Использование бенчмаркинга в стратегическом управлении организацией

курсовая работа

По дисциплине: «Стратегический менеджмент»

Использование бенчмаркинга

в стратегическом управлении организацией

СОДЕРЖАНИЕ

Введение

Понятие и сущность бенчмаркинга

1. Сущность бенчмаркинга: определение, цели и применение

2. Бенчмаркинговый процесс: этапы и их характеристика.

3. Бенчмаркинг и стратегическое управление: взаимосвязь, значение

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

ПРИЛОЖЕНИЕ

Введение

Стратегический менеджмент – это аналитическое мышление и эффективное использование ресурсов. В основе управления предприятиям лежит разработка стратегии, ее адаптация к специфике компании и реализация. Существуют разные пути и способы выработки стратегии, однако стратегия выражает для всех одно – то, как ты будишь вести свой бизнес и то, что ты хочешь достичь в рамках деятельности организации.

В теоретической части курсовой работе рассматриваются механизмы анализа положения организации в конкурентной среде, инструменты улучшения стратегического положения, возможности использования бенчмаркинга в стратегическом управлении организации, В России уже появляются фирмы, использующие бенчмаркинг в качестве элемента стратегии повышения конкурентоспособности, но пока таких компаний единицы. Однако потенциал бенчмаркинга велик, и в ближайшее время эталонное сопоставление займет свое законное место в арсенале менеджеров. Этим и объясняется актуальность темы.

В написании теоретической части курсовой работы использовались труды многих зарубежных авторов специалистов и практиков в области бенчмаркинга и консалтинга, таких как К. Богана, М. Инглиша, а также известного классика маркетинга Ф. Котлера. Важным подспорьем для работы стали исследования российских специалистов , , и др. в области управления качеством, бизнес-разведки, конкурентного маркетинга и стратегического управления. Специалисты и авторы статей системно подходят к рассмотрению данной тематики, однако пока бенчмаркинг не развит в России в такой же степени, как в наиболее развитых странах мира, его характеристика и особенности представляет больше познавательный интерес.

Понятие и сущность бенчмаркинга

1. Сущность бенчмаркинга: определение, цели и применение

Термин "бенчмаркинг" является англоязычным и не имеет однозначного перевода на русский язык. Этот термин произошел от слова "benchmark", которое означает отметку на фиксированном объекте, например, отметку на столбе, указывающую высоту над уровнем моря. В наиболее общем смысле benchmark - это нечто, обладающее определенным количеством, качеством и способностью быть использованным как стандарт или эталон при сравнении с другими предметами.

- Самые важные преимущества бенчмаркинга;

- Польза от бенчмаркинга;

- Виды бенчмаркинга.

2. Бенчмаркинговый процесс: этапы и их характеристика.

Кратко остановимся на основных, наиболее значимых с позиции процесса планирования бенчмаркингового проекта, этапах плана [1, 2, 17]. Успех проекта бенчмаркинга заключается в строгом соблюдении и ответственном выполнении каждого из его этапов. Алгоритм эталонного сопоставления не имеет строгой регламентации.

- Виды бенчмаркинга: преимущества и недостатки

3. Бенчмаркинг и стратегическое управление: взаимосвязь, значение

- Бенчмаркинг и стратегическое управление;

- Сферы стратегического применения бенчмаркинга;

- Бенчмаркинг в России.

Итоги по работе

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1)  Багиев / Под общ. Ред. . – СПб.: Питер, 2005.

2)  Бенчмаркинг - большие возможности малого бизнеса ….

3)  Бизнес-разведка. Внедрение передовых технологий: Пер. с англ. / К. Боган, М. Инглиш; под общ. ред. . – М.: Вершина, 2006.

4)  Основы стратегического менеджмента: Пер с англ. / Под ред. , . – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997.

5)  Виханский управление. – М.: Гардарика, 1998.

6)  Воронов в конкурентной среде

7)  Гапоненко управление. – М.: Омега-Л, 2004.

8)  Маркетинг менеджмент. – СПб.: Питер, 2006.

9)  Люкшинов менеджмент. – М.: Юнити-Дана, 2000.

10)  Маркетинг по нотам: практический курс на российских примерах: Учебник / Под редакцией . – М.: Маркет ДС, 2006.

11)  Маслов достижения конкурентоспособности в малом и среднем бизнесе, 2003 // www. *****

12)  Михайлова бенчмаркинга: внутренний сопоставительный анализ, 2001 // www. *****

13)  Михайлова бенчмаркинга: основные принципы концепции и планирование бенчмаркингового проекта, 2001 // www. *****

14)  , Стрикленд менеджмент: концепции и ситуации для анализа. Пер. с англ. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2003.

15)  Фатхутдинов менеджмент: Учебник для вузов. — 3-е изд. — М.: -школа «Интел-Синтез», 1999.