Регламент приема и обработки претензий по отмене и корректировке ошибочных платежей (стр. 3 )

2– заполняется сумма, фактически зачисленная на счет в МТС

3 – заполняется, если известно

Форма 6

ЗАЯВЛЕНИЕ АБОНЕНТА В

об отказе от платежа

Абонент
Контактные телефоны: - т.________________;
Абонент - Физическое лицо
Документ:	Серия:	Номер:	Дата выдачи:
Кем выдан:

Прошу снять с моего лицевого счета нижеследующий платеж.


Дата платежа Сумма платежа[1]

№ мобильного телефона

Подпись плательщика
		(подпись)	(ФИО)	(дата заполнения)
М. П.	Подпись сотрудника на точке
		(подпись)	ФИО	(дата заполнения)
Регион		Контактный телефон на точке:
М. П.	Подпись сотрудника, уполномоченного передавать заявления в МТС
	(подпись)	(ФИО)	(дата заполнения)

*Служебная информация (заполняется специалистом МТС)*
*Время транзакции*
*Срок ответа плательщику до*
*Проверено*	/______/
		(подпись)	(ФИО)	(дата заполнения)

(подразделение МТС)					(контактный телефон сотрудника МТС)

Корректировка

	Дебет	Кредит
№ Л/С
СУММА	Внутренняя валюта	Национальная валюта

Выполнил специалист МТС
	(подпись)	(ФИО)	(дата заполнения)

Порядок отмены/корректировки платежа операторов сотовой связи

Билайн, TELE2, МЕГАФОН

Отмена/корректировка производится в течение 14 дней с момента платежа!!!

Обращение плательщика об отмене/корректировке платежа (в случае если номер, указанный в платежных документах, является ошибочным и не совпадает с правильным).

1) Отмена/корректировка ошибочного платежа проводится в течение 14-ти рабочих дней с даты платежа (при условии положительного баланса Абонента и подаче самого заявления не позднее 3-х дней с момента оплаты).

2) Переносится вся сумма полностью или частично.

3) Ограничения по установке минимально-возможной для отмены/корректировки суммы не установлены.

4) Обязательно к заявлению прилагается оригинал или копия платежного документа (без предоставления платежного документа заявление рассматриваться не будет).

5) По мегафону заявление на отмену/корректировку платежа можно отправить до 1 (первого) числа месяца, следующего за отчетным.

Общие требования к Платежным документам.

Платежные документы Представителя (Субагента) должны соответствовать общим техническим требованиями к внешней платежной системе и содержать следующую информацию:

- наименование Представителя (Субагента);

- дата платежа;

- сумма платежа;

- номер чека;

- ошибочный номер;

- правильный номер (при переносе).

- № идентификатора системы;

- № транзакции.

Заполненное заявление отправляется по электронной почте на адрес *****@***ru (скан-копия) или по факсу +7(383) до 17:50 по Новосибирскому времени ежедневно кроме субботы, воскресения и праздничных дней.

Директору

от____________________

ФИО сотрудника

ЗАЯВЛЕНИЕ

об отмене/корректировке платежа

Наименование организации ____________________________________________________________

Дата платежа _______________

В квитанции (чеке) № ___________________ от _____________________

(число, месяц, год)

на сумму ____________________________________________________________________________

(сумма цифрами и прописью), БЕЗ КОМИССИИ

ошибочно был указан № телефона 8(_ _ _)-_ _ _-_ _-_ _.

№ идентификатора (системы)______________________

№ транзакции платежа____________________________

Причина отмены/переноса _____________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________

Прошу отменить платеж (при переносе: прошу перечислить указанную сумму на л/с телефона 8(_ _ _)-_ _ _-_ _-_ _.

Платежные документы прилагаются:

- копия заявки на оплату;

- копия кассового чека.

Подпись _________________ ____________________ «____» _____________200 г.

подпись ФИО дата заполнения

МП

Контактный телефон ___________________________

Контактное лицо ______________________________

Порядок отмены/корректировки платежей по договорам

потребительского кредитования

Отмена/корректировка производится в течение 14 дней с момента платежа!!!

Для отмены/корректировки неверного платежа Плательщику необходимо заполнить заявление, с указанием обязательных реквизитов:

- дата платежа;

- ФИО получателя;

- паспортные данные;

- наименование банка

- БИК банка

- № л/с, 20 цифр;

- № договора (если имеется);

- сумма;

- подпись.

К заявлению обязательно прилагается оригинал или копия платежного документа (без предоставления платежного документа заявление рассматриваться не будет).

К данным заявлениям Агенту необходимо заполнить заявление системы, с указанием обязательных реквизитов:

- название организации;

- дата платежа;

- наименование банка;

- БИК банка

- № л/с, 20 цифр;

- № договора (если имеется);

- сумма;

- причина отмены/корректировки платежа.

НЕ нашли? Не то? Что вы ищете?

В «Рапида»

Заявление на корректировку

реквизитов Заявления на регистрацию и исполнение требования

Я, ______________________________________

(Фамилия, имя, отчество)

Дата и место рождения_______________________________________________________________________________________________________________

Предъявлен паспорт серия ____ № _____ Выдан _______________. Кем _______________________

Код Требования, полученный при регистрации ________________________________________

№ мобильного телефона _________________,

Прошу произвести корректировку реквизитов Заявления на регистрацию и исполнение требования

от «___» _______2008г, № Карты (Сообщения) ________, приобретенной в Пункте реализации №____ и считать верными реквизиты, указанные ниже:

Наименование Банка: БИК Банка:

Получатель:

Фамилия

Имя

Отчество

№ счета, 20 цифр:

№ договора (если имеется)

С оплатой комиссии за корректировку по тарифам «Рапида» согласна (ен)

Чек, подтверждающий оплату, прилагаю

Дата: Подпись Клиента :

В НКО «Рапида»

От _______________________________

___________________________________

(ФИО и паспортные данные плательщика)

___________________________________

З А Я В Л Е Н И Е

___________________ мной был выполнен платеж через ____________________

(дата платежа)

номер карты со слипа: ______________________________________

в адрес _______________________________________________________________

(название банка)

на сумму _______________________________________________________________

за _____________________________________________________________________

( номер счета и ФИО получателя)

________________________________________________________________________

В связи с ________________________________________________________________

прошу аннулировать платеж и вернуть мне денежные средства.

Подпись

Дата

Контактный телефон

Заявление системы pinpay express

Директору

от____________________

ФИО сотрудника

ЗАЯВЛЕНИЕ

об отмене/переносе платежа

Наименование организации ____________________________________________________________

Дата платежа _______________

В квитанции (чеке) № ___________________ от _____________________

(число, месяц, год)

Наименование банка__________________________________________________________________

БИК банка___________________________________________________________________________

№ л/с, 20 цифр________________________________________________________________________

№ договора (если имеется)_____________________________________________________________

на сумму ____________________________________________________________________________

(сумма цифрами и прописью), БЕЗ КОМИССИИ

№ идентификатора (системы)___________________________________________________________

№ транзакции платежа_________________________________________________________________

Причина отмены/переноса _____________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________

Прошу отменить платеж (при переносе: прошу перечислить указанную сумму на л/с)

Платежные документы прилагаются:

- копия заявки на оплату;

- копия кассового чека.

Подпись _________________ ____________________ «____» _____________200 г.

подпись ФИО дата заполнения

МП

Контактный телефон ___________________________

Контактное лицо ______________________________

Порядок отмены/корректировки платежей

WEBMONEY, YANDEX

Отмена/корректировка производится в течение 14 дней с момента платежа!!!

Для отмены/корректировки неверного платежа Агенту необходимо заполнить заявление, с указанием обязательных реквизитов:

- наименование Представителя (Субагента);

- дата платежа;

- сумма платежа;

- чек;

- ошибочный л/с;

- правильный л/с (при переносе);

- № идентификатора системы;

- № транзакции.

Директору

от____________________

ФИО сотрудника

ЗАЯВЛЕНИЕ

об отмене/переносе платежа

Наименование организации ____________________________________________________________

Дата платежа _______________

В квитанции (чеке) № ___________________ от _____________________

(число, месяц, год)

№ л/с________________________________________________________________________________

на сумму ____________________________________________________________________________

(сумма цифрами и прописью), БЕЗ КОМИССИИ

№ идентификатора (системы)___________________________________________________________

№ транзакции платежа_________________________________________________________________

Причина отмены/переноса _____________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________

Прошу отменить платеж (при переносе: прошу перечислить указанную сумму на л/с)

Платежные документы прилагаются:

- копия заявки на оплату;

- копия кассового чека.

Подпись _________________ ____________________ «____» _____________200 г.

подпись ФИО дата заполнения

МП

Контактный телефон ___________________________

Контактное лицо ______________________________

Порядок отмены/корректировки платежа оператора сотовой связи ЗАО

«Уралсвязьинформ» UTEL

Отмена/корректировка производится в течение 14 дней с момента платежа!!!

Для отмены неверного платежа Агенту необходимо заполнить заявление, с указанием обязательных реквизитов:

- наименование Представителя (Субагента);

- дата платежа;

- сумма платежа;

- чек;

- ошибочный номер;

- правильный номер (при переносе).

- № идентификатора системы;

- № транзакции.

Директору

от____________________

ФИО сотрудника

ЗАЯВЛЕНИЕ

об отмене/корректировке платежа

Наименование организации ____________________________________________________________

Дата платежа _______________

В квитанции (чеке) № ___________________ от _____________________

(число, месяц, год)

на сумму ____________________________________________________________________________

(сумма цифрами и прописью), БЕЗ КОМИССИИ

ошибочно был указан № телефона 8(_ _ _)-_ _ _-_ _-_ _.

№ идентификатора (системы)______________________

№ транзакции платежа____________________________

Причина отмены/переноса _____________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________

Прошу отменить платеж (при переносе: прошу перечислить указанную сумму на л/с телефона 8(_ _ _)-_ _ _-_ _-_ _.

Платежные документы прилагаются:

- копия заявки на оплату;

- копия кассового чека.

Подпись _________________ ____________________ «____» _____________200 г.

подпись ФИО дата заполнения

МП

Контактный телефон ___________________________

Контактное лицо ______________________________

Порядок отмены/корректировки платежа операторов сотовой связи

«Байкалвестком»: Отмена/корректировка производится в течение ТЕКУЩЕГО МЕСЯЦА!!!

«Новая Телефонная Компания» НТК: Отмена производится в течение ТЕКУЩЕГО МЕСЯЦА, разрешено для сумм платежа: более 1000 руб.!!!

Корректировка производиться в течение 30 дней!!!

Для отмены неверного платежа Агенту необходимо заполнить заявление, с указанием обязательных реквизитов:

- наименование Представителя (Субагента);

- дата платежа;

- сумма платежа;

- чек;

- ошибочный номер;

- правильный номер (при переносе).

- № идентификатора системы;

- № транзакции.

Заполненное заявление отправляется по электронной почте на адрес *****@***ru (скан-копия) или по факсу /383/ до 17:50 по Новосибирскому времени ежедневно кроме субботы, воскресения и праздничных дней.

Директору

от____________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

об отмене/корректировке платежа

Наименование организации __________________________________________________________

Дата платежа _______________

В квитанции (чеке) № ___________________ от _____________________

(число, месяц, год)

на сумму ___________________________________________________________________________

(сумма цифрами и прописью) БЕЗ КОМИССИИ

ошибочно был указан № телефона 8(_ _ _)-_ _ _-_ _-_ _.

№ идентификатора (системы)______________________

Причина отмены/переноса _____________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________

Прошу отменить платеж (при переносе: прошу перечислить указанную сумму на л/с телефона 8(_ _ _)-_ _ _-_ _-_ _.

Платежные документы прилагаются:

- копия заявки на оплату;

- копия кассового чека.

Подпись _________________ ____________________ «____» _____________200 г.

подпись ФИО дата заполнения

МП

Контактный телефон ___________________________

Контактное лицо ______________________________

Порядок отмены и переноса платежа коммерческое ТВ

«НТВ-ПЛЮС» НТВ+

Отмена производится в течение 30 дней!!!

Для отмены неверного платежа Агенту необходимо заполнить заявление, с указанием обязательных реквизитов:

- наименование Представителя (Субагента);

- дата платежа;

- сумма платежа;

- чек;

- ошибочный л/с.

Директору

от____________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

об отмене платежа

Наименование организации __________________________________________________________

Дата платежа _______________

В квитанции (чеке) № ___________________ от _____________________

(число, месяц, год)

№ л/с________________________________________________________________________________

на сумму ____________________________________________________________________________

(сумма цифрами и прописью), БЕЗ КОМИССИИ

№ идентификатора (системы)___________________________________________________________

Причина отмены______________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________

Прошу отменить платеж, зачисленный на счет НТВ+.

Платежные документы прилагаются:

- копия заявки на оплату;

- копия кассового чека.

Подпись _________________ ____________________ «____» _____________200 г.

подпись ФИО дата заполнения

МП

Контактный телефон ___________________________

Контактное лицо ______________________________

[1] заполняется сумма, фактически зачисленная на счет в МТС

Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 3

Регламент приема и обработки претензий по отмене и корректировке ошибочных платежей (стр. 3 )

Корректировка

Дебет

Кредит

Фамилия

Домашний очаг

Справочная информация

Техника

Общество

Образование и наука

Мир

Бизнес и финансы