Партнерка на США и Канаду по недвижимости, выплаты в крипто
- 30% recurring commission
- Выплаты в USDT
- Вывод каждую неделю
- Комиссия до 5 лет за каждого referral
АДМИНИСТРАЦИЯ МИАССКОГО ГОРОДСКОГО ОКРУГА
ЧЕЛЯБИНСКОЙ ОБЛАСТИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
12.10.2011г. № 000
Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальных услуг в области управления физической культуры и спорта на территории Миасского городского округа и признании утратившим силу Постановление Администрации МГО от 01.01.2001г. № 000 «Об утверждении Стандарта качества предоставления муниципальной услуги «Обеспечение условий для развития на территории Округа физической культуры и массового спорта, организация проведения официальных физкультурно - оздоровительных и спортивных мероприятий МГО »
В целях повышения уровня качества предоставления муниципальных услуг в области управления физической культуры и спорта на территории Миасского городского округа, в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 01.01.2001г. «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановлением Администрации Миасского городского округа от 01.01.2001г. № 000 «Об утверждении реестра муниципальных функций и реестра муниципальных услуг в области управления физической культуры и спорта», руководствуясь Федеральным законом от 01.01.2001г. «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», Уставом Миасского городского округа,
ПОСТАНОВЛЯЮ:
1. Признать утратившим силу постановление Администрации Миасского городского округа от 01.01.2001г. № 000 «Об утверждении Стандарта качества предоставления муниципальной услуги «Обеспечение условий для развития на территории Округа физической культуры и массового спорта, организация проведения официальных физкультурно-оздоровительных и спортивных мероприятий МГО».
2. Утвердить Административный регламент предоставления муниципальной услуги в области управления физической культуры и спорта на территории Миасского городского округа согласно приложению.
3. Начальнику отдела по связям со СМИ опубликовать настоящее постановление в СМИ и разместить на официальном сайте Администрации МГО www. gorod. ***** в сети Интернет.
4. Исполняющему обязанности Заместителя Главы Администрации, руководителя аппарата обеспечить направление копии настоящего Постановления для включения в Регистр муниципальных нормативных актов Челябинской области.
5. Контроль исполнения настоящего постановления возложить на начальника управления по физической культуре, спорту, туризму, молодежной политике Администрации Миасского городского округа .
Исполняющий обязанности
Главы Администрации
Приложение
к Постановлению Администрации
Миасского городского округа
от 01.01.2001г. № 000
Административный регламент предоставления муниципальных услуг
в области управления физической культуры и спорта
на территории Миасского городского округа
I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.Основными целями разработки и применения Административного регламента (далее – Регламент) являются:
1) повышение степени удовлетворенности получателей муниципальных услуг в области управления физической культуры и спорта за счет повышения качества предоставления муниципальных услуг;
2) повышение эффективности деятельности Управления по физической культуре, спорту, туризму, молодежной политике Администрации Миасского городского округа (далее – Управление) и муниципальных образовательных учреждений дополнительного образования детей (далее – Учреждения), за счет создания системы контроля за непосредственными результатами их деятельности со стороны получателей муниципальных услуг.
2. Предметом Регламента являются взаимоотношения получателей муниципальных услуг и Управления (Учреждений), возникающие в процессе оказания и (или) потребления результатов муниципальных услуг.
3. Главный распорядитель бюджетных средств, разработчик Регламента - Управление.
II. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ
4. Регламент распространяется на муниципальные услуги – «Предоставление дополнительного образования физкультурно-спортивной, спортивно-технической и туристско-краеведческой направленности в муниципальных учреждениях дополнительного образования детей», «Организация спортивных смен (отрядов) в загородных оздоровительных лагерях и городских площадках в каникулярное время» (далее по тексту – муниципальные услуги).
5. Исполнители муниципальной услуги «Предоставление дополнительного образования физкультурно-спортивной, спортивно-технической и туристско-краеведческой направленности в муниципальных учреждениях дополнительного образования детей» - Учреждения, а именно:
1) Муниципальное образовательное учреждение дополнительного образования детей «Специализированная детско-юношеская спортивная школа олимпийского резерва» расположенная по адресу г. Миасс ул. 8 Июля 45-А; режим работы: понедельник – пятница с 8.00 до 17.00 перерыв с 13.00-14.00
2) Муниципальное образовательное учреждение дополнительного образования детей «Детско-юношеская спортивная школа №2»; расположенная по адресу г. Миасс ул. Азовская, 21; режим работы: понедельник – пятница с 8.00 до 17.00 перерыв с 13.00-14.00
3) Муниципальное образовательное учреждение дополнительного образования детей «Детско-юношеская спортивная школа №4»; расположенная по адресу г. Миасс ; режим работы понедельник –пятница с 8.00 до 17.00 перерыв с 13.00-14.00
4) Муниципальное образовательное учреждение дополнительного образования детей «Специализированная детско-юношеская спортивная школа по футболу «Миасс-Торпедо 2018»; расположенная по адресу г. Миасс -Б, режим работы понедельник –пятница с 8.00 до 17.00 перерыв с 13.00-14.00
5) Муниципальное образовательное учреждение дополнительного образования детей «Центр детско-юношеского туризма и краеведения»; расположен по адресу г. Миасс ул. ; режим работы понедельник – пятница с 8.00 до 17.00 перерыв с 13.00-14.00
6) Муниципальное образовательное учреждение дополнительного образования детей «Детско-юношеский центр «Старт»; расположен по адресу г. Миасс -А, режим работы понедельник – пятница с 8.00 до 17.00 перерыв с 13.00-14.00
организации всех форм собственности, исполняющие обязательства по муниципальному контракту.
Исполнитель муниципальной услуги «Организация спортивных смен (отрядов) в загородных оздоровительных лагерях и городских площадках в каникулярное время» - Управление.
6. Основные понятия, используемые в регламенте:
1) дополнительное образование детей физкультурно-спортивной, спортивно-технической и туристско-краеведческой направленности - процесс воспитания и обучения детей, осуществляемый на основе дополнительных образовательных программ, направленных на развитие физической культуры и спорта, техники туризма и краеведения, с целью всестороннего удовлетворения образовательных потребностей детей;
2) детские оздоровительные лагеря - предприятия, предоставляющие услуги размещения для детей, приезжающих для отдыха и оздоровления;
3) городская площадка – лагерь с дневным пребыванием детей;
4) спортивная смена (отряд) в лагере - форма образовательной и оздоровительной деятельности с творчески одаренными или социально активными детьми, проводимая как смена юных техников, туристов - краеведов, спортсменов, в период каникул с круглосуточным или дневным пребыванием обучающихся и воспитанников.
7. Результатом предоставления муниципальных услуг – является предоставление возможности дополнительного образования детей физкультурно-спортивной, спортивно-технической и туристско-краеведческой направленности, организация тренировочных сборов по подготовке к участию в региональных соревнованиях, организация спортивно-оздоровительной кампании, или мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги.
8. Срок предоставления муниципальной услуги в течение календарного года.
9. Настоящий регламент разработан и действует на основе следующих нормативных правовых актов:
1) Конституция Российской Федерации.
2) Трудовой кодекс Российской Федерации.
3) Гражданский кодекс РФ.
4) Федеральный закон от 01.01.2001 г. "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;
5) Устав Миасского городского округа;
6) Закон Российской Федерации от 01.01.2001 г. № 000-1 «Об образовании»;
7) Федеральный закон от 01.01.2001г. «Об общественных объединениях»;
8) Федеральный закон от 01.01.2001г. «Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации»;
9) Федеральный закон от 01.01.2001г. «О физической культуре и спорте в Российской Федерации»;
10) Закон Челябинской области от 01.01.2001 г. «О физической культуре и спорте в Российской Федерации»;
11) Постановление Правительства Российской Федерации от 01.01.2001г. № 000 «Об утверждении Типового положения об образовательном учреждении дополнительного образования детей»;
12) Постановление Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 01.01.2001г. №27 «О введении в действие « Санитарно - эпидемиологических правил и нормативов» СанПиН 2.4.4.1251-03»;
13) Постановление Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 01.01.2001г. №4 «О введении в действие СанПиН 2.1.2.1188-03»;
14) Постановление Главного государственного санитарного врача РФ от 01.01.2001 г. № 29 «Об утверждении СанПиН 2.4.4.2605-10»;
15) Постановление Главного государственного санитарного врача РФ от 01.01.2001 г. № 22 «Об утверждении СанПиН 2.4.2.2842-11 «Санитарно-эпидемиологические требования к устройству, содержанию и организации работы лагерей труда и отдыха для подростков»;
16) Постановление Главного государственного санитарного врача РФ от 01.01.2001 г. № 20 «О введении в действие санитарно-эпидемиологических правил и нормативов СанПиН 2.4.4.1204-03»;
17) «Санитарные правила устройства и содержания мест занятий по физической культуре и спорту» (утв. Главным государственным санитарным врачом СССР 30.12.1976г. № 000-76);
18) Правила пожарной безопасности для общеобразовательных школ, профессионально-технических училищ, школ-интернатов, детских домов, дошкольных, внешкольных и других учебно-воспитательных учреждений ППБ-101-89 (утв. приказом Гособразования СССР от 01.01.2001г. № 000 «О введении в действие правил пожарной безопасности»);
19) Решение собрания депутатов от 01.01.2001г. №7 Об учреждении Управления по физической культуре, спорту, туризму, молодежной политике и связям со средствами массовой информации Администрации Миасского городского округа с правами юридического лица.
20) Решение собрания депутатов МГО «О внесении изменений в решение Собрание депутатов от 01.01.2001г№7 «Об учреждении Управления по физической культуре, спорту, туризму, молодежной политике и связям со средствами массовой информации Администрации Миасского городского» от 01.01.2001г. № 10.
21) Федеральный Закон от 01.01.2001г. №94-ФЗ «О размещении заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг для государственных и муниципальных нужд»,
22) Постановление Администрации МГО от 01.01.2001г. № 000 «Об утверждении порядка отдыха детей в каникулярное время в лагерях с дневным пребыванием детей на территории Миасского городского округа»;
23) Постановление Администрации МГО от 01.01.2001г. № 000 «Об утверждении порядка организации отдыха детей Миасского городского округа в каникулярное время в загородных учреждениях, организующих отдых детей в каникулярное время»;
24) Устав Миасского городского округа.
10. Документы, в соответствии с которыми функционируют Учреждения и Управление.
1) Документы Учреждений:
а) Устав, в котором предусмотрены формы участия обучающихся и их родителей (законных представителей) в управлении учреждением;
б) свидетельство о государственной регистрации учреждения и о постановке его на учет в налоговом органе;
в) лицензия на правоведения (осуществления) образовательной деятельности, свидетельство о государственной аккредитации образовательного учреждения;
г) Акт готовности образовательного учреждения к учебному году, включающий заключение государственного органа пожарного надзора, заключение государственного органа по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, а также заключение государственного органа по надзору в сфере защиты труда.
д) правила внутреннего трудового распорядка, утвержденные приказом руководителя;
е) эксплуатационные документы на имеющееся в учреждении оборудование, приборы и аппаратуру, которые должны способствовать обеспечению их нормальной и безопасной эксплуатации;
ж) образовательная программа, в соответствии с которой осуществляется обучение детей, утвержденная руководителем учреждения.
Обучающиеся, родители (законных представителей) несовершеннолетних, проходящих обучение, либо предполагающих пройти обучение имеют право ознакомиться с образовательной программой учреждения;
з) в учреждении разрабатывается и за 15 дней до начала учебного года представляется для обозрения обучающихся и их родителей (законных представителей) годовой календарный учебный график, расписание занятий.
Об изменениях в годовом календарном учебном графике, расписании занятий сотрудники учреждения уведомляют обучающихся и/или их родителей (законных представителей) не менее чем за 7 дней до вступления в силу этих изменений (посредством вывешивания в учреждении дополнительного образования детей уведомления о предстоящих изменениях, либо иным способом).
В учреждении организованы перемены, длительностью не менее 20 минут в случае, если занятия группы дополнительного образования длятся более 3 часов в день.
Режим учебно-воспитательного процесса (расписание занятий) соответствует требованиям СанПин 2.4.4.1251-03;
и) в учреждении разрабатываются и утверждаются правила поведения на соревнованиях, (и иных выездных мероприятиях) и правила поведения на учебных (тренировочных) занятиях. Правила вывешены в помещении учреждения и доступны для ознакомления обучающимися и/или их родителями (законными представителями);
к) в учреждении разрабатывается и утверждается положение о поощрении обучающихся, включающее предоставление путевок выездного каникулярного отдыха;
л) в случае наличия в учреждении, собственной спортивной базы в виде плавательного бассейна, в учреждении разрабатываются, согласовываются с органами санитарно-эпидемиологического надзора и утверждаются правила пользования бассейном. Правила пользования бассейном вывешены на видном месте и доступны для ознакомления обучающимися в учреждении;
м) в случае организации занятий с животными, в учреждении разрабатываются, согласовываются с органами ветеринарного надзора и утверждаются правила содержания животных и правила поведения с ними обучающихся.
н) в учреждении, разработаны, утверждены и доведены до сведения обучающихся и/или их родителей (законных представителей) порядок и условия исключения из учреждения, порядок перевода в другие группы обучения, а также порядок и правила допуска к занятиям;
о) в учреждении, оказывающим услугу по программам спортивного образования, разработаны, утверждены и доведены до сведения обучающихся и/или их родителей (законных представителей) контрольные нормативы по общей и специальной физической подготовке, по переводу по этапам и годам обучения и выпуску обучающихся;
п) в учреждении, разрабатывается и утверждается график текущей уборки помещений учреждения.
2) Документы Управления:
а) положение об Управлении, утвержденное решением Собрания Депутатов МГО;
б) руководства, правила, инструкции по эксплуатации оборудования, по охране труда и технике безопасности, о мерах пожарной безопасности для персонала при угрозе или возникновении чрезвычайных ситуаций;
в) эксплуатационные документы на оборудование, приборы и аппаратуру, которые должны способствовать обеспечению нормальной и безопасной эксплуатации, обслуживания и поддержания в работоспособном состоянии оборудования, приборов и аппаратуры.
11. Перечень документов, требуемый от заявителей при предоставлении муниципальных услуг, а также основания для отказа в приеме документов и в предоставлении муниципальных услуг указаны в разделе III настоящего регламента.
12. Укомплектованность специалистами и их квалификация
Учреждения укомплектовываются специалистами, в соответствии со штатным расписанием. Каждый специалист имеет соответствующее образование, квалификацию, профессиональную подготовку, обладать знаниями и опытом, необходимыми для выполнения возложенных на него обязанностей.
У каждого специалиста имеются должностные инструкции, устанавливающие их обязанности и права, в соответствии с нормативными документами по тарифно-квалификационным характеристикам по должностям служащих и профессиям рабочих.
Все специалисты аттестованы в установленном порядке.
Общие требования к сотрудникам учреждений:
1) сотрудники не вправе привлекать обучающихся без согласия их родителей (законных представителей) к труду, не предусмотренному образовательной программой;
2) сотрудники не вправе принуждать обучающихся к посещению мероприятий и/или выполнению работ (уборке помещений и иных работ технического персонала), не предусмотренных учебным планом и/или образовательной программой;
3) персонал учреждения (в том числе технический) ни при каких обстоятельствах не вправе повышать голос на обучающихся, за исключением случаев предупреждения о грозящей им немедленной опасности;
4) персонал учреждения не вправе публично наказывать обучающихся за нарушение установленных правил поведения иные проступки, а так же использовать методы, унижающие достоинство обучающихся.
Нарушение правил поведения одним обучающимся или группой обучающихся не являться основанием для наказания иных обучающихся;
5) персонал учреждения (в том числе технический) ни при каких обстоятельствах не вправе унижать достоинство обучающихся, в том числе на почве расовой и национальной неприязни, применять к ним меры принуждения и насилия;
6) персонал учреждения не вправе требовать от обучающихся ответов на вопросы, связанные с их личной и семейной жизнью, а также другие вопросы, не имеющие отношения к предмету обучения;
7) в процессе обучения персонал учреждения не вправе отдавать предпочтение отдельным обучающимся при распределении учебных материалов, инвентаря, определении очередности, оказании помощи, в том числе в зависимости от расы, национальности и вероисповедания;
8) при обнаружении сотрудниками учреждения случаев физического насилия, моральных оскорблений, по отношению к обучающимся, драк, в которые вовлечены обучающиеся, сотрудники Учреждения обязаны обеспечить пресечение данных нарушений общественного порядка;
9) персонал учреждения (в том числе технический) должен отвечать на все вопросы обучающихся по существу, либо указать на тех сотрудников, которые помогут обратившемуся в его вопросе;
10) сотрудники учреждения, не вправе принуждать обучающихся к вступлению в общественные, общественно-политические организации (объединения), движения и партии, а также принудительно привлекать их к деятельности этих организаций и участию в агитационных кампаниях и политических акциях.
11) при краткосрочном отсутствии обучающегося (менее 3-х пропущенных занятий подряд) педагогический работник допускает обучающегося к занятиям без предъявления медицинского заключения о состоянии здоровья. При определении числа пропущенных занятий не учитываются актированные дни (дни с низкой температурой атмосферного воздуха);
12) при получении обучающимися в ходе занятий повреждений и травм, педагогический работник оказывает им первую помощь и, при необходимости, доставляет в медицинский пункт.
13) Управление располагает необходимым числом специалистов в соответствии со штатным расписанием. Каждый работник имеет квалификацию, профессиональную подготовку, обладать знаниями и опытом, необходимыми для выполнения возложенных обязанностей.
14) Квалификация специалистов Управления поддерживается на высоком уровне периодической учебой на курсах переподготовки и повышения квалификации путем проведения инструктажей, квалификационных экзаменов.
15) Наряду с соответствующей квалификацией и профессионализмом все специалисты Управления обладают высокими моральными и морально-эстетическими качествами, чувством ответственности и руководствоваться в работе принципами гуманности, справедливости, объективности и доброжелательности.
16) При оказании муниципальной услуги специалисты Управления проявляют к клиентам максимальную чуткость, вежливость, внимание, выдержку, предусмотрительность, терпение, учитывать их физическое и психическое состояние.
13.Условия размещения и режим работы учреждений и Управления.
Учреждения и Управление размещаются в здании (помещении) доступном для потребителей муниципальных услуг. Помещения обеспечены всеми средствами коммунально-бытового обслуживания и оснащены телефонной связью, так же имеют технически исправное оборудование, обеспечивающее надлежащее качество предоставления муниципальной услуги.
Помещения соответствуют требованиям Правил пожарной безопасности на основании Федерального закона от 01.01.2001г. № 69ФЗ «О пожарной безопасности», требованиям Санитарных правил и норм.
Режим работы учреждений обеспечивает доступность получения муниципальных услуг потребителями.
Режим работы Управления устанавливается в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, утвержденными постановлением Главы Администрации МГО.
14.Муниципальные услуги предоставляются бесплатно.
15. Критерии оценки качества предоставления муниципальных услуг
К критериям оценки качества предоставления муниципальной услуги относится:
1) полнота оказания муниципальной услуги в соответствии с требованиями установленными настоящим регламентом;
2) результативность (эффективность) предоставления муниципальной услуги оценивается отсутствием обоснованных письменных жалоб граждан на качество предоставляемой муниципальной услуги;
3) отсутствие выявленных в ходе контрольных проверок нарушений требований настоящего регламента.
4) Система индикаторов оценки качества предоставления муниципальной услуги представлена в Таблице 1.
Таблица 1
|
№ п. п. |
Индикаторы качества предоставления муниципальной услуги |
Формула для расчета показателей |
Значение показателя |
|
1. |
Доля учащихся в учреждениях |
N2 * 100 ___________________________________________________________________________________________ N1* |
85-100% |
|
2. |
Доля учащихся в учреждениях, принявших участие в тренировочных сборах |
N4 * 100 ___________________________________________________________________________________________ N3* |
85-100% |
|
3. |
Доля учащихся в учреждениях, отдохнувших в каникулярное время в спортивных отрядах в лагерях |
N6 * 100 ___________________________________________________________________________________________ N5* |
24-30% |
|
4. |
Доля обоснованных жалоб на нарушение требований стандарта |
N8* 100 ___________________________________________________________________________________________ N7* |
Не более 0,5% от общего количества обращений |
Где,
N1 - плановое количество учащихся в учреждениях (согласно комплектованию);
N2 - фактическое количество учащихся в учреждениях;
N3 - плановое количество учащихся в учреждениях - участников учебно-тренировочных сборов;
N4 - фактическое количество учащихся в учреждениях, принявших участие в учебно-тренировочных сборах;
N5 – плановое количество учащихся в учреждениях - отдыхающих в каникулярное время в спортивных отрядах в лагерях;
N6 - фактическое количество учащихся в учреждениях, отдохнувших в каникулярное время в спортивных отрядах в лагерях;
N7 – количество обоснованных письменных жалоб на некачественное выполнение услуг, поданных в течение 1 месяца;
N8 – общее количество обращений.
16. Информация о муниципальных услугах:
1) предоставляться при личном консультировании специалистом учреждения (Управления);
2) доводиться до сведения заинтересованных лиц путем использования средств телефонной связи;
3) распространяться путем использования информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе по сети Интернет.
17. Требования к информированию потребителей муниципальной услуги «Предоставление дополнительного образования физкультурно-спортивной, спортивно-технической и туристско-краеведческой направленности в муниципальных учреждениях дополнительного образования детей»:
1) правила поведения в учреждении размещены в свободном для обучающихся доступе в помещении учреждения;
2) в фойе учреждения размещены: тексты устава и правил внутреннего трудового распорядка учреждения; списки органов государственной власти, списки должностных лиц (с указанием контактной информации) Управления, и иных органов местного самоуправления, осуществляющих контроль и надзор за соблюдением, настоящего стандарта;
3) контактная информация (полный список телефонных номеров, адреса электронной почты (при наличии), факс (при наличии) для обучающихся и их родителей (законных представителей) располагается на доступном месте.
4) по просьбе родителей (законных представителей) обучающихся, сотрудники учреждения предоставляют возможность ознакомления с образовательными достижениями обучающихся, а также предоставляют информацию о его поведении, количестве и датах пропущенных занятий;
5) сотрудники учреждения информируют не менее чем за 4 недели обучающихся и/или их родителей (законных представителей) о проведении профильных соревнований или конкурсов;
6) сотрудники учреждения осуществляют выбор обучающихся для участия в профильных соревнованиях и конкурсах на основе формальных критериев отбора из числа желающих. Критерии отбора объявляются не позднее, чем за 10 дней до определения состава участников;
7) сотрудники учреждения предоставляют на всеобщее обозрение в помещении учреждения информацию о результатах соревнований и конкурсов, в котором участвовали обучающиеся, не позднее, чем через неделю после завершения соревнования или конкурса;
8) сотрудники учреждения предоставляют по требованию родителей (законных представителей) обучающихся заключение санитарно - эпидемиологической службы на все используемые отделочные материалы, краски, лаки, применяемые для внутренней отделки помещений учреждения, используемые в образовательном процессе оборудование и инвентарь.
18. Особенности предоставления муниципальной услуги «Предоставление дополнительного образования физкультурно-спортивной, спортивно-технической и туристско-краеведческой направленности в муниципальных учреждениях дополнительного образования детей»:
1) Информация и консультации по технологии предоставления муниципальной услуги осуществляется специалистами Управления по адресу: г. Миасс, ул. 8 Марта. График работы: 8.00 до 17.00, перерыв на обед с 13.00 до 14.00, суббота, воскресенье – выходной. Контактные телефоны , адрес электронной почты, сайт: www. gorod. ***** в сети Интернет. Консультирование заявителей осуществляется в рабочее время.
2) Информационно-разъяснительная работа проводится специалистами отдела физической культуры, спорта и туризма:
а) лично (в устной или письменной форме);
б) по телефону;
в) в письменной форме почтой;
г) по электронной почте.
3) Основными требованиями к информированию заявителей являются:
а) достоверность предоставляемой информации;
б) четкость в изложении информации;
в) полнота информирования;
г) оперативность предоставления информации.
4) Индивидуальное личное информирование осуществляется специалистами отдела физической культуры, спорта и туризма Управления при обращении заявителей за информацией лично или по телефону. При этом специалисты принимают все необходимые меры для предоставления полного и оперативного ответа на поставленные вопросы, в том числе с привлечением при необходимости других специалистов.
5) Время ожидания граждан при индивидуальном устном информировании не превышает 30 минут.
6) Индивидуальное устное информирование каждого заявителя специалисты отдела физической культуры, спорта и туризма Управления осуществляют не более 10 минут.
Если для подготовки ответа требуется продолжительное время, специалисты отдела физической культуры, спорта и туризма предлагают заявителям обратиться за необходимой информацией в письменном виде.
7) Индивидуальное письменное информирование при обращении граждан осуществляется путем направления ответов почтовым отправлением.
Ответ на обращение граждан предоставляется в простой, четкой и понятной форме с указанием должности, фамилии, имени, отчества, номера телефона исполнителя.
Ответ направляется в письменном виде, электронной почтой в зависимости от способа обращения граждан за информацией.
8) Письменные обращения граждан рассматривается в течение 30 дней со дня их регистрации в Администрации Миасского городского округа, либо в Управлении, либо в учреждении.
9) Принятие в объединение учреждения (группу, клуб, студию, ансамбль, секцию, кружок, театр и другие) осуществляется на основании заявления.
Заявление подается родителями (законными представителями) ребенка, либо им лично, если его возраст составляет от 14 до 18 лет, с письменного согласия родителей (законных представителей). Заявление подается на имя руководителя учреждения. В заявлении необходимо указать:
а) наименование учреждения, в которое подается заявление;
б) наименование объединения учреждения;
в) фамилию, имя, отчество, дату и год рождения ребенка;
г) место жительства ребенка;
д) сведения о родителях (законных представителях): фамилию, имя, отчество, контактный телефон;
е) дату написания заявления;
ж) подпись лица подавшего заявление.
Вместе с заявлением необходимо представить следующие документы:
а) медицинскую справку о состоянии здоровья ребенка (требуется при приеме в спортивные, спортивно-технические, туристские секции);
б) документ, удостоверяющий личность ребенка (паспорт или свидетельство о рождении);
в) справку о месте проживания ребенка.
В случае если ребенок проходил обучение в одном учреждении и собирается продолжить обучение в другом, он или его родитель (законный представитель) должен представить документ, подтверждающий предшествующее обучение в другом учреждении по избранному профилю, или справку с указанием результатов подготовки, выполнения спортивных разрядов и принадлежности к учебной группе (для обучающихся спортивных отделений).
Учреждение вправе отказать в приеме заявления в следующих случаях:
а) возраст ребенка не соответствует значению, предусмотренному уставом учреждения;
б) в заявлении не указан хотя бы один пункт из обязательных к заполнению;
в) отсутствуют обязательные к предоставлению документы и/или их копии.
Отказ в приеме заявления по иным основаниям не допускается.
10) При наличии свободных мест в объединении учреждения, на поступление в которое подавалось заявление, сотрудник, принявший заявление, выдает заявителю талон о приеме заявления и назначить дату заключения договора на предоставление услуги.
11) При отсутствии свободных мест в объединении учреждения, на поступление в которое подавалось заявление, поданное заявление ставится в очередь, а заявителю выдается талон о приеме заявления и сообщается номер его очередности.
При наступлении очередности заявителя (появлении свободных мест) учреждение, оказывающее услугу, уведомляет об этом заявителя и назначить дату заключения договора на предоставление услуги в течение 3 дней с момента появления свободных мест.
12) В указанный при приеме заявления (при уведомлении о наступлении очередности) срок родителю (законному представителю) ребенка необходимо обратиться в соответствующее учреждение дополнительного образования детей для заключения договора на предоставление услуги.
При подписании договора, учреждение оказывающее услугу, должно ознакомить родителей (законных представителей) ребенка, с уставом учреждения, лицензией на право осуществления образовательной деятельности, настоящим стандартом, правилами поведения в учреждении дополнительного образования детей (под роспись родителя, законного представителя) и другими документами, регламентирующими организацию образовательного процесса и пребывания детей в учреждении.
После заключения договора ребенок получает право на обучение в учреждении дополнительного образования детей в соответствии с образовательными программами и расписанием занятий, установленными учреждением, оказывающем услугу.
13) В случае несоответствия здоровья обучающегося установленным минимальным требованиям, ребенку будет отказано в предоставлении услуги.
19 Особенности предоставления муниципальной услуги «Организация спортивных смен (отрядов) в загородных оздоровительных лагерях и городских площадках в каникулярное время»:
1) заявителем на предоставление муниципальной услуги являются родители (законные представители) несовершеннолетних детей;
2) возможность отдохнуть в каникулярное время в спортивных сменах (отрядах) в загородных оздоровительных лагерях и городских площадках в каникулярное время: имеют обучающиеся образовательных учреждений дополнительного образования детей Миасского городского округа в возрасте от 6,5 до 15 лет включительно;
3) для получения услуги, заявители подают в учреждение, оказывающее услугу заявление о приеме в спортивную смену (отряд) в загородный оздоровительный лагерь и городскую площадку в каникулярное время, в срок с 1 февраля до 1 апреля ежегодно. Узнать о наличии свободных мест в спортивной смене (отряде) в загородном оздоровительном лагере и городской площадке в каникулярное время можно посредством личного или телефонного обращения в учреждение, оказывающую услугу, или в Управление по адресу: г. Миасс, ул. 8 Марта д.189, график работы: 8.00 до 17.00, перерыв на обед с 13.00 до 14.00, суббота, воскресенье – выходной. Контактные телефоны .
4) В заявлении необходимо указать:
а) наименование организации, в которую подается заявление;
б) ФИО, дату и год рождения ребенка;
в) место учебы ребенка (наименование образовательного учреждения, класс, группа);
г) место жительства ребенка;
д) сведения о родителях (ФИО, место работы, должность, контактный телефон);
е) дату написания заявления;
ж) подпись лица, подавшего заявление.
Заявление предоставляется в простой письменной форме.
20. Предоставление муниципальной услуги не предусматривает очередь при подачи запроса о предоставлении муниципальной услуги.
21. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги составляет 5-10минут.
22. Запрос регистрируется в журнале регистрации входящей документации соответствующего Учреждения. Журнал регистрации пронумерован и прошит.
III. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ
ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР
23. В ходе предоставления муниципальных услуг осуществляются следующие административные процедуры:
- организация учебно-тренировочного процесса;
- организация тренировочных сборов по подготовке к участию в региональных соревнованиях;
- планирование спортивно-оздоровительной кампании, сбор и подача заявок на формирование спортивных смен (отрядов).
1) Административная процедура «Организация учебно-тренировочного процесса»
Сроки предоставления административной процедуры определены уставом соответствующего образовательного учреждения.
Ответственным за выполнением административной процедуры является руководитель образовательного учреждения.
Организация учебно-тренировочного процесса определяется образовательными программами соответствующего образовательного учреждения.
2) Административная процедура «Организация тренировочных сборов по подготовке к участию в региональных соревнованиях»
Сроки предоставления административной процедуры устанавливаются приказами соответствующего образовательного учреждения в соответствии с этапом подготовки спортсменов и учебными программами (по виду спорта).
Ответственным за выполнение административной процедуры является руководитель соответствующего образовательного учреждения.
Организация тренировочных сборов по подготовке к участию в региональных соревнованиях определяется соответствующим образовательным учреждением.
3) Административная процедура «Планирование спортивно-оздоровительной кампании, сбор и подача заявок на формирование спортивных смен (отрядов)»
Срок предоставления административной процедуры ежегодно 1 квартал текущего года.
Ответственным за обеспечение организации административной процедуры, а также издания нормативной документации, является ведущий специалист отдела по физической культуре, спорту и туризму Управления по физической культуре, спорту, туризму молодежной политике Администрации Миасского городского округа.
Прием и регистрация заявлений и документов от заявителей для включения детей в список на получение муниципальной услуги производится специалистами соответствующего образовательного учреждения.
Особенности предоставления административной процедуры осуществляется согласно подпунктами 1,2,3,4 пункту 19 настоящего Административного регламента.
IV. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ РЕГЛАМЕНТА
24. Система контроля за деятельностью учреждений.
1) Контроль за предоставлением муниципальных услуг осуществляется начальником Управления или ведущим специалистом отдела по физической культуре, спорту и туризму, курирующим вопросы дополнительного образования.
2) Для проведения проверки приказом начальника Управления создается комиссия по проверке в составе председателя и членов комиссии. Число членов комиссии по проверке составляет не менее трех человек.
3) К проверкам привлекаются эксперты из числа работников Управления, Администрации МГО, а также других служб, осуществляющих функции контроля и надзора на территории МГО.
4) Регулярная проверка соблюдения требований регламента.
Обязательной регулярной проверке подлежит деятельность учреждений, оказывающих муниципальную услугу на постоянной основе (муниципальные организации), а также деятельность организаций, оказывающих муниципальную услугу в рамках муниципального контракта, со сроком исполнения 3 и более лет.
При проведении регулярной проверки ответственное структурное подразделение Управления не вправе вмешиваться в хозяйственную деятельность учреждения.
Регулярная проверка учреждения проводится без предварительного уведомления о ее проведении.
Регулярная проверка проводится сотрудниками ответственного структурного подразделения Управления в присутствии руководителя учреждения (его заместителя) на основании приказа начальника Управления.
В ходе регулярной проверки устанавливается: соответствие или несоответствие деятельности учреждения требованиям настоящего регламента.
25. По результатам проверки ответственное структурное подразделение Управления:
1) готовит Акт проверки для учреждения.
2) обеспечивает привлечение к ответственности руководителя учреждения, допустившего нарушение требований регламента;
3) информация о результатах регулярной проверки в отношении каждого учреждения, деятельность которого подлежала проверке, публикуется на официальном сайте Администрации округа в сети Интернет не позднее 15 дней со дня проведения регулярной проверки.
26. Система контроля за деятельностью Управления.
1) Внутренний контроль предоставления муниципальной услуги «Организация спортивных смен (отрядов) в загородных оздоровительных лагерях и городских площадках в каникулярное время» осуществляется начальником Управления, его заместителем, начальником отдела соответствующего структурного подразделения Управления.
2) Внутренний контроль подразделяется:
а) оперативный контроль (по выявленным проблемным фактам и жалобам, касающимся качества предоставления услуг, с составлением соответствующего акта и письменного ответа);
б) плановый контроль (составление ежемесячных планов и отчетов).
3) Выявленные недостатки по оказанию муниципальной услуги будут проанализированы и рассмотрены на комиссиях по служебному расследованию с принятием мер к их устранению, вынесением дисциплинарных, административных или финансовых взысканий (в случае установления вины в некачественном предоставлении муниципальной услуги).
4) Глава Администрации Миасского городского округа осуществляет внешний контроль за соблюдением требований настоящего регламента.
5) Контрольно-счетная палата Миасского городского округа осуществляет внешний контроль за деятельностью Управления в части соблюдения целевого использования денежных средств, выделяемых из бюджета Миасского городского округа для предоставления муниципальной услуги
6) Для оценки качества и безопасности предоставления муниципальной услуги Управление использует основные методы контроля:
7) визуальный контроль - проверка состояния помещения Управления;
8) аналитический контроль - проверка наличия и сроков действия обязательных документов на предоставление муниципальной услуги, анализ правильности и своевременности заполнения этих документов, проверка профессиональной квалификации специалистов Управления и другие;
9) социологический контроль - опрос или интервьюирование потребителей муниципальной услуги, оценка результатов опроса.
V. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) УПРАВЛЕНИЯ ФКСТМП АДМИНИСТРАЦИИ МГО, А ТАКЖЕ ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ И РАБОТНИКОВ, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩИХ МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ
27. Порядок подачи, регистрации и рассмотрения обращений (заявлений и жалоб) граждан на недостаточную доступность и качество предоставления муниципальной услуги, то есть на несоблюдение Стандарта, осуществляется в соответствии с Законом Российской Федерации от 01.01.2001г. №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
Обжалование действий либо бездействий должностных лиц учреждений и Управления при предоставлении муниципальных услуг осуществляется путем направления обращения или жалобы на имя:
1) руководителя учреждения;
2 ) начальника Управления;
3) Главы Администрации Миасского городского округа.
28. Порядок обжалования несоблюдения требований регламента осуществляется в соответствии со следующими нормативными документами:
1) Конституцией РФ;
2) Гражданским процессуальным кодексом РФ;
3) Гражданским кодексом РФ;
4) Федеральным законом от 01.01.2001г. «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;
5) Законом РФ от 01.01.2001г. № 000-1 «Об обжаловании в суд действий и решений, нарушающих права и свободы граждан».
29. Потребители муниципальных услуг вправе обратиться с жалобой лично или направить письменное обращение.
30. За несовершеннолетних лиц обжаловать нарушение настоящего регламента вправе родители (законные представители).
31. Должностные лица учреждений и Управления проводят личный прием граждан, согласно графику работы.
32. Граждане направляют обращения по информационным системам общего пользования через почтовые отделения связи, а также в виде письменных и устных обращений к начальнику Управления, на электронный адрес Управления: *****@***ru
33. Обращения подлежат обязательной регистрации в месте поступления.
34. При выявлении факта несоблюдения регламента, потребители муниципальных услуг вправе указать на это специалисту учреждения (Управления), предоставляющему муниципальную услугу, с целью незамедлительного устранения нарушений.
35. Письменные обращения рассматриваются в срок, не превышающий 30 дней с момента регистрации обращения.
В случае отказа в удовлетворении требований заявителя, указанных в жалобе, должностные лица учреждения предоставляют в день подачи жалобы в Управление официальное письмо, содержащее следующую информацию:
а) фамилию, имя, отчество заявителя;
б) фамилию, имя, отчество лица, которого он представляет;
в) адрес проживания заявителя;
г) контактный телефон;
д) наименование учреждения, принявшего жалобу;
е) содержание жалобы заявителя;
ж) дата и время фиксации нарушения заявителем;
з) причины отказа в удовлетворении требований заявителя.
36. При личном обращении заявителя с жалобой, с целью установления факта нарушения требований регламента и удовлетворения требований заявителя (полного или частичного), должностное лицо учреждения (Управления), вправе совершить следующие действия:
1) совместно с заявителем и при его помощи удостовериться в наличии факта нарушения требований регламента (в случае возможности его фиксации на момент подачи жалобы заявителем);
2) совместно с заявителем и при его помощи установить сотрудников, которые, по мнению заявителя, ответственны за нарушение требований регламента (в случае персонального нарушения требований регламента);
3) по возможности организовать устранение зафиксированного нарушения требований регламента в присутствии заявителя;
4) принести извинения заявителю от имени учреждения за имевший место факт нарушения требований стандарта, допущенный непосредственно по отношению к заявителю (лицу, которое он представляет) в случае, если такое нарушение имело место и должностное лицо не считает для этого целесообразным проведение дополнительных служебных расследований.
5) если требования заявителя не были полностью удовлетворены, предоставить заявителю расписку в получении жалобы. Расписка должна содержат следующую информацию:
а) фамилию, имя, отчество заявителя;
б) фамилию, имя, отчество лица, которого он представляет;
в) адрес проживания заявителя;
г) контактный телефон;
д) наименование учреждения, принявшего жалобу;
е) содержание жалобы заявителя;
ж) дата и время фиксации нарушения заявителем;
з) факты нарушения требований стандарта, совместно зафиксированные заявителем и ответственным сотрудником учреждения;
и) лицо, допустившее нарушение требований стандарта (при персональном нарушении) – по данным заявителя, либо согласованные данные;
й) нарушения требований стандарта, устраненные непосредственно в присутствии заявителя;
к) подпись должностного лица;
л) печать организации;
м) подпись заявителя, удостоверяющая достоверность указанных данных.
6) провести служебное расследование с целью установления фактов нарушения требований регламента, обозначенных заявителем, и ответственных за это сотрудников;
7) устранить нарушения требований регламента, зафиксированные совместно с заявителем;
8) применить меры дисциплинарного воздействия к сотрудникам, ответственным за допущенные нарушения требований регламента, в соответствии с локальными нормативными документами учреждения, оказывающего услугу;
9) обеспечить в течение 30 дней после подачи жалобы уведомление заявителя (лично или по телефону) о предпринятых мерах, в том числе:
а) об устранении зафиксированных в жалобе нарушений (с перечислением устраненных нарушений);
б) о принятых мерах дисциплинарного воздействия в отношении конкретных сотрудников (с указанием конкретных мер и сотрудников);
в) об отказе в удовлетворении требований заявителя (в том числе в применении дисциплинарных взысканий в отношении конкретных сотрудников с аргументацией отказа).
10) принести извинения заявителю (лицу, в отношении которого было допущено нарушение требований регламента) от имени учреждения за имевший место факт нарушения требований регламента, допущенный непосредственно по отношению к заявителю (лицу, которое он представляет) в случае, если такие извинения не были принесены ранее.
37. Руководитель учреждения (начальник Управления) несет полную персональную ответственность за качество оказания услуги. Он должен четко определить полномочия, ответственность и взаимодействие всего персонала учреждения, осуществлять контроль за деятельность, влияющей на качество услуги.
1) Меры ответственности за нарушение требований регламента к руководителю учреждения определяются Управлением, заключившим с данным руководителем трудовой договор.
2) Меры ответственности к руководителям учреждений, допустивших нарушение отдельных требований настоящего регламента, устанавливаются в размере, не менее чем:
а) до 5 нарушений учреждением требований регламента в течение года – замечание;
б) до 10 нарушений учреждением требований регламента в течение года – выговор;
в) за 20 и более нарушений учреждением требований регламента в течение года – увольнение;
г) за однократное в течение года невыполнение рекомендаций, указанных в Актах проверки ответственного структурного подразделения Управления по устранению нарушений требований регламента, в установленные сроки – выговор;
д) за повторное в течение года невыполнение рекомендаций, указанных в Актах проверки ответственного структурного подразделения Управления по устранению нарушений требований регламента, в установленные сроки – увольнение.
4) руководителям учреждений, в отношении которых применяются дисциплинарные взыскания, стимулирующие выплаты (премии) в течение месяца после применения взыскания (в случае, если система оплаты их труда предусматривает возможность предоставления таких выплат) не выплачиваются.
5) руководителям учреждений, в отношении которых применяются дисциплинарные взыскания, допустившим нарушение учреждением требований стандарта в течение года более 10 раз, не выплачивается часть оплаты труда, зависящая от результатов деятельности (в случае, если система оплаты их труда предусматривает возможность предоставления таких выплат).
38. Ответственность за нарушение требований регламента организаций, оказывающих услугу в соответствии с муниципальным контрактом, указана в нем.
