УТВЕРЖДАЮ:
Коммерческий директор
________________
«___» ______________2004 г.
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ ВЕДУЩЕГО СПЕЦИАЛИСТА 1 КАТЕГОРИИ ПО МАРКЕТИНГУ
I. Общие положения
1. Ведущий специалист 1 категории по маркетингу относится к категории специалистов.
2. На должность Ведущего специалиста 1 категории по маркетингу назначается лицо, имеющее высшее профессиональное образование и стаж работы по специальности в области маркетинга не менее 1 года.
3. Назначение на должность Ведущего специалиста 1 категории по маркетингу и освобождение от нее производится приказом Генерального директора по представлению Заместителя генерального директора по стратегическому развитию и по согласованию с Коммерческим директором, начальником отдела маркетинга.
4. Ведущий специалист по маркетингу должен знать:
4.1. Законодательные и нормативные правовые акты, методические материалы по организации маркетинга и оценке финансово-экономического состояния и емкости рынка.
4.2. Основные технологические особенности, характеристики и потребительские свойства предоставляемых услуг, их отличие от отечественных и зарубежных аналогов, преимущества и недостатки.
4.3. Методы изучения рыночной конъюнктуры и разработки прогнозов потребности предлагаемых услуг.
4.4. Организацию рекламного дела, особенности проведения рекламных кампаний.
4.5. Методы изучения мотивации и отношения потребителей к предлагаемым услугам.
4.6. Способы и методы работы со средствами массовой информации.
5. Ведущий специалист 1 категории по маркетингу подчиняется непосредственно Начальнику отдела маркетинга.
II. Должностные обязанности
Ведущий специалист 1 категории по маркетингу:
1. Обеспечивает реализацию планов определения новых рынков сбыта и новых потребителей предлагаемых услуг.
2. Проводит необходимые мероприятия по сбору и анализу коммерческо-экономической информации, созданию банка данных по маркетингу предлагаемых услуг, изучению мнения потребителей о предлагаемых Обществом услугах и подготовку предложений по повышению их конкурентоспособности и качества.
3. Участвует в формировании ценовой политики Общества.
4. Проводит необходимые мероприятия по сбору и анализу информации конкурентах Общества на рынке телекоммуникационных услуг.
5. Участвует в изучении окружающей среды предпринимательской деятельности предприятия и конкурентного окружения.
III. Права
Ведущий специалист 1 категории по маркетингу имеет право:
1. Знакомиться с проектами решений руководства Общества, касающимися деятельности отдела маркетинга.
2. Вносить на рассмотрение начальника отдела маркетинга предложения по улучшению деятельности отдела маркетинга.
3. Осуществлять взаимодействие с руководителями всех структурных подразделений Общества по вопросам, входящим в его компетенцию.
4. Запрашивать лично и получать от руководителей подразделений и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.
5. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.
6. Требовать от руководства Общества оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.
IV. Ответственность
Ведущий специалист 1 категории по маркетингу несет ответственность:
1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией - в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности - в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
3. За причинение материального ущерба - в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.
Начальник отдела маркетинга
Ознакомлен
Ведущий специалист
1 категории по маркетингу
Согласовано:
Главный юристконсульт
Начальник отдела
ПРОЕКТ
должностной инструкции маркетолога.
Миссия: Повышение объемов реализации (доходов) и прибыли.
Должностные обязанности:
Прогнозирует объем продажи, выявляет наиболее эффективные рынки сбыта, а также требования к качественным характеристикам товара ( способ его производства, срок службы, правила использования, упаковка) или оказываемой услуги;
Разрабатывает маркетинговую политику, определении цен на товары и услуги (скидки, наценки), в формировании сроках и условиях платежа, в выборе каналов сбыта, способов и времени выхода на рынок;
Создает условия для планомерной реализации товаров и расширении оказываемых услуг, удовлетворения спроса покупателей (клиентов) на товары и услуги;
Планирует сбытовых расходы по отдельным видам товаров, принимает участие в разработке и осуществлении мероприятий по совершенствованию работы по увеличению объемов сбыта;
Анализирует конкурентную среду с учетом изменений в налоговой, ценовой и таможенной политике государства, объем оборота, прибыль от продажи, конкурентоспособность, скорость реализации, доли рынка;
Проводит маркетинговые исследования по изучению спроса и перспектив развития рынков сбыта (тип спроса, анализ спроса и потребления, их мотиваций и колебаний, степень удовлетворения требований потребителей, покупательной способности населения, деятельности конкурентов) и тенденций его развития;
Осуществляет контроль за сбытом, проводит сопоставление запланированных данных с полученными результатами по объему, выручке, времени сбыта (оказания услуг) и территории их распространения, выявляет отклонения и изменения конъюнктуры рынка;
Принимает участие в подготовке проектов перспективных и годовых планов реализации;
Готовит предложения по выбору и изменению направлений развития товарного ассортимента, по предпринимательской деятельности предприятия, по формированию потребительский спрос на товары и услуги;
Принимает участие в подготовке, переподготовке и повышении квалификации кадров с учетом требований рыночной экономики;
Права;
Получать от специалистов структурных подразделений предприятия информацию, необходимую для осуществления своей деятельности;
Представлять на рассмотрение своего непосредственного руководителя предложения по вопросам сбыта;
Требовать от руководства оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей;
Ответственность;
За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей, предусмотренных настоящей инструкцией, - в соответствии с действующим трудовым законодательством;
За нарушения, совершенные в период осуществления своей деятельности, - в соответствии с действующим гражданским, административным и уголовным законодательством;
За причинение материального ущерба – в соответствии с действующим законодательством
Маркетолог.
Цель увеличение объемов продаж.
Составление планов продаж
Разработка маркетинговых мероприятий ФОССТИС
Подведение итогов работы с клиентами по продажам и оплатам
Разработка предложений по ценам
Анализ и прогнозирование доли и емкости рынка по товарам
Разработка и продвижение брэндов товаров и брэнда фирмы
Мероприятия паблик-релешнз.
Экспертная оценка товаров рыночной новизны и прочих новинок для фирмы.
Разработка правил оценки и экономического стимулирования работников отдела маркетинга
Прогнозирование спроса
Составляет базы клиентов
Изучение мнения потребителей
Изучение окружающей среды предпринимательской деятельности-конкурентов и т. д.
Проведение экономического анализа по показателям
Участие в финансовом планировании и бюджетировании: планы доходов, отгрузок и затрат по отделу с последующим контролем.
Выбор ассортимента.
Выбор вида маркетингового обращения: от стадии жизненного цикла, от конкурентов.
Разработка каналов сбыта, организация тендеров и заключение договоров с дилерами
Обеспечение дилеров методическими материалами и наложение условий работы с ними, выработка стратегий участия в управлении дилерами и учестие в собственности их фирм.
Определение спроса и обеспечение удовлетворения спроса
Права.
Взаимодействие со структурными подразделениями
Рабочие комиссии
Запрос информации и документов
Товар по ассортименту, конкуренты, поставщики, рынок и покупатели, экономика фирмы – подлежат анализу.
Общие функции управления: учет, анализ, прогнозирование, планирование, регулирование. стимулирование, организация, разработка стратегии, инновации, контроль качества.
