труда и форма оплаты деятельности страхового агента. Функциональные обязанности агента.

Правовые основы страховой деятельности. Законы, нормативные акты, инструкции и другие документы по страховому делу. Виды юридической ответственности.

ОСТ 9 ПО С.9

Принятие участия в составлении страхового акта при наступлении страхового случая, определение размера ущерба и суммы страхового возмещения.

Географические, демографические, социальные, экономические и психологические особенности зоны, входящей в сферу обслуживания агента.

Помощь клиенту в сборе документов необходимых для страховой выплаты: заявления, справки, выписки из истории болезни, копии протоколов органов МВД.

Техника обслуживания клиентов. Виды и условия страхования.

Спрос на страховые услуги. Стоимость страховых услуг. Методы и формы страхового обслуживания.

Ориентировочная стоимость объектов страхования. Виды страховых платежей, и особенности их исчисления

Определение потенциальных страхователей и спрос на страховой продукт. Реализация имеющихся в распоряжении общества страховых услуг.

Изучение и анализ страхового рынка

Получение страховых премий.

Осуществление, постоянного контроля за выплатой страховых премий.

Ответственность за сохранность де-

Влияние методов расчета страховых тарифов на величину цели страхования

Процедура заключения новых и возобновление старых договоров страхования; порядок их вручения. Начало вступления в силу договоров страхования. Условия и сроки прекращения и возобновления действия прекращенного договора. Факторы, на основании которых можно прово-

С.10 ОСТ 9 ПО

денежных средств.

дить изменение условий страхования.

Оценка эффективности заключенных ими договоров страхования.

Ситуации на рынке страховых услуг.

Оформление деловых документов.

Определение размеров ущерба и сумм страхового возмещения по имущественному страхованию и страхованию ответственности, а также сумм страхового обеспечения по личному страхованию.

Порядок заполнения деловых документов.

Правила исправления ошибок

Система и документы отчетности

Методы определения расходов по страховым операциям, ведения дела прочих расходов.

Составление и представление в установленные сроки отчетных документов

Постановка, формы и виды учета страховых операций. Правила составления отчета и периодичность его представления

Использование современных видов организационной и компьютерной техники.

Использование возможностей персональных компьютеров, при организации своей деятельности и при проведении необходимых экономических расчетов.

Виды современной оргтехники и способы ее эксплуатации.

Методы автоматизированной обработки страховых операций.

ОСТ 9 ПО С.11

Ведение пропаганды услуг и рекламы страхового дела

Использование рекламных изданий страховой тематики.

Способы пропаганды страховых услуг.

Эффективные формы подачи страховой информации.

Методы установления и поддержания контакта со страхователями, их психологию. Основы психического воздействия рекламы на потенциального клиента.

Примечания: Профессиональные требования к знаниям и умениям стандартизированы на уровне обобщенных алгоритмов деятельности и ее теоретических основ. Конкретизация требований по документации осуществляется на региональном (отраслевом) уровне.

5. Специальные требования

Возраст приема на работу не моложе 18 лет.

Медицинские ограничения регламентированы Перечнем противопоказаний Министерства здравоохранения и медицинской промышленности Российской Федерации.

С.12 ОСТ 9 ПО

фЕДЕРАЛЬНЫЙ КОМПОНЕНТ СОДЕРЖАНИЯ ОБЩЕПРОФЕССИОНАЛЬНОГО И ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ЦИКЛОВ ОБУЧЕНИЯ

№№

Учебные элементы и уровни их усвоения

1

2

1.  ОБЩЕПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ БЛОК

1.1.Основы менеджмента.

1.1.1. Управленческая структура страховой организации.

Функции управления. Принципы организации внутренней структуры управления (2)

1.1.2. Методы управления: Административные (2). Экономические (2). Психологические (2)

1.1.3. Психология общения.

Психологическая структура личности. Психология малых групп (2). Психологическая защита (2). Конфликтные ситуации (3).Формы общения (3). Виды коммуникаций (3). Методы ограничения коммуникаций (3)

1.1.4. Организация труда руководителя.

Принципы и направления организации труда. Планирование (2). Организация рабочего места руководиИспользование современной оргтехники (2). Принципы и методы работы в коллективе

1.1.5. Служебный этикет (2).

Культура речи. Деловая переписка. Имидж руководителя.

1.2. Деловая культура: этика, эстетика; психология делового общения.

1.2.1. Эстетическая культура (2).

Эстетика. Области эстетической деятельности человека.

ОСТ 9 ПО С.13

Сферы эстетической культуры: архитектура, искусство, дизайн и др.

Эстетическое воспитание. Эстетические чувства. Эстетический вкус.

1.2.2. Этическая культура (2).

Этика. Мораль. Нравственность.

Поведение человека; правила и нормы. Нравственные требования к профессиональному поведению страхового агента: вежливость, тактичность, доброжелательность и др.

Этикет. Сферы действия этикета.

1.2.3. Психология общения (2).

Основные сведения о науке психологии. Понятие о психике.

Психические процессы, свойства. Психические состояния человека. Психология личности.

Психологические основы общения. Психологический контакт.

Деловое общение с психологической точки зрения.

Коммуникативные умения и навыки.

1.2.4. Культура общения в сфере деятельности агента страхового.

Коммуникация (2).

Средства вербального общения (2).

Невербальные средства общения (2).

Этикет в деловом общении (2). Стили общения. Основные правила поведенческого этикета: приветствия, знакомства и др. (2). Нормы отношений в коллективе. Отношения руководителя и подчиненных (2).

Психологический портрет потенциального клиента (2).

Психология общения (2).

Межличностные контакты. Организация деловых контактов (2).

С.14 ОСТ 9 ПО

Конфликты; причины; стратегия поведения (3).

1.2.5. Имидж страхового представи

Составляющие имиджа: внешний облик, манеры поведения, речь, умение общаться с людьми (2).

Составляющие внешний облик делового человека: костюм, прическа, макияж, аксессуары (2).

Деловой стиль костюма (2).

Осанка, походка, жесты (2).

1.2.6. Культура речи.

Основные требования к речи: тон, артикуляция, произношения, громкость, точность в подборе слов.

Речевой этикет в деловом общении (2). Элементы речевого этикета: формы обращения, изложения просьб, выражения признательности, способы аргументации в деловых ситуациях и др. (2).

1.2.7. Культура телефонного разговора.

Этикет в деловом диалоге по телефону (2). Требования к содержанию деловых телефонных разговоров; основные элементы диалога (2). Структура и стиль официальной телефонограммы (2). Требования к частным разговорам по телефону в деловой обстановке (2).

1.2.8. Этикет в деловой переписке.

Требования к тексту делового письма: объем, тон, лексика и др. (2). Форма делового письма. Стиль делового письма (2).

Правила составления и отправления деловых писем (2).

1.2.9. Визитные карточки; их оформление и использование в деловых отношениях (2).

ОСТ 9 ПО С.15

1.2.10. Техника ведения и этикет деловой беседы.

Сущность деловой беседы. Виды бесед. Подготовка беседы (2). Структура деловой беседы. Методы, используемые на разных этапах деловой беседы (2).

Стандартный и индивидуальный способы ведения деловых переговоров (2). Личный контакт (2). Язык мимики и жестов (2). Сбор предварительной информации о клиенте (2). Уловки в спорах и их нейтрализация (2).

Этикет деловой беседы (2).

1.2.11. Деловой протокол.

Понятие "деловой протокол"; его роль в проведении деловых встреч (переговоров, приемов).

Общепринятые формы протокольных мероприятий; порядок их организации (2).

Требования этикета к проведению протокольных мероприятий (2).

1.2.12. Понятие о дипломатическом этикете. Правила, традиции, условности в международном общении (2).

1.2.13. Интерьер рабочего помещения как область делового этикета.

Требования к организации и оформлению интерьера рабочего помещения; освещение, цвет, офисная мебель, декоративные элементы и др. (2).

Правила содержания помещений и рабочих мест (2).

1.3. Деловой иностранный язык.

1.3.1. Профессиональная лексика.

Деловые встречи; формы и стиль делового общения (3). Беседы на светские (общие) темы (3).

Телефонный разговор; стиль; формы обращения (3).

С.16 ОСТ 9 ПО

Деловая переписка; стиль делового письма (3). Тексты документов: соглашения, контракты и др. (2).

Перевод деловых информационных материалов (3).

2. ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ БЛОК

2.1. Организация учета, финансирование, кредитование и налогообложение в страховании: учет и отчетность; бухгалтерский учет.

2.1.1. Организация учета и оформления учетной документации и отчетности в страховых организациях (2). Оформление страховой документации (2). Страховые полисы (2). Страховые договоры (2).

2.1.2. Правила и условия страхования (2). Таблицы страховых тарифов (2). Тарифные ставки, их структура (2). Квитанции (2). Оформление документов на страховую выплату (2).

2.1.3. Формирование страховых резервов (2).

2.1.4. Бухгалтерский учет в страховых организациях. Формирование страховых резервов (2). Учет операций по инвестированию временно свободных средств страховых резервов (2). Расчеты с Налоговыми органами (2). Расчеты: с внебюджетными фондами, по поступлению страховых премий, по страховым выплатам (2). Начисление заработной платы и комиссионного вознаграждения (2). Учет операций по перестрахованию (2). Оформление документов (2). Баланс (2).

2.1.5. Расчетно-кредитные отношения (2).

Форма расчетов между организациями. Принципы кредитования. Банковские ссуды.

2.1.6. Учет и отчетность в перестраховании (2).

ОСТ 9 ПО С.17

2.2. Страховой маркетинг.

2.2.1. Маркетинг: сущность (2). Принципы (2). Задачи маркетинга (2)

2.2.2. Маркетинговая среда (2).

Факторы микросреды. Факторы макросреды.

2.2.3. Потребительский рынок: Сущность и структура страхового рынка (2). Параметры рынка (2). Формирование рынка (2). Разновидности рынков (2). Проблемы рынков (2). Изучение рынка (3).

2.2.4. Рынок предприятий.

2.2.5. Типология покупателей и модель их поведения: классификация и иерархия личных потребностей (2). Факторы формирования потребительских предпочтений (2). Моделирование покупки (3)

2.2.6. Сегментирование страхового рынка.

Методы маркетинга (2). Сущность сегментирования (2).Принципы сегментирования потребителей(2). Принципы сегментирования рынка страхового продукта (2). Определение емкости рынка (3). Позиционирование товаров (3).

2.2.7. Товар: понятия. Функциональная особенность страхового товара (2). Классификация товаров. Дифференциация по качеству (2). Товарная марка (2). Жизненный цикл товара (3)

2.2.8. Ценовой инструмент в маркетинге. Методы ценообразования (2). Виды цен (2). Ценообразование на рынках разных типов (2)

2.2.9. Способы распространения товаров. Каналы распределения.

Реклама (2).

С.18 ОСТ 9 ПО

2.3.  Правовые основы страхования.

2.3.1. Гражданско-правовые отношения в системе продажи страховых продуктов.

Понятие торгового права (2). Права и обязанности сторон (2). Субъекты правового регулирования (2). Объекты коммерческих правоотношений (2). Право собственности (2). Юридические сделки (3). Обязательства (3). Исковая давность (2). Правовые основы защиты интересов потребителей (2)

2.3.2. Договорное право.

Понятие, предмет и виды договора (2). Составление страховых договоров (3)

2.3.3. Правовое регулирование страховых операций.

Система страховых правоотношений в страховании (2). Субъекты и объекты страховых правоотношений (2). Виды страхования в соответствии с Гражданским кодексом и Федеральным законом "Об организации страхового дела в Российской Федерации(2). Правила страхования (3).

2.3.4. Гражданско-правовые споры в части страховых отношений.

Иск, в гражданском суде (2). Доарбитражное рассмотрение (2). Арбитраж (2). Третейские суды.

2.3.5. Трудовые отношения.

Договор трудового найма. Трудовые споры (2). Оплата труда (2).

2.3.6. Административная ответственность.

Виды административных взысканий. Материальная ответственность (2)

2.3.7. Уголовная ответственность.

Преступления в страховании. Виды наказаний.

ОСТ 9 ПО С.19

2.3.8. Страховое законодательство о добровольном, обязательном и медицинском страховании (ОМС и ДМС) (2). Гражданский кодекс (2).

2.3.9. Классификация страховых правоотношений по видам, отраслям и формам проведения (2). Система перехода права собственности в имущественном страховании (2). Право регресса к виновникам страхового события (2). Роль профессиональных оценщиков и аварийных комиссаров. Права и обязанности сторон, участвующих в страховании (2). Правоотношения, возникающие по поводу организации страхового дела (2). Взаимные обязательства субъектов страховых правоотношений и их отношение к праву собственности, обязательственному праву, авторскому и изобретательскому праву, наследственному праву (2). Переход права на страховые правоотношения при смене владельца объекта страхования (2).

2.3.10. Международные нормы и обычаи в страховой деятельности.

Общие условия сделок. Разновидности договоров. Типовые договоры (2).

Права и обязанности зарубежных страховщиков в России.

2.3.11. Страховое законодательство и налоговое законодательство в сфере страхования.

Налогообложение в страховании. Налоговая политика государства в области страхования (2). Виды налогов уплачиваемые страховой компанией и ее клиентами (2).

Инструкции Налоговой службы Российской Федерации, связанные со страхованием (2).

Налоговые льготы для клиентов страховой компании (2). Подоходный налог с комиссионного вознаграждения штатных и нештатных сотрудников

С.20 ОСТ 9 ПО

страховой компании (2).

2.4. Современная оргтехника и организация труда в страховой компании.

2.4.1. Средства оргтехники; определение, назначение; классификация (2).

2.4.2. Помещение для управленческих служб и его оснащение. Современное оснащение помещений управленческих служб: компьютерное обеспечение; телефонная, телексная связь; сигнальное оборудование и др. (2).

Рабочее место агента-страхового; его оснащение (2).

2.4.3. Средства для составления оригиналов текстовых документов (2).

Пишущие машинки; классификация, виды, эксплуатационные возможности. Оргавтомат. Устройство. Применение.

2.4.4. Средства копирования и оперативного размножения документов (2).

Процессы копирования и размножения документов. Виды оборудования; принцип действия, применение.

2.4.5. Средства для обработки документов (2).

Номенклатурно-адресные машины; бумагоуничтожающие аппараты и др.; принцип действия, применение.

Сшиватели, папки, регистраторы, дыроколы, нумераторы, датировщики и др.; применение.

2.4.6. Средства связи (2).

Средства факсимильной связи. Телефаксимильная техника.

Электронная почта. Телевизионные устройства для передачи информации. Абонентский телеграф, телетайпы.

ОСТ 9 ПО С.21

Телефонные аппараты. Радиотелефонная связь; виды радиотелефонов. Автоматизированные телефонные станции. Сотовая телефонная связь. Устройства для повышения эффективности телефонной связи.

Пейджинговая связь; пейджеры.

Применение средств связи.

2.4.7. Диктофонная техника (2).

Классификация диктофонной техники; принцип действия; применение.

2.4.8. Средства тиражирования документов (2).

Сущность процесса тиражирования документов. Общие сведения о способах оперативной полиграфии. Средства для тиражирования документов; применение.

2.4.9. Вычислительные средства (2).

Вычислительная техника в организационно-управленческой сфере деятельности; виды вычислительных средств; применение.

2.4.10. Компьютерное обеспечение управленческих служб (2).

Компьютерная техника в организации труда страхового агента. Классификация ПЭВМ. Аппаратное обеспечение. Программное обеспечение.

2.5. Делопроизводство.

2.5.1. Основные сведения из истории делопроизводства. Организация информационно-документального обслуживания.

Процесс управления страховой компанией; делопроизводство как часть управления (2). Документ. Схема организации работы с документами предприятия (2). Форма организации делопроизводства. Информационно-документальное обслуживание; специалисты службы.

С.22 ОСТ 9 ПО

2.5.2. Документационное обеспечение страховой компании.

Требования к документам.

Сферы использования документов; виды и назначение документов (2). Юридическое значение документов (2). Унификация и стандартизация документации (2). Организационно-распорядительные документы (ОРД) (2).

2.5.3. Требования к бланкам и правила оформления страховых документов.

Виды бланков; реквизиты; формуляр (2). Единые требования и правила оформления документов управления, установленные государственными нормативными актами - стандарты (2). Отметки на документе (2).

2.5.4. Составление текстов служебных документов.

Виды служебных документов. Стиль служебных документов. Формы текстов документов (2). Способы документирования (2).

2.5.5. Основные документы управления; оформление и работа с документами

Основные группы управленческих (или организационно-распорядительных) документов страховых компаний, фирм.

Типовая схема оформления документов. Особенности оформления внешних документов и др. (2).

Приказы, решения, распоряжения; акты; докладные записки; контракты; телефаксограммы; справки; доверенности и др. (2).

2.5.6. Документы по личному составу; виды документов; оформление; соблюдение конфиденциальности (2).

2.5.7. Документы личного характера: заявление, резюме, автобиография, расписка, доверенность (2).

ОСТ 9 ПО С.23

2.5.8. Организация работы с документами.

Виды работ с документами: регистрация и учет; обеспечение сохранности; контроль за исполнением; формирование дел; передача дел в архив (2).

Группы документов: входящие и исходящие, внутренние (2).

Организационные и нормативно-методические документы; их использование в делопроизводстве (2).

Информационно-поисковая система для работы с документами (2). Информационно-справочная работа; порядок ведения и использования справочных картотек (2).

2.5.9. Составление номенклатуры дел.

Номенклатура дел: индивидуальная, сводная, типовая, примерная; (2). Нормативные документы и методические материалы для составления (2). Правила ведения дел (2).

2.5.10. Формирование дел.

Назначение формирования дел. Нормативные документы (2).

Группировка дел; специфика формирования отдельных категорий дел (2).

Виды документов, формируемых в дело (2). Систематизация документов (2). Оформление дел (2).

2.5.11. Хранение документов.

Правила хранения документов в структурных подразделениях предприятия (2). Архив предприятия.

Оптимальный срок использования документов в делопроизводстве (2).

Сроки хранения документов (2). Документы долговременного хране-

С.24 ОСТ 9 ПО

ния (2). Порядок уничтожения документов дел (2).

2.5.12. Работа с документами, содержащими коммерческую тайну предприятия.

Конфиденциальная документированная информация (2). Цель и условия обеспечения сохранности информации на предприятии (2).

Особенности ведения делопроизводства, обеспечивающего учет и сохранность документов, содержащих коммерческую тайну (2). Ответственность за документы (2).

2.6. Страховое дело.

2.6.1. Общая теория страхования.

История возникновения страхования. Экономическая категория страхования. Его необходимость и роль в современном обществе. Виды и формы страхования. Основные понятия и термины, применяемые в страховании (2).

2.6.2. Организация страхового дела (2).

Основные принципы организации страхового дела. Организация страхового дела в Российской Федерации (обязательная и добровольная формы проведения страхования). Государственное регулирование страховой деятельности (содержание и функции федерального органа исполнительной власти по надзору за страховой деятельностью)

2.6.3. Личное страхование как экономическая категория(2). Классификация личного страхования. Договор страхования жизни. Страховые тарифы, применяемые в личном страховании. Андеррайтинг в личном страховании.

2.6.4. Страховые резервы, их формирование и размещение временно свободных средств страховых резервов (2).

ОСТ 9 ПО С.25

2.6.5. Медицинское страхование (ДМС и ОМС) (2). Система сервисных услуг, связанная с личным страхованием (2).

2.6.6. Имущественное страхование (2). Классификация видов имущества (2). Особенности организации имущественного страхования (2).

2.6.7. Значение фонда предупредительных мероприятий (2).

Роль страховых пулов в имущественном страховании.

2.6.8. Страхование ответственности (2).

Понятие страхование ответственности. Виды и классификация страхования ответственности. Страхование внешнеэкономической деятельности.

2.6.9. Перестрахование (2). Основные термины, применяемые в перестраховании.

2.6.10. Международное страхование (обмен опытом). Международные требования к составлению страховых актов о событиях, происшедших с объектами страховых правоотношений вне пределов территории России (2).

2.6.11. Особенности различных видов страхования ответственности (2).

2.6.12. Система международного перестрахования крупных рисков (2).

2.7. Организация работы в страховой компании.

2.7.1. Страховая компания (2). Ее внутренняя структура и функции отдельных подразделений (2). Должностные обязанности сотрудников (2).

2.7.2. Правоотношения, возникающие между страховой компанией и ее сотрудниками (2).

2.7.3. Страховые агенты и страховые брокеры (2). Их права и обязанности (2).

2.7.4. Основные виды страховых продуктов (2).

С.26 ОСТ 9 ПО

Виды технической документации. Ассортимент страховых продуктов, стандарты на продукцию. Система производственных и финансовых связей.

2.7.5. Зарубежные и отечественные перестраховочные компании, их цели и задачи (2).

ОСТ 9 ПО С.27

ПРОЕКТ СТАНДАРТА РАЗРАБОТАН ИНСТИТУТОМ РАЗВИТИЯ

ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ МИНИСТЕРСТВА

ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ:

Директор Института развития

Профессионального образования Смирнов И. П.

Зам. директора Института развития

Профессионального образования Федотова Л. Д.

Руководитель разработки

Зав. лабораторией Читаева О. Б.

Лаборатория методического

обеспечения профессий легкой

промышленности и сферы услуг

Исполнитель Черемушкина Е. А.

Рецензент

Директор Центра

страхового образования

ОАО "РОСНО" Кравченко В. В.

Согласованно

Министерство Финансов

Российской Федерации

Зам. руководителя

Департамента Гуляева Г. А.

Мы в соцсетях:


Подпишитесь на рассылку:
Посмотрите по Вашей теме:

Проекты по теме:

Основные порталы, построенные редакторами

Бизнес и финансы

Бизнес: • БанкиБогатство и благосостояниеКоррупция(Преступность)МаркетингМенеджментИнвестицииЦенные бумагиНедвижимость(Аренда)ПрофессииРаботаТорговляУслугиФинансыБюджетФинансовые услугиКредитыКомпанииЭкономикаМакроэкономикаМикроэкономикаНалоги
Промышленность: • МеталлургияНефтьСельское хозяйствоЭнергетика
СтроительствоАрхитектураИнтерьерПолы и перекрытияПроцесс строительстваСтроительные материалыТеплоизоляцияЭкстерьер

Домашний очаг

ДомДачаСадоводствоДетиАктивность ребенкаИгрыКрасотаЖенщины(Беременность)СемьяХобби
Здоровье: АнатомияБолезниВредные привычкиДиагностикаНародная медицинаПервая помощьПитаниеФармацевтика

Мир

Регионы: АзияАмерикаАфрикаЕвропаПрибалтикаЕвропейская политикаОкеанияГорода мира
Россия: • МоскваКавказЭкономикаРегионы РоссииПрограммы регионов
История: СССРИстория РоссииРоссийская ИмперияВремя2016 год
Окружающий мир: Животные • (Домашние животные) • НасекомыеРастенияПриродаКатаклизмыКосмосКлиматСтихийные бедствия

Образование и наука

Наука: Контрольные работыНаучно-технический прогрессПедагогикаРабочие программыФакультетыМетодические рекомендацииШкола
Предметы: БиологияГеографияГеологияИсторияЛитератураЛитературные жанрыЛитературные героиМатематикаМедицинаМузыкаПравоЖилищное правоЗемельное правоУголовное правоКодексыПсихология (Логика) • Русский языкСоциологияФизикаФилологияФилософияХимияЮриспруденция

Общество

БезопасностьГражданские права и свободыИскусство(Музыка)Культура(Этика)Мировые именаПолитика(Геополитика)(Идеологические конфликты)ВластьЗаговоры и переворотыГражданская позицияМиграцияРелигии и верования(Конфессии)ХристианствоМифологияРазвлеченияМасс МедиаСпорт (Боевые искусства)ТранспортТуризм
Войны и конфликты: АрмияВоенная техникаЗвания и награды

Справочная информация

ДокументыЗаконыИзвещенияУтверждения документовДоговораЗапросы предложенийТехнические заданияПланы развитияДокументоведениеАналитикаМероприятияКонкурсыИтогиАдминистрации городовМуниципалитетыМуниципальные районыМуниципальные образованияМуниципальные программыБюджетные организацииОтчетыПоложенияПостановленияРегламентыТермины(Научная терминология)

Техника

АвиацияАвтоВычислительная техникаОборудование(Электрооборудование)РадиоТехнологии(Аудио-видео)(Компьютеры)

Каталог авторов (частные аккаунты)

Авто

АвтосервисАвтозапчастиТовары для автоАвтотехцентрыАвтоаксессуарыавтозапчасти для иномарокКузовной ремонтАвторемонт и техобслуживаниеРемонт ходовой части автомобиляАвтохимиямаслатехцентрыРемонт бензиновых двигателейремонт автоэлектрикиремонт АКППШиномонтаж

Бизнес

Автоматизация бизнес-процессовИнтернет-магазиныСтроительствоТелефонная связьОптовые компании

Досуг

ДосугРазвлеченияТворчествоОбщественное питаниеРестораныБарыКафеКофейниНочные клубыЛитература

Технологии

Автоматизация производственных процессовИнтернетИнтернет-провайдерыСвязьИнформационные технологииIT-компанииWEB-студииПродвижение web-сайтовПродажа программного обеспеченияКоммутационное оборудованиеIP-телефония

Инфраструктура

ГородВластьАдминистрации районовСудыКоммунальные услугиПодростковые клубыОбщественные организацииГородские информационные сайты

Наука

ПедагогикаОбразованиеШколыОбучениеУчителя

Товары

Торговые компанииТоргово-сервисные компанииМобильные телефоныАксессуары к мобильным телефонамНавигационное оборудование

Услуги

Бытовые услугиТелекоммуникационные компанииДоставка готовых блюдОрганизация и проведение праздниковРемонт мобильных устройствАтелье швейныеХимчистки одеждыСервисные центрыФотоуслугиПраздничные агентства