Психология реализации профессионала в условиях социально-экономических изменений (стр. 1 )

На правах рукописи

ПСИХОЛОГИЯ РЕАЛИЗАЦИИ ПРОФЕССИОНАЛА

В УСЛОВИЯХ СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКИХ ИЗМЕНЕНИЙ

Специальность 19.00.03 – Психология труда,

инженерная психология, эргономика (психологические науки)

А В Т О Р Е Ф Е Р А Т

диссертации на соискание ученой степени

доктора психологических наук

Москва – 2009

Работа выполнена в лаборатории психологии труда

Учреждения Российской Академии наук Института психологии РАН

Официальные оппоненты: доктор психологических наук

профессор Стрелков

Юрий Константинович

доктор психологических наук

доктор психологических наук

профессор Зараковский

Георгий Михайлович

Ведущая организация Ярославский государственный

университет им.

Защита состоится 1 марта 2010 года в 15 часов на заседании диссертационного

совета Д 002.016.01 Учреждения Российской академии наук Института психологии

РАН

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Учреждения Российской академии

наук Института психологии РАН

Автореферат разослан « ______ » _________________2010 г.

Ученый секретарь

диссертационного совета

кандидат психологических наук А

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСИКА ИССЛЕДОВАНИЯ

Актуальность проблемы исследования

В современных условиях профессия становится не только средством достижения материального благополучия, но и ведущей сферой социальной реализации личности. До недавнего времени российская психология труда, занимаясь проблемами профессионального отбора и пригодности, формированием трудовых навыков и операций, и даже обеспечением мотивационно-личностной базы деятельности, – не связывала все эти аспекты с макросоциальными отношениями, которые оставались практически неизменными, что и давало исследователям право ими пренебрегать. Поэтому главной областью исследования оставалась психология становления профессионала. К тому же, формируемые в условиях преобладания индустриальных технологий профессиональные операции и навыки, действительно, требовали повышенного внимания, в силу своей узкой специфичности для каждой профессии, сложности обучения и требуемого высокого мастерства исполнении. При этом предполагалось, что все, что хорошо сформировано, будет успешно и реализовано. Социальные условия, если и учитывались, то как факторы одностороннего влияния на качество выполнения сугубо профессиональных функций.

Современные социально-экономические преобразования в России вызвали существенную перестройку профессиональной сферы, приведя к психологической девальвации многих профессий, бывших ранее престижными и массовыми, и к размыванию соответствующих профессиональных слоев населения. Эти изменения совпали с широким внедрением в профессиональную сферу информационных технологий, которые унифицировали обучение и упростили технику исполнения профессиональных функций, ставших сходными для разных профессий. В совокупности эти изменения кардинально сдвинули приоритеты в проблематике исследования профессионалов. Более актуальным стало не формирование высшего уровня профессионального мастерства в одной профессии, а гибкий и психологически безболезненный переход из одной сферы труда в другую, что сделало насущной эффективную реализацию уже имеющегося профессионального потенциала без утраты качества в быстро меняющихся условиях. Однако практическому достижению этой теоретически правильной цели препятствует возрастающий дефицит общественного признания квалифицированного профессионального труда. При этом, все более очевидной становится обратная зависимость качества выполнения профессиональных обязанностей от состояния общества и его отношения к профессионалу. В условиях перемен, сдвигающих критериальные ориентиры оценки профессионализма, появился массовый слой профессионалов, не отвечающих социальному назначению своей профессии. Поэтому проблема реализации профессионала в настоящее время, по сути, стала проблемой его социальной реализации. А проблема адекватности и социального соответствия профессионала, обусловленная идентификационными отношениями его с обществом и профессией, в свою очередь, встраивается в русло проблематики идентичности, социальной адаптации и нравственной регуляции поведения.

Именно поэтому область данного диссертационного исследования мы обозначили как психологию социальной реализации профессионала в системе идентификационных отношений человек–профессия–общество. Здесь аббревиатура система человек–профессия–общество несет тройную нагрузку, т. к. в ней аккумулированы: идентичность (поскольку в единую систему человек, профессия и общество превращаются только вследствие возникновения идентификационных связей между ними), социальность (т. к. добавление «общества» в традиционную исследовательскую диаду «человек–профессия» автоматически делает возникшую таким образом триаду социально-ориентированной), историчность (поскольку понятия профессия, профессионал, профессионализм различны в разные периоды своего сущестования). Все вместе это предопределяет контекст исследования психологии реализации профессионала как социально-исторический. Основное смысловое ядро – реализация профессионала (в отличие от формирования и функционирования) – рассматривается не как самореализация, происходящая внутри субъекта и в интересах субъекта, степень которой оценивается субъектом же, с позиции того, насколько ему подходит эта профессия, – а как реализация, обращенная вовне, осуществляемая в форме социальных профессиональных поступков, через которые уже социум оценивает, насколько ему подходит этот профессионал, в какой степени он соответствует его интересам и запросам.

Научная актуальность состоит в исследовании социальной реализации профессионала, как новой области научного знания, которая закрывает пробел в ряду других исследований профессионала. Необходимо отметить, что российская психология обладает богатыми традициями теоретико-методологических обобщений, а психология труда – сложившимся понятийным аппаратом и отработанными методами, способными успешно решать с единых методологических позиций самые разные проблемы исследования профессионала. Однако социально-экономические преобразования нашего общества потребовали новых теоретических подходов, адекватных изменениям приоритетов в реальной системе профессиональных отношений. Теоретическая проработка этой проблемы представлена в диссертации как «идентификационная концепция социальной реализации профессионала в системе человек–профессия–общество».

Методологическая актуальность состоит в разработке новых исследовательских моделей и принципов в русле все более заметных в мировой и российской психологии тенденций исследования, выходящих за рамки традиционных эмпирико-экспериментальных канонов. В диссертации она представлена как «идентификационная проективно-реконструктивная исследовательская модель социальной реализации профессионала»

Практическая актуальность состоит в разработке методических рекомендаций и конкретных методов исследования реальных поступков профессионалов разных типов в условиях затрудненной реализации, вызванной современными социально-экономическими проблемами, – что предполагает определенный вклад в оптимизацию профессиональной динамики в рамках антикризисной социальной политики, проводимой в стране в ходе реформ и глобализации.

Степень научной разработанности проблемы

Теоретико-методологическим основанием постановки проблемы идентификационных закономерностей социальной реализации профессионала выступает комплекс теоретических представлений и методологических положений, относящихся к основополагающим понятиям выбранной области исследования. Это идентичность, соответствие, самореализация и самоактуализация, маргинальность, система человек–профессия–общество, адаптация, историчность, глобализация.

Понятие профессиональной идентичности как научной категории логически дополняет представления ряда авторов, которые в условиях социально-экономических перемен рассматривают многие фи­лософские, социологические, культурологические проблемы с позиции идентичности (Г. Хофстед, , и др.). В условиях размывания граней между объекта­ми, предметами и целями основных наук о труде профессиональная идентичность становится связующим звеном разных аспектов профессионализации. До недавнего времени понятие идентичности традиционно занимало подчиненное место в ряду других, более объемных понятий, определяющих концептуальные основы поведения и позиции человека: субъектность, социальная адаптация, индивидуальность (Рубинштейн, Брушлинский, 1995; Абульханова-Славская, 1991; Ананьев, 1968); мировоззрение, ментальность (Р. Мандру, Л. Леви-Брюль, А. Дюпон, Л. Февр, М. Блок и др.); самотождественность, психосоциальная идентичность, Я-концепция, самость (Э. Эриксон, Р. Бернс, , К. Роджерс). Идентичность так или иначе соотносилась и с различными механизмами самореализации, самоактуализация (К. Роджерс, А. Маслоу), самодетерминация ().

В психологических теориях понятие идентичности, наряду с самотождеством и Я-концепцией, связывалось также с проблематикой разрешения противоречий между личностью и окружающей социальной средой. Э. Эриксон определяет идентичность, в том числе и профессиональную, как важнейший механизм социализации. С идеей социальной реализации профессионала согласуются следующие теоретические положения: приведение в соответствие возможностей личности с требованиями социума (-Славская), продуктивная творческая активность, согласование тенденций и потенций (), самоосуществление через экстериоризацию (Ш. Бюлер), преобразование стереотипов, противоборство типичного и индивидуального (), несение жизненной миссии (В. Франкл), и, наконец, "прорыв свободы" (), "бегство от свободы" (Э. Фромм) и "стремление к свободе" (З. Фрейд). Более широко профессиональная идентичность понимается в русле культурного () или исторического самоопределения: как обретение сознания своей причастности как профессионала к определенной культуре или эпохе, компонентом которой является профессия. Аспект историчности в проблематике реализации профессионала вытекает из позиции , который считал, что подобно тому как не существует внесоциальной личности, так нет и внеисторической личности, не относящейся к определенной эпохе, формации, классу и его определенному слою, национальности и т. д. Наибольшего развития эта идея достигла в трудах , но не была специально разработана по отношению к профессионалу.

Большинство российских фундаментальных исследований психологии профессионала, ориентированных в основном на выявление факторов личных достижений в разных видах профессионального труда, недостаточно отражали связи индивидуальной успешности с социальным эффектом труда и проблемы социальной адекватности профессионала. Исследователи, которые непосредственно затрагивали идентификационные, социальные и морально-нравственные аспекты труда, представляли их в отдельных, интересующих их аспектах: как чувство идентичности у , духовность у , характеристика стадии профессионализации у . Большая работа , хотя и имеет широкую теоретическую базу, посвящена достаточно узким прикладным вопросам формирования у студентов профессиональной идентичности как Я-концепции. И только провела системный анализ профессиональной идентичности как многопараметрического интегрального личностного образования и связала идентичность с выходом субъекта профессиональной деятельности из системы «человек–профессия» в систему «человек–мир». Однако все эти и другие исследования не позволяют до конца ответить на главный для нас вопрос о структуре и сущности профессиональной идентичности и роли ее социального компонента в реализационных и адаптационных процессах в условиях быстрых и непредсказуемых макросоциальных изменений.

Если говорить о профессиональной идентичности не только как о психологической категории, но и как о свойстве личности, характеризующем высший уровень соответствия профессионала самому себе, профессиональным функциям и социальным запросам, то нельзя обойти вниманием другой полюс на шкале идентификации, для которого характерен маргинальный статус профессионала в силу негативной или несформированной идентичности, либо отказа от прежней идентичности (Р. Парк; Durkheim; Kerckhoff, McCormick). Но если традиционное понятие «маргинальность» рассматривается лишь как свойство индивидуальности, то наш термин профессиональный маргинализм — описывает массовый продукт общества. Само появление этого феномена обусловлено преиму­щественно внешними социальными и экономическими причинам, а не внутренними (психологическими, этическими) колебаниями личности, и не ее особым (маргинальным, например, этническим) статусом. Особенностью профессионального маргинализма в России явля­ется то, что он действующий, причем не только на пери­ферии профессионального поля, а повсеместно; сопоставление терминов «профессиональный мар­гинализм» и «маргинальный человек» показывает, что имеет место конвергенция понятий, а не тождество самих явлений. Профессио­нальный маргинализм — это не «развитие» концепции маргинального человека и не умозрительная конструкция, идущая от него; это оп­ределение нового реального психосоциального явления и новой области исследования.

Не отрицая традиционных и современных представлений о «профессиональной идентичности как компоненте личностной идентичности» (Holland; Bergmann) и механизме социальной адаптации мы расширяем это понятие до масштабов идентификационных связей человека и с социальной средой, поскольку специфика профессиональной ситуации в современной России подразумевает более подвижную и широкую социальную базу идентификации, чем в стабильных странах. Наше понимание профессиональной идентичности как комплексной характеристики психологического соответствия всех компонентов профессиональной структуры отражает ее статус самостоятельной ценности. В отличие от про­фессионализма как характеристики уровня или профессионализации как характеристики процесса, профессиональная идентичность высту­пает, прежде всего, как характеристика внутреннего соответствия трех компонентов: субъекта, выполняемой им деятельности, и той социально-профессиональной среды, в которой она осуществляется и которой адресована.

Различные аспекты соответствия характеристик человека и трудовой деятельности нашли выражение в системно-деятельностной концепции саморегуляции психофизиологического состояния (), в принципе соответствия объективной сложности деятельности и минимально необходимой для ее преодоления субъективной сложности задачи (, ), в принципе неоднозначной зависимости успешности деятельности от профессиональных способностей (; и ), причем все более заметна тенденция рассмотрения психологии профессионала сквозь призму ценностных, личностных и социальных факторов (; ; ; ). В системе человек–машина рассматриваются отношения между человеком и средствами труда ( и др.), в системе человек–профессия (; ) – преобразование личности профессионала в аспекте профессиональной подготовки и пригодности, а в системе человек–общество () – иерархические взаимодействия человека и социума. Однако социальная реализация профессионала не отражена ни в одной из этих концепций, для нее требуется система, связывающая воедино все три компонента: «человек–профессия–общество», как проекция реальных многокачественных связей между ними в форме идентификационных отношений. Такой подход согласуется с современными представлениями о психологических системах, понимаемых как «упорядоченная и логическая конструкция, служащая для целостного и согласованного рассмотрения данных и теорий, касающихся предмета изучения» (Н. Смит). Именно поэтому о системе ЧПО правомерно говорить лишь как об исследовательской модели.

При определении нашей позиции о механизмах реализации профессионала сошлемся на мнение П. Педерсена, что люди, пережившие любые радикальные изменения в своей жизни, проходят через процессы адаптации или аккомодации, типичные для культурного шока. Влияние глобализации на профессионала и вызванные ею психологические проблемы можно назвать «глобализационным шоком» по аналогии с «культурным шоком» (Oberg; Farnham, Bochner). Шоковое состояние служит профессионалу стимулом для переоценки ценностей и смене идентичности и принуждает к выбору направления либо в сторону от мирового сообщества, либо к интеграции с ним через соответствующие механизмы социальной адаптации и совладания. Наша позиция ближе к когнитивному пониманию совладания, который Р. Лазарус определил как усилия человека справиться с требованиями, истощающими или превышающими его наличные ресурсы.

Таким образом, при всем множестве подходов к исследованию профессионала идентификационным аспектам его социальной реализации внимание практически не уделялось. Среди исследователей нет единства во взглядах, как на психологическое содержание понятия профессиональной идентичности, так и на роль ее социального аспекта. Все это свидетельствует о сложности проблемы реализации профессионала и о трудности теоретико-методологическгого обеспечения ее решения.

В диссертации предпринята попытка системно представить аспекты социальной реализации профессионала как субъекта, включенного в структуру отношений человек–профессия–общество, в континууме раз­личных степеней и уровней их взаимного соответствия как компонентов единой системы: от высшей формы — профессиональной идентич­ности, через различные степени неидентичных форм соответствия, — до профессионального маргинализма, выражающегося в теневых функ­циях должностной роли и социально-значимых профессиональных ошибках, выступающих конечным звеном распада взаимосвязей в системе человек–профессия–общество и индикатором степени их рассогласо­ванности.

Цель исследования

Теоретико-методологическое решение научной проблемы социальной реализации профессионалов, включающее: построение общей теоретической концепции, описывающей основные психологические принципы, механизмы и факторы реализации профессионала в социуме; разработку частных моделей реализации профессионала в зависимости от специфики его идентификационных отношений с профессией, обществом и самим собой; формулировку методологических принципов исследования, построение исследовательских моделей и методических процедур.

Объект исследования

Три категории профессионалов в социально-экономических условиях, затрудняющих реализацию в рамках прежней идентичности: идентичные, социальная реализация которых проходит в профессии; профессионалы с диффузной, неустойчивой или неполной идентичностью, реализующиеся путем переориентации и смены профессии; пассивные и активные профессиональные маргиналы, которые реализуются либо за пределами профессии, либо путем ее потребления.

Предмет исследования

Идентификационные отношения профессионалов в системе человек–профессия–общество, диапазон и допустимые пределы социогенной утраты идентичности, трансформационные механизмы преобразования идентичности и адаптационные стратегии социальной реализации профессионалов разных типов в затрудненных условиях.

Гипотезы исследования

1. Социальная реализация профессионала происходит в контексте его системных связей как человека, представителя профессии и члена общества и обусловлена содержательными, уровневыми и историческими особенностями профессиональной идентичности, которая имеет трехкомпонентную структуру, включающую индивидуальный, социальный и инструментальный компоненты. Реализационный потенциал профессионала определяется степенью сформированности каждого из трех компонентов профессиональной идентичности и наличием ментально-ценностного соответствия между ними.

2. Общая модель социальной реализации включает частные модели реализации, соотносимые с конкретными профессиональными эпохами, профессиональной средой и типами профессионалов. Способы и стратегии социальной реализации конкретных профессионалов расположены в широком диапазоне между полностью идентичным поведением и профессиональным маргинализмом. В условиях социально-экономической нестабильности профессиональный маргинализм становится массовым социально-психологическим феноменом и типичной стратегией социальной реализации профессионалов с несформированной или утраченной идентичностью.

Задачи исследования

1. Рассмотреть генезис и содержание понятия «социальная реализация профессионала».

2. Определить сущностные характеристики социальной реализации профессионала и профессиональной идентичности как феноменов действительности и научных категорий.

3. Выявить показатели, критерии и уровни социальной реализации профессионала, структуру и параметры профессиональной идентичности.

4. Разработать теоретическую концепцию реализации профессионала в системе идентификационных отношений человек–профессия–общество.

5. Определить условия и факторы, препятствующие социальной реализации профессионала и преобразованию профессиональной идентичности.

6. Исследовать социально-профессиональные системы, где нарушен естественный профессиогенез, т. е. затруднена или искажена бесконфликтная и прямая реализация человека в профессии в рамках его идентичности.

7. Систематизировать стратегии и способы социальной реализации профессионалов в зависимости от их идентификационных характеристик и от конкретных социально-экономических условий.

Теоретико-методологическая основа исследования

Решение поставленных задач потребовало при­менения таких общенаучных методов исследования, как системный и субъектно-деятельностный подходы, Реальные проблемы профессионала в новых социально-экономических условиях выводят исследование его субъектности за рамки проблематики субъекта деятельности в сферу психологии человеческого бытия. Обращение к социальным аспектам профессиональных отношений предполагает закономерный переход от традиционных моделей исследования деятельности к описанию поведения профессионала в системе «человек–профессия–общество», где в качестве единицы поведения и основного предмета исследования выступает профессиональный поступок. Эту систему мы, вслед за , рассматриваем как приложение основной методологической триады «субъект–деятельность–социум» к современным особенностям бытия профессионала: когда «человек вклю­чается во все более сложную систему отношений с другими людьми, когда моральное содержание таких отношений приобретает ведущее значение, дея­тельность выступает в новом качестве — как пове­дение (в нравственном, а не бихевиористском смысле слова)... тогда "единицей" поведения является поступок». В этом контексте принцип соответствия щих». (Маслоу д. п.вом как о е полным. субъекта, деятельности и социума нашел у нас выражение в связке «идентичность–маргинализм» в качестве психологического инструмента исследования и «языка» для описания неоднозначных тенденций динамики профессионализма в условиях глобализации и повышения удельного веса новых профессий, несущих в себе не только бόльшую социальную значимость, но и социальную опасность.

При определении основополагающих понятий концепции социальной реализации профессионала наша трактовка системы «человек–профессия–общество» опиралась на системный подход , резюмируя положения которого можно утверждать, что реальное поведение профессионала не ограничено рамками одной системы, выходит за пределы действия законов психологической науки и существует в контексте развития общества, – т. е. соотносится с макросистемой. В нашей концепции и методологии учитывались отдельные положения субъектно-деятельностных подходов и , а также разрабатываемых в ИП РАН концепций , , . Рассмотрение проблем реальной психологии профессионала в новых социально-экономических условиях проводилось с позиции психосоциального подхода , учитывались также новейшие теоретические разработки в области системной методологии, экономической психологии и глобализации (, , ).

Методы исследования

Конкретные методы исследования подразделялись на две части:

·  прямые и непрямые методы получения первичных данных о реальных феноменах профессиональной идентичности, маргинализма и стратегий социальной реализации профессионалов (опросы, тестирование, включенное наблюдение, психологическая экспертиза реальных случаев, содержательный контент-анализ текстовых источников);

·  построенные на основе разработанных в диссертации положений теоретической концепции и методологической модели авторские методики, опросники, тесты, предназначенные для исследования различных контингентов профессионалов, – с целью проверки работоспособности концепции на практике. Для этого было важно не столько статистически значимое количество испытуемых в каждом случае (где это было, проводился факторный анализ), сколько разнообразие профессиональных сфер их деятельности для установления степени принципиального сходства полученных данных и выявления на качественном уровне наиболее общих тенденций у представителей разных профессиональных групп.

К эмпирическим данным, фактам и психологическим феноменам была применена проективно-реконструктивная парадигма, а также такие общенаучные методы как построение аналогий, моделирование, сравнительный анализ результатов собственных исследований с научными выводами других авторов. Результаты были проинтерпретированы и представлены в сравнительных таблицах и схемах.

Этапы и эмпирическая база исследования

Диссертация является обобщением собственных многолетних исследований автора по проблеме психологии реализации профессионала. Первоначально при анализе психологических факторов решения задач по мнемосхеме у диспетчеров энергосистем был выявлен побочный эффект влияния социальных условий и корпоративных отношений на качество выполнения профессиональных функций и на безопасность принимаемых ими решений. Последующий период, который оказался эпохой технологических и профессиональных катастроф, подтвердил их актуальность. Это привело к пониманию необходимости рассмотрения человека-оператора как социального субъекта, действующего по-разному в разных типах оперативных сред. Затем этот подход был распространен на других профессионалов, которые рассматривались уже как разные психологические типы, действующие в различных профессиональных средах: массовых и элитарных, корпоративных, открытых и закрытых, одним из дифференцировочных признаков которых была степень и характер социальной ответственности за конкретные профессиональные действия. В дальнейшем тема социальной реализации была продолжена в контексте идентификационных отношений профессионала в системе человек–профессия–общество. Это позволило исследовать: проблемы сохранения и преобразования идентичности профессионала в условиях социально-экономических реформ; соотношение и роль реализующей и преобразующей деятельностей в процессе профессиогенеза; принятие профессионалом опасных и социально неадекватных решений; выявить феномены профессионального маргинализма как массовидного социально опасного явления; описать механизмы преодоления психологических барьеров по отношению к новым видам массовых профессий на примере малого предпринимательства; определить принципы социальной адаптации профессионалов в эпоху глобализации.

Эмпирическую базу диссертационного исследования составили:

·  Исследования, проведенные непосредственно автором и под его руководством (анкетирование, опрос, интервью, включенное наблюдение, обработка данных и анализ результатов) в период с 1990 по 2009г. г. на разных контингентах профессионалов: муниципальных и городских чиновников г. Москвы, диспетчеров ЦДУ России и ОДУ Урала, электродиспетчеров Московского метрополитена, научных сотрудников, работников социальной сферы и правопорядка, операционисток банка, специалистов ЦУП, менеджеров и специалистов Управления РЖД, менеджеров автосалонов и специалистов автосервиса, специалистов по персоналу, студентов-выускников и молодых специалистов: психологов, юристов, экономистов. Всего – 304 респондента. Большинство этих эмпирических исследований подробно описаны в публикациях автора и в отчетах по гостемам, проектам РГНФ, договорам с организациями-заказчиками.

·  Эмпирические источники «второго порядка»: резюме абитуриентов, поступающих в вуз для получения второго высшего образования;или данные по льного исследования решенияя я публикации и интервью профессионалов в СМИ; дневники, воспоминания, мемуары профессионалов; протоколы процедуры ликвидации аварийных ситуаций диспетчерами энергосистемы в тренировочных моделируемых условиях; разбор реальных аварийных ситуаций (морские аварии, авиационные происшествия). Всего – 78 источников.

·  Документы: судебные постановления, акты экспертизы, письменные ответы чиновников разных структур на обращения граждан, законодательные акты.

·  Статистические данные и результаты опубликованных исследований отечественных и зарубежных психологов.

Надежность, обоснованность и достоверность результатов исследования обеспечена теоретически аргументированным и логически завершенным характером концептуальной модели исследования, адекватной методологической базой организации конкретных исследовательских процедур, комплексным использованием методов проективного и реконструктивного анализа, доказательностью сформулированных положений и выводов результатами апробации моделей и методов, показавшими принципиальное сходство обнаруженных феноменов идентичности и маргиналзма на разных типах профессионалов и сравнимостью полученных данных с массовой феноменологией. Репрезентативности исследования способствовали согласованность подбора исследуемых контингентов профессионалов с другими источниками психологической информации, принцип дублирования примененного инструментария и разнообразие способов качественного анализа
и интерпретации данных.