КОММЕРЧЕСКОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ
СОЗДАНИЕ И ТЕХНИЧЕСКОЕ СОПРОВОЖДЕНИЕ МАСТЕРСКОЙ
ПО РЕМОНТУ И ОБСЛУЖИВАНИЮ АВТОМОБИЛЬНЫХ СТАРТЕРОВ И ГЕНЕРАТОРОВ
Содержание:
1. Задачи и цели предложения_______________________________________3
2. Как правильно начать____________________________________________4
3. Персонал и его обучение_________________________________________ 5
4. Необходимое оборудование_______________________________________6
6. Технические консультации и поддержка бизнеса_____________________7
Страница:2
1. Задачи и цели предложения.
Цель данного предложения – помощь в организации технологического процесса по ремонту автомобильных стартеров, генераторов и обеспечение данного процесса специальным инструментом, оборудованием и расходными материалами. Мы не только предлагаем Вам нашу продукцию, но и поможем обучить персонал процессу ремонта, передавая Вам наш многолетний опыт.
Чтобы правильно организовать свой бизнес, от Вас потребуются определенные усилия и постоянная работа по совершенствованию сервиса. От того как правильно организована материально-техническая база (помещения, оборудование, коммуникации), подобран и обучен персонал, как слажено работает менеджмент и маркетинг зависит успешность всего
предприятия.
Неотъемлемой составляющей успешного развития бизнеса в этой сфере является наличие агрегатов и комплектующих на Вашем складе, качественное обслуживание, правильный маркетинг. Создав «обменный фонд» - запас восстановленных и проверенных агрегатов, которые идентифицированы и системно хранятся у Вас в готовом виде, Вы сможете ускорить работу мастерской, перейти к поставкам в магазины автозапчастей, сервисные центры, автопредприятия вашего региона.
Как правильно организовать бизнес, обучить персонал, какое оборудование, инструмент и расходные материалы будут необходимы – все это Вы найдете в следующих разделах.
Страница 3
2. Как правильно начать .
Одним из основополагающих факторов успешного старта и развития бизнеса, является кадровый состав компании и правильная организация бизнес-процессов. Чтобы обеспечить правильный ход развития бизнеса, все участки процесса должны соответствовать возлагаемым на них задачам, не образовывая задержки в работе, которые в дальнейшем могут привести к проблемам в функционировании процесса.
Задать четкую структуру мастерской невозможно, в каждом отдельном случае, необходимо учитывать особенности помещения, финансовые возможности, региональные условия и т. п. Но задать себе четкие цели, которые Вы хотите достичь, необходимо на начальном этапе работы.
Нами выделено несколько типов сервисов по ремонту данных агрегатов и их основной спектр:
А. Мастерские первого типа: станции, осуществляющие неполный сервис – визуальна диагностика, мелкий ремонт (замена щеток, втулок, узлов всборе) при помощи обычного слесарного инструмента, не имеющие собственного склада запчастей и обменного фонда агрегатов.
B. Мастерские второго типа: станции, осуществляющие сервис среднего уровня по ремонту автомобильных стартеров и генераторов – проверка на диагностическом стенде, с использованием некоторого перечня специализированного инструмента, имеющие небольшой склад комплектующих и агрегатов.
С. Мастерские третьего типа: станции, осуществляющие весь комплекс обслуживания и капитального ремонта агрегатов, использующие весь спектр специализированного оборудования и инструмента, имеющие реставрационный цех и укомплектованный склад запчастей и агрегатов.
Страница 4
Если Вы начинать с нуля, Вам будут необходимы технические консультации специалистов, которые помогут организовать сервисный центр любого из выше описанных типов. Наши сотрудники готовы помочь Вам с организацией специализированной мастерской.
Итак, определяем основные процессы в работе мастерской и их задачи:
А). Организационные процессы:
обеспечение мастерской оборудованием, инструментом, расходными материалами, организация отлаженной работы и взаимодействия всех участков мастерской
Б). Работа с клиентами:
поиск и привлечение клиентов (сервисные станции, магазины, розничные покупатели) маркетинг и реклама
Каждый из описанных процессов может обеспечиваться несколькими сотрудниками, либо один сотрудник может совмещать несколько функций. Все зависит от объема работы и структуры предприятия.
3. Обучение персонала.
Наша задача передать Вам технологию, подготовить специалистов по ремонту автомобильных стартеров и генераторов, научить их правильно использовать специализированный инструмент и оборудование. Мы готовы принять Ваших сотрудников на обучение. Обучение механиков по ремонту вышеуказанных агрегатов происходит в двух направлениях - теоретический курс и практические навыки.
Базовое обучение (теоретический курс)
Данный пакет предоставляет следующие виды услуг:
1. Ознакомление с основными узлами, принципом работы.
Страница 5
2. Ознакомление с перечнем оборудования и инструмента, используемого при ремонте.
3. Ознакомление с программами и каталогами по подбору агрегатов и комплектующих.
4. Ознакомление с основными симптомами неполадок и методами их устранения.
5. Обсуждение вопросов возникших в процессе обучения
Срок обучения 3-5 дней. В зависимости от начального уровня обучаемого.
Практическое обучение
Данный пакет предоставляет следующие услуги:
1. Диагностика неисправностей на автомобиле.
2. Разборка, сборка агрегатов и оценка технического состояния
3. Практический курс по ремонту и использованию специнструмента.
4. Курс по реставрации агрегатов.
Срок обучения 5-7 дней (в зависимости от желаемого объема).
4. Необходимое оборудование.
Оборудование и инструмент, входящие в коммерческое предложение, специально разработаны для работ по ремонту автомобильных стартеров и генераторов. Мы не рекомендуем сокращать предлагаемый пакет, т. к. каждый из предлагаемых инструментов обеспечивает правильную и удобную работу с определенными узлами и агрегатами
Страница 6
Перечень необходимого оборудования и материалов
Диагностический стенд |
Сварочный аппарат пайки стартерных щеток |
Тестер для реле-регуляторов |
Набор для развальцовки, завальцовки втягивающих реле |
Набор сьемников |
Приставка COM |
5. Технические консультации и поддержка бизнеса.
Работа с нами, как представителями компании Мастер Сервис, означает для Вас вступление в ряды нашей семьи профессионалов.
Мы не только обучаем Вас, но и проводим технико-консультационное
сопровождение вашего бизнеса по всем вопросам, возникающим в процессе работы. Мы заинтересованы в развитии наших клиентов, поэтому мы больше, чем просто поставщики товаров на автомобильном рынке.
Страница 7
Вы можете открыть свой мини-сайт на портале Pandia для коммерческого проекта. Зарегистрировать