Что такое синдром «эмоционального выгорания»
Воспитатель
1 квалификационной категории
1. Составляющие синдрома «эмоционального выгорания».
2. Факторы, способствующие развитию синдрома «эмоционального выгорания».
3. Организация работы по преодолению синдрома «эмоционального выгорания».
Профессия педагога – одна из наиболее энергоемких. Для ее реализации требуются огромные интеллектуальные, эмоциональные и психические затраты.
В последние годы проблема сохранения психического здоровья педагогов стала особенно актуальной. Современный мир диктует свои правила: выросли требования со стороны родителей к личности педагога, его роли в образовательном процессе. Да и администрация поднимает планку: приветствуется творческий подход к работе, новаторство, проектная деятельность, педагогические технологии и т. д.
Увеличивается не только учебная нагрузка, вместе с ней растет и нервно-психическое напряжение личности, переутомление. Различного рода перегрузки усугубляются многочисленными страхами: страх быть покинутым, не найти поддержки; страх оказаться непрофессионалом; страх перед контролем и пр.
Такая ситуация достаточно быстро приводит к эмоциональному истощению педагогов, известному как «синдром эмоционального выгорания».
Проблемы педагога – это проблемы всего современного общества. Надо признать, что инновации в образовательной системе касаются в основном ребенка. А педагог остается наедине со своими проблемами и растущим объемом отчетной документации. Попытки поднять статус педагогической профессии, уровень жизни самих педагогов остаются на декларативном уровне. А людям, посвятившим свою судьбу воспитанию детей, нужна реальная помощь.
Эмоциональное выгорание – это состояние изнеможения, ощущение собственной бесполезности, дегуманизация, деперсонализация, негативное самовосприятие в профессиональном плане. По определению , это долговременная стрессовая реакция, возникающая вследствие продолжительных профессиональных стрессов средней интенсивности. Ее можно рассматривать в аспекте личностной деформации, происходящей под влиянием профессиональных стрессов.
Психологическое выгорание включает в себя 3 основные составляющие: эмоциональное истощение, деперсонализацию, редукцию профессиональных достижений.
Эмоциональное истощение проявляется в ощущении эмоционального перенапряжения и в чувстве опустошенности, усталости, исчерпанности своих эмоциональных ресурсов. Происходит потеря интереса к работе, человек не может отдаваться работе с таким же воодушевлением, как раньше.
Деперсонализация связана с возникновением негативного отношения к людям, с которыми работает специалист. Контакты с ними становятся формальными, обезличенными. Сдерживаемое раздражение со временем прорывается наружу и приводит к конфликтам.
Редукция профессиональных достижений говорит о возникновении у человека чувства некомпетентности в своей сфере, об осознании неуспеха в ней. Проявляется это в недовольстве собой, в негативном отношении к себе как к личности и профессионалу.
Почему же «выгорают» педагоги? Факторы, способствующие развитию этого синдрома, группируются в 2 группы.
Первая группа включает в себя социально-психологические условия, особенности профессиональной деятельности:
- хронически напряженная психоэмоциональная деятельность;
- дестабилизирующая организация деятельности (нечеткая организация труда, расплывчатая информация, наличие шума);
- работа в условиях временного дефицита. Люди стараются сделать работу идеально, недостаток времени приводит к эмоциональной и физической перегрузке;
- отсутствие сплоченного социального окружения, которое могло бы оказать поддержку.
Во второй группе факторов ведущая роль отводится личностным проявлениям педагога.
- эмоциональное выгорание быстрее возникает у тех, кто менее восприимчив, более эмоционально сдержан;
- у людей с повышенной ответственностью;
- у людей со слабой профессиональной мотивацией.
Организация работы по преодолению
синдрома «эмоционального выгорания».
Первым этапом психологической поддержки педагогов должно стать информирование их о том, что синдром эмоционального выгорания существует и вызван объективными причинами – работой в сфере «человек – человек».
Следующий этап необходимо посвятить накоплению ресурсов для изменения.
· Подойдет метод публичного поощрения педагогов, например, создание стенда с названием «Вам говорим «спасибо».
· Важна работа по сплочению коллектива (участие в спортивном празднике, совместная поездка, празднование дней рождения).
Надо отметить, что эмоциональное выгорание – процесс довольно коварный, поскольку человек, подверженный этому синдрому часто мало осознает его симптомы. Он не может увидеть себя со стороны и понять, что происходит. Поэтому нуждается в поддержке и внимании, а не конфронтации и обвинении.
Однако «сгорание» не является неизбежным. Своевременно предпринятые профилактические шаги могут предотвратить, ослабить или исключить его возникновение.
На сегодняшний день используются разнообразные подходы в разрешении обозначенных выше трудностей. Рассмотрим некоторые из них.
· Непрерывное психолого-педагогическое образование педагога, повышение его квалификации. Это связано с тем, что знания, полученные в период обучения в ВУЗе быстро устаревают. В зарубежной литературе фигурирует даже единица измерения устаревания знаний специалиста, так называемый «период полураспада компетентности».
· Со стороны администрации нужна система поощрений, должны использоваться методы психологической разгрузки, релаксация прямо на работе, акцент должен быть сделан на том, каким образом руководители могут структурировать работу и организовать рабочие места, чтобы дело стало более значимым для исполнителей.
· Саморегуляция. Психологические основы саморегуляции включают в себя управление, как познавательными процессами, так и личностью: поведением, эмоциями и действиями. Важная роль отводится процессу самопознания, поскольку, зная себя, свои потребности и способы их удовлетворения, человек может более эффективно и рационально распределять свои силы в течение каждого дня, целого учебного года.
· Приемы аутотренинговой тренировки. Сам аутотренинг представляет собой систему упражнений для саморегуляции психических и физических состояний. Он основан на сознательном применении человеком различных средств психологического воздействия на собственный организм и нервную систему с целью их релаксации и активизации. Использование приемов аутотренинга позволяет человеку целенаправленно изменить настроение, самочувствие, что положительно отражается на его работоспособности и здоровье.
Существует еще несколько рекомендаций для профилактики и устранения "выгорания"
Ø важно научить педагогов разделять профессиональную деятельность и частную жизнью. «Выгорание» усиливается всякий раз, когда границы между ними начинают стираться, и работа занимает большую часть жизни
Ø определение краткосрочных и долгосрочных целей
Ø общение
Ø использование "тайм-аутов"
Ø овладение умениями и навыками саморегуляции
Ø сохранение положительной точки зрения. Найдите людей, которые обеспечат социальную поддержку и, следовательно, помогут сохранить положительную точку зрения в отношении ваших действий
Ø поддержание хорошей спортивной формы
Ø использование личностно-ориентированных методик и
арт-терапевтических техник
