Стандарт организации кадровая политика ао «кеgoc»

Акционерное Общество «Казахстанская компания по управлению электрическими сетями» (Kazakhstan Electricity Grid Operating Company) «KEGOC»

 

РАССМОТРЕНО Протокол Правления АО «KEGOC» «18» июня 2008 года № 8

УТВЕРЖДЕНО Протокол Совета директоров АО «KEGOC» «24» июля 2008 года № 6

стандарт организации

 

КАДРОВАЯ ПОЛИТИКА АО «КЕGOC»

ст KEGOC

Рег. № 80

Экз. № ____

Издание 1

Дата введения 14.08.08 г.

Астана

Содержание

1.  Область применения 2.  Нормативные ссылки 3.  Термины и определения 4.  Обозначения и сокращения 5.  Ответственность и полномочия 6.  Общие положения 7.  Принципы кадровой политики 8.  Основные направления Кадровой политики 9.  Совершенствование организационной структуры Планирование, подбор и расстановка кадров 10.  Профессиональное обучение и профессиональное развитие персонала 11.  Подготовка кадрового резерва 12.  Управление результативностью деятельности и мотивация работников 13.  Формирование корпоративной культуры 14.  Взаимодействие процесса с другими процессами ИСМ 15.  Деятельность по улучшению процесса 16.  Управление настоящим стандартом Приложение 1 Лист согласования Приложение 2 Лист ознакомления Приложение 3 Лист регистрации изменений Приложение 4 Лист учета периодических проверок

3 3 4 5 5 5 6 7 7 8 9 9 10 10 11 11 12 13 14 15

Настоящий стандарт организации не может быть полностью или частично воспроизведен, тиражирован и распространен без разрешения Представителя руководства по ИСМ АО «KEGOC».

1 Область применения

1.1 Настоящий стандарт устанавливает принципы и основные направления политики в области управления человеческими ресурсами в АО «Казахстанская компания по управлению электрическими сетями» (Kazakhstan Electricity Grid Operating Company) «KEGOC», включая филиалы и учреждения АО «KEGOC»: «KEGOC-Сервис» и «Энергоинформ» (далее по тексту совместно именуемые АО «KEGOC»), а также требования по ее реализации, мониторинга и контроля.

1.2 Настоящий стандарт применяется всеми структурными подразделениями АО «КЕGOC» и входит в состав документации ИСМ.

1.3 Настоящий стандарт является внутренним нормативным документом АО «KEGOC» и не подлежит представлению другим сторонам, кроме единственного акционера АО «Казахстанский холдинг по управлению государственными активами «Самрук», экспертов/аудиторов при проведении проверок соответствия систем менеджмента и представителей рейтинговых агентств.

2 Нормативные ссылки

В настоящем стандарте использованы ссылки на следующие нормативные правовые акты Республики Казахстан и нормативные документы (далее - НД):

Трудовой кодекс Республики Казахстан;

ISO 9000:2005 Система менеджмента качества. Основные положения и словарь;

ISO 9001:2000 Системы менеджмента качества. Требования;

ISO 9004:2000 Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности;

ISO 14001:2004 Системы экологического менеджмента. Требования и руководство по применению;

OHSAS 18001:2007 Система менеджмента охраны здоровья и безопасности труда. Требования;

Кадровая политика АО «Казахстанский холдинг по управлению государственными активами «Самрук», утвержденная решением Совета директоров АО «Холдинг «Самрук» (протокол от 01.01.2001 г. №15/07);

Коллективный договор на годы между акционерным обществом «Казахстанская компания по управлению электрическими сетями» (Kazakhstan Electricitу Grid Operating Company) «KEGOC» и его трудовым коллективом;

Кодекс деловой этики АО «KEGOC»;

Р СМК KEGOC «Руководство. Система менеджмента качества»;

Р СЭМ KEGOC «Руководство. Система экологического менеджмента»;

Р СМПБОЗ KEGOC «Руководство. Система менеджмента профессиональной безопасности и охраны здоровья»;

СТ KEGOC «Стандарт организации. Управление документацией»;

СТ KEGOC «Стандарт организации. Управление организационной документацией»;

СТ KEGOC «Стандарт организации. Управление персоналом Исполнительной дирекции»;

СТ KEGOC «Стандарт организации. Организация профессионального обучения и профессионального развития персонала»;

Пр KEGOC «Правила. Проведение конкурса на занятие вакантной административной должности Исполнительной дирекции»;

Пр KEGOC «Правила. Проведение аттестации работников АО «КЕGOC»;

Пр KEGOC «Правила. Формирование и организация работы с кадровым резервом».

3 Термины и определения

В настоящем стандарте применяются термины и определения в соответствии с Трудовым кодексом Республики Казахстан, стандартом ISO 9000, в том числе следующие термины с соответствующими определе­ниями:

3.1 Трудовой договор: Письменное соглашение между работником и работодателем, в соответствии с которым работник обязуется лично выполнять определенную работу (трудовую функцию), соблюдать правила трудового распорядка, а работодатель обязуется предоставить работнику работу по обусловленной трудовой функции, обеспечить условия труда, предусмотренные настоящим Кодексом, законами и иными нормативными правовыми актами Республики Казахстан, коллективным договором, актами работодателя, своевременно и в полном размере выплачивать работнику заработную плату.

3.2 Работник: Физическое лицо, состоящее в трудовых отношениях с АО «KEGOC» (включая филиалы и учреждения) и непосредственно выполняющее работу по трудовому договору.

3.3 Управленческий персонал: Работники, осуществляющие функции управления (члены Правления) и руководитель Службы внутреннего аудита.

3.4 Административный персонал: Работники, не являющиеся управленческим персоналом.

3.6 Квалификация: Уровень подготовленности, профессия, специальность.

3.7 Компетенции: поведение работника, характеризующее его профессионализм, мотивированность, лояльность, нацеленность на развитие, способность принимать решения и умение грамотно организовать рабочий процесс.

3.8 Корпоративные ценности: это профессионализм работников, эффективность их труда, взаимовыручка, уважение друг к другу, к заинтересованным лицам, и к обществу в целом.

3.9 Резервист: Работник АО «KEGOC», зачисленный в кадровый резерв соответствующим решением АО «KEGOC».

4 Обозначения и сокращения

В настоящем стандарте применяются следующие сокращения:

АО «KEGOC» – акционерное общество «Казахстанская компания по управлению электрическими сетями» (Kazakhstan Electricity Grid Operating Company) «KEGOC», включая филиалы и учреждения АО «KEGOC»: «KEGOC-Сервис» и «Энергоинформ»;

ИД – Исполнительная дирекция;

ИСМ – интегрированная система менеджмента качества, экологии, профессиональной безопасности и охраны здоровья;

СТ – стандарт организации;

ПР по ИСМ АО «KEGOC» – Представитель руководства по интегрированной системе менеджмента;

ДУЧР – Департамент по управлению человеческими ресурсами.

5 Ответственность и полномочия

5.1 Настоящий стандарт утверждается решением Совета директоров АО «KEGOC».

5.2 Ответственность за внедрение требований, указанных в настоящем стандарте несет директор Департамента по управлению человеческими ресурсами.

5.3 Ответственность за соответствие настоящего стандарта, требованиям нормативных правовых актов Республики Казахстан, стандартов ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001 несет начальник отдела ИСМ Управления корпоративного развития.

5.4 Ответственность за управление настоящим стандартом в соответствии с СТ KEGOC несет директор Департамента по управлению человеческими ресурсами.

5.5 Ответственность за организацию и координацию деятельности по выполнению конкретных этапов настоящего стандарта и качество конечных результатов несут руководители структурных подразделений, являющиеся участниками выполнения конкретного этапа.

6 Общие положения

6.1 Основными целями Кадровой политики являются:

1)  эффективное управление и развитие человеческого капитала АО «KEGOC»;

2)  повышение стоимости АО «KEGOC» путем получения конкурентного преимущества в человеческом капитале.

6.2 Ключевые приоритеты кадровой политики:

1)  привлечение, развитие и удержание высокопрофессиональных работников;

2)  внедрение передовых методов управления персоналом, создание в АО «KEGOC» эффективных подразделений по работе с персоналом;

3)  выявление и управление кадровым резервом;

4)  поддержка инноваций и преобразований в АО «KEGOC»;

5)  создание и выработка совместных ценностей, социальных норм и норм, регламентирующих поведение работника.

7  Принципы Кадровой политики

Кадровая политика АО «KEGOC» основана на следующих принципах:

7.1 Долгосрочный характер взаимоотношений.

АО «KEGOC» стремится к тому, чтобы взаимоотношения с работниками были долгосрочными.

7.2 Соответствие квалификационного уровня работников требованиям должностной инструкции и занимаемой должности.

В АО «KEGOC» приоритетным является функциональное назначение на должности, исходя из соответствия специалистов квалификационным требованиям к должности.

7.3 Взаимосвязь интересов и целей АО «КЕGOC» и работников.

АО «КЕGOC» уважает и ценит своих работников, ориентируется на потребности и нужды персонала. Работники прилагают все усилия для достижения целей АО «КЕGOC» и служат его интересам.

Взаимосвязь интересов и целей АО «КЕGOC» и работников отражена в Коллективном договоре, заключенном на основании Конституции Республики Казахстан, Трудового кодекса Республики Казахстан, Закона Республики Казахстан «О профессиональных союзах», иных нормативных правовых актов.

7.4 Преемственность знаний и опыта, акцент на развитии и обучении работников. Инвестиции в обучение и развитие должны соответствовать потребностям АО «КЕGOC» в достижении его стратегических целей.

АО «КЕGOC» стремится к обеспечению служебного роста и развития работников, прошедших обучение и имеющих опыт практической работы в низовых производственных звеньях. АО «КЕGOC» создает систему доступности накопленных знаний и опыта, поощряя работников поддерживать знания в актуальном состоянии и передавать информацию в случае ротации или увольнения. В АО «КЕGOC» развивается наставничество, работники обучают и делятся накопленными умениями и знаниями со своими коллегами.

7.5 Вознаграждение и продвижение по заслугам и достигнутым результатам деятельности.

АО «КЕGOC» стремится к выдвижению на управленческие позиции работников, реально показавших высокую результативность работы. В АО «КЕGOC» внедряется система управления результативностью путем создания норм, установленных во внутренних документах (должностные инструкции, ключевые показатели деятельности, описание компетенций, знаний и навыков и др.), мотивации и поощрения работников.

АО «КЕGOC» стремится не только к повышению эффективности индивидуальной работы, но и создает предпосылки к формированию корпоративной ответственности за общий результат деятельности персонала.

8 Основные направления Кадровой политики

8.1 Основными направлениями Кадровой политики являются:

1) совершенствование организационной структуры, планирование, подбор и расстановка кадров;

2) профессиональное обучение и профессиональное развитие персонала;

3) формирование кадрового резерва руководящих работников;

4) разработка и внедрение системы управления результативностью деятельности и мотивации работников;

5) формирование корпоративной культуры.

8.2 Мониторинг выполнения программ управления персоналом осуществляется ежегодно ДУЧР на основе постановки задач по ключевым показателям деятельности по реализации Кадровой политики в целом и каждого направления в отдельности.

8.3 Для определения результативности Кадровой политики АО «КЕGOC» использует следующие ключевые показатели:

1)  Доходность человеческого капитала/производительность труда;

2)  Экономическая добавленная стоимость на 1 (одного) работника;

3)  Затраты на персонал;

4)  Текучесть работников;

5)  Текучесть работников среди менеджмента;

6)  Показатель стабильности персонала;

7)  Удовлетворенность персонала.

9 Совершенствование организационной структуры.

Планирование, подбор и расстановка кадров

9.1 В целях совершенствования организационной структуры АО «КЕGOC» осуществляет следующие функции:

1) систематическая актуализация организационной структуры с целью обеспечения соответствия стратегическим целям и задачам, политикам и целям по ИСМ, оптимизации функций структурных подразделений и обязанностей работников, эффективной деятельности работников. Требования по управлению организационными документами (организационной структурой, положениями о подразделениях, должностными инструкциями) установлены в СТ KEGOC ;

2) разработка и совершенствование квалификационных требований к должностям, профиля корпоративных компетенций;

3) участие в оптимизации численности персонала путем перераспределения функций, отказа от дублирования функций на административном уровне, внедрения новых технологий.

9.2 Для обеспечения прозрачности процедур осуществляется поиск и отбор высококвалифицированных специалистов, ведение базы данных по кандидатам, внедрение прозрачных конкурсных процедур при подборе персонала на вакантные административные должности.

9.3 АО «KEGOC» осуществляет следующие виды мониторинга:

1) анализ рынка труда;

2)  анализ и прогнозирование потребности организации в персонале на краткосрочную и долгосрочную перспективу;

3)  анализ соответствия квалификационного уровня работников требованиям должностной инструкции и занимаемой должности;

4)  анализ и учет степени обеспеченности кадрами по ключевым должностным позициям.

9.4 Для определения результативности Кадровой политики по данному разделу АО «КЕGOC» использует следующие ключевые показатели:

1)  время на закрытие одной вакансии;

2)  качество подбора – текучесть в течение первых полгода работы.

9.5 Порядок проведения конкурсных процедур при подборе персонала на вакантные административные должности осуществляется в соответствии с Пр KEGOC и СТ КЕGOC .

10 Профессиональное обучение и профессиональное развитие персонала

10.1 В целях организации обучения и развития персонала АО «КЕGOC» осуществляет следующие функции:

1) планомерное и системное обучение, направленное на реализацию стратегических задач;

2)  разработка и внедрение процессов обучения и управления знаниями на основе потребностей АО «KEGOC»;

3)  подбор и проведение семинаров, тренингов, создание и реализация индивидуальных планов развития работников;

4)  развитие корпоративного учебного центра с целью накопления и передачи знаний и навыков внутри АО «KEGOC».

10.2 Для определения результативности Кадровой политики по данному разделу АО «КЕGOC» использует следующие ключевые показатели:

1) процент работников, охваченных системой обучения в течение года;

2)  затраты на обучение 1 работника в год;

3)  результативность проведенного обучения;

4)  процент затрат на обучение от фонда оплаты труда.

10.3 Процедура управления процессом профессионального обучения и профессионального развития персонала отражена в СТ КЕGOC .

11 Подготовка кадрового резерва

11.1 Для реализации данного направления АО «KEGOC» осуществляет следующие функции:

1) создание и развитие программ кадрового резерва;

2) разработка критериев оценки и организация отбора работников с высоким потенциалом (формализованный отбор в кадровый резерв с использованием специальных технологий);

3) разработка и реализация индивидуальных планов развития работников, состоящих в кадровом резерве;

4) разработка и реализация системы ротации и замещения позиций, мотивация процесса ротации работников, состоящих в кадровом резерве.

11.2 Для определения результативности Кадровой политики по данному разделу АО «КЕGOC» использует следующие ключевые показатели:

1) процент вакансий, на которые формировался кадровый резерв, заполненных работниками, входящими в кадровый резерв;

2)  текучесть среди резервистов.

11.3 Формирование и работа с кадровым резервом осуществляется в соответствии с Пр КЕGOC .

12 Управление результативностью

деятельности и мотивация работников

12.1 В целях осуществления данного направления АО «KEGOC» проводит следующее:

1)  внедрение мотивирующей и прозрачной системы вознаграждения, основанной на уровне квалификации, компетентности и результативности работников;

2)  разработка ключевых показателей деятельности для управленческого персонала;

3)  внедрение мониторинга и контроля выполнения поставленных задач и целей, системы оценки результативности деятельности работников;

4)  разработка и совершенствование системы бонусов и премий, привязанной к достижениям работниками определенных результатов деятельности;

5)  обеспечение социальных гарантий и норм социальной защиты работников;

6)  обеспечение служебного роста и развития работников по итогам оценки результативности деятельности работников;

7)  анализ рынка труда относительно заработных плат и тенденций его движения.

12.2 Для определения результативности Кадровой политики по данному направлению АО «КЕGOC» использует следующие ключевые показатели:

1)  процент позиций, охваченных ключевыми показателями деятельности;

2)  процент работников, регулярно получающих оценку своей деятельности;

3)  удовлетворенность системой оплаты труда.

13 Формирование корпоративной культуры

13.1 АО «KEGOC» при формировании корпоративной культуры реализует следующие задачи:

1)  проведение исследований мнений работников (социометрия);

2)  формулирование и пропаганда корпоративных ценностей и социальных норм, регламентирующих поведение работника АО «KEGOC», разработка правил корпоративной коммуникации и корпоративного стиля;

3)  проведение организационных мероприятий, усиливающих командную работу, лояльность, благоприятную и творческую атмосферу в трудовых коллективах.

13.2 Для определения результативности Кадровой политики по данному направлению АО «КЕGOC» использует ключевой показатель «удовлетворенность персонала».

13.3 Процесс формирования

корпоративной культуры формализован в Кодексе деловой этики АО «KEGOC».

14 Взаимодействие процесса с другими процессами ИСМ

14.1 Процесс реализации кадровой политики взаимосвязан в ИСМ со следующими процессами: процессами руководства, процессом управления документацией ИСМ, процессом управления записями, процессом управления персонала, процессом подготовки персонала, процессом управления внутренними аудитами, процессом управления корректирующими и предупреждающими действиями, процессом анализа результативности функционирования ИСМ со стороны руководства. Процессы ИСМ и их взаимодействие установлены в Р СМК KEGOC , Р СЭМ KEGOC , Р СМПБОЗ KEGOC .

В соответствии со статьей 12 Трудового кодекса Республики Казахстан и требований международных стандартов на системы менеджмента в рамках ИСМ осуществляется согласование с представителями работников, документацией ИСМ, касающихся вопросов (в соответствии со статьей 276 Трудового кодекса Республики Казахстан):

1) оплаты, условий и охраны труда, режима труда и отдыха;

2) механизма регулирования оплаты труда;

3) компенсационных выплат;

4) содействия занятости, профессиональной подготовке и переподготовке работников;

5) организации охраны здоровья работников на производстве путем создания благоприятных условий для работы и отдыха и обеспечении соответствующей окружающей среды;

6) пропаганды здорового образа жизни;

7) специальных мероприятий по социальной защите работников и членов их семей;

8) защиты работников на случай временной приостановки производства;

9) предотвращения конфликтов и забастовок, укрепления трудовой дисциплины;

10) условий для осуществления деятельности представителей работников;

11) положений по социально-трудовым вопросам, не противоречащие законодательству;

12) содействия в развитии социальной инфраструктуры.

15 Деятельность по улучшению процесса

15.1 Деятельность по улучшению процесса реализации кадровой политики осуществляется в соответствии с требованиями ISO 9004:2000.

15.2 Разработку мероприятий по улучшению процесса осуществляет Департамент управления человеческими ресурсами.

15.3 Контроль за разработкой мероприятий по улучшению процесса реализации кадровой политики и сроками их выполнения осуществляет Президент АО «KEGOC».

16 Управление настоящим стандартом

16.1 Управление настоящим стандартом осуществляется в соответствии с СТ KEGOC .

16.2 Согласование настоящего стандарта осуществляется с Первым вице-президентом, Вице-президентами, ПР по ИСМ АО «KEGOC», Управляющими директорами, начальником Управления корпоративного развития с внесением записи в «Листе согласования».

Приложение 1

к Стандарту организации

Кадровая политика АО «KEGOC»

Ф. СТ KEGOC

Лист согласования

Должность	ФИО	Дата	Подпись

Приложение 2

к Стандарту организации

Кадровая политика АО «KEGOC»

Ф. СТ KEGOC

Лист ознакомления

Должность	ФИО	Дата	Подпись

Приложение 3

к Стандарту организации

Кадровая политика АО «KEGOC»

Ф. СТ KEGOC

Лист регистрации изменений

Номера листов	№ извеще­ния, на осно­вании кото­рого внесено изменение	ФИО лица, внесшего изменения	Подпись лица, внесшего измене­ния	Дата внесения измене­ний
изме­ненных	заме­ненных	но­вых	аннули­рован­ных
1	2	3	4	5	6	7	8

Приложение 4

к Стандарту организации

Кадровая политика АО «KEGOC»

Ф. СТ KEGOC

Лист учета периодических проверок

Дата про­верки	ФИО лица, выполнившего проверку	Подпись лица, выполнившего проверку	Формулировки замечаний
1	2	3	4