Теоретические вопросы для студентов специальности «Менеджмент организации»
Для очной формы обучения.
Для групп: ДФМ-501, ДФМ-503.
Понятие и сущность менеджмента (сходства и различия понятий «менеджмент» и «управление», основные функции менеджмента и их взаимосвязь). Уровни управления. Роли, задачи и компетенции менеджеров на различных уровнях управления. Классическое направление менеджмента: школа научного менеджмента, административная школа (авторы, годы становления, основные положения). Гуманитарное направление менеджмента: школа человеческих отношений, школа наук о поведении (авторы, годы становления, основные положения). Системный подход к менеджменту (основные положения и практическое значение). Ситуационный подход к менеджменту (основные положения и практическое значение). Процессный подход к менеджменту (основные положения и практическое значение). Национальные особенности менеджмента (особенности японского и американского менеджмента, специфика российского менеджмента). Понятие управленческого решения. Классификация управленческих решений по способам разработки. Сущность и виды планирования деятельности организации. Требования, предъявляемые к целям организации. Базовые типы организационных структур управления и их особенности. Понятие мотивации. Основные положения теории иерархии потребностей Абрахама Маслоу Понятие мотивации. Основные положения теории справедливости Дж. Стейси Адамса и ее практическая значимость. Сущность и виды управленческого контроля. Принципы эффективного контроля. Власть и ее формы. Понятие баланса власти в организации. Лидерство. Основные положения теории черт и ее практическая значимость. Лидерство. Основные положения теории «Х и Y» Дугласа Мак Грегора и ее практическая значимость. Лидерство. Основные положения теории «управленческой решетки» и ее практическая значимость. Типы субъектов предпринимательского бизнеса.20. Конкуренция и ее виды
21. Основные организационно-правовые формы предпринимательского бизнеса
Конкурентные действия субъектов предпринимательского бизнеса: сущность, виды. Предпринимательская фирма: назначение и сфера деятельности. Классификация фирм.24. Монополия. Виды монополий. Монополистическая конкуренция
25. Основные организационно-правовые формы предпринимательского бизнеса
26. Государственный и частно-государственный бизнес
27. Рыночная экономика. Сущность, инфраструктура, субъекты
28. Законы спроса и предложения
29. Структура национальной экономики. Теневая экономика
30. Государственный бюджет: его дефицит и профицит
31. Макроэкономические показатели: валовой внутренний продукт, личный располагаемый доход, национальное богатство
32. Сущность, цели, основные принципы и функции маркетинга
33. Маркетинговые исследования. Сегментация. Выбор целевого рынка.
34. Основные маркетинговые стратегии
35. Организация деятельности маркетинговой службы
36. Законы организации, их характеристика (синергии, наименьших, самосохранения и др.)
37. Типы организаций, их характеристика
38. Жизненные циклы организации
39. Организационная культура
40. Понятие миссии и целей организации.
Общие черты и отличия стратегического и оперативного управления. Пять сил, определяющих конкуренцию в бизнесе, предложенные Майклом Портером Классификация корпоративных стратегий и их место в системе стратегического управления Роль контроля в реализации стратегии. Типы систем контроля. HR-менеджмент: понятие, цели, используемые методы. Взаимосвязь HR-менеджмента с другими направлениями управления в организации. Основные национальные школы HR-менеджмента (США, Япония, Западная Европа). Человеческий капитал организации: понятие, критерии оценки, пути развития. Инвестирование в человеческий капитал организации. Рынок труда: понятие, макроэкономические функции, сегментация, инфраструктура. Централизованное и децентрализованное регулирование рынка труда: цели, инструменты. Имидж организации работодателя на рынке труда: критерии, условия обеспечения. Сущность, цели, основные принципы и функции public relations. PR в системе менеджмента. Организация PR-деятельности в организации. Основные этапы PR-деятельности. Основные методы и средства PR. Отношения со средствами массовой информации.Теоретические вопросы и практические задания по специализации «Управления проектом»
1. Основные понятия в системе менеджмента проектов: проект, управление проектом, жизненный цикл проекта;
2. Виды проектов;
3. Жизненный цикл и основные участники проекта;
4. Структуризация проекта. Моделирование процессов;
5. Основные функции менеджмента проекта и особенности их реализации;
6. Характеристика матричного типа структуры управления компании;
7. Проектный тип структуры управления компании;
8. Проектный офис: роль, задачи;
9. Стандарты управления проектами;
10. Программные средства управления проектами;
11. Мультипроектное управление организацией;
12. Выбор проектов. Факторы, влияющие на процесс выбора проектов;
13. Предпроектные исследования. Проработка целей и задач;
14. Технико-экономическое обоснование проекта (ТЭО);
15. Структура проектного анализа;
16. Методы анализа и оценки рисков проектов. Систематические и несистематические риски;
17. Методы выбора проектов с учетом количественных показателей. Формы организации проектов;
18. Бизнес-план проекта;
19. Особенности управления контрактами в проектной среде;
20. Классификация ресурсов проекта;
21. Основные средства интеграции компаний, имеющих проектную структуру;
22. Виды команд: управленческая и проектная команда. Формирование команды проекта;
23. Стадии жизненного цикла команды. Конфликты по фазам жизненного цикла проекта;
24. Основные объекты конфликтов. Способы разрешения конфликтов в проектной среде;
25. Команда проекта и трудовой коллектив: основные различия;
26. Основные принципы управления проектами;
27. Характеристики и особенности инновационных проектов. Особенности жизненного цикла инновационных проектов;
28. Контроль исполнения проекта. Мониторинг проекта;
29. Особенности жизненного цикла традиционных и нетрадиционных проектов;
30. Приведите трёхмерную модель классификации проектов, используя следующие условия: степень неопределённости, скорость реализации и степень резервирования ресурсов;
II. Примеры теоретических вопросов на понимание терминологии, основных понятий и принципов предметной области специальности
В каких случаях необходимо корректирующее воздействие на процессы в ходе реализации проекта? Аргументируйте ответ На что ориентирован проект в первую очередь? Аргументируйте ответ Определите взаимовлияние выбираемых методов стратегического менеджмента и особенностей внешней среды организации Определите влияние выбираемых «ролей» руководством организации на стратегическое управление организациями Определите влияние выделенных стратегических альтернатив на стратегическое планирование в организацияхIII. Пример задания на понимание понятий и принципов их взаимосвязей в предметной области специальности
1. Строительная компания выиграла торги на выполнение ремонтных работ жилого помещения. Из-за неблагоприятных погодных условий, которые длились две недели, компания исполнитель не смогла выполнить работы в сроки. Компания заказчик оштрафовала ее за задержку на 150 тыс. руб., и когда она не закончила работы и в следующем месяце, штраф составлял такую же сумму. У исполнителя имелись ряд других причин приведшие к этому результату: немотивированные работники, недостаточность ресурсов, не налаженная поставка материалов и т. д. Но штрафы представленные заказчиком еще в большей степени повлияли на ход работ, этот проект стал убыточным.
1. проанализируйте ситуацию и выявите ошибки планирования и проекта в целом.
2. каким образом вы решили бы вставшую перед вами проблему как заказчик?
IV. Пример задания на применение полученных знаний, умений и навыков по специальности к решению профессиональной задачи
Построить сетевую диаграмму. Определить критический путь и резервы времени работ
Наименование работы | Продолжительность (дни) | Предшествующие работы |
Работа – А | 4 | - |
Работа – Б | 7 | А |
Работа – В | 4 | А |
Работа – Г | 5 | Б |
Работа – Д | 8 | Б; В |
Работа – Е | 3 | Г; Д |
ОБРАЗЕЦ БИЛЕТА
Лидерство. Основные положения теории «управленческой решетки» и ее практическая значимость. HR-менеджмент: понятие, цели, используемые методы. Выбор проектов. Факторы, влияющие на процесс выбора проектов4. Проанализируйте ситуацию и выявите ошибки планирования и проекта в целом. Каким образом вы решили бы вставшую перед вами проблему как заказчик?
Строительная компания выиграла торги на выполнение ремонтных работ жилого помещения. Из-за неблагоприятных погодных условий, которые длились две недели, компания исполнитель не смогла выполнить работы в сроки. Компания заказчик оштрафовала ее за задержку на 150 тыс. руб., и когда она не закончила работы и в следующем месяце, штраф составлял такую же сумму. У исполнителя имелись ряд других причин приведшие к этому результату: немотивированные работники, недостаточность ресурсов, не налаженная поставка материалов и т. д. Но штрафы представленные заказчиком еще в большей степени повлияли на ход работ, этот проект стал убыточным.
Выполните заданиеПостроить сетевую диаграмму. Определить критический путь и резервы времени работ
Наименование работы | Продолжительность (дни) | Предшествующие работы |
Работа – А | 4 | - |
Работа – Б | 7 | А |
Работа – В | 4 | А |
Работа – Г | 5 | Б |
Работа – Д | 8 | Б; В |
Работа – Е | 3 | Г; Д |
