9
При этом проблемы испытывают пользователи самых различных моделей — Galaxy Z Fold 7, Galaxy A36, Galaxy S24 Plus и других
Пользователи смартфонов Samsung сообщают о проблемах с подключением после установки окончательной версии One UI 9. Устройства неожиданно отключаются от Wi-Fi, прекращают передачу мобильных данных, а в некоторых случаях вовсе не распознают SIM-карты. Судя по сообщениям на Reddit и официальном форуме Samsung, неполадки наблюдаются у владельцев нескольких моделей Galaxy.
Чаще всего пользователи жалуются на нестабильную работу Wi-Fi. Смартфоны подключаются к беспроводной сети, но через некоторое время разрывают соединение и выдают ошибку подключения. Перезагрузка устройства или активация и деактивация режима самолета временно восстанавливают связь, однако спустя несколько часов проблема может возникнуть вновь.
Существуют и более специфические сбои. Например, один из пользователей указал, что после обновления его смартфон перестал подключаться к домашней сети Wi-Fi, несмотря на то что другие сохраненные сети функционируют нормально. Другой столкнулся с проблемой подключения к сетям на частоте 5 ГГц, в то время как диапазон 2,4 ГГц продолжает работать. При этом другие устройства в доме без затруднений используют обе частоты.
Владелец Galaxy Z Fold 7 также сообщил о неполадках с Wi-Fi-звонками через оператора T-Mobile. Один из пользователей отметил, что в некоторых случаях проблему удается решить, отключив режим Wi-Fi 7 в настройках (однако соответствующий пункт доступен не во всех моделях Galaxy).
Помимо Wi-Fi, также имеются сбои с мобильным интернетом. Некоторые устройства после обновления перестают подключаться к сотовой сети передачи данных, из-за чего приложения не могут загружать информацию без подключения к Wi-Fi. Сброс сетевых настроек, переключение режима самолета и даже извлечение SIM-карты с последующей установкой не всегда приносят результаты.
Модератор форума Samsung посоветовал пользователям попробовать загрузить смартфон в безопасном режиме или выполнить сброс к заводским настройкам. Тем не менее, имеются сообщения о случаях, когда даже полный сброс не устранил неполадки.
Отдельная категория жалоб связана с распознаванием SIM-карт. Один из владельцев Galaxy A56 сообщил, что после обновления смартфон перестал видеть обе установленные SIM-карты. Аналогичные проблемы описывают владельцы Galaxy A36, Galaxy A52s и Galaxy S24 Plus.
Пока неясно, что именно вызывает сбои. Теоретически нельзя исключать аппаратные неисправности, однако возникновение проблем сразу после установки обновления на различных моделях указывает прежде всего на возможную программную ошибку. Samsung пока не предоставила официальных разъяснений.
Источник