4.Характеристика моделей, используемых при принятии управленческих решений: определение, параметры классификаций, характеристика особенностей.
Задания для самостоятельной работы: подготовить доклады на темы: «Проблемы использования моделирования в управлении организацией», «Методы принятия управленческих решений» и «Модели, используемые при принятии управленческих решений».
Номер задания по практикуму: 44,45,46,47,48,49,50,51,52
Источники:
- обязательные: 1, 2,3,4.
- дополнительные: 9,10.11,12.
Семинарское занятие 7 по теме: «Разработка и выбор управленческого решения в условиях неопределенности и риска» - 2 часа
Цель и задачи: рассмотрение основных принципов при разработке и выборе управленческого решения в условиях неопределенности и риска
Вопросы к обсуждению:
1. Понятие «риск» и «неопределенность».
2. Характеристика типичных ошибок, возникающих в организации при большой степени неопределенности в процессе принятия и реализации управленческого решения.
3. Источники и виды неопределенности.
4. Технологии поведения руководителя в условиях риска.
5. Характеристика приемов разработки и выбора управленческих решений в условиях риска и неопределенности.
6. Применение механизма интуиции для разработки решений.
Задания для самостоятельной работы: подготовить доклады на темы: «Риск и его разновидности», «Особенности выбора критерия оценки эффективности управленческого решения, принятого в условиях риска и неопределенности» и «Теория полезности и ее использование для поиска решений в условиях неопределенности и риска».
Номер задания по практикуму: 53,54,55,56,57,58,59,60,61
Источники:
- обязательные: 1, 2,3,4.
- дополнительные: 6,7,8,9,10,11.
Семинарское занятие 8 по теме: «Власть и организационная иерархия при разработке и принятии управленческих решений» - 2 часа
Цель и задачи: получение знаний в области властной и организационной иерархии при разработке и принятии управленческих решений
Вопросы к обсуждению:
1. Характеристика взаимодействия участников выбора управленческого решения.
2. Власть, влияние, сила, источники их формирования.
3. Власть и организационная иерархия в качестве внерыночных средств принятия управленческих решений.
4. Характеристика социальных, психологических, этических методов достижения взаимодействия при принятии управленческих решений и их сочетание с организационной иерархией.
5.Управление конфликтными ситуациями в процессе принятия и реализации управленческих решений.
Задания для самостоятельной работы: подготовить доклады на темы: «Влияние авторитета личности на процесс разработки и принятия управленческого решения», «Причины возникновения конфликтов в процессе принятия и реализации управленческих решений и их классификация»
Номер задания по практикуму: 62,63,64,65,66,67,68,69,70
Источники:
- обязательные: 1, 2,3,4.
- дополнительные: 5,6,7,8,9.
Семинарское занятие 9 по теме: «Организация и контроль выполнения управленческих решений» - 2 часа
Цель и задачи: получение знаний в области организация и контроля выполнения управленческих решений
Вопросы к обсуждению:
1. Проблемы организации исполнения принятых управленческих решений.
2. Особенности процедуры организации выполнения управленческих решений.
3. Стимулирование и кадровое обеспечение реализации решения.
4. Значение, функции и виды контроля.
5. Методы контроля и оценки исполнения решений.
Задания для самостоятельной работы: подготовить доклады на темы: «Социально - психологические аспекты контроля и оценки исполнения решений», «Сущность и виды ответственности за выполнение управленческих решений»
Номер задания по практикуму: 71,72,73,74,75,76.77,78,79
Источники:
- обязательные: 1, 2,3,4.
- дополнительные: 8,9,10.11.
Семинарское занятие 10 по теме: «Оценка эффективности и качества управленческих решений» - 1 час
Цель и задачи: получение знаний в области оценки эффективности и качества управленческих решений
Вопросы к обсуждению:
1. Решения как инструмент реализации изменений в функционировании и развитии предприятий.
2. Особенности оценки эффективности управленческих решений.
3. Понятия «качество управленческой деятельности», «качество управленческого решения», «супероптимальное решение».
4. Приемы и методы разработки супероптимальных решений
Задания для самостоятельной работы: подготовить доклады на темы:«Значение стандартизации процессов управления качеством процесса разработки и принятия управленческого решения», «Роль синергического эффекта в формировании супероптимальных решений»
Номер задания по практикуму: 80,81,82,83,84,85,86,87,88
Источники:
- обязательные: 1, 2,3,4.
- дополнительные: 10.11,12.
4.2. Семинарские и практические занятия для студентов очно-заочной формы обучения
Семинарское занятие 1 по темам 2 и 4: «Типология управленческих решений и требования, предъявляемые к ним» и «Основные этапы процесса принятия управленческих решений» - 2 часа
Цель и задачи: получение теоретических знаний в области основ требований, предъявляемых при разработке управленческих решений и. этапов процесса принятия управленческих решений
Вопросы к обсуждению:
1. Характеристика основных типов управленческих решений.
2. Понятия «ситуация» и «проблема». Классификация ситуаций и проблем, возникающих в деятельности организации.
3. Классификация управленческих решений.
4. Требования, предъявляемые к качеству и содержанию управленческих решений (реальность, устойчивость к возможным ошибкам, контролируемость и т. п.).
5. Целевая ориентация управленческих решений.
6. Типы прогнозирования. Значение фактора времени для принятия управленческих решений.
7. Выбор критерия принятия управленческого решения. Классификация критериев и их шкалы.
8. Разработка и развитие альтернатив.
9. Роль компьютерных технологии в интеллектуальной поддержке управленческих решений.
Задания для самостоятельной работы: подготовить доклады на тему «Современные подходы к классификации управленческих решений: по числу влияющих на решение субъектов, по характеру процесса принятия решений по технологии разработки, в соответствие с прогнозной эффективностью и т. п.», «Стратегические и тактические решения, их особенности и взаимосвязь», «Сравнительная характеристика современных типовых процессов принятия решений: процесс принятия решений при решении производственных задач, при создании автоматизированных систем управления, процедура обоснования наилучшего решения» и «Особенности разработки управленческих решений в корпоративных и индивидуалистических организациях».
Номер задания по практикуму: 9,10,11,12,13,14,15,16, 26,27,28,29,30,31,32,33,34
Источники:
- обязательные: 1, 2,3,4.
- дополнительные: 5,6, 7,8,9,10.11.
Семинарское занятие 2 по темам 5 и 6: «Анализ внешней среды и ее влияние на принятие и реализацию управленческого решения» и «Методы и модели, используемые при принятии управленческих решений» - 2 часа
Цель и задачи: рассмотрение основных параметров процесса анализа внешней среды для принятия и реализации управленческого решения и основных методов и моделей, используемых при принятии решений
Вопросы к обсуждению:
1. Характеристика элементов внешней среды организации.
2. Анализ параметров объектов и субъектов принятия решения и учет динамики их изменения.
3.. Характеристика системы рыночных институтов процесса разработки управленческого решения.
3. Методы анализа внешней среды.
4. Правила выбора консультантов.
5. Понятия «метод», «модель», «алгоритм», «моделирование».
6. Характеристика этапов процесса моделирования.
7. Характеристика методов принятия управленческих решений: состав, область использования, основные характеристики.
8. Характеристика моделей, используемых при принятии управленческих решений: определение, параметры классификаций, характеристика особенностей.
Задания для самостоятельной работы: подготовить доклады на тему «Свойства объектов и субъектов принятия управленческих решений», «Современные рыночные институты как условия, в рамках которых организация осуществляет выбор управленческого решения», «Преимущества и недостатки привлечения российских и зарубежных консультантов», «Проблемы использования моделирования в управлении организацией», «Методы принятия управленческих решений», «Модели, используемые при принятии управленческих решений».
Номер задания по практикуму: 35, 36, 37, 38, 39, 40, 41, 42, 43, 44, 45 ,46, 47, 48, 49, 50, 51, 52
Источники:
- обязательные: 1, 2,3,4.
- дополнительные: 7,8,9,10.11,12.
Семинарское занятие 3 по темам 7 и 9: «Разработка и выбор управленческого решения в условиях неопределенности и риска» и «Организация и контроль выполнения управленческих решений» - 2 часа
Цель и задачи: рассмотрение основных принципов при разработке и выборе управленческого решения в условиях неопределенности и риска и получение знаний в области организация и контроля выполнения управленческих решений
Вопросы к обсуждению:
1. Понятие «риск» и «неопределенность».
2. Характеристика типичных ошибок, возникающих в организации при большой степени неопределенности в процессе принятия и реализации управленческого решения.
3. Источники и виды неопределенности.
4. Технологии поведения руководителя в условиях риска.
5. Характеристика приемов разработки и выбора управленческих решений в условиях риска и неопределенности.
6. Применение механизма интуиции для разработки решений.
7. Проблемы организации исполнения принятых управленческих решений.
8. Особенности процедуры организации выполнения управленческих решений.
9. Стимулирование и кадровое обеспечение реализации решения.
10. Значение, функции и виды контроля.
11. Методы контроля и оценки исполнения решений.
Задания для самостоятельной работы: подготовить доклады на тему «Риск и его разновидности», «Особенности выбора критерия оценки эффективности управленческого решения, принятого в условиях риска и неопределенности» и «Теория полезности и ее использование для поиска решений в условиях неопределенности и риска», «Социально - психологические аспекты контроля и оценки исполнения решений», «Сущность и виды ответственности за выполнение управленческих решений»
Номер задания по практикуму: 53, 54, 55, 56, 57, 58, 59, 60, 61, 71, 72, 73, 74, 75, 76.7 7, 78, 79
Источники:
- обязательные: 1, 2,3,4.
- дополнительные: 6,7,8,9,10,11.
4.3. Семинарские и практические занятия для студентов заочной формы обучения
Семинарское занятие 1 по темам 1 и 4: «Понятие, значение и функции управленческого решения» и «Основные этапы процесса принятия управленческих решений» - 2 часа
Цель и задачи: получение теоретических знаний в области основ разработки управленческих решений и рассмотрение основных этапов процесса их принятия
Вопросы к обсуждению:
1. Характеристика понятий «управленческая проблема» и «управленческое решение».
2. Характеристика функций управленческих решений.
3. Сравнительная характеристика особенностей принятия решения в бизнес-организациях и в системе государственного и муниципального управления.
4. Современные концепции и принципы выработки решений.
5. Зависимость принятия решений в организациях от типа менеджмента.
6. Роль мотивации и организационной культуры при разработке и реализации управленческого решения.
7. Целевая ориентация управленческих решений.
8. Типы прогнозирования. Значение фактора времени для принятия управленческих решений.
9. Выбор критерия принятия управленческого решения. Классификация критериев и их шкалы.
10. Разработка и развитие альтернатив.
11. Роль компьютерных технологии в интеллектуальной поддержке управленческих решений.
Задания для самостоятельной работы: подготовить доклады на тему «Типы менеджмента по взаимодействию с объектом управления и алгоритмы принятия решений при различных типах менеджмента» и «Преимущества и недостатки опыта принятия управленческих решений различными типами организаций в России и за рубежом», «Сравнительная характеристика современных типовых процессов принятия решений: процесс принятия решений при решении производственных задач, при создании автоматизированных систем управления, процедура обоснования наилучшего решения», «Особенности разработки управленческих решений в корпоративных и индивидуалистических организациях».
Номер задания по практикуму: 1,2,3,4,5,6,7.8, 26,27,28,29,30,31,32,33,34
Источники:
- обязательные: 1, 2, 3,4;
- дополнительные: 6,7,8, 9,10.
Семинарское занятие 2 по темам 6 и 7: «Методы и модели, используемые при принятии управленческих решений» и «Разработка и выбор управленческого решения в условиях неопределенности и риска» - 2 часа
Цель и задачи: рассмотрение основных методов и моделей, используемых при принятии решений и основных принципов при разработке и выборе управленческого решения в условиях неопределенности и риска
Вопросы к обсуждению:
1. Понятия «метод», «модель», «алгоритм», «моделирование».
2. Характеристика этапов процесса моделирования.
3. Характеристика методов принятия управленческих решений: состав, область использования, основные характеристики.
4. Характеристика моделей, используемых при принятии управленческих решений: определение, параметры классификаций, характеристика особенностей.
5. Понятие «риск» и «неопределенность».
6. Характеристика типичных ошибок, возникающих в организации при большой степени неопределенности в процессе принятия и реализации управленческого решения.
7. Источники и виды неопределенности.
8. Технологии поведения руководителя в условиях риска.
9. Характеристика приемов разработки и выбора управленческих решений в условиях риска и неопределенности.
10. Применение механизма интуиции для разработки решений.
Задания для самостоятельной работы: подготовить доклады на темы: «Проблемы использования моделирования в управлении организацией», «Методы принятия управленческих решений» и «Модели, используемые при принятии управленческих решений», «Риск и его разновидности», «Особенности выбора критерия оценки эффективности управленческого решения, принятого в условиях риска и неопределенности» и «Теория полезности и ее использование для поиска решений в условиях неопределенности и риска».
Номер задания по практикуму: 44, 45, 46, 47, 48, 49, 50, 51, 52, 53, 54, 55, 56, 57, 58, 59, 60, 61
Источники:
- обязательные: 1, 2,3,4.
- дополнительные: 6,7,8, 9,10.11,12.
Раздел V. Практикум
Тема 1. Понятие, значение и функции управленческого решения
Тесты.
1. Управленческое решение – это:
a. результат выбора из нескольких возможных вариантов.
b. результат анализа, прогнозирования, оптимизации, экономического обосно-вания и выбора альтернативы из множества вариантов достижения конкретной цели системы менеджмента.
c. выбор, который должен сделать руководитель, чтобы выполнить обязанности, обусловленные занимаемой им должностью.
d. результат мыслительной деятельности человека.
2. Что такое решение?
а. решение - это выбор альтернативы
б. решение - это разработка альтернативы
в. решение - это поиск альтернативы
2. Что является основными характеристиками качества управленческого решения?
а. научная обоснованность
б. логичность
в. своевременность
г. адаптивность
д. перспективность
3. «Школа принятия решений» как самостоятельная наука сложилась:
а. в середине 60-х годов
б. в 70-е годы
в. в середине 80-х годов
4. Выбор, обусловленный знаниями и накопленным опытом – это:
а) запрограммированное решение
б) организационное решение
в) рациональное решение
г) незапрограммированное решение
д) решение, основанное на суждении
5. Цель управленческого решения – это
а) обеспечение движения к поставленным перед организацией задачам
б) определение миссии организации
в) проверка и контроль служащих
г) минимизация издержек
6. К разработке и принятию решений могут быть подходы:
а) статистический
б) логический
в) научный
г) исторический
д) ненаучный
7. Каим требованиям должно отвечать решение:
а) обоснованность
б) четкость формулировок
в) своевременность и эффективность
г) реальная осуществимость
д) всем выше перечисленным
8. Задание
Рассмотрите ситуацию
Закрытое акционерное общество «С» работает на рынке 5 лет. Занимается поставкой автозапчастей на российский рынок. За это время успело зарекомендовать себя. Сложилась следующая ситуация: на рынке появилась конкурирующая фирма. Автозапчасти данной фирмы стоит в 1,5 раза дешевле, чем у фирмы «С». Что в данной неблагоприятной управленческой ситуации делать фирме «С»?
Задание. Попробуйте решить данную проблему. Какие действия должна предпринять данная фирма? Какую информацию будет использовать для решения данной проблемы? Почему необходимо для получения лучшего результата использовать как качественную, так и количественную информацию? Примите управленческое решение. Подумайте, как принятое Вами решение отразится на деятельности организации в целом и на сотрудниках данной фирмы. От каких факторов в данном случае будет зависеть качество и эффективность управленческого решения? Каково в данной ситуации будет влияние личностных оценок руководителя, среды принятия решения, информационных ограничений, поведенческих ограничений на процесс принятия управленческих решений? Какова будет ответственность в случае принятия неверного, непродуманного, необоснованного управленческого решения? К чему это может привести?
Тема 2. Типология управленческих решений и требования, предъявляемые к ним
Тесты
9. С точки зрения цели управленческие решения классифицируются:
а) коммерческие
б) одноцелевые
в) многоцелевые
г) некоммерческие
д) стратегические
10. По способу принятия управленческие решения делятся на:
а) консультативные
б) совместные
в) индивидуальные
г) групповые
11. Какие факторы, снижают вероятность принятия качественного и эффективного управленческого решения:
a) Личностные пристрастия или лояльность руководителя к одному из сотрудников.
b) Структуризация проблемы.
c) Внутрифирменные конфликты.
d) Функционирование системы ответственности.
12. Для принятия качественного управленческого решения, решение должно быть описано:
a) Только качественными показателями.
b) Только количественными показателями.
c) Как качественными, так и количественными показателями.
d) Правильного ответа нет.
13. Многовариантность решений и правовая обоснованность принимаемого решения обеспечивают:
a) Эффективность управленческого решения.
b) Качество управленческого решения.
c) Надежность управленческого решения.
d) Оптимальность управленческого решения.
14. Совокупность параметров решения, удовлетворяющих конкретного потребителя и обеспечивающих реальность его реализации – это:
a) Эффективность управленческого решения.
b) Качество управленческого решения.
c) Надежность управленческого решения.
d) Оптимальность управленческого решения.
15. В каком случае возникает необходимость принятия управленческого решения:
a) В случае ликвидации неблагоприятной управленческой ситуации.
b) В случае достижения поставленных перед организацией задач.
c) В случае удовлетворения потребностей организации.
d) В случае улучшения существующей ситуации.
16. Задание
Рассмотрите ситуацию
Открытое Акционерное Общество «Б» работает на рынке консалтинговых услуг 10 лет. Штат организации свыше 100 человек. Сначала сотрудники работали с клиентами по одиночке либо произвольно сгруппированной бригадой. Затем было принято управленческое решение, в результате чего все сотрудники были разбиты на бригады по 4 человека. В результате сложилась неблагоприятная ситуация: внутриорганизационные разногласия, в результате чего снизилась производительность труда.
Задание. Примите управленческое решение по выходу их сложившейся ситуации. Подумайте, как Вы, если бы были руководителем данной организации, вышли из данной неблагоприятной управленческой ситуации. Какие управленческие решения должны быть приняты в данной ситуации? Как принятые Вами решения отразятся на Ваших сотрудниках и на работе самой организации? Какое решение (инертное, импульсивное, рискованное, осторожное, рациональное, основанное на суждении или интуитивное) Вы примите?
Тема 3. Роль и значение лица, принимающего решения (ЛПР), и информационное обеспечение процесса принятия управленческих решений
Тесты
17. Зависит ли процесс принятия решения от индивидуальных качеств руководителя?
а. нет
б. да
в. процесс принятия решения зависит только от индивидуальных качеств руководителя
18. Что такое стиль руководства?
а. стиль руководства - умение руководителя подчинить себе ниже стоящие иерархические уровни
б. стиль руководства - распределение должностных обязанностей по иерархическим уровням
в. стиль руководства - правильное поведение руководителя по отношению к подчиненным в ситуации, требующей выбора
19. Какие признаки не характеризуют поведение лица с конфликтной устремленность?
а. действует осторожно;
б. часто подтасовывает факты;
в. ищет слабое место в позиции оппонента;
г. считает, что отступление ведет к потере лица.
20. Лицо, принимающее решение несет ответственность за:
a) «Непродуманные» решения.
b) «Моральные» решения.
c) Решения, принятые в условиях неопределенности и риска.
d) За все принимаемые им решения.
21. Лицо, принимающее решение:
a) Должно обладать профессиональными знаниями и навыками.
b) Должно иметь высшее образование.
c) Быть хорошим психологом.
d) Быть ответственным человеком.
22. Личностные оценки руководителя, среда принятия решений, информационные и поведенческие ограничения, взаимозависимость решений – это:
a) Факторы, обеспечивающие качество и эффективность управленческого решения.
b) Факторы, влияющие на процесс принятия управленческих решений.
c) Параметры качества управленческого решения.
d) Параметры эффективности управленческого решения.
23. Каким видом информации нельзя осуществлять воздействие на объект управления?
1) команда;
2) приказ;
3) распоряжение;
4) план;
5) анкета.
24. Что является основным элементом каждого процесса принятия решений?
1) задача;
2) приказ;
3) утверждение;
4) проблема;
5) план.
25. Задание.
Рассмотрите ситуацию
Предположите, что Вы открыли фирму. Определите, каким видом деятельности она будет заниматься. Проанализируйте все факторы, влияющие на Вашу деятельность. Предположите, что Ваша фирма столкнулась с неблагоприятной управленческой ситуацией. Четко поставьте проблему. В результате сложившейся ситуации Вам следует принять управленческое решение.
Задание. Разработайте, примите управленческое решение, проанализируйте результат. Последовательность разработки, реализации и анализа управленческого решения должна соответствовать основным этапам разработки управленческого решения.
Тема 4. Основные этапы процесса принятия управленческих решений
26. Какой из этапов процесса принятия управленческих решений позволяет сравнить достоинства и недостатки каждой альтернативы и проанализировать вероятностные результаты их реализации?
a) определение рейтинг-критериев;
в) сбор и анализ информации;
c) разработка альтернативных решений;
д) оценка вариантов, выбор лучшего варианта;
е. оценка эффективности решения.
27. Первый этап разработки решения и организации его выполнения:
а. оценка обстановки;
б. уяснение задачи;
в. расчет времени;
г. ориентирование подчиненных.
28. В чем заключается процесс выявления проблемы?
1) процесс нахождения решения задачи;
2) длительное выяснение причин сложившейся ситуации;
3) кратковременное заключение соглашения по выбранной альтернативе;
4) процесс определения того, что требуется изменить или выполнить в сложившейся ситуации;
5) процесс оформления документов.
29. Расширенное определение теории принятия управленческого решения:
a) Отождествляет процесс принятия управленческого решения со всем процессом управления.
b) Понимает процесс принятия управленческого решения как выбор наилучшего
из множества.
c) Понимает процесс принятия управленческого решения как выбор альтернативы руководителя.
d) Процесс мыслительной деятельности человека.
30. Узкое определение теории принятия управленческого решения:
a) Отождествляет процесс принятия управленческого решения со всем процессом управления.
b) Понимает процесс принятия управленческого решения как выбор наилучшего
из множества.
c) Процесс мыслительной деятельности человека.
d) Понимает процесс принятия управленческого решения как выбор альтернативы руководителя.
31. Обоснуйте данное выражение.
Разработка управленческого решения – важнейший процесс управления
32. Назовите этапы процесса принятия решения?
1) вычленение проблемы;
2) составления перечня возможных альтернатив для решения этой проблемы;
3) выбор наиболее подходящей из этих альтернатив, начало ее реализации;
4) сбор информации о процессе ее реализации для выяснения того, облегчает ли данная альтернатива решения намеченной проблемы.
5) все вышеназванные.
33. Что включает в себя описание проблемной ситуации?
1) характеристика самой проблемы;
2) утверждение существования проблемы;
3) ситуационные факторы;
4) содержание пунктов 1, 2;
5) содержание пунктов 1, 3.
34. Аналитическому отделу поручили разработать технологию оперативного информационного обеспечения руководителей высшего звена управления новыми аналитическими данными. На что было направлено данное управленческое решение?
а. на управление производственной и обслуживающей деятельностью;
б. на коммуникации с внешней средой;
в. все варианты не верны.
Тема 5. Анализ внешней среды и ее влияние на принятие и реализацию управленческого решения
35. Какие факторы оказывают влияние на характер принимаемых решений?
а. степень полноты и достоверности информации
б. объем информации
в. Своевременность
г. адаптивность
36. Какой фактор не относится к факторам внешней среды прямого воздействия:
а) государственные органы
б) партнеры и партнерские связи
в) научно-технические достижения
г) источники силового воздействия
д) профсоюзы
37. От чего зависит способ представления процесса принятия управленческого решения:
a) От внешней среды.
b) От научного подхода, применяемого к разработке управленческого решения.
c) От действующей системы внутренней коммуникации.
d) От профессионализма персонала.
38. При разработке управленческого решения поступает огромное количество качественной и количественной информации. Как это отразится на принятом управленческом решении:
a) Повысит качество управленческого решения.
b) Повысит надежность управленческого решения.
c) Повысит эффективность управленческого решения.
d) Помешает при принятии окончательного варианта управленческого решения.
e) Приведет к принятию ошибочных управленческих решений.
39. Кто должен собирать аналитический материал о неблагоприятной управленческой ситуации, для повышения эффективности принимаемого решения:
a) Только руководитель организации.
b) Специалист, обладающий достаточными знаниями и опытом в области, к которой принадлежит неблагоприятная управленческая ситуация.
c) Любой сотрудник организации, которому руководитель поручил собрать аналитический материал о неблагоприятной управленческой ситуации.
d) Элементы системы менеджмента.
40. Какие вы знаете формальные методы сбора информации?
1) компьютерный анализ;
2) интервьюирование;
3) приглашение консультантов по управлению;
4) опросы работников;
5) все вышеназванные.
41. Какие бывают ограничения? (отметить лишнее)
1) неадекватность средств;
2) потребность в технологии, еще не разработанной или чересчур дешевой;
3) неспособность закупить ресурсы по приемлемым ценам;
4) недостаточное число работников, имеющих требуемую квалификацию и опыт;
5) исключительно острая конкуренция.
42. Задание
Проанализируйте важность количественной и качественной информации. Почему
так важна надежность количественной и качественной информации при прогнозировании
управленческих процессов?
43. Задание
Попытайтесь ответить на вопросы: от чего зависит структура прогноза, всегда ли
такова последовательность этапов прогнозных разработок, могут ли какие-нибудь этапы
Teмa 6. Методы и модели, используемые при принятии управленческих решений
44. Количественные методы при анализе ситуации применяются для:
a) Расчета эффективности решаемой задачи.
b) Выявляет изменения развития ситуации под воздействием факторов внешней
среды.
c) Выявления динамика развития ситуации под воздействием тех или иных факторов.
d) Применения количественного подхода к разработке управленческого решения.
45. Какой метод анализа использует диаграммы, графики для оформления результатов анализа:
a) Математический метод.
b) Графический метод.
c) Иллюстративный метод.
d) Экономический метод.
5) все ответы верны.
46. На чем основаны неформальные методы принятия управленческих решений?
1) на аналитических способностях лица, принимающего решение;
2) на опыте и интуиции менеджера, принимающего решение;
3) на математических моделях;
4) верны ответы 1, 2;
5) верны ответы 1, 2, 3.
47. Кто участвует в процессе принятия решения экспертным методом?
1) специалисты-эксперты;
2) экспертная комиссия;
3) менеджеры и специалисты предприятия;
4) рабочие группы специалистов;
5) все ответы верны.
48. От чего зависит выбор конкретного метода принятия управленческого решения?
1) от квалификации группы исполнителей;
2) от статуса членов группы в организации;
3) от зрелости группы как коллектива;
4) от конкретной ситуации;
5) все ответы верны.
49. Из предложенных вариантов укажите тот, который является примером группы методов принятия решений, основанных на количественной оценке?
1) эвристические методы;
2) неформальные методы;
3) мозговой штурм;
4) методы исследования операций;
5) все ответы верны.
50. Если оценить варианты решения нельзя с помощью математического аппарата, то какой метод можно применять в данном случае?
a) экономико-статистический;
b) социально - политический;
c) система взвешенных критериев;
d) плановый или системный;
e) ни один из выше названных.
51. Что не относится к методам прямого воздействия?
a) приказ;
b) распоряжение;
c) административное давление;
d) указ;
e) убеждение.
52. Задание.
Рассмотрите ситуацию
Представьте себе следующую игровую ситуацию.
Сеть крупных универсамов «Семерочка» открыла новый магазин. Сначала руководство данной сети придерживалось стратегии «низких цен» для привлечения клиентов. Затем цены в новом универсаме резко выросли. Спустя некоторое время через дорогу от данного магазина открылся новый универсам «Четверочка», в котором цены на все аналогичные товары минимальны. И уже в течение длительного времени цены не поднимаются. Как Вы считаете, каково настоящее положение универсама «Семерочка». Как отразилось открытие нового магазина на работе «Семерочки». Может ли руководство «Семерочки» изменить ситуацию.
Задание. Поставьте себя на место руководства магазина «Семерочка». Каковы будут Ваши действия. Используя принцип «Черного ящика», проанализируйте все факторы «внешней среды», «вход в систему», «обратную связь», «процесс в системе». На выходе получите управленческое решение. Проанализируйте последствия принятого Вами управленческого решения.
Тема 7. Разработка и выбор управленческого решения в условиях неопределенности и риска
Тесты
53 Какие виды неопределенности в зависимости от причин ее появления можно выделить в процессе принятия решений?
a) Количественную, информационную, профессиональную, ограничительную,
внешней среды.
b) Количественную, информационную, профессиональную, ограничительную,
стоимостную.
c) Количественную, информационную, профессиональную, ограничительную,
стоимостную, внешней среды.
d) Только количественную.
54. Неопределенность при принятии решений может быть устранена полностью или частично:
a) Единственным способом.
b) Двумя способами.
c) Тремя способами.
d) Пятью способами.
55. Предметом риска при принятии решений являются ресурсы:
a) Материальных, финансовых, информационных, интеллектуальных или недополученных доходов, трудовых.
b) Материальных, финансовых, информационных, интеллектуальных или недополученных.
c) Материальных, информационных, интеллектуальных или недополученных доходов, трудовых.
d) Только материальные ресурсы.
56. Выберите неправильный вариант. Типичные признаки рисковых ситуаций в процессе принятия решений:
a) Величина потенциального ущерба.
b) Вероятность наступления последствий принятого решения.
c) Альтернативность выбора.
d) Невозможность управления риском.
e) Надежда на успех.
57. К объективным факторам, влияющим на риск при принятии решений, относятся:
a) Инфляция, организация труда, конкуренция, политические и экономические
кризисы.
b) Инфляция, конкуренция, политические и экономические кризисы
c) Производственный потенциал, инфляция, конкуренция, политические и экономические.
d) Только политические и экономические факторы.
58. Условия риска при принятии управленческого решения это:
|
Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 3 4 5 6 7 |
