Системный анализ

Федеральное агентство по образованию

Государственное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Санкт-Петербургский государственный

инженерно-экономический университет»

Кафедра коммерческой деятельности и предпринимательства

ЗАОЧНОЕ ОБУЧЕНИЕ

ЗАОЧНОЕ ОБУЧЕНИЕ

СИСТЕМНЫЙ АНАЛИЗ

Методические указания к изучению дисциплины

и выполнению контрольной работы

для студентов заочной формы обучения

Специальности: 080105 ─ Финансы и кредит

080109 ─ Бухгалтерский учет, анализ и аудит

080301 — Коммерция (торговое дело)

Санкт-Петербург

2007

Допущено

редакционно-издательским советом СПбГИЭУ

в качестве методического издания

Составитель

канд. экон. наук, доц.

Рецензент

канд. экон. наук, доц. А. И Балабанов

Подготовлено на кафедре

коммерческой деятельности и предпринимательства

Одобрено научно-методическим советом факультета

предпринимательства и финансов

Отпечатано в авторской редакции с оригинал-макета,

предоставленного составителем

© СПбГИЭУ, 2007

Содержание

1.  Общие положения………………………………………………4

2.  Методические указания к изучению дисциплины……………5

3.  Методические указания к выполнению

контрольной работы……………………………………………6

4.  Контрольное задание…………………………………………...7

5.  Требования к оформлению контрольной работы…………….9

6.  Список литературы……………………………………………..9

Приложение 1. Содержание дисциплины

(и з в л е ч е н и е из рабочей программы дисциплины)……11

Приложение 2. Пример оформления титульного листа

контрольной работы……………………………………….….15

Приложение 3. Перечень контрольных вопросов

для проверки знаний по дисциплине…………………….…..16

1.  ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Цель и задачи дисциплины

Цель преподавания дисциплины – дать студентам универсальное представление о системах как объектах управления, ознакомить с теоретическими основами исследования сложных систем и методологией решения сложных проблем на основе системного подхода.

Задачи преподавания дисциплины:

- ознакомление с теоретическим основами теории систем и системного анализа;

- освоение методов системного анализа;

- освоение и развитие существующих методик системного анализа.

Место дисциплины в системе подготовки экономистов и специалистов коммерции

В современных условиях динамичного развития социально-экономической среды имеет место объективная потребность в развитии системного мышления и мировоззрения у экономистов и специалистов коммерции. Фундаментальные изменения, происходящие в сфере экономики, коммерции и финансов ведут к появлению проблемных ситуаций, которые имеют системный характер. Поэтому изучение фундаментальных основ теории систем и системного анализа становится объективной необходимостью.

Связь дисциплины с другими науками

Дисциплина «Системный анализ» базируется на знании дисциплин: философии, экономической теории, математики и, в свою очередь, может быть полезной при изучении таких дисциплин как: статистика, бухгалтерский учет, финансы, менеджмент, маркетинг и др. Материал дисциплины полезен для выполнения студенческих научно-исследовательских работ и дипломного проектирования.

Требования к знаниям и умениям выпускника, которые студент должен приобрести в процессе изучения дисциплины

В результате изучения дисциплины студент должен:

знать:

- сущность системного подхода;

- основные понятия теории систем и системного анализа;

-области применения системного анализа ;

- принципы использования системного анализа;

- технологию и этапы системного анализа;

- методы и методики, используемые в системном анализе.

уметь:

-проводить струтурно-функциональный анализ объекта;

- выявлять, формулировать и оценивать проблему;

- формировать сценарий решения проблемы;

- определять наиболее эффективный метод решения проблемы;

- формировать проект решения проблемы;

- осуществлять расчет потребных ресурсов для решения проблемы.

иметь навыки:

-  применения методов и средств системного анализа;

-  проведения системного анализа экономических систем;

-  обоснования выбора наиболее перспективного плана мероприятий для экономических систем.

2. МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ К ИЗУЧЕНИЮ

ДИСЦИПЛИНЫ

Изучение дисциплины следует начинать с рассмотрения определения системного анализа, его возможностей, областей применения. Затем приступить к освоению понятийного аппарата, принципы использования, понять, что системный анализ не противопоставляется другим методам исследования и решения проблем, а расширяет возможности исследования и решения проблем, синтезируя (интегрируя) в единой методологии приемы (методы), которые до системного анализа использовались изолированно, разрозненно. Необходимо понять, что системный анализ использует примерно в одинаковых пропорциях методологию философии и теории систем, с одной стороны, и формализованные методы и модели математики, кибернетики, исследования операций, с другой стороны. Необходимо понять, что методологической основой системного анализа является системный подход. Поэтому необходимо разобраться с сущностью системного подхода.

Далее изучение дисциплины осуществлять согласно рабочей программе, пользуясь приложением 1 «Содержание дисциплины», где показаны принцип и логика построения дисциплины.

Как подобрать необходимую литературу по дисциплине? Подбор литературы нужно начинать с учебной литературы. В библиотеке университета имеется набор учебных пособий, часть из них приведена в списке литературы данных методических указаний, но могут появиться и новые, которых в списке нет. Также в библиотеке нужно взять для работы методическую литературу по данной дисциплине. Если же потребуется более глубокое освоение материала, то можно воспользоваться научной литературой, найденной в каталоге. Например, можно воспользоваться монографией Бондаренко системного подхода к решению проблем: история – теория – практика. – СПб.: СПбГУЭФ, 1996. – 386 с.

Как работать с литературой?

Изучение литературы следует начинать с опорных сигналов (по ), т. е. с изучения оглавления книги, введения, просмотра глав, параграфов, выявления основных из них, изучение которых позволит быстрее войти в суть дисциплины, затем необходимо хорошо разобраться с понятийным аппаратом и после этого приступать к изучению основного материала.

3. МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ К ВЫПОЛНЕНИЮ

КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ

Тема контрольной работы "Системный анализ качества организационной структуры системы управления объектом".

Осуществляемый в настоящее время переход к рыночной системе хозяйствования обусловил глубокие социально-экономические и организационные изменения, требующие решения принципиально новых задач управления деятельностью любого хозяйственного объекта. Он требует быстрого и эффективного внедрения в производство новейших технологий, обеспечения гибкости производственной структуры. Это, в свою очередь, требует создания, соответствующей изменившимся условиям организационной структуры.

Проблема совершенствования организационных структур систем управления хозяйственными объектами - одна из важных задач современного периода управления экономикой. Перевод экономики на принципы саморегулирования, самоорганизации предъявляет к организационным структурам систем управления любого уровня требования регулярного обновления.

Практическое осуществление задач анализа и совершенствования организационных структур требует использования принципов и методов структуризации и системного подхода. Использование методов структуризации и системного подхода позволяет учесть множество факторов самого различного характера, выделить из них те, которые оказывают на объект целей и критериев, найти пути и методы эффективного воздействия на них.

Переход к рыночным методам хозяйствования требует повышения оперативности управления, использование большего числа должностей, стандартов, инструкций, унифицированных процедур и документов вследствие возрастающей важности требования приспособляемости хозяйственного объекта к внешней среде.

При проведении системного анализа на базе системного подхода необходимо обеспечить полноту определения целей и функций объекта, провести оценку функций с точки зрения их значимости, трудоемкости, частоты выполнения и т. д., и сформулировать структуру целей и функций для рассматриваемого уровня системы управления. В результате такого анализа руководители хозяйственного объекта или отдельных его подразделений могут получить рекомендации о необходимости усиления внимания к тем или иным видам деятельности, функциям управления, о целесообразности перераспределения финансовых, материальных, кадровых и иных ресурсов.

Полученная структура целей и функций явится основой для разработки или корректировки организационной структуры объекта.

4. КОНТРОЛЬНОЕ ЗАДАНИЕ

Контрольная работа выполняется на базе предприятия, на котором работал или работает студент.

Требуется на основе системного подхода осуществить системный анализ системы управления предприятием или организацией. Для этого, используя диагностические методы и методологию системного подхода, найти в системе управления недостаточно эффективные связи и элементы, сформулировать проблему и предложить пути ее решения. Для этого могут быть использованы методы системного анализа: сценариев, экспертных оценок, дерева целей, морфологического ящика (морфологических таблиц) и др.

Исходными данными для выполнения контрольной работы должны быть:

-  устав предприятия (организации);

-  структурная схема системы управления;

-  функции и задачи подразделений;

-  положения о подразделениях;

-  должностные инструкции;

-  проектные материалы по автоматизации функций управления.

Порядок выполнения контрольной работы следующий:

1). Ознакомиться с уставом предприятия.

2). Определить цель функционирования предприятия.

3). Произвести анализ эффективности деятельности предприятия, исходя из анализа факторов внешней среды.

4). Осуществить анализ принципов функционирования предприятия.

5). Построить блок-схему организационной структуры системы управления предприятием.

6). Определить функции, выполняемые предприятием в целом и его структурными подразделениями.

7). Определить информационные связи между структурными подразделениями в процессе выполнения функций. Построить схему информационных связей. Произвести анализ эффективности документооборота. Дать рекомендации по его совершенствованию.

8). Построить дерево целей структурных подразделений предприятия. Проанализировать, насколько цели структурных подразделений способствуют наиболее эффективному достижению цели предприятия в целом. При выявлении недостатков в структуре предприятия дать рекомендации по ее совершенствованию.

9). Оценить роль вычислительной и организационной техники в достижении целей предприятия.

В случае невозможности написания контрольной работы на базе конкретного предприятия возможно написание реферативной работы на ту же тему по литературным источникам

5.  ТРЕБОВАНИЯ К ОФОРМЛЕНИЮ КОНТРОЛЬНОЙ

РАБОТЫ

Работа должна иметь титульный лист, оформленный согласно приложению 2, оглавление, аннотацию, введение, рабочую часть, выводы, список используемой литературы. В работе должно быть указано название предприятия (организации), приведена его технико-экономическая характеристика. Текстовой материал должен быть подкреплен иллюстративным материалом: таблицами, схемами, графиками и др. Таблицы, формулы, графические материалы, Приложения оформляются в соответствии с ГОСТ– 2001. Список литературы должен быть оформлен согласно ГОСТСтраницы должны быть пронумерованы (первой страницей считается титульный лист, на котором номер страницы не ставится). Работа должна быть набрана на компьютере и распечатана. В виде исключения контрольная работа может быть исполнена в рукописном варианте.

6. СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

6.1. Основная литература

1. , Денисов теории систем и системного анализа: Учебник для вузов. – СПб.: Изд-во СПбГПУ, 2004. – 512 с.

1.  , Язвенко системного анализа: Учебное пособие / СПбГИЭА. – СПб.: СПбГИЭА.2000. – 110 с.

2.  Шистеров анализ: Учебное пособие / СПбГИЭА. – СПб: СПбГЭА, 2000. – 110с.

6.2. Дополнительная литература

1.  , Балан теории систем и системного анализа: Учебное пособие. – СПб.: СПбГИЭУ, 2002. – 88 с.

2.  Волкова формализации: от математики – к теории систем и от теории систем – к математике. СПб.: СПбГТУ, 1999. – 199с.

3.  Исаев теория систем: Учебное пособие. – СПб.:Изд. СПбГИЭУ, 2001. – 140 с.

4.  , Немчин теория социально-экономических систем: Учебное пособие. – СПб.: Изд. Дом «Бизнес-пресса», 2002. – 176 с.

5.  Спицнадель системного анализа: Учебное пособие. – СПб.: Изд. дом «Бизнес – пресса», 2000. – 326 с.

6.  , Семенов выявления и анализа проблем управления предпринимательской деятельностью // Экономика информатики и автоматизация менеджмента / СПбГИЭА. – СПб.: 1994.

ПРИЛОЖЕНИЕ 1

Содержание разделов и тем дисциплины

(извлечение из рабочей программы дисциплины)

Введение

Цель и задачи изучения дисциплины. Характеристика ее разделов, последовательность их изложения. Краткая история развития системного анализа, его место среди других научных направлений. Значение системного анализа для решения проблем организации бизнеса, планирования и организации финансовой деятельности на уровне государства и отдельного предприятия.

РАЗДЕЛ 1. ВВЕДЕНИЕ В ТЕОРИЮ СИСТЕМ

Тема 1. Возникновение и развитие системных

представлений

Роль системных представлений в практической деятельности. Внутренняя системность познавательных процессов. Системность как всеобщее свойство материи. Системные науки и их эволюция: общая теория систем, системотехника, системный анализ, теория иерархических многоуровневых систем, системология, синергетика.

Тема 2. Основные понятия и положения теории систем

Система и внешняя среда, понятия элемента системы и подсистемы. Структура. Виды и свойства структур. Особенности иерархических, многоуровневых структур. Функция системы. Взаимосвязь и взаимозависимость функции и структуры. Связи. Прямые и обратные связи. Динамика систем с обратной связью. Информация и информированность систем. Тезаурус. Экономические системы. Внешняя среда экономических систем.

Тема 3. Закономерности функционирования и развития систем

Целостность и обособленность систем. Сложность и организованность, управляемость, надежность и эффективность систем. Взаимосвязь и взаимозависимость интегративных свойств систем. Целеобразование, организация и самоорганизация систем. Жизненный цикл систем. Прогрессивная систематизация и изоляция систем. Закономерности функционирования и развития коммерческо-предпринимательской деятельности.

Тема 4. Классификация систем

Классификация систем: по происхождению – естественные и искусственные; по масштабу – малые и большие; по сложности – простые, сложные, очень сложные; по уровню организации – физические, технические, биологические, общественные, интеллектуальные; по виду выполняемой функции - технологические, производственные, экономические, социальные, военные, политические; по степени организованности - хорошо организованные, плохо организованные (диффузные), самоорганизующиеся (развивающиеся). В сфере бизнеса - системы малого бизнеса, среднего бизнеса, большого бизнеса.

Тема 5. Моделирование систем

Основные положения моделирования систем. Модель состава системы. Модель структуры системы. Модели процессов и связей, модели управления и поведения. Особенности моделирования сложных систем. Имитационное динамическое моделирование. Языки моделирования. Моделирование коммерческо-предпринимательской деятельности с помощью имитационного моделирования.

Тема 6. Системный подход

Понятие подхода. Механистический подход. Функциональный подход. Структурно-функциональный подход. Системный подход. Достоинства и недостатки различных подходов. Технология (этапы) системного подхода. Принципы системного подхода. Системный подход к управлению коммерческо-предпринимательской деятельностью. Взаимосвязь общей теории систем, системного подхода и системного анализа.

РАЗДЕЛ 2. СИСТЕМНЫЙ АНАЛИЗ.

Тема 7. Сущность и принципы системного анализа

Сущность системного анализа. Основные задачи системного анализа: моделирование и исследование сложных проблем и явлений; принятие решений в условиях неопределенности. Области применения системного анализа. Принципы системного анализа.

Тема 8. Элементы системного анализа

Цель. Альтернатива. Критерий. Модель. Ресурс. Проблемы постановки цели. Определение цели. Формулирование цели. Практика прогнозирования и структуризации цели. Ранжирование целей. Формирование альтернатив и выбор предпочтительной альтернативы. Формирование критериев. Определение потребных ресурсов и их распределение.

Тема 9. Методы системного анализа

Формализованные методы. Неформализованные методы. Методы активизации интуиции: методы мозгового штурма, мозговой атаки, суда, комиссий. Методы морфологического моделирования: метод систематического покрытия поля, метод отрицания и конструирования, метод морфологического ящика, метод экстремальных ситуаций, метод сопоставления совершенного с дефектным, метод обобщения. Матричные методы - метод решающих матриц. Экспертные оценки в системном анализе. Метод структуризации целей ("дерево целей") - основной метод системного анализа сценариев.

Тема 10. Этапы системного анализа

Анализ проблемы. Определение проблемы как системы. Анализ структуры системы. Формулирование общей цели и критерия системы. Декомпозиция цели (построение дерева цели). Определение потребности в ресурсах и мероприятиях. Выявление наличия ресурсов и мероприятий. Композиция целей. Прогноз и анализ будущих условий. Оценка целей и средств (альтернатив). Отбор предпочтительной альтернативы. Принятие решения.

Тема 11. Методики системного анализа

Понятие о методике системного анализа. Первые методики системного анализа. Методика, базирующаяся на двойственном определении системы. Методика, основанная на концепции системы, учитывающей среду и целеполагание. Методика, базирующаяся на концепции деятельности. Сравнительный анализ методик

Тема 12. Примеры применения системного анализа в сфере коммерческо-предпринимательской деятельности

Применение методик системного анализа при разработке основных направлений развития финансовой системы государства и отдельного предприятия. Применение системного анализа при разработке организационных структур управления банком. Применение структурно-лингвистического подхода при проектировании систем обработки финансовой информации. Применение метода решающих матриц при распределении финансовых средств на инвестиционные проекты.

ПРИЛОЖЕНИЕ 2

Пример оформления титульного листа контрольной работы

Федеральное агентство по образованию

Государственное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Санкт-Петербургский государственный

инженерно-экономический университет»

Кафедра коммерческой деятельности и предпринимательства

Контрольная работа по дисциплине

СИСТЕМНЫЙ АНАЛИЗ

Выполнил:______________________________________

()

Студент____ курса______________ спец._____________

(срок обучения)

Группа _________№ зачет. книжки__________________

Подпись_________________________________________

Преподаватель:__________________________________

()

Должность:______________________________________

(уч. степень, уч. звание)

Оценка:_______________ Дата______________________

Подпись_________________________________________

Санкт-Петербург

200__

ПРИЛОЖЕНИЕ 3

Перечень контрольных вопросов

для проверки знаний по дисциплине

1.  Становление и эволюция системных дисциплин.

2.  Сущность и принципы системного подхода.

3.  Сущность и принципы системного анализа.

4.  Взаимосвязь системного подхода и системного анализа.

5.  Области применения системного анализа.

6.  Понятийный аппарат системного анализа.

7.  Понятие структуры.

8.  Иерархические структуры.

9.  Сущнсть и роль иерхических структур в управлении.

10.  Морфологический подход к формированию структуры.

11.  Целевой подход к формированию структуры.

12.  Понятие функции. Взаимосвязь функции и структуры.

13.  Элементы системного анализа.

14.  Цель. Правила формирования и формулирования целей.

15.  Альтернатива. Порядок формирования альтернатив.

16.  Критерий. Модель. Ресурс.

17.  Классификация методов системного анализа.

18.  Неформализованные методы системного анализа.

19.  Метод экспертных оценок.

20.  Порядок и этапы проведения экспертных опросов.

21.  Метод дерева целей.

22.  Алгоритм формирования дерева целей.

23.  Правила построения дерева целей.

24.  Контроль правильности построения дерева целей.

25.  Морфологический подход Ф. Цвики к исследованию систем.

26.  Метод морфологического ящика (таблицы).

27.  Метод решающих матриц.

28.  Критерии выбора метода системного анализа.

29.  Понятие методики системного анализа.

30.  Характеристика и сравнительный анализ методик системного анализа.