Работа с долгами: эффективные методы и приемы управления задолженностью ресурсосберегающих (сбытовых) и управляющих компаний

Работа с долгами: эффективные методы и приемы управления задолженностью ресурсосберегающих (сбытовых) и управляющих компаний

Организатор

ЦНТИ "Прогресс"

Логотип организатора

Дата начала мероприятия

05.10.2010

Дата окончания мероприятия

08.10.2010

Формат мероприятия

Открытые

Специализация

Финансы

Страна

Россия

Регион

Санкт-Петербург

Место проведения

Россия, Санкт-Петербург, Васильевский остров, Средний пр., д. 36/40 (ст. метро "Василеостровская"), Учебный комплекс ЦНТИ "Прогресс"

Контактное лицо

Служба записи

Контактный email

*****@***ru

Контактный телефон

(812) (многоканальный)

ПРОГРАММА СЕМИНАРА (4 дня):

1. Дебиторская задолженность в бизнес-процессах компании.

2. Дебиторская задолженность как объект управления. Определение дебиторской задолженности. Причины возникновения дебиторской задолженности. Классификация дебиторской задолженности. Прекращение долговых обязательств: погашение обязательств путем сделок отступного, новации, зачета; уступка дебиторской задолженности, погашение долга. Возникновение дебиторской задолженности управляющей компании (ТСЖ) в соответствии с Постановлением Правительства РФ «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам». Особенности задолженности физических лиц по прямым договорам. Сложившаяся арбитражная практика.

3. Работа на этапе профилактики образования проблемной задолженности. Превентивные меры по недопущению превращения дебитора в злостного должника, а просроченной задолженности – в безнадежный долг. Система мер упреждающего воздействия на потенциальных неплательщиков. Сопровождение первого счета: как гарантировать оплату. Типичные ошибки, допускаемые на начальном этапе работы с просроченной задолженностью.

4. Бухгалтерский и налоговый учет дебиторской задолженности организаций. Группировка дебиторской задолженности. Порядок и сроки проведения инвентаризации дебиторской задолженности. Списание просроченной дебиторской задолженности. Общие подходы и различия в бухгалтерском и налоговом учете дебиторской задолженности. Формирование резервов по сомнительным долгам. Их использование и корректировка. Особенности, которые необходимо учитывать при создании резерва по сомнительным долгам, практика арбитражных судов.

5. Анализ дебиторской задолженности ресурсоснабжающих (сбытовых) и управляющих (ТСЖ) компаний. Оценка общего состояния дебиторской задолженности. Риски неплатежей (дефолта). Коэффициентный анализ дебиторской задолженности организации. Балльные системы определения платежеспособности (кредитоспособности) реальных и потенциальных дебиторов. Исследование эффективности управления дебиторской задолженностью.

6. Механизмы внутреннего контроля дебиторской задолженности. Мониторинг в системе управления расчетами с дебиторами. Важность баз данных об абонентах компании, в том числе физических лиц. Построение системы учета и контроля дебиторской задолженности. Определение критического срока оплаты. Идентификация поступивших платежей. Ключевые показатели эффективности управления дебиторской задолженностью предприятия. Распределение ответственности за управление дебиторской задолженностью между коммерческой, финансовой и юридической службами
(отделами) компании.

7. Политика пассивного и активного управления дебиторской задолженностью. Проблемы управления дебиторской задолженностью. Планирование дебиторской задолженности. Инструменты управления долгами. Стандарты кредитоспособности. Оценка целесообразности тех или иных условий коммерческого кредита. Скидки и отсрочка платежа. Рефинансирование дебиторской задолженности. Использование аккредитивов и векселей. Факторинг. Сравнительная характеристика факторинга и форфейтинга. Причины невозврата долгов. Политика и процедуры взыскания дебиторской задолженности. Обнаружение признаков фиктивного и преднамеренного банкротства.

8. Кредиторская задолженность. Бюджет кредиторской задолженности. Система показателей, характеризующих количественную и качественную оценку отношений с кредиторами компании. Анализ соответствия фактических показателей их рамочному уровню, а также анализ причин возникших отклонений. Комплекс практических мероприятий по приведению структуры долгов в соответствие с плановыми (оптимальными) параметрами. Соотношение дебиторской и кредиторской задолженности.

9. Автоматизация управления задолженностью. Учет дебиторской задолженности в Access и Excel. Модули управления дебиторской задолженностью в типовых версиях «1С: Управление производственным предприятием 8.0», «Парус». Функционалы для управления долгами в иных информационных ERP-системах.

10. Альтернативные способы взыскания долга. Способы осуществления взаимозачета требований. Стратегия продажи долговых обязательств. Правовые аспекты купли-продажи долга.

11. Досудебные действия. Организация претензионной работы. Претензионный порядок урегулирования споров. Обязательный и договорной досудебный претензионный порядок. Содержание претензии, направление претензии. Обязанности претензионной службы и ее роль в работе организаций.

12. Взыскание долга в судебном порядке. Подготовка искового заявления и порядок предъявления иска в суд. Судебное разбирательство. Возможность заключения сторонами мирового соглашения. Взыскание неустойки и процентов за пользование чужими денежными средствами. Арбитражная практика.

13. Взыскание денежных средств на основании исполнительного документа. Виды исполнительных документов и меры принудительного исполнения обязательств. Алгоритм работы с банком. Очередность списания средств со счета должника. Работа со службой судебных приставов-исполнителей. Механизм удовлетворения требований кредиторов.

14. Навыки делового общения с дебиторами. Типы людей в проекции на их отношение к долгам. Особенности установления взаимодействия и конструктивных отношений с различными типами должников. Методы работы с организацией-дебитором и с ее представителями. Контролирующие воздействия на дебитора как дополнительная гарантия эффективной стратегии погашения долга. Общие рекомендации при подготовке и ведении переговоров с должниками. Психологические типичные ошибки при ведении переговоров. Использование коллекторских агентств.

15. Работа с умышленно непогашаемой задолженностью и злостными должниками. Типы неплательщиков («сезонники», «безденежные», «халявщики») и типовые стратегии работы с ними. Переговорные стратегии. Методы воздействия на злостных неплательщиков и должников в процессе личных контактов. Этика взаимодействия с неплательщиками в особо сложных случаях.

Участники обеспечиваются комплектом информационно-справочных материалов по тематике семинара.

Для всех участников семинара организованы ежедневные обеды и культурная программа – автобусная экскурсия «Блистательный Санкт-Петербург».

Всем участникам семинара выдается Сертификат о прохождении курса повышения квалификации по теме семинара (лицензия № 000 рег. № Д 614 от 01.01.2001).

Посмотреть полную программу семинара и зарегистрироваться на него Вы можете на сайте: http://www. *****/SeminarsForColumn/7670.aspx.

Возможно корпоративное обучение (для сотрудников только Вашей компании) или специальные предложения для корпоративных клиентов.