МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ
РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
МОУ «Волжский институт экономики, педагогики и права»
Факультет менеджмента
УТВЕРЖДАЮ
Проректор по учебной работе
________________
«____» ________________ 20___ г.
Рабочая программа дисциплины
Теория менеджмента: организационное поведение.
Направление подготовки
080200 Менеджмент
Профиль подготовки
Менеджмент организации
Квалификация (степень) выпускника
Бакалавр
Форма обучения
очная
Волжский
2011
1. Цели освоения дисциплины
Цель изучения дисциплины: познакомить студентов с классическими и современными подходами, составляющими основу менеджмента организации, и на этой основе выработать у них навыки эффективного взаимодействия и управления людьми. Дисциплина «Теория менеджмента: организационное поведение» раскрывает теоретические основы поведения человека в социальных организованных системах различных типов и классов, сущность, принципы, законы и способы организации жизнедеятельности и поведения человека в обществе, а также особенности осуществления различных видов организационной деятельности, включая управленческую.
Учебные задачи дисциплины:
1.формирование у студентов четкого и ясного понимания закономерностей организационного поведения на этапах: личность, группа, организация.
2. овладение студентами основами делового общения, навыками проведения переговоров, работы в команде, искусством презентаций, правилами деловой этики.
3.обучение студентов методам мотивации, разрешения конфликтов, управления стрессами, формирования и развития организационной культуры в организации.
4.проводится ознакомление с основными социальными процессами и факторами, регулирующими поведение личности в организации и группе;
5.формируются навыки управленческого воздействия на подчиненных.
2. Место дисциплины в структуре ООП бакалавриата
Дисциплина «Теория менеджмента: организационное поведение» входит в профессиональный цикл дисциплин (Б3.Б.3). Преподавание дисциплины осуществляется во 3 семестре. Общая трудоемкость дисциплины составляет 144 часа.
Данный курс является предшествующим для следующих учебных дисциплин: «Внутрифирменное планирование», «Разработка управленческих решений», «Управление человеческими ресурсами», «Инновационный менеджмент» и «Корпоративный менеджмент».
Изучение данной дисциплины опирается на знание таких дисциплин, как философия, социология, экономическая теория, история управленческой мысли.
3. Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения дисциплины
В результате освоения дисциплины «Теория менеджмента: организационное поведение» происходит формирование у обучающегося следующих общекультурных и профессиональных компетенций:
ОК-1 - знание базовых ценностей мировой культуры и готовность опираться на них в своем личностном и общекультурном развитии;
ОК-2- знание и понимание законов развития природы, общества и мышления и умение оперировать этими знаниями в профессиональной деятельности;
ОК-5- владение культурой мышления, способность к восприятию, обобщению и анализу информации, постановке цели и выбору путей её достижения;
ОК-7- готовность к кооперации с коллегами, работе в коллективе;
ОК-8 - способность находить организационно-управленческие решения и готовность нести за них ответственность;
ОК-10 - стремление к личностному и профессиональному саморазвитию;
ОК-11- умение критически оценивать личные достоинства и недостатки;
ОК-12 - осознание социальной значимости своей будущей профессии, обладание высокой мотивацией к выполнению профессиональной деятельности;
ОК-13 - способность анализировать социально значимые проблемы и процессы;
ПК-4 - способность использовать основные теории мотивации, лидерства и власти для решения управленческих задач;
ПК-5 - способность эффективно организовать групповую работу на основе знания процессов групповой динамики и принципов формирования команды;
ПК-6 - владение различными способами разрешения конфликтных ситуаций;
ПК-7 - способность к анализу и проектированию межличностных, групповых и организационных коммуникаций;
ПК-8 - способность оценивать условия и последствия принимаемых организационно-управленческих решений;
ПК-14 - владение современными технологиями управления персоналом;
ПК-16 - способностью учитывать аспекты корпоративной социальной ответственности при разработке и реализации стратегии организации;
ПК-17 - готовность участвовать в реализации программы организационных изменений, способность преодолевать локальное сопротивление изменениям;
ПК-37 - умение проводить аудит человеческих ресурсов и осуществлять диагностику организационной культуры;
В результате освоения дисциплины «Теория менеджмента: организационное поведение» обучающийся должен:
Знать:
1.1. Основные принципы индивидуального и группового принятия решений;
1.2. Основы построения процесса эффективного взаимодействия сотрудников в ходе совместной трудовой деятельности;
1.3. Классические и современные теории мотивации.
1.4. основные психические свойства личности;
1.5. виды человеческого общения;
1.6. основные теории лидерства, мотивации, формирования группы;
1.7. методы управления поведением в организации;
1.8. особенности организационного поведения в сфере международного бизнеса;
Уметь:
1.9. Принимать решения о профессиональной пригодности работников с учетом характеристики их способностей и личностных качеств;
1.10. Преодолевать барьеры взаимодействия и общения людей;
1.11. Предупреждать негативное влияние ложных представлений и стереотипов на характер принимаемых управленческих решений.
1.12. провести исследование психологических свойств личности, социально-психологического климата в рабочей группе;
1.13. определять потребности работников;
1.14. прогнозировать развитие конфликтов и предотвращать нежелательные формы их проявления;
1.15. управлять стрессом на уровне организации;
Владеть:
1.16. Методами анализа причин и поступков (индивидуальных и групповых) поведения людей в организации;
1.17. Методами формирования навыков управления поведением подчиненных и своим собственным.
1.18. Навыками интерпретации полученных в процессе анализа результатов и формулирования выводов и рекомендаций по поведению сотрудников в организации (ОК-6, ПК-37).
4. Структура и содержание дисциплины «Теория менеджмента: организационное поведение»
Общая трудоемкость дисциплины составляет 144 часа.
№ п/п | Раздел Дисциплины | Семестр | Неделя семестра | Виды учебной работы, включая самостоятельную работу студентов и трудоемкость (в часах) | Формы теку-щего контроля успеваемости и промежуточной аттестации | |||
Всего | Лек-ции | Прак-тич | Сам. раб. | |||||
1. | Введение в организационное поведение. Важнейшие категории и понятия. | 1 | 1 – 2 | 10 | 4 | 2 | 4 | Доклады, рефераты |
2. | Личность в организации. | 1 | 3 – 4 | 10 | 4 | 2 | 4 | Доклады, рефераты |
3. | Мотивация и результативность в организации. | 1 | 5 – 6 | 12 | 4 | 2 | 6 | Доклады, рефераты |
4. | Формирование группового поведения в организации. | 1 | 7 – 8 | 12 | 4 | 2 | 6 | Доклады, рефераты |
5. | Коммуникативное поведение в организации. | 1 | 9 – 10 | 12 | 4 | 2 | 6 | Доклады, рефераты |
6. | Методы руководства и управление поведением в организации. | 1 | 11 – 12 | 12 | 4 | 2 | 6 | Доклады, рефераты |
7. | Лидерство в организации. | 1 | 13 – 14 | 10 | 4 | 2 | 4 | Доклады, рефераты |
8. | Конфликты в организациях и ведение переговоров. | 1 | 15 – 16 | 10 | 4 | 2 | 4 | Доклады, рефераты |
9. | Стресс и управление стрессом. | 1 | 17-18 | 7 | 2 | 1 | 4 | Доклады, рефераты |
10 | Международные аспекты организационного поведения. | 1 | 17-18 | 7 | 2 | 1 | 4 | Доклады, рефераты |
Итого | 108 | 36 | 18 | 54 | Экзамен | |||
Всего | 144 | 36 | 18 | 54 | 36 |
Содержание учебной дисциплины
Тема 1. Введение в организационное поведение. Важнейшие категории и понятия.
Предмет теории организационного поведения. Понятие, генезис и цели организационного поведения. Основополагающие концепции организационного поведения. Элементы системы организационного поведения. Модели организационного поведения. Современные проблемы организационного поведения. Особенности организационного поведения в России.
Тема 2. Личность в организации.
Понятие личности и ее структура. Развитие личности и социализация. Современные теории личности. Типологии личностей. Взаимодействие человека и организации. Критериальная основа поведения. Характеристика индивидуальности человека. Индивидуальные особенности и классификации: социальные черты, личностные концептуальные черты, черты эмоциональной устойчивости, личность и «я»-концепция. Вхождение человека в организацию. Адаптация человека к организационному окружению. Установки работников организации. Удовлетворенность трудом.
Тема 3. Мотивация и результативность в организации.
Понятие мотивации, факторы мотивации. Теории мотивации: теории подкрепления, содержательные теории, процессуальные теории. Интеграция теорий мотивации. Мотивация персонала: мотивация к успеху и избеганию неудач.
Тема 4. Формирование группового поведения в организации.
Группы в организациях. Стадии развития группы, нормы поведения. Сплоченность группы, основы групповой эффективности. Групповая и межгрупповая динамика. Эффективность групповой работы. Принятие решений в группах.
Тема 5. Коммуникативное поведение в организации.
Природа коммуникаций. Сущность межличностных коммуникаций. Коммуникационные барьеры. Организационные коммуникации. Коммуникации и высокоэффективное рабочее место.
Тема 6. Методы руководства и управление поведением в организации.
Организационно-распорядительные методы руководства. Стиль руководства. Стратегия и практика управления человеческими ресурсами. Управленческие роли и сети. Навыки и умения управленческой деятельности.
Тема 7. Лидерство в организации.
Лидерство и менеджмент. Теории черт и поведенческие теории. Ситуационные теории лидерства. Теории атрибуции и лидерство. Основы власти в организации. Стили руководства. Модели поведения руководителя.
Тема 8. Конфликты в организациях и ведение переговоров.
Природа конфликта. Конфликтная ситуация. Инцидент. Фрустрация. Причины конфликтов. Модель конфликта. Классификация конфликтов. Типы поведения людей в конфликтной ситуации. Методы разрешения конфликтов. Управление конфликтами. Роль конфликта в современных организациях. Переговоры как образ мышления и жизни. Предмет переговоров. Позиции и пропозиции. Диагностика переговоров. Этапы переговорного процесса. Типичные модели поведения на переговорах. Техника взаимодействия. Аргументация. Наиболее распространенные виды переговоров. Ведение переговоров в условиях критической ситуации. Влияние национальных различий на процесс деловых переговоров.
Тема 9. Стресс и управление стрессом.
Причины и симптомы стресса. Влияние стресса на здоровье работников. Психологические проблемы, вызываемые стрессом. Поведенческие проблемы, обусловленные стрессом. Влияние стрессов на деятельность организации. Индивидуальные методы борьбы со стрессом. Способы борьбы со стрессом в организации.
Тема 10. Международные аспекты организационного поведения.
Влияние национальной культуры на особенности организационного поведения. Системный подход к изучению национального в ОП. Модель Хофстида. Модель Лэйн и Дистефано. Модель Оучи. Коммуникации в международной среде. Мотивация в разных культурах. Лидерство в разных культурах. Управление интернациональной рабочей силой.
5. Образовательные технологии
Основными формами проведения занятий являются лекции и семинары. На данных занятиях важно сформировать интерес студентов к теоретическим аспектам и основным направлениям практической работы в сфере управления персоналом организации, что предполагает заинтересованность самого преподавателя изучаемой проблематикой, глубокую проработку каждой темы занятия, постоянное совершенствование своих умений, и повышение качества знаний.
При проведении лекционных занятий следует учитывать многосторонний характер изучаемых аспектов, поэтому необходимо применять разные формы лекций: информационно-объяснительные, проблемные, лекции-дискуссии, лекции-беседы и т. п. Важнейшие требования для любого вида лекций – высокий научно-теоретический уровень, аргументированное освещение наиболее сложных категорий, логическая стройность и убедительность, ясность и доходчивость изложения. Лекции по дисциплине должны содержать большое количество разнообразных примеров и анализ конкретных производственных ситуаций, возникающих в реальной практике управления персоналом, что позволит наиболее ярко и аргументировано преподать теоретический материал и показать практическое значение рассматриваемых научно-обоснованных технологий и механизмов.
В целях повышения качества освоения студентами изучаемой дисциплины, целесообразно использовать инновационные методы обучения. Кроме того, в ходе проведения лекций и семинаров особое внимание уделяется практической ориентации материала. В этой связи вполне возможно использование метода деловая игра. Деловые игры, по сравнению с другими методами теоретического обучения, имеют ряд преимуществ, так как цели игры в большей мере отвечают практическим нуждам обучающихся. Данный метод сочетает в себе с одной стороны широкий охват проблем, а с другой глубину их осмысления. В форме игры лучше всего отрабатывается логика действий, а также имеет место социальное взаимодействие. Да и сам процесс игры возбуждает интерес участников и способствует их большей вовлечённости. При конструировании деловых игр главным является моделирование среды, а не деятельности. Данный процесс предполагает организацию совместной деятельности игроков, которая имеет характер ролевого взаимодействия в соответствии с правилами и нормами. В процессе игры цель достигается путём принятия индивидуальных и групповых решений. Для того, чтобы процесс был интересен, игровая ситуация должна предполагать неоднозначность решения. Это способствует также личностному проявлению участвующих игроков. В ходе игры каждому участнику должна быть дана возможность принимать решение. Для этого подготавливается пакет документов таким образом, чтобы каждый документ был предназначен для определенного игрока. В конструкции игры должно быть отражено не всё многообразие факторов, а лишь те, что имеют практическую значимость.
Для активизации творческого потенциала студентов рекомендуется проведение научно-практических конференций, что предполагает предварительную подготовку студентами докладов по обсуждаемым на конференции проблемам.
Для проверки уровня усвоения учебного материала по можно провести групповую устную контрольную работу. Группа студентов разбивается на подгруппы (примерно по 3-4 человека) и составляют вопросы другим подгруппам по темам, представленным преподавателем. Для максимального усвоения дисциплины рекомендуется проведение письменного опроса (тестирование) студентов по материалам лекций и практических работ. Подборка вопросов для тестирования осуществляется на основе изученного теоретического материала. Такой подход позволяет повысить мотивацию студентов при конспектировании лекционного материала и подготовке к семинарским занятиям. Итоговый контроль – экзамен.
6. Учебно-методическое обеспечение самостоятельной работы студентов. Оценочные средства для текущего контроля успеваемости, промежуточной аттестации по итогам освоения дисциплины
К самостоятельной работе студентов по дисциплине «Теория менеджмента: организационное поведение» относятся их подготовка к практическим занятиям и написание докладов, рефератов (студентам предоставляется выбор) по каждой изученной теме.
Темы докладов и рефератов (с презентацией в PowerPoint)
1. Стили организационного поведения.
2. Определение стимулов и антистимулов персонала.
3. Поведение руководителя группы.
4. Формирование управленческих команд.
5. Цели и виды коммуникаций
6. Виды информации и виды коммуникации.
7. Соответствие индивидуальных особенностей человека профессии менеджера.
8. Социально-психологический климат в коллективе.
9. Коммуникативность и адаптация работника в коллективе.
10. Авторитет работника в коллективе.
11. Эффективность руководства.
12. Влияние социально-демографических факторов на состав трудового коллектива.
13. Стратегии борьбы с деструктивными конфликтами.
14. Формальные и неформальные лидеры в коллективе.
15. Принципы самоконтроля в общении.
16. Деловой и бюрократический стили руководства.
17. Либеральный, демократический, авторитарный стили руководства.
18. Особенности мотивации работника в трудовом коллективе.
19. Факторы, формирующие поведение личности в организации.
20. Управленческая культура руководителя.
21. Управление процессом принятия решений.
22. Традиционное лидерство и лидерство нового типа.
23. Сущность мотивации персонала.
Итоговый тест
1.Какие из утверждений характерны для теории «X»:
А. Работа для человека так же естественна, как игра;
Б. Человек изначально не любит работать и будет избегать работы;
В. Средний человек стремится к ответственности, его желание избежать ответственности, как правило, результат прошлого разочарования и вызвано плохим руководством сверху;
Г. Все ответы верны.
2. Согласно этой теории, поведение организации заключается во взаимодействии с окружающей средой:
А. Теория открытых систем;
Б. Теория социального действия;
В. Теория закрытых систем;
Г. Теория социально – типического подхода.
3.Бихевиоризм – это:
А. Специальное направление в психологии, которое полностью направлено на изучение поведения
Б. Специальное направление в социологии, направленное на изучение общественных явлений
В. Технология управления производством
С. Патриотическое движение начала 20 века
4.Процессный подход рассматривает:
А. Ориентацию управляющей подсистемы при решении любых задач на потребителя;
Б. Технические, экологические, экономические, организационные, социальные, психологические, политические и иные аспекты менеджмента и их взаимосвязи;
В. Функции управления как взаимосвязанный процесс управления;
Г. Оказание помощи работнику в осознании собственных возможностей.
5.«Организационное поведение» - это
А. Комплексная научная дисциплина, которая изучает закономерности и правила функционирования организаций, групп и отдельных людей внутри них;
Б. Реальное поведение организации в социальной, технологической и экологической среде, ее функционирование, взаимоотношения с другими организациями и отдельными людьми;
В. Наука об индивидуальных и групповых законах жизни и деятельности людей, объединенных организацией;
С. верны все ответы.
6.Учение о причинной обусловленности и закономерности всех явлений – это:
А. Детерминизм;
Б. Механистический детерминизм;
В. Биологический детерминизм;
Г. Психофизиологический детерминизм.
7.Сколько стадий жизненного цикла существует:
А. 4
Б. 5
В. 6
Г. 7
8.Совокупность приемов, методов, рационального сочетания методов и звеньев управленческой системы и ее взаимосвязь с управлением объектов и другими управляющими системами во времени и в пространстве – это:
А. Управленческое решение;
Б. Организация управления;
В. Организационное поведение;
Г. Структура управления.
9.Упорядоченная совокупность устойчиво взаимосвязанных элементов, обеспечивающих функционирование и развитие организации как единого целого – это:
А. Организация управления;
Б. Управленческое решение;
В. Структура управления;
Г. Нет правильного ответа.
10.Какие типы управления организациями выделяют в современной теории менеджмента:
А. Бюрократический, органический, административный;
Б. Органический и административный;
В. Бюрократический и административный;
Г. Бюрократический и органический.
11.Проектные, матричные и бригадные формы организации управления - это:
А. Виды органических структур управления организациями;
Б. Виды бюрократических структур управления организациями;
В. Виды административных структур управления организациями;
Г. Все ответы правильные.
12. Передача или делегирование прав и ответственности за ряд ключевых решений на нижние уровни управления организацией – это:
А. Централизация управления;
Б. Децентрализация управления;
В. Оптимизация управления;
Г. Нет правильного ответа.
13. Управляющие действия или стихийные процессы, направленные на умножение эффективности системы – это:
А. Мультипликативность;
Б. Адаптивность;
В. Эмерджентность;
Г. Синергичность.
13.Индивидуальные особенности человека, определяющие динамику протекания его психических процессов и поведения – это:
А. Характер;
Б. Темперамент;
В. Личность;
Г. Нет правильного ответа.
14.Для кого характерны чрезмерная подвижность, неуравновешенность, возбудимость, быстрое и интенсивное протекание всех психических процессов:
А. Меланхолик;
Б. Флегматик;
В. Сангвиник;
Г. Холерик.
15.Индивидуальное сочетание существенных свойств личности, выражающих отношение человека к действительности и проявляющихся в его поведении, в его поступках – это:
А. Характер;
Б. Темперамент;
В. Индивидуальность;
Г. Нет правильного ответа.
16.Отражение свойств реальности, возникающее в результате воздействия их на органы чувств и возбуждения нервных центров головного мозга – это:
А. Мышление;
Б. Ощущение;
В. Восприятие;
Г. Внимание.
17.Способность в течение длительного времени сохранять состояние внимания на каком-либо объекте – это:
А. Сосредоточенность;
Б. Переключаемость;
В. Распределение;
Г. Устойчивость.
18.Референтность – это:
А. Мера единства, слитности, общности членов группы друг с другом;
Б. Мера активизации групповой составляющей ее личностей;
В. Степень принятия членами группы групповых эталонов;
Г. Степень влияния данной группы на другие группы.
19.Представитель, доверенное лицо, выразитель основных интересов и ценностей группы – это:
А. Руководитель;
Б. Лидер;
В. Начальник;
Г. Нет правильного ответа.
20. МакГрегору, лидерство определяется:
А. Характеристиками самого лидера;
Б. Позициями, потребностями и прочими характеристиками его последователей;
В. Характеристиками организации (ее целями, структурой);
Г. Социальной, экономической и политической средой.
21.Отличается низкой требовательностью, попустительством, отсутствием дисциплины и требовательности, пассивностью руководителя и потерей контроля над подчиненными, предоставлением им полной свободы действий – это:
А. Демократический стиль лидерства;
Б. Авторитарный стиль лидерства;
В. Либеральный стиль лидерства;
Г. Тоталитарный стиль лидерства.
22.Сколько стилей лидерства выделяется по теории К. Левина:
А. 3;
Б. 4;
В. 5;
Г. 6.
23.Руководитель принимает стратегические решения и, проявляя доверие, тактические решения делегирует подчиненным – это:
А. Эксплуататорско - авторитарный стиль руководства;
Б. Консультативный стиль руководства;
В. Патерналистски-авторитарный стиль руководства;
Г. Демократический стиль руководства.
24.Одной из первых теорий ситуационного подхода стала:
А. Модель руководства Ф. Фидлера;
Б. Теория жизненного цикла П. Герси и К. Бланшара;
В. Модель принятия решений В. Врума и П. Йеттона;
Г. Подход «путь-цель» Т. Митчела и Р. Хауса.
25. Существуют следующие направленности конфликтов:
А. Горизонтальные;
Б. Вертикальные;
В. Циклические;
Г. Смешанные.
26.Кто из нижеперечисленных, не являлся представителем ранних школ управления?
;
;
;
.
27. Какой точки зрения придерживались сторонники ранних школ управления?
А. Что конфликт - это признак неэффективной деятельности организации и плохого управления;.
Б. Что конфликт - это признак неэффективной деятельности организации и хорошего управления;
В. Что конфликт - это признак эффективной деятельности организации и плохого управления;
Г. Что конфликт - это признак эффективной деятельности организации и плохого управления.
28. Что лежит в основе любого конфликта?
А. Противоречие;
Б. Негативный настрой оппонентов друг к другу;
В. Стремление человека улучшить свое положение;
Г. Нежелание одного из оппонентов признавать свою неправоту.
29. Какой вид определяет конфлинкт, носящий положительный харакрет?
А. Позитивный;
Б. Деструктивный;
В. Конструктивный;
Г. Негативный.
30. Одна из сторон жестко настаивает на своей позиции и не желает учитывать интересы другой стороны?
А. Межличностный конфликт;
Б. Деструктивный конфликт;
В. Конструктивный конфликт;
Г. Негативный конфликт.
31.Что является объектом комплексного изучения конфликтологии?
А. Конфликты в целом;
Б. Общая закономерность их возникновения;
В. Общая закономерность их развития;
Г. Общая закономерность их завершения.
32.Коммуникация – это:
А. Обмен опытом меду организациями;
Б. Обмен информацией между людьми;
В. Принципы поведения в отдельной организации;
Г. Предпринимательский этикет.
33.Что может последовать за нарушением этического кодекса:
А. Выговор;
Б. Увольнение;
Г. Понижение в должности;
Д. Все ответы правильные.
34.Индивидуальность и права личности характерны для:
А. России;
Б. Франции;
В. США;
Г. Германии.
35.Кто должен соблюдать этический кодекс?
А. Все сотрудники организации (и высшие должностные лица и рядовые сотрудники);
Б. Только высшие должностные лица;
В. Только рядовые сотрудники;
Г. Только сотрудники, которые проходят практику в организации.
36.Совокупность этических принципов и норм, которыми должна руководствоваться деятельность организаций и их членов в сфере управления и предпринимательства – это:
А. Этический кодекс;
Б. Деловая этика;
В. Служебный этикет;
Г. Этика.
37.Что служит ориентиром этического поведения для сотрудников организации?
А. Пример высших должностных лиц;
Б. Мотивация;
В. Лидерство;
Г. Этический кодекс.
38.Важной задачей в процессе коммуникации является:
А. Наблюдение;
Б. Мотивация;
В. Контроль;
Г. Оценка.
39.Являются по своей природе физиологическими:
А. Первичные потребности;
Б. Вторичные потребности;
В. Потребности;
Г. Нет правильного ответа.
40.В 1940-е годы психолог Абрахам Маслоу и Генри Мюррей предложили разделить потребности на:
А. Четыре основные потребности;
Б. Пять основных потребностей;
В. Шесть основных потребностей;
Г. Семь основных потребностей.
41.Состояние недостатка в чем-либо, имеющее определенную направленность:
А. Потребность;
Б. Мотив;
В. Побуждение;
Г. Стимул.
42.Какие стимулы ориентированы на мотивацию человека как личности, а не только механизма, призванного выполнять производственные функции?
А. Материально - социальные стимулы;
Б. Психофизиологические стимулы;
В. Морально – социальные;
Г. Морально – психологические стимулы.
43.Теория Х – это теория:
;
Грегора;
;
.
44.Авторитарный тип управления, ведущий к прямому регулированию и жесткому контролю:
А. Теория Z;
Б. Теория Y;
В. Теория Х;
Г. Теория ХY.
45.Процесс обновления (преобразования) организации, основанный на внедрении инноваций в организационные процессы это:
А. Интеграция;
Б. Нововведение;
В. Изменения;
Г. Все ответы правильные.
46.На какие группы делятся нововведения?
А. Технико-технологические;
Б. Продуктные;
В. Продуктивные;
Г. Социальные.
47.Дает возможность предвидеть события во внешней среде, опережать их и самим инициировать перемены:
А. Реактивный подход;
Б. Проактивный подход;
В. Превентивный подход;
Г. Все ответы правильные.
48.Основными объектами организационных изменений и нововведений НЕ являются:
А. Цели деятельности персонала и организации в целом;
Б. Структура управления организацией;
В. Технология и задачи трудовой деятельности персонала;
Г. Миссия организации.
49.Люди, не склонные верить на слово полезному предложению:
А. Нейтралы;
Б. Ретрограды;
В. Консерваторы;
Г. Скептики.
Контрольные вопросы (экзамен)
1. Теории поведения человека в организации
2. Системный подход к организационному поведению.
3. Ситуационный подход к организационному поведению.
4. Нормативный подход к организационному поведению.
5. Функциональный подход к организационному поведению.
6. Личность и организация
7. Понятие личности.
8. Группа.
9. Организация.
10. Виды организаций.
11. Личность в корпоративной организации.
12. Личность в индивидуалистической организации.
13. Коммуникативное поведение в организации
14. Понятие коммуникаций.
15. Виды коммуникаций.
16. Формирование коммуникаций.
17. Поведение в коммуникативном общении.
18. Мотивация и результативность организации
19. Понятие мотивации.
20. Маслоу.
21. Теории содержания мотивации.
22. Эффект.
23. Эффективность.
24. Формирование группового поведения в организации
25. Понятие группового поведения.
26. Анализ и конструирование организации
27. Структура организации.
28. Приемы конструирования организации.
29. Управление поведением организации
30. Понятие поведения организации.
31. Формы поведения организации.
32. Методы воздействия на организационное поведение.
33. Управление поведением.
34. Лидерство в организации
35. Менеджмент и лидерство.
36. Атрибутивное лидерство
37. Модель атрибутивного лидерства.
38. Харизматическое лидерство
39. Понятие харизмы.
40. Качества харизматического лидера.
41. Технология достижения харизматического лидерства.
42. Концепция преобразующего лидерства
43. Поведение лидера.
44. Изменения в организации
45. Понятие организационных изменений.
46. Революция.
47. Организация изменений.
48. Проектирование работы
49. Анализ работы.
50. Модели проектирования работы
51. Обогащение работы.
52. Социотехническая система.
53. Персональное развитие в организации
54. Вебера.
55. Стратегия к пожизненному найму.
56. Развитие персонала в зарубежных странах.
57. Организация повышения квалификации персонала
58. Планирование персонала.
59. Планирование карьеры
60. Понятие планирование карьеры.
61. Формирование кадрового резерва.
62. Управление нововведениями в организации
63. Прогнозирование нововведений.
64. Планирование нововведений.
65. Обеспечение нововведений.
66. Реализация нововведений.
67. Изменение организационной культуры
68. Поведенческий маркетинг
69. Организационное поведение в системе международного бизнеса
70. Стратегия формирования организационного поведения
7. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины «Теория менеджмента: организационное поведение»
а) Основная литература:
1. Организационное поведение [Текст]: учебник для студентов вузов, обуч. по спец. 061100 "Менеджмент организации" / ; . - М.: Экономистъ, 2006.
2. Теория организации [Текст] : учебник для студентов вузов, обуч. по спец. 061100 Менеджмент организации, 061000 Гос. и муниципал. управление / ; . - СПб.: Питер, 2007.
б) Дополнительная литература:
1.Роббинз, Основы организационного поведения [Текст] / Роббинз, 8-е изд.: Пер. с англ. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2006. – 448 с., с. 103 – 128
2. Джордж Дж. М., Джоунс поведение. Основы управления [Текст] / Дж. М. Джордж, Г. Р Джоунс - М., 2003. – 463 с., с. 114 – 148
3. Красовский, поведение: Учеб. Пособие для вузов [Текст] / – М.: ЮНИТИ, 2005. – 472 с.
4. Резник поведение: Учебник. [Текст] / – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА – М, 2008. – 430 с.
5. Парахина организации: учебное пособие [Текст]. / , . – 3-е изд., стер. – М.: КНОРУС, 2007. – 296 с.
6. , Мак- Поведение человека в организации. – М., 2003
7. Красовский поведение: Учеб пособие. – М.: ЮНИТИ, 2001
8. , Основы менеджмента: персонал. – М.: Дело, 2001
9. , Стрикленд менеджмент: концепции и ситуации: Учебник. Пер. с 9-го англ. изд. – М.: ИНФРА – М, 20с.
10. Управление персоналом: организации: Учебник / Под ред. . – 2-е изд., доп. и перераб. – М.: ИНФРА-М, 2004. – 638 с.
11. Управление персоналом: Учебник для вузов / Под ред. , . – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2005. – 423 с.
12. Ньюстром Кейт Дэвис Организационное поведение. Поведение человека на рабочем месте: СПб.: Питер, 2000. – с.365 – 389
13. Спивак поведение и управление персоналом. – СПб, 2005. – 416 с.
Экономическая периодика
Отечественные журналы
Вопросы экономики
Российский журнал менеджмента
Менеджмент в России и за рубежом
Проблемы теории и практики управления
Управление персоналом
в) Программное обеспечение и Интернет-ресурсы
Современные информационные системы:
Электронные ресурсы по курсу
http://www. *****/ – Русский Гуманитарный Интернет – Университет – Библиотека
http://www. management. / - Интернет портал для управленцев
http://www. big. *****/ - бизнес-инжиниринг / современная технология управления
http://*****/mkv - Московский Комсомолец в Волгограде
http://www. *****/business/ - экономический словарь
http://www. *****/ - служба тематических толковых словарей
http://***** - электронная библиотека журналов Издательского дома Гребенникова – электронная библиотека статей по маркетингу, менеджменту, финансам, управлению
http://orlovs. *****/ - высокие статистические технологии – раздел экономика и менеджмент
http://www. *****/ - «MD-Менеджмент»: все об управлении
http://www. *****/ - все об управлении бизнес процессами, стратегией, финансами, персоналом, маркетингом.
http://www. *****/ - технологии менеджмента знаний – Центр компетенции по технологиям менеджмента на основе знаний.
http://www. *****/management/ - менеджмент – теория и практика фин анализа, инвестиции, менеджмент, финансы, журналы
http://*****/ - все о менеджменте и IT
http://ek-lit. *****/books. htm - Библиотека экономической и деловой литературы. Читальня
http://eup. /Catalog/All-All. htm - Библиотека экономической и управленческой литературы. Бесплатная электронная библиотека (монографии, диссертации, книги, статьи, новости и аналитика, конспекты лекций, рефераты, учебники)
http://econom. *****/jep/ - Виртуальная экономическая библиотека
http://www. *****/ - Газета «Комерсантъ»
http://www. *****/ - Гарант
http://www. *****/ - Журнал «Вопросы экономики»
http://www. *****/ - Журнал «Эксперт»
http://www. *****/ - Интернет-сервер «АКДИ Экономика и жизнь»
http://www. *****/ - Консультант-Плюс
http://www. *****/ - Образовательный портал «Информика»
http://*****/ - Проект института «Экономическая школа»
http://dic. *****/searchall. php - Словари и энциклопедии
http://*****/ - Служба тематических толковых словарей
http://www. ecsocman. *****/ - Федеральный образовательный портал – Экономика, Социология, Менеджмент
www zipsites. гu - Библиотека экономической и управленческой литературы.
Информационные справочные и поисковые системы:
Гарант
КонсультантПлюс
8. Материально-техническое обеспечение дисциплины
Изучение дисциплины «Теория менеджмента: организационное поведение» подразумевает применение компьютеров с доступом в Интернет в библиотеке ВИЭПП; библиотечный фонд института на бумажных и электронных носителях.
Программа составлена в соответствии с требованиями ФГОС ВПО с учетом рекомендаций и Примерной ООП ВПО по направлению «Менеджмент».
Автор:
Программа одобрена на заседании кафедры Менеджмента от _____________ 2011 года, протокол № ___________
Подписи:
Декан факультета менеджмент
Зав. кафедрой Менеджмент
