9
Причем с проблемами столкнулись пользователи самых разных моделей — Galaxy Z Fold 7, Galaxy A36, Galaxy S24 Plus и других
Пользователи смартфонов Samsung сообщают о возникновении проблем со связью после установки окончательной версии One UI 9. Устройства внезапно отключаются от Wi-Fi, перестают передавать мобильные данные, а в некоторых случаях вообще не распознают SIM-карты. Судя по сообщениям на Reddit и официальном форуме Samsung, с неполадками столкнулись владельцы различных моделей Galaxy.
Чаще всего пользователи высказывают недовольство по поводу нестабильной работы Wi-Fi. Смартфоны подключаются к беспроводной сети, но через некоторое время теряют соединение и показывают ошибку подключения. Перезагрузка устройства или временное включение-выключение авиарежима восстанавливает связь, но спустя несколько часов проблема может возникнуть вновь.
Также наблюдаются более специфические сбои. Например, один из пользователей сообщил, что после обновления его смартфон перестал подключаться к домашней сети Wi-Fi, хотя другие сохраненные сети функционируют нормально. Другой столкнулся с невозможностью подключения к сетям на частоте 5 ГГц, в то время как диапазон 2,4 ГГц продолжает работать. При этом остальные устройства в доме успешно используют обе частоты.
Владелец Galaxy Z Fold 7 также упомянул о проблемах с Wi-Fi-звонками через оператора T-Mobile. По словам одного из пользователей, в некоторых случаях удается решить проблему, отключив режим Wi-Fi 7 в настройках (однако такой параметр доступен не на всех моделях Galaxy).
Кроме Wi-Fi, также встречаются неполадки с мобильным интернетом. Некоторые устройства после обновления перестают подключаться к сотовой сети передачи данных, из-за чего приложения не могут загружать информацию без подключения к Wi-Fi. Сброс сетевых настроек, переключение авиарежима и даже извлечение SIM-карты с последующей установкой не всегда помогают.
Модератор форума Samsung посоветовал пользователям попробовать загрузить смартфон в безопасном режиме или выполнить сброс к заводским настройкам. Тем не менее, есть сообщения о случаях, когда даже полный сброс не устранил неполадки.
Отдельная категория жалоб связана с распознаванием SIM-карт. Один из владельцев Galaxy A56 сообщил, что после обновления его смартфон перестал видеть обе установленные SIM-карты. Аналогичные проблемы описывают владельцы Galaxy A36, Galaxy A52s и Galaxy S24 Plus.
Пока неясно, что именно вызывает сбои. Теоретически нельзя исключать аппаратные неисправности, однако появление проблем сразу после установки обновления на различных моделях указывает прежде всего на возможную программную ошибку. Samsung пока не представила официального объяснения.
Источник