Темы дисциплин специализированной магистерской программы «Менеджмент в образовании»

Темы дисциплин специализированной магистерской программы «Менеджмент в образовании»

Дисциплины вариативной части основной образовательной программы

Дисциплина «Психология управления»

Тема 1. Основные принципы и методы управленческой психологии.

Предмет психологии управления. Понятие об объекте управления и деятельности управляющего. Основные психологические проблемы управления. Междисциплинарные связи психологии управления (общая психология, психология труда, экономическая психология, социология и менеджмент).

Основные принципы психологии. Основные методы управленческой психологии: наблюдение – активное (эксперимент) и пассивное; требования к наблюдению; беседа (интервью); анализ документации; анализ продуктов деятельности; тесты, требования к тестам: стандартизация, валидность, надежность; опросники и анкеты; проективные методики.

Тема 2. Психологические аспекты малых групп и коллективов

Малая социальная группа как социально-психологическая характеристика организации. Понятие группы. Состав групп, структура, виды групп, понятие «малая социальная группа». Классификация малых групп. Качество развития группы. Стадии и уровни развития группы. Процессы дифференциации и интеграции. Феноменология малых групп: подражание, групповое давление, конформизм, конкуренция, сотрудничество, групповое сознание, норма. Коллектив и его основные характеристики. Закономерности групповой деятельности. Типичные ограничения, препятствующие эффективной работе коллектива.

Формальные и неформальные группы. Исследование межличностных отношений в группе. Понятие формальной и неформальной группы. Характеристика неформальной группы и учет ее особенностей в целях эффективного управления. Способы исследования межличностных отношений в группе: социометрия и референтометрия.

Социально-психологический климат в коллективе. Понятие социально-психологического климата. Психологические механизмы формирования и динамики изменения социально-психологического климата. Климат и сотрудничество в группе. Признаки благоприятного социально-психологического климата.

Тема 3. Психология принятия управленческих решений

Психологические аспекты принятия управленческих решений. Процесс принятия решения как мыслительный и психологический процесс. Индивидуальные различия личности в принятии решений. Принятие группового решения. Четыре фазы: установление фактов, оценка фактов, поиск решений, принятие решения. Возможные трудности. Конфликты. Критерии эффективности обсуждения. Формы групповых дискуссий: совещание, «брейнсторминг» (мозговая атака), метод «635» , метод «синектики», метод «ринги». Модели поведения руководителя в процессе принятия решения и правила выбора эффективной модели.

Психологическая сущность инноваций. Психологический механизм реализации нововведений. Факторы готовности к инновациям. Типы психологических барьеров.

Тема 4. Конфликт и стратегия поведения в конфликтной ситуации

Понятие конфликтной ситуации и конфликта. Причины конфликтной ситуации. Признаки конфликтной ситуации. Структура конфликта. Динамика конфликта. Психологические и нравственные последствия конфликтов. Конфликт и его роль в развитии групп и организаций. Классификация конфликтов. Деструктивный и конструктивный конфликты. Типы людей в конфликтной ситуации.

Способы разрешения конфликтов. Применение административных мер и психологических подходов при разрешении конфликта. Методы профилактики и правила конструктивного разрешения конфликта.

Тема 5. Коммуникация и психология общения

Коммуникативные структуры. Функции коммуникаций. Вертикальные и горизонтальные коммуникации. Централизованные и децентрализованные внутрикоммуникативные сети. Типы коммуникаторов: «сторож», «связной», «лидер мнений», «пограничник». Причины неэффективных коммуникаций. Преодоление коммуникативных барьеров.

Психологические аспекты общения. Понятие об общении. Виды общения. Три стороны общения. Средства коммуникаций: вербальные и невербальные. Учет невербальных сигналов. Организация пространства и зоны общения. Варианты размещения аудитории при общении. Интерактивный аспект: согласие (кооперация) и конфликт (конкуренция).

Механизмы процесса восприятия: идентификация, стереотипизация, рефлексия, обратная связь, эмпатия. Типичные искажения восприятия: «эффект ореола», «эффект упреждения», «проекция».

Управленческие технологии. Формы управленческого общения: субординационная, служебно-товарищеская, дружеская. Принципы управленческого общения. Правила осуществления конструктивной критики. Публичное выступление. Типичные ошибки при подготовке к выступлению. Факторы, повышающие эффективность публичного выступления: визуальность, установление и поддержание контакта с аудиторией, завоевание расположения аудитории, язык выступления.

Тема 6. Социально-психологические основы деятельности руководителя

Понятие о руководителе и лидерстве. Власть и влияние. Власть и авторитет. Формы власти и влияния: власть, основанная на вознаграждении; власть, основанная на принуждении; законная власть; власть примера (влияние через харизму); экспертная власть. Влияние через убеждение и участие. Типы лидерства. Роль руководителя в системе управления, его функции.

Основные качества руководителя: профессиональные, деловые, личностные, организаторские способности руководителя. Понятие имиджа. Составные компоненты: профессионализм и компетентность, нравственная надежность менеджера, гуманитарная образованность менеджера, психотехнологическая подготовленность. Требования к имиджу руководителя. Принципы создания имиджа.

Тема 7. Психологические проблемы и трудности субъектов образовательного процесса

Субъекты образовательного процесса в школе: ученики, учителя, администрация школы, родители. Субъекты вузовского образования: студенты, преподаватели, ректорат, аспиранты и докторанты, соискатели и стажеры, сотрудники высшего учебного заведения.

Трудности и ошибки в работе учителей и руководителей школ в работе с педагогическим коллективом, учениками и их родителями. Трудности и ошибки в работе преподавателей вузов со студентами, деканата в работе со студентами и их родителями, коллективом преподавателей и отдельными кафедрами. Проблемы школьного и вузовского коллектива.

Организация рефлексивного анализа профессиональной и инновационной деятельности в сфере образования. Факторы неуспешности профессиональной деятельности педагогов: информационный и профессионально-личностный барьеры, уровень методологической, предметно-научной, психолого-педагогической культуры и др.

Нормы, методы оценки и формы контроля учебных достижений обучающихся в школе и вузе. Балльная, рейтинговая и другие системы оценки учебных достижений. Проблемы контроля и оценивания учебных достижений обучающихся. Проблемы взаимоотношений участников образовательного процесса в школе и вузе. Проблемы научно-методического, материально-технического, ресурсно-кадрового, организационно-информационного обеспечения образовательного процесса в школе и вузе.

Анализ причин и источников стимулирования специалистов сферы образования к инновационной деятельности, творчеству и повышению качества профессиональной деятельности. Анализ отрицательных моментов и неудач в ходе инновационных поисков, практики обучения, воспитания и развития в сфере школьного образования. Анализ отрицательных моментов и неудач в ходе практики обучения в вузе, организации образовательной деятельности студентов и подготовки специалистов.

Дисциплина «Управление качеством образования»

Тема 1 Понятие «качество образования»

Проблема качества, качество персонала и программ, качество подготовки обучающихся, качество инфраструктуры и учебной среды. Качество персонала и программ: проблемы стратегии и тактики повышения квалификации персонала в области образования.

Тема 2. Анализ качества академического персонала

Надлежащее распределение средств и задач, проведение научных исследований, участие в руководстве, управлении и административной деятельности учреждения, оказание услуг обществу.

Тема 3 Анализ качества подготовки студентов

Качество подготовки обучающихся: проблемы доступа к образованию; качество контингента учащихся (взаимосвязь между высшим и средним образованием), диверсификации и основательности программ обучения, качества консультирования учащихся, воспитания гражданской ответственности.

Тема 4. Анализ качества инфраструктуры и учебной среды

Проблемы организации институциональной культуры образовательного учреждения. Качество «физической учебной среды» образовательного учреждения (охватывающая всю совокупность условий, начиная с подъездных путей, кончая компьютерными сетями и средствами обработки данных).

Тема 5. Зарубежные системы управления качеством образования

Основные характеристики различных международных подходов к качеству образования: традиционный подход, научный подход, менеджерский подход, потребительский подход, демократический подход и т. д.

Тема 6. О разработке отечественных систем управления качеством образования

Оценка качества работы образовательного учреждения в целом. Оценка качества учебно-образовательного процесса. Оценка качества научно-исследовательской деятельности. Оценка путей дальнейшего повышения качества деятельности.

Дисциплина «Управление развитием образовательных систем»

Тема 1. Исследование проблемы управления развитием образовательных систем

Основные понятия. Методологические подходы. Логика, методика и организация исследования

Тема 2. Концептуальные основы процесса управления развитием образовательных систем.

Теоретический анализ развития образовательных систем. Моделирование процесса управления развитием образовательных систем. Принципы управления развитием образовательных систем.

Тема 3. Технологическое обеспечение управления развитием образовательных систем

Реструктуризация управления образовательными системами. Развитие организационного и групповых субъектов образовательной деятельности. Формирование культуры управленческого взаимодействия субъектов образовательного процесса

Тема 4. Оценка эффективности управления развитием образовательных систем

Критерии и показатели эффективности управления развитием образовательных систем. Динамика развития управления и результатность деятельности субъектов образовательного процесса

Дисциплина «Управление персоналом»

Тема 1. Теоретические основы управления персоналом

Место, роль и особенности управления персоналом в условиях современного производства. Становление и развитие управления персоналом. Современная концепция управления персоналом. Особенности управления персоналом в рыночных условиях России. Миссия системы управления персоналом. Роль менеджера в системе управления персоналом.

Система управления персоналом, ее подсистемы: линейного руководства; планирования и маркетинга персонала; управления наймом и учетом персонала; управления трудовыми отношениями; обеспечения нормальных условий труда; управления развитием персонала; управления мотивацией и стимулированием труда; управления социальным развитием; развития организационной структуры управления; правового и информационного обеспечения

Закономерности и принципы управления персоналом: научность, системность, гуманизм, профессионализм.

Методы управления: административные (их формы), экономические и социально-психологические.

Организационная структура системы управления персоналом. Статус кадровой службы в организации. Структурное местоположение кадровой службы в системе управления персоналом.

Тема 2. Обеспечение системы управления персоналом

Кадровое обеспечение системы управления персоналом - качественная характеристика, количественный состав, методы расчета численности состава службы управления персоналом. Сущность и методы (расчет численности производствен­ного персонала по методу трудоемкости, расчет численности администра­тивно-управленческого персонала по методу Розенкранца, расчет числен­ности обслуживающего персонала по нормам обслуживания - "агрегат-метод").

Информационное обеспечение системы управления персоналом: состав и структура информации, качество информации, средства информационного обеспечения.

Техническое обеспечение - комплекс технических средств, его эффективность.

Правовое обеспечение - правовое регулирование трудовых отношений при использовании законодательных актов централизованного и локального регулирования, нормативного и ненормативного характера.

Тема 3. Кадровый потенциал. Управление кадровым резервом

Характеристика трудового потенциала персонала, система показателей количественной и качественной сторон потенциала. Анализ состояния и использования кадрового потенциала. Аттестация персонала. Перемещения персонала.

Кадровый резерв, работа по формированию и подготовке кадрового резерва. Требования к организации его обучения (мотивация, условия и стадий­ность обучения, наличие обратной связи). Содержание рабо­ты со специалистами, включенными в состав резерва.

Тема 4. Планирование деловой карьеры

Управление деловой карьерой персонала - как непрерывный процесс управления служебно-профессиональным продвижением персонала.

Виды деловой карьеры: внутриорганизационная и межорганизацион­ная, специализированная и неспециализированная. Сущность планирова­ния и контроля деловой карьеры (вертикальное и горизонтальное продви­жение).

Потребности, удовлетворяемые работником, на разных стадиях его деловой карьеры. Этапы служебно-профессионального продвижения ли­нейных руководителей и их содержание.

Тема 5. Подбор персонала и профориентация

Подбор и расстановка кадров как фактор повышения эффективности деятельности организации. Принципы подбора - соответствие, сменяемость, перспективность. Цели, задачи подбора персонала. Профильный метод в решении проблемы подбора и расстановки персонала.

Виды профориента­ции и их содержание. Управление профессиональной ориентацией и пере­ориентацией персонала. Внешние и внутренние факторы, вызывающие необходимость переориентации кадров.

Тема 6. Обучение персонала

Профессиональное образование и обучение персонала. Виды обуче­ния персонала: подготовка кадров, повышение квалификации и перепод­готовка кадров.

Концепции обучения: специализированное обучение, многопрофиль­ное обучение и обучение, ориентированное на личность. Предмет обуче­ния: знания, умения, навыки. Внутрипроизводственное и внепроизводственное обучение и их содержание.

Тема 7. Мотивация персонала

Мотивы деятельности человека и их роль в менеджменте. Современные концепции мотивации менеджмента. Содержательная концепция мотивации, процессуальная концепция. Виды позитивной и негативной мотивации. Использование мотивации в практике менеджмента. Факторы эффективности мотивации. 3 типа мотивации: на содержательность и общественную значимость; на оплату труда и нетрудовые ценности; на баланс разных ценностей.

Система стимулирования, основные формы, функции. Государственное регулирование оплаты труда. Дифференциация заработной платы. Структура заработной платы, виды вознаграждений.

Тема 8. Адаптация персонала

Сущность и необходимость трудовой адаптации. Управление трудовой адаптацией.

Тема 9. Конфликты в коллективе

Конфликты в деловых отношениях как органическая составляющая взаимодействия работников в организации. Сущность и классификация конфликтов: внутриличностный, межличностный, между личностью и группой, межгрупповой. Причины воз­никновения конфликтов. Стадии развития конфликта. Типичные конфликтные ситуации.

Правила поведения в конфликте. Методы управления конфликтами. Последствия конфликтов: функциональные и дисфункциональные.

Тема 10. Оценка эффективности управления персоналом

Оценка результатов труда - как одна из функций управления персо­налом. Подходы к оценке труда различных категорий работников. Критерии и методы оценки (балльный, рейтинговый и др.) деятельности управленческих кадров: специалистов, служащих и руководителей. Обязатель­ные условия эффективной процедуры оценки результатов труда (четкие "стандарты", достоверность информации, документирование и др.).

Показатели эффективной работы подразделений и организации в це­лом. Оценка деятельности кадровой службы.

Дисциплина «Организация делопроизводства в образовании»

Тема 1. Делопроизводство. Документ. Функции документа. Информационные свойства документа. Носители документной информации. Юридическая сила документа.

Понятие «делопроизводства». Понятия «документ» и «информация». Роль информации в социальных и экономических процессах. Информация как основа принятия управленческих решений. Свойства управленческой информации. Документ как способ фиксации управленческой информации и инструмент управления. Понятие ценности делопроизводства. Функции делопроизводства: информационная, коммуникативная, культурная, управленческая, правовая, учетная. Функция документа как исторического источника.

Материальные носители документной информации, средства и способы создания документов. Современные материалы, используемые для документирования. Влияние носителя на долговечность документа и сохранность информации. Стенография как способ текстового документирования. Фотодокументирование и область его применения. Видеозапись и видеодокумент. Автоматизированное документирование.

Понятие юридической силы документа. Способы придания юридической силы документу. Реквизиты документа. Юридическая сила электронной подписи. Понятие копии документа. Понятие дубликата документа. Понятия подлинного и подложного документа. Способы защиты документов от фальсификации.

Тема 2. Понятие системы делопроизводства. Классификация систем.

Классификация систем делопроизводства в зависимости от функций и видов деятельности организации. Разделение функций управления на общие управленческие функции, обеспечивающие, производственные. Состав и содержание систем документации, обеспечивающих функциональную деятельность предприятия. Унификация и стандартизация в области делопроизводства. Унифицированные системы документации: общероссийские и действующие общесоюзные классификаторы технико-экономической и социальной информации.

Документирование организационной функции учреждения. Комплекс организационно-правовых документов, их назначение и содержание. Законодательная регламентация порядка составления и оформления отдельных видов организационно-правовых документов.

Фиксация управленческих решений в форме распорядительных документов. Классификация распорядительных документов. Основания издания распорядительных документов. Составление и оформление распорядительных документов. Требования к текстам распорядительных документов.

Классификация справочно-информационных и аналитических документов. Процедуры подготовки, составления и оформления протоколов, докладных, объяснительных и других документов. Деловая переписка. Особенности ведения коммерческой переписки.

Система договорной документации. Понятие и сущность договора. Виды договоров. Понятие гражданско-правового и трудового договоров. Признаки договора.

Тема 3. Организация делопроизводства в образовательном учреждении

Организация документооборота (движения документа с момента создания или получения до исполнения или отправки), хранение документов и их использование. Значение делопроизводства в образовательном учреждении. Службы: документации и секретарская. Законодательные акты, регламентирующие делопроизводство. Законодательные акты РФ в сфере информации и документации.

Правовые акты нормативного и инструктивного характера. Методические документы по делопроизводству образовательных учреждений.

Требования к текстам служебных документов: краткость и точность изложения информации, исключение двоякого толкования, объективность и достоверность информации, составление простых документов, структурирование текста документа, широкое использование трафаретных и типовых текстов при описании повторяющихся управленческих ситуаций.

Язык и стиль служебных документов: нейтральный тон изложения, точность и ясность изложения, исключение повторов и отсутствие излишних подробностей, употребление устойчивых, шаблонных словосочетаний, употребление специальных терминов, использование сокращенных слов и др.

Требования, предъявляемые к бланкам документов. Наиболее употребительные форматы А4, А5, использование бланков формата АЗ и А6. Бланки документов в унифицированной системе организационно-распорядительской документации.

Тема 4. Основные виды документов в образовательном учреждении и их классификация

Классификация документов, ее основные признаки. Группы документов: первая - документы по общим и административным вопросам; вторая - документы по функциям управления. Классификация служебных документов: документация по административным вопросам; документация по материально-техническому снабжению; документация по планированию; документация по оперативной деятельности; документация по бухгалтерскому учету; документация по подготовке и расстановке кадров; документация по финансово-кредитным и внешнеторговым вопросам и т. д.

Классификация по месту составления: внутренние (документы, составляемые работниками данного предприятия) и внешние (документы, поступающие из других предприятий, организаций и от частных лиц).

Классификация по степени унификации (по форме) документы: индивидуальные, типовые, трафаретные, примерные, унифицированные в виде анкеты и таблицы.

Классификация по происхождению: служебные, затрагивающие интересы предприятия, организации; личные, касающиеся конкретного лица и являющиеся именными. По виду оформления документы: оригиналы (подлинники), копии, выписки, дубликаты. Классификация по наименованию: приказы, распоряжения, планы и отчеты, акты, протоколы, договоры, уставы, инструкции, доверенности и т. д. По способу фиксации информации: письменные (рукописные, машинописные, типографские, подготовленные на множительных аппаратах, напечатанные на персональных компьютерах), графические и фото - фоно - кинодокументы. По степени гласности: документы открытые (несекретные) и документы с ограниченным доступом. По срокам хранения документы временного и постоянного срока хранения. По степени обязательности: информационные, содержащие сведения и факты о производственной и иной деятельности организаций; директивные - обязательные для исполнения, носящие характер юридической или технической нормы.

Тема 5. Организация делопроизводства в образовательном учреждении

Организация документооборота, работа с документами. Дела: номенклатура дел, формирование дел. Прием и обработка входящих документов. Работа с исходящими документами. Схема работа с внутренними документами. Контроль исполнения документов. Подготовка документов и дел к постоянному или временному хранению. Передача дел в архив и уничтожение документов. Средства составления текстовых документов, средства копирования и оперативного размножения документов. Средства хранения и поиска документов. Средства передачи информации.

Персональный компьютер в делопроизводстве Использование персонального компьютера в делопроизводстве. Программное обеспечение делопроизводства. Современные оргтехнические средства, используемые в службах делопроизводства. Множительная техника и компьютеры в делопроизводстве. MicroSoft Ofice 2000, его возможности использования при составлении и обработке документации. Редактор MicroSoft Word, и использование его функций при создании шаблонов документов. Проектирование документов и вывод на печать, возможности печати. Совмещенное использование редактора MicroSoft Word и электронной таблицы EXCEL при составлении документов. Возможности электронной почты для пересылки и получения документов и международная сеть Internet.

Дисциплина «Управление инновациями и прогнозирование в образовании»

Тема 1. Введение в инноватику и прогнозирование

Научные достижения и научно-технические инновации. Инноватика как научный базис инновационной деятельности. Риск как признак инновационной деятельности. Виды инноваций. Инновационные технологии. Теория инноваций как обобщение инновационной теории и прикладных исследований в сфере организации и управления инновационной деятельностью. Основные понятия и терминология. Роль теории инноваций в современном мире.

Тема 2. Исторический опыт инновационной деятельности

Роль инноваций в жизни общества. История человечества как история важнейших инноваций. Этапы развития инновационной активности и их анализ. Важнейшие открытия и их роль в развитии цивилизации.

Инновационная активность как важнейший фактор общественного развития. Анализ современного уровня инновационной активности.

Статистика инноваций. Идентификация инноваций. Международная стандартизация и классификация инноваций. Мониторинг инновационной деятельности. Инновации в сфере образования.

Тема 3. Теории инновационного развития

Макроэкономические теории и модели общественного развития как предпосылка формирования теории инноваций. Теория длинных волн . Шумпетера в теорию инноваций. Мотивация инноваций. Концепция научно-технического прогресса. Философские и социальные аспекты развития цивилизации.

Долгосрочное прогнозирование развития образования и методы анализа динамики технологических изменений. Современные инновационные теории. Системотехнический подход. Социально-экономический подход.

Основные факторы инновационного развития образования. Периодизация общественного развития с позиций теории инноваций. Научно-технические эры: движущие силы развития и причины сменяемости. Жизненный цикл образовательного уклада, продукта, технологии. Цикличность инновационных процессов. Типы инновационного поведения учреждений образования и их классификация. Закономерности формирования и смены стереотипа инновационного поведения.

Тема 4. Моделирование социотехнических систем

Динамическое моделирование и управление в макроэкономических системах. Особенности моделируемых процессов - ограничения и условия. Переменные и параметры моделей. Схема продуктового потока. Управление в макроэкономических процессах. Целевые функционалы в задачах управления экономикой. Основы оптимизации, принцип максимума Понтрягина.

Линейные динамические модели. Модели Леонтьева, Кейнса, Самуэльсона-Хикса. Многопродуктовые модели. Статическая модель многопродуктового баланса Леонтьева. Учет запаздывания в освоении инвестиций. Устойчивость линейных динамических систем. Нестационарные и нелинейные макроэкономические модели. Нестационарные модели: параметрический резонанс в модели Холдинга. Нелинейные модели конъюктурные циклы Гудвина. Моделирование образования. Виды и свойства образовательных функций, инновационные составляющие. Моделирование диффузии инноваций.

Тема 5. Государственная инновационная политика. Управление инновациями на макроуровне

Типы государственных стратегий регулирования и поддержки инновационной деятельности. Обзор состояния инновационной деятельности в ведущих промышленно-развитых странах. Национальные инновационные системы. Стратегия инновационного развития России. Уровни стратегии. Доктрина, государственная политика, законы, государственные программы. Роль высшей школы. Социо-техническое направление инновационного развития. Инфраструктура инновационной деятельности. Кадровое обеспечение: резерв менеджеров в сфере образовательной инноватики, руководитель и команда, квалификационная характеристика инноватора, содержание профилирующей подготовки. Международное сотрудничество в формировании инновационных образовательных структур.

Тема 6. Управление инновациями на микроуровне

Формализованные методы генерации и отбора идей инновационной деятельности. Формирование базы данных по генерации идей. Основы эвристики. Инновационный потенциал образования и методы его оценки. Выбор инновационных предложений для реализации и коммерциализации. Управление инновационными процессами. Инновационный процесс как объект управления. Этапы реализации инноваций и их особенности. Понятие инвариантности инноваций в диффузной среде. Коммерциализация новшеств: сущности и особенности на разных стадиях жизненного цикла. Формальная модель процесса коммерциализации новшеств.

Теория конкуренции и оценка рисков и их учет в моделях инновационных процессов. Надежность и диагностика в управлении инновациями в сфере образования. Информационные технологии в инновационной деятельности. Проблемы автоматизации.

Тема 7. Проектирование содержания и структуры программы развития образовательного учреждения (ОУ)

Требования к структуре программы развития. Цель и задачи программы развития. Условия успешного осуществления программы развития ОУ. Этапы разработки программы развития ОУ. Паспорт программы развития ОУ. Информационная справка и проблемно-ориентированный анализ деятельности ОУ. Концепция и миссия образовательного учреждения. Разработка плана действий. Практическое занятие «Проект содержания и структуры программы развития».

Экспертиза содержания и структуры программы развития ОУ. Критерии экспертной оценки программы развития ОУ. Процедура согласования и экспертизы программы развития ОУ. Экспертиза содержания и структура программы развития ОУ.

Дисциплина «Управление знаниями»

Тема 1. Концепция управления знаниями

Понятие управление знаниямиОтличительные черты и индикаторы экономики, основанной на знаниях. Знания как ключевой ресурс ее развития. Понятие и структура интеллектуального капитала. Методы оценки нематериальных активов компании. Сущность понятия «знания». Типология знаний.

Тема 2. Подходы, концепции, модели управления знаниями

Знания как стратегическое конкурентное преимущество. Цели и задачи управления знаниями в организации. Основные составляющие модели управления знаниями: люди, процессы, технологии. Разнообразие моделей управления знаниями и критерии их выбора. Принципы и базовые положения управления знаниями.

Тема 3. Разработка стратегии управления знаниями

Стратегия управления знаниями как план действий, направленный на трансформацию интеллектуального капитала для достижения более высокой эффективности, стоимости и конкурентоспособности компании. Базовые и комбинированные стратегии управления знаниями. Процесс разработки стратегии управления знаниями.

Тема 4. Процессы и методы управления знаниями в организации

Основные процессы: создание, распространение и обмен, использование знаний.  Вспомогательные процессы:  накопление (хранение), развитие (обновление, пополнение), защита, аудит, оценка, контроль знаний. Интеграция процессов управления знаниями в бизнес-процессы. Этапы процесса создания знаний.  Задачи и методы управления знаниями на каждом этапе.

Тема 5. Структурное обеспечение управления знаниями

Изменения в организационной структуре компании: введение новых должностей, создание специальных подразделений и групп. Задачи и функции директора по управлению знаниями. Основные требования, необходимые качества, знания и умения, предъявляемые к директору по управлению знаниями. Задачи, функции, необходимые навыки менеджера знаний,  инженера знаний, технолога знаний, аналитика знаний, брокера знаний и др.

Тема 6. Информационные технологии, поддерживающие управление знаниями

Информационные технологии и программные продукты, используемые  в управлении знаниями. Корпоративная память – хранилище знаний компании. для совместной работы. Интернет-ресурсы: корпоративны сайт, портал, блог, форум и др., направления их использования в управлении знаниями. Онлайновые сообщества в управлении знаниями

Тема 7. Проектирование системы управления знаниями

Обоснование проекта. Аудит знаний. Составление карт знаний. Проектирование целевой модели системы управлении знаниями. Формирование подсистем. Оценка эффективности внедрения системы управления знаниями.

Тема 8. Формирование корпоративной культуры знаний

Корпоративная культура, ориентированная на знания, ее основные элементы. Базовые корпоративные ценности. Творчество в культуре знаний. Управление талантами - часть корпоративной культуры знаний. Обучение как базовая ценность культуры знаний.  Методы мотивации творчества, обмена и распространения знаний. Корпоративные сообщества – форма коммуникаций в культуре знаний. Сообщества практики, их характеристики и отличия от рабочих групп и команд. Распределение ролей в сообществе практики.

Дисциплина «Развитие лидерского потенциала руководителя»

Тема 1 Руководство и лидерство

Понятие руководства. Критерии эффективности руководства. Характер труда и роли руководителя. Источники власти. Способы влияния. Лидерство. Типы лидеров. Различия между руководителем и лидером группы. Восприятие лидера группой. Необходимость лидерского влияния для управления подчиненными.

Тема 2 Традиционные концепции лидерства

Теория лидерских качеств. Четыре группы лидерских качеств У. Бенниса. Лидерские качества, наиболее часто встречающиеся у успешных лидеров. Концепции лидерского поведения: три стиля руководства, управленческая сетка, системы управления, концепция вознаграждение и наказание, заменители лидерства. Возможность развития лидерского поведения посредством обучения и специальной подготовки.

Тема 3 Концепции ситуационного лидерства

Концепции ситуационного лидерства, раскрывающие причинно-следственную связь между возможным поведением лидера и последствиями этого поведения в зависимости от взаимодействия различных ситуационных факторов в отношениях лидерства. Континуум лидерского поведения Тенненбаума-Шмидта. Модель ситуационного лидерства Херсея и Бланшарда. Модель лидерства «путь-цель» Хауза и Митчелла.

Тема 4 Новые концепции лидерства

Эффективное лидерство как совокупность лидерских черт и их проявления в поведении. Концепция атрибутивного лидерства. Поиск лидером информационных подсказок, помогающих объяснить причины происходящего, основывается на трех составляющих: личность, сама работа, организационное окружение или обстоятельства. Выводы о поведении каждого из работников определяют стиль поведения лидера, позволяющий адекватно реагировать на поведение подчиненного. Концепция харизматического лидерства. Неэтичный харизматический лидер. Этический харизматический лидер. Стадии развития харизмы. Концепция преобразующего лидерства. Лидер-реформатор.

Тема 5 Коммуникативное поведение руководителя

Коммуникативность как интеграция визуальных средств выражения личности. Перцептивное общение как углубленное восприятие человека человеком прежде всего за счет эффекта использования невербальных средств воздействия. Основные принципы организации деловых контактов. Способы и приемы установления деловых контактов.

Дисциплина «Современные образовательные технологии»

Тема 1. Образование как феномен педагогической науки и практики.

Многозначность понятия «образования». Образование как ценность, система, процесс и результат обучения и воспитания человека. Современные трактовки смысла понятия образования. Образование как процесс становления и развития личности. Образование как результат освоения индивидом системы знаний, умений и различных компетенций. Образование как социальный институт и сфера человеческой деятельности. Анализ основных понятий теории образования: «система образования», «образовательная программа», «образовательный стандарт», «образовательный маршрут», «образовательная система», «уровни образования», «образовательное учреждение», «образовательная деятельность».

Образование как процесс: цели образования, содержание образования, средства и формы получения образования, результаты образования. Образование и самообразование человека. Уровни образования современного человека. Образование как развивающаяся открытая и динамическая система.

Образование как социальная функция современного общества. Образование как фактор развития человека и общества, государства и его экономики. Свойства образования в современном мире: гуманизация, демократизация, индивидуализация, дифференциация, информатизация и др. Непрерывное образование и обеспечение преемственности образования. Проблема учета и оценки достижений и развития учащихся. Проблема качества образования. Современные подходы к модернизации образования. Глобальные тенденции развития современного образования в мире и в отечественной образовательной практике.

Интеграция высшего и послевузовского профессионального образования РФ в мировое образовательное пространство. Болонский процесс и перспективы российского высшего образования. Государственные и частные вузы. Проблемы современного высшего образования: ЕГЭ, государственные и платные формы образовательных услуг, рынок образовательных услуг и специалистов - выпускников вуза, отбор абитуриентов, проблема качества деятельности вуза и качества высшего образования и пр.

Тема 2. Педагогическая теория. Наиболее известные педагогические теории и концепции.

Образование как объект междисциплинарных и комплексных научных исследований. Предметное поле исследований проблем современного образования. Проблемы философии, психологии, социологии образования.

Примеры педагогических концепций и педагогических фактов. Ценностно-смысловое поле, эвристический и прогностический потенциал педагогической теории в отношении к образовательной практике и процессу ее развития. Теория обучения. Теория воспитания. Эдукология - теория образования и образовательных систем. Понятие «модели» обучения, воспитания и образования.

Анализ результатов научных исследований по проблемам высшего образования. Результаты сравнительного анализа систем образования в разных странах мира – результаты исследований по сравнительной педагогике. Теория развития образовательных систем. Теория управления качеством образования.

Теория развивающего обучения. Теория когнитивного обучения. Теория модульного обучения. Теория проблемного обучения. Теория дифференцированного и многоуровневого обучения. Теория личностно-ориентированного обучения. Теория и модели содержания образования. Теория и классификация методов обучения.

Теоретические основания моделирования образовательных систем. Модели дошкольного и школьного образования. Модели среднего профессионального и высшего образования. Модели послевузовского образования.

Основания для типологии современного образования. Наиболее известные типологии современного образования.

Тема 3. Технологический подход в образовании.

Понятие технологизации образования. Направления технологизации: технизация и технологический подход. Технологический подход как образовательный подход к потроению всего учебного процесса. Причины развития технологического подхода в образовании. Направления развития технологического подхода в образовании. Процесс реализации технологического подхода. Отличительные черты технологического подхода: гарантированность результата на каждом отрезке образовательного процесса и оперативная обратная связь.

Разряды технологий обучения: инновации-модернизации и инновации-трансформации. Технология обучения. Педагогическая технология. Образовательная технология. Внутренняя дифференциация образовательного процесса при использовании технологий обучения и воспитания. Проектирование использования образовательной технологии. Роль диагностики и прогнозирования в использовании образовательных технологий. Классы образовательных технологий: «традиционные методики», модульно-блочные технологии, цельноблочные технологии, интегральные технологии. Характеристика классов.

Тема 4. Образовательные технологии в отечественной и зарубежной образовательной практике.

Государственный образовательный стандарт: концепция, базисный учебный план, стандарты основных образовательных областей учебных курсов, система измерителей. Принципы образовательных технологий. Параметры образовательного процесса, построенного с применением технологий обучения и воспитания: целеполагание, диагностика, дозирование заданий, логическая структура, коррекция.

Анализ инновационного опыта в разработке новых педагогических технологий. Виды педагогических технологий и общая характеристика (задачная, диалоговая, личностно ориентированная, компьютерная, тестовая и др.). Идеи и принципы, лежащие в основе разработки таких технологий.

Анализ форм организации педагогического процесса. Курсовая форма обучения. Лекционно-семинарская форма обучения. Индивидуальная, групповая и коллективная формы обучения. Дистанционное обучение и другие современные виды обучения в отечественной и мировой образовательной практике.

Проблемы современного школьного образования: ЕГЭ, государственные и платные формы образовательных услуг, рынок образовательных услуг, отбор школьников в специализированные и массовые школы, проблема качества деятельности учителя и качества школьного образования и пр. Инновации в зарубежных школах: система Монтессори, Вальфдорская школа, школа Френе, школа «без учителя» и др.

Модели высшего образования. Модель классического университетского и профессионально-ориентированного высшего образования в России. Современная многоуровневая модель подготовки специалиста. Анализ ведущих идей, лежащих в основе современных технологий вузовского образования. Критерии и показатели эффективности процессов в сфере высшего образования.

Практическое занятие «Обзор современных образовательных технологий». Выборочная характеристика современных образовательных технологий: метод кейсов, ТОГИС, технология РКМЧП и др. и представление результатов работы групп.

Тема 5. Образовательные технологии отечественного и зарубежного высшего образования.

Модернизация системы отечественного образования в свете Болонского процесса. Переход национальных систем образования на непрерывные программы высшего образования (бакалавр, магистр). Государственные требования к профессиональной подготовке выпускников вуза (бакалавр, магистр). Педагогический акт как организационно-управленческая деятельность. Акмеологические основы профессионализма педагога высшей школы. Философско-аксиологические аспекты высшего образования.

Личностно-ориентированная педагогика в высшей школе (личностно-ориентированные инновации в образовательном процессе вуза: теоретический и практический аспекты). Профессионально-значимые качества личности педагога вуза в условиях личностно-ориентированной педагогики. Психолого-педагогические идеи основоположников современной зарубежной гуманистической педагогики А. Маслоу, К. Роджерса. Разнообразие методов обучения в профессиональной деятельности педагога вуза.

Теоретические и методические основы обучения в высшей школе. Педагогическое взаимодействие в образовательном процессе. Психолого-педагогический анализ и конструирование учебно-воспитательного процесса как фактор развития самосознания личности обучающегося. Психолого-педагогические проблемы управления самостоятельной работой студентов.

Основные противоречия вузовского обучения. Предметно-ориентированные технологии. Модульно-рейтинговая технология. Организация самостоятельной работы студентов на базе модульно-рейтинговой технологии. Кейс-технологии в профессиональной подготовке студента. Формирование учебной мотивации студентов вуза. Риторико-педагогическая компетентность преподавателя. Речь как инструмент педагогического взаимодействия преподавателя и студента.

Основы научно-методической и воспитательной работы в вузе. Основы проектирования научно-методической работы в вузе (педагогическое проектирование образовательных систем, образовательного предмета методических систем).

Тема 6. Технология подготовки и проведения деловых игр

Роль игры в жизни общества. Виды игр: спортивные игры, военные игры, салонные игры, ролевые игры, деловые игры. Деловые игры в сравнении с традиционными методами обучения. Классификация деловых игр. Требования к построению деловой игры. Специфические трудности проведения деловых игр.

Ролевая структура участников игры. Стили поведения преподавателя-тренера при проведении игры: приказывающий, продающий, участвующий, делегирующий. Структура деловой игры. Модели деловых игр. «Мозговой штурм». Метод «Дельфа». Принципы разработки сценария деловой игры.

Разработка сценариев деловых игр: «Личность в организации», «Трудовой коллектив», «Организация, ее виды и структуры», «Экономико-правовые формы организации», «Организационная культура», «Власть и стили руководства», «Управленческие полномочия, делегирование прав и ответственности».

Социально-психологические тренинги: «Я здесь и сейчас», «Кто я?», «Кто есть кто», «Искусство спора», «Язык жестов». Ролевая игра «Имидж менеджера».

Дисциплина «Информационные ресурсы и технологии в менеджменте»

Тема 1. Исходные термины и определения.

Цели и задачи дисциплины. Содержание определения. Проблематика. Определение опорных категорий и понятий, технических терминов. Позиция дисциплины в ряду учебных дисциплин специальности. Позиция содержательных проблем дисциплины в контексте информационных проблем менеджмента. Примеры информационных систем управления. Современные проблемы формирования управленческой информации, её содержание, источники и потребители. Проблемные области информационных систем и технологий управления. Проблемы постановки задач определения предметной области системы управления.

Тема 2. Проблемы моделирования информационной архитектоники организации

Процессный подход в решении проблемы взаимодействия функций управления и функций информационных систем. Особенности информационного обеспечения управления при организации неавтоматизированных информационных систем. Методы и стандарты формирования информационной архитектоники организации. Особенности использования автоматизированных и неавтоматизированных информационных систем. Стратегические информационные системы. Корпоративные информационные системы.

Тема 3. Проблемы выбора подходов и методов моделирования информационных систем

Классификация методов для обеспечения функционирования и разработки информационных систем управления. Новейшие методы: TQM - системное управление качеством, Flowchart - моделирование бизнес-процессов, RAD - Role activity diagram, SADT - структурно-функциональный анализ. Применение специализированных программныхпродуктов: Microsoft Navision, ERP-система Project Excel, Галактика, ПАРУС, 1С:Предприятие Турбо_9.

Тема 4. Проблемы реализации и адаптации информационных систем управления.

Возможные проблемы реализации информационной системы управления. Определение, характеристика и пути решения проблем адаптации информационного продукта к системе управления организацией. Методы предотвращения проблем реализации и адаптации информационных систем управления.

Тема 5. Консалтинг и управление проектами при внедрении информационных систем.

Онтологический инжиниринг в управлении информационными ресурсами.

Дисциплины по выбору

Дисциплина «Оценочные средства, методы и технологии в образовании»

Тема 1. Значение использования оценочных средств в области образования

Понятие оценочных средств в образовании. Применение мониторинга в различных областях человеческой деятельности. Классификация систем мониторинга. Процессная система как совокупность объектов: входа, процесса, выхода, ограничений и обратной связи. Образовательное учреждение как сложная социально-педагогическая система. Целостный педагогический процесс как образовательная система.

Факторы, влияющие на качество измерений. Мониторинг, измерение и оценивание. Примеры систем мониторинга и оценивания в образовательных системах других стран. Отечественные системы мониторинга и оценивания на федеральном, региональном, местном уровнях.

Компетентностный подход и оценивание качества результатов обучения.

Тема 2. Основные подходы к разработке оценочных средств.

Виды и функции педагогического контроля.

Интерпретация результатов педагогических измерений. Виды оценочных средств: собеседование, анкетирование, тестирование, комптетентностно ориентированные задания, портфолио и др. Педагогическое тестирование и виды педагогических тестов.

Нормативно-ориентированный и критериально-ориентированный подходы к интерпретации результатов педагогических измерений.

Тема 3. Педагогическое тестирование

Тестовые задания: общие определения. Задачи тестирования и виды тестов. Формы и виды тестовых заданий: закрытые задания, задания на установление соответствия, задания на установление правильной последовательности, открытые задания с кратким ответом. Открытые задания свободного изложения и подходы к их оценке. Системы оценки выполнения тестового задания.

Практикум по созданию тестовых заданий различных форм и видов.

Тема 4. Инновационные оценочные средства

Компетентностно ориентированные задания. Портфолио. Кейсы. Анкетирование.

Принципы создания компетентностно ориентированных заданий. Подходы к оценке результатов выполнения компетентностно ориентированных заданий.

Портфолио как средство оценивания результатов деятельности обучающегося. Виды портфолио. Области применения различных видов портфолио. Структура портфолио. Критерии по оцениванию портфолио.

Практикум по созданию компетентностно ориентированных заданий.

Тема 5. Возможности использования метода кейсов для оценки качества образования.

Понятие кейсов. Виды кейсов. Принципы создания и использования кейсов. Общие требования, предъявляемые к кейсам. Основные этапы разработки кейсов. Общие правила оформления кейсов. Зарубежный опыт разработки кейсов. Разработка и применение кейсов в России. Шкала оценивания результатов выполнения кейсов.

Практикум по разработке кейсов и шкалы оценивания к ним.

Дисциплина «Педагогические измерения в управлении качеством образования»

Тема 1. Введение в теорию педагогических измерений. Истории развития педагогических измерений в России и за рубежом. Теория педагогических измерений. Методология измерений в образовании. Роль педагогических измерений в управлении качеством образования

Понятие об измерении в естественных и социальных науках. Педагогические измерения, основные компоненты. Объект и предмет, понятия и категории. Основные этапы развития педагогических измерений в зарубежных странах. Тестирование в России. Теория педагогических измерений, ее междисциплинарный характер и ее понятийный аппарат. Переменные измерения, их связь, одномерные и многомерные измерения. Систематические и случайные ошибки в измерениях., объективность измерений. Доверительная вероятность, интервальные оценки, точечные оценки. Методологические основы педагогических измерений. Истинный балл, латентный параметр, генеральная оценка. Цели и функции измерений в образовании. Принципы научной организации. Связь измерений с управлением качеством образования (теория генерализации и теория принятия управленческих решений). Современные проблемы и перспективы развития измерений.

Тема 2. Педагогические тесты. Учебные достижения. Цели и функции тестирования, использование тестов в учебном процессе

Таксономии образовательных целей и результатов обучения. Учебные достижения. Подходы к структурированию учебных достижений. Знания, умения, навыки. Информированность, грамотность, компетентность. Таксономия учебных задач. Традиционные и современные средства контроля. Педагогическое тестирование. Классификация тестов. Текущее тестирование, диагностическое тестирование, итоговые тесты. Основные подходы к разработке педагогических тестов и к интерпретации результатов их выполнения. Сопоставительная характеристика нормативно-ориентированного и критериально-ориентированного подходов к созданию педагогических тестов. Границы применимости тестовых технологий. Инновационные виды измерителей. Службы тестирования в образовании.

Тема 3. Количественные и качественные оценки в образовании. Нормирование и измерения качества в образовании. Прикладные аспекты теории измерений в управлении качеством образования. Точность и надежность измерений. Генерализация данных педагогических измерений. Планирование качества образования. Связь теории генерализации и теории решений

Оценивание и измерение качества. Экспертные методы в оценивании качества, согласованность экспертных оценок. Нормирование качества в образовании, государственные образовательные стандарты. Соотношение количественных и качественных методов в оценивании качества образования. Показатели качества образования, их измерение, ранжирование и взвешивание. Методы обеспечения точности и сопоставимости результатов измерений. Эффективность образования (экономическая, социальная, педагогическая). Теоретические и практические проблемы управления качеством образования. Сравнительные исследования качества образования в России и в мире, оценка реальной ситуации, прогнозирование тенденций. Теория генерализации, фасет измерительных данных. Дизайн. Генерализация данных педагогических измерений, ее значение в теории управленческих решений.

Тема 4. Содержание теста. Принципы его отбора. Методы анализа качества содержания

Целеполагание, таксономии целей. Планирование содержания теста, его спецификация. Методы отбора содержания тестов. Графо-матричные методы структуризации содержания. Факторные и корреляционные методы для оценки качества содержания теста. Экспертиза качества содержания, критерии его качества.

Тема 5. Формы предтестовых заданий, их апробация и коррекция. Оценивание результатов выполнения. Весовые коэффициенты

Традиционные формы предтестовых заданий. Основные требования к формам. Экспертиза качества форм. Сравнительная характеристика форм и типология встречающихся в практике недостатков. Дихотомическая и политомическая оценки результатов выполнения предтестовых заданий. Экспертный выбор весовых коэффициентов. Апробация заданий и коррекция форм. Методика разработки стандартизированной процедуры измерений с использованием заданий со свободно конструируемыми ответами.

Тема 6. Формирование репрезентативной выборки, комплексные методы и организация процесса

Понятие о совокупности исследования, характеристики выборочной совокупности. Комплексные методы формирования выборочных совокупностей. Генеральная совокупность. Фрейм выборки, кластеры и элементы. Взвешивание и стандартные ошибки.

Тема 7. Характеристики тестовых заданий. Методы их оценивания. Математико-статистический анализ качества тестовых заданий на основе классической теории тестов

Содержание тестового задания, его форма, трудность, дифференцирующая способность, валидность, локальная независимость, Методика разработки тестовых заданий. Построение матрицы наблюдаемых результатов тестирования, расчет основных статистических характеристик результатов. Дистракторный анализ. Калибровка тестовых заданий. Расчет основных математнко-статистичсских характеристик заданий теста в рамках классической теории тестов, в том числе, с помощью программных пакетов. Интерпретация результатов обработки данных тестирования при конструировании теста.

Тема 8. Этапы создания теста. Разработка комплекта вариантов теста. Длина теста

Основные этапы создания теста, их содержание и обоснование. Методы отбора заданий в тест. Стратегии выбора расположения заданий по трудности. Параллельные и эквивалентные варианты теста, методы их создания. Оптимизация длины теста в рамках нормативно-ориентированного и критериально-ориентированного подходов. Методика апробации тестов, использование результатов апробации в целях коррекции теста.

Тема 9. Теория латентно-структурного анализа как современная методология конструирования тестов, математические модели современной теории тестов

Основные положения теории латентно-структурного анализа. Теория Item Response. Ее предположения, латентные переменные. Размерность пространства латентных оценок. Расчет основных математнко-статистичсских характеристик заданий теста в рамках теории Item Response с помощью программных пакетов, алгоритмы расчета. Интерпретация результатов обработки данных тестирования при конструировании теста. Метод максимального правдоподобия. Построение характеристических кривых заданий и испытуемых.

Тема 10. Информативность тестовых заданий и теста

Информационные функции заданий и теста. Свойства функций, графики и их интерпретация. Сравнительная оценка эффективности тестов. Моделирование теста.

Тема 11. Критерии качества педагогических тестов и результатов педагогических измерений

Надежность и валндность нормативно-ориентированных и критериально - ориентированных тестов. Методы оценки надежности и валидности. Факторы, влияющие на надежность и валидность тестов. Надежность процедур измерения и других условий.

Тема 12. Шкалирование и выравнивание результатов педагогических измерений

Уровни педагогических измерений, виды шкал, их сравнительная характеристика. Шкала процентильных рангов. Стандартные шкалы. Сравнительная характеристика шкал, Объективность и сопоставимость результатов, выравнивание. Оптимальные весовые коэффициенты для подсчета тестовых баллов испытуемых. Коррекция баллов на "случайное угадывание".

Дисциплина «Мониторинг качества образования»

Тема 1. Образовательный, социальный и политический контексты систем мониторинга, их особенности в различных странах (США, Великобритания и др.). Роль систем мониторинга в образовательной политике и инновационных процессах. Оценка эффективности функционирования образовательных систем, деятельности учебных заведений и работы преподавателей по данным мониторинга. Мониторинг индивидуальных достижений. Справедливость, обоснованность и объективность данных мониторинга. Традиции в построении систем мониторинга в разных странах.

Тема 2. Задачи систем мониторинга и основные функции. Развитие систем менеджмента качества, информационное обеспечение систем управления качеством образования, сбор и хранение информации о качестве образования, обработка и анализ информации, шкалирование и интерпретация данных о качестве образования, выдача информации пользователям, авторизация доступа к информации пользователями на базе многоуровневой системы информационной безопасности, администрирование системы мониторинга, анализ тенденций и прогнозирование динамики изменения качества образования, обеспечение данных о качестве образования по запросам со стороны внешней по отношению к образованию среды, ведение баз данных отзывов о выпускниках учебных заведений.

Тема 3. Модели мониторинга качества образования и информационные потоки. Типология моделей мониторинга, их сравнительная характеристика. Процессы, охватываемые моделью, ее дизайн. Объекты, источники и потребители данных мониторинга, направления обмена информацией. Распределенная информационная система мониторинга в учебном заведении, требования к информационной системе, которая должна обеспечивать возможность доступа пользователя к информационному банку системы в соответствии с индивидуальным сценарием доступа, возможность задания индивидуального сценария доступа в зависимости от уровня доступа, хранение и предоставление информации о характеристиках объектов, формирование итоговой отчетности об оценках объектов.

Тема 4. Показатели качества образования в системе мониторинга, эффекты и эффективность. Показатели качества процесса, результатов образования, условий осуществления образовательного процесса, научно-методического обеспечения, кадрового обеспечения, системы управления, материально-технической оснащенности. Внутренние и внешние факторы влияния. Совокупные показатели по системе качества и критериям самооценки, самоаттестации. Совокупные показатели эффективности деятельности учебного заведения. Эффекты, виды эффектов, требования к данным для их оценки. Общая статистика по учебному заведению. Методы расчета совокупных показателей качества образовательного процесса по подразделениям. Результаты итоговой и промежуточной аттестации. Эффективность деятельности преподавателей. Индивидуальные результаты обучающихся.

Тема 5. Мониторинг результатов обучения. Мониторинг данных входного, текущего и итогового контроля качества подготовки. Форматы представления данных. Репрезентативность выборочных данных итогового контроля. Сравнение результатов обучения, модели и дизайн. Методы обеспечения данных о качестве результатов обучения внутри одного года и по годам. Выравнивание шкал линейные и нелинейные методы выравнивания. Якорные задания и тесты.

Тема 6. Инструментарий для сбора данных мониторинга. Входные тесты, корректирующие и диагностические тесты, итоговые тесты в рамках нормативно-ориентированного и критериально-ориентированного подходов. Традиционные оценочные средства. Тесты практических умений, компетентностные тесты. Портфолио. Кейсы. Анкеты. Интервью.

Тема 7. Анализ и обработка данных мониторинга. Количественные и качественные статистические данные. Методики анализа и обработки результатов мониторинга для пользователей различных уровней. Дескриптивная статистика. Шкалирование результатов оценочных процессов. Линейный иерархический анализ. Проверка на нормальность распределений. Проверка значимости. Анализ средних, многоуровневый анализ различий. Обработка данных по современной теории педагогических измерений. Методы корреляционного, дисперсионного, факторного, кластерного анализа. Многомерное шкалирование.

Тема 8. Интерпретация данных мониторинга. Методики интерпретации данных мониторинга для различных уровней управления качеством образования. Интерпретация в целях принятия управленческих решений. Генерализация данных мониторинга. Оценка коэффициента генерализуемости. Интерпретация в целях коррекции учебного процесса. Интерпретация в целях сравнительного анализа эффективности деятельности педагогических кадров и подразделений. Интерпретация в целях прогнозирования тенденций изменения качества образования. Интерпретация результатов корреляционного, дисперсионного, факторного, кластерного анализа.

Тема 9. Базы данных мониторинга и их ведение. Информационные базы мониторинга. Программно-информационный комплекс, базы результатов мониторинга, специализированные модули подготовки, обработки и представления данных. Базы данных о качестве образования, структура и наполнение. Базы инструментария, инструментальные средства для компьютерной генерации оценочных средств. Моделирование тестов на основе современной теории. Базы данных по педагогическим кадрам и выпускникам. Информационные потоки.

Тема 10. Информационная безопасность данных мониторинга и конфиденциальность. Полномочия пользователей, уровни доступа, индивидуальные сценарии доступа. Конфиденциальность персональных данных.. Сценарии доступа специалистов, имеющих права разработки и и использования информационных баз системы мониторинга.. Доступ к информации о персональной успеваемости студентов. Доступ к информации об эффективности работы преподавателей и кафедр. Регистрация обращений для чтения и модификации информации базы данных, для обеспечения возможности отмены ошибочных действий, контроля выполнения должностных инструкций и распространения информации.

Дисциплина «Система менеджмента качества»

Тема 1 Качество и его стандартизация в организациях

Краткий исторический экскурс и наши дни. Международная организация по стандартизации (ISO). Версии стандартов 1987, 1994 и 2000 годов. Положения проекта версии гг. Динамика внедрения систем менеджмента качества в мире.

Качество жизни, качество человека, качество среды, качество производства, товаров, услуг, качество образования, информации и т. д.

Тема 2. Основные принципы менеджмента качества.

Ориентация на потребителя, лидерства руководителя, вовлечение работников, процессный подход, системный подход к менеджменту организации, постоянное улучшение, принятие решений, основанных на фактах, взаимовыгодные отношения с поставщиками. Процессный подход. Модель системы менеджмента качества, основанная на процессном подходе. Плоская и пространственная модели. Сеть и взаимодействия процессов. Связь с другими подсистемами.

Тема 3. Системы менеджмента качества по стандартам ИСО серии 9000

Основные положения и терминология (ГОСТ Р ИСО 9000). Правила пользования словарем. Взаимосвязь терминов. Комплекс стандартов ИСО серии 9000. Их назначение. Сеть и взаимодействия процессов. Цикл PDCA во взаимодействии впроцедурах СМК. Документация СМК. Обязательная внутренняя (Цели, политика, руководство по качеству, шесть требуемых стандартом документированных процедур. Документация определяемая организацией, необходимая для управления (внутренняя и внешняя).

Тема 4 Система аккредитации высших учебных заведений, специализирующихся в менеджменте и управлении бизнесом

EQUIS (European Quality Improvement System)

Тема 5 Ответственность руководства.

Обязательства. Политика. Планирование. Распределение ответственностей. Анализ функционирования СМК руководством организации. Управление ресурсами. Обеспечение, поддержание и развитие основных ресурсов: компетентности персонала, инфраструктуры (помещения, оборудование и другие средства труда), производственной среды (условия для персонала), банков данных и другой информации и т. д.

Тема 6 Оценивание, анализ и улучшение.

Оценивание качества, количественные и качественные оценки. Инструментарий оценивания. Мониторинг качества оценивания. Удовлетворенность потребителей. Внутренние аудиты. Мониторинг качества процессов. Мониторинг и измерение характеристик продукции (услуг). Анализ данных мониторинга. Использование результатов анализа для принятия решений. Корректирующие и предупреждающие действия. Поиск и устранение причин. Плановые предупредительные мероприятия.

Тема 7 Рекомендации по улучшению

Основные положения ГОСТ Р ИСО 9004. Результативность и эффективность СМК. Кроме удовлетворенности потребителей и качества продукции (услуг) –удовлетворенность всех заинтересованных сторон. Постоянное улучшение. СМК как составная часть системы менеджмента (управления) организации. Связь с другими подсистемами. Уровни развития и самооценка.

Тема 8. Отраслевая специфика в стандартах на качество

Руководящие указания по использованию ГОСТ Р ИСО 9001 в сфере образования. Требования к системам коммуникаций (TL 9000).

Тема 9. Разработка, внедрение и сертификация систем менеджмента качества организации

Планирование работ по разработке, внедрению, самооценке и подготовке к сертификации. Организационная структура и функциональная схема управления качеством. Службы управления системой качества, технического контроля, испытаний, метрологии, стандартизации, надежности. Документирование и информационное обеспечение системы менеджмента качества. Участие организации в сертификационном аудите. Анализ несоответствий и выявление причин. Разработка корректирующих действий. Инспекционные проверки.

Дисциплина «Адаптивное обучение и адаптивный контроль»

Тема 1. Автоматизация тестового контроля учебных достижений студентов. Универсальные текстовые и графические редакторы

Требования к автоматизированным системам тестирования. Универсальные и специализированные программно-инструментальные средства. Обучающие и контролирующие оболочки, их сравнительная характеристика. Возможности универсальных редакторов для представления предтестовых заданий в компьютерной форме. Совместимость с редакторами программно-инструментальных средств.

Тема 2. Специализированные программно-инструментальные оболочки для тестового контроля.

Структура, состав и основные функции оболочки. Ввод заданий в тестовой форме, демонстрационный режим. Меню, диалоги, справочные материалы. Параметра автоматизированной системы для проведения компьютеризованного тестового контроля. Представление и обработка результатов. Алгоритмы случайного отбора заданий при автоматизированном формировании тестов на основе банка заданий. Обзор отечественных и зарубежных оболочек

Тема 3. Адаптивное тестирование в компьютеризованном режиме

Краткая история развития адаптивного тестирования. Основные определения и понятия. Стратегии адаптивного тестирования, алгоритмы их реализации. Вход и выход из адаптивного тестирования, критерии отбора заданий на основе индивидуальных кривых испытуемых. Метод Байеса, метод РОббинс-Монро, максимального правдоподобия Фишера и др. Контроль выбора заданий и содержания адаптивных тестов. Использование адаптивного тестирования в профессиональном отборе.

Тема 4. Калибровка тестовых заданий. Подгонка под требования статистического согласия с моделью (фит-процедуры). Оценка параметров заданий и их калибровка. Определение индивидуального рассогласования с требования модели на основе статистических процедур фит-контроля. Оценивание дифференцированного функционирования заданий в компьютерных адаптивных тестах. .

Тема 5. Банки калиброванных заданий, поддержка и развитие. Инновационные формы заданий для компьютерного тестирования. Дизайн банков заданий для компьютеризованного адаптивного тестирования. Методы контроля использования заданий. Обновление банков..

Тема 6. Качество результатов адаптивного тестирования. Надежность и валидность результатов адаптивного тестирования. Методы оценивания надежности. Моделирование двухступенчатого адаптивного теста с заданной надежностью. Оценка содержательной валидности адаптивных тестов.

Тема 7. Психолого-педагогические основы адаптивного обучения. Выгодского о зонах развития обучаемого. Подходы к оцениванию границ зон. Современная теория тестов как теоретическая основа современного подхода к оцениванию границ зон. Стратегии отбора заданий для отдельных зон.

Тема 8. Компьютерные контрольно-обучающие адаптивные программы. Входной, текущий и итоговый контроль, его организация и компьютеризованная поддержка. Индивидуализация учебного процесса, способы его интенсификации на основе современной системы внутреннего контроля. Традиционное и современное адаптивное обучение. Компьютерные контрольно-обучающие программы в адаптивном режиме.

Дисциплина «Маркетинг образовательных услуг»

Тема 1. Концепция маркетинга образовательных услуг

Субъекты маркетинга ОУ, их функции Объекты маркетинга в образовании. Проблемное содержание и функции маркетинга ОУ. Принципы маркетинга и управления маркетинговой деятельностью на рынке ОУ. Методы маркетинга и проведение исследований

Тема 2. Окружающая маркетинговая среда образования.

Понятие и структура окружающей маркетинговой среды. Компоненты окружающей маркетинговой среды и их воздействие на конъюнктуру рынка ОУ. Политическая и правовая среда, Экономическая среда, Демографическая среда, Национальная среда, Социо-культурная, морально-этическая среда, Научно-техническая среда

Тема 3. Сегментация рынка ОУ

Понятие и содержание сегментации рынка. Виды и особенности рынков ОУ. Рынок конечных потребителей ОУ. Профили и специальности подготовки. Инструментарий сегментации рынка по параметрам ОУ. Методики сравнительной оценки конкурентов и их ОУ. Критерии оценки и выбора сегментов рынка ОУ

Тема 4. Стратегии маркетинга образовательных услуг

Назначение и проблемы стратегии маркетинга для образовательных учреждений. Финансовые и маркетинговые цели образовательных учреждений.. Механизмы оценки, отбора и оптимизации вариантов стратегии

Тема 5. Ценообразование на рынке ОУ

Структура цены потребления ОУ и фактор времени. Цена потребления и экономический эффект ОУ. Корректировка цен с учетом инфляции и услуг посредников. Наценки и скидки. Ценовая конкуренция и реакции субъектов рынка на ценовые изменения

Тема 6. Коммуникации и продвижение ОУ на рынке

Элементы комплекса маркетинговых коммуникаций. Составляющие процесса коммуникации на рынке. Особенности и требования современной рекламы. Специфические черты и перспективы рекламы на российском рынке. Элементы технологии и организации рекламы. Связи с общественностью. Личные контакты и продажи.

Тема 7. Организация и управление маркетинговой деятельностью в сфере образования

Организация и управление маркетингом в образовательном учреждении. Возможности и направления содействия маркетингу ОУ со стороны федеральных, региональных органов управления и общественных организаций. Перспективы межгосударственного сотрудничества

Дисциплина «Организация финансово-хозяйственной деятельности в образовании»

Тема 1. Основные положения организации финансово-хозяйственной деятельности в образовании

Понятие организации финансово-хозяйственной деятельности. Место и роль организации финансово-хозяйственной деятельности в системе управления и планирования деятельности образовательного учреждения. Методика диагностики деятельности образовательной организации;

Тема 2. Информационное обеспечение и организация проведения финансово-хозяйственной деятельности в образовании

Источники информации для проведения аналитических исследований. Критерии формирования массивов данных для диагностики состояния организации. Проверка полноты и качества информации, используемой при проведении исследований, обеспечение сопоставимости данных. Методы аналитической обработки информации;

Тема 3. Диагностика финансовых (экономических) результатов деятельности образовательного учреждения

Основные задачи диагностики финансовых результатов, ее последовательность и информационное обеспечение.

Тема 4. Диагностика результатов социального развития образовательного учреждения

Цель и задачи диагностики, источники информации. Оценка уровня обеспеченности предприятия кадрами по составу и структуре, показателей движения и постоянства персонала, выявление причин неблагоприятных тенденций. Исследование условий труда и охраны здоровья работающих и обучающихся

Тема 5. Диагностика имущественного положения и финансового состояния образовательного учреждения

Характеристика информационного обеспечения проведения диагностики финансового состояния и имущественного положения предприятия. Оценка состава, динамики и структуры имущества организации, диагностика ее имущественного положения. Экспресс-диагностика деятельности предприятия, цели и задачи проведения, состав показателей, использование полученных результатов;

Тема 6. Диагностика потенциала образовательного учреждения и возможностей его развития

Понятие потенциала предприятия, основные задачи и организация его диагностики. Методы и формы диагностики потенциала предприятия. Диагностика финансового потенциала по различным Маркетинговый анализ как инструмент определения влияния внешней среды на полноту реализации возможностей хозяйствующего субъекта;

Дисциплина «Социальная педагогика»

Тема 1. Социально-психологические аспекты образования.

Философия воспитания, социология воспитания, педагогика, социальная педагогика, социальная антропология - связь и специфика отраслей научного знания. Социальное воспитание и социальная педагогика. Развитие взглядов на предмет социальной педагогики. Структура социально-педагогического знания. Проблема объекта социальной педагогики. Социальная педагогика как специфическая сфера воспитательной деятельности, стержнем которой выступает ценностно-нормативная сторона транслируемого опыта.

Понятие о социально-психологических аспектах образовательного процесса. Основные социально-психологические аспекты обучения и воспитания: закономерности формирования личности учащегося в процессе общения с окружающими, особенности межличностного общения между участниками образовательного процесса, психологические особенности, закономерности функционирования и развития групп и коллективов учащихся, педагогов, воздействие коллектива на личность. Роль и значение общения в образовании, его основные составляющие компоненты: когнитивный, аффективный, поведенческий, социально-перцептивный. Основные участники общения в образовательном процессе: учащиеся, педагоги, родители. Специфика общения в образовательном процессе. Влияние общения на эффективность обучения и образования. Этические аспекты работы психолога в образовании.

Специфика социально-психологических и социально-экономических исследований в образовании. Основные направления социальных исследований в образовании. Методы социальных исследований в образовании.

Тема 2. Взаимодействие между обучающимися в образовательном процессе.

Общение и социализация личности. Общение обучающихся друг с другом как фактор их психического и социального развития. Возрастная динамика потребности в общении в онтогенезе. Психологические особенности общения между обучающимися разного возраста: дошкольный возраст, младший школьный возраст, средний школьный возраст, подростковый возраст, юношеский возраст, студенческий возраст. Влияние отношений между учащимися на эффективность обучения и образования. Осознание и переживание молодежью своих отношений со сверстниками. Межличностное восприятие обучающимися друг друга. Гендерный аспект взаимного восприятия и взаимоотношений в группе учащихся.

Социально-психологическая характеристика групп и коллективов учащихся. Типология групп учащихся: организованные и неорганизованные группы, первичные (контактные) и вторичные группы. Поэтапное развитие группы как коллектива. Социально-психологические особенности детских, подростковых, юношеских и молодежных коллективов. Проблема межгрупповых отношений.

Методы изучения взаимоотношений в коллективе обучающихся. Понятие психологической структуры учебной группы. Социометрическое и аутосоциометрическое изучение взаимоотношений между учащимися. Понятие о положении личности в группе. Социометрический статус и его детерминация: влияние особенностей личности, успеваемости, индивидуально-психологических особенностей. Влияние положения в группе на развитие личности. Этические вопросы представления и использования психологом результатов социометрии. Роль психолога и учителя в оптимизации положения учащегося в группе. Сплоченность учебной группы. Ценностно-ориентационное единство группы и методы его изучения. Референтность группы для личности. Референтометрия.

Тема 3. Социально-психологические особенности взаимодействия между учащимися и педагогом.

Педагогическое взаимодействие как единство педагогических отношений и педагогического общения. Стили педагогического взаимодействия. Понятие о гармонических и негармонических стилях взаимодействия. Преднамеренное и непреднамеренное в педагогическом общении. Стили педагогического общения (руководства). Черты демократического, либерального и авторитарного руководства в педагогическом деятельности и его психологическая структура. Влияние стиля на межличностные отношения обучающихся. Отношение учащихся к педагогу в связи со стилем его деятельности.

Социальная перцепция в системе «педагог - учащийся». Педагогическая социальная перцепция и продуктивность деятельности педагога. Механизмы социальной перцепции, их специфика в образовательном процессе. Педагогическая социально-перцептивная стереотипизация. Виды педагогических стереотипов. Проецирование, эмпатия, идентификация как механизмы социальной педагогической перцепции. Рефлексивно-перцептивные способности и умения педагога. Акцентуации личности. Восприятие педагогом акцентуированных учащихся. Особенности психологической и педагогической работы с акцентуированными учащимися.

Пути и приемы профилактики эмоционального выгорания. Проблемы изучения и оценки профессиональной деятельности педагога. Методы изучения индивидуального стиля педагога. Осознание педагогом стиля своего взаимодействия с учениками как фактор его оптимизации. Изучение мотивации профессиональной деятельности педагога. Проблема эмоционального выгорания педагога.

Приемы и методы изучения межличностного восприятия в системе «педагог-учащийся». Оценка способности педагога к эмпатии. Изучение уровня рефлексии педагога. Методика анализа вербального взаимодействия в педагогическом процессе.

Тема 4. Социально-психологические аспекты работы учебного заведения с семьей учащегося.

Работа психолога с семьей обучающегося как важная составляющая часть работы психолога в образовательном учреждении. Родители ребенка (или замещающие их лица) как активные участники образовательного процесса.

Роль семьи в формировании и развитии личности ребенка, ее возрастная динамика в его обучении и воспитании. Семья как важнейший институт социализации. Психологические механизмы социализации в семье. Субъективные и объективные семейные факторы развития личности ребенка. Целенаправленная и стихийная социализация в семье. Психологические и структурные (разводы, неполные семьи) деформации семьи, их влияние на формирование личности ребенка и его социальную адаптацию. Типы и стили семейного воспитания; их влияние на формирование личности ребенка. Формирование в семье качеств и черт личности, оказывающих влияние на успешность обучения. Типичные нарушения воспитания ребенка в семье. Психосоциальные нарушения в семьях учащихся.

Роль и основные направления работы психолога с семьей ребенка в системе образования. Психологическое просвещение как важное направление работы психолога с родителями учащегося. Типичные детско-родительские проблемы и запросы родителей детей разного возраста: агрессивность, гиперактивность, тревожность и страхи дошкольников, готовность ребенка к школе, адаптация ребенка к школе, трудности в обучении, сущность родительско-подростковых конфликтов, причины их возникновения, особенности протекания в различных условиях. Акцентуации характера у подростков. Помощь психолога в профессиональной ориентации ребенка.

Тема 5. Особенности диагностической и коррекционной работы образовательного учреждения с семьей учащегося.

Методы изучения семейных отношений и воспитания в семье. Диагностическая беседа с обучающимся. Диагностическая беседа с родителями или другими членами семьи обучающегося. Возможности метода наблюдения в диагностике детско-родительских отношений. Опросные методы. Проективные методы в диагностике детско-родительских отношений. Основы диагностической и коррекционной работы с семьей учащегося по выявлению особенностей детско-родительских отношений с целью их оптимизации. Организационные формы работы психолога с семьей ребенка в системе образования. Индивидуальное консультирование родителей и детей. Групповое консультирование родителей и детей. Семейное консультирование.

Тема 6. Закономерности социального образования и воспитания.

Влияние средств массовой информации на процесс формирования норм, ценностей, представлений о престиже различных видов трудовой деятельности, статусной и иной структуре общества у подрастающего поколения. Факторы, обуславливающие действенность средств массовой информации и коммуникации. Роль средств массовой информации и коммуникации на процесс социальной адаптации поколений. Возможности средств массовой информации в сохранении и воспроизводстве ценностей национальной культуры. Внедрение в массовое сознание новых культурных стереотипов. Использование средств массовой информации качестве инструмента культурной экспансии. Средства массовой информации как механизм социального манипулирования. Проблема общественного контроля за деятельностью средств массовой информации и коммуникации.

Воспитание в социально проблемных группах. Социальные характеристики детей, оставшихся без попечения родителей. Дети, воспитывающиеся в детских дошкольных учреждениях. Группы риска и социально-педагогическая работа с ними. Истинная и социальная беспризорность. Формы дезадаптивного поведения детей и подростков. Девиантное и деликвентное поведение. Социальные и личностные факторы отклоняющегося поведения. Способы и механизмы социальной реабилитации. Факторы, обуславливающие утрату социального статуса. Социальные характеристики маргинальных слоев населения. Механизмы реадаптации данной категории лиц.

Связь типа воспитания с типом общества, особенностями социальной структуры и социальных отношений. Обусловленность социального воспитания типом и характером межкультурных контактов. Зависимость форм и средств социального воспитания от культурных традиций и особенностей. Современные тенденции к универсализации процесса социализации, тенденции к утрате национальной специфики.

Проблемы диагностики в процессе социального воспитания. Цели и задачи диагностики. Критерии эффективности воспитательных воздействий, деятельности института, системы воспитания. Диагностика субъекта воспитания: квалификация, адекватность задачам и т. д. Диагностика объекта воспитательного воздействия. Личностная диагностика: особенности темперамента, волевой сферы, мышления. Диагностика профессиональная: пригодность к определенным видам трудовой деятельности.

Содержание тренингов.

Тренинг 1. Средства и техники профессионально-педагогического общения.

Речевые и неречевые средства профессионально-педагогического общения. Техники установления контакта с аудиторией. Организация пространства. Использование средств выразительности речи, приемов повышения заинтересованности, удержания внимания аудитории. Развитие навыков представления себя как педагога, своих требований к дисциплинарным моментам и уровню освоения учебного предмета. Развитие навыков пассивного и активного слушания. Развитие навыков вербализации эмоционального состояния, умения давать и получать обратную связь.

Тренинг 2. Способы повышения коммуникативной компетентности педагога.

Совершенствование коммуникативной компетентности как важное условие эффективности профессиональной деятельности педагога. Самопознание педагога как необходимое условие личностного и профессионального развития педагога. Осознание своих профессионально и личностно значимых сторон, повышение адекватности анализа себя, партнера по общению, групповой ситуации в целом. Перцептивно - рефлексивные способности педагога. Развитие чувствительности в восприятии окружающего мира, других людей и себя. Ошибки взаимного восприятия участников педагогического общения. Осознание и преодоление стереотипов восприятия другого человека. Основные направления и приемы тренинга педагогической проницательности.

Дисциплина «Психология личности»

Тема 1. Теория и методология в психологии личности – общий взгляд на проблему их взаимосвязи.

Определение основных понятий (введение в проблематику). Теория и её роль в научном познании. Методология науки. Связь теории и методологии. Понятие "личность" в психологии. Единицы анализа для теории личности: деятельность как форма активности, общение как интерсубъективность, социальная группа, сознание, развитие. Соотношение понятий "личность" и "субъект". Индивид, личность, индивидуальность. Методологические основания теории личности: принципы детерминизма, системности, развития. Онтологическая модель личности – разнообразие подходов.

Тема 2. Природа личности – теория и методология научного исследования.

Сравнительная характеристика теоретических моделей личности по параметрам: детерминизм, системность, развитие, роль сознания, роль наследственности и среды, субъективность, активность-реактивность. Психоанализ, неопсихоанализ. Бихевиоризм, теория социального научения. Теории черт личности. Феноменологическое и гуманистическое направления. Личность в экзистенциальной психологии. Теория личностных конструктов Дж. Келли и теория личностных смыслов – сходство и различие. Деятельностный подход в психологии личности.

Личность как субъект социальных отношений и сознательной деятельности. Проблема субъектно-объектных отношений в философии и психологии. Субъект-объект – границы (Р. Декарт) и безграничность (М. Хайдеггер) субъекта и объекта. Динамика субъекта и субъектности. Гносеологические аспекты терминологической системы "индивид – человек – личность – субъект – Я". Соотношение индивидуального и общественного как методологическая предпосылка моделирования личности. Интерсубъективность социокультурной реальности. Личность как субъект культуры. Совместная деятельность и общение в конкретных условиях жизни – источник культуры и личности. Другой в рождении Я.

Тема 3. Совместная деятельность и общение как условие возникновения сознания и личности

Личность и деятельность. Категория деятельности в психологии. Связь внешнего и внутреннего аспектов деятельности. Динамика деятельности. Единство деятельности и сознания. Структура совместной деятельности. Роль предметной деятельности в формировании интерсубъективной реальности. Орудие как средство преодоления границ субъективности. Личность как субъект общественно значимой деятельности.

Тема 4. Генезис личности.

Сознание и личность. Категориальная структура сознания. Язык и сознание. Сознание и самосознание. Я-концепция. Категория значения в психологии. Значение и личностный смысл. Вклад Выготского в понимание сознания человека. Предметное и семиотическое значение. Роль понятий "опредмечивание" и "распредмечивание" в понимании общественной природы индивидуального сознания. Личность как продукт и субъект коммуникации. Личность как субъект, способный отнестись к себе как к объекту и к другому как к субъекту. Проблема бессознательного.

Роль языка в формировании личности. Языковая и концептуальная картина мира. Роль языка в формировании интерсубъективной реальности. Понятие о знаке. Знак и значение. Знак как орудие мышления (формирования понятия). Конвенциональная природа знака и значения. Знак и значение как конвенциональные нормы. Структура знаковой ситуации – сплав субъектно-объектных и субъектно-субъектных отношений.

Личность как продукт социальной оценки. Поступок – единица анализа личности. Социально значимые категории для описания личности – пол, возраст, этническая принадлежность, социальный статус, профессиональная принадлежность, социальные роли. Ролевая теория личности. Теория отраженной субъектности.

Социализация человека – формирование личности. Личность – результат социализации. Понятия развития, формирования, воспитания личности. Субъект-объектный, субъект-субъектный и интегральный подходы к описанию социализации человека. Механизмы, средства и условия социализации. Психологическое опосредование и психологические эффекты социализации. Характер как типизация индивидных свойств человека. Социализация и индивидуализация личности. Критерии оценки зрелой личности. Нормальная и аномальная личность.

Тема 5. Закономерности внутренней психологической деятельности личности

Психика. Функции психики. Особенности психического отражения. Сознание как высшая форма развития психики. Самосознание. Понятие о бессознательном. Понятие о личности в психологии. Психологическая структура личности. Некоторые психологические школы изучения личности: психоаналитические, бихевиористические, гуманистическая, когнитивная. Познавательные процессы. Ощущения, виды и свойства ощущений. Восприятие и его особенности. Визуальный, аудиальный и кинестетический типы восприятия. Внимание, виды и свойства внимания. Память, способы рационального запоминания. Мышление, виды мышления, формы мыслительного процесса, аналитические мыслительные операции. Речь как форма существования мысли. Воображение, его виды и связь с другими процессами.

Понятие об эмоциях и чувствах. Виды эмоциональных процессов. Виды чувств. Настроения, аффекты, стресс, фрустрация. Индивидуальные различия в области эмоциональной и чувственной сферы и их влияние на эффективность деятельности и межличностные отношения. Факторы эмоционального воздействия в управлении. Групповые эмоциональные состояния и их влияние на личность. Воля и волевые действия. Произвольная форма мотивации как основа волевой регуляции. Психологическая структура волевого акта. Волевые качества личности.

Темперамент. Типы темперамента. Современные подходы к психологической характеристике типов темперамента. Характер и его природа. Структура характера. Акцентуированные личности. Понятие о способностях. Структура способностей. Способности и их развитие. Диагностика способностей. Направленность личности и ее структура. Понятие об индивидуальном стиле деятельности. Влияние свойства личности на адаптацию в коллективе.

Дисциплина «Педагогическая психология»

Тема 1. Педагогическая психология: становление, современное состояние

Педагогическая психология — междисциплинарная отрасль научного знания. Общенаучная характеристика педагогической психологии. История становления педагогической психологии. Педагогическая психология: основные характеристики. Предмет, задачи, структура педагогической психологии. Методы исследования в педагогической психологии.

Тема 2. Образование – глобальный объект педагогической психологии

Образование в современном мире. Образование как многоаспектный феномен. Основные направления обучения в современном образовании. Личностно-деятельностный подход как основа организации образовательного процесса. Приобретение человеком индивидуального опыта в образовательном процессе. Двустороннее единство обучения — учения в образовательном процессе. Обучение и развитие. Развивающее обучение в отечественной образовательной системе.

Тема 3. Педагог и обучающийся – субъекты образовательного процесса

Субъекты образовательного процесса. Категория субъекта. Специфические особенности субъектов образовательного процесса. Педагог как субъект педагогической деятельности. Педагог в мире профессиональной деятельности. Субъектные свойства педагога. Психофизиологические (индивидные) предпосылки (задатки) деятельности педагога. Способности в структуре субъекта педагогической деятельности. Личностные качества в структуре субъекта педагогической деятельности. Обучающийся (ученик, студент) как субъект учебной деятельности. Возрастная характеристика субъектов учебной деятельности. Школьник как субъект учебной деятельности. Младший школьник как субъект учебной деятельности. Студент как субъект учебной деятельности. Обучаемость — важнейшая характеристика субъектов учебной деятельность.

Тема 4. Учебная деятельность

Учебная деятельность — специфический вид деятельности. Предметное содержание учебной деятельности. Предмет учебной деятельности. Внешняя структура учебной деятельности. Компонентный состав внешней структуры учебной деятельности. Учебная мотивация. Мотивация как психологическая категория. Основные подходы к исследованию мотивации. Усвоение — центральное звено учебной деятельности обучающегося. Общая характеристика усвоения. Подходы к определению усвоения. Навык в процессе усвоения. Самостоятельная работа — высшая форма учебной деятельности. Общая характеристика самостоятельной работы. Самостоятельная работа как учебная деятельность. Основные требования к самостоятельной работе.

Тема 5. Общая характеристика педагогической деятельности

Педагогическая деятельность: формы, характеристики, содержание. Мотивация педагогической деятельности. Общая характеристика педагогической мотивации. Педагогические функции и умения. Основные функции педагогической деятельности Функции и действия (умения). Педагогические умения. Общая характеристика педагогических умений. Стиль педагогической деятельности. Общая характеристика стиля педагогической деятельности. Психологический анализ занятия как единство проективно-рефлексивных умений педагога. Психологический анализ занятия в деятельности педагога. Уровни (этапы) психологического анализа занятия. Предваряющий психологический анализ. Схема психологического анализа занятия.

Тема 6. Учебно-педагогическое сотрудничество и общение в образовательном процессе

Общая характеристика взаимодействия. Взаимодействие как категория. Взаимодействие субъектов образовательного процесса. Образовательный процесс как взаимодействие. Учебно-педагогическое сотрудничество. Общая характеристика учебного сотрудничества. Сотрудничество как современная тенденция. Влияние сотрудничества на учебную деятельность. Общение в образовательном процессе. Общая характеристика общения. Общение как форма взаимодействия. Педагогическое общение как форма взаимодействия субъектов образовательного процесса. «Барьеры» в педагогическом взаимодействии, общении и учебно-педагогической деятельности. Определение и общая характеристика затрудненного общения. Основные области затруднения в педагогическом взаимодействии.

Дисциплина магистерской программы «Психология образования»

Тема 1. Психология в деятельности педагога

Психология и педагогика профессиональной деятельности педагога. Педагог как субъект педагогической деятельности. Профессионализм и саморазвитие личности педагога. Профессиональные деформации личности педагога и методы их предупреждения, «синдром эмоционального сгорания» учителя. Учитель в системе психологической службы школы. Анализ теории и практики психологического сопровождения деятельности учителя психологической службой образовательного учреждения.

Профессиональная деятельность педагога. Общая характеристика педагогической деятельности. Мотивы выбора педагогической профессии. Мотивы и цели педагогической деятельности: особенности педагогического мышления. Структура и функциональные компоненты педагогической деятельности: конструктивный, исследовательский, коммуникативный, рефлексивный. Уровни педагогической деятельности. Организация психологического сопровождения педагогической деятельности, работа психолога с молодыми педагогами, с целью предупреждения трудностей в их деятельности.

Инновационная деятельность и творчество педагога. Содержание и структура инновационной деятельности учителя. Ведущие тенденции, принципы и условия формирования инновационной деятельности учителя (методы диагностики готовности учителя к инновационной деятельности, психологические барьеры в инновационной деятельности, рефлексивно-инновационные технологии). Работа психолога образовательного учреждения с учителями-новаторами. Методики анализа и коррекции профессионального творчества педагога-практика.

Проблема диагностики качества и результативности профессионально-педагогической деятельности учителя. Различные подходы к анализу и оценке качества педагогической деятельности. Подходы к пониманию терминов «результат» и «результативность педагогической деятельности» в различные периоды в педагогической теории и педагогической практике. Методики анализа качества деятельности педагогических работников.

«Эмоциональное выгорание» как форма профессиональной деформации личности педагога. Факторы, провоцирующие «эмоциональное выгорание». Особенности профилактики и коррекции профессиональной деформации у педагогов. «Личностный рост» педагога как процесс профессиональной самоидентификации и оптимизации обучения и развития учащегося.

Тема 2. Психология обучения

Понятия «научение», «учение», «обучение». Понятие обучения в различных психологических концепциях (бихевиоризм, деятельностный и гуманистический подходы). Понятия «образование», «обучение», «развитие». Зоны актуального, ближайшего развития и саморазвития личности. Научение как базовая категория теории обучения. Природа и сущность процесса обучения. Соотношение обучения и развития личности. Учение и учебная деятельность как составляющие обучения.

Обучающийся как субъект учебной деятельности. Возрастная характеристика субъектов учебной деятельности. Учащийся как субъект учебной деятельности, его основные психологические характеристики. Умение учиться. Психологические условия становления субъекта учебной деятельности. Учет в деятельности педагога возрастных и индивидуальных особенностей личности. Неуспевающие учащиеся. Типы неуспевающих учащихся. Психологические основы педагогической коррекции учебной деятельности. Одаренные дети. Особенности работы педагога и психолога с одаренными детьми. Методики оценки эффективности работы педагога с одаренными детьми в практике образовательных учреждений.

Тема 3. Обучение как средство формирования личности

Теоретические основания обучения. Гуманизация как стратегия личностноразвивающего обучения. Закономерности обучения. Традиционные принципы обучения и их современная интерпретация. Виды обучения. Концепции развивающего обучения. Современные подходы к разработке теории личностно развивающего обучения.

Содержание образования как средство развития личности. Сущность содержания образования и его исторический характер. Влияние конкретно-исторических закономерностей становления науки и производства на содержание образования. Принципы и критерии отбора содержания образования. Основные дидактические теории и концепции, влияющие на отбор содержания образования (теория дидактического материализма, теория дидактического формализма, теория дидактического утилитаризма и т. д Уровни формирования содержания образования. Государственный образовательный стандарт. Базисный учебный план и учебная программа. Способы конструирования (структурирования) содержания образования (линейный, концентрический, спиралеобразный, модульный и т. д.)

Формы, методы и технологии обучения. Общая характеристика методов обучения в практике общеобразовательной школы. Подходы к классификации методов обучения. Использование активных методов обучения как путь интенсификации учебной деятельности и творчества школьников. Методы и методики активизации деятельности учащихся. Организация самостоятельной деятельности учащихся как средство развития творчества и формирования активной жизненной позиции в обучении. Образовательные технологии: общая характеристика. Анализ разных видов образовательных технологий: традиционные и инновационные технологии реализации учебного процесса. Стили обучения (репродуктивный, творческий, эмоционально-ценностный стили обучения). Стили деятельности учителя (эмоционально-импровизационный, эмоционально-методический и т. д.); влияние стиля деятельности преподавателя на организацию образовательного процесса и его результативность. Типы организации социально-дидактических отношений в школе и вузе. Оценка результатов обучения: виды оценки в обучении; традиционные и инновационная системы оценки качества усвоения учебного материала.

Психологические факторы развивающего обучения. Установка и внимание в обучении. Изменение восприятия в процессе обучения. Условия организации продуктивного запоминания в процессе обучения. Развитие самостоятельности в процессе обучения. Формирование у учащихся понятий. Обучение учащихся умениям и навыкам. Влияние эмоций на результаты обучения. Развитие саморегуляции в процессе обучения.

Тема 4. Психология и педагогика воспитания

Теоретические основы психологии воспитания. Социально-психологические аспекты воспитания. Социализация и воспитание. Психологические парадигмы воспитания: насильственное и ненасильственное воспитание; дисциплинарные и гуманистически ориентированные модели воспитания.

Воспитание как часть педагогического процесса. Теории воспитания. Уровни и виды воспитания. Различные подходы к пониманию термина «воспитание». Факторы воспитания личности. Определение сущности воспитания через развитие мотивационно-ценностной сферы личности. Новые цели, ценности и смыслы воспитания в современной школе. Современные подходы к воспитанию. Внутренняя логика процесса воспитания. Деятельность как основа воспитательного процесса. Соотношение понятий «воздействие – переживание – понимание – поддержка – взаимодействие» в процессе воспитания

Воспитание и система воспитательной работы в современной школе. Школьный педагог как субъект воспитания, роль классного руководителя в процессе воспитания. Анализ качества воспитательной деятельности педагога. Традиционные и творческие формы организации воспитательного процесса. Инструментовка воспитания как средства развития личности школьника. Взаимодействие семьи и школы в процессе воспитания.

Основные направления психологической помощи в сфере воспитания. Деятельность школьного психолога в системе воспитательной работы школы: психодиагностика, психокоррекция, психоконсультирование. Психологические трудности в процессе воспитательного взаимодействия, психологические барьеры. Девиантное поведение школьников и его предупреждение. Способы и методы психологического консультирования и психокоррекции девиантного поведения у детей и подростков. Организация сотрудничества субъектов образовательного процесса (учителей, социального педагога, психолога, родителей) для решения проблем «трудных» детей.

Коллектив и его роль в развитии личности школьника Социальная ситуация развития современного школьника и ее влияние на процесс воспитания. Проблема взаимосвязи личности и коллектива. Современные теоретические положения о взаимосвязи коллектива и личности в воспитательном процессе. Развитие идей о детских коллективах, об их структуре, закономерностях развития, механизмах влияния на личность. Основные концепции воспитательного коллектива. Структура коллектива. Этапы (стадии) формирования и развития коллектива. Проблемы влияния неформальных молодежных движений и группировок на воспитание современного молодого человека. Технологии социально-психологической работы с детьми и подростками-участниками молодежных формирований различного толка. Организация взаимодействия психологической и социальной служб в работе с «неформалами».

Тема 5. Основы психотерапевтической и коррекционно-развивающей работы в образовании

Цели и задачи психотерапевтической и психокоррекционно-развивающей работы в образовательных учреждениях дошкольного, школьного и высшего образования. Принципы и формы проведения данной работы. Психологические критерии и методы оценки эффективности данной работы.

Организационные методы: лекционно - просветительская, консультативно-рекомендательная, индивидуальная и групповая работа. Основные принципы профилактической работы в рамках психологического сопровождения в школе: раннее вмешательство, преемственность в организационной системе психолого-педагогического сопровождения на разных этапах развития, приоритетность профилактических мероприятий для детей, имеющих минимальные нарушения, компетентность специалиста. Программы психологического сопровождения школьников. Специфика форм реализации деятельности. Методы психогигиены и психопрофилактики психосоматических заболеваний у детей и учащихся школ и высших учебных заведений. Психологические факторы, влияющие на развитие психосоматических заболеваний. Методы психотерапии и психокоррекции психосоматического развития личности. Организации групп развития в целях предупреждения школьной неуспеваемости и недисциплинированности. Уроки психологического развития как эффективный способ профилактики и психокоррекции школьных трудностей.

Методы психотерапии и психокоррекции. Симптоматическая психокоррекция поведения: школьников с неустойчивой и низкой самооценкой и неуверенностью; школьников с малоадаптивными формами общения с учителями и родителями; детей с диструктивными зависимостями. Методы психотерапии и психокоррекции проблемного взаимодействия семьи учащегося и школы. Факторы «повышенного риска», приводящие к проблемному взаимодействию. Личности «повышенного риска» дезадаптации в педагогической деятельности. Психокоррекционно-развивающие тренинги познавательной деятельности учащихся: коррекция и развитие восприятия, внимания, памяти, мышления. Психотерапия и психокоррекционная работа со студентами. Стрессы и адаптации: основные правила преодоления стресса. Стрессогенность процесса обучения в ВУЗе.

Решение психодиагностических задач. Средства психологической работы с неуспевающими и недисциплинированными школьниками. Психограмма как графическое средство выявления конкретных причин трудностей в обучении. Психолого-педагогическая типология трудностей. Практическая работа по соотнесению конкретного вида трудностей с конкретными психологическими причинами. Решение психодиагностических задач по определению психологических причин различного рода трудностей в обучении и воспитании. Психологические задания для коррекции недостатков в развитии познавательной и личностной сфер учащихся.