|
НОУ ВПО «ВОЛГОГРАДСКИЙ ИНСТИТУТ БИЗНЕСА» |
ПРОГРАММА
ИТОГОВОЙ ГОСУДАРСТВЕННОЙ
АТТЕСТАЦИИ ВЫПУСКНИКОВ
Направление подготовки 080500 Менеджмент
Составители: , ,
Волгоград
2012
ББК
П 78
Направление подготовки 080500 Менеджмент
Утверждено на заседании научно-методического совета
НОУ ВПО «Волгоградский институт бизнеса».
Протокол № 1 от 01.01.2001 г.
Составители:
к. соц. н., доцент кафедры экономики и управления
НОУ ВПО «Волгоградский институт бизнеса»
;
к. б.н, доцент, профессор кафедры экономики и управления
НОУ ВПО «Волгоградский институт бизнеса»
;
к. соц. н, доцент, доцент кафедры экономики и управления
НОУ ВПО «Волгоградский институт бизнеса»
Рецензенты:
д. э.н., профессор, декан факультета Экономики и права Волгоградского государственного архитектурно-строительного университета
;
к. с.н., доцент, доцент кафедры экономики и управления
НОУ ВПО «Волгоградский институт бизнеса»
П 78 | Полтавская А. Л. Программа итоговой государственной аттестации выпускников / , , – Волгоград : Изд-во НОУ ВПО ВИБ, 2012. – 36 с. – (Направление подготовки 080500 Менеджмент). Программа позволяет определить уровень усвоения выпускниками комплекса знаний в области менеджмента и экономики, полученных за период обучения. В программе даны темы и рекомендации по подготовке к экзамену, перечень вопросов, список литературы. Издание предназначено для студентов очной и заочной форм обучения. ББК 65.290-2 ©Волгоградский институт бизнеса, 2012 ©Полтавская, М. Б., Сибирякова, Т. Б., Кузеванова, А. Л., 2012 |
УТВЕРЖДАЮ
Ректор НОУ ВПО ВИБ
________
«____» _________ 2012 г.
Программа
итоговой государственной аттестации подготовки
бакалавра по направлению 080500 Менеджмент
1. Вид итоговой государственной аттестации – итоговый государственный (междисциплинарный) экзамен.
2. Объем времени на подготовку и проведение итоговой государственной аттестации – 2 недели.
3. Необходимые экзаменационные материалы: Программа итоговой государственной аттестации, перечень теоретических вопросов, билеты к государственному экзамену.
4. Наименование дисциплин, включенных в Программу итоговой государственной аттестации:
· Основы менеджмента
· Стратегический менеджмент
· Маркетинг
· Управление персоналом.
5. Процедура проведения итоговой государственной аттестации. Форма проведения государственного междисциплинарного экзамена по специальности – письменная (письменный ответ на два теоретических вопроса). Объем времени – три астрономических часа.
6. Критерии оценки знаний:
При определении оценки качества знаний студентов государственная аттестационная комиссия руководствуется следующими критериями:
«Отлично» – выставляется студенту, давшему обоснованные, глубокие и теоретически правильные ответы на вопросы экзаменационного билета, показавшему систематическое и глубокое знание учебного материала, предусмотренного программой междисциплинарного государственного экзамена; усвоившему основную литературу по специальности; усвоившему взаимосвязь основных понятий изученных дисциплин, свободно владеющему терминологией.
«Хорошо» – выставляется студенту, показавшему полное знание учебного материала, предусмотренного программой междисциплинарного государственного экзамена; усвоившему основную литературу по специальности, но допустившему незначительные ошибки в определении терминов и категорий. Объем правильных ответов составляет 70-80%.
«Удовлетворительно» − выставляется студенту, неправильно ответившему на один вопрос или давшему на все вопросы необоснованные, неполные ответы, имеющему пробелы в знании основного материала, предусмотренного программой междисциплинарного государственного экзамена. Объем правильных ответов составляет 60%.
«Неудовлетворительно» − выставляется студенту, имеющему значительные пробелы в знании основного материала, предусмотренного программой междисциплинарного государственного экзамена, а также допустившему принципиальные ошибки; не обладающему необходимыми знаниями для их самостоятельного устранения, давшему неправильные ответы на теоретические вопросы. Совокупный объем правильных ответов менее 60%.
СОГЛАСОВАНО
Проректор по учебной работе
Зав. кафедрой экономики и управления
Введение
Итоговая государственная аттестация бакалавра по направлению 080500 «Менеджмент» проводится в соответствии государственным образовательным стандартом высшего профессионального образования и учебным планом, и включает защиту выпускной квалификационной работы и государственный экзамен.
Аттестацию проводит государственная аттестационная комиссия (ГАК). Председатель ГАК и состав ГАК утверждаются в установленном порядке.
Государственный экзамен по специальности проводится на заключительном этапе учебного процесса до написания выпускной квалификационной работы.
Государственный экзамен носит комплексный характер и представляет собой итоговое испытание по профессионально-ориентированным междисциплинарным проблемам. Государственный экзамен определяет степень соответствия подготовленности выпускников требованиям государственного образовательного стандарта.
Государственный междисциплинарный экзамен включает вопросы по дисциплинам общепрофессиональной и специальной подготовки бакалавра менеджмента: «Основы менеджмента», «Маркетинг», «Стратегический менеджмент», «Управление персоналом».
Форма и содержание междисциплинарного государственного экзамена обеспечивают контроль выполнения требований к уровню подготовки студентов-выпускников к управленческой деятельности в организациях всех форм собственности на должностях, относящихся к среднему штабному или линейному менеджменту и подтверждают их соответствие квалификационным признакам бакалавра менеджмента.
I. Организационно-методическая часть
Итоговый государственный (междисциплинарный) экзамен позволяет выявить и оценить теоретическую подготовку выпускника к решению профессиональных задач, готовность к основным видам профессиональной деятельности, которые определяются в соответствии с его назначением и местом в системе управления: планированию индивидуальной и совместной деятельности, организации работы по целям, ресурсам и результату, рациональному контролю деятельности сотрудников и коллектива, координации деятельности во внешней среде, мотивации сотрудников, представительству организации и ее внешних интересов, анализу проблем и ситуаций, консультационной, методической и образовательной работе с сотрудниками, инновационной деятельности в области управления.
Студент, допущенный к сдаче итогового междисциплинарного экзамена, должен уметь решать проблемы, соответствующие степени (квалификации) «Бакалавра менеджмента»:
· иметь целостное представление о процессах и явлениях, происходящих в обществе и бизнесе, а также о тенденциях развития российской и мировой экономик;
· быть знаком с основными положениями экономической теории, а также учениями в области управленческих и социальных наук;
· способен анализировать значимые проблемы и процессы в системах управления, а также уметь использовать методы этих наук в различных видах профессиональной деятельности;
· владеть методами инструментального анализа, необходимыми для выполнения профессиональных функций;
· владеть компьютерными методами сбора, хранения и обработки информации, применяемыми в сфере менеджмента;
· уметь пользоваться профессиональной литературой на иностранных языках;
· быть подготовлен к продолжению образования, уметь приобретать новые знания, в том числе, используя современные информационные технологии.
II. Содержание программ
Дисциплина « Основы менеджмента»
Раздел 1. Методологические основы развития менеджмента
Тема 1. Предпосылки возникновения и развития менеджмента
Предмет, задачи и цели. Менеджмент как наука управления. Исторические предпосылки формирования науки об управлении. Характеристика различных школ и использования их теорий в современных условиях. Возникновение науки управления как результат развития производственных отношений. Русские ученые о научной организации труда и управления. Модели менеджмента. Американская модель менеджмента: особенности управления производством, персоналом, отношения к конкурентам. Японская модель менеджмента: характерные методы управления на японских предприятиях, отношение к персоналу, кадровая политика. Сравнительная характеристика практики менеджмента в США и Японии. Возможности использования зарубежного опыта управления на предприятиях и в организациях России. Перспективы развития менеджмента. Необходимость менеджмента в современных социально-экономических условиях. Требования к менеджменту. Признаки менеджмента как эффективного управления.
Тема 2. Принципы управления. Закономерности управления различными системами
Понятие «принципы управления». Принципы как основание системы управления. Основатели первоначальных научных принципов менеджмента. Принципы управления в России XX века. Принципы управления, сформулированные зарубежными учеными. Принципы бюрократического управления, позитивные и негативные черты этих принципов. Принципы и основы современного менеджмента. Закономерности управления различными системами.
Тема 3. Методологические основы менеджмента. Общая теория управления
Общая теория управления. Методологические основы менеджмента. Традиционный, процессный, системный, ситуационный подходы к управлению. Конкретно-исторический подход в изучении проблем управления. Инструменты управления. Факторы внешней среды. Анализ внешней среды: макроокружение и непосредственное окружение. Анализ внутренней среды.
Методы и технологии современного менеджмента. Понятие методов управления. Моделирование, экономико-математические методы. Эксперимент и виды его обеспечения. Методы социологических исследований. Конкретные или специфические методы. Методы выполнения функций управления: планирования, организации, мотивации и контроля. Административные, экономические, социально-психологические, социологические, психологические методы управления. Методы управленческой координации. Методы организационной деятельности. Методы процессного менеджмента. Методы ситуационного менеджмента. Методы операционного менеджмента.
Тема 4. Природа и состав функций менеджмента
Функциональный подход в менеджменте к деятельности руководителя. Природа и состав функций менеджмента. Общая характеристика и взаимосвязь функций планирования, организации, мотивации, контроля, координации. Планирование в менеджменте. Организация как важная функция управления. Мотивация в системе менеджмента. Регулирование и контроль в системе менеджмента. Роль координации в системе управления. Обеспечение вертикальной и горизонтальной координации.
Тема 5. Стратегические и тактические планы в системе менеджмента
Определение планирования. Основные задачи управленческого планирования. Принципы планирования. Процесс планирования. Стадии процесса планирования: концептуализации, проверки реализуемости, предварительного планирования, детализированного планирования, реализации, оценки полученных результатов. Типы планов. Текущее планирование. Оперативное управление. Основные аспекты функционального маркетингового, финансового, функционального планов по управлению производством. Единовременные планы. Методы разработки планов.
Целеполагание – исходный момент процесса управления. Постановка целей. Целевое моделирование. Классификация целей. Требования к целям. Эффективность достижения цели.
Понятие «миссия организации». Значение, цели и формулировка миссии. Факторы, влияющие на формулировку миссии. Стратегия и стратегическое планирование. Этапы стратегического планирования. Предвидение. Предсказание. Прогнозирование. Понятие управленческого прогнозирования. Прогноз и прогнозный фон. Объекты прогнозирования. Основные задачи прогнозирования. Основные функции управленческого прогнозирования: ориентировочная, нормативная, предупредительная. Методы прогнозирования: экстраполяция, моделирование, экспертные оценки. Нормативный метод. Стратегический прогноз.
Тема 6. Регулирование и контроль в системе менеджмента
Необходимость контроля и его место в менеджменте. Сущность и смысл контроля, его функции и задачи. Оцениваемые параметры: финансовые и другие результаты, исполнительская деятельность работников. Классификация по объектам приложения. Виды контроля. Предварительный контроль. Текущий контроль. Заключительный контроль. Функции заключительного контроля. Процесс контроля. Стандарты контроля. Характеристика внутреннего и внешнего контроля. Основные принципы контроля. Требования, предъявляемые к контролю в менеджменте.
Метод постоянного непосредственного визуального контроля. Метод измерения и оценки результатов. Метод требования отчёта. Запланированные и незапланированные механизмы контроля. Контроль исполнения документов (контроль сроков и качества исполнения). Технология контроля исполнения документов.
Раздел 2. Организационные основы системы менеджмента
Тема 7. Формы организации системы менеджмента
Понятие «организация». Организация как объект управления, субъект коллективной деятельности людей. Общие признаки организации как социальной группы. Организация как система. Свойства организации как системы. Открытые и закрытые системы. Организация как открытая система, взаимодействующая с внешней средой.
Понятие «внешней среды» (организационного окружения). Факторы внешней среды. Деловая (ближняя) среда. Факторы деловой среды: потребители, конкуренты, партнеры, регуляторы, профсоюзы. Общая среда (среда косвенного действия). Факторы общей среды: культурные, экономические, социальные, законодательные, политические. Внутренняя среда организации. Подсистемы внутренней организационной среды: целевая, ресурсная, технологическая, культурная и координационная.
Организационные ресурсы: финансовые, трудовые (человеческие), материально-сырьевые, информационные.
Организационная структура и структура управления. Типы организаций. Характеристика иерархических и органических организационных структур. Преимущества и недостатки, сравнительная характеристика линейных, функциональных, дивизиональных и адаптивных (матричных) структур.
Организационное проектирование. Департаментализация. Признаки, факторы, критерии структуризации. Методы проектирования организационных структур. Оптимальная организационная структура. Жизненный цикл организации.
Тема 8. Организационные отношения в системе менеджмента
Элементы структуры и связи. Функциональное распределение обязанностей в организации. Функционально-должностные инструкции. Иерархия в управлении организацией как основа власти. Власть, ответственность, подотчетность. Принципы распределения власти и ответственности. Власть как воздействие. Власть как организационный процесс. Баланс власти между руководителем и подчиненным. Власть и авторитет менеджера. Формы власти: принуждение, вознаграждение, экспертное мнение, власть примера и законная власть, убеждение и участие. Отношения субординации.
Понятие «управляемости» как фактор власти в организации. Норма управляемости. Функциональное содержание полномочий. Полномочия и их виды. Делегирование полномочий в организации. Масштабы полномочий. Полномочия и власть. Ответственность как следствие полномочий. Централизация и децентрализация.
Тема 9. Мотивация деятельности в менеджменте
Мотивация как основная функция менеджмента в современных экономических отношениях. Понятия «мотив», «стимул», «потребность». Содержательные теории мотивации: иерархия потребностей А. Маслоу, теория К. Альдерфера, теория двух факторов Ф. Герцберга, теория Д. МакКлеланда. Процессуальные теории мотивации: теория ожиданий В. Врума, теория справедливости С. Адамса, модель Л. Портера и Э. Лоулера. теория усиления мотивации Б. Скиннера, теория постановки целей Э. Лока, Т. Рейена, Г. Латема, теория партисипативного управления.
Трудовая мотивация и методы её поддержания. Правила формирования эффективных систем трудовой мотивации. Материальная и нематериальная мотивация. Методы экономической, неэкономической, социальной, психологической, властной и моральной мотивации. Экономическое и неэкономическое стимулирование. Наказательные и поощрительные виды стимулирования.
Классификация типов личностей в аспекте трудовой мотивации. Мотивация в различные периоды трудовой карьеры. Адаптация как включение нового работника в организационную среду, в процессе которого осуществляется как приспособление, так и преобразование организационной среды. Структура трудовой адаптации. Адаптивные способности личности. Основные этапы адаптации: ориентация новых работников, аккомодация, аккультурация. Правила успешной адаптации.
Тема 10. Менеджер как субъект управления. Имидж менеджера
Менеджер как профессиональный руководитель. Деятельность менеджера. Роли менеджера в современной организации. Межличностные роли. Информационные роли. Принципиальная модель современного менеджера. Требования к современному менеджеру. Предпринимательство и менеджер. Факторы поведения менеджера, влияющие на эффективность управления. Квалификационные требования к менеджерам, компетенции. Оценка личности и деловых качеств менеджера. Имидж менеджера. Основные факторы, влияющие на создание имиджа менеджера. Характерные черты менеджера ХХI века.
Тема 11. Группа. Динамика групп. Управление группой
Понятие «группа». Большие социальные группы. Общая характеристика и характерные особенности группы. Формальные и неформальные группы. Управление неформальными группами. Определение «малой группы», ее сущность. Структура и признаки малой группы.
Коллектив организации как средняя социальная группа, законы взаимодействия в группе. Признаки и структура, стадии развития коллектива. Социальные роли и отношения в коллективе.
Команда как тип группы. Типы команд. Преимущества и эффективность групповой работы. Образование новых команд. Стадии командного строительства. Команда руководителя.
Раздел 3. Организационные процессы
Тема 12. Управленческие решения, моделирование ситуаций и разработка решений
Принятие управленческого решения как связующий процесс. Информационный, организационный, психологический и юридический аспекты управленческого решения. Роль управленческого решения в менеджменте. Организационные, запрограммированные, незапрограммированные, рациональные решения. Процесс принятия решений. Этапы и стадии принятия управленческого решения. Основные методы принятия решений. Классификация методов принятия решений. Методы моделирования и оптимизации решений: модели теории игр, массового обслуживания, управления запасами, линейного программирования. Экспертные методы разработки решений, их специфика и области применения. Метод комиссий, метод «мозгового штурма», метод Дельфи, метод разработки сценария. Компьютерные системы поддержки принятия решений. Области применения методов принятия решений. Условия принятия оптимального решения. Принятие решения в условиях риска.
Тема 13. Информационное обеспечение управления
Понятие управленческой информации, её свойства и характеристики. Требования, предъявляемые к информации. Классификация информации. Способы поиска информации. Источники информации: внешние и внутренние. Информация при планировании и оперативном управлении. Внутренняя информация. Коммерческая тайна.
Операции с управленческой информацией. Создание информационного обеспечения систем организационного управления. Необходимая и достаточная информация. Иерархия функций аппарата управления по уровням обработки информации. Уровни информационного обеспечения менеджмента. Соответствие информации уровню управления. Использование информации в основных функциях менеджмента. Информационные системы: понятие, цель, задачи и принципы построения. Классификации и классификационные признаки информационных систем. Компьютерные системы информационного управления (автоматизированные системы управления - АСУ). Информационные технологии.
Тема 14. Коммуникации в управлении. Коммуникационные стили, сети
Управленческие коммуникации как необходимый связующий процесс в менеджменте. Понятие, сущность и виды коммуникации в управлении. Коммуникационные сети и стили. Основные этапы управленческой коммуникации. Процесс коммуникации. Личностный уровень информационной культуры: тезаурус и семантическое значение слов.
Коммуникации и информация. Коммуникативные свойства информации. Обратная связь. Восприятие управленческой информации.
Деловые коммуникации. Виды общения: непосредственное и опосредованное, диалогическое и монологическое, формальное и неформальное. Характеристики и ограничения формального общения. Беседы, собеседование, разговоры, переговоры: функции и виды, стадии и методы ведения. Деловая документация. Характеристики неформального общения.
Тема 15. Конфликтность в менеджменте. Управление конфликтом
Понятие организационного конфликта и его структура. Предмет конфликта. Участники конфликта. Виды и функции конфликтов. Конфликтное взаимодействие. Причины управленческих конфликтов. Факторы, способствующие возникновению и поддержанию конфликтов. Признаки конфликтной ситуации. Стратегия, тактика и методы разрешения конфликта. Средства воздействия на участников конфликта. Стили поведения в конфликтной ситуации. Необходимость распознавания конфликтной ситуации и предупреждение конфликтов в менеджменте. Роль руководителя в решении проблемы конфликтной ситуации. Последствия конфликтов.
Тема 16. Управление социально-экономическими системами (организациями). Факторы эффективности менеджмента
Управление социально-экономическими системами. Факторы эффективности менеджмента. Методологические: системный и ситуационный подходы к управлению. Организационные факторы: ресурсы, управление по функциям, организационная культура, коммуникации. Технологические факторы: знания, умения, навыки, компетенции, квалификация, технологии, инновации, социальная ответственность.
Раздел 4. Место и роль управления человеком в системе менеджмента
Тема 17. Управление человеком, стиль менеджмента. Руководство: власть, партнерство. Лидерство в системе менеджмента
Понятие руководства и лидерства в менеджменте: сходство и различие. Формальное и неформальное лидерство. Анализ и использование неформального лидерства в менеджменте. Ситуационный подход к феномену лидерства в менеджменте. Сравнительная характеристика стилей руководства: либеральный, демократический, авторитарный. Зависимость стиля руководства от стадии жизненного цикла организации.
Тема 18. Социофакторы. Социальная ответственность. Этика менеджмента
Понятие «социальная ответственность»; основные подходы к ее интерпретации. Экономическая, правовая, этическая социальная ответственность. Оценка социальных действий фирмы. Сферы измерения эффективности действий организации: экономическая сфера, качество жизни, социальные инвестиции, решение проблем. Взаимосвязь сфер социальной ответственности. Управление социальной ответственностью.
Этика и мораль. Этика управления. Критерии принятия этических решений. Деловая этика и законность. Этика служебных отношений. Деонтология. Управление этикой.
Культура менеджера. Этические нормы поведения менеджера в различных деловых ситуациях. Этические аспекты поведения менеджера в процессе делового общения. Этика взаимоотношений менеджера и подчиненных.
Тема 19. Организационная культура. Интеграционные процессы в менеджменте
Организационная культура: понятие и структура. Основные компоненты структуры организационной культуры: базовые социальные представления, ценности и нормы. Внешняя надорганизационная культура. Внутренняя организационная культура и ее составляющие. Виды организационных культур: бюрократическая, опекунская, праксиологическая и предпринимательская. Адаптивная, интегративная и регулятивная функции организационной культуры. Интеграционные процессы в менеджменте, их влияние на организационную культуру и эффективность менеджмента.
Признаки «сильной» и «слабой» культуры. Технология модернизации организационной культуры.
Дисциплина «Стратегический менеджмент»
Тема 1. Понятие стратегии. Сущность стратегического управления
Виды управления (оперативное и стратегическое), их взаимосвязь и взаимообусловленность. Сравнение ключевых характеристик видов управления. Предпосылки появления стратегического управления. Проблемы и трудности стратегического управления. Понятие «стратегия». Стратегическая пирамида. Корпоративные стратегии. Бизнес-стратегии. Функциональные стратегии. Операционные стратегии. Виды стратегий: стратегия поведения организации на рынке, стратегия повышения качества товара, стратегия ресурсосбережения, стратегия развития бизнеса и др.
Тема 2. Структура и содержание процесса стратегического управления
Стратегическое управление как динамическая совокупность взаимосвязанных управленческих процессов. Анализ стратегических факторов внешней среды. Определение миссии и целей организации: формирование миссии фирмы, определение долгосрочных целей, установление краткосрочных целей. Выбор стратегии. Реализация стратегии. Оценка и контроль выполнения стратегии.
Тема 3. Анализ стратегических факторов внешней среды
Внутренняя и внешняя среда организации. Понятие «внешняя среда организации». Два вида внешней среды: непосредственное окружение (покупатели, поставщики, конкуренты, рынок рабочей силы) и макроокружение (политические, социальные, экономические, технологические и правовые факторы). Стратегические факторы внешней среды. Направления и пределы анализа внешней среды. Выбор «критических точек» и временных рамок анализа внешней среды. Анализ макроокружения: изменение показателей ВНП, темпов инфляции, уровня безработицы, производительности труда, величины заработной платы и др. Анализ политической и социальной обстановки и их влияния на результаты деятельности организации. Анализ и оценка правовой среды предпринимательства.
Тема 4. Анализ конкурентной среды. Конкурентные преимущества организации
Понятие «конкуренция» и «конкурентоспособность» организации в стратегической перспективе. Движущие силы конкуренции (по М. Портеру). Понятие «конкурентная среда».
Методы и направления отраслевого анализа и анализа конкурентов. Основные экономические характеристики отрасли. Анализ конкурентных сил в отрасли. Факторы изменений конкурентных сил в отрасли. Текущее положение и динамика развития основных конкурентов: анализ и прогнозирование. Динамика движущих сил отрасли. Карты стратегических групп как инструмент стратегического анализа конкуренции в отрасли. Стратегическая позиция организации в отрасли и ее оценка. Ключевые факторы успеха в отрасли. Оценка привлекательности отрасли. Возможности и угрозы, существующие для организации в отрасли.
Тема 5. Методы разработки стратегии предприятия
Уровни, субъекты и этапы (шаги) стратегического планирования. Пересмотр целей, ценностей и миссии организации. Анализ окружающей среды и уяснение профиля организации. Анализ «портфеля» продукции: выбор уровней в организации для проведения анализа; фиксация единиц анализа (определение параметров матриц анализа); сбор и анализ данных; построение и определение желаемого «портфеля» продукции.
Прогнозирование политико-правовой ситуации, социально-культурного развития общества, общеэкономической ситуации, состояния рынков, уровней спроса и предложения, цен и т. д. Методы прогнозирования. Выбор стратегии организации: SWOT-анализ, поиск альтернативных стратегий, оценка вариантов стратегий на основе выбранных критериев, выбор стратегии. Ключевые факторы, учитываемые при выборе стратегии, и процедура оценки выбранной стратегии.
Тема 6. Стратегическое планирование
Понятие и сущность стратегического планирования. Цели и задачи стратегического планирования. Стратегическое планирование как наука и как практическая деятельность. Основные этапы стратегического планирования. Отличия стратегического планирования в 1х гг., 1х гг. и современности. Процесс стратегического планирования. Уяснение текущей стратегии. Проведение анализа «портфеля» бизнеса. Выбор стратегии фирмы (организации). Оценка выбранной стратегии. Методы стратегического планирования.
Тема 7. Характеристика базовых стратегий
Понятие и виды стратегий. Понятие базовых (эталонных) стратегий развития бизнеса. Стратегии концентрированного роста: усиление позиций на рынке, развитие рынка, развитие продукта. Стратегии интегрированного роста: прямая вертикальная интеграция, обратная вертикальная интеграция. Стратегии диверсификационного роста: центрированной, горизонтальной и конгломеративной диверсификации. Стратегии сокращения: ликвидации, «сбора урожая» и сокращения расходов.
Тема 8. Управление реализацией стратегии. Стратегические изменения
Сущность и содержание процесса управления реализацией стратегии. Условия успешного выполнения стратегии. Роль организационных структур управления в реализации стратегии. Организационная культура и реализация стратегии. Оперативное управление реализацией стратегии. Проблемы реализации стратегии. Реализация стратегии и оценка результатов. Природа и сущность стратегических изменений. Принципы управления стратегическими организационными изменениями. Анализ стратегических изменений: анализ организационной структуры, процессов управления и организационной культуры. Сопротивление изменениям. Анализ сил сопротивления при реализации стратегии и методы их преодоления.
Дисциплина «Маркетинг»
Тема 1. Коммуникативная политика в маркетинге
Роль комплекса коммуникаций в маркетинге. Продвижение товаров с помощью рекламы, пропаганды, стимулирования сбыта и личной продажи. Роль рекламы в системе маркетинга. Виды рекламы. Разработка рекламного обращения. Оценка рекламной программы. Постановка задач и выбор средства стимулирования сбыта. Постановка задач пропаганды. Выбор пропагандистских обращений и их носителей. Оценка результатов пропагандистской деятельности. Личная продажа и ее место в системе маркетинговых коммуникаций. Расчет средств на стимулирование сбыта и оценка эффективности программы стимулирования.
Тема 2. Маркетинговые исследования
Система маркетинговых исследований и маркетинговой информации. Сбор первичной и вторичной информации о рынке и конкурентах. Анкетный опрос как метод исследования рынка. Процедура проведения маркетингового исследования, формирование банка моделей, системы ценообразования, расчета цены, методики выбора канала продвижения, комплекса коммуникаций. Организация маркетинговой службы. Выбор оптимальной модели организации в зависимости от позиционирования фирмы. Система маркетингового контроля.
Тема 3. Организация службы маркетинга на предприятии
Основные элементы системы управления маркетингом предприятия. Классификация спроса. Организация службы маркетинга на предприятии. Типы маркетингового контроля. Маркетинг и контролинг. Бюджет маркетинга.
Тема 4. Маркетинговые стратегии
Методология разработки маркетинговой стратегии. Основные направления маркетинговой деятельности. Виды маркетинговой стратегии в зависимости от рыночного спроса, уровня конкуренции и доли рынка. Факторы формирования маркетинговой стратегии. Система разработки маркетинговой стратегии и оценка ее эффективности.
Тема 5. Планирование маркетинговой деятельности предприятия
Цели и задачи планирования маркетинга. Структура и виды планов в маркетинге. Объективность прогнозирования в маркетинге. Систематизация и анализ плана маркетинга. SWOT-анализ в маркетинге предприятия.
Тема 6. Товарная политика предприятия
Товар в маркетинге. Три стороны товара. Понятие товарной единицы, товарной марки, товарного ассортимента и номенклатуры. Основные виды классификации товаров: товары кратковременного пользования; длительного пользования; услуги. Классификация товаров широкого потребления. Роль упаковки в товарной политике. Жизненный цикл товара и его стадии: выведения на рынок, роста, зрелости, упадка. Маркетинговая стратегия на разных этапах жизненного цикла товара. Стратегия разработки и выведения нового товара на рынок. Разработка эффективной товарной политики. Сервисное обслуживание и его роль в товарной политике.
Тема 7. Ценовая политика в маркетинге
Роль цены в маркетинге. Функции цены. Подходы к ценообразованию на разных типах рынков. Определение задач ценообразования. Анализ спроса. Неценовые факторы эластичности спроса. Анализ издержек: постоянных, переменных, валовых. Анализ цен и товаров конкурентов. Стратегия высокой, средней, низкой цены. Выбор метода ценообразования. Установление окончательной цены. Экономические и психологические факторы цены. Разработка эффективной ценовой политики.
Тема 8. Политика распределения продукции
Природа и функции каналов распределения. Число уровней канала: нулевой, одноуровневый, двухуровневый, трехуровневый. Каналы в сфере услуг. Вертикальные, горизонтальные, многоканальные маркетинговые системы. Структура канала. Товародвижение и его управление. Методы распространения товаров. Розничная и оптовая торговля. Виды розничных торговых предприятий. Виды предприятий оптовой торговли. Маркетинговые решения розничных и оптовых продавцов. Выбор оптимальной модели товародвижения.
Тема 9. Сегментирование рынка и позиционирование товара
Сущность сегментирования. Способы сегментирования рынка. Анализ данных сегментации рынка. Конъюнктура товарного рынка. Выбор целевого рынка. Позиционирование на рынке. Современные перспективные технологии по созданию долгосрочного предпочтения к товару – брендинг.
Тема 10. Особенности маркетинговой политики на потребительском рынке
Изучение факторов, влияющих на поведение покупателя. Психология покупателя. Модели потребительской мотивации. Избирательность потребительского восприятия, искажения, запоминания. Усвоение, убеждение, отношение. Процесс принятия решения о покупке. Реакция на покупку. Слабые и сильные стороны покупателя. Тактика и стратегия продавца на потребительском рынке.
Дисциплина «Управление персоналом»
Тема 1. Основные теории и концепции мотивации. Система стимулирования персонала. Системы оплаты труда
Теории специфического представления об объекте мотивации: «Х-У Теория» Д. Мак Грегора, теория «Z» В. Оучи. Внутриличностные (содержательные) теории мотивации: теория иерархии потребностей А. Маслоу, теория мотивационных потребностей (теория власти) Д. МакКлеланда, теория двух факторов Ф. Герцберга. Процессуальные теории мотивации: теория усиления мотивации Б. Скиннера, теория ожиданий В. Врума, теория постановки целей Э. Лока, Т. Рейена, Г. Латема, интеграционная модель Л. Портера–Э. Лоулера. Теория партисипативного управления. Теория оплаты труда. Основная заработная плата, дополнительная заработная плата, вознаграждение за конечный результат, премия, материальная помощь. Внешняя и внутренняя мотивация. Моральная и материальная мотивация. Тарифная система оплаты труда, сдельная оплата труда, аккордная оплата труда, повременная оплата труда, премирование труда. Нетрадиционные методы компенсации: система переменной заработной платы, система групповой заработной платы, система платы за знания и компетенции. Управление системой льгот. Компенсационный пакет.
Тема 2. Стратегия управления персоналом на предприятии. Классические и современные стили руководства персоналом
Возникновение стратегии управления персоналом. Составляющие стратегии управления персоналом. Взаимосвязь стратегии управления персоналом и стратегии развития организации. Компетенция персонала как объект стратегического управления. Современные функции служб персонала. Стратегии как концепция интеграции мероприятий по управлению персоналом на предприятии. Элементы стратегии управления персоналом. Основные типы стратегий управления персоналом (основные черты тейлоровской, интегрированной и японской стратегий). Связь системы управления персоналом с целями организации, соответствие систем управления состоянию внешней среды организации и организационной культуре. Участие руководства организации в системе управления персоналом. Компетентная и развивающаяся служба по управлению персоналом. Кадровый аудит в стратегическом планировании.
Тема 3. Управление группой (командой) в организации. Групповая динамика
Причины объединения людей в группы. Структурная динамика рабочей группы. Факторы, влияющие на сплоченность группы. Влияние группы на организацию. Определение команды и ее отличие от группы. Типы команд. Рабочие команды. Высокорезультативные команды. Команды усовершенствования. Полуавтономные рабочие группы. Самоуправляемые команды. Многофункциональные команды. Виртуальные команды. Процесс создания рабочей команды. Эффективная командная работа.
Тема 4. Конфликты в организации. Виды конфликтов и методы управления ими
Современные концепции конфликта. Классификация конфликтов. Источники и причины конфликтов в организации. Динамика конфликта. Стратегии разрешения конфликтов. Структурные и межличностные методы разрешения конфликтных ситуаций. Понятие стресса. Причины стрессов: организационные и личностные факторы. Диагностика стресса. Организационный механизм управления стрессами. Профилактика стрессов в организации.
Тема 5. Принципы и методы управления персоналом
Сущность принципов управления персоналом – комплексность, системность, регламентация процесса управления и содержания труда, специализация (функциональная, предметная, технологическая). Системы методов управления персоналом: экономические, социальные, психологические, организационно-административные, правовые.
Тема 6. Управление персоналом
Концептуальные подходы к управлению персоналом: классические теории управления, теории человеческих отношений, теории человеческих ресурсов. Основные тенденции развития управления персоналом в современном мире. Особенности управления персоналом в Российской Федерации.
Тема 7. Функции и содержание работы по управлению персоналом
Функции управления персоналом и их классификация и содержание. Эволюция функций кадровых служб. Функции менеджера по персоналу современной организации. Регламентация управления. Структура кадровой службы. Система управления персоналом и ее подсистемы. Роль системы управления персоналом в общей системе управления организацией.
Тема 8. Технология управления персоналом, развитие человеческих ресурсов в организации
Планирование деловой карьеры. Категории персонала. Привлечение персонала. Подбор кандидатов и отбор персонала. Методики отбора, тестирование. Профориентация и трудовая адаптация персонала. Подготовка, переподготовка и повышение квалификации персонала, перемещения, работа с кадровым резервом. Текучесть кадров и пути управления высвобождением персонала.
Тема 9. Кадровая политика и микрополитика организации
Понятия «политика» и «микрополитика» организации. Формы микрополитики. Прогнозирование как основа выработки кадровой стратегии. Типы власти в обществе и стиль руководства. Классификация персонала по категориям. Отличие управления персоналом от традиционного управления кадрами.
Качества российского работника. Современная кадровая политика в крупных корпорациях. Влияние групповых интересов на политику управления персоналом на предприятии. Мотивация предпринимателей, руководителей, профсоюзов, государства и наемных работников.
Тема 10. Определение качественной и количественной потребности в персонале. Привлечение, подбор и отбор персонала
Основные функции и место планирования персонала в системе организации. Составные элементы планирования персонала. Стратегическое и оперативное планирование персонала. Конфликтные потенциалы при планировании персонала. Определение качественной и количественной потребности в персонале, факторы, влияющие на потребность в персонале. Исследование рынка труда. Привлечение и вербовка персонала. Подбор кандидатов и отбор персонала. Методики отбора, тестирование. Профориентация и трудовая адаптация персонала.
Тема 11. Оценка персонала в современной организации: методы выполнения оценочных процессов
Понятие и виды оценки персонала. Цели системы оценки персонала в организации. Аттестация персонала в организации. Деловая оценка персонала. Методы выполнения оценочных процедур. Определение величины оценки. Нетрадиционные подходы к оценке персонала. Понятие аттестации. Объекты и показатели аттестационной оценки. Организация процесса аттестации. Оценка подчиненных руководителем.
III. Примерный перечень вопросов итогового
междисциплинарного экзамена
Дисциплина «Основы менеджмента»
1. Понятие менеджмента, его цели и задачи. Менеджмент как практика, искусство, наука управления. Комплексность управления. Взаимосвязь менеджмента с другими областями знания.
2. Управление как процесс воздействия субъекта управления на управляемый объект. Циклический характер управленческой деятельности и ее основные стадии. Роль и характеристика: планирования, учета, исполнения, контроля, анализа в управленческой деятельности.
3. Понятие «миссия организации». Соотношение миссии и целей организации. Роль «целеполагания» в менеджменте. Виды целей управления. Целевые модели: метод «дерева целей», иерархия целей организации.
4. Роль мотивации персонала в современном менеджменте. Содержательные теории мотивации. Процессуальные теории мотивации.
5. Понятие «методы управления». Административные (организационные), экономические, социально-психологические методы управления, их характеристика и специфика.
6. Функции менеджмента, их взаимосвязь. Характеристика общих функций управления и их роли в современном менеджменте.
7. Власть в менеджменте. Источники власти. Власть должности и власть компетенции. Формы власти. Норма управляемости в организации. Власть и ответственность. Власть и полномочия.
8. Роль планирования в современном менеджменте. Период планирования. Назначение и виды планов. Стратегическое, текущее, оперативное планирование, их характеристика.
9. Понятие организации как открытой системы. Организационная структура. Характеристика иерархических и органических организационных структур, преимущества и недостатки.
10. Современные способы стимулирования персонала. Мотивация в различные периоды трудовой карьеры.
11. Контроль в системе менеджмента. Сущность и необходимость контроля, его функции и задачи. Виды контроля. Процесс контроля. Стандарты и принципы контроля. Характеристика внутреннего и внешнего контроля. Требования, предъявляемые к контролю в менеджменте
12. Организационное проектирование. Департаментализация. Методы проектирования организационных структур.
13. Исторические предпосылки формирования науки об управлении. Характеристика различных школ менеджмента и использования их теорий в современных условиях.
14. Сравнительная характеристика моделей менеджмента в США и Японии. Использование зарубежного опыта управления в России. Необходимость и перспективы развития менеджмента в современных социально-экономических условиях.
15. Понятие «принципы управления» как основание системы управления. Основатели научных принципов управления. Принципы бюрократического управления, позитивные и негативные черты этих принципов. Принципы современного менеджмента.
16. Группа. Черты и роли групп. Определение и характеристика первичной и вторичной групп. Структура групп. Групповая динамика. Управление группами в организации.
17. Методологические основы менеджмента. Традиционный, процессный, системный, ситуационный подходы к управлению. Конкретно-исторический подход в изучении проблем управления. Закономерности управления различными системами. Инструменты управления.
18. Типы и виды организаций. Факторы внешней среды. Анализ внешней среды: макроокружение и непосредственное окружение. Анализ внутренней среды.
19. Понятие социальной ответственности и основные подходы к ее интерпретации. Экономическая, правовая, этическая социальные ответственности. Оценка социальных действий фирмы. Этика управления. Деловая этика и законность. Управление этикой и социальной ответственностью.
20. Управленческие коммуникации как необходимый связующий процесс в менеджменте. Понятие, сущность и виды коммуникации в управлении. Основные этапы управленческой коммуникации. Процесс коммуникации. Коммуникационные сети.
21. Менеджер как субъект управления и как профессиональный руководитель. Деятельность менеджеров. Роли менеджера в современной организации. Принципиальная модель современного менеджера. Требования к современному менеджеру. Предпринимательство и менеджер. Факторы поведения менеджера, влияющие на эффективность управления.
22. Профессионально-личностные характеристики современного менеджера. Квалификационные требования к менеджерам, компетенции. Оценка личности и деловых качеств менеджера. Основные факторы, влияющие на создание имиджа менеджера.
23. Информационное обеспечение управления. Понятие управленческой информации, её свойства и характеристики. Требования, предъявляемые к информации. Классификация информации. Коммерческая тайна. Использование информации в основных функциях менеджмента.
24. Понятие организационного конфликта и его структура. Предмет и признаки конфликтной ситуации. Участники конфликта. Виды и функции конфликтов.
25. Стратегия, тактика и методы разрешения конфликта. Необходимость распознавания конфликтной ситуации и предупреждение конфликтов в менеджменте. Роль руководителя в решении проблемы конфликтной ситуации. Последствия конфликтов.
26. Управленческие решения. Роль управленческого решения в менеджменте. Процесс принятия решений. Этапы и стадии принятия управленческого решения. Основные методы принятия решений. Области применения методов принятия решений. Условия принятия оптимального решения. Принятие решения в условиях риска.
27. Деловые коммуникации. Виды общения: непосредственное и опосредованное, диалогическое и монологическое, формальное и неформальное. Характеристики и ограничения формального общения. Характеристики неформального общения. Беседы, собеседование, разговоры, переговоры: функции и виды, стадии и методы ведения.
28. Понятие и сущность стратегического планирования. Стратегия и стратегическое планирование. Предвидение. Предсказание. Прогнозирование. Методы прогнозирования: экстраполяция, моделирование, экспертные оценки. Стратегический прогноз.
29. Планирование как функция управления. Принципы планирования. Процесс планирования. Типы планов. Текущее планирование. Единовременные планы. Стабильные планы. Методы разработки планов
30. Понятие лидерства. Менеджер и лидер. Стили руководства персоналом. Характеристика, преимущества и недостатки стилей руководства: либеральный, демократический, авторитарный.
31. Организационное проектирование. Дивизиональные организационные структуры: понятие и сущность. Истоки возникновения. Общая схема дивизиональной структуры. Разновидности дивизиональных структур. Сферы применения, преимущества и недостатки дивизиональных структур.
32. Организационные отношения. Каналы и связи. Функциональное распределение обязанностей в организации. Функционально-должностные инструкции. Иерархия в управлении организацией как основа власти. Власть, ответственность, подотчетность. Отношения субординации.
33. Сущность и содержание персонального менеджмента. Моделирование системы персонального менеджмента. Определение жизненных целей. Планирование карьеры. Управление личной карьерой. Самомаркетинг. Влияние личных особенностей на выбор карьеры. Управление профессиональной карьерой.
34. Понятие организационной культуры. Функции, компоненты и свойства организационной культуры. Факторы, влияющие на организационную культуру. Типы организационных культур.
35. Развитие организации. Жизненный цикл организации. Характеристика стадий жизненного цикла организации и влияние их на систему управления.
36. Тайм-менеджмент. Время руководителя и принципы его эффективного использования. Методы учета и анализа использования времени руководителя. Правила личной организованности и самодисциплины.
37. Концепции организационного поведения, связанные с природой человека и природой организации. Интеграция и взаимопроникновение организационных и управленческих культур.
Дисциплина «Стратегический менеджмент»
1. Понятие стратегии. Сущность стратегического управления.
2. Структура и содержание процесса стратегического управления.
3. Анализ стратегических факторов внешней среды.
4. Понятие конкуренции и конкурентоспособность организации: анализ конкурентной среды, конкурентные преимущества организации.
5. Методы разработки стратегии предприятия.
6. Понятие и сущность стратегического планирования.
7. Понятие и виды стратегий. Характеристика базовых стратегий.
8. Управление реализацией стратегии. Стратегические изменения.
Дисциплина «Маркетинг»
1. Коммуникативная политика в маркетинге.
2. Маркетинговые исследования: сбор информации, организация, процедура проведения.
3. Организация службы маркетинга на предприятии.
4. Маркетинговые стратегии: методология разработки.
5. Планирование маркетинговой деятельности на предприятии.
6. Товарная политика предприятия.
7. Ценовая политика в маркетинге: стратегия высокой, средней и низкой цены.
8. Политика распределения продукции.
9. Сегментирование рынка и позиционирование товара.
10. Особенности маркетинговой политики на потребительском рынке.
Дисциплина «управление персоналом»
1. Разработка эффективных систем мотивации труда персонала в организации. Система стимулирования персонала. Системы оплаты труда.
2. Стратегия управления персоналом на предприятии. Классические и современные стили руководства персоналом.
3. Управление группой (командой) в организации. Групповая динамика.
4. Конфликты в организации: виды конфликтов, методы управления.
5. Принципы и методы управления персоналом.
6. Управление персоналом: концептуальные подходы, основные тенденции развития.
7. Функции и содержание работы по управлению персоналом.
8. Технология управления персоналом и его развитие в организации.
9. Кадровая политика и микрополитика организации.
10. Определение качественной и количественной потребности в персонале. Привлечение, подбор и отбор персонала.
11. Оценка персонала в современной организации: методы выполнения оценочных процедур.
IV. Список рекомендуемой литературы
Основная литература
1. Виханский / , . – М. : Экономистъ, 2009. – 284 с.
2. Виханский менеджмент / . – М. : Экономистъ, 2008. – 292 с.
3. Герчикова / . – 4-е изд., перераб. и доп. – М. : Юнити-Дана, 2007. – 512 с.
4. Глухов : учебник для вузов / . – 3-е изд. – СПб. : Питер, 2008. – 608 с.
5. Гольдштейн менеджмента : учебное пособие / . – 2-е изд., допол. и перераб. – Таганрог : Изд-во ТРТУ. – 2008.
6. Горфинкель менеджмент предприятия / , . – М. : Юнити. – 2009.
7. Зиновьев / , . – 2-е изд. – М. : Дашков и К, 2008. – 480 с.
8. Зуб менеджмент : учебник / . – 2-е изд. – М. : Проспект, Велби, 2008. – 432 с.
9. Кибанов управления персоналом : учебник / . – М. : ИНФРА-М. – 2009.
10. Маркетинг. Менеджмент / Ф. Котлер. – 12-е изд. – СПб. : ПИТЕР. – 2007.
11. Основы маркетинга : краткий курс / Ф. Котлер. – М.: Вильямс, 2008. – 656 с.
12. Мескон менеджмента / , М. Альберт, Ф. Хедоури. – М. : Дело, 2007.
Дополнительная литература
13. Акулич маркетинг [Текст] / . - 2-е изд. – М.: БГЭУ. 20с.
14. Алексунин [Текст] / . - 4-е изд., перераб. и доп – М.: Дашков и К. 20с.
15. Алексунин : учебник [Текст] / - 4-е изд., перераб. и доп. – М.: Дашков и К - 2009.
16. Афоничкин менеджмента : учебник для вузов [Текст] / .- 1-е издание, Питер Пресс, 200с.
17. Багиев маркетинг [Текст] / – СПб.: Питер. 20с.
18. Балдин менеджмент [Текст] / . –М.: Academia; - 20с.
19. Баранчеев инноваций (радикальные и «подрывные» инновации - хайтек-маркетинг) [Текст] / . – М.: Благовест-В. 20с.
20. Стратегический менеджмент : учебное пособие [Текст] / , – М.: Инфра-М. 2008.
21. Басовский [Текст] / . – М.: Инфра-М. 20с.
22. Менеджмент процессов [Текст] / под ред. И. Беккера, Л. Вилкова, В. Таратухина, М. Кугелера, М. Роземанна - М.: Эксмо, 20с.
23. Белов менеджмент предприятия : учебное пособие [Текст] / . – М.: Логос. 2008.
24. Беляев : основы теории и практики [Текст] / . – М.: КноРус. 20с.
25. Брасс : учебное пособие [Текст] / . – М.: Современная школа. 20с.
26. Бронникова : теория, методика, практика : учебное пособие для вузов [Текст] /. – М. Н.: КноРус - 2008.
27. В Инновационный менеджмент [Текст] / . - 3 изд. - М.: РИОР. 2009.
28. Веснин менеджмента. Учебник [Текст] / .- Проспект, 201с.
29. Стратегический менеджмент : учебник [Текст] / , . – М.: Инфра-М. 20с.
30. Голиков маркетинга и логистики : учебное пособие [Текст] / . - М.: Флинта. 20с.
31. Грант Джон. 12 тем: маркетинг 21 века [Текст] / Джон Грант. – СПб.: Питер. 20с.
32. Гришина в отраслях и сферах деятельности: практикум.: учебное пособие [Текст] / . – М.: Дашков и К. 20с.
33. Гуськов менеджмента : учебник [Текст] / .- М.:МПСИ, ФЛИНТА, 201с.
34. Дафт : пер. с англ. [Текст] / . – М.: Питер. 20с.
35. Маркетинг менеджмент и стратегии. [Текст] / П. Дойль, Ф. Штерн. - 4-е изд. – СПб.: - Питер. 20с.
36. Дойль Питер. Маркетинг, менеджмент и стратегии [Текст] / П. Дойль, Ф. Штерн. – СПб.: - Питер. 2007. – 544 с.
37. Долгов менеджмент : учебное пособие для вузов [Текст] / , – М.: Флинта, 2008.
38. Практика менеджмента [Текст] / П. Друкер. – М.: Вильямс. 20с.
39. Дятлов менеджмент: Концепции и комментарии : учебник [Текст] / , , . – М.: Альпина Бизнес Букс. 2007.
40. Ермаков предприятия [Текст] / . – М.: МПСИ. 20с.
41. Сетевой маркетинг [Текст] / З. Зиглар. – М.: Диалектика, Вильямс. 2с.
42. Зозулев исследования: теория, методология, статистика [Текст] / , . - Знання; 20с.
43. Маркетинг [Текст] / Р. Калька, А. Мэссен. - 2-е изд.,испр. - Омега-Л. – 2008.
44. Карлик менеджмент [Текст] / , . – М.: Вернер Реген. 20с.
45. Касаев организации : учебник для вузов [Текст] / , – М.: КноРус. 20с.
46. Маркетинг : учебное пособие [Текст] / . – М.: Дашков и К. 20с.
47. Конина в международных компаниях. Как побеждать в конкурентной борьбе [Текст] / . - Проспект, Велби. 20с.
48. Кравченко менеджмента [Текст] / . - 7-е изд; - М.: Академический проект. 20с.
49. Круглов качества как он есть [Текст] / , . – М.: Эксмо. 20с.
50. Лайкер Джеффри. Практика ДОА TOYOTA: руководство по внедрению принципов менеджмента [Текст] / Лайкер Джеффри. – М.: Альпина Бизнес Букс. 20с.
51. Лапыгин менеджмент : учебное пособие [Текст] / . - М.: Инфра-М. 2009.
52. Лукина : учебное пособие [Текст] / . – 2-е изд.,исп. и доп. – М.: Форум. 20с.
53. Мазур история менеджмента [Текст] / , и др. – М.: Елимас.
54. Макарова человеческими ресурсами: пять уроков эффективного HR-менеджмента [Текст] / . – М.: Дело. 20с.
55. Мардас менеджмент [Текст] / , . – М.: Гиорд. 20с.
56. Маслова : учебник для вузов [Текст] / , , . - 3-е изд., перераб. и доп. – СПб.: Питер. 200с.
57. В Инвестиционный менеджмент : учебное пособие для вузов [Текст] / ред. – М.: КноРус. 20с.
58. Моргунов маркетинг : учебное пособие [Текст] / . - 3-е изд. – М.: Дашков и К. 20с.
59. В Основы маркетинга [Текст] / . - 6-е изд., испр. - М. Дашков и К. 2008. – 180 с.
60. Оголева менеджмент [Текст] / . – М.: Инфра-М. 20с.
61. Одинцов организации. Введение в специальность [Текст] / . – М.: Академия. 20с.
62. Панкрухин : учебник для студентов [Текст] / . - 6-е изд. - М.: Омега-Л - 2009.
63. Парамонова [Текст] / , . – М.: КноРус. 20с.
64. Петров менеджмент : учебник для вузов [Текст] / . - 2-е изд. - СПб.: Питер. 20с.
65. Пивоваров менеджмент / . – СПб.: Питер. 200с.
66. Плахова менеджмента: Учебное пособие [Текст] / , , С. А Легостаева и др.- М.:КНОРУС, 200с.
67. Пфеффер Дж. Доказательный менеджмент: новейшая концепция управления от Гарвардской школы бизнеса [Текст]/ Дж. Пфеффер, Р. Саттон. – М.: ЭКСМО. 20с.
68. Радионов менеджмент: нормирование и управление товарными запасами и оборотными средствами в коммерческом предприятии : учебное пособие [Текст]/ – М.: А-Приор. 20с.
69. Дафт. Менеджмент [Текст] / Дафт. - 6-е издание. – СПб.: - Питер. 20с.
70. Менеджмент [Текст] / М. Рукин, Э. Спиридонов, М. Клыков. - М.: ЛКИ. 20с.
71. Семенов менеджмента: практикум. Учебное пособие для ВУЗов [Текст] / , .- Издательский дом "Дашков и К", 201с.
72. Семенов менеджмента: учебник [Текст] / , .- Издательский дом "Дашков и К", 200с.
73. Синяева коммуникации [Текст] / , , . – М.: Дашков и К. 20с.
74. Роббинс. Менеджмент [Текст] / Роббинс, Мэри Коултер. - 8-е издание. - Вильямс. 20с.
75. Стратегический менеджмент [Текст]/ Под ред. - Спб.: Питер, 2007. – 496 с.
76. Фатхутдинов менеджмент : учебник для вузов [Текст] / . - 6-е изд. – СПб.: Питер. 20с.
77. Федько для студентов вузов [Текст] / . – Ростов н/д.: Феникс. 20с.
78. Хохлова менеджмента [Текст] / – М.: Гардарики. 2008.
79. Чернышев менеджмента: учебное пособие [Текст] / .- Гриф УМО вузов России, Издательский дом «Дашков и К», 2009.- с. 272
80. Черчилль исследования [Текст] / , . - Д. 5-е изд. 20с.
81. Шатриков антикризисный менеджмент [Текст] / [и др.] – М.: Экономика. 2008.
82. Шив МВА по маркетингу : пер. с англ. [Текст] / , ; - М.: Альпина Бизнес Букс. 20с.
83. Эриашвили . Менеджмент и маркетинг [Текст] / , . - 4-е изд., перераб. и доп. – М.: Юнити. – 2009.
СОДЕРЖАНИЕ
Введение………………………………………………………….. | 5 |
I. Организационно-методическая часть………………………… | 6 |
II. Содержание программ………………………………………... | 7 |
Дисциплина «Основы менеджмента»………………………....... | 7 |
Дисциплина «Стратегический менеджмент»…………………... | 15 |
Дисциплина « Маркетинг»………………………………………. | 17 |
Дисциплина «Управление персоналом»………………………... | 20 |
III. Примерный перечень вопросов итогового междисциплинарного экзамена………………………………… | 23 |
IV. Список рекомендуемой литературы…………………….….. | 30 |
Направление подготовки 080500 Менеджмент
ПРОГРАММА
ИТОГОВОЙ ГОСУДАРСТВЕННОЙ АТТЕСТАЦИИ ВЫПУСКНИКОВ
Составители:
Полтавская
Мария Борисовна
Сибирякова
Татьяна Борисовна
Кузеванова
Ангелина Леонидовна
Компьютерный набор
Редактор
Подписано в печать 25.12.2012 г.
Формат 60×84/16. Бумага офсетная.
Объем в печ. л. 2,4. Объем в уч.-изд. печ. л.1,5.
Тираж 68 экз. Заказ №.12
Отпечатано в типографии
НОУ ВПО «Волгоградский институт бизнеса»
3.
