8
Одна из возможных причин — использование VPN
Пользователи ChatGPT, включая подписчиков тарифа Pro за $200 в месяц, сообщают о внезапных блокировках своих аккаунтов. Некоторые утверждают, что не получили ни предупреждений, ни писем с объяснением причин. Вместе с доступом к сервису они теряют историю — переписки, заметки и память.
Один из таких инцидентов был описан 7 ноября на официальном форуме разработчиков OpenAI. Пользователь с подпиской Pro сообщил, что при входе столкнулся с ошибкой account_deactivated, хотя уведомления о блокировке не получал. Он предположил, что причиной могли стать подключения к ChatGPT и Codex через VPN-серверы в разных странах, но подтверждений этому нет. Другой пользователь пожаловался на Reddit, что его аккаунт заблокировали из-за предполагаемой связи с ранее закрытой учётной записью, а его апелляцию отклонили примерно через час.
Жалобы продолжились и 8 ноября. Один из пользователей, утверждающий, что платит за ChatGPT около четырех лет, рассказал, что две его апелляции были отклонены автоматически — за несколько минут и примерно за минуту. После этого, по его словам, поддержка отвечала стандартными сообщениями.
Среди возможных причин блокировки OpenAI указывает на нарушение правил использования, обход ограничений безопасности, передачу аккаунтов и API-ключей, подозрительную активность и проблемы с подтверждением личности. Компания также предупреждает о риске блокировки при доступе из неподдерживаемых стран. Однако использование VPN само по себе ещё не доказывает нарушение правил.
Ранее подобные проблемы возникали у пользователей Claude: в октябре они также сообщали о блокировках при подключении через VPN. OpenAI пока не предоставила объяснений новой волны жалоб и не раскрыла количество пострадавших. Неизвестно, связаны ли эти случаи между собой и сколько из них является ошибочными блокировками.
Источник