Рабочая программа по дисциплине « Основы менеджмента» для специальности 020300 социология, факультета социологии и философии, очной формы обучения

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

УДМУРТСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

Кафедра социологии

РАБОЧАЯ

ПРОГРАММА

по дисциплине

« Основы менеджмента»

для специальности 020300 социология

факультета социологии и философии

очной формы обучения

Курс ……………………………………………… 3

Семестр ……………………………………………5

Всего аудиторных часов ………………………. 54

Лекции, час …………………………………….. 45

Практические (семинарские) занятия, час …… 9

Самостоятельная работа, час ………………….. 46

Экзамен (семестр) ……………………………… 5

Зачет (семестр) …………………………………. -

г. Ижевск

2002

Составители рабочей программы:

Преподаватель курса:

Ассистент кафедры социологии _______________

(подпись)

Консультант (для ассистентов):

_________________________________ _______________ ________________________

(должность, ученое звание, степень) (подпись) (Ф. И.О.)

Рабочая программа утверждена на заседании кафедры ___________________________

«________» _______________ 2002 г.

Заведующий кафедрой ________________ _____________________________

(подпись) (Ф. И.О.)

«________» _______________ 2002 г.

Одобрено методической комиссией факультета социологии и философии

«_________» ______________ 2002 г.

Председатель

методической комиссии ________________ ____________________________

(подпись) (Ф. И.О.)

Наименование курса «Основы менеджмента»

Распределение часов по темам курса и видам занятий

№	Тема	Количество часов
Лекции	Семинары	Самостоятельная работа
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 1. 2. 3. 4.	Лекции Введение в менеджмент История развития менеджмента Внутренняя среда организации Внешняя среда организации Социальная ответственность и этика в менеджменте Планирование как функция менеджера Функция организации в менеджменте Лидерство и руководство в менеджменте Мотивация деятельности Управление персоналом Функция контроля в менеджменте Коммуникации в менеджменте Управление конфликтами Инновационный менеджмент Практические занятия Менеджер и эффективное общение Контроль знаний (в форме теста) Разработка менеджерских стратегий организации Контроль знаний (в форме теста) Всего:	4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 2 2 2 2 45	2 1 5 1 9	2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 - 6 6 6 46

Тематическое содержание курса

Темы лекций

Тема 1. Введение в менеджмент (4 час.)

Сущность и содержание понятия «менеджмент». Современные подходы к определению понятия «менеджмент». Менеджмент как наука и искусство. Менеджмент как процесс. Менеджмент как аппарат управления. Менеджмент как вид деятельности. Менеджмент как категория людей.

Специфика управленческого труда. Основные функции менеджера в организации. Самоменеджмент как необходимая предпосылка эффективности деятельности менеджера.

Основная литература:

1.  Бусыгин менеджмент. М., 2000.

2.  , Курило менеджмента организации //Консультант директора, 1995. №7.

3.  Основы менеджмента /Под ред. . М., 1997.

4.  Основы менеджмента. М., 1995.

Дополнительная литература:

1. Герчикова . М., 1995.

Тема 2. История развития менеджмента (4 час.)

Основные этапы эволюции управленческой мысли. «Одномерные» и «синтетические» учения об управлении. Классическая школа управления (теория научной организации труда Ф. Тейлора, административно-управленческий подход А. Файоля и М. Вебера). Теория человеческих отношений Э. Мэйо. Особенности современных учений об управлении. Сущность и основные представителя процессного, системного и ситуационного подходов в менеджменте.

Основная литература:

1.  , Наумов . М., 1996.

2.  , Кузнецов менеджмента. М., 2000.

3.  Менеджмент. Алма-ата, 1999.

4.  Основы менеджмента /Под ред. . М., 1997.

Тема 3. Внутренняя среда организации (3 час.)

Организация как открытая система. Понятие «внутренняя среда организации». Элементы внутренней среды организации. Цель как внутренняя переменная организации. Вне - и внутриорганизационная цель. Технология как внутренняя переменная организации. Специфика понятий «производительный процесс» и «производственный процесс». Классификации технологий, используемые в менеджменте. Структура как внутренняя переменная организации. Понятие «моделирование организационной структуры». Задачи как внутренняя переменная организации. Должностная инструкция как способ описания задач работника. Персонал как внутренняя переменная организации. Классификация работников на предприятии. Тенденция к повышению роли кадровых ресурсов в организации.

Основная литература:

1.  Бусыгин менеджмент. М., 2000.

2.  , Наумов . М., 1996.

3.  Основы менеджмента /Под ред. . М., 1997.

Дополнительная литература:

1.  Виханский управление. М., 1998.

2. Стратегический менеджмент /Под ред. . М., 1998.

Тема 4. Внешняя среда организации (3 час.)

Внешняя среда как механизм дифференциации организаций. Понятие «структурирование внешней среды». Основные характеристики внешней среды. Рабочая и общая деловая среда организации.

Факторы прямого воздействия (поставщики, посредники, конкуренты, потребители, органы государственной власти, трудовые ресурсы, источники силового давления, материалы, капитал.)

Факторы косвенного воздействия (состояние экономики, политические и социокультурные факторы, научно-технические достижения.)

Основные механизмы изменения внешней среды.

Основная литература:

1.  Бусыгин менеджмент. М., 2000.

2.  , Наумов . М., 1996.

3.  Основы менеджмента /Под ред. . М., 1997.

Дополнительная литература:

1.  Виханский управление. М., 1998.

2. Стратегический менеджмент /Под ред. . М., 1998.

Тема 5. Социальная ответственность и этика в менеджменте (3 час.)

Понятие «социальная ответственность» в менеджменте. Основные подходы к пониманию социальной ответственности (управление, направленное на максимизацию доходов, попечительское и социальное управление). Аргументы «за» и «против» социальной ответственности. Этика и современное управление. Причины расширения неэтичного поведения в бизнесе. Способы повышения показателей этичности организации.

Основная литература:

1.  Основы менеджмента. М., 1995.

2.  Основы менеджмента /Под ред. . М., 1997.

Дополнительная литература:

1.  Менеджмент. Конспект лекций /Под ред. . М., 2000.

Тема 6. Планирование как функция менеджера (4 час.)

Сущность и назначение планирования в менеджменте. Виды планирования. Стратегическое, тактическое, оперативно-календарное планирование.

Сущность стратегического планирования. Основные этапы стратегического управления. Основные методы оценки стратегического состояния организации: метод «Пять сил» М. Портера, ПЭСТ-анализ, SWOT-анализ. Построение матрицы SWOT.

Понятие «миссия организации». Значение миссии организации. Основные требования к формулировке миссии организации.

Формулировка целей организации. Долгосрочные, среднесрочные и краткосрочные цели организации. Основные требования к формулировке целей организации.

Основные виды стратегий организации.

Основная литература:

1.  Бусыгин менеджмент. М., 2000.

2.  Виханский управление. М., 1998.

3.  , Кузнецов менеджмента. М., 2000.

4.  Основы менеджмента /Под ред. . М., 1997.

5.  Стратегический менеджмент /Под ред. . М., 1998.

Дополнительная литература:

1.  , Курило менеджмента организации //Консультант директора, 1995. №7.

2.  , Татарский менеджмента. М., 2002.

Тема 7. Функция организации в менеджменте (4 час.)

Содержание функции организации. Понятие «департаментализация». Понятие «делегирование полномочий». Процесс делегирования власти в менеджменте.

Моделирование организационной структуры. Основные типы организационных структур (элементарная, функциональная, дивизиональная, матричная). Достоинства и недостатки каждого из типов организационных структур. Основные факторы, определяющие выбор определенного типа организационной структуры.

Понятие «координация деятельности» в менеджменте. Основные принципы координации деятельности организации. Понятие «интервал управления». Факторы, определяющие выбор интервала управления.

Основная литература:

1.  Виханский управление. М., 1998.

2.  , Кузнецов менеджмента. М., 2000.

3.  Основы менеджмента. М., 1995.

4.  , Курило менеджмента организации //Консультант директора, 1995. №7.

5.  Основы менеджмента /Под ред. . М., 1997.

Дополнительная литература:

Бусыгин менеджмент. М., 2000. Менеджмент. Конспект лекций /Под ред. . М., 2000.

Тема 8. Лидерство и руководство в менеджменте (4 час.)

Понятия «власть», «влияние», «лидер» с точки зрения современного менеджмента. Основные формы власти. Достоинства и недостатки каждой из форм власти. Убеждение и участие как формы влияния. Достоинства и недостатки убеждения и участия как форм влияния.

Понятие «стиль руководства». Основные факторы формирования стилей руководства. Типологии стилей руководства в менеджменте. Теория маргинальных стилей руководства Д. Макгрегора. Матирчный метод определения стилей руководства Р. Блейка и Д. Моутон.

Основная литература:

1.  Бусыгин менеджмент. М., 2000.

2.  , Наумов . М., 1996.

3.  , Кузнецов менеджмента. М., 2000.

4.  Основы менеджмента /Под ред. . М., 1997.

Дополнительная литература:

Менеджмент. Конспект лекций /Под ред. . М., 2000. Дж. Стиль руководства и эффективность. Ростов-на-Дону, 1997.

Тема 9. Мотивация деятельности (4 час.)

Содержание и эволюция понятия «мотивация». Внутреннее и внешнее вознаграждение.

Содержательные теории мотивации: теория иерархии потребностей А. Маслоу, концепции потребностей К. Альдерфера и Д. Мак-Клелланда, двухфакторная теория мотивации Ф. Герцберга.

Процессуальные теории мотивации: теория ожиданий В. Врума, теория справедливости, мотивационная модель Л. Портера и Э. Лоулера.

Основные типологии форм мотивирования труда в менеджменте.

Основная литература:

1.  Бусыгин менеджмент. М., 2000.

2.  , Кузнецов менеджмента. М., 2000.

3.  Основы менеджмента /Под ред. . М., 1997.

Тема 10. Управление персоналом (4 час.)

Управление персоналом как функция менеджера. Понятие «система управления персоналом». Основные элементы системы управления персоналом. Основные методы управления персоналом.

Сущность кадрового планирования в организации. Процесс отбора персонала. Основные правила составления должностной инструкции. Критерии оценки деятельности работников. Понятие «карьера». Типология карьеры.

Понятие «рабочее время». Основные типы рабочих графиков в организации: гибкий график, частичный наем. Проблема оптимального использования рабочего времени.

Организация заработной платы. Основные системы оплаты труда.

Основная литература:

1.  Бусыгин менеджмент. М., 2000.

2.  Виханский управление. М., 1998.

3.  , Кузнецов менеджмента. М., 2000.

Дополнительная литература:

1.  Менеджмент. Конспект лекций /Под ред. . М., 2000.

2.  , Татарский менеджмента. М., 2002.

Тема 11. Функция контроля в менеджменте (2 час.)

Контроль как функция менеджера. Формы и функции управленческого контроля. Виды контроля. Технология контроля. Основные этапы осуществления контроля в организации.

Характеристики эффективного контроля. Проблема преодоления сопротивления сотрудников организации процессу осуществления контроля.

Основная литература:

1.  Бусыгин менеджмент. М., 2000.

2.  Герчикова . М., 1995.

3.  Основы менеджмента /Под ред. . М., 1997.

Дополнительная литература:

3.  Менеджмент. Конспект лекций /Под ред. . М., 2000.

4.  , Татарский менеджмента. М., 2002.

Тема 12. Коммуникационный процесс в организации (2 час.)

Сущность коммуникационного процесса. Роль и место коммуникационного процесса в управленческой деятельности. Основные виды коммуникаций в организации. Формальные и неформальные коммуникации в организации.

Основные трудности в развитии организационных коммуникаций. Механизмы устранения коммуникационных трудностей в организации.

Слухи как один из видов неформальной коммуникации в организации.

Основная литература:

1.  Бусыгин менеджмент. М., 2000.

2.  Основы менеджмента. М., 1995.

Дополнительная литература:

5.  Менеджмент. Конспект лекций /Под ред. . М., 2000.

6.  , Татарский менеджмента. М., 2002.

Тема 13. Управление конфликтами в организации (2 час.)

Понятие «конфликт» в менеджменте. Основные виды и причины конфликтов в организации. Функциональные и дисфункциональные последствия конфликтов в организации. Способы разрешения организационных конфликтов.

Основная литература:

1.  Виханский управление. М., 1998.

2.  Основы менеджмента /Под ред. . М., 1997..

Дополнительная литература:

1.  Менеджмент. Конспект лекций /Под ред. . М., 2000.

2.  , Татарский менеджмента. М., 2002.

Тема 14. Инновационный менеджмент (2 час.)

Понятие «инновация». Сущность инновационного менеджмента. Основные задачи инновационного процесса в организации. Факторы, влияющие на характер инновационного процесса. Основные этапы процесса инновации. Принципы менеджмента, обеспечивающие эффективность инноваций.

Понятие «инновационный потенциал организации». Задачи менеджера при проведении инноваций.

Основная литература:

1. Бусыгин менеджмент. М., 2000.

3.  Основы менеджмента /Под ред. . М., 1997.

Дополнительная литература:

1. Виханский управление. М., 1998.

2. Менеджмент. Конспект лекций /Под ред. . М., 2000.

Темы практических занятий

Тема 1. Менеджер и эффективное общение (2 час.)

Психологическое тестирование по теме «Способности к организации эффективного межличностного общения».

Рекомендуемая литература:

1.  Дж. Стиль руководства и эффективность. Ростов-на-Дону, 1997.

Тема 2. Контроль знаний (1 час.)

Тема 3. Разработка менеджерских стратегий организации (5 час.)

Разработка менеджерских стратегий организации: описание внутренней и внешней среды организации, миссии, целей и задач организации, моделирование организационной структуры и распределение функций между работниками, обоснование стратегии деятельности организации, описание коммуникационного процесса в организации, обоснование методов стимулирования результативности труда, стиля руководства и методов управления конфликтами, используемых в организации.

Рекомендуемая литература:

1.  Бусыгин менеджмент. М., 2000.

2.  Виханский управление. М., 1998.

3.  , Наумов . М., 1996.

4.  Герчикова . М., 1995.

5.  , Кузнецов менеджмента. М., 2000.

6.  , Каньковская менеджмента. СПб, 1997.

7.  Основы менеджмента. М., 1995.

8.  , Курило менеджмента организации //Консультант директора, 1995. №7.

9.  Основы менеджмента /Под ред. . М., 1997.

10.  Стратегический менеджмент /Под ред. . М., 1998.

Тема 4. Контроль знаний (1 час.)

Вопросы к экзамену для студентов

Современные подходы к определению понятия «менеджмент». Теория научной организации труда Ф. Тейлора. Административный управленческий подход в менеджменте. Основные идеи АФайоля и М. Вебера. Теория человеческих отношений Э. Мэйо. Основные особенности синтетических учений об управлении. Процессный подход в менеджменте. Основные особенности синтетических учений об управлении. Системный подход в менеджменте. Ситуационные теории в менеджменте. Организация как открытая система. Понятие «внутренняя среда организации». Основные внутренние переменные организации. Внешняя среда организации. Структурирование внешней среды организации. Внешняя среда как механизм дифференциации организаций. Внешняя среда организации. Факторы прямого воздействия. Внешняя среда организации. Факторы косвенного воздействия. Социальная ответственность и этика в менеджменте. Основные подходы к пониманию социальной ответственности в менеджменте. Аргументы «за» и «против» социальной ответственности в бизнесе. Понятие «этика» в менеджменте. Основные способы повышения этики организации. Сущность и назначение планирования в менеджменте. Виды планирования. Сущность стратегического планирования в менеджменте. Основные этапы стратегического управления. Основные методы оценки стратегического состояния организации. SWOT-анализ как метод оценки стратегического состояния организации. Построение матрицы SWOT. Понятие «миссия организации». Значение миссии организации. Основные элементы миссии организации. Понятие «цель организации». Основные виды целей организации. Требования к формулировке целей организации. Основные этапы процесса установления целей организации. Понятие «стратегия организации». Базовые стратегии организации. Содержание функции организации в менеджменте. Горизонтальное и вертикальное разделение труда. Понятие «департаментализация». Основные типы организационных структур. Факторы, определяющие выбор определенного типа организационной структуры. Функциональная организационная структура. Основные достоинства и недостатки. Дивизиональная организационная структура. Основные достоинства и недостатки. Матричная организационная структура. Основные достоинства и недостатки. Понятие «делегирование полномочий». Процесс делегирования власти в менеджменте. Координация деятельности как функция менеджера. Основные принципы координации деятельности в организации. Содержание и эволюция понятия «мотивация» в менеджменте. Содержательные теории мотивации. Процессуальные теории мотивации. Сущность понятий «власть», «влияние», «лидерство» в менеджменте. Основные формы власти в менеджменте. Убеждение и участие как формы влияния в менеджменте. Понятие «стиль руководства». Основные факторы формирования стилей руководства. Теория маргинальных стилей руководства Д. Макгрегора. Понятие «стиль руководства». Матричный метод определения стилей руководства Р. Блейка и Д. Моутон. Управление персоналом как функция менеджера. Функция контроля в менеджменте. Коммуникационный процесс в организации. Управление конфликтами в организации. Понятие «инновация» в менеджменте. Сущность инновационного менеджмента.