Когда близкий человек переживает трудные времена, первое желание — посоветовать ему успокоиться и не зацикливаться на негативе. Однако такие слова могут быть восприняты как стремление заставить собеседника быстрее избавиться от его эмоций. Намного эффективнее сначала признать его чувства и дать возможность высказаться.
Мэттью Либерман, нейробиолог из Калифорнийского университета в Лос-Анджелесе, исследовал, как мозг реагирует на вербальное выражение эмоций. В 2007 году он опубликовал статью в журнале Psychological Science, в которой доказал, что обозначение чувств словами меняет эмоциональную реакцию мозга. Поэтому в непростые моменты лучше избегать торопливых советов и сначала внимательно выслушать собеседника.
Что сказать вместо привычного «не переживай»? Например: «Похоже, тебе сейчас нелегко», «Я вижу, что ты расстроен» или «Хочешь рассказать, что произошло?». Эти фразы не обесценивают переживания и позволяют человеку выбрать: говорить или помолчать. Порой достаточно просто сказать: «Я рядом».
Интересный факт
В психологии процесс, когда эмоции обозначаются словами, называется «маркировка эмоций» (affect labeling). Даже простые фразы, такие как «я злюсь» или «мне страшно», помогают лучше осознать своё состояние.
