Рабочая программа дисциплины «Этика и этикет делового общения» (стр. 1 )

Негосударственное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«МОСКОВСКИЙ ПСИХОЛОГО-СОЦИАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»

ФАКУЛЬТЕТ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ

УТВЕРЖДАЮ

Проректор по учебной работе

_________________

"_____"__________________20___ г.

Рабочая программа дисциплины

ЭТИКА И ЭТИКЕТ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ

Направление подготовки

230700 – ПРИКЛАДНАЯ ИНФОРМАТИКА

Профиль подготовки

Прикладная информатика (в экономике)

Квалификация (степень) выпускника

Бакалавр

Форма обучения

очная, заочная

Рекомендовано Ученым советом НОУ ВПО «МПСУ» (протокол № ___ от 20____г.)

Одобрено кафедрой (протокол № _____ от 20___ г.) Зав. кафедрйо ____________________________

Москва

2012

Автор-составитель . Этика и этикет делового общения: рабочая программа для студентов, обучающихся по направлению 230700 «Прикладная информатика», профиль – Прикладная информатика (в экономике).

Рецензенты:

, к. п.н., доцент кафедры социологии, политологии и социального менеджмента Московского Авиационного института (Технического университета).

, к. т.н., доцент, зав. кафедрой управления и информационных технологий НОУ ВПО «МПСУ» в г. Брянске.

Настоящая рабочая программа разработана в соот­ветствии с требованиями ФГОС ВПО по направлению подготовки 230700 «Прикладная информатика» и современного уровня знаний в данной сфере.

В рабочей программе представлены тематический план изучения дисциплины, тематика и планы практических и интерактивных занятий, методические рекомендации преподавателям и студентам, задания для самостоятельной работы, формы и средства текущего контроля знаний, образовательные технологии формирования соответствующих компетенций.

Рабочая программа предназначена для студентов направления подготовки 230700 «Прикладная информатика» всех форм обучения.

1. Цели освоения учебной дисциплины

1.1. Бакалавр по направлению подготовки 230700 «Прикладная информатика» готовится к следующим видам профессиональной деятельности:

·  проектная;

·  производственно-технологическая;

·  организационно-управленческая;

·  аналитическая;

·  научно-исследовательская.

1.2. Целями освоения учебной дисциплины «Этика и этикет делового общения» являются:

·  приобретение студентами знаний об основных этических аспектах отношений в организации и современных нормах поведения персонала в организации;

·  формирование навыков эффективного делового общения;

·  формирование навыков письменного делового общения.

1.3. В рамках дисциплины «Этика и этикет делового общения» бакалавр способен решать следующие профессиональные задачи:

участие в проектной деятельности, в ходе которой бакалавр готов применять современные методы делового общения, а также навыки дистанционного общения;

участие в организационно-управленческой деятельности, в ходе которой бакалавр получает основы знаний об общих закономерностях межличностных отношений;

участие в аналитической деятельности, в ходе которой бакалавр получает навыки анализа процессов общения.

2. Место дисциплины (модуля) в структуре ООП бакалавриата

Учебная дисциплина «Этика и этикет делового общения» является дисциплиной по выбору и входит в вариативную часть гуманитарного, социального и экономического цикла ООП; находится в логической и содержательно-методической связи с дисциплинами «Русский язык и культура речи», «Культурология», «Философия».

Условиями для успешного освоения дисциплины – овладение знаниями, умениями и навыками являются

в области знаний:

базовые ценности мировой культуры;

в области понимания:

понимать, как логически верно, аргументировано и ясно строить устную и письменную речь;

в области умения, навыка:

владеть культурой мышления, быть способным к восприятию, обобщению и экономическому анализу информации, постановке цели и выбору путей ее достижения.

Уяснение материала курса основывается на положениях и выводах дисциплин ООП, входящих в гуманитарный, социальный и экономический цикл, а также базовую часть профессионального цикла.

3. Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения дисциплины

В результате освоения учебной дисциплины «Этика и этикет делового общения» обучающийся должен:

Знать:

·  этические нормы деловых отношений;

·  основы делового общения;

·  принципы и методы организации деловых коммуникаций;

Уметь:

·  организовывать переговорный процесс с использованием современных средств коммуникации;

·  диагностировать проблемы морально-психологического климата в организации и разрабатывать этичные управленческие решения, направленные на их разрешение;

Владеть:

·  современными технологиями управления повышением этического уровня деловых отношений и эффективности делового общения;

·  современными технологиями управления дисциплинарными отношениями.

Таким образом, в рамках данной дисциплины студент осваивает три общекультурные компетенции: ОК-2; ОК-3; ОК-11. И, соответственно, владеет

·  способностью логически верно, аргументированно и ясно строить устную и письменную речь; владеет навыками дискуссии и полемики (ОК-2);

·  способностью работать в коллективе, нести ответственность за поддержание партнерских, доверительных отношений (ОК-3);

·  способностью уважительно и бережно относиться к историческому наследию и культурным традициям, толерантно воспринимать социальные и культурные различия (ОК-11).

4. Структура и содержание дисциплины

Дисциплина «Этика и этикет делового общения» входит в вариативную часть гуманитарного, социального и экономического цикла ООП. Общая трудоемкость дисциплины «Этика и этикет делового общения» составляет 72 часа, 2 зачетные единицы.

Очная форма обучения (срок обучения 4 года)

№ п/п	Разделы и темы дисциплины	Семестр	Виды учебной работы, включая самостоятельную работу студентов и трудоемкость (в часах)	Формы текущего контроля успеваемости Форма промежуточной аттестации (по семестрам)
ВСЕГО	Из них аудиторные занятия	Самостоятельная работа	Контрольная работа	Курсовая работа
Лекции	Лаборатор. Практикум	Практическ. занятия /семинары	Интерактив
1	Тема 1. Место и роль этики деловых отношений в современном обществе.	6	8	1				7
2	Тема 2. Этика и социальная ответственность организаций.	6	8	2				6
3	Тема 3. Управленческая этика и этика деятельности руководителя.	6	8	2		2		4
4	Тема 4. Структура и функции делового общения.	6	8	2		2		4
5	Тема 5. Вербальное общение.	6	8	1		2		5
6	Тема 6. Невербальное общение.	6	4	1		2		1
7	Тема 7. Дистанционное общение.	6	8	1		2		5
8	Тема 8. Правила проведения деловых бесед, переговоров, совещаний.	6	8	1		2		5
9	Тема 9. Манипуляции в общении и их характеристики.	6	4	1				3
10	Тема 10. Современный деловой этикет и его составляющие.	6	8	2		2		4
	ИТОГО:	6	72	14		14		44			Зачет

Заочная форма обучения (срок обучения 5 лет)

№ п/п	Разделы и темы дисциплины	Семестр	Виды учебной работы, включая самостоятельную работу студентов и трудоемкость (в часах)	Формы текущего контроля успеваемости Форма промежуточной аттестации (по семестрам)
ВСЕГО	Из них аудиторные занятия	Самостоятельная работа	Контрольная работа	Курсовая работа
Лекции	Лаборатор. Практикум	Практическ. занятия /семинары	Интерактив
1	Тема 1. Место и роль этики деловых отношений в современном обществе.	8	8					8
2	Тема 2. Этика и социальная ответственность организаций.	8	8					8
3	Тема 3. Управленческая этика и этика деятельности руководителя.	8	8	0,5		2		5,5
4	Тема 4. Структура и функции делового общения.	8	8	0,5				7,5
5	Тема 5. Вербальное общение.	8	8					8
6	Тема 6. Невербальное общение.	8	4					4
7	Тема 7. Дистанционное общение.	8	8					8
8	Тема 8. Правила проведения деловых бесед, переговоров, совещаний.	8	8	0,5		2		5,5
9	Тема 9. Манипуляции в общении и их характеристики.	8	4					4
10	Тема 10. Современный деловой этикет и его составляющие.	8	8	0,5				7,5
	ИТОГО:	8	72	2		4		66			Зачет

Содержание дисциплины (программа курса)