Современные технологии бизнес консультирования (Учебно-методический комплекс) (стр. 1 )

ИНСТИТУТ УПРАВЛЕНИЯ, БИЗНЕСА И ПРАВА

Современные технологии бизнес консультирования

(Учебно-методический комплекс)

Ростов-на-Дону

2012

Учебно-методический комплекс разработан в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта и предназначен для студентов специальности 030301 – Психология.

Учебно-методический комплекс утвержден и рекомендован к печати на заседании кафедры «Психология» от 30 ноября 2010 г. Протокол № 4.

РЕЦЕНЗЕНТЫ:

, к. эк. н., профессор

, к. псх. н., доц.

содержание

1 Рабочая программа дисциплины...

1.1 Цель и задачи изучения дисциплины..

1.2 Требования к уровню освоения дисциплины..

1.3 Аудиторная работа.

1.3.1 Лекции.

1.3.2 Практические занятия.

1.4 Самостоятельная работа.

1.5 Учебно-методическое обеспечение дисциплины..

1.5.1 Перечень основной литературы..

1.5.2 Перечень дополнительной литеры

1.5.3 Информационное обеспечение дисциплины..

2 лекционные занятия..

2.1 План и содержание лекционных занятий

2.2 План и содержание лекционных интерактивных занятий

3 Практические занятия..

3.1 План и содержание семинарских занятий.

3.2 План и содержание практических занятий

3.2 План и содержание интерактивных практических занятий.

4 Контроль овладения компетенциями………………………………………

4.1 Перечень практических заданий для контроля степени овладения компетенциями………………………………………………………………………………

4.2 Перечень тем учебных проектов……………………………………………………….

5 методические указания по выполнению практических работ.

5.1 Методические рекомендации по выполнению учебных проектов.

5.2 Методические рекомендации по выполнению контрольных работ………………………….

5.3 Варианты контрольных работ………………………………………………………………….

5.4 Перечень рекомендуемой литературы ………………………………………………………….

6 самостоятельнАЯ работА студентов..

6.1 План и содержание самостоятельной работы……………………………………………….

6.2 Методические рекомендации по выполнению самостоятельной работы…….

7 Контрольные вопросы по дисциплине..

Контактная информация преподавателя..

Приложение А – Образец оформления титульного листа контрольной работы..

1 Рабочая программа дисциплины

1.1 ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ИЗУЧЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ

Курс «Современные технологии бизнес - консультирования» как учебная дисциплина предназначен для достижения следующих целей обучения студентов:

1)  понимания закономерностей и тенденций развития технологий бизнес – консультирования в современной российской и зарубежной экономике;

2)  формирования умений реализации современных технологий бизнес – консультирования для разрешения проблем организации.

Программа дисциплины «Современные технологии бизнес-консультирования» разработана в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования для системы управленческих и психологических дисциплин.

Задачи курса «Современные технологии бизнес - консультирования»:

1) сформировать представление о бизнес – консультировании как самостоятельной экономической деятельности;

2) ознакомить с видами и возможностями бизнес – консультирования в современной мировой экономической практике;

3) ознакомить с классификацией организаций и моделями организаций в экономических и психологической науках;

4) дать представление об уровнях и сферах проблем, возникающих в процессе экономического функционирования организации;

5) сформировать умения выявления проблем организации на управленческом и психологическом уровнях,

6) сформировать умения разработки и реализации программы (проекта) бизнес – консультирования по решению выявленных проблем организации.

1.2 ТРЕБОВАНИЯ К УРОВНЮ ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ

В процессе изучения дисциплины студенты должны:

Овладеть компетенциями:

Перечень названий и шифров компетенций в соответствии с ФГОС ВПО

Общенаучные компетенции (ОК):

-  способность принимать участие в профессиональных дискуссиях и обсуждениях, логически аргументируя свою точку зрения, создавать научные тексты по заданной логической структуре (ОК-4);

-  способность выстраивать социальное взаимодействие на принципах толерантности и безоценочности (ОК-5);

Общепрофессиональные компетенции (ОПК):

-  способность выстраивать взаимодействие и образовательный процесс с учетом закономерностей психического развития человека и зоны ближайшего развития учащихся (ОПК-1);

-  использование научно-обоснованных методов и технологий в психолого-педагогической деятельности, овладение современными технологиями организации сбора, обработки данных и их интерпретации (ОПК-2);

-  готовность применять активные методы обучения в психолого-педагогической деятельности (ОПК-9).

Перечень дополнительных компетенций

В процессе изучения дисциплины студенты должны:

Иметь представление:

- о теоретических концепциях современных технологий бизнес – консультирования в науке;

- об управленческом консалтинге как отрасли современного предпринимательства и технологии бизнес - консультирования;

- о перспективах развития современных бизнес технологий в мировой экономике.

Знать:

- понятийный аппарат дисциплины « Современные технологии бизнес – консультирования»;

- классификации технологий бизнес – консультирования в науке;

- виды технологий бизнес – консультирования в предпринимательской сфере;

- современные технологии бизнес – консультирования в отечественном и зарубежном предпринимательстве;

- классификации моделей организаций в бизнесе;

- возможности инноваций в сфере современных технологий бизнес – консультирования.

1   

Уметь:

-анализировать запрос организации на поведение бизнес – консультирования с целью определения содержания проблемы;

- формулировать управленческую проблему в организации, выступающую предметом консультации;

- формулировать управленческую проблему в организации, выступающую предметом консультации;

- осуществлять подбор технологии бизнес – консультирования, решающей заявленную проблему;

- организовывать процесс консультации по управленческой и психологической проблемам организации;

- проводить лонгитюдный мониторинг изменений, ожидаемых в организации после проведения консультации;

- поводить подбор мероприятий по бизнес – консультированию в связи с видом модели организации.

1.3  Аудиторная работа

1.3.1 Лекции

№ п./п.	Тема лекции	Краткое содержание	Кол. часов З/С
1	Применение технологий бизнес – консультирования в связи с инновационными процессами в организации.	Особенности предпринимательства как самостоятельного вида деятельности. Предмет, объект, задачи и методы дисциплины «Современные технологии бизнес – консультирования». Понятие инфраструктуры поддержки бизнеса. История развития бизнес – консультирования в мировой экономике. Бизнес – консультирование как самостоятельная сфера бизнеса и определенный подход к решению проблем организации. Определение понятие «Организация в бизнесе». Организационные изменения: определение понятия. Уровни организационных изменений. Классификация и виды организационных изменений. Детерминанта « культурного подхода» и выбор технологии бизнес – консультирования организации в мировой экономической практике (Европейское сообщество, США, Япония, Китай и др.).		1	11
2	Понятие и виды организационных изменений в современной экономике Модели организации: понятие и виды.	Определение понятия «Организация в бизнесе». Организационные изменения: определение понятия. Уровни организационных изменений. Классификация и виды организационных изменений. Экономические и управленческие изменения в организациях. Классификация и виды проблем в организации. Уровни проблем организации. Выявление управленческих проблем при экономических и управленческих изменениях в организации. Перевод управленческой проблемы на уровень психологической проблемы. Соотнесение соответствия управленческой и психологической проблем при реализации изменений в организации. Определение понятие «Инновации в бизнесе». Понятия «тенденции и разновидности развития в экономике». Виды инновационных изменений. Характеристика понятия и видов моделей организации. Кибернитическая модель. Модель социального подиума. Модель « воздушный шарик».	2	11	11
ИТОГО:		22	22

1.3.2 Практические занятия

№ п./п.	Тема занятия	Краткое содержание	Кол. Часов З/С
1 1	Бизнес-консультирование в процессе организационных изменений в организации	1.  Сформировать запрос организации на уровне управленческой проблемы (на основе анализа данных руководства). 2.  Сформулировать психологическую(-ие) проблему(-ы), возникающую (-ие) в связи с заявленной управленческой проблемой.		11	11
22	Проблемы организации, связанные с организационными изменениями, на управленческом и психологическом уровнях	На основе выявленных управленческой и психологической проблем организации найти способ и создать программу (проект) по решению данной проблематики организации на примере 3-х моделей организации.		11	11
3 3	Инновационные процессы в организации: практические аспекты бизнес-консультирования	1. Изучить особенности бизнеса различных регионов мировой экономики. 2. Охарактеризовать примеры, демонстрирующие культурные и национальные особенности процесса реализации технологий бизнес – консультирования в современной мировой экономике (на уровне создания теоретического проекта). 3. Дистанционные программы решения бизнес – проблем: взаимодействие on-lain.		11	11
4 4	Психологическое сопровождение организации: структура сопровождения и ее проектирование	Сформулировать управленческую проблему организации, определить ее уровень и создать проект структуры психологического сопровождения организации при решении выявленной проблемы на примере одной из 3-х моделей организации Создать проект решения управленческой и психологической проблем организации на примере определенной ситуации организационных (текущих или инновационных) изменений, используя возможности современных технологий бизнес-консультирования		11	11
ИТОГО:		44	44

1.4 Самостоятельная работа студента

№ п/п	Содержание самостоятельной работы	Кол. часов З/С	Форма контр.
1	Изучение гуманитарных технологий в управлении и бизнесе при решении управленческих проблем		2	2	-
2	Комплексное решение управленческих задач в современной организации		2	2	-
3	Принятие решений в организации		2	2	-
4	Иерархия коммуникаций в организации		2	2	-
5	Инновации в гуманитарных технологиях управлении в бизнесе		2	2	-
6	Классификация и виды кризисов в организации		2	2	-
7	Антикризисное управление в организации		2	2	-
8	Оценка деятельности персонала (трудового коллектива) организации		4	4	Реферат
9	Возможности прогнозирования потребности в специалистах для организации в современной экономике		2	2	-
10	Управление компетентностью сотрудников организации		4	4	-
11	Комплексный подход к решению управленческих задач организации		2	2	-
12	Прогнозирование потребности организации в специалистах		2	2	-
13	Теория экономического анализа		2	2	-
14.	Понятие «режим устойчивого управления в организации»		2	2	-
15.	Финансовая дисциплина организации		2	2	-
16.	Инвестиционные проекты в антикризисном управлении		4	4	-
17	Управленческий и психологический уровни проблематики организационного поведения		4	4	Реферат
18	Алгоритм выбора технологии бизнес – консультирования в зависимости от модели организации		4	4	-
19	Соотношение понятий «экономика организации» и «управление организацией»		4	4	-
20	Системы стимулирования персонала (трудового коллектива) организации		4	4	-
21	Диагностика социально-психологического климата в организации		4	4	Реферат
22	Оценка экономического развития региона и общей социально – экономическая атмосферы в регионе организации как катализаторов возникающих в ней проблем.		2	2
23	Инновационный менеджмент: понятие и характеристика.		2	2
24	Коуч как разновидность технологии бизнес-консультирования		2	2
ИТОГО:		66	66

1.5 УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ

1.5.1 Основная литература

№ п/п	Перечень литературы
1	, Брюханова -методическое пособие «Инновационный агент» - Ростов-на-Дону. – Типография Артель», 2010.
2	, Масликова предпринимательства: Учебное пособие. – М.: Финансы и статистика, 2003.
3	Хьюстон Дж. Финансовый менеджмент. Экспресс-курс. - 4-е изд./ Пер. с англ. – СПб.: Питер, 2007.
4	, Хан учет для эффективного менеджмента – Москва: ИНФРА-М, 2009
5	Медынский менеджмент: Учебник. – М.:ИНФРА – М, 2005
6	Мескон, М. Альберт, Ф. Хедуори Основы менеджмента, 3-е издание: Пер. с англ. – М.:2008
7	Маринко консалтнг: Учебное пособие. – М.: ИНФРА – М, 2005
8	Махов культура в кадровой сфере.- М.:Воскресенье, 2001
9	Медынский менеджмент: Учебник.- М.:ИНФРА-М, 2005.
10	Социальная психология. - 7-е изд. – СПб.: Питер, 2004.
11	Майстер Девид Истинный профессионализм /Дэвид Майстер; Пер. с англ. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2004.
12	Маренго менеджмент. Экспресс-курс для менеджеров. Под общей редакцией академика МПА, проф. . – СПб.: Алтея, 2001
13	Ковалев активами фирм: учеб. - Практ. Пособие. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2007.
14	. Красовский поведение: Учеб. Пособие для вузов. – М.:ЮНИТИ, 2009
15	Спивак поведение и управление персоналом. – СПб: Питер, 2000.
16	Краткий курс МВА. Практическое руководство по развитию ключевых навыков управления /Барри Пирсон, Нил Томас; Пер. с англ. – 3-е изд. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2006.
17	Попов бизнес - технологии: учебное пособие / , , ; под общ. Ред. и . – М.: КНОРУС, 2006.
18	Управление проектами: учеб. Пособие для студентов, обучающихся по специальности «Менеджмент организации» / и др.; под общ. Ред. и . – 6-е изд., стер. – М.: Издательство «Омега – Л», 2010
19	Ширяев бизнес-процессами: учеб. - метод. пособие / , . – М.: Финансы и статистика; ИНФРА. М, 2009.
20	Шейнов «белый» и «черный»: Технология скрытого управления людьми / . – М.: АСТ.; Мн.: Харвест, 2006
21	Экономическая психология: социокультурный подход / Под ред. – СПб: Питер, 2008
22	Фатхутдинов менеджмент: Учебник для вузов. 6-е изд. –СПб.: Питер, 2008.
23	Управляй или подчиняйся. – М., 2002
24	Яицкий - консультирование: коммуникация и технология современной экономики. – М,: ЭКСПО, 2009
25	Becker Cr. Human capital. 2nd. N-Y-London, 2001.

1.5.2 Дополнительная литература

№ п/п	Перечень литературы
1	, Масликова предпринимательства: Учебное пособие. – М.: Финансы и статистика, 2003.
2	Интеллектуальный капитал: учебное пособие / Акперов -на-Дону: Омега-Принт, 2005.
3	Акперов эффективности деятельности персонала / // Ваш капитал. – 2004. - № – с.50 – 51.
4	Акперов обучение персонала – залог успешного развития персонала / . // Ваш капитал. – 2004. - №5. – с.52-53
5	Гуськова менеджмент: учебник / и др. – М.: КНОРУС,2010
6	Инновации: журнал - №№7 – 12, 2010.
7	Теория и методы принятия решений: Учебник – М.: Логос, 2003
8	и др. Советник, которому доверяют. – М.:Альпина Бизнес Букс, 2004.
9	Крысько психология в схемах и комментариях: Учебное пособие /В. Крысько. – СПб.: Питер, 2003.
10	Мильнер программно-целевого управления. – Издательство «Наука», Москва, 2003
11	Молл : организационное поведение – М.: «Финансы и статистика», 2008
12	Кооперативное принятие решений: Аксиомы и модели. – М.: «Мир», 2006
13	Социальная психология: Хрестоматия: Учебное пособие для студентов вузов/ Сост. , . – М.:Аспект Пресс,2009.
14	Созидательное разрушение: Почему компании, «построенные навечно», показывают не лучшие результаты и что надо сделать, чтобы поднять их эффективность / Ричард Форстер, Сара Каплан; Пер. с англ. – М.: Альпина Бизнес Букс
15	Хрестоматия: Организационная психология / Сост. и общ. редакция , . – СПб.: Питер, 2001.

1.5.3 Информационно-методическое обеспечение